PENDEKATAN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN ETIS

A. Pengertian Pengambilan KeputusanPara individu dalam organisasi membuat keputusan (decision), artinya mereka membuat pilihan-pilihan dari dua alternatif atau lebih. Sebagai contoh, manajer puncak bertugas menentukan tujuan-tujuan organisasi, produk atau jasa yang ditawarkan, cara terbaik untuk membiayai berbagai operasi, produk atau jasa yang menempatkan pabrik manufaktur yang baru. Manajer tingkat menengah dan bawah menentukan jadwal produksi, menyeleksi karyawan baru, dan merumuskan bagaimana meningkatkan gaji karyawan. Karyawan non manajerial juga membuat keputusan yang mempengaruhi pekerjaan dan organisasi tempat mereka bekerja. Semakin banyak organisasi memberikan karyawan non manajerial otoritas pembuatan keputusan yang berkaitan dengan pekerjaan, maka pengambilan keputusan individual merupakan satu bagian penting dari perilaku organisasi. Pengambilan keputusan yang dilakukan biasanya memiliki beberapa tujuan seperti: tujuan yang bersifat tunggal (hanya satu masalah dan tidak berkaitan dengan masalah lain) tujuan yang bersifat ganda (masalah saling berkaitan, dapat bersifat kontradiktif ataupun tidak kontradiktif)Pada dasarnya pengambilan keputusan adalah suatu akibat adanya reaksi atas sebuah masalah, yang artinya ada ketidaksesuian antara perkara saat ini dan keadaan yang diinginkan, yang membutuhkan pertimbangan untuk membuat beberapa tindakan alternatif. Namun, berpaling dari hal ini keputusan yang dibuat haruslah keputusan yang baik, rasional, dan mengandung nilai-nilai etis dalam batasan-batasan tertentu. Oleh karena itu haruslah ada kerangka kerja pengambilan keputusan yang etis atau ethical decision making (EDM) framework.

B. Ethical Decision Making (EDM) FrameworkKerangka kerja EDM menilai etis atau tidaknya suatu keputusan atau tindakan dengan menguji : Konsekuensi atau kemunculan keuntungan atau biaya bersih (teori utilitarianisme/konsekuensialisme) Hak dan kewajiban yang terpengaruh (teori deontologi) Keadilan yang ada (teori keadilan) Motivasi atau kebajikan yang diharapkan (teori kebajikan)Tiga pertimbangan pertama dari empat pertimbangan diatas, yaitu konsekuensialisme, deontologi dan keadilan, diuji dengan menitikberatkan pada dampak suatu keputusan terhadap pemegang saham dan pemangku kepentingan lain yang terpengaruh, yang dikenal dengan analisis dampak pemangku kepentingan. Pertimbangan keempat, motivasi pengambil keputusan, adalah pendekatan yang dikenal dengan etika kebajikan. Keempat pertimbangan harus sungguh-sungguh diuji dan nilai etika yang sesuai harus diterapkan dalam keputusan dan implementasinya jika suatu keputusan atau tindakan dapat dipertahankan secara etis.

