UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUAÇÃO A DISTÂNCIA

CURSOS: ADMINISTRAÇÃO

DOCENTE EAD: MÔNICA SATOLANI

TUTOR EAD: : ELAINE OLIVEIRA FOSTER REIS

AUTIERRRE LIMA MENDES ( RA-431926- )

LUANA GUEDES COSTA E SOUZA ( RA- 444339)

MARIELZA QUEIROZ BARRETO (RA-427546 )

TATIANE SOUZA SANTOS ( RA- 440705)

ZENAIDE NEVES DA SILVA CORREIA (RA-427560)

TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO

IRECÊ – BA

2013

TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO

Trabalho apresentado ao Curso deAdministração da UNIDERP -Universidade Anhanguera, para adisciplina de Teoria daAdministração

IRECÊ – BA

2013

Introdução

O objetivo do trabalho é conhecer e compreender como surgiu as

Teorias da Administração e como ele vem acompanhando a

evolução da sociedade e das organizações.

Em seguida entender as propostas destas Teorias, bem como suas

origens, as causas com que fizeram com que elas surgissem no

contexto da Administração e suas principais características.

Compreender de forma mais claras as Teorias com Ênfases na

Tecnologia e no Ambiente ( Teoria de Sistemas, Teoria

Matemática, Teoria da Tecnologia da Informação e Teoria

Contingencial), que exigiam quebra de paradigmas da

Administração a partir do reconhecimento da interação da

empresa com seu ambiente e da intensa evolução tecnológica.

Entender o que é pensamento sistêmico e liderança e de que

forma elas podem ser aplicadas à organização.

Desenvolver um quadro comparativo das principais Teorias da

Administração e indicar uma nova proposta de Teoria da

Administração.

Etapa 1

O que leva uma organização rumo a excelência e ao sucesso não

são apenas produtos, serviços competência e recursos. É o modo

como ela arranja tudo isso e administrada. A administração é o

veiculo pelo qual as organizações são alinhadas e conduzidas

para alcançar excelência em suas ações e operações para chegar

ao êxito no alcance de resultados.

Entre todas as grandes invenções do século XX, a quem mais

marcou e provocou influências no mundo todo foi, sem dúvida

alguma, a administração é responsável pela enorme disparada do

desenvolvimento econômico e tecnológico. A administração

significa a inteligência organizacional.

A administração também chamada gerenciamento ou gestão de

empresas é uma ciência humana fundamentada em um conjunto de

normas e funções elaboradas para disciplinar elementos de

produção. A administração estuda os empreendimentos humanos

com o objetivo de alcançar um resultado eficaz e retorno ( com

ou sem fins lucrativos) de forma sustentável e com

responsabilidade social.

A ciência administrativa supõe a existência de uma

instituição a ser administrada ou gerida, ou seja, uma

Entidade Social de pessoas e recursos que se relacionam num

determinado ambiente, físico ou não, orientadas para um

objetivo comum, estabelecido pela a empresa. Empresa, aqui

significa o empreendimento, os esforços humanos organizados,

feitos em comum, com um fim especifico, um objetivo. As

instituições (empresas) podem ser publicas, sociedades de

economia mista ou privadas, com ou sem fins lucrativos.

Administrar envolve a elaboração de planos, pareceres,

relatórios, projetos, arbitragens, e laudos, em que é exigida

a aplicação de conhecimentos inerentes as técnicas de

Administração.

A necessidade de organizar os estabelecimentos nascidos com a

Revolução Industrial levou os profissionais de outras áreas

mais antigas e maduras a buscar soluções específicas para

problemas que não existiam antes. Assim a aplicação de métodos

de ciências diversas para administrar estes empreendimentos

deu origem aos rudimentos da ciência da administração.

Não se deve confundir a gerencia de uma casa ou de nossa vida

pessoal, que tem sua arte própria, porém empírica, com a

gerencia de uma instituição. A gerencia de instituições requer

conhecimento e aplicação de diversos modelos e técnicas

administrativas, ao passo que a gerencia pessoal poder ser

feita por pessoas sem qualificações adicionais.

