PEMBAHASAN

2.1 Profil International Bussines Machines (IBM)

International Business Machines Corporation (disingkat IBM; NYSE: IBM) adalah sebuah

perusahaan Amerika Serikat yang memproduksi dan menjual perangkat keras dan perangkat lunak komputer. IBM didirikan pada 16 Juni 1911, beroperasi sejak 1888dan berpusat di Armonk, New York,Amerika Serikat. LogoIBM sendiri di rancang khusus oleh Paul Rand pada tahun 1972.

2.2 Sejarah Berdirinya International Bussines Machines (IBM)

1880—1929

Pada tahun 1880-an, beberapa teknologi yang akan menjadi bisnis IBM ditemukan. Julius E. Pitrap menemukan timbangankomputer pada tahun 1885.

1

Jenis : Terbuka

Simbol saham :NYSE: IBM Dow Jones Component S&P 500

Component

Alexander Dey menemukan dial recorder tahun 1888. Herman Hollerith menemukan Electric Tabulating Machine 1989 dan pada tahun yang sama Williard Bundy menemukan alatuntuk mengukur waktu kerja karyawan.

Pada 16 Juni 1911, teknologi-teknologi tersebut dan perusahaan yang memilikinya digabungkan oleh Charles Ranlett Flint dan membentuk Computing Tabulating Recording Company (CTR). Perusahaan yang berbasis di New York ini memiliki 1.300 karyawan dan area perkantoran sertapabrik di Endicott dan Binghamton, New York, Dayton, Ohio, Detroit, Michigan, Washington, D.C., dan Toronto, Ontario. CTR memproduksi dan menjual berbagaimacam jenis mesin mulai dari timbangan komersial hingga pengukur waktu kerja.

Pada tahun 1914, Flint merekrut Thomas J. Watson, Sr.,dari National Cash Register Company, untuk membantunya memimpin perusahaan. Watson menciptakan slogan, “THINK”, yang segera menjadi mantra bagi karyawan CTR.Dalam waktu 11 bulan setelah bergabung, Watson menjadipresiden dari CTR. Perusahaan memfokuskan diri pada penyediaan solusi penghitungan dalam skala besar untukbisnis. Selama empat tahun pertama kepemimpinannya, Watson sukses meningkatkan pendapatan hingga lebih dari dua kali lipat dan mencapai $9 juta. Ia juga sukses mengembangkan sayap ke Eropa, Amerika Selatan, Asia, dan Australia. Pada 14 Februari 1924, CTR berganti nama menjadi International Business Machines Corporation (IBM).

1930—1997

Peneliti NACA menggunakan mesin pemroses data elektronik IBM type 704 pada tahun 1957 Pada tahun 1952, Thomas J. Watson, Jr., menjadi presiden IBM,

2

mengakhiri hampir 40 tahun kepemimpinan ayahnya. Pada tahun 1956 Arthur L. Samuel, peneliti IBM Pughkeepsie,New York, menciptakan program pertama yang bisa belajar sendiri. Pada tahun 1957, IBM mengembangkan bahasa pemrograman ilmiah FORTRAN (FORmula TRANSlation). Pada tahun 1961, Thomas J. Watson, Jr. ditunjuk sebagai ketua dewan direksi dan Albert L. Williams sebagai presidennya. IBM juga mengembangkan sistem reservasi SABRE (Semi-Automatic Business-Related Environment) untuk American Airlines pada tahun yang sama.

Pada tahun 1964, karyawan dan komputer IBM membantu NASA merekam jejak penerbangan astronot Mercury. Di tahun 1965, IBM memindahkan markas pusatnya dari New York City ke Armonk, New York.Selama sisa dekade hingga awal tahun 70-an, IBM banyak mendedikasikan diri pada program peluncuran manusia ke bulan oleh NASA. Pada 7 April 1964, IBM memperkenalkan IBM System/360 yang sangat populer pada masanya. Pada 1973, insinyur IBM George J. Laurer mengembangkan sistem Universal Product Code.Beberapa bulan setelahnya, pada Oktober 1973, IBM memperkenalkan IBM 3660, sebuah pemindai barcode yang mempermudah retailer menjual produknya.

Di akhir tahun 1970-an, IBM mengalami perpecahan internal antara manajemen yang ingin berkonsentrasi pada bisnis mainframe dengan manajemen yang ingin berinvestasi besar-besaran di industri komputer personal yang sedang berkembang kala itu.