C. Pendekatan-Pendekatan Pengambilan Keputusan Etis 1. Pendekatan filosofi a. Konsekuensialisme/Utilitarianisme/TeleologiPelaku konsekuensialisme sungguh-sungguh dalam memaksimalkan manfaat yang dihasilkan oleh keputusan. Paham ini berpegang pada prinsip bahwa suatu tindakan itu benar secara moral jika dan hanya jika tindakan itu memaksimalkan manfaat bersih. Dengan kata lain, suatu tindakan dan juga keputusan disebut etis jika konsekuensi yang menguntungkan lebih besar daripada konsekuensi yang merugikan. Utilitarianisme klasik berkaitan dengan utilitas keseluruhan, mencakup keseluruhan varian, dan karenanya hal ini hanyalah sebagian manfaat dalam pengambilan keputusan etis dalam konteks bisnis, profesional dan organisasi. Konsekuensialisme dan utilitarianisme berfokus pada hasil atau akhir dari tindakan, maka disebut juga Teleological.b. DeontologiBerbeda dengan konsekuensialisme, deontologi berfokus pada kewajiban dan tanggung jawab yang memotivasi suatu keputusan atau tindakan dan bukan pada konsekuensi dari tindakan. Tindakan yang didasarkan pada pertimbangan kewajiban, hak, dan keadilan sangat penting bagi professional, direktur, dan eksekutif yang diharapkan memenuhi kewajibannya. Menambah konsekuensialisme dengan analisis deontologi secara khusus termasuk perlakuan yang adil akan menjaga terhadap situasi dimana untuk kepentingan apa pertimbangan konsekuensi yang menguntungkan akan diperbolehkan untuk membenarkan tindakan ilegal atau tidak etis dalam mencapai tujuan.c. Virtue EthicsKalau kedua pendekatan tadi menekankan pada konsekuensi dari tindakan atau tanggung jawab, hak dan prinsip-prinsip sebagai panduan untuk membenarkan kebiasaan moral, etika kebajikan berkaitan dengan aspek motivasi dari karakter moral yang ditunjukkan oleh pengambil keputusan.

2. Pendekatan 5 pertanyaanKerangka 5-pertanyaan adalah pendekatan berguna untuk pertimbangan tertib masalah tanpa banyak eksternalitas dan di mana fokus khusus yang diinginkan oleh perancang proses pengambilan untuk pengobatan yang diperluas dari pendekatan ini.Pendekatan 5 pertanyaan opsional dirancang untuk memfokuskan proses pengambilan keputusan pada relevansi isu tertentu untuk organisasi atau pengambil keputusan yang terlibat.

KeputusanKepentingan yang diperiksa stakeholders

1. Menguntungkan?2. Legal?

3. Jujur?4. Hak?5. Dapat?1. Shareholders (biasanya jangka pendek )2. Masyarakat luas (menurut hukum dapat dilakukan dengan baik)3. Kejujuran untuk semua 4. Hak lain untuk semua5. Hak tertentu

3. Pendekatan standar moral.Pendekatan standar moral untuk analisis dampak stakeholder yang dibangun langsung pada tiga kepentingan mendasar dari stakeholder. Hal ini agak lebih umum dalam fokus dari pendekatan 5-pertanyaan, dan memimpin pengambil keputusan untuk analisis yang lebih luas berdasarkan keuntungan bersih bukan hanya profitabilitas sebagai tantangan pertama dari keputusan yang diusulkan. Akibatnya, ia menawarkan sebuah kerangka yang lebih cocok untuk pertimbangan keputusan yang memiliki dampak signifikan di luar korporasi dari kerangka kerja 4-pertanyaan.Pertanyaan berfokus pada keadilan distributif, atau keadilan, ditangani dengan cara yang sama seperti dalam pendekatan 5-pertanyaan.

MORAL STANDARDQUESTION OF PROPOSED DECISION

Bermanfaat

Maximaize bersih manfaat bagi masyarakat secara keseluruhanapakah tindakan memaksimalkan manfaat sosial dan meminimalkan cedera social

hak-hak individual

Menghormati dan melindungiadalah sction yang konsisten dengan hak setiap orang?

Keadilan

Distribusi manfaat yang adil dan bebanakan memimpin untuk ajust distribusi manfaat dan beban?

Semua standar moral harus diterapkan ada: tidak ada adalah tes cukup dengan itu sendiri

