BAB I PENDAHULUAN

1.1. Latar BelakangDalam rangka mewujudkan era industrialisasi, perkembangan

pembangunan dewasa ini telah mendorong kita untuk berusaha memajukan industri yang mandiri. Proses modernisasi dan elektrifikasi menandai adanya perkembangan industri maju. Konsekuensi keadaan ini mengakibatkan penggunaan mesin, pesawat, instalasi-instalasi modern dan bahan berbahaya semakin meningkat. Bagi kelangsungan hidup manusia hal ini selain memberikan dampak positif berupa kemajuan, juga dampak negatif berupa penambahan jumlah dan ragam sumber bahaya apabila dalam pelaksanaannya tidak menggunakan sistem yang terkontrol, sehingga terjadi lingkungan kerja yang tidak memenuhi syarat, sifat pekerjaan yang berbahaya, peningkatan jumlah, tingkat kecelakaan kerja, penyakit akibat kerja dan pencemaran lingkungan.

Identifikasi dilakukan untuk mencegah kecelakaan kerja terulang kembali. Namun terdapat faktor-faktor lain yang memberikan kotribusi terhadap kecelakaan kerja yang terjadi akibat unsafe act dan unsafe condition. Oleh karena itu, diperlukan penyelidikan tambahan agar menjadi evaluasi untuk menghasilkan langkah antisipasi yang efektif dan efisien.

1.2. TWI Company Profile

The Welding Institute adalah lembaga teknik profesional terkemuka yang bertanggung jawab untuk pendaftaran profesional dan sertifikasi pengelasan dan bergabung dengan personil di seluruh dunia. Ini mencakup lembaga profesional, lembaga sertifikasi, organisasi pelatihan dan penelitian dan teknologi pusat terkenal di dunia. Hal tersebut membantu individu untuk membangun dan meningkatkan karir mereka. Sebagai Anggota Berlisensi Dewan Teknik, The Welding Institute memiliki tanggung jawab untuk mencalonkan dan mengirimkan calon dengan kualifikasi yang sesuai untuk pendaftaran sebagai Chartered atau Pendirian Engineer, atau Rekayasa Teknisi.

The Welding Institute juga menumbuhkan basis pengetahuan yang mendalam dalam pengembangan standar kerja dan kualifikasi kejuruan. Sebagai sebuah kelompok lobi berpengaruh menawarkan panduan otoritatif untuk badan hukum seperti British Standards Institution, Dewan Teknik dan bahkan pemerintah pusat, dituduh membuat aturan.

TWI (The Welding Institute) menyediakan berbagai layanan, termasuk konsultasi, saran teknis, penelitian dan penyelidikan atas nama anggota perusahaan dan badan-badan pendanaan publik. Sebagai salah satu riset dan teknologi organisasi terkemuka di dunia, TWI menyediakan anggotanya dengan kualitas tinggi, karya inovatif, disampaikan oleh para ilmuwan dan insinyur yang diakui secara internasional di bidang mereka. Tapi TWI menawarkan jauh lebih dari dukungan teknis konvensional. Misalnya, para ahli TWI menempatkan TWI dalam posisi yang

1 | P e n e r a p a n D S S P T T e l k o m

ideal untuk menawarkan saksi ahli dan dukungan arbitrase sengketa teknis. TWI memiliki reputasi yang baik dalam bidang pengetahuan yang mendalam dan tidak memihak, penyelidikan yang dilakukan TWI sering menyebabkan penyelesaian di luar pengadilan, menghemat kedua belah pihak baik waktu dan uang.

TWI juga telah mengembangkan beberapa produk perangkat lunak yang memimpin pasar untuk digunakan oleh staf teknis yang bekerja di pengelasan, inspeksi, pengujian non-destruktif (NDT) dan bidang spesialis lainnya, dan TWI menjadi tuan rumah pelatihan reguler pada TWI Software di lokasi di seluruh dunia. Sebagai penyedia informasi, TWI menawarkan:

1. Pengetahuan teknis, berbagai macam artikel teknis secara online.2. Berbagai layanan informasi, termasuk koleksi terbesar buku-buku tentang

topik yang relevan dan akses ke database online paling komprehensif informasi pada manufaktur, fabrikasi, inspeksi dan bergabung dan bergabung terkait teknologi di dunia.