Etapa 2

Administrar não significa apenas dirigir uma empresa é saber

dirigir primeiramente as pessoas que a compõe, valorizando-as

e buscando expandir cada vez mais sua participação em

diferentes tarefas na empresa, porquanto podem expor sua

criatividade e gerar mais idéias para a empresa.

No início não foi tão fácil descobrir o modo correto de

administrar, nem há uma receita pronta, pudemos ver isso

quando estudamos as teorias administrativas, quando se achava

que a padronização das tarefas seria a solução para uma maior

produção e que com o tempo teve-se que aperfeiçoar os

pensamentos, desenvolvendo novas teorias.

Teremos a oportunidade de entender melhor as teorias ao longo

deste trabalho, aprofundando em alguns conceitos utilizados na

administração, destacando as principais teorias da

administração, confrontando com conteúdo dos artigos

propostos, além disso identificaremos as Abordagens

Humanísticas, Neoclássica e Estruturalística.

Teorias Administrativas

O surgimento das teorias da administração, ou comumente

chamadas de teorias administrativas, estão ligadas as relações

de trabalho, com o intuito de analisar o comportamento do ser

humano , bem como fatores que interferem nesse comportamento

e nos resultados finais do trabalho.

Embora muitos considerem, mas administrar não é apenas

demonstrar sentido de chefia, é preciso ser líder, saber lidar

com diferentes situações, expor habilidades e atitudes, que se

alteram e aperfeiçoam com o tempo, para que este profissional

esteja apto a acompanhar as exigências do mercado.

Compreenderemos melhor as principais teorias administrativas,

sendo elas: Teoria Clássica da Administração; Teoria da

Burocracia; Teoria Estruturalista; Teoria das Relações Humanas

e Teoria Comportamental.

Relembrando o que foi apresentado no Livro-texto da disciplina

podemos ver que as técnicas e preocupação do foco em uma

organização mudam, e com isso cada teoria enxerga o indivíduo

de maneira diferenciada.

Na Teoria Clássica o homem é visto como ser econômico,

privilegiando as tarefas manipulando o homem através dos

incentivos materiais e salariais e a excessiva unidade de

comando e responsabilidade. Essa teoria tem como precursor

Henry Fayol, que demonstrava que a empresa possuía as técnica,

comercial, financeira, segurança, contábil e administrativa.

A Teoria Burocrática tem como um de seus princípios a

impessoalidade, onde o indivíduo enquanto elemento da

organização, limita-se a cumprir as suas tarefas, podendo

sempre ser substituído por outros. Foi criada em 1940 por Max

Weber, buscando fortalecer a estrutura organizacional, para

que as atividades fossem ordenadas e controladas rigorosamente

e assim pudesse ter a eficiência administrativa como principal

objetivo. A padronização de comportamentos faz-se um dos

objetivos desta teoria, que visa manter o caráter racional,

determinando os procedimentos e rotinas.

Na Teoria das Relações Humanas homem é caracterizado como um

indivíduo social, visto que essa teoria buscava conhecer as

atividades e sentimentos dos trabalhadores e estudar a

formação de grupos. Nessa teoria há a preocupação com o bem-

estar do ser humano, assim como com os sentimentos, tratando

de assuntos como motivação, onde fatores psicológicos acabam

interferindo na produtividade do trabalho; liderança,

comunicação e dinâmica de grupo. Essa teoria foi desenvolvida

após a pesquisa coordenada por Elton Mayo em 1927 que

analisava dois grupos de funcionários em uma fábrica, que

executavam o mesmo serviços só que em condições diferentes,

neste caso um dos grupos tinham a iluminação menor, grupo este

que consequentemente tinha um menor índice de produção.

A Teoria Estruturalista representa o homem organizacional, a

pessoa denominada polivalente, capaz de desempenhar diferentes

papéis em várias organizações. Nessa concepção as

organizações são caracterizadas por demonstrarem um conjunto

de relações sociais estáveis e deliberadamente criadas com a

explícita intenção de alcançar os propósitos.

Por fim, temos a teoria do Comportamento Organizacional

revelando a preocupação com o bem-estar do indivíduo e suas

necessidades. Ênfase no comportamento humano, levando em

consideração o contexto organizacional, de forma mais ampla,

abrangendo a influência desse comportamento na organização

como um todo e as perspectivas das pessoas diante das

organizações.

Abordagens humanísticas

Com base nas teorias apresentadas compreendemos que estão

distribuídas em abordagens diferenciadas. No caso da Abordagem

Humanística vimos que nela há uma preocupação com o ser

social, tendo como principal teoria demonstrativa a Teoria das

Relações Humanas, nascendo do desenvolvimento das ciências

sociais, com especialização em psicologia e sociologia.

Há a preocupação pela melhor ocupação do funcionário na

empresa, bem como determinar uma boa relação entre trabalho e

trabalhador. Com base na experiência de Hawthorne desenvolvida

por Elton Mayo, compreendemos que quanto maior o grau de

motivação mais produtivo se torna o trabalhador.

Abordagem Neoclássica

Muitas teorias tomam como referência a Teoria Clássica, seja

como ponto de partida ou como crítica para buscarem uma

posição diferenciada.

Representada pela Teoria Neoclássica, a abordagem neoclássica

enfatiza as funções do administrador as quais são:

planejamento, organização, direção e controle. No conjunto,

elas formam o processo administrativo.

A abordagem neoclássica pode ser entendida como a redenção da

Teoria Clássica, porém mais aperfeiçoada e redimensionada aos

problemas administrativos atuais, é como se fosse a mesma

Teoria Clássica, só que adaptada para as empresas atuais.

Caracterizando-se pela organização formal; princípios gerais

da Administração e funções do Administrador

Estruturalista

Principais enfoques múltipla abordagem de organização formal e

informal; além de  Análise intra-organizacional e análise

interorganizacional.

É um desdobramento da teoria burocrática e a teoria das

relações humanas, sua origem foi determinada por diversos

fatores como: oposição entre a teoria tradicional e a teoria

das relações humanas; necessidade de enxergar a organização

como uma unidade social; influência do estruturalismo nas

ciências sociais; novo conceito de estrutura. Tem como

principal base o movimento estruturalista que recebe

influência da sociologia organizacional.

Desde a criação da burocracia por Max Weber, os modelos

organizacionais foram se adaptando às novas necessidades das

pessoas, deixando de focar somente as tarefas para focar as

pessoas. Com isso, foi necessário que a organização passasse a

ser demonstrada com uma visão de um sistema aberto, porquanto

muitas decisões eram tomadas com base em aspectos externos. As

variáveis externas variam constantemente e são particulares ao

ramo, situação, estilo, condição, estratégica, etc.

Ao nos perguntar se há um modelo ideal, ou qual deles é

melhor, devemos relembrar que muitos autores tentaram criar

teorias que estabelecessem soluções universais para todos os

problemas ou soluções que as organizações pudessem passar,

definindo técnicas e estruturas que deveriam funcionar em

todos os casos. Porém, existem teorias que oferecem aos

administradores a possibilidade de escolher modelos de gestão

apropriados para cada situação.

Portanto, não existe um modelo único, o administrador ou

gestor deve sim saber ajustar os modelos às suas próprias

contingências. Dessa necessidade de adaptação ao ambiente,

onde a sobrevivência passa a ser o objetivo maior, nasceu a

metáfora com os sistemas orgânicos.

Etapa 3

Teoria de Sistemas

Nessa abordagem administrativa, não se busca solucionar

problemas ou tentar soluções práticas, e sim produzir teorias

e formulações conceituais para aplicações na realidade

empírica.

A Teoria Geral de Sistemas pretende estudar os sistemas

globalmente, envolvendo todas as interdependências de suas

partes. Segundo Chiavenato (2000, p. 354). A TGS se

fundamenta em três premissas básicas:

-Os sistemas existem dentro de sistemas.

-Os sistemas são abertos.

-As funções de um sistema dependem de sua estrutura.

“ Sistema é um conjunto de elementos dinamicamente

relacionados entre si, formando uma atividade para atingir um

objetivo, operando sobre entradas ( informação, energia, ou

matéria) e fornecendo saídas ( informação, energia ou matéria)

processadas.”

( CHIAVENATO, 2000, p.323)

A Teoria de Sistemas vê a organização como um sistema aberto,

foi criado pelo homem e mantém uma dinâmica interação com seu

meio ambiente, sejam clientes, fornecedores, concorrentes,

entidades sindicais e sociais, órgãos governamentais, dentre

outros. Utiliza o conceito de homem funcional, o individuo se

comporta em um papel dentro das organizações, inter-

relacionando-se com os demais indivíduos como um sistema

aberto.