4. Pendekatan Pastin Pastin menggunakan konsep etika aturan dasar untuk apture gagasan bahwa individu dan organisasi memiliki aturan-aturan dasar atau nilai-nilai fundamental yang mengatur perilaku mereka atau perilaku yang diinginkan. Jika keputusan dipandang menyinggung nilai-nilai ini, ada kemungkinan bahwa disenchamtment atau relatiation akan terjadi. Sayangnya, hal ini dapat menyebabkan pemecatan seorang karyawan yang bertindak tanpa pemahaman aturan dasar etika baik dari organisasi pengusaha yang terlibat. Dalam rangka untuk memahami aturan dasar yang berlaku untuk benar mengukur komitmen organisasi untuk proposal dan untuk melindungi pembuat keputusan. Pastin menunjukkan bahwa pemeriksaan keputusan masa lalu atau tindakan dibuat. Ia menyebut ini pendekatan reverse engineering keputusan, karena upaya ini dilakukan untuk mengambil keputusan masa lalu terpisah untuk melihat bagaimana dan mengapa mereka dibuat. Pastin menunjukkan bahwa orang sering dijaga (secara sukarela atau tanpa sadar) tentang mengekspresikan nilai-nilai mereka, dan bahwa reverse engineering menawarkan cara untuk melihat, melalui tindakan masa lalu, apa nilai-nilai mereka. Pastin menggunakan konsep etika aturan dasar untuk apture gagasan bahwa individu dan organisasi memiliki aturan-aturan dasar atau nilai-nilai fundamental yang mengatur perilaku mereka atau perilaku yang diinginkan. Jika keputusan dipandang menyinggung nilai-nilai ini, ada kemungkinan bahwa disenchamtment atau relatiation akan terjadi.

D. Pengembangan tindakan lebih etisPerbaikan yang berulang adalah salah satu keuntungan menggunakan kerangka yang diusulkan EDM. Menggunakan set pendekatan filosofis, 5 - pendekatan pertanyaan, standard moral, pastin, atau pendekatan yang umum memungkinkan aspek etis dari keputusan untuk diidentifikasi, dan kemudian dimodifikasi untuk meningkatkan interatively dampak keseluruhan dari keputusan. Sebagai contoh, jika keputusan itu diharapkan tidak adil kepada kelompok stakeholder tertentu, mungkin keputusan dapat diubah dengan meningkatkan kompensasi untuk kelompok itu, atau dengan menghilangkan atau mengganti tindakan. Pada akhir setiap pendekatan EDM, harus ada khusus untuk solusi saling menguntungkan. Proses ini melibatkan latihan imajinasi moral.Kadang-kadang, direktur, eksekutif, atau profesional akuntan akan kesulitan mengambil keputusan karena kompleksitas analisis atau ketidakmampuan untuk menentukan pilihan yang terbaik karena ragu ragu, terbentur waktu atau alasan lain. Herbert Simon__memberikan konsep untuk memecahkan masalah ini. Dia berargumen bahwa seseorang "seharusnya tidak membiarkan kesempurnaan menjadi musuh dari kebaikan"---- perbaikan iteratif sampai tidak ada kemajuan lebih lanjut dapat dibuat untuk menghasilkan solusi yang harus dipertimbangkan cukup baik dan bahkan pada titik optimal dalam waktu.

Kebiasan yang keliru pada para pembuat keputusan :- Berfokus pada keuntungan jangka pendek dan kepentingan pemegang saham. Seringkali, dampak yang paling signifikan (pemegang saham, pemegang saham) dari suatu tindakan yang diusulkan adalah mereka bahwa permukaan di masa depan dan mereka dengan nonshareholder stakeholder pertama. Hanya setelah kelompok ini bereaksi terhadap pemegang saham menanggung biaya kesalahan. Obat untuk miopia ini adalah untuk memastikan cakrawala waktu yang cukup untuk analisis, dan untuk mempertimbangkan eksternalitas akun berdasarkan biaya-manfaat, meskipun dampaknya diukur awalnya oleh sekelompok nonshareholder.- Berfokus pada keuntungan jangka pendek dan pemegang sahamSeringkali, dampak yang paling signifikan (pemegang saham, pemegang saham) dari suatu tindakan yang diusulkan adalah mereka bahwa permukaan di masa depan dan mereka dengan nonshareholder stakeholder pertama. Hanya setelah kelompok ini bereaksi terhadap pemegang saham menanggung biaya kesalahan. Obat untuk miopia ini adalah untuk memastikan cakrawala waktu yang cukup untuk analisis, dan untuk mempertimbangkan eksternalitas akun berdasarkan biaya-manfaat, meskipun dampaknya diukur awalnya oleh sekelompok nonshareholder.- Berfokus hanya pada legalitas banyak manajer yang hanya peduli dengan apakah suatu tindakan sesuai dengan aturan. Hukum, beranggapan bahwa "Jika itu sesuai aturan hukum, berarti tindakannya etis." - Keadilan yang terbatas Kadang-kadang pengambil keputusan bersikap adil hanya untuk kelompok yang disukai. Dan mereka tak punya kemampuan mengendalikan opini umum dan ujung ujungnya membayar untuk mengawasi mereka. Banyak eksekutif telah menunda masalah dan mengabaikan atas resiko. Cara yang terbaik untuk menjamin suatu keputusan itu etis bila berlaku adil untuk semua pemangku kepentingan.- Pembatasan hak yang telitiPengambil keputusan seharusnya meneliti dampak terhadap hak seluruh pemangku kepentingan.- Konflik kepentinganPerkiraan/prasangka bukan satu-satunya alasan untuk menunjukkan penilaian tindakan yang diusulkan. Penghakiman dapat diliputi oleh konflik kepentingan - kepentingan pribadi dari pembuat keputusan terhadap kepentingan terbaik perusahaan , atau sekelompok pengambilan keputusan adalah penyimpangan terhadap kepentingan terbaik perusahaan - Keterkaitan pemangku kepentinganSeringkali pembuat keputusan gagal mengantisipasi bahwa apa yang mereka putuskan untuk satu kelompok akan mempengaruhi kelompok yang lain. - Kegagalan untuk mengidentifikasi semua kelompok stakeholderKebutuhan untuk mengidentifikasi semua stakeholder dan kelompok kepentingan sebelum mengevaluasi dampak dari masing-masing bukti diri. Namun, ini merupakan langkah yang diambil untuk diberikan berulang kali, dengan hasil bahwa isu-isu penting tidak diketahui. Sebuah pendekatan yang berguna untuk membantu masalah ini adalah untuk berspekulasi tentang bagaimana buruk itu bisa pergi dari tindakan yang diusulkan dan mencoba untuk menilai bagaimana media bereaksi. Hal ini sering mengarah pada identifikasi kelompok yang paling rentan stakeholder.- Kegagalan memberi peringkat pada kepentingan stakeholderKecenderungan untuk memperlakukan semua kepentingan stakeholders sama tingkat pentingnya. Namun, sering memperlakukan kepentingan yang mendesak yang paling penting. Mengabaikan ini tidak benar dan dapat menyebabkan keputusan kurang optimal dan tidak etis.- Meninggalkan kebaikan, kejujuran dan hak.Seperti dijelaskan sebelumnya,, bahwa keputusan etis yang komprehensif tidak bisa dilakukan jika salah satu dari tiga aspek terlupakan. - Kegagalan mempertimbangkan motivasi untuk sebuah keputusanSelama bertahun-tahun, pengusaha dan profesional yang tidak peduli tentang motivasi untuk tindakan, seperti consenquences dapat diterima. Sayangnya, banyak produsen telah kehilangan melihat kebutuhan untuk meningkatkan jaringan global untuk semua pengambilan manfaat (atau sebanyak mungkin) dan keputusan dibuat bahwa manfaat sendiri, atau hanya sedikit kurang beruntung pendek dan jangka panjang lainnya . Cupet ini, murni SEFT - pengambil keputusan organisasi yang berminat mewakili risiko tinggi untuk pemerintahan.- Kegagalan untuk memperhitungkan kebajikan yang seharusnya ditunjukkanAnggota dewan, eksekutif dan akuntan profesional diharapkan untuk bertindak dengan itikad baik dan pembuangan kewajiban fidusia kepada orang-orang mengandalkan mereka. Mengabaikan kebajikan diharapkan dari mereka dapat menyebabkan ketidakjujuran, kurangnya integritas dalam penyusunan laporan, kegagalan untuk bertindak atas nama stakeholder, dan kegagalan untuk debit keberanian dalam menghadapi orang lain yang terlibat dalam tindakan tidak etis, atau meniup peluit bila diperlukan. Akuntan profesional yang mengabaikan nilai-nilai yang diharapkan dari mereka cenderung lupa bahwa mereka diharapkan untuk melindungi koleksi publik.

Langkah-langkah untuk mengambil Keputusan yang Beretika1. Mengidentifikasi fakta dan seluruh kelompok pemangku kepentingan serta kepentingannya yang terpengaruh2. Merangking pemangku kepentingan dan kepentingannya, mengidentifikasi yang terpenting dan memberikan bobot terhadapnya lebih dari isu yang lain dalam analisis3. Menilai dampak tindakan yang ditawarkan pada masing-masing kepentingan kelompok pemangku kepentingan dengan memperhatikan keberadaan mereka, perlakuan adil, dan hak lainnya, termasuk harapan kebajikan, menggunakan kerangka kerja pertanyaan secara menyeluruh dan meyakinkan bahwa perangkap umum yang dibicarakan kemudian tidak masuk dalam analisis.

Tujuh langkah analisis pengambilan keputusan oleh American accounting association:1. Menentukan fakta (what, who, where, when and how)2. Menetapkan masalah etika3. Mengidentifikasikan prinsip dasar, peraturan dan nilai4. Menetapkan alternative pilihan5. Membandingkan nilai dengan alternative 6. Menetapkan konsekuensinya7. Membuat keputusan

A. Analisis Biaya ManfaatManajemen perusahaan makin meningkatkan kesadarannya bahwa keputusan bisnis sering kali memiliki dampak yang tidak dapat diukur dengan mudah menggunakan analisis akuntansi tradisional. Pemerintah dan kelompok-kelompok kepentingan khusus dengan cepat menunjukkan bahwa banyak biaya yang dihasilkan dari keputusan bisnis tidak tercermin dalam (atau yang diluar) laporan perusahaan. Polusi kerusakan misalnya harus ditanggung oleh pihak lain, bukan oleh perusahaan yang menyebabkan masalah. Dapat dimengerti, jika kemudian, eksekutif perusahaan mencari teknik analisis yang memperhitungkan biaya dan manfaat eksternaltersebut ketika mereka berunding tentangkebijakan perusahaan. Tak pelak lagi mereka mereka meminta kepada akuntan mereka untuk mengembangkan analisis biaya-manfaat yang diperlukan untuk melengkapi proyek tingkat pengembalian yang biasa dilakukan.

Analisis biaya manfaat (ABM) dapat digunakan untuk:a. Menentukan proyek apa yang harus dilakukanb. Untuk memantau kinerja sebuah perusahaanatau proyek

Penggunaan analis biaya manfaat, dibagi menjadi 2 yakni:1. Organisasi sektor swasta Dukungan untuk subsidi pemerintah, hibah atau tarif. Perkiraan dampak pencemaran terhadap masyarakat Penilaian waktu karyawan yang dihabiskan untuk kegiatan publik. Evaluasi alokasi sumber daya untuk proyek-proyek atau kampanye kepentingan umum Dukungan untuk klaim kerusakan yang timbul dari hilangnya nyawa, mata, tungkai dan lain-lain. Perhitungan waktu luang2. Organisasi sektor publikEvaluasi alternatif program sosial mengarah pada alokasi sumber daya untuk: Program kesehatan Program pendidikan Fasilitas rekreasi Proyek konservasi Proyek-proyek perbaikan transportasi Perumusan peraturan untuk pengendalian polusi

b. Teknik Analisis Biaya-ManfaatDaripada menggunakan keterangan normal seperti pendapatan, beban, dan laba bersih, terminology yang dipakai dalam ABM adalah keuntungan, biaya, dan kelebihan manfaat atas biaya. Konsep ABM tentang manfaat dan biaya lebih luas dari pendapatan dan biaya, karena meraka memperhitungkan nilai-nilai eksternal masa depan sampai sekarang. Proyek harus dilakukan jika manfaatnya melebihi biaya atau rasio keuntungan/ biaya lebih besar dari satu.

c. Tingkat DiskonUang yang digunakan untuk membiayai proyek menjadi tertahan untuk kegunaan lain. Dengan demikian, biaya tersebut secara tepat diukur dengan menghitung biaya kesempatan yang dilewatkan, apakah itu adalah tingkat imbal marginal setelah pajak yang hilang dari investasi lain atau harga konsumen akan bersedia membayar penundaan konsumsi mereka. Hasil studi ABM biasanya didiskontokan pada tingkat marginal rata-rata tertimbang berdasarkan proyeksi sumber-sumber pembiayaan yang digunakan.

e. Kekurangan Dari Analisis Biaya ManfaatBeberapa akuntan berpendapat bahwa anggaran biaya manfaat terlalu jauh dari misi tradisional mereka yang cukup bernilai untuk dipelajari akan tetapi argument ini tidak melihat kelanjutan dari anggaran biaya manfaat yang telah digunakan sebelum tahun 1844, keunggulan anggaran biaya manfaat dalam mengatur keputusan pemerintah. Selain itu kecenderungan yang jelas adalah bahwa tehnik anggaran biaya manfaat akan dipakai di sektor swasta untuk memberikan focus dalam pengambilan keputusan program-progam perusahaan yang berdampak pada masyarakat.Akuntan secara tradisional telah mengasumsikan peran pokok dalam menyediakan data untuk keputusan di sector swasta dan jika posisi ini harus dipertahankan itu adalah kepentingan terbaik akuntan untuk mengenal dengan baik tehnik ABM dan kekurangannya. Selain itu akuntan sering terlibat langsung dengan keputusan ABM di sector public, mereka akan membuat keputusan yang kurang terampil atau untuk menantang proposal spesifik ABM secara efektif, kecuali mereka menyadari tehnik ABM yang relefan. Alas an kami menekankan pentingnya saran informasi akan menjadi lebih jelas ketika berbagai kekurangan dan keseriusan ABM dipahami. Kekurangan dapat dikelompokkan menjadi tiga katagori yaitu: Pilihan yang tersedia untuk yang mempersiapkannya (preparer). Kendala yang harus dipertimbangkan oleh preparer dan pengguna. Masalah yang tidak dapat diatasi oleh ABM.Adapun kendala-kendala yang harus dipertimbangkan oleh preparer dan pengguna ABM maka penting jika proyek-proyek saling terpisah satu sama lain. Jika sedang dipertimbangkan proyek bersama, maka analisis ABM harus mencakup semua aspek proyek. Selain itu proyek yang diterima memenuhi persyaratan hukum dan sesuai dengan administrasi. Kadang-kadang kendala anggaran dihapus dan pembuat keputusan diberitahu untuk menghabiskan anggaran yang telah ditetapkan tanpa memperhatikan biaya kesempatan dari uang yang dibelanjakan.

B. Analisis Etis Untuk Pemecahan MasalahSaat ini tidak ada perusahaan yang dapat mengklaim dirinya etis, kecuali menunjukkan kepedulian terhadap lingkungan hidup. Fokus dari konferensi ini adalah pada alat analisis etika dan pemecahan masalahyang dapat memberikan kerangka kerja praktis bagi tindakan.Sebelum menyelesaikan keputusan bisnis, eksekutif harus mengajukan serangkaian pertanyaan untuk memastikan pilihan terbaik yang akan dipilih untuk para pemegang saham, serta pemangku kepeentingan lainnya.Pertanyaan ini harus diajukan dalam urutan sebagai berikut untuk meneliti nilai-nilai yang ditampilkan:1. Apakah menguntungkan? (nilai pasar)2. Apakah legal (atau sah)? (nilai hukum)3. Apakah adil? (nilai sosial)4. Apakah benar (nilai pribadi)5. Apakah pengembangan tersebut akan berkelanjutan? (nilai lingkungan)

Fokus pada nilai-nilai sangat penting untuk analisis yang tepat dari keputusan bisnis karena moralitas, yang menjadi makin penting untuk kesehatan perusahaan dan masyarakat tidak dapat diundangkan. Fokus ini bergantung pada sistem nilai pemimpin perusahaan dan karyawan. Saat ini tidak aman untuk menilai tindakan yang akan datang hanya pada kontribusinya terhadap laba, karena tindakan tersebut mungkin tidak sah di mata hukum, bahkan jika hal tersebut sah dan menguntungkan di mata hukum, masyarakat akan menghukum perusahaan jika tindakan tersebut dianggap tidak adil dan benar.

a. Beberapa perbedaan pentingSangat penting bahwa kita membuat perbedaan penting (a) antara manajemen dan kepemimpinan dan (b) antara menjadi sah menurut hukum dan bersikap etis. Adanya perbedaan yang jelas di area ini banyak menimbulkan pikiran yang membingungkan dalam etika bisnis.Ketika para manajer sukses, biasanya itu karena mereka adalah individu dengan energy yang sangat tinggi, dan berkemauan yang keras yang tahu cara bermain dengan aturan permainan. Mereka secara efesien dan berfikir sendirian berupaya untuk mencapai tujuan organisasi. Akan tetapi mereka bisa jadi pemimpin dan bisa juga tidak.Manajer sering merasa tidak berdaya untuk bertindak diluar peran yang ditentukan untuk mereka. Mereka merasa bahwa mereka tidak memiliki wewenang memengaruhi system. Otoritas perusahaan dapat memberi sanksi atas perilaku tidak etis. Dibutuhkan otoritas moral dari seorang pemimpin untuk mengubah system, dan hal ini sering dilihat sangat kurang dalam politik dan bisnis.b. Penilaian KeputusanPenilaian menunjukkan karakteristik berikut dihasilkan dari orang-orang yang memiliki nilai-nilai jelas atau tidak jelasNILAI YANG TIDAK JELASNILAI YANG JELAS

ApatisTidak bertanggung jawabTidak konsistenPenggebala (tidak tetap)Tokoh pemeranTidak dapat mengambil keputusanMengetahui siapa merekaMengetahui apa yang merake mauPositifPenuh tujuanAntusiasDapat mengambil keputusan

Baik secara individu maupun korporat adalah menguntungkan bagi kita untuk mengembangkan seperangkat niali yang jelas, karena nilai-nilai yang membingungkan akan menghasilkan keputusan etis yang membingungkan.

c. Aturan-aturan EtikaAnalisis etika membawa kita pada dua konsep etika dasar, yang akan berlaku dalam studi kasus saat ini. Pertama adalah aturan etika, Tingkat aturan etika berikutnya terdiri atas aturan atau prinsip-prinsip yang keluar dari tradisi moral kita.

d. Utilitarianisme atau Etika Titik AkhirJohn Stuar Mill mengatakan bahwa, untuk menentukan apakah suatu tindakan benar atau salah, seorang harus berkonsentrasi pada kosekwensi yang mungkin terjadi-titik akhir atau hasil akhir. Apa manfaat terbesar bagi jumlah terbesar?

Hal ini mengarahkan pada analisis biaya-manfaat. Apakah manfaat membenarkan biaya?. Dan untuk analisis resiko manfaat: apakan manfaat tidak membenarkan resiko bisnis?Dimulai dengan aturan-aturan etika dimana para pemangku kepentingan menguji keputusan dengan mengajukan pertanyaan:1 Apakah menguntungkan? (nilai pasar)2 Apaah legal (atau sah)? (nilai hukum)3 Apakah adil? (nilai social)4 Apakah benar (nilai pribadi)5 Apakah pengembangan tersebut akan berkelanjutan? (nilai lingkungan)Kemudian pindah ke etika etik akhir yang berusaha memberikan manfaat terbesar bagi jumlah orang terbesar dan memaksa kita membuat perdagangan untuk mencapai kebaikan.