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FASE I
DEFINICION
1. TEORIZACION DE LA VARIABLE 1.1. BASES TEÓRICAS A Continuación se presentan las definiciones de los elementos que
conforman esta investigación.
1.1.1 . ADMINISTRACIÓN
La administración consiste en interpretar los objetivos de las empresas y
transformarlos en acción empresarial mediante planeación, organización,
dirección y control de las actividades realizadas en las diversas áreas y
niveles de la empresa para conseguir tales objetivos.
Según Chiavenato (2001, p.3) La palabra administración ha
experimentado cambios profundos y amplios en su significado, de modo que
el administrador, ya sea director de empresas, gerente de departamento, jefe
o incluso líder de equipo, se convirtió en una figura indispensable en todas
las clases posibles de organizaciones humanas durante los últimos años.
De igual forma Koontz, (2004, p. 6), expresa que la administración es el
proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos,
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los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos. Esta definición
básica debe ampliarse: (a) cuando se desempeñan como administradores,
los individuos deben ejercer las funciones administrativas de planeación,
integración de personal, dirección y control; (b) la administración se aplica a
todo tipo de organizaciones; (c) se aplica a administradores de todos los
niveles organizacionales.
La intención de todos los administradores es la misma: generar un
superávit.
Al analizar los diferentes conceptos de administración se concluye que
mediante la misma se puede lograr una coordinación de todos los recursos a
través de un esfuerzo realizado en grupo para lograr la mayor eficiencia y
eficacia posible dentro de toda organización en el menor esfuerzo posible.
1.1.1.1 IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN
Como lo expresa Certo (2001, p. 4), la importancia de la
administración radica en que no podría existir tal como la conocemos, ni
mejorar sin una fuente de administradores para guiar sus organizaciones.
Hizo énfasis en este punto cuando aseveró que la administración eficaz es
probablemente el recurso de los países desarrollados y el recurso mas
necesitado de los países en vía de desarrollo. En resumen, todas las
sociedades necesitan desesperadamente de buenos administradores.
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En tal sentido Münch (2005, p. 28), explica que es necesario enunciar
algunos de los argumentos más relevantes que fundamentan la importancia
de esta disciplina.
1. Con la universalidad de la administración se demuestra que esta es
imprescindible para el adecuado funcionamiento de cualquier organismo
social aunque, lógicamente, sea más necesaria de los grupos más grandes.
2. Simplifica el trabajo al establecer principios, métodos y
procedimientos, para lograr mayor rapidez y efectividad.
3. La productividad y eficiencia de cualquier empresa esta en relación
directa con la aplicación de una buena administración.
4. A través de sus principios la administración contribuye al bienestar
de la comunidad, ya que proporciona lineamientos para optimizar el
aprovechamiento de los recursos, para mejorar las relaciones humanas y
generara empleos, todo lo cual tiene múltiples connotaciones en diversas
actividades del hombre.
De la información antes señalada, se desprende que la administración
es importante en todas las organizaciones ya que a través de ella se logran
los propósitos a cumplir de manera eficiente, objetivos y metas establecidas
para la simplificación de trabajo y la elaboración de procedimientos con
mayor rapidez y efectividad.
1.1.1.2 . ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN
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En este orden de ideas Münch (2005, p. 26), hace mención que autores
como: Guzmán, Ferry, Fernández, Massie, concuerdan de una u otra
manera, que el concepto de administración esta integrado por los siguientes
elementos:
Objetivos: Es decir, que la administración siempre esta enfocada a
lograr fines o resultados.
Eficacia: Consiste en lograr los objetivos satisfaciendo los
requerimientos del producto o servicios en términos de cantidad y tiempo.
Eficiencia: Se refiere a “hacer las cosas bien “. Es lograr los objetivos
garantizando los recursos disponibles al mínimo costo y con la máxima calidad.
Grupo social: Para que la administración exista, es necesario que se
de siempre dentro de un grupo social.
Coordinación de recurso: Para administrar, se requiere combinar,
sistematizar y analizar los diferentes recursos que intervienen en el logro de
un fin común.
Productividad: es la relación entre la cantidad de insumos necesarios
para producir un determinado bien o servicio. Es la obtención de los máximos
resultados con el mínimo de recursos, en términos de eficiencia y eficacia.
Es necesario resaltar que para lograr el éxito en la administración se
deben considerar dichos elementos ya que son fundamentales para el
desarrollo de las operaciones que se reali zan de manera conjunta en el logro
de los objetivos establecidos.
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1.1.1.3 . FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN Robbins (1998, p. 36), señala que las funciones de la administración
son: Planear, Organizar, Dirigir y Controlar; es por ello que hoy día sigue
siendo una manera popular de calificar el trabajo de los gerentes, puesto que
las organizaciones existen para realizar algún propósito, alguien tiene que
definir ese propósito y los medios para alcanzarlos. La Administración es ese
alguien. Por eso se definen las siguientes funciones:
Así mismo Koontz, (2004, p. 30), establece que las funciones de los
administradores constituyen una estructura muy útil para organizar los
conocimientos administrativos, hasta ahora no han surgido nuevas ideas,
resultados de investigaciones o técnicas imposibles de integrar a las
clasificaciones de planeación, organización, integración de personal,
dirección y control.
Al analizar las funciones de la administración dada por los autores antes
mencionados, se observa que ambos coinciden al considerar que las
funciones actúan de manera conjunta para seleccionar los objetivos y las
herramientas necesarias en la toma de decisiones a futuro. Asimismo, podría
cambiar significativamente el futuro de una organización.
(A) PLANIFICACIÓN
Como lo expresa Robbins (1998, p.36), la planificación abarca la
definición de las metas de una organización, el establecimiento de una
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estrategia global para alcanzar esas metas y el desarrollo de una jerarquía
completa de los planes para integrar y coordinas las actividades.
Así mismo, Koontz, (2004, p. 30), plantea que la planeación implica
seleccionar misiones y objetivos, así como las acciones necesarias para
cumplirlos, y requiere por lo tanto de la toma de decisiones; esto es, de la
elección de cursos de acción futuros a partir de diversas alternativas, existen
varios tipos de planes, los cuales van desde los propósitos y objetivos
generales, antes de tomar una decisión, lo único que existe es un estudio de
planeación, un análisis o una propuesta; en ese momento no puede hablarse
de un plan real.
(a) OBJETIVOS
Al respecto, Münch (1997, p, 81), plantea que una vez que se han
establecidos los propósitos e investigado las premisas que pueden afectar su
realización, se determinan los objetivos, que indican los resultados o fines
que la empresa desea lograr en un tiempo determinado y que proporcionan
las pautas o directrices básicas, hacia donde dirigir los esfuerzos y recursos.
Al igual que sucede con otros términos administrativos, los objetivos
tienen diversas accesiones. Los objetivos representan los resultados que la
empresa espera obtener, son fines por alcanzar establecidos
cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo
especifico.
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Así mismo Fred (1997, p. 9) expresa que los objetivos se pueden definir
como los resultados a largo plazo que una organización aspira a lograr a
través de misión básica. Los objetivos son de vital importancia en el éxito de
las organizaciones, pues suministra direcciones, ayuda en evaluación, crean
sinergia, revelan prioridades, permiten coordinación y son esenciales para las
actividades de control, motivación, organización y planificación efectiva.
(b) ESTRATEGIAS
Para Münch (1997, p.83) las estrategias son cursos de acción general o
alternativas, que muestran la dirección y el empleo general de los recursos y
esfuerzos, para lograr los objetivos en las condiciones más ventajosas. Son
cursos de acción general porque se establecen a nivel estratégico; muestra
la dirección y camino que debe seguirse, sin indicar detalladamente como
emplear los recursos, puesto que esto se efectúa en otras etapas de
planeación tales como los programas, presupuestos y los procedimientos.
De igual manera Fred (1997, p.10) plantea que las estrategias son los
medios por los cuales se logran los objetivos. Las diferentes estrategias
empresariales incluyen expansión geográfica, diversificación, adquisición de
competidores, obtención de control sobre proveedores o distribuidores,
desarrollo de producto penetración en el mercado, reducción, esposeimiento,
liquidación, (asociaciones), o una combinación de una de estas acciones.
(c) PLANES
Por su parte Münch (1997, p, 69), los planes son los resultados del
proceso de la planeación y pueden definirse como diseños o esquemas
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detallados de lo que le habrá de hacerse en el futuro, y las especificaciones
necesarias para realizarlos.
(d) MISIÓN
A través de lo expresado por Fred (1997, p, 55), quien indica que la
misión es una formulación efectiva de una misión responde a preguntas tales
como: ¿Cual es el objetivo de nuestra organización? ; ¿Quienes son nuestros
clientes?; ¿Porque nos compran?; una misión con base en el cliente, en vez
de una formulada con el producto, es generalmente la filosofía gerencial mas
efectiva para guiar las actividades futuras de una organización.
(e) META
Fred (1997, p, 11), define la palabra meta (de un año o menos) como
puntos de referencia o aspiraciones que las organizaciones deben lograr, con
el objeto de alcanzar en el futuro objetivos a un plazo mas largo. Ellas deben
ser medibles cuantitativas, realistas, estimulantes, coherentes y prioritarias.
Deben ser fijadas a niveles empresariales, divisionales y funcionales en una
organización grande. Las metas deben formularse en términos de logros de
gerencia, mercadeo, finanzas, producción e investigación y desarrollo. Ellas
son especialmente importantes en la ejecución de estrategias, mientras que
lo subjetivos son especialmente importantes para su formulación. Las metas
representan la base para la asignación de recursos.
(B) ORGANIZACIÓN
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La organización para Robbins (1998, p. 36), Incluye determinar las
tareas que debe hacerse, quien tiene que hacerse, quien tiene que hacerlas,
como deben agruparse las tareas, quien debe reportarle a quien y en que
lugar de la organización se tomaran las decisiones.
En este orden de ideas, Koontz (2004, p. 30) manifiesta que la
organización es la parte de la administración que supone el establecimiento
de una estructura intencionada de los papeles que los individuos deberán
desempeñar en una empresa. La estructura es intencionada en el sentido de
que deben garantizar la asignación de todas las tareas necesarias para el
cumplimiento de las metas, asignación que debe hacerse a las personas
mejores capacitadas para realizar esas tareas
(a) DIVISIÓN DEL TRABAJO
Según Munch (1997, p, 114), la división del trabajo es la separación y
delimitación de las actividades, con el fin de realizar una función con la mayor
precisión, eficiencia y el mínimo esfuerzo, dando lugar a la especialización y
perfeccionamiento en el trabajo.
Para dividir el trabajo es necesario seguir una secuencia que abarca las
siguientes etapas:
Jerarquización: Es la disposición de las funciones de una organización
por orden de rango, grado o importancia. Los niveles jerárquicos son el
conjunto de órganos agrupados de acuerdo con el grado de autoridad y
responsabilidad que posea independientemente de la función que realice. La
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jerarquización implica la definición de la estructura de la empresa por medio
del establecimiento de centros de autoridad (Comunicación), que se
relacionen entre si con precisión.
Departa mentalización: Se logra mediante una división organiza que
permite la empresa desempeñar con eficiencia sus diversas actividades. A la
división y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades
especificas, con base en su similitud, se conoce con el nombre de
Departamentalización.
(b) COORDINACIÓN.
Münch (1997, p. 1213), expresa que la coordinación nace de la
necesidad de sincronizar y armonizar los esfuerzos para realizar
eficientemente una tarea. Si durante la primera etapa del proceso de
organización se realiza la división del trabajo, con todas sus ventajas
inherentes, es indispensable que esta se complemente con la coordinación,
que no es mas que el lograr la unidad de esfuerzo, es decir, que la funciones
y los resultados se desarrollen y se interrelaciones con facilidad, y que se
sincronice. La eficacia de cualquier sistema organizacional estará en relación
directa con la coordinación, misma que se obtiene a través de
establecimiento de líneas de comunicación y autoridad fluida.
La coordinación es la sincronización de lo recursos y los esfuerzos de
un grupo social con el fin de lograr oportunidad, unidad, armonía y rapidez,
en el desarrollo y la consecución de los objetivos.
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(C) DIRECCIÓN
Según lo planteado por Robbins (1998, p. 36), cuando los gerentes
motivan a sus empleados, dirigen las actividades de otros, seleccionan el
canal más efectivo de comunicación o resuelven conflictos entre los
miembros que se encuentran dirigiendo.
Siguiendo lo anteriormente planteado, Koontz (2004, p. 30), expresa
que la dirección es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan
a favor del cumplimiento de las metas organizacionales y grupales. Todos los
administradores coincidirían en que sus problemas mas importantes son los
que resultan de los individuos (sus deseos y actitudes, su comportamiento
individual y en grupos) y en que los administradores eficaces deben ser al
mismo tiempo lideres eficaces. Puesto que el liderazgo implica seguidores y
las personas tienden a seguir a quienes les ofrecen medios para la
satisfacción de sus necesidades, anhelos y deseos, es comprensible que la
dirección suponga motivación, estilos y enfoques de liderazgo y
comunicación.
(a) MOTIVACIÓN
Como lo expresa Münch (1997, p, 156), la motivación es la labor
importante de la dirección, a la vez que la mas compleja, pues a través de
ella se logra la ejecución del trabajo tendiente a la obtención de los objetivos
de acuerdo con los estándares o patrones esperados.
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De igual forma para Gibso (2003, p, 145), la motivación es el concepto
explicativo que utilizamos para comprender el sentido de las conductas que
observamos. En otras palabras, la motivación es una inferencia que
hacemos. En vez de medirla directamente notamos determinadas
condiciones, observando después los cambios que se producen en la
conducta. Partiendo de los cambios que observamos, mejoramos nuestra
comprensión de la motivación subyacente. Sin embargo, a medida que
acumulamos más información, nuestras inferencias deberían ser más
certeras, dado que ya podemos eliminar otras explicaciones alternativas. Una
razón que cuenta para que la motivación se estime importante es que los
niveles altos de la motivación contribuyen significativamente al desempeño
de la excelencia.
(b) LIDERAZGO
Como opina Münch (1997, p, 165), Este termino se aplica por lo
general a niveles jerárquicos inferiores. El liderazgo es de gran importancia
para la empresa ya que mediante el se imprímela dinámica necesaria a los
recursos humanos para que logren los objetivos. En esta función confluyen
todas las etapas de dirección anteriormente estudiada, el liderazgo esta
ligado con la supervisión, y con diversos estilos de liderazgo que existan en
la empresa, variara el grado de eficiencia y productividad dentro de la misma.
De igual forma Gibso (2003, p, 308), define el liderazgo como una
interacción entre miembros de un grupo los lideres son agentes de cambio,
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personas cuyos actos afectan a otras, personas mas que los propios actos
de estas otras personas. El liderazgo ocurre cuando un miembro de un grupo
modifica la motivación o las competencias de otros en el grupo. Implica que
involucra el uso de la influencia y que todas las relaciones interpersonales
pueden involucrar liderzazo. La efectividad del líder remide frecuentemente
por el logro de una, o de la combinación de estas metas. Los individuos
pueden visualizar a líder como eficiente o no de acuerdo ala satisfacciones
que ellos derivan de la experiencia laboral total.
(c) COMUNICACIÓN.
A este respecto, Münch (1997, P, 160), asevera que la comunicación es
un aspecto clave en el proceso de dirección. Puede ser definida como el
proceso a través del cual se transmite y recibe información en un grupo
social.
Como lo ratifica Fred (2003, p, 449), la comunicación es el resultado de
un entendimiento entre el comunicador y el receptor. La comunicación es
exitosa si el comunicador trasmite el entendimiento al receptor, así podemos
definirla como la transmisión de información y entendimiento a través del uso
de símbolos comunes.
(D) CONTROL
Según lo manifestado por Robbins (1998, p.36), después de que se
establezcan las metas, se formulan los planes, se delinean los arreglos
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estructurales y se contrata, entrena y motiva a la gente, todavía puede haber
algo fuera de lugar. Para asegurar que las cosas continúen como deberían,
el gerente debe monitorear el desempeño de la organización.
Al desempeño real se le debe comparar con las metas previamente
establecidas. Si hay desviaciones significativas, hacer que la organización
retome su curso. Este proceso de verificar, comparar y corregir constituye el
proceso de controlar.
En este sentido, Koontz (2004, p.30), asevera que el control consiste
en medir y corregir el desempeño individual y organizacional para garantizar
que los hechos se apeguen a los planes. Implica la medición del desempeño
con base en metas y planes, la detección de desviaciones respecto de las
normas y la contribución a la corrección de éstas. En pocas palabras, el
control facilita el cumplimiento de los planes.
(a) ESTÁNDARES
Según Münch (1997, p, 178), opina que un estándar puede ser definido
como una unidad de medida que sirve como modelo, guía optaron con base
en la cual se efectúa el control.
1. Estándares Estadísticos: Llamados también históricos, se elaboran
con base en el análisis de datos de experiencia pasadas, ya sea de lamisca
empresa o de empresa competidoras. No son del todo confiable pues en
ocasiones la situación presente a variado demasiado en relación con el
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pasado; por tanto al establecerse la información estadística debe ser
complementada con el criterio.
2. Estándares Fijados por apreciación. Son esencialmente Juicios de
valor resultados de las experiencias pasadas del administrador en áreas en
donde la ejecución personal es de gran importancia. Se refieren a ciertas
actividades cuyo carácter es intangible cualitativo, tales como la moral de la
empresa, actitud del personal y otras, pero cuya importancia es vital; su
fijación, como ya se dijo, es sujetiva o a juicio de los ejecutivos.
3. Estándares Técnicamente elaborados: son aquellos que se
fundamentan en un estudio cuantitativo de una situación de trabajo
especifica.- Se desarrollan en relación con la productividad de la maquinaria
del equipo y de los trabajadores; son llamados también estándares de
producción y de tiempo y movimiento
(b) MEDICIÓN DE RESULTADOS.
Para Müch (1997, p 180), consiste en medir la ejecución y los
resultados, mediante la paliación de unidades de medida, que deben ser
definidas de acuerdo con los estándares. El establecer dichas unidades es
uno de los problemas más difíciles, sobre todo en áreas con aspectos
eminentemente cualitativos. Una vez efectuada la obtención y medida esta
información, será necesario comparar los resultados medidos en relación con
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los estándares preestablecidos, determinándose así las desviaciones,
mismas que deberán reportarse inmediatamente.
(c) CORRECCIÓN.
Asegura Müch (1997, p 181), que la concreta y tangible del control esta
en la acción correctiva para integrar las desviaciones con los estándares. El
tomar acciones correctivas es función de carácter netamente ejecutivo; no
obstante, antes de iniciarla, es de vital importancia reconocer si la desviación
es un síntoma o causa. El establecimiento de medidas correctivas da lugar a
la retroalimentación; es aquí en donde se encuentra la relación mas estrecha
entre la planeación del control.
1.1.1.4. NORMAS ADMINISTRATIVAS
En el ciclo operacional de las organizaciones, se hace necesario apoyar
las actividades o procedimientos a fin de lograr su realización y control al
respecto, Gómez (1997, p, 64), explica que las normas administrativas son
aquellas que regulan el curso de acción de la planeacion de procesos y
métodos tendientes a mejorar las aspiraciones de la empresa. Por medio de
estas se reglamentan las actividades de las organizaciones, en general de
sus instructivos y circulares internos.
Por otra parte, Munch y García (1998, p, 152), las definen como
reglas, patrones y condiciones impuestas por la dirección, que persiguen
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canalizar las acciones de los empleados por lineamientos trazados en la
planificación.
En virtud de lo planteado las normas administrativas son las reglas,
patrones y/o condiciones impuestas por la condición, a fin de regular y
controlar el curso de acción y realización de las actividades o procedimientos
administrativos, dichas normas son concretos, específicos y uniformes.
1.1.1.5. POLÍTICAS ADMINISTRATIVAS.
Para Münch (1997, p.32), las políticas administrativas se definen como
criterios generales de eficiencia que auxilian el logre de objetivos y facilitan la
implementación de las estrategias siendo establecidas en función de estas,
las cuales determinan limites mas amplios y presentan mayor iniciativa por
parte de las personas que realizan la acción. Las políticas son en una
organización la base para que las personas realicen la acción, las cuales
determinan un esquema de conducta que deberá seguir el personal de
cualquier empresa para la obtención de resultados adecuados a los
requerimientos de la empresa.
Como señala Gómez (1997, p.303), las políticas administrativas tienen
como objeto orientar la acción, formular, interpretar y suplir las normas
concretas .La importancia en estas en la administración es decisiva ya que
son indispensables para lograr una adecuada delegación de autoridad y de la
aplicación de estrategias en los casos que se requieren acciones rutinarias.
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1.1.1.6. PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO.
En las empresas actuales, se hace necesario de tener procedimiento
administrativo que fijen el método para ejecutar el trabajo, en este sentido
afirma Koontz (1998, p, 131), que los procedimientos administrativos son
planes por medio de los cuales se establecen un método para el manejo de
actividades futuras. Consisten en secuencia cronológicas de las acciones
requeridas; es decir, son guías de acción no de pensamiento en las que se
detallan la manera exacta en que deben realizarse ciertas actividades.
Por otra parte Gómez, (1997, p, 313), afirma que los procedimientos
administrativos pueden considerase como una sucesión cronológica y
secuencial de operaciones concatenadas entre si, que se constituye en una
unidad en función de la realización de una actividad o cadena especifica
dentro de un ámbito predeterminado de aplicación.
En el mismo orden de ideas, el autor antes mencionado señala que
son una serie de actividades u operaciones ligadas entre si ejecutada por un
conjunto de empleados, ya sea adentro de un mismo departamento o
abarcando varias dependencias para tener el resultado que se desea.
De acuerdo a lo planteado, puede decirse que posprocedimientos
administrativos son instrucciones, actividades u operaciones fijadas de forma
cronológica y secuencial para la realización de las tareas y el cumplimiento
de los objetivos establecidos.
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1.1.1.7. FORMATOS ADMINISTRATIVOS.
A este respecto, Álvarez (1999 , p.45), señala que los formularios
administrativos son todas aquellas formas o documentos que se utilizan
periódicamente para registrar información y evidencia relacionada con el
sistema de trabajo de la organización.
Los Formatos son de gran importancia, ya que estos sirven para:
recopilar y analizar información,
a. Documentar el avance y situación de un producto a través de un
proceso,
b. Monitorear y rastrear la información,
c. Hacer comparaciones de un periodo a otro,
d. Solicitar actividades especificas,
e. Obtener aprobaciones/ autorizaciones
f. Servir como base para la innovación y mejora continua
1.1.2 CONTABILIDAD
A este respecto Catacora (1998, p.7), hace mención sobre la definición
de Contabilidad planteada por el Instituto Americano de Contadores
Públicos Certificados (AICPA), en razón al aporte que han hecho tal
institución al desarrollo de la profesión Contable: se cita su definición
como: “La contabilidad es el arte de representar, clasificar, resumir en
forma significativa y en términos de dinero las operaciones y los hechos que
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son cuando menos de carácter financiero, así como interpretar sus
resultados”.
En el mismo orden de ideas; Catácora indica que el instituto Mexicano
de los Contadores Públicos lo define:
La contabilidad financiera es una técnica que se utiliza para producir sistemáticamente y estructuradamente información cuantitativa expresada en unidades monetarias de las transacciones que realiza una entidad económica y de ciertos eventos económicos identificables y cuantificables que la afectan, con el objeto de facilitar a los diversos interesados el tomar decisiones en relación con dicha entidad económica.
Así mismo, Diaz (2001, p. 2), señala que la contabilidad puede definirse
como el sistema de información que permite identificar, clasificar, registrar,
resumir, interpretar, analizar y evaluar en términos monetarios las
operaciones y transacciones de una empresa.
Al estudiar las definiciones antes mencionadas se resume que la
contabilidad es la herramienta a través del cual se recolecta , reclasifica y
evalúa la situación financiera de las organizaciones, a través de la lectura de
los datos económicos y financieros, de naturaleza cualitativa y cuantitativa,
transformados y resumidos en informes llamados estados financieros, los
cuales, en función de su utilidad y confiabilidad, permiten tomar dediciones
relacionadas con dichas empresas.
1.1.2.1. OBJETIVOS DE LA CONTABILIDAD
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En éste sentido Diaz (2001, p. 2), plantea que el objetivo más
importante de la contabilidad es proporcionar información financiera de la
empresa a las personas y entidades interesadas en conocer los resultados
operacionales y la verdadera situación económica de la misma, con el fin de
que se tome decisiones.
De igual forma, el autor antes señalado opina que la contabilidad es una
fuente que les suministra información a usuarios internos que pueden ser
accionistas, administradores y empleados, así como también externos
quienes son lo que utilizan la información financiera, pero no tiene inherencia
directa en la administración.
De lo anteriormente expuesto , se observa que no solo la contabilidad
requiere de información financiera, de igual forma es requerida por la
administración de manera general; sin embargo, como tiene inherencia
directa en la gestión administrativa puede solicitar informes de áreas
especificas de interés diseñados a su medida. Con base a lo anterior se ,
puede establecer dos áreas en la que puede dividirse la contabilidad,
dependiendo del usuario al cual se le presenta la información: la contabilidad
financiera enfocada a usuarios externos y la contabilidad administrativa
enfocada a usuarios internos.
De igual forma Meigs (2001, p. 3), plantea que el objetivo principal de la
contabilidad es proporcionar información útil en la toma de decisiones.
Debido a que la contabilidad es ampliamente utilizada para describir
todo tipo de actividad de negocios, algunas veces se hace referencia a ella
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como el lenguaje del negocio. Los costos, precios, volumen de ventas,
utilidad y retorno sobre la inversión son medidas de contabilidad. Los
inversionistas, acreedores, gerentes y otros agentes que tienen algún interés
financiero en una empresa necesitan comprender claramente los términos y
conceptos de la contabilidad si desean entender e informar acerca de la
empresa.
Al analizar la información suministrada por los autores antes
mencionados se considera que el objetivo de la contabilidad es proporcionar
información que siendo útil, confiable y comprensible, sirva de base para la
toma de desiciones de manera oportuna, precisa y veras a los dueños,
accionistas, socios entre otros. Por ello, la contabilidad debe suministrar
suficiente información que permita determinar montos, oportunidades e
incertidumbres de las actividades generadas por la empresa.
1.1.2.2 PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD DE ACEPTACIÓN GENERAL. Existen diversidad de criterios y definiciones sobre los principios de
contabilidad generalmente aceptados y su aplicación a los estados
financieros; en tal sentido Catacora (1997, p. 85). Los define como normas y
reglas de carácter general o específicos emitidos por entidades de la
profesión contable y que son aplicables para el tratamiento de las
transacciones financieras de una entidad. La aplicación de los principios de
contabilidad generalmente aceptados, surge como una necesidad de informar
con mayor claridad la situación financiera y los resultados de una entidad.
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De igual forma, Díaz (2001, p. 7), manifiesta que los principios de
contabilidad de aceptación general son el conjunto de normas y postulados,
conceptos y limitaciones que deben tenerse en cuenta para efectuar los
registros contables de todas las actividades desarrolladas por la empresa o
personas para que la contabilidad cumpla sus fines u objetivos.
Al analizar los principios de contabilidad generalmente aceptados se
observa que los mismos son necesarios ya que por medio de ellos se lleva la
contabilidad de manera confiable y segura. Son la base de cuantificación de las
operaciones al momento de presentar los estados financieros de la organización.
(A) OBJETIVOS DE LOS PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD DE ACEPTACIÓN GENERAL.
Según lo expresa Cátacora (1997, p. 85), los principios de contabilidad
de aceptación general se expresan con el fin de estandarizar la elaboración
de los estados financieros, teniendo presente que son utilizados
por distintos tipos de usuarios, sean estos internos o externos a una entidad
económica.
Los objetivos básicos de los principios contables son:
a) Uniformar los criterios Contables.
b) Establecer tratamientos especiales a operaciones específicas.
c) Orientar a los usuarios de los estados Financieros.
d) Sistematizar el conocimiento Contable.
Es por esto que se puede considerar que el objetivo fundamental de los
Principios de contabilidad de acepción general radica en que estos
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suministran las pautas y normas que se deben seguir para la adecuada
sistematización y registros de las operaciones incurridas por la empresa; así
como también, verificar que los criterios estén adecuadamente sustentados.
Todo ello con la finalidad de presentar la información contable de manera
clara y razonable ya que estos sirven como base para la toma de decisiones
en las organizaciones.
(B) CLASIFICACIÓN DE LOS PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD DE ACEPTACIÓN GENERAL
Los principios de contabilidad generalmente aceptados están
fundamentados y clasificados a toda unidad económica para que cumpla con
los objetivos de presentar las cifras verdaderas que muestran los estados
financieros, de acuerdo con lo establecidos por las normas de la profesión
contable.
Para Catacora (1997, p. 85), los principios de contabilidad de
aceptación generales son los siguientes:
Entidad: que todo estado financiero debe referirse a una entidad donde
el propietario o accionista son considerados como terceros; es decir, se debe
segregar el patrimonio personal del propietario accionista del patrimonio
entidad, la empresa considera como una entidad económica jurídica y social
distinta de sus dueños o propietarios.
Realización: las operaciones y eventos económicos registrados en la
contabilidad se consideran realizados cuando se han efectuados
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intercambios con otros entes económicos, cuando han ocurrido
transformaciones internas o cuando existen factores externos a la entidad
relacionados con sus operaciones y por efecto puede ser cuantificad. Este
principio es uno de los más importantes para evaluar el registro oportuno
adecuado en el tiempo para muchas operaciones.
Partida Doble: Los hechos económicos llevados a cabo por una
entidad deben ser expresados por medio sistemas de contabilidad que den a
conocer los dos aspectos que envuelve toda operación.
Negocio en Marcha: este principio establece que a menos que se
exprese lo contrarios e asume que una empresa que emita estados
financieros, esta en la capacidad de continuar sus operaciones por un
periodo razonable de tiempo.
Revelación Suficiente: todo estado financiero debe tener la
información necesaria y presentada en forma comprensible de tal forma que
se pueda conocer claramente la situación financiera y los resultados de sus
operaciones
Importancia Relativa: solo se debe analizar aquellas partidas que
pueden tener un efecto importante en los estados financieros: No hay un
parámetro que establezca a partir de que monto o cifra se puede considerar
una partida como de importancia relativa, en todo casos e debe recurrir al
juicio lógico y razonado.
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Consistencia: los principios de contabilidad deben ser aplicados en
forma uniforme de un periodo a otro, en caso que no sea así se debe explicar
la razón y el efecto de los cambios.
Conservatismo: a veces conocido como conservadurismo o prudencia,
establece que las pérdidas deberán ser registradas cuando se conozca o se
estime cunado se van a producir, en tanto que las ganancias únicamente
cuando estas se realicen.
En este mismo sentido, Díaz (2001, p. 7), expresa que los principios de
contabilidad más importantes son los siguientes:
Entidad o Ente Económico: establece que la actividad económica la
realizan entidades independientes, las cuales tienen personalidad jurídica
propia y distinta de la de sus dueños. Cada empresa es un sujeto individual,
con independencia absoluta de las personas dueñas de las misma.
Equidad: la contabilidad y la información contable deben basarse en la
equidad; es decir, al registro de los hechos económicos y la información
sobre los mismos han de fundarse en la igualdad y la justicia para todos los
sectores, sin favorecer a ninguna en particular.
Continuidad o Negocio en marcha: supone que todo negocio opera
sin interrupción desde su inicio salvo especificación en contrario, pensando
que los dueños invierten su capital con el convencimiento de que la empresa
tendrá una vida lo suficientemente larga, que les permita recuperar su
inversión y generar utilidades.
Periodo contable: ante la necesidad de toma de decisiones, deben
hacerse cortes convencionales que nos permitan enfrentar los ingresos de un
31
periodo con sus costos y gastos correspondientes. El tiempo transcurrido
entre la emisión de una información y la otra.
Unidad de Medida: los recursos de las empresas y los hechos
económicos deben manejarse con la misma unidad de medida funcional; se
entiende como funcional el signo monetario del medio económico en el cual
la empresa recibe efectivo y lo usa.
Valuación o Medición: los hechos económicos que el proceso
contable cuantifica se registran al costo; es decir, la adquisición de activos
están conformada por su precio más todos los costos, más todos los gatos
incurridos en su adquisición.
Realización: un hecho económico se considera realizado cuando, las
operaciones y hechos económico que la contabilidad registra deben haberse
realizado, se a perfeccionado una transacción con terceros al adquirir
derechos y asumir obligaciones, se han llevado a cabo transacciones
internas a la entidad.
Prudencia: los hechos económicos deben medirse de manera confiable
y verificable. En su medición debe considerarse la probabilidad de que los
ingresos y ganancias de la entidad no se deben anticipar, sobre estimar ni
subestimar.
Los costos y gastos sistematizados deben corresponder al periodo
contable y las perdidas, incluso las probables, deben contabilizarse cuando
sean susceptible se cuantificación.
32
Importancia Relativa o Materialidad: la información contable debe
mostrar aspectos importantes de la entidad, susceptible de ser cuantificado
en unidades monetarias.
De lo anteriormente planteado por los autores, se puede señalar que,
estos hacen mención sobre los principios de aceptación general más
importantes según sus criterios para los cuales coinciden en 4 aspectos
importante de ellos como lo son: entidad, realización, costo histórico, negocio
en marcha y conservatismo, pero a su vez difieren de acuerdo a la
importancia guiado, por el criterio personal de cada uno de ellos sobre tres
principios, es por ello que Catacora (1997 , p. 86), menciona además el
principio de partida doble, revelación suficiente y consistencia; no así para
Diaz (2001, p.8), el cual aunado a los expuestos hace mención sobre los
principios de equidad, periodo contable y unidad de medida.
Todo ello se enmarca en un aspecto de importancia y significación de
los principios de contabilidad de aceptación general donde se puede resaltar
que cada uno de éstos por separado trae inmerso dentro de si su aporte y
valor para guiar el proceso de las operaciones contables de toda
organización.
1.1.3. ASPECTOS LEGALES. A este respecto Catácora (1998, p. 36), plantea que en todos los
países, existen ciertos requerimientos legales que exigen el cumplimiento de
obligaciones a los comerciantes para el control y registro de las operaciones
33
y transacciones mercantiles. En Venezuela, las principales disposiciones
relacionadas con la obligatoriedad de llevar registros contables, se
encuentran establecidos.
En el articulo 32 del código de comercio el cual indica que: “Todo
comerciante debe llevar en idioma castellano su contabilidad, la cual
comprenderá obligatoriamente, el libro Diario, el libro Mayor y el de
inventarios. De igual forma el artículo 33 del código de comercio, establece
formalidades respecto a libros que deben llevar los comerciantes. “El libro
diario y el de inventario no pueden ponerse en uso sin que hayan sido
previamente presentado al tribunal o registro mercantil, en los lugares donde
los haya, o al juez ordinario de mayor categoría en la localidad donde no
existe aquellos funcionarios a fin de poner en el primer folio de cada libro
nota de lo que este tuviere, fechada y firmada por el juez y su secretario o
por el registro mercantil. Se estampara en todas de las demás hojas el sello
de la oficina”.
Así mismo el articulo 35 del código de comercio establece que “Todo
comerciante al comenzar su giro y al fin de cada año, hará en el libro de
inventarios una descripción estimativa de todos sus bienes, tanto muebles
como inmuebles y de todos sus créditos, activos y pasivos, vinculados o no a
su comercio”.
Al analizar las disposiciones planteadas se llega a la síntesis que es
importante llevar a cabo con exactitud todas las reglas legales
34
establecidas, para llevar a cabo con éxito el cumplimiento de obligaciones y
exigencias establecidas por la ley.
1.1.4 . REGISTROS CONTABLES.
Como se ha visto, las transacciones financieras son plasmadas en los
registros contables. La herramienta utilizada hasta ahora para reflejar tales
registros contables es la cuenta “T”.
En la practica real de las empresas, la utilización de las cuentas “T”,
esta limitada a ciertos análisis que pueden ser visualizados mejor cuando se
detallan registros a través de tal herramienta. Las empresas utilizan libros
contables en los cuales plasman las operaciones contables que llevan a cabo
con terceras partes o que se derivan de intercambios internos. Estos libros
básicos son tres al menos: el libro de diario, el mayor y el de inventarios y
balances. (Catacora 1998, p. 36).
En este aspecto Catácora (1998, p. 38), establece que existen tres
libros los cuales deben ser llevados por toda organización como son: el libro
diario aquel en el cual se van anotando en forma cronológica, todas las
operaciones que se generan de las transacciones de un negocio, él libro
mayor es aquel donde se clasifica y resume todas las operaciones que son
registradas en el libro diarios mediante la segregación de los movimientos de
cada cuenta en forma individual y el libro de inventario y balances este refleja
la situación financiera de la empresa por medio del registro y detalle de todos
los activos, pasivos y patrimonios.
35
Así mismo indica Álvarez y otros, (p.106), coinciden en que existen tres
tipos de libros obligatorios los cuales son: libro diario es en el que se deben
día a día o en forma resumida y en orden cronológico las operaciones que
realiza la empresa. Se le denomina libro de primeras entradas debido a que
cualquier operación mercantil es contabilizada inicialmente en este libro, libro
mayor se utiliza para registrar en forma resumida y cronológica el movimiento
particular de cada una de las cuentas que constituyen parte de la estructura
contable de cualquier empresa, en el mayor se registran los aumentos y
disminuciones que sufren todas las cuentas causado por las transacciones
que realiza la empresa, el libro de inventario se utiliza para registrar los
activos, pasivos y capital que posee una empresa al inicio de operaciones y
luego al cierre de cada ejercicio contable.
De igual forma expresa Díaz (2001, p. 285), que existen tres tipos de
libros obligatorios en cada empresa y se clasifican de la siguiente manera:
inventarios y balances este libro se utiliza para registrar el inventario de
iniciación y balances generales de cada uno de los ejercicios siguientes. Su
manejo será de una sola vez por año, diario columnario en este se registran
los comprobantes de diario o de resumen , para luego trasladar los
movimientos de débito y créditos de las cuentas al libro mayor y balances ,
cuando el proceso se hace manualmente la información contable del libro
diario columnario se registra al libro mayor y balances.
Al analizar lo anteriormente planteado se hace necesario resumir haciendo
mención sobre la importante de conocer y llevar de forma adecuada los libros
36
obligatorios que exige la ley como principales registros de operaciones de toda
empresa, los cuales sirven de ayuda para resumir, organizar y presentar la
situación financiera de la empresa en un periodo determinado; todo ello con la
finalidad de lograr su comprensión y análisis de forma mas adecuada y tomar
decisiones que repercutan en beneficio para la empresa.
Por otra parte, Catacora (1998, p. 44), plantea que los tres libros vistos
hasta ahora, constituyen la base de cualquier sistema de contabilidad sea
para una empresa pequeña, mediana o grande. El grado de detalle que un
negocio requiere para sus operaciones determinará el número de libros
auxiliares utilizados.
A manera enunciativa, se pueden tener los siguientes libros auxiliares:
ingreso de caja, diario de compra, diario de venta, egresos de caja, mayor de
banco. Bajo la perspectiva de Díaz (2001, p. 289), los libros auxiliares
sirven para detallar en forma clara y precisa los registros de las operaciones
de las transacciones desarrolladas por las empresas. Facilitan el análisis y la
verificación de los movimientos en los libros mayores.
Estos libros se deben llevar por cada una de las cuentas, tanto reales o
de balances como para las nominales o de resultados, en el nivel mas
apropiado para cada ente.
El número de libros auxiliares por utilizar va ligado con el objeto social o
con el volumen de operaciones o la necesidad de tener mas detalle de cada
transacción que realiza la empresa.
37
Estos libros auxiliares cuando el proceso es manual pueden llevarse en
hojas sueltas o empastadas, según la organización de la empresa.
Siguiendo lo planteado por éste autor, dentro de los libros auxiliares
utilizados por la empresa Esop, C.A se puede señalar que la misma en la
actualidad lleva los siguientes libros auxiliares:
Libro de compras: el cual muestra el detalle de todas las adquisiciones
que realiza la entidad.
Libro de ventas: refleja las ventas que se realiza de manera cronológica
en la empresa, a través de los cuales se lleva de manera ordenada y
eficiente los registros contables.
De lo anteriormente estudiado se concluye que para finalizar con los
registros contables deben ser estudiados los asientos contables.
Por consiguiente Díaz (2001, p. 45), explica que los asientos contables
son los registros monetarios escritos de una transacción u operación
comercial realizada por el ente económico.
Los asientos se pueden clasificar de dos formas:
Registros Simples o Asientos Simples: son aquello en los cuales la
columna del debe es afectada por un solo registro contra otro registro único
en la columna del haber; es decir, se afecta una sola cuenta en el debe y una
cuenta en el haber.
Registros Compuestos o Asientos Compuestos: son aquellos en los
que las columna del debe y el haber son afectadas por mas de un registro
38
monetario; es decir, en una misma transacción se afectan una o varias
cuentas en el debe y una o varias cuentas en el haber.
Con los Registros Contables se llevan de forma organizada y clara las
operaciones que se realizan día a día en una empresa, ya que es una
herramienta útil para realizar de forma adecuada el registro de cada
movimiento o transacción que realice dicha empresa.
1.1.4.1 IMPORTANCIA DE LOS REGISTROS CONTABLES.
Según Cátacora, (1998, p. 49), toda entidad económica necesita
controlar las transacciones que afectan su posición financiera o los
resultados de un periodo. Los registros contables son la memoria
permanente de toda empresa. Todas las operaciones gerenciales giran de
alguna manera, alrededor de la información financiera que se desprende de
los registros contables, es por ello que su importancia se deriva de las
siguientes razones: (a) permiten efectuar un seguimiento preciso a grupos de
operaciones o alguna operación especifica; (b) son la base para la
elaboración de los estados financieros; y (c) ayudan a tomar decisiones en
diferentes áreas de la empresa.
Al estar los registros clasificados bajo criterios preestablecidos, no es difícil
encontrar o localizar las transacciones. El proceso de registro de las operaciones
es un procedimiento indispensable y necesario para reflejar la posición financiera,
el resultado de una entidad y la toma de decisiones oportunas.
1.1.5 . REGISTRO DE OPERACIONES CONTABLES.
39
Según lo expresa Cátacora (1998, p.49) se deben distinguir las
siguientes etapas en el proceso para registrar las operaciones:
Recolección de registros.
Clasificación de registros.
Codificación de registros.
Registro de las operaciones.
La etapa de recolección de registros corresponde a toda la recopilación
de información susceptible de registro para una entidad. El proceso de
clasificación de los registros contables consiste en la separación de las
operaciones de acuerdo con criterios previamente establecido. La
clasificación de los registros puede ser realizada con base en tipos de
operaciones, o en los ciclos de operaciones que típicamente son efectuados
en una empresa una clasificación de registro debe indicar la fuente y origen
de las transacciones para cada documento. El registro contable debe
registrarse de forma simultánea a la transacción.
El autor antes señalado indica dos clasificaciones de registros más
comunes:
a. Por tipo de Operaciones: Compra de materia prima, Facturación,
Pagos, cobranza, traspasos de producción, capitalizaciones de activos fijos,
acumulaciones, notas de debitos y créditos.
40
b. Por Ciclos: Ciclo de compras y pagos, ciclo de facturación y cuentas
por cobrar, ciclo de producción, ciclo de nomina.
Al referirse a la codificación de los registros los mismos consisten en la
asignación de un código a cada una de las cuentas que generan las
transacciones. De ésta forma, la búsqueda o identificación de un movimiento
resulta mucho más fácil.
Finamente, el registro de operaciones, consiste en grabar o reflejar en
algún medio de almacenamiento, todos los datos, de tal forma que se pueda
consultar posteriormente la información. El proceso de registro de las
operaciones requiere que se tenga además un método de codificación y un
sistema para el registro de las operaciones contables. Además, el proceso
de traspasar los movimientos, se efectúa mediante referencias denominadas
referencias cruzadas. Dichos registros pueden ser llevados en forma manual
o automatizada.
Al realizar de forma mas clara y concisa los registros de las operaciones
contables a través de los asientos la empresa poseerá información que se
encuentra almacenada de forma tal que se pueda consultar mas adelante dichos
movimientos, de allí la importancia que conlleva estos registros contables, que a
través de ellos se puede medir la posición y situación financiera que presenta la
empresa o en el caso particular la empresa ESOP; C.A
1.1.6 CICLO CONTABLE.
La contabilidad funciona para registrar, clasificar, resumir y acumular
todas las transacciones que realizan las entidades con el objetivo de
presentar una información financiera, clara y precisa, a todos los accionistas
41
de la empresa, clientes y proveedores, sobre el resultado de las operaciones
al cierre de cada ejercicio económico, permitiendo un proceso de análisis y
toma de decisiones.
En este orden de ideas, Meigs (2001, p. 102), establece que el ciclo
contable empieza con el registro inicial de las transacciones de negocios y
termina con la preparación de los estados financieros formales. El término
ciclo indica que estos procedimientos deben ser repetidos continuamente
para permitir que la empresa prepare estados financieros actualizados
nuevos a intervalos razonables.
Hasta el momento, hemos (1) registrado transacciones en el libro diario
y (2) trasladado cada partida de diario a las cuentas del mayor apropiadas.
Los pasos que quedan en el ciclo incluyen, (3) la preparación de un balance
de prueba, (4) la realización de los ajustes de fin de año, (5) la preparación
de un balance de prueba ajustado, (6) la preparación de los estados
financieros, (7) el registro en el diario y el traslado de los asientos de cierre y
(8) la preparación de un balance de prueba después del cierre.
De igual modo, Álvarez (p.111), define la contabilidad, como sistema de
información; funciona para registrar, clasificar, resumir y acumular todas las
transacciones que realizan las entidades con el objetivo de presentar una
información financiera, clara y precisa, a todos los accionistas de la empresa,
clientes y proveedores, sobre al resultado de las operaciones al cierre de
cada ejercicio económico, permitiendo un proceso de análisis y toma de
decisiones.
42
Una de las principales características del sistema de información
contable es operar a través de un conjunto de etapas sistemáticas y
ordenadas que conforman un ciclo anual de operaciones.
El ciclo contable se ejecuta a través de una serie de pasos, los cuales son:
Análisis de las transacciones mercantiles.
Registro de las transacciones en el libro diario y en el libro mayor.
Realización del balance de comprobación.
Registrar los asientos de ajuste en el libro diario y el libro mayor.
Realizar el balance de comprobación ajustado.
Hacer los asientos de cierre.
Preparar los estados financieros.
Debido a ésto se considera al ciclo contable como un número de
actividades que se realizan de forma sistemática es decir, ya que todas las
empresas utilizan mas o menos las mismas operaciones con finalidad de
llevar un registro continuo y actualizado de una organización para presentar
financieramente reportes o balances que servirán de apoyo en la toma de
decisiones.
Así lo expresa Catacora (1998, p. 23), todas las empresas realizan
actividades más o menos similares, es decir, cumplen con las funciones de
producir, facturar, cobrar, comprar bienes o adquirir servicios, pagar a
proveedores y otras más. Cada una de las operaciones derivadas de estos
ciclos afectan a una entidad desde el punto de vista financiero: Para llevar a
cabo o cumplir con el ciclo contable, una empresa recurre a diferentes medios
43
y técnicas que suministra la ciencia y el conocimiento contable, una de estas
herramientas es la cuenta mediante la cual las empresas efectúan el registro
de todas y cada una de las operaciones o transacciones que las afectan.
Debido a que uno de los objetivos de la contabilidad es la correcta
presentación de todas las operaciones, se crean diferentes tipos de cuentas:
reales, nominales, mixtas, y de orden. Cada tipo de cuenta se crea para un
fin específico y determinado. Todas las cuentas y las anotaciones en ellas
realizadas, conforman lo que se denominan los registros contables.
1.1.7 . ESTADOS FINANCIEROS.
Para Catacora (1997, p. 90), el resultado final de todo proceso
contable, de los principios aplicables y de los procedimientos de registro
desarrollados, son los estados financieros en donde se registran los juicios y
criterios que una gerencia tiene de una entidad. Los estados financieros
deben reflejar razonablemente las cifras de la situación financiera y de
resultados de una empresa y con base en ellos tomar una serie de
decisiones que son absolutamente cruciales para usuarios tanto internos
como externos.
Como lo expresa Diaz (2001, p.331), los estados financieros son el
conjunto de informes preparados bajo la responsabilidad de los
administradores del negocio o empresa, con el fin de darles a conocer a los
usuarios la situación financiera y los resultados operacionales del negocio en
un periodo determinado.
44
De igual discernimiento Álvarez (p.187) señala que los estados
financieros se presentan mediante un informe periódico que muestran
información sobre, la situación de un negocio, los resultados de cada
ejercicio económico y los cambios que ha experimentado la organización a
través del tiempo. La preparación de los mismos representan la ultima etapa
del ciclo contable. Por lo tanto la empresa se encuentra preparada para
iniciar un nuevo periodo de operaciones.
Los estados financieros refleja n razonablemente las cifras de la
situación financiera y de los resultados de una empresa, con base a ellos
tomar decisiones.
1.1.7.1 BALANCE GENERAL.
Como lo muestra Catacora (1997, p. 90), el balance general muestra la
situación financiera de una entidad a una fecha determinada. El
balance General tiene dos secciones que se contrapesan. Primero se listan
los activos que representan los recursos con que cuenta la empresa
para poder actuar, es decir, los bienes y derechos que posee la empresa;
por otro lado se listan los pasivos y el capital contable, que representan
las obligaciones que tiene la empresa con terceros y con sus propietarios,
es decir, los que poseen la empresa. A pesar de que el término balance
general es ampliamente usado, existen otros nombres sinónimos de tal
estado financiero: estado de posición financiera o estado de situación
financiera.
45
De igual forma para Álvarez (p. 188), un estado financiero expone la
relación de todos los activos, pasivos y capital en una fecha determinada, el
cual tiene como objetivo presentar la situación financiera del negocio. El
mismo presenta a los distintos usuarios los recursos que posee la empresa y
las principales fuentes de financiamiento que le dieron origen a dichos
recursos.
Por otra parte Sasso (1997, p. 173), establece que el Balance General
muestra la naturaleza y cantidad de los recursos económicos de la sociedad
en un momento determinado, los derechos de los acreedores y la
participación de los accionistas sobre dichos recursos.
Al comparar lo mocionado por los diferentes autores es posible
considera que en el Balance General muestra las cuentas y cantidades que
maneja la empresa para así determinar y analizar la situación financiera en
que se encuentra la misma, vamos desde su disponibilidad, deudas a
terceros y las participaciones de sus accionistas.
1.1.7.2 ESTADO DE RESULTADO
Al respecto Catacora (1997, p.90), manifiesta que este estado refleja
todos los ingresos, costos y gastos que correspondan a un periodo
determinado. La utilidad neta o la pérdida neta del período se muestran en la
última línea del estado de resultado. Este debe reflejar las operaciones
realizadas durante un periodo conforme a principios de contabilidad
generalmente aceptados.
46
También asevera el autor Sasso (1997, p.180), que este estado
suministra un resumen analítico de los hechos y factores significativos que,
durante el periodo considerado, dieron lugar a un aumento o disminución de
los recursos económicos netos de una empresa, excluidos aquellos cambios
resultantes de distribuciones o inversiones adicionales de los accionistas.
En este orden de ideas se hace mención sobre la relevancia que tienen
los estados financieros para la organización, ya que muestra en síntesis el
resultado de las operaciones financieras de la empresa, demostrándolo en
ingresos y egresos a través del cual se conoce la utilidad o pérdida obtenida
en un periodo determinado.
1.1.7.3 ESTADO DE MOVIMIENTO DEL EFECTIVO.
Lo define Catacora (1997, p. 91), como el objetivo de proporcionar la
información referente a los ingresos y desembolsos de efectivo relacionados
a una entidad para un periodo determinado. El estado de movimiento del
efectivo, segrega las operaciones de una empresa en tres tipos de
actividades: operacionales, de financiamiento y de inversión. Un estado de
movimiento del efectivo es importante por ejemplo, para un inversionista o
entidad financiera ya que le indicara a estos, la forma en la cual una entidad
esta obteniendo o utilizando uno de los elementos más importantes del
capital de trabajo: el efectivo.
En este sentido, Díaz (2001, p. 339), manifiesta que el estado flujo de
efectivo proporciona información sobre el efectivo recaudado y los
47
desembolsos de dinero de la empresa. Los usuarios pueden examinar la
capacidad de la empresa para la generación de flujos favorables de efectivo.
Este estado muestra detalladamente el efectivo recibido o desembolso
durante un periodo por las siguientes actividades:
- Actividades de operación: aquellas que afectan los resultados
operacionales de las empresas se consideran entradas de efectivo por
actividades de operación.
- Actividades de inversión: son aquellas que implican cambios en los
recursos no operacionales. Son entradas de efectivo por actividades de
inversión las producidas por ventas de activos como propiedad planta y
equipo e inversiones.
- Actividades de financiación: son las transacciones que implican
cambios en el pasivo y patrimonio de la empresa.
Se consideran entradas de efectivo por actividades de financiación los
dineros recibidos por préstamos a corto y largo plazo a los aportes sociales.
Según lo planteado anteriormente se hace mención que el estado de
movimiento del efectivo es una herramienta financiera que muestra de forma
liquida los ingresos y desembolsos, así como también las colocaciones,
inversiones y gastos incurridos en un periodo determinado.
1.1.8. NORMAS CONTABLES.
Sasso, (1997, p. 339,97), manifiesta que hay varias maneras de listar
estas cualidades, y en distintos trabajos de investigación se plantea de
diferentes maneras aun cuando la terminología puede ser similar.
48
Las normas se clasifican de la siguiente manera:
1.- La información que se proporciona debe ser verdadera.
Las cualidades a satisfacer:
Veracidad: La información debe expresar una conformidad razonable
con la realidad.
Objetividad: La información debe tender a presentarse, en el mayor
grado posible de manera que exprese los acontecimientos tal como son, con
el mayor realismo, sin deformaciones por subordinación a condiciones
particulares del emisor.
Actualidad: La información debe considerar los elementos y valores que
tienen efectiva vigencia.
Certidumbre: La información debe elaborarse sobre la base del mejor
conocimiento posible de los acontecimientos que comunica, basando en el
estudio diligente de los aspectos relevantes de cada uno de ellos.
Esencialidad: La información sobre un fenómeno dado debe dar
preeminencia a su naturaleza económica por sobre su forma natural o
jurídica, cuando los aspectos instrumentales o formas legales no reflejen
adecuadamente los efectos económicos existentes.
Verificabilidad: La información debe permitir su comprobación mediante
demostraciones que la acrediten y la confirmen.
Precisión: La información debe estar comprendida entre los estrechos
límites de la aproximación, buscando un acercamiento a la exactitud en la
medida de lo posible.
49
Confiabilidad: La información debe prepararse conforme a criterios,
normas y reglas que le otorguen carácter de creíble.
1.2.- Debe considerar el rendimiento de la Información.
Las cualidades a cumplir son:
Utilidad: La información debe servir efectivamente y rendir un beneficio
tanto para el emisor como para el receptor o destinatario; no debe ser
superflua, sobrante o innecesaria.
Productividad (Rentabilidad o economía de la Información). La
información debe prestar una utilidad para el objetivo de los usuarios, que
exceda los esfuerzos necesarios para su obtención (Relación Costo –
Beneficios).
1.3 La información debe ser la que corresponde:
Las cualidades a cumplir son:
Pertinencia: La información debe ser razonable apropiada para el
cumplimiento de sus objetivos pudiendo llegar a superar ese nivel de
efectividad y convertirse en relevante cuando adquiere altos niveles de
excelencia.
Integridad: La información debe tender a ser completa, ello significa que
incluirá al menos todas las partes esenciales.
Significación: La información no debe omitir ningún elemento de
importancia, pero puede excluir elementos que no la posean.
Suficiencia: La información debe ser proporcionada en la medida
necesaria para satisfacer los requerimientos de los usuarios.
50
Irreemplazabilidad: La información no debe ser sustituida por otra,
dentro de límites razonables.
Prudencia: La información debe expresarse con cautela y precaución.
El Informante debería ubicarse entre la reflexión y la previsión, tendiendo a
evitar los riesgos que podrían emanar de la información que comunica.
1.4.- La información debe ser viable.
Las cualidades a satisfacer son:
Accebilidad: La información debe ser obtenida sin mayores obstáculos.-
Practicabilidad: La información debe reunir los atributos su utilización.
Normalización: La información debe basarse en normas y reglas
adecuadas que satisfaga la necesidad de consecuencia y uniformidad que
pudieran requerir los usuarios.
Comparabilidad: La información debe permitir la posibilidad de ser
relacionada y confrontada:
1. Información del ente a la misma fecha o periodo, información de
entes a otras fechas o periodos, información de otros entes.
Convertibilidad: La información debe poder cambiarse en su forma,
transformarse o reducirse a datos fundamentales, sin cambios en su
contenido o en su esencia.
Oportunidad: La información debe emitirse en tiempo y lugar
conveniente para los usuarios.
Celeridad: La información debe ser suministrada con la mayor rapidez
posible.
51
Claridad. La información debe ser inteligible, fácil de comprender por los
usuarios que tengan un razonable conocimiento de la termología propia de
los estados contables.
1.5.- La información debe ser organizada.
Esto significa satisfacer las siguientes cualidades.
Sistematización: La información debe presentarse de manera ordenada
y orgánica lo que debe fundamentarse en un conjunto de criterios, normas y
reglas armónicamente entrelazadas.
Racionalidad: La información lógica y resultar de la aplicación de un
método adecuado.
Según Catacora (1998, p. 101, 97), nos indica que una norma detalla la
forma como debe llevarse a cabo un procedimiento a diferencia de una
política, las normas tienen carácter especifico y no general
1.1.9. POLÍTICAS CONTABLES.
Como lo expresa Catacora (1998, p. 103, 97), las políticas de
contabilidad preferiblemente debe ser organizada, enunciada y detalladas en
el orden que son presentadas las partidas en los estados financieros y a las
que son asociadas.
Las políticas generales de contabilidad son declaración que enuncia la
aceptación de los principios de contabilidad generalmente aceptados.
Una entidad debe adoptarlos y declararlos.
Las políticas específicas de contabilidad se refieren a los tratamientos
contables especiales y aplicables a ciertas transacciones de partidas
52
específicas de los estados financieros. Las políticas específicas deben ser
enunciadas con base en el orden de presentación de las partidas en los
estados financieros.
1.1.10. PROCEDIMIENTOS CONTABLES.
Precisa Catacora (1998, p.71), que dentro del ciclo de operaciones de
una empresa se define los procedimientos contables como todos aquellos
procesos, secuencia de pasos e instructivos que se utilizan para el registro
de las transacciones u operaciones que realizan la empresa en los libros de
contabilidad. Desde el punto de vista de análisis, se pueden establecer
procedimientos contables, para el manejo de cada uno de los grupos
generales de cuentas de los estados financieros.
1.1.11. FORMATOS CONTABLES.
Catácora (1997, p. 156), expresa que los formularios contables
son los modelos que se utilizan para captar información para el registro,
control y/o proceso de las operaciones de una entidad. Así mismo expresa
que todas las empresas requieren documentar sus transacciones y dejar
evidencia de todo el trabajo que llevan a cabo los empleados a través de
documentos escritos. La gran mayoría de la información correspondiente a
las transacciones que lleva a cabo una empresa, son plasmadas en
formularios.
53
1.1.12. PLAN DE CUENTAS.
Para Sasso (1997), el plan de cuentas se refiere al ordenamiento y
enumeración sistemática de todas las cuenteas que se utilizan en la
contabilidad de una empresa.
Mario Biondy, lo considera como la estructura contable de la empresa
donde se define claramente las cuentas y los movimientos de créditos y
debitos imputables a las mismas.
Newton, lo conceptualiza como el ordenamiento metódico de todas las
cuentas que se sirve el sistema de procesamiento contable para el logro de
sus fines.
Palle Hsmsen; dice que es un esquema elaborado en forma grafica, que
indica de que cuentas se sirve la contabilidad, agrupada de tal modo que por
una parte se pueda servir la marcha de unos asuntos y por otra, organizando
en mayor la contabilidad de la distribución de los costos
Para Catacora (1999, p.128,), los sistemas de codificación identifican
mediante el uso como símbolos y letras y/o números electos de un conjunto o
subconjuntos y lo relacionan a otros elementos del mismo conjunto o
subconjunto. El funcionamiento efectivo de un sistema contable seria
imposible si todas las transacciones contables no fuesen identificadas y
codificadas de alguna forma. Se debe tener presente que un computador
únicamente debe identificar y operar los datos y estos han sido previamente
almacenados bajo un esquema lógico de organización.
54
1.2 . SISTEMA DE VARIABLES
1.2.1. PROCESO ADMINISTRATIVO
1.2.1.1. DEFINICIÓN NOMINAL. Proceso Administrativo
1.2.1.2. DEFINICIÓN CONCEPTUAL.
La planificación, organización, dirección y control constituyen el
denominado proceso administrativo. El proceso administrativo es un medio
de integrar diferentes actividades para poner en marcha la estrategia
empresarial; después de definir los objetivos empresariales y formular la
estrategia que la empresa pretende desarrollar, analizado el ambiente que
rodea a la empresa, las tareas que deben desempeñarse y la tecnología que
se utilizará, así como las personal involucradas, debe administrarse la acción
empresarial que pondrá en practica la estrategia seleccionada.
En la administración la acción empresarial entra en juego el proceso
administrativo para panear, organizar, dirigir y controlar las actividades de la
empresa en todos sus niveles de actuación.
1.2.1.3 DEFINICIÓN OPERACIONAL.
El proceso administrativo son todos los procedimientos que se llevan a
cabo dentro de la empresa, para el control y dirección permanente de todas
las transacciones, operaciones y actividades que se realizan en la misma, a
través de un conjunto de pasos y elementos interrelacionados, los cuales
conforman un proceso denominado administración.
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1.2.2 PROCESO CONTABLE
1.2.2.1 DEFINICIÓN NOMINAL . Proceso Contable
1.2.2.2 DEFINICIÓN CONCEPTUAL.
El proceso contable es el ciclo mediante la cual las transacciones de
una empresa son registradas y resumidas para la obtención de los estados
financieros.
Este proceso está formado por los siguientes pasos: Registrar las
operaciones en el diarios general, Pasa la información del diario general al
mayor general, obtener la balanza de comprobación, registrar los asientos de
ajuste, obtener la balanza de comprobación ajustada, formular los estados
financieros, hacer los asientos de cierre, obtener la balanza de comprobación
después del cierre (Ramos, 1998, p.4).
Las etapas que deben seguirse en el proceso contable son: recolección,
registro, clasificación, y resumen. Estos pasos representan el procedimiento
mediante el cual se genera la información contable. (Díaz 2001, p.8).
1.2.2.3 DEFINICIÓN OPERACIONAL.
Son todos los métodos que se emplean en la empresa para la
recolección de datos, registro y clasificación de las operaciones y
transacciones que suceden con regularidad, con el fin de emitir información
indispensable para la toma de decisiones, con la aplicaron de principios de
contabilidad de aceptación general.
CUADRO 1 CUADRO DE OPERACIONALIZACIÓN DE LA VARIABLE
Objetivo General: Evaluación del sistema administrativo contable de la empresa Estrategia Servicio y Operación, C.A
Objetivos Variable Dimensión indicador
Planificación - Objetivos - Estrategias - Planes - Misión
Organización - División del Trabajo - Coordinación
Dirección - Motivación - Liderazgo - Comunicación
1.-Diagnosticar la situación actual de los procesos administrativos de la empresa Estrategias Servicio y Operación (ESOP), C.A.
Proceso
Administrativo.
Control - Estándares - Medición de Resultados - Corrección
2.- Diagnosticar la situación actual de los procedimientos Contables de la empresa Estrategia, servicio y operación.
Proceso Contable
Deberes Formales
- Principios Contables - Libros Obligatorios - Registros Contables - Plan de Cuentas - Estados Financieros
3.- Evaluar las políticas administrativas implementadas en la empresa Estrategia, Servicio y operación
Proceso
Administrativo
Políticas
Administrativas
- Ejecución de Trabajo - Patrón de conducta - Delegation de Autoridad
4.- Evaluar las políticas Contables implementadas en la empresa Estrategia Servicio y Operación, C.A.
Proceso Contable
Políticas
Contables
- Tratamiento contable - Declaración de Principios - Orden de presentación de partidas
5.- Analizar las Normas administrativas Implementadas en la empresa Estrategia, Servicio y operación, C.A
Proceso Administrativo
Normas Administrativas
- Control de actividades - Guía de acción
6.- Analizar las Normas Contables Implementadas por la empresa Estrategia, Servicio y Operación, C.A.
Proceso Contable
Normas
Contable
- Rendimiento de la información - Información que corresponda - Información Viable - Información Organizada
7.-Evaluar los procedimientos Administrativos de la empresa Estrategia, Servicio y Operación, C.A.
Proceso
Administrativo
Procedimientos Administrativos
- Ejecución del trabajo - Procedimiento predeterminado - Guía de acción - Responsabilidades Asignadas
8.-Evaluar los procedimientos Contables implementados en la empresa Estrategia, Servicio y Operación, C.A
Proceso Contable
Procedimientos Contables
- Registro contable - Principios contables
9.- Determinar los formatos utilizados en el área administrativa de la empresa Estrategia, Servicio y Operación, C.A
Proceso Administrativo
Formularios Administrativos
- Existencia - Uso de Formatos
10.- Determinar los formatos utilizados en área contable de la empresa Estrategia, Servicio y Operación, C.A.
Proceso Contable
Formularios Contables
- Existencia - Uso de Formatos
Fuente: Escalona, Gonzalez, Ruiz (2007)
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2. DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
Grandes cambios se han suscitado en el mundo entero, los cuales han
impulsado el desarrollo de nuevos acontecimientos que desestabilizan la
economía de las naciones. Hoy día existe una crisis financiera que afecta a
todas las empresas, y por ello importantes mercados se han visto en la
imperiosa necesidad de evolucionar permanentemente, obligándolos a
generar avances, crear nuevas modalidades administrativas para mejorar de
manera segura el desarrollo de sus operaciones.
Bajo esta perspectiva, la economía latinoamericana no escapa de esta
realidad, diversas organizaciones tienen la necesidad de formar parte de la
modernización; obligando a encaminar sus esfuerzos para crear sistemas
que contribuyan al fortalecimiento y mejoramiento de la información
financiera, adecuando las metas, procedimientos y técnicas empleadas para
la determinación, presentación e implementación de las operaciones
económicas.
En Venezuela, el fenómeno de la inflación se presenta inmerso
en la economía existente, el cual ha motivado a un cambio de unidades
monetarias que afecta no sólo a la parte contable, sino también
a la administrativa de las organizaciones, debido al deterioro
del poder adquisitivo de la moneda, por lo cual las mismas deben tomar
medidas en búsqueda de técnicas eficientes para el manejo y uso de los
recursos financieros en la búsqueda de una posición sólida dentro del
mercado.
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De igual forma, es necesario destacar que actualmente Venezuela, se
ha expuesto a una serie de factores económicos, sociales y políticos que han
traído como consecuencia una desestabilización de la economía, por eso es
importante enfatizar que las empresas deben involucrarse en la constante
evolución, adaptarse continuamente a los cambios para poder competir y ser
cada día mas eficiente, lo cual representa un reto que deben superar
aquellas compañías que desean posicionarse en el mercado; por lo que es
fundamental para todas ellas contar con un proceso administrativo contable
acorde con la situación planteada que le permita hacer uso de las
herramientas idóneas para alcanzar exitosamente el cumplimiento de los
objetivos organizacionales.
En este sentido, los procesos administrativos contables persiguen
generar, transformar y coordinar la información de cada departamento a
través de un proceso que aporte resultados, para ser mostrado en los
distintos estados financieros que emiten las organizaciones, que
generalmente son utilizados como base para la toma de desiciones
gerenciales y significativas de toda organización.
Por esta razón, la administración de las empresas modernas persiguen
mejorar la confiabilidad de los procesos, es por ello que, la información
administrativa contable debe ser eficiente, así como segura, lo cual es
fundamental, ya que tales resultados son lo que miden el proceso económico
de cada una de las actividades que se realizan dentro de las mismas y que
permiten tomar desiciones eficientes que le guíen con el fin de que puedan
lograr los objetivos propuestos.
59
Para ello se deben organizar los departamentos de manera que la
información que genere sea fiable; la planificación es fundamental debiendo
estar a la par con los objetivos de la organización, así como la dirección y el
control de la cual deben ser constantes y relacionados directamente con la
confiabilidad de los datos contables.
Por otra parte se encuentra el proceso contable el cual está conformado
por una serie de procedimientos y elementos como lo son el plan de cuentas,
pases al diario y al mayor, emisión de los estados financieros, registros de
las operaciones, entre otros, que están altamente relacionados entre sí de
forma tal que un cambio en algunos de esos elementos afectan la
información contable y por ende a la organización.
En este sentido, las organizaciones deben trabajar de manera
sistemática para que el proceso administrativo contable se realicen, teniendo
en cuenta cada uno de los elementos de éste, con el propósito de garantizar
el logro de los objetivos organizacionales en función de la efectividad y las
ganancias obtenidas, porque es bien sabido que el fin de toda empresa es
tener éxito así como también elevar sus ingresos ofreciendo calidad en el
servicio.
Así mismo, Estrategia Servicio y Operación, (ESOP), C.A, es una
empresa dedicada a la prestación de servicios, tiene como razón social la
representación comercial de empresas y fabricas dedicadas a la venta de
turbinas para la generación de energía, equipos rotativos, maquinarias,
herramientas, aparatos electrónicos, así como asesoramiento y asistencia,
planificación estratégica, realización, ejecución de proyectos de ingeniería,
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instrumentación y administración en la ejecución de obras de ingeniería, la
prestación de servicios técnicos, suministro de mano de obra especializada; y
realización general de cualquier otra actividad mercantil licita, sin mas
limitaciones que las establecidas por la ley.
Por tanto, ésta tiene como misión aportar soluciones a los clientes de
la industria en general, petrolera, química y eléctrica, aplicando
conocimientos técnicos, servicios confiables y productivos que permitan
crecer y ser una organización rentable, todo bajo las más estrictas normas de
seguridad, calidad, higiene y ambiente.
La organización ESOP C.A. declara que es una empresa orientada al
mejoramiento continuo con su cultura QSE (Quality Safety Environment),
donde la calidad es garantía en los servicios suministrados para entregarle el
mejor beneficio a sus clientes, mejorando de forma continua los procesos y
operaciones, con la incorporación oportuna de las nuevas tecnologías, y
métodos de trabajo, contribuyendo a elevar la productividad, orientado en los
beneficios de ganar-ganar en equipo como clientes, suplidores y asociados,
garantizando los lineamientos en salud, seguridad, higiene y ambiente,
logrando la armonía de integridad física, mental en el entorno de
trabajadores.
Atendiendo ésta situación planteada, existe inquietud en el plano
gerencial de dicha compañía, quienes señalan a través de la Gerente de
Administración de la misma, que la empresa en sus siete años de servicio a
sus clientes, no ha llevado a cabo una evaluación de los procesos
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administrativos contables a través de los cuales se ejecutan sus
procedimientos, por lo tanto desean conocer si la forma como se están
llevando las operaciones es la más adecuada, o se estén obviando
procedimientos que podrían ser actualizados, todo ello permitiría identificar
posibles desviaciones que puedan presentar dichos procesos y sus
deficiencias, con el propósito de plantear recomendaciones que le permita a
la empresa llevar un buen funcionamiento de las operaciones.
De no corregir dichas desviaciones se correría el riesgo de que la
organización efectúe sus operaciones de manea improvisada y no haya una
adecuada utilización de los registros, incrementándose la posibilidad de
cometer errores que redunden en pérdida de tiempo y recursos económicos,
así como también evadir algunas responsabilidades contables y financieras
producto del desconocimiento de los legados que exige la ley.
De lo anteriormente expuesto, se observa la necesidad de evaluar el
sistema administrativo contable aplicado en la empresa Estrategia Servicio y
Operaciones C.A., para obtener una visión mas clara de la situación actual
de dicha empresa y lograr la identificación de posibles desorientaciones que
pudieran arrojar como resultado el desarrollo de dicha investigación.
3. OBJETIVOS DEL TRABAJO
3.1. OBJETIVO GENERAL
Evaluar el proceso administrativo contable de la empresa Estrategia
Servicio y operación (ESOP), C.A
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3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Diagnosticar la situación actual de los procedimientos administrativos
de la empresa Estrategia Servicio y Operación, C.A.
Diagnosticar la situación actual de los procedimientos contables de la
empresa Estrategia Servicio y Operación, C.A.
Evaluar las políticas administrativas implementadas en la empresa
Estrategia Servicio y Operación, C.A
Evaluar las políticas contables implementadas en la empresa Estrategia
Servicio y Operación, C.A
Analizar las normas administrativas implementadas en la empresa
Estrategia Servicio y Operación, C.A
Analizar las normas contables implementadas en la empresa Estrategia
Servicio y Operación, C.A
Evaluar los procedimientos contables implementados en la empresa
Estrategia Servicio y Operación, C.A
Evaluar los procedimientos administrativos implementados en la
empresa Estrategia Servicio y Operación, C.A
Determinar los formatos utilizados en el área administrativa de la
empresa Estrategia Servicio y Operación, C.A
Determinar los formatos utilizados en el área contable de la empresa
Estrategia Servicio y Operación, C.A
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4. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
Como las organizaciones no son permanentes en el tiempo sino que
responden a objetivos específicos trazados que requieren ser renovados, las
empresas deben tener un proceso administrativo contable, adaptable a
cambios, fundamentalmente porque el mundo es cada vez mas dinámico y
envuelto en su ambiente global.
La presente investigación busca a través de la aplicación de teorías y
conceptos básicos del proceso administrativo contable, encontrar explicación
a situaciones o desviaciones que se presenten dentro de la empresa
Estrategia Servicio y Operaciones, C.A. Esta investigación permite evaluar la
funcionalidad del mismo, analizando su efectividad y eficiencia, así como su
aporte en la toma de decisiones de la gerencia.
Desde la perspectiva interna con la evaluación del proceso
administrativo contable puede disminuir el tiempo empleado en realizar cada
actividad, minimizar la duplicidad de procedimientos, así como una mayor
disponibilidad de los suministros e insumos utilizados para el funcionamiento
de la organización, logrando así la efectividad en el proceso administrativo
contable, de igual forma se podrán establecer acciones correctivas
necesarias con el fin de mejorar las desviaciones que puedan presentarse.
Esta investigación esta sustentada desde el punto de vista
metodológico, puesto que además de utilizar enfoques teóricos que
sustentan las variables de estudio, se aplican instrumentos científicos de
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recolección de datos como encuestas, entrevistas, cuyo resultado conlleva a
conformar una investigación que sirva de referencia para futuros estudios del
proceso administrativo contable de la empresa ESOP, C.A, y de otras
organizaciones de cualquier ramo a nivel regional y nacional.
5. DELIMITACIÓN
La investigación se realiza en el departamento administrativo
contabilidad de la empresa Estrategia Servicio y Operación, C.A, ubicada en
Maracaibo, Estado Zulia, durante un período de seis (6) meses
comprendidos desde Enero 2007 hasta Julio 2007.
El área temática donde se desarrolla dicha investigación es
administrativo – contable; y la misma se fundamenta en autores como:
Catacora (1998), Chiavenato (2001), Koonts (2004), entre otros, quienes
proporcionan valiosos aportes referentes a las variables objeto de estudio
procesos administrativos contables, su importancia y elementos.