Teoria Matemática

A Teoria Matemática aplicada aos problemas administrativos

é conhecida como Pesquisa Operacional ( PO) e enfatiza o

processo decisório, tratando-o de modo lógico e racional,

através de uma abordagem quantitativa e determinística.

Preocupa-se em construir modelos matemáticos capazes de

simular situações reais na empresa. A criação de modelos

matemáticos volta-se para a resolução de problemas de tomada

de decisão.

Essa Teoria desloca a ênfase da ação para a ênfase na decisão

que a antecede. O processo decisorial é a sequencia de etapas

que formam uma decisão. Constitui o campo de estudos da

Teoria da Decisão, que é considerado um desdobramento da

Teoria Matemática. A tomada de decisão é o ponto focal da

abordagem quantitativa, isto é, da Teoria Matemática. A tomada

de decisão é estudada sob duas perspectivas: a do processo e a

do problema. ( CHIAVENATO. 2000. P, 338):

- Perspectiva do processo: é uma perspectiva genérica e

encontra-se nas etapas da tomada de decisão. O objetivo da

administração é selecionar a melhor alternativa no processo

decisório.

- Perspectiva do problema: está orientada para a resolução de

problemas. Concentra-se na determinação e equacionamento do

problema a ser resolvido, se preocupa com a eficiência da

decisão.

A aplicação desta teoria é voltada para os níveis

organizacionais próximos à esfera da execução e relacionada

com as operações e tarefas. Presta-se a aplicações de projetos

ou trabalhos que envolvam órgãos ou grupo de pessoas, mas não

apresenta condições de aplicações globais envolvendo toda a

organização como um conjunto.

Teoria da Tecnologia da Informação

A teoria da informação é um ramo da matemática aplicada que

utiliza o cálculo de probabilidades. Proporciona uma visão

ampla dos fenômenos de informação e comunicação dentro das

organizações.

O sistema de comunicação tratado pela teoria das informações

consiste em seis componentes ( CHIAVENATO, 2000, P. 327):

1. Fonte;2. Transmissor;3. Canal;4. Receptor;5. Destino;6. Ruído

Todo sistema de informação, a fonte serve para fornecermensagens. O transmissor opera nas mensagens emitidas pelafonte, transformando-as e adaptando-as à forma adequado aocanal. O canal leva a mensagem sob a nova forma para umlocal distante. O ruído perturba a mensagem no canal. Oreceptor procura decifrar a mensagem transportada no canal ea transforma numa forma adequada ao destino. A partir daí,podemos generalizar que a teoria da informação parte doprincipio de que a ‘ a função macroscópica das partes é amesma para todos os sistemas’.(CHIAVENATO,200, P 328)

Teoria Contingencial

Chiavenato ( 2000, p. 377) define contingencia como algo

incerto ou eventual, que pode suceder ou não, dependendo das

circunstancia. Essa abordagem saliente que não se alcança a

eficácia organizacional seguindo único e exclusivo modelo

organizacional.

Na Teoria Contingencial ocorre o deslocamento da visualização

de dentro para fora da organização, a ênfase é colocada no

ambiente e nas demandas ambientais sobre a dinâmica

organizacional.

Em função das pesquisas de Chandler sobre Estratégia e

Estrutura, de Burns e Stalker sobre Organizações e de Lawrence

e Lorsch sobre Ambientes, os autores formularam a Teoria da

Contingência: não existe uma única maneira de organizar. Ao

contrário, as organizações precisam ser sistematicamente

ajustadas às condições ambientais. Para eles, a Teoria da

Contingência apresenta os seguintes aspectos básicos:

(CHIAVENATO, 2000, P.386).

- A organização é de natureza sistêmica, isto é, ela é um

sistema aberto.

- As características organizacionais apresentam uma interação

entre si e com o ambiente.

- As organizações ambientais são as variáveis independentes,

enquanto as características organizacionais são as variáveis

dependentes daquelas.

Essa teoria é eclética e interativa, mas ao mesmo tempo

relativista e situacional, parece mais uma maneira relativa de

encarar o mundo do que propriamente uma teoria administrativa.

Levam em conta todas as teorias administrativas anteriores

dentro do prisma da Teoria de Sistemas, onde os antigos

conceitos são redimensionados, atualizados e integrados dentro

da abordagem sistêmica para permitir uma visão conjunta, molar

e abrangente.

Etapa 4

Quadro comparativo: Quais as principais propostas das teorias daadministração e como são utilizadas nos dias atuais

 Teoria

 Principaisestudiosos

 Principais ideias

Como ohomem (trabalhador) eraconsiderado

Exemplo deutilização

nos dias atuais

Administração

Científica

Taylor,HenryGranty,MorrisCooke,Frank eLilianGilbreth

Linha de montagemPrincípios dePlanejamentoPrincípios depreparo dostrabalhadoresPrincípios de

controlePrincípios de

execução

ProcedimentosCientificos

TeoriaClássica

FrederickwinslowTaylor,

Henry Fayol

O homem passou aser visto como umser social, até

então, era visto deforma mecânica,

econômica.

Teoria dasRelaçõesHumanas

Mantêm a ordem, commais justiça, estabilidade dos funcionários com iniciativa e espírito de equipe.

O homempassou a servisto comoser social.

Garantia dosDireitos

Trabalhistas.

TeoriaNeoclássic

a

PeterDrucker,WilliamNiwman,Ernest

Dale, RalfhDavis,

Louis Allene GeorgeTerry

Ênfase na praticada administração.

Reafirmaçãorelativa dasproposiçõesclássicas.Ênfase nos

princípios geraisde gestão.Ênfase nosobjetivos eresultados.

Administraçãomoderna.

ModeloBurocrátic

oMax Weber

É voltada pelaracionalidade ebusca eficiência.

Os burocratasgeralmente

sãoorganizados,

formal,respeitam ahierarquia.

Inventam leis eburocracias quenão servem para

nada.

TeoriaEstrutural

istaChiavenato

Inter-relacionar asorganizações com o

seu ambienteexterno, que é a

sociedade maior, ouseja, a sociedadede organizações.

A pessoa quedesempenhadiferentespapeis emvarias

organizações.

Organizaçãocomo sendo umsistema aberto.

TeoriaComportame

Hebert A.Simon

A decisão é mais importante do que a

   

ntal. ação subsequente.Teoria doDesenvolvi

mentoOrganizaci

onal

BlakeMoutun

Passou a ver a organização como umtodo, assumindo umaabordagem sistêmica.

Parte fundamental para o desenvolvimento da organização

Desenvolvimentoorganizacional,

parcialdemocrático.

Tecnologiada

Informação

Suécia,Cingapura,Dinamarca,Suíça eEstadosUnidos

Administrar e manter a gestão da informação através de dispositivos e equipamentos para acesso, operação e armazenamento dos dados, de forma a gerar informações para tomada de decisão.

  Reduziu oscustos eacelerou aprodução dosjornais e

possibilitou aformação

instantâneas deredes televisas

de âmbitomundial.

Teoria daMatemática

A teoria da matemática é a que proporcionou modelos para atender as tais necessidades.Exemplo: Operações,serviços, qualidade, estratégia de operações e tecnologia.

 

Teoria deSistemas

Ludwig VanBertalanffy

Conjunto de elemento interdependente queinteragem com objetivo comum formando um todo.

Peça fundamental para o sistema.

Sistemaoperacional

Teoria deContingênc

ia

Enfatiza que não a nada de absoluto nas organizações, tudo é relativo, tudo depende, pois existe uma relação funcional, entre ascondições do ambiente e técnicasadministrativas, para o alcance eficaz do objetivo da organização.

   

Estratégia Porter São as    

Organizacional

metas/objetivos a curto, médio e longo prazo.

NovaProposta:______

     

 

 

A escolha da nova proposta partiu da importância da

informação e do capital humano nas organizações para gerar

excelência. As organizações estão na corrida por informações

privilegiadas. Com muita informação no mercado, uma das fontes

, a internet, o funcionário que estará incumbido de selecionar

e utilizar as informações para uma melhor tomada de decisão.

O futuro de sucesso está neste capital intangível, ou seja,

nada físico ou concreto como algumas das outras teorias

prezava. As ideias, inovações e acesso a informações são

soluções tanto para o diferencial em produto ou serviço a ser

escolhido pelo consumidor , como para dentro da organização

com redução de custos e aumento de produção. Ao agregar valor

ao funcionário, as organizações detêm o conhecimento para

alcançar o êxito e assim continuar crescendo. É a globalização

trazendo informações para as organizações competirem cada vez

mais.

A ética é um conjunto de valores ou princípios morais que

definem o que é certo ou errado para uma pessoa, grupo ou

organização. Na tomada de decisão a ética ajuda os

administradores a fazerem as escolhas com equidade e

justiça.

As organizações não possuem apenas metas econômicas para

alcançar. Precisam traçar e cumprir metas sociais. Através de

melhorias na comunidade que podem incluir o lazer, as

revitalizações do ambiente da comunidade.

Considerações Finais

O pensamento sistêmico inovou a maneira de ver as coisas,

auxiliam as pessoas a enxergarem o todo e mão às peças

isoladas, criando e mudando a realidade de acordo com a

necessidade. Isso porque seu enfoque é no todo e nas partes,

dentro e fora, no total e na especialização, na integração

interna e na adaptação externa, na eficiência e na eficácia.

No pensamento sistêmico qualquer pessoa ou liderança tenha

capacidade de avaliar os acontecimentos ao redor e suas

possíveis implicações a fim de criar uma solução única que

possa contemplar as expectativas de todas as partes

envolvidas. Assim, essa abordagem sistêmica aplicada às

organizações prevê uma mudança de mentalidade, onde a

capacidade de aprender é o maior recurso que está disponível

intrinsecamente ao ser humano, e quando transferida para as

empresas possibilita avanços e transformações nos ciclos de

desenvolvimento.

A organização que aprende e que se envolve nesse processo de

aprendizagem organizacional como uma ação continua e consegue

refletir sobre seus sistemas, tem habilidade pessoal, modelos

mentais, visão compartilhada e aprendizado em equipe.

Liderança é qualquer tipo de influencia exercida sobre o outro

ou grupo, afim de influenciar comportamentos e alcançar

objetivos. Chiavenato (2000, p.88)define liderança como uma

influencia interpessoal exercida numa situação e dirigida por

meio do processo da comunicação humana para consecução de um

ou mais objetivos específicos, ela é um fenômeno social e que

ocorre exclusivamente nos grupos sociais.

A liderança se faz necessária em qualquer tipo de organização

humana, especialmente nas empresas de seus departamentos. A

empresa é constituída de equipes de pessoas, que são dotadas

de personalidades, crenças, objetivos, talento, habilidade, e

preferências diferentes, onde surge a necessidade de uma

liderança para que seja alcançado o resultado organizacional

esperado e conduza essas pessoas de forma adequada.

Referências Bibliográficas:

 http://www.administradores.com.br/artigos/

ADM, Portal. Abordagem estruturalista - Teoria Estruturalista.Disponível em: <http://www.portaladm.adm.br/Tga/tga93.htm>.Acesso em: 23, set. 2013.

ARTIGO, Meu. Teoria das Relações Humanas. Disponível em:<http://meuartigo.brasilescola.com/administracao/teoria-das-relacoes-humanas.htm>. Acesso em: 21, set.2013)

DOURADO, Luiz Fernando; MORAES, Karina Nunes de; OLIVEIRA,João Ferreira de. Principais teorias administrativas.Disponível em: <http://escoladegestores.mec.gov.br/site/4-sala_politica_gestao_escolar/pdf/saibamais_5.pdf>. Acesso em:20, set. 2013.

ENFBOX.Teorias administrativas. Disponível em:<http://www.enfbox.com/2009/03/teorias-administrativas.html#.Uj2XhIb9aQc>. Acesso em: 23, set. 2013.

PORTAL DO MARKETING. A Teoria Clássica da Administração.Disponível em:<http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos_Administracao/Teoria_Classica_da_administracao.htm>. Acesso em: 21, set. 2013.

PORTAL DO MARKETING. Teoria da Burocracia. Disponível em:<http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos_Administracao/Teoria_da_Burocracia.htm> Acesso em: Acesso em: 21, set. 2013.