KOMUNIKASI BISNIS

KOMUNIKASI BISNISAhmad Ripai021112429M. Noval021112397Siti Hanipah021112437Kasus Euro Disney

Disney sebagai perusahaan yang mengembangkan konsep taman hiburan dalam bisnisnya telah berhasil meraih keuntungan di Amerika Serikat dan Jepang.Langkah selanjutnya yang dilakukan Disney adalah mencoba memasuki pasar Eropa, dalam hal ini Paris sebagai target utamanya.

Pemerintah Perancis juga mendukung pembangunan Euro Disney dengan mengeluarkan beberapa ratus juta dollar untuk menyediakan rel kereta ke lokasi itu dan perbaikan beberapa infrastruktur sehingga para pengunjung tiba di lokasi dengan waktu yang relatif singkat

Namun pada kenyataan praktek dilapangan, para Manajemen Eksekutif Euro Disney mendapatkan berbagai masalah seperti

1. Kesombongan ManajemenBangsa Perancis pada umumnya menolak imperialisme Amerika. Sistem Manajemen dengan gaya Amerika dinilai kurang sopan, akibatnya terjadi penurunan minat kosnumen. Terlebih Euro Disney tidak mengikutsertakan Cap Perancis didalam usaha mereka.

2. Berbagai Faktor Lingkungan dan LokasiIklim sedang di Perancis hanya berkisar 6 bulan. Hal ini membuat pengelola membuat potongan besar guna menarik konsumen disisa iklim tersebut. Dugaan pengunjung terbanyak darri arah Barat, kenyataannya berbalik seratus delapn puluh derajat.3. Perbedaan Budaya / Isu Pemasaran Pengunjung Euro Disney lebih sedikit menghabiskan waktu di hotel, ketimbang pengunjung taman Disney di Amerika. Lalu kebikajakan meniadakan kosnumsi alkohol di area taman, berkebalikan dengan kebiasaan Bangsa Perancis. Serta asumsi bahwa di pagi hari mereka menyantap kopi dan Croissant, bukannya sarapan seperti bacon ataupu telur ternyata luput dari pengamatan.Masa libur panjang di Eropa yang hanya sekali berbeda dengan masa libur di Amerika, empat kali dalam setahun.

4. Keuangan dan Rencana Bisnis AwalPenetapan harga yang terlampau tinggi pada Hotel yang menyamai Hotel kelas atas di Perancis, biaya masuk taman, dan harga makanan yang terlampau tinggi. Biaya konstruksi taman yang melebihi rencana hingga menambah biaya. Sumber keuangan bergantung pada perkantoran dan hotel yang berada di sekeliling taman hiburan untuk membayar pinjaman, bukan bergantung dari taman itu sendiri

5. Persaingan dari Taman Disney A.S.Menguatnya mata uang Perancis terhadap USD membuat banyak masyarakat Eropa mengunjungi Amerika terutama Florida karena cuaca yang hangat, ada sinar matahari sepanjang tahun, lebih banyak atraksi dan warga Eropa dapat membeli lebih banyak di amerika.

A. Pengertian Komunikasi Bisnis Lintas Budaya

Komunikasi bisnis lintas budaya adalah komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis baik komunikasi verbal maupun nonverbal dengan memperhatikan faktor-faktor budaya di suatu daerah, wilayah atau negara.

Apabila para pelaku bisnis akan melakukan ekspansi bisnisnya ke daerah lain atau ke negara lain, pemahaman budaya di suatu daerah atau negara tersebut menjadi sangat penting artinya.

B. Pentingnya Komunikasi Bisnis Lintas BudayaSemakin terbukanya peluang perusahaan multinasional masuk ke wilayah suatu negara dan didorong dengan semakin pesatnya perkembangan teknologi komunikasi dan informasi, maka pada saat itulah kebutuhan akan komunikasi bisnis lintas budaya menjadi semakin penting artinya.Hal-Hal yang perlu diperlu diciptakan untuk membangun komunikasi yang efektif

TRUST : Bila kepercayaan dapat timbul maka orang lain sebagai mitra mapun kompetitor bisnis kita akan memiliki keterbukaanKETERBUKAAN DAN KEJUJURAN : tidak menyembunyikan motif yang terpendam EMPATI : menganggap orang lain sebagai persona KESAMAAN : Komunikasi tidak melihat perbedaan walaupun status berbeda. Penghargaan dan rasa hormat terhadap perbedaan pandangan dan keyakinan. SUPORTIF : penyampaian pesan, perasaan dan persepsi tanpa menilai atau mengecam kelemahan dan kekurangannya PROFESIONAL : kesediaan untuk meninjau kembali pendapat sendiri, dan selalu mengedpankan rasa hormat dan sikap sportif.

Solusi yang dapat diambil oleh Euro DisneyBelajar Tentang Budaya

Ketika tinggal di negara lain alangkah baiknya seseorang sedikit banyak mengenal budaya maupun adat istiadat yang berlaku dinegara tersebut. 2. Mengembangkan Ketrampilan Komunikasi Lintas Budaya

Mempelajari apa yang dapat dilakukan oleh seorang tentang budaya tertentu sebenarnya merupakan cara yang baik untuk menemukan bagaiman mengirim dan menerima pesan-pesan lintas budaya secara efektif.

3. Negosiasi Lintas BudayaMembedakan budaya dalam dua kelompok yaitu budaya permukaan (surface culture) seperti makanan, liburan, gaya hidup, dan buday tinggi (deep culture), yang terdiri atas sikap nilai-nilai yang menjadi dasar budaya tersebut.Terima Kasih