1980 — Saat Ini

Swap keuangan pertama kali diperkenalkan di publik saat IBM mengadakan perjanjian swap dengan World Bank.

3

IBM PC, yang awalnya bernama IBM 5150, diperkenalkan pada tahun 1981, dan kemudian menjadi standar industriketika itu. Pada tahun 1991, IBM menjual Lexmark, dan pada tahun 2002, IBM membeli bagian konsultasi PwC.Pada tahun 2003, IBM memulai proyek untuk menuliskan kembali nilai-nilai perusahaannya dengan menggunakan teknologi bernama Jam yaitu sebuah diskusiberbasis dalam jaringan yang membahas isu-isu bisnis selama 3 hari. Diskusi ini diikuti oleh 50.000 karyawan dan hasilnya dianalisis menggunakan perangkatlunak eClassifier. Sebagai hasilnya, nilai-nilai perusahaan didefinisikan: "Dedication to every client's success", "Innovation that matters—for our company and for the world", "Trust and personal responsibility in all relationships". Pada tahun 2004, sesi Jam lainnya dilakukan dengan 52.000 karyawan dalam 72 jam untuk menemukan ide-ide yang mendukung tiga nilai perusahaan di atas.

Pada tahun 2005, perusahaan menjual bisnis komputer personalnya kepada Lenovo, dan pada tahun yang sama membeli Micromuse. Pada tahun 2009, IBM membeli perusahaan perangkat lunak SPSS Inc., dan pada tahun yang sama, superkomputer IBM Blue Gene mendapatkan penghargaan National Medal of Technology and Innovation oleh presiden AS Barrack Obama.

Pada tahun 2006, IBM meluncurkan Secure Blue, desain perangkat keras berbiaya rendah untuk enkripsi data yang dapat dijadikan mikroprosesor. Pada tahun 2011, IBM mendapatkan perhatian dunia ketika berhasil menciptakan Watson, yang diujicoba dan berhasil memenangkan kuis Jeopardy. Hingga tahun 2011, IBM merupakan salah satu penerima paten terbanyak dari pemerintah AS selama 19 tahun berturut-turut. Pada 16 Agustus 2012, IBM mengumumkan rencananya untuk membeliTexas Memory Systems dan beberapa hari setelahnya, 27

4

Agustus 2012, IBM mengumumkan akan membeli Kenexa dengan nilai $1,3 milyar dolar AS.

2.2.1 Prinsip Dasar IBM

Pasar menjadi tenaga pendorong di balik apapun yang kita kerjakan

Inti bisnis IBM adalah perusahaan teknologi yang memiliki komitmen tinggi terhadap mutu

Ukuran utama dari sukses adalah kepuasan pelanggan dan nilai bagi pemegang saham

Kita beroperasi sebagai organisasi entrepreneurial dengan birokrasi minimum dan senantiasa fokus pada produktivitas

Kita tidak pernah kehilangan focus terhadap visi strategik

Kita berpikir dan bertindak berdasarkan urgensi Karyawan yang hebat dan berdedikasi membuat semuanya

terjadi, terutama bila mereka bekerja secara tim

Kita sensitif terhadap kebutuhan karyawan dan komunitas di mana kita Beroperasi

2.2.2 IBM Memiliki “Basic Belief” yang Diterapkan oleh Setiap Karyawan :

Excellence in everything we do Superior customer service Respect for the individual.

2.2.3 Strategi yang Diterapkan

5

Melakukan turnaround dengan membentuk tim eksekutif, mengirim mereka ke training center untuk      “perubahanmental”

Penjabaran visi-misi shareholder kepada seluruh karyawan

Gertsner mengubah kultur organisasi perusahaan menjadi lebih adaptif dan sesuai perubahan

Mengubah strategi “product centric” menjadi “customer centric” untuk meningkatkan pendapatan

Melakukan downsizing dan downscoping dan Hasil yang Dicapai

Melakukan turnaround terbesar selama sejarah perusahaan dunia

Tahun 2001, harga saham IBM dan ROE mencapai titik tertinggi selama kepemimpinan Gerstner

2.3 Pertumbuhan dan Perkembangan International Bussines Machines (IBM)

2.3.1 Produk

Produk dari IBM mencakup keseluruhan teknologi informasi :1. Perangkat keras

a. Mesin server1) System P (Server Unix)2) System I (Dulu namanya AS/400)3) System X (Server dengan Prosesor intel/AMD)

a. Teknologi penyimpanan (storage)b. Pencetak

2. Perangkat lunaka. DB2 : pengelolaan datab. WebSphere : aplikasi dan penengah (middleware)c. Tivoli : pengelolaan sistem dan jaringand. Rational : pembuatan aplikasie. Lotus : kolaborasi dan portal

3. Pelayanan (service)

6

a. Pelayanan kelangsungan bisnisb. Pelayanan perubahan bisnisc. Pelayanan sistem aplikasid. Perawatan computere. Perawatan perangkat lunak

Contoh – contoh produk IBM : Komputer generasi pertama : - MARK I, MARK II, IBM 650, IBM 701, IBM 702, IBM 704, IBM 705, IBM 709;

Komputer generasi kedua : - IBM 7070, IBM 7080, IBM 1400, IBM 1401, IBM 1600, IBM 1620;

Komputer generasi ketiga : -IBM S/370, IBM S/360; Komputer generasi keempat : - IBM 370, IBM 308; dan Komputer generasi kelima : IBM Roadrunner.

Mesin-mesin dan produk IBM yang sukses adalah Mainframe dengan sistem 370 (pada tahun 1960-an), IBM PC, AS/400 dan RS/6000 (1980-an), PowerPC CPU (1990-an, bekerja sama dengan Motorola, - sekarang Freescale). 

Sejak diluncurkan oleh IBM, IBM PC memiliki beberapa keluarga, yakni :

1. IBM 4860 PCjr 2. IBM 5140 Convertible Personal Computer (laptop)3. IBM 5150 Personal Computer (PC yang asli)4. IBM 5155 Portable PC (sebenarnya merupakan PC XT

yang portabel)5. IBM 5160 Personal Computer/eXtended Technology6. IBM 5162 Personal Computer/eXtended Technology

Model 286 (sebenarnya merupakan PC AT)7. IBM 5170 Personal Computer/Advanced Technology

2.3.2 Place

7

Kompleks kantor pusat IBM terletak di Armonk, Town of North Castle, New York, Amerika Serikat, dengan luas bangunan 26,300 m2. Kantor ini ditempati IBM sejak tahun 1964. IBM juga memiliki dua belas laboratorium penelitian di seluruh dunia yaitu berada di Almaden, Austin, Australia, Brazil, China, Dublin, Israel, India, Tokyo, Watson (New York), Zurich and Nairobi dengan Watson sebagai markas pusat divisi riset dan menjadi pusat pertemuan tahunannya. IBM juga memiliki IBM Scientific Center, Hursley House, the Canada Head Office Building, IBM Rochester, dan the Somers Office Complex.

2.3.3 People

CEO IBM sekarang adalah Virginia M. Rometty, sedangkanDewan Direksi IBM terdiri dari 14 anggota dan bertanggung jawab terhadap manajemen perusahaan. Salahsatu anggotanya, Cathie Black, mundur pada November 2010. 13 anggota lainnya adalah: Alain J. P. Belda '08(Alcoa), William R. Brody '07 (Salk Institute / Johns Hopkins University), Kenneth Chenault '98 (American Express), Michael L. Eskew '05 (UPS), Shirley Ann Jackson '05 (Rensselaer Polytechnic Institute), Andrew N. Liveris '10 (Dow Chemical), W. James McNerney, Jr. '09 (Boeing), James W.Owens '06 (Caterpillar), Samuel J. Palmisano '00 (IBM), Joan Spero '04 (Doris Duke Charitable Foundation), Sidney Taurel '01 (Eli Lilly), and Lorenzo Zambrano '03 (Cemex).

Menurut situs Wikipedia, pada tahun 2012 jumlah pegawai yang bekerja dengan perusahaan IBM kurang lebih sekitar 433.362 orang pegawai di seluruh dunia. Dimana orang – orang tersebut bekerja di berbagai

8

divisi yaitu Jasa, Keuangan, Perangkat Keras, dan Perangkat Lunak.

2.3.4 Psycal Evidence

Penemuan terkenal yang dihasilkan oleh ilmuwan IBM antara lain :

1. Automated teller machine (ATM)2. Floppy disk3. Hard disk drive4. Electronic keypunch5. Magneticstripe card6. Mesinvirtual7. Scanningtunneling microscope8. Reducedinstruction set computing9. Basis data relasional10. Universal ProductCode (UPC)11. SABRE airlinereservation system12. Dynamic RandomAccess Memory (DRAM)13. Watson artificialintelligence

Hampir semua sistem konsol game dari mikroprosesor generasi terbaru menggunakan prosesor yang dikembangkan oleh IBM. Xbox 360 berisi prosesor PowerPC tri-core, yang dirancang dan diproduksi oleh IBM dalam waktu kurang dari 24 bulan. Sony PlayStation3 memiliki fitur Cell BE mikroprosesor yang dirancang bersama oleh IBM, Toshiba, dan Sony. Nintendo GameCubelama menggunakan prosesor Gekko, juga didesain oleh IBM.

9

2.3.5 Process

Pada komputer generasi pertama, Howard H. Aiken (1900-1973), seorang insinyur Harvard yang bekerja sama dengan IBM, berhasil memproduksi kalkulator elektronikuntuk US Navy. Kalkulator tersebut berukuran panjang setengah lapangan bola kaki dan memiliki rentang kabelsepanjang 500 mil. The Harvd – IBM Automatic Sequence Controlled Calculator, atau Mark I, merupakan komputerrelai elektronik. Ia menggunakan sinyal elektromagnetik untuk menggerakkan komponen mekanik. Mesin tersebut beropreasi dengan lambat (membutuhkan 3-5 detik untuk setiap perhitungan) dan tidak fleksibel (urutan kalkulasi tidak dapat diubah). Kalkulator tersebut dapat melakukan perhitungan Aritmatik dasar.

Pada tahun 1952, IBM berhasil menciptakan komputer besar komersial untuk pertama kalinya. Penggunanya kebanyakan badan-badan pemerintah dan militer.

Komputer generasi pertama dikarakteristik dengan instruksi operasi dibuat secara spesifik untuk suatu tugas tertentu. Setiap komputer memiliki program kode-biner yang berbeda yang disebut “bahasa mesin” (machinelanguage). Hal ini menyebabkan komputer sulit untuk diprogram dan membatasi kecepatannya. Ciri lain komputer generasi pertama adalah penggunaan tube vakum(yang membuat komputer pada masa tersebut berukuran sangat besar) dan silinder magnetik untuk penyimpanan data.

Pada era komputer generasi kedua (1959 s.d. 1965), IBMmembuat superkomputer bernama Stretch. Komputer ini, dikembangkan untuk laboratorium energi atom, dapat menangani sejumlah besar data, sebuah kemampuan yang sangat dibutuhkan oleh peneliti atom.

10

Komputer generasi kedua menggantikan bahasa mesin dengan bahasa assembly. Komputer-komputer generasi kedua memiliki komponen-komponen yang dapat diasosiasikan dengan komputer pada saat ini seperti: printer, penyimpanan dalam disket, memory, sistem operasi, dan program. Salah satu contoh penting komputer pada masa ini adalah IBM 1401 yang diterima secara luas di kalangan industri.

Komputer generasi ketiga dimulai pada tahun 1965 hingga tahun 1970. Kemajuan komputer generasi ketiga adalah penggunaan sistem operasi (operating system) yang memungkinkan mesin untuk menjalankan berbagai program yang berbeda secara serentak dengan sebuah program utama yang memonitor dan mengkoordinasi memori komputer. Komputer menjadi semakin kecil karena komponen-komponen dapat dipadatkan dalam chip. Contohnya, komputer IBM S/30.

Komputer generasi keempat dimulai sejak tahun 1970. Pada komputer generasi ke-empat ini, ilmuwan berhasil menyusun chip-chip dalam sebuah sirkuit dan berhasil membuat microprocessor. Contohnya, komputer IBM 370 menggunakan Intel 4004 mikroprosesor yang dikembangkanpertama kali pada tahun 1971 oleh perusahaan Intel Corporation dengan menggunakan chip mikroprocessor. Pada tahun 1981, IBM memperkenalkan penggunaan Personal Computer (PC) untuk penggunaan di rumah, kantor, dan sekolah. Jumlah PC yang digunakan melonjak dari 2 jutaunit pada tahun 1981 menjadi 5,5 juta unit pada tahun 1982. Pada masa sekarang, kita mengenal perjalanan IBMcompatible dengan pemakaian CPU: IBM PC/486, Pentium, Pentium II, Pentium III, Pentium IV (Serial dari CPU buatan Intel). Juga kita kenal AMD k6, Athlon, dan sebagainya. Ini semua masuk dalam golongan komputer generasi keempat.

11

Proyek komputer generasi kelima membawa perubahan padakomputerisasi dunia. Hal ini dapat diterapkan untuk mengoperasikan robot. Beberapa komputer dapat menerimainstruksi secara lisan dan mampu meniru nalar manusia.Kemampuan untuk menterjemahkan bahasa asing juga menjadi mungkin.

Pada era komputer generasi keenam, IBM bekerja sama dengan pihak AMD dan nVIDIA, yang bernama Road Runner ( pemegang perusahaan IBM sekarang ), membuat sebuah Super komputer yang bisa di bilang tercanggih. Kecepatan proses daya hitungnya mencapai 426798 kali manusia, 21988 kali personal computer, 5117 kali server computer, dan 1341 kali super komputer. IBM menyediakan Mainboad bernama 8i CELL dengan 6948 Slot Proccesor, 27792 PCI-Express 2.1 , 27792 Slot Memory RAM, 13896 Slot SATA 3.

Dari masing-masing slot pada mainboardnya perangkat yang digunakan adalah :Ø 6948x AMD operton™ 4 core 4.40GhzØ 27792x Nvidia geforce Tesla c250 Workstation 1520mb 384bit GDDR5Ø 27792x 4gb IBM Memory OEM DDR3Ø 13896x 16TB IBM HDD OEM SATA 3

2.4 Keunggulan

Pada tahun 2010, brand value IBM bernilai $64,7 milyarberdasarkan perhitungan Interbrand.IBM menduduki peringkat 20 perusahaan terbesar di Amerika Serikat oleh Fortune dan 33 terbesar secara global oleh Forbes. Peringkat lain yang termasuk yaitu :# 1 perusahaan bagi para pemimpin (Fortune)# 2 merek global terbaik (Interbrand)

12

# 3 hijau perusahaan (Newsweek), # 15 perusahaan paling dikagumi (Fortune), dan # 18 perusahaan yang paling inovatif (Fast Company)

Pada tahun 2012, Vault memberikan penghargaan kepada IBM Global Technology Services #1 di konsultasi teknologi untuk keamanan siber, operasi dan implementasi, dan sektor publik, serta #2 di outsourcing. Fortune menempatkan IBM sebagai perusahaan terbesar ke-2 di Amerika Serikat berdasarkan jumlah karyawan, terbesar ke-4 berdasarkan kapitalisasi pasar, terbesar ke-9 berdasarkan profit, dan terbesar ke-19 berdasarkan pendapatan. Secara global, IBM menempati peringkat terbesar ke-31 dalam hal pendapatan pada tahun 2011. Ranking lain pada tahun 2011/2012 di antaranya :#1 perusahaan untuk pemimpin (Fortune)#2 perusahaan hijau (Newsweek)#2 merek global terbaik (Interbrand)#2 perusahaan paling dihormati (Barron’s)#5 perusahaan paling dikagumi (Fortune)#18 perusahaan paling inovatif (Fast Company)

Saat ini, IBM merupakan perusahaan teknologi terbesar ketiga di dunia berdasarkan kapitalisasi pasar, setelah Apple dan Microsoft. IBM juga merupakan satu dari hanya dua raksasa teknologi yang masuk daftar perusahaan dengan karyawan terbanyak yaitu 433.362 orang karyawan di seluruh dunia dengan penghasilan perkaryawan US$ 234.000 dan perolehan laba per karyawan sebesar US$ 34.750.

IBM memegang hak paten lebih dari perusahaan teknologilainnya yang berbasis di AS . Perusahaan ini telah mengumpulkan lima Hadiah Nobel, empat Turing Awards,

13

sembilan Medali Teknologi Nasional, dan lima Medali Sains Nasional.

IBM diakui sebagai salah satu dari “Top 20 Tempat Kerja Terbaik untuk Commuters” oleh United States Environmental Protection Agency (EPA) pada tahun 2005.Penghargaan ini adalah untuk mengenali perusahaan Fortune 500 yang diberikan karyawan dengan manfaat komputer yang sangat baik untuk membantu mengurangi lalu lintas dan polusi udara.

2.5 Coorporate Sosial Responsibility

Tanggung jawab sosial yang dilakukan oleh IBM, antara lain : IBM adalah perusahaan pertama yang memberikan

asuransi jiwa kelompok (1934). Kelompok Asuransi Jiwa IBM atau IBM Group Life Insurance menyediakan jumlah asuransi sebanyak US$25.000 untuk pekerja sebelum berusia 65 tahun. Jumlah ini tersedia untuk semua karyawan teteap Amerika Serikat yang bekerja sebelum 1 Januari 2004 yang mengakhiri pekerjaan danmemenuhi syarat untuk memdapat rencana keuntungan pensiun IBM (IBM retiree benefits plan) dan akun kesehatan masa depan IBM (IBM future health account). IBM juga menyediakan Assuransi Kecelakaan yaitu dibayarkan kepada mereka yang bepergian jauh dari lokasi pekerjaan atau rumah dinas. IBM juga akan membayar lima kali lipat untuk pekerjaan yang mengalami kecelakaan hingga kehilangan anggota tubuh.

survivor benefits (1935) yaitu layanan kesehatan bagi pasangan yang masih hidup dan bagi karyawan yang meninggal tanggungannya akan mendapat kompensasi hingga 36 bulan lamanya di bawah Transisi Program Kedokteran IBM (TMP).

14

Cuti yang di bayar (1937) yaitu pegawai menerima setidaknya tiga minggu liburan dibayar setelah memenuhi syarat yaitu empat minggu setelah 10 tahun pelayanan . Mereka pada jadwal kerja yang fleksibel atau pengaturan kerja alternatif lain untuk mendapatkan liburan berdasarkan jumlah jam kerja perminggu dan masa kerja. Di Amerika Serikat , karyawanIBM menerima 12 hari libur dibayar setiap tahun - termasuk enam hari libur nasional dan enam hari libur tambahan yang berbeda di setiap lokasi berdasarkan kebutuhan operasi atau adat setempat.

Pada tahun 2009 , IBM akan mengamati libur nasional berikut : Hari Tahun Baru - Kamis, 1 Januari Memorial Day - Senin, 25 Mei Hari Kemerdekaan - Jumat 3 Juli Hari Buruh - Senin, 7 September Hari Thanksgiving - Kamis, 26 November Hari Natal ( diamati ) - Jumat, 25 Desember

Pada 1932 IBM mendirikan Education Department untukmengawasi pelatihan karyawan. Departemen ini mendirikan IBM Schoolhouse di Endicott pada tahun 1933. Pada 1935, majalah karyawan Think dipublikasikan dan pada tahun yang sama IBM mengadakan kelas pelatihan pelayanan sistem profesional pertama untuk wanita. Pada 1942, IBM meluncurkan program untuk melatih dan mempekerjakan penderita cacat di Topeka, Kansas. Tahun berikutnya,kelas diadakan di New York City dan tak lama setelahnya IBM diminta untuk bergabung dengan President’s Committee for Employment of the Handicapped. Pada 1946, perusahaan mempekerjakan wiraniaga kulit hitampertamanya, 18 tahun sebelum Civil Rights Act of 1964 diberlakukan pemerintah Amerika Serikat. Pada 1947,

15

IBM mengumumkan Total and Permanent Disability Income Plan for employees.

Pada tahun 1952, Thomas J. Watson, Jr., mempublikasikan kebijakan kesempatan yang setara, satu tahun sebelum U.S. Supreme Court membuat Civil Rights Act of 1964. Pada 1961, kebijakan non-diskiriminasi IBM diperluas hingga mencakup jenis kelamin, kebangsaan, dan usia. Di tahun berikutnya, IBM menyelenggarakan Invention Award Dinner sebagai penghargaan untuk 34 orang penemu di IBM.

Pada 21 September 1953, Thomas Watson, Jr., presiden ketika itu, mengirimkan surat kontroversial ke semua karyawan IBM yang menyatakan bahwa IBM harus mempekerjakan karyawan-karyawan terbaik tanpa melihat ras, etnis, atau jenis kelamin. Pada tahun 1984, IBM menambahkan orientasi seksual ke kebijakan nondiskriminasinya.Pada tahun 2004, IBM adalah satu-satunya perusahaan teknologi yang masuk dalam peringkat 10 teratas di majalah Working Mother. Pada 10 Oktober2005, IBM menjadi perusahaan besar pertama yang secara formal berkomitmen untuk tidak menggunakaninformasi genetik dalam menentukan status kerja. Pada 16 Juni 2011, sebagai bagian dari ulang tahunnya yang ke-100, IBM meluncurkan IBM100, sebuah program untuk mendanai pegawainya di proyek-proyek sukarela.

2.6 Pesaing

 Today’schange

Today’s% change

WITWipro Ltd -0.17 -1.30%

CERNCerner Corp +0.40 +0.68%

FFIVF5 Networks Inc -0.03 -0.03%

16

DOXAmdocs Ltd -0.14 -0.31%Data as of 4:01pm ET, 03/14/2014

IBM PC bersaing dengan Apple Macintosh dalam memperebutkan pasar komputer.Apple Macintosh menjadi terkenal karena mempopulerkan sistem grafis pada komputernya, sementara saingannya masih menggunakan komputer yang berbasis teks.

IBM memasuki pasar pada tahun 1981. Pada waktu itu, IBM meraih pendapatan sebesar $ 26 Milyar dan anggaranR&D sebesar $ 1,5 Milyar. Pada tahun pertama peluncuran, IBM PC memiliki pangsa pasar 5 persen yangmeningkat menjadi 22 persen pada tahun 1982 dan 42 persen pada tahun 1983. strategi IBM untuk pasar PC adalah merubah gaya produksi dari proses tradisional pada pola “open-architecture,” yang pada akhirnya mendorongperusahaan software pihak ketiga untuk pengembangan software. Kolaborasi dengan pihak Microsoft, IBM memperkenalkan standar operating system yang baru, PC-DOS, yang dapat diaplikasikan pada semua jenis PC. Di pihak lain, Apple, tetap konsisten pada operating system-nya dan pada akhirnya melahirkan dua standar sistem operasi yaitu IBM compatible dan Apple.

Apple, yang mendominasi industri mikrokomputer pada akhir 1970an dan awal 1980an, ternyata pangsa pasarnyamenurun hingga 20 persen pada tahun 1983.IBM menjual pada konsumen korporasi besar dan pengguna di bisnis kecil dengan perlakukan yang cukup berbeda.Untuk korporasi besar, IBM menawarkan diskon borongan untuk pembelian dalam jumlah besar sehingga merubah pola pembelian konsumen yang pada awalnya secara individualke pembeli korporat.Untuk segmen bisnis kecil, IBM secara tekun memelihara standar pelayanan dan menjaga image perusahaan.Namun bagaimanapun juga,

17

penjualan langsung dinilai terlalu mahal untuk segmen bisnis kecil.Selain Apple, dalam rangka menanggapi perkembangan IBMuntuk hardware configuration, delapan perusahaan PC, dibawah kepemimpinan Compaq, meluncurkan the Extended Industry Standard Architecture (EISA) yang kompatibel dengan standar-standar industri terdahulu, sehingga memungkinkan Compaq untuk membuat sistem yang sepenuhnya kompatibel di komputer di seluruh dunia.

2.7 IBM di Indonesia

IBM beroperasi di Indonesiasejak tahun 1937 dengan namaWatson Bedriffsmachine Java NV. Mesin pertama yang dijual adalah mesin pemrosesan data yang dibeli oleh Staat Spoorwagens - perusahaan kereta milik pemerintah diBandung - pada awal era komputerisasi di Indonesia.Pada tahun 1953, Watson Java NV mengubah namanya menjadi IBM Indonesia Ltd, NV.

IBM pernah memutuskan keluar dari Indonesia karena aturan yang melarang perusahaan asing beroperasi di Indonesia tanpa memiliki partner lokal pada tahun 1970-an.

Sekarang IBM tidak beroperasi secara langsung di Indonesia, tetapi melalui agen tunggal mereka yaitu PTUsaha Sistem Informasi Jaya yang merupakan patungan dari Pemerintah Daerah DKI Jakarta dan para karyawan senior.Kantor pusat PT Usaha Sistem Informasi Jaya terletak di Jakarta Selatan.Di Indonesia PT Usaha Sistem Informasi Jaya memiliki beberapa anak perusahaan, di antaranya PT Mitra Integrasi Komputindo, PT. Jasa Teknologi Informasi IBM.Salah satu proyek terkenal PT Usaha Sistem Informasi Jaya

18

adalah pemugaran candi Borobudur di Jawa Tengah.Komputer "Mainframe" IBM dipergunakan untuk mengetahui posisi suatu potongan batu di candi tersebut.

Di Indonesia, IBM memegang pangsa pasar yang cukup kuat khususnya di bidang hardware seperti server dan storage (media penyimpanan). Salah satu server IBM yang memimpin ialah IBM System x dengan basis prosesorIntel atau juga dikenal dengan istilah x86.

Di Indonesia sendiri banyak sekali perusahaan – perusahaan IT yang bekerja sama dengan IBM Corporation. Menurut situs www-01.ibm.com/software/id/bp/, terdapat 21 perusahaanyang menjadi partner IBM di Indonesia, antara lain :1.    PT Adicipta Inovasi Teknologi2.    PT Anabatic Teknologi3.    PT Andalan Nusantara Teknologi4.    PT Asimetris Data Sentosa5.    PT Codephile Rekadaya Mandiri6.    PT Dua Empat Tujuh7.    PT Hanoman Cendekia Interaktif8.    PT Interna Prima9.    PT Mitra Infosarana10.  PT. Mitra Integrasi Komputindo11.  PT Multipolar Tbk12.  PT Multisoft Java Technologies13.  PT Niagaprima Pratama14.  PT Optus Solution15.  PT Prisma Global Solusi16.  PT Pundi Artha Setia17.  PT Simian Technologies18.  PT Solusi Integrasi Utama19.  PT Summitra Solusindo

19

20.  PT SSK Indonesia21.  PT United Technologies

2.8 Perkembangan penjualan barang IMB di Indonesia.

Di Indonesia, IBM memegang pangsa pasar yang cukup kuat khususnya di bidang hardware seperti server dan storage (media penyimpanan). Salah satu server IBM yang memimpin ialah IBM System x dengan basis prosesorIntel atau juga dikenal dengan istilah x86.

IBM Indonesia juga menawarkan banyak program promosi untuk para pelanggannya. Salah satu program yang sedang berjalan ialah IBM System x End User Promo Holiday Blast yang berlaku hingga akhir September 2013nanti. Dimana setiap pembelian satu paket server IBM System x, pembeli berkesempatan untuk mendapatkan voucher belanja bernilai hingga 5 juta Rupiah. Apabilapembeli belum pernah menggunakan server IBM System x sebelumnya, IBM akan menambahkan lagi voucher belanja sejumlah 1 juta rupiah sebagai bentuk apresiasi kepadapembeli yang mau mempercayakan perkembangan kinerja perusahaannya kepada IBM System x. Program promo IBM System x semacam ini dapat dilihat lebih lengkap di www.bestibmdeals.com/id . Dengan dukungan yang demikian penuh oleh IBM, baik menggunakan maupun berjualan IBM, keduanya sama-sama memberikan kepuasan dan kesuksesan bagi bisnis yang terus berkembang dengan pesat

20

2.9 Kendala yang Dihadapi

Faktor Internal :1. Strategi dan kultur perusahaan tidak adaptif

terhadap perubahan2. Organisasi yang resisten terhadap perubahan3. Disfungsional birokrasi

Faktor Eksternal :1. Perubahan kebutuhan pelanggan2. Penawaran kompetitor yang lebih baik

21

KESIMPULAN

IBM sudah memiliki nama dalam industry computer, jauh dari sebelum Bill Gates dan Microsoft datang dan mendominasi. IBM adalah pencipta ForTran, bahasa computer yang banyak digunakan sebelum munculnya MSDOS. IBM juga perusahaan computer raksasa yang dipercaya NASA dalam merancang program komputasi nya. Adapun kelebihan-kelebihan yang dimiliki IBM adalah mampu menjalankan tugas secara simultan secara stabil,memiliki kinerja yang cepat, mendukung memori virtual dengan tetap mempertahankan kompatibilitas dengan banyak perangkat lunak MS-DOS yang beredar saat itu sedangkan untuk kelemahannya yaitu adalah harga operasionalnya yang relatif mahal.

22

DAFTAR PUSTAKA

https://www.facebook.com/permalink.php?id=535756819788497&story_fbid=535765309787648http://pemkomedan.go.id/new/berita-ibm-lirik-pasar-ukm-sumut.html#ixzz2vp1asGTXhttp://pemkomedan.go.id/new/berita-ibm-lirik-pasar-ukm-sumut.htmlhttp://m.number1.abatasa.co.id/post/detail/23530/artikel-teknologi-mengenai-perkembangan-komputerhttp://dmaz091292.blogspot.com/2013/09/international-business-machines.html

23

http://www.dell.comhttp://id.wikipedia.org/wiki/IBM_PChttp://pintozbloger.blogspot.com/2009/10/visi-yang-membuat-ibm-mampu-bertahan.htmlhttp://woonder-treasure.blogspot.com/2012/08/sejarah-perkembangan-komputer-ibm.htmlhttp://farizalyoungguns.blogspot.com/2012/11/sejarah-perkembangan-hardware-dan.htmlhttp://censor2011kelompok5.blogspot.com/2011/10/sejarah-perkembangan-ibm.html

24