3. Program pelatihan yang ekstensif untuk mendorong penyerapan teknologi maju dalam industri.

1.2.1. TWI Core Bussiness

Ruang lingkup kegiatan TWI adalah menyediakan berbagai layanan, termasuk konsultasi, saran teknis, penelitian dan penyelidikan atas nama anggota perusahaan dan badan-badan pendanaan publik. Untuk mencapai tujuan tersebut, TWI menjalankan kegiatan utama penjualan jasa training dan program dengan pengembangan usaha diantaranya meliputi:1. Bussiness Solutions2. Research and Consultancy3. Information Services4. Software5. Training and Exmanination6. Intellectual Property Licensing7. Welding Engineering8. Manufacturing Support9. Failure Investigation10. Inspection Services11. Engineering Facilities12. Expert Withness and Arbitration

1.2.2 Input dan output TWI

TWI menyediakan pendaftaran profesional dan sertifikasi pengelasan dan bergabung dengan personil di seluruh dunia. Selain itu TWI juga menyediakan jasa pemasangan dan running program serta supply engineer.Dalam rangka implementasi yang efektif dari strategi-strategi tersebut di atas, TWI memiliki empat divisi utama diantaranya ;

2 | P e n e r a p a n D S S P T T e l k o m

1. Training and Examination2. Technical Engineering3. Research Development and Consultancy

3 | P e n e r a p a n D S S P T T e l k o m

1.2.2. Sumberdaya Teknologi dan Sistem Informasi

Sumberdaya Teknologi

1. Welding, Coating and Material Processing

2. Structural Integrity

3. Material Properties

4. NDT and Asset Reliability

4 | P e n e r a p a n D S S P T T e l k o m

TWI mengembangkan banyak dicoba dan diuji teknik saat ini untuk pengelasan busur, perekat dan mekanik bergabung, dan memotong, dan baru-baru baru teknologi canggih seperti gesekan aduk pengelasan, berkas elektron modifikasi permukaan, laser cutting otomatis, deposisi semprot dingin dan pelapis sol-gel .

Mengembangkan dan menerapkan strategi untuk menghindari kegagalan struktur maju dan mengurangi risiko, misalnya dalam riser minyak dan gas lepas pantai laut dalam, reaktor nuklir dan aeroengines. TWI memiliki dunia terkemuka keahlian dalam kelelahan dan fraktur lasan, didukung oleh pemodelan dan dunia kelas paket perangkat lunak integritas canggih numerik.

Teknologi untuk mengembangkan dan mengukur pemahaman hubungan mikro-properti las; mode kegagalan material; dan mampu las tanpa memperkenalkan cacat. Hal ini didukung oleh analisis dan fasilitas karakterisasi dan pengujian kemampuan untuk layanan korosif, hidrogen embrittlement dan mampu las.

Ahli dalam berbagai pengujian canggih non-destruktif (NDT) teknologi, khususnya ultrasonik jarak jauh, array bertahap, radiografi digital dan pemantauan kondisi, untuk meningkatkan kinerja dan nilai aset tanpa merusak subjek tes.

Sistem Informasi

1. Welding Software.Solusi ideal untuk pengelasan prosedur, kualifikasi, fabrikasi dan NDT reporting. Dengan lebih dari 15 tahun pembangunan industri. TWI suplai ke semua industri besar terutama Minyak dan Gas, Power dan Konstruksi. Software yang kamu gunakan diantaranya ; Weldspec Welding Coordinator Welderqual NDTspec Welding Estimator

2. Engineering Critical Assessment (ECA).TWI menawarkan perangkat lunak untuk otomatisasi fraktur dan penilaian kelelahan prosedur rekayasa assessment.Our kritis software pendukung keputusan dirancang untuk membantu insinyur dalam mengevaluasi integritas pipa, peralatan tekanan dan struktur yang mengandung kelemahan.

3. Risk Based Inspection (RBI).TWI menawarkan generasi berikutnya dalamsistem manajemen integritas tanaman yang memungkinkan para insinyur dan manajer untuk meningkatkan penargetan dan penjadwalan pemeriksaan dan maintenance.This menyediakan peningkatan keamanan dan ketersediaan tanaman whilereducing outage dan biaya pemeliharaan. Software yang digunakan diantaranya ; RiskWISE CrackWISE IntegriWISE

1.2.3. Fokus Penerapan DSS – Riskwise

Risk Based Inspection (RBI) dan Risk Based Maintanance (RBM) adalah praktek manajemen yang digunakan untuk mengidentifikasi peralatan pabrik yang paling berisiko terhadap kegagalan. Peringkat kekritisan diperoleh melalui RBI dan RBM akibatnya membentuk kerangka di mana inspeksi dan pemeliharaan sumber daya dapat dialokasikan untuk menanam peralatan dengan biaya yang efektif, tanpa mengorbankan keselamatan. Dengan kata lain, RBI dan RBM memungkinkan pergeseran inspeksi dan pemeliharaan sumber daya untuk menyediakan tingkat yang lebih tinggi dari cakupan pada item berisiko tinggi dan upaya yang sesuai pada peralatan risiko yang lebih rendah. Manfaat potensial dari RBI dan RBM program adalah untuk meningkatkan waktu operasi (menjalankan panjang) peralatan sekaligus mengurangi, atau setidaknya mempertahankan, tingkat risiko yang sama.

5 | P e n e r a p a n D S S P T T e l k o m

Pada tahun 1998, TWI mengembangkan sistem manajemen perangkat lunak yang disebut Riskwise sebagai alat untuk melaksanakan RBI dan RBM. Riskwise menghitung kemungkinan dan konsekuensi kegagalan untuk peralatan tekanan untuk menghasilkan peringkat kekritisan. Keuntungan utama dari Riskwise diantaranya ;

1. Dapat digunakan dengan mudah oleh pengguna, baik bagi ahli maupun bagi pengguna system pada pertama kali.

2. Riskwise berbasis model penilaian yang sangat sesuai dengan kebutuhan penggunanya.

3. Menggabungkan inspeksi dan kerusakan mekanisme sesuai dengan pengetahuan dasar.

4. Berisi sistem pelacakan untuk tindakan pemeriksaan.

Model risiko yang ditampilkan pada sistem ini bersifat semi-kuantitatif, sehingga dapat dengan mudah dipelajari dan nyaman untuk digunakan. Perangkat lunak ini memiliki user-friendly Microsoft dengan Graphical User Interface (GUI), dan dikembangkan untuk Microsoft Windows NT 4.0 Operation System (OS) platform, untuk digunakan pada Client-Server atau dasar Standalone. Riskwise tersedia dalam beberapa versi, untuk aplikasi peralatan di proses tanaman, boiler, pipa, dan tank. Model risiko untuk setiap versi peralatan khusus dari perangkat lunak, didasarkan pada unsur-unsur terbaik dari prosedur manajemen berbasis risiko yang disajikan dalam dokumen yang diterbitkan, yaitu ASME CRTD Vol.20-1, API BRD 581, API RP 580, dan EEMUA publikasi 159.

1.3. Perumusan Masalah

Rumusan masalah makalah ini adalah sebagai berikut:1. Mengidentifikasi aplikasi DSS E-Service pada PT. Telkom ?

1.4. Tujuan Makalah

Tujuan dari penulisan makalah ini adalah sebagai berikut:1. Mengidentifikasi DSS E-Service pada PT. Telkom.

6 | P e n e r a p a n D S S P T T e l k o m

BAB II PEMBAHASAN

2.1. Landasan Teori

Tabel berikut menunjukan beberapa hasil penelitian mengenai DSS (Decicion Support System) untuk beberapa pengambilan keputusan di lima bidang tertentu;

Peneliti Judul Hasil dari PenelitianKowatsch, Tobias (2010)

Online VS. In-Store Shopping: How Problem Solving Strategies Of Decision Support System Influence Confidence in Purchase Decision

DSS berbasis desktop dengan mobile mengungkapan persyaratan baru dalam lingkungan belanja di masa depan, yaitu ketersediaan dan penggunaan yang memadai dari teknologi DSS

Penyediaan akses untuk membeli yang diarahkan melalui DSS, melalui layanan rekomendasi produk atau layanan harga personalisasi dapat meningkatkan kegiatan operasional toko ritel

Yeisun Lee, Wonsang Youn, Jongwook lim, Yongsik Nam and Youngsik Kwak, (2010)

Open Tide China’s Pricing Decision –making Support System 2.0 for Digital Industry in China

Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan Harga Open Tide China menunjukkan efek terukur dari berbagai alternatif untuk para pemasar klien (produk, harga, promosi dan lokasi) sehingga dapat mencapai tujuan tertentu seperti untuk mempertahankan posisi, memaksimalkan keuntungan dan penjualan serta perlindungan terhadap merek

Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan Harga Open Tide China didasarkan pada fungsi respon harga untuk lini produk, fungsi respon promosi oleh produk dan fungsi biaya masing-masing produk

Dengan menggunakan TV 40 inci di kawasan Beijing, penelitian ini menunjukkan struktur dan fungsi OTC PDSS untuk menghitung

7 | P e n e r a p a n D S S P T T e l k o m

volume penjualan dan keuntungan dari berbagai harga

Xin Li Wang, (2009)

Fuzzy Quality Synthetic Evaluation on Project Investment Decision

Project Index Value (IRR, Initial Investment Cost, Investment Payback Period Risk Degree)

Hasil Evaluasi ProyekPetri Hallikainen, dkk, (2002)

Strategic IT Investment: An Assessment of Investment Alternatives for a Web Content Management System

Frame work untuk mengevaluasi strategi investasi TI

Frame work klasifikasi tujuan investasi untuk evaluasi kesuksesan proyek TI

Portofolio alternatif investasi Peringkat content management

strategies Sensitivity analysis untuk manfaat

tidak berwujudHua Jiang, (2009)

The Application of Artifical Neural Networks in Risk Asessment on High-Tech Project Investment

RBF Neural Network lebih baik digunakan untuk memodelkan risiko dibandingkan dengan BP Neural Network

8 | P e n e r a p a n D S S P T T e l k o m

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu Mengenai DSS

2.2. Pengembangan Aplikasi DSS

Konsep yang dipergunakan dalam pengembangan DSS adalah meliputi input, proses dan output.

Input : Pada bagian input terdiri dari Proses : Dalam proses ada tiga kegiatan, yaitu Output : Output yang dihasilkan dari proses yang akan dipergunakan dalam DSS

adalah

Menurut O’Brien (2001), Decision Support System adalah suatu sistem informasi berbasis komputer yang menyediakan informasi pendukung yang interaktif kepada manajer dan pelaku bisnis lainnya selama proses pengambilan keputusan. DSS merupakan bagian dari Operating Support System, digunakan sebagai Information Source oleh manajemen untuk melakukan kajian sebelum memutuskan kebijakan tertentu.Peran operating support system bagi bisnis perusahaan adalah untuk melakukan efisiensi proses transaksi bisnis, mengendalikan proses industrial, mendukung kerjasama dan komunikasi perusahaan serta memperbaharui database perusahaan.

Sistem informasi lintas fungsi yang memproses data transaksi bisnis disebut dengan Transaction Support System (TPS). Dengan mekanisme pengumpulan data dari berbagai sumber untuk mendapatkan profil pelanggan, TPS membantu kegiatan aktivitas bisnis perusahaan seperti pembelian, penjualan, penyimpanan, pembayaran dan penagihan. Alur pemprosesan transaksi meliputi data entri, pemprosesan transaksi dan pesanan, pemeliharaan database, pembuatan dokumen dan laporan. Hasil analisis laporan tersebut kemudian diintegrasikan dengan menggunakan data dari Marketing Information System (MKIS) untuk menghasilan output yang akan digunakan oleh Customer Relationship Management (CRM) dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Dalam rangka peningkatan pelayanan dan

9 | P e n e r a p a n D S S P T T e l k o m

OUTPUTPROSESINPUT

Gambar 2.2 Konsep Decision Support System

loyalitas pelanggan, maka pada tahun 2008 PT. Telkom Indonesia meluncurkan Telkom e-service.

Pengembangan DSS ini merujuk pada model yang ditawarkan oleh Lee &Owens (2004) digabung model Pressman (2010). Dipilih Pressman, karena model ini cenderung pada pengembangan software engineering. Model Pressman diadopsi untuk memperkuat fase pengembangan model Lee & Owens dengan memasukkan white box testing, dan black box testing, dimana terletak pada spiral 3 dan 4. Sehingga kombinasi model Lee & Owens fase pengembangaan, dengan model Pressman (2010) tampak seperti gambar 2.2.

Pelaksanaan R&D terdiri dari dua prosedur yang digunakan yaitu penelitian dan pengembangan.Prosedur penelitihan menggunakan fase asesmen/analisis dan fase evaluasi, sedangkan prosedur pengembangan berisi fase desain, fase pengembangan dan fase implementasi.Prosedur pengembangan DSS dilakukan melalui fase-fase seperti diilustrasikan dalam gambar 2.3.

10 | P e n e r a p a n D S S P T T e l k o m

Gambar 2.3 Alur Pengembangan Model Lee & Owens and Pressman

11 | P e n e r a p a n D S S P T T e l k o m

Gambar 2.4 Fase dalam Prosedur R&D Model Lee & Owens

BAB III PEMBAHASAN

3.1. Pengambilan Keputusan

Dalam DSS terdapat tiga tujuan yang harus dicapai yaitu :1) Membantu manajer dalam pembuatan keputusan untuk memecahkan

masalah semi terstruktur.2) Mendukung keputusan manajer, dan bukannya mengubah atau mengganti

keputusan tersebut.3) Meningkatkan efektivitas manajer dalam pembuatan keputusan, dan

bukannya peningkatan efesiensi.

Tujuan ini berkaitan dengan tiga prinsip dasar dari konsep DSS, yaitu struktur masalah, dukungan keputusan, dan efektivitas keputusan. Decision Support System (DSS) sebagai metode pengambilan keputusan yang taktis untuk pengembangan fasilitas telekomunikasi diperlukan karena perubahan kriteria dan asumsi pendukung yang juga berubah dengan sangat cepat. Di dalam hal ini TWI membuat  suatu aplikasi yang dapat dipergunakan oleh perusahaan-perusahaan energi, power, dan perusahaan teknik lainnya untuk membantu mengklasifikasi resiko alat secara akurat yang diambil berdasarkan data dan fakta yang berada di lapangan. Sehingga dapat diambil keputusan untuk inspeksi alat yang telah tergolong high-risk.

3.2. Kriteria dan Parameter Riskwise

Dalam aplikasi penggunaan perangkat Riskwise, TWI mengelompokkan resiko alat ke dalam tiga kelas diantaranya ; low-risk, medium-risk, dan high-risk. Klasifikasi resiko ini diukur dengan parameter yaitu :

1. Umur alat2. Kondisi eksternal alat3. Kondisi internal alat

Selanjutnya, ketiganya dikombinasikan dengan jumlah biaya yang dikeluarkan jika alat tersebut sampai rusak. Berikut adalah tindakan lanjut setelah sebuah alat diketahui golongan resikonya.

1. Low-risk : Dilakukan penjadwalan untuk maintanance selanjutnya.2. Medium-risk : Dilakukan penjadwalan untuk maintanance selanjutnya.3. High-risk : Dilakukan inspeksi alat.

3.3. Jenis Data Berdasarkan Sumber

1. Design awal alat.2. Data kondisi aktual saat ini.3. Data inspeksi terakhir kali.

12 | P e n e r a p a n D S S P T T e l k o m

3.4. Ilustrasi Contoh Aplikasi Riskwise

3.5. Keuntungan dan Resiko Penerapan Riskwise bagi TWI

Dengan adanya Riskwise, perusahaan-perusahaan yang menggunakan jasa programing dari TWI dapat me-reduce biaya-biaya untuk penggunaan, maintain atau penggantian alat.

Resikonya, harus ada biaