Chapter 6

Created By

Ali Mudin1534020004Management

What is ?Decision

merupakan pilihan yang dibuat dari alternatif-alternatif yang ada

adalah proses dalam mengenali masalah-masalah dan peluang-peluang untuk kemudian dipecahkan. Pengambilan keputusan mengharuskan adanya usaha, baik sebelum ataupun sesudah dibuatnya pilihan yang nyata.

Decision Making

1. Pangkal permulaan dari semua aktivitas manusia yang sadar dan terarah, baik secara individual maupun secara kelompok, baik secara institusional maupun secara organisasional.

2. Sesuatu yang bersifat futuristik, artinya bersangkut paut dengan hari depan, masa akan datang, dimana efeknya atau pengaruhnya berlangsung cukup lama.

terjadi apabila keputusan yang dihasilkan hanya menyangkut satu masalah, artinya bahwa sekali diputuskan, tidak ada kaitannya dengan masalah lain.

Tujuan Bersifat Tunggal

terjadi apabila keputusan yang dihasilkan menyangkut lebih dari satu masalah, artinya bahwa keputusan yang diambil itu sekaligus memecahkan dua masalah atau lebih, yang bersifat kontradiktif atau yang tidak kontradiktif

Tujuan Bersifat ganda

Jenis2 keputusan

Programmed Decision

Nonprogrammed Decision

Decision

4 Skala Posisi

Certainly

Risk

Uncertainly

Ambiguity

Decision Making

Classical model

Administrative model

Political model

Model yang ideal dan rasional

Classical model

Dalam pengambilan keputusan didasarkan pada asumsi bahwa manajer harus membuat keputusan yang logis

Asumsi dalam model klasik

1. Pengambil keputusan bekerja untuk mencapai tujuan-tujuan yang sudah diketahui dan disepakati

2. Pengambil keputusan bekerja keras dalam kondisi ketidakpastian, dengan mengumpulkan informasi yang lengkap

3. kriteria untuk mengevaluasi pilihan alternatif harus diketahui4. Pengambil keputusan adalah orang yang rasional dan menggunakan logika untuk

menetapkan nilai-nilai, membuat pilihan, mengevaluasi alternatif, dan mengambil keputusan yang akan memaksmalkan pencapaian tujuan organisasi.

Bagaimana sebenarnya manajer mengambil keputusan

Pendekatan Dianggap bersifat Descriptive

Konsep

Aspek lain

SatisficingBounded Rationality

Intuition

Administrative model

Asumsi dalam model Administratif

1. Tujuan-tujuan dari pengambilan keputusan sering kali tidak jelas, bertentangan dan kurang adanya konsensus di antara para manajer.

2. Prosedur rasional tidak selalu digunakan, dan ketika prosedur rasional digunakan, prosedur ini dibatasi hingga menjadi sebuah cara sederhana dalam memandang masalah yang tidak menangkap kompleksitas dari hal-hal yang sebenarnya terjadi dalam organisasi.

3. Pencarian untuk menemukan alternatif yang dilakukan oleh manajer bersifat terbatas

4. Sebagian besar manajer akhirnya melakukan pemuasan daripada mencari solusi yang paling baik

Political model

Coalition

adalah sebuah aliansi tidak resmi di antara manajer-manajer yang medukung sebuah tujuan tertentu. Pembangunan koalisi adalah proses pembentukan aliansi di antara manajer-manajer

Asumsi dalam model Administratif

1. Organisasi terdiri dari kelompok-kelompok dengan kepentingan, tujuan, dan nilai-nilai yang beragam

2. Informasi sering kali ambigu dan tidak lengkap.3. Para manajer tidak memiliiki waktu, sumber daya, atau kapasitas mental untuk

mengenali semua dimensi masalah dan memproses semua informasi yang relevan.

4. Manajer terlibat dalam perdebatan untuk memutuskan tujuan-tujuan dan mendiskusikan alternatif-alternatifnya. Keputusan adalah hasil tawar-menawar dan diskusi di antara anggota-anggota koalisi.

Inteligence

Design

Choice

Implementation

Pengenalan Syarat-Syarat Sebuah Keputusan Diagnosis Dan Analisis

Sebab-AkibatPengembangan

Alternatif

Pemilihan Alternatif Yang DikehendakiPenerapan Alternatif TerpilihEvaluasi dan umpan balik

Decision Making

Personal Decision

FrameworkConceptual Styles

Behavior Styles

Directive Styles

Analyst Styles

Terpengaruh oleh kesan pertama

Membenarkan keputusan2 yang lalu

Melihat apa yang ingin dilihat

Mempertahankan status quo

Terpengaruh oleh kerangka masalahTerlalu percaya diri

Fail Decision

Mulailah Dengan Curah Gagasan

Terlibat dalam perdebatan yang sengit

Hindari groupthinkTahu kapan harus gagal

Inovatif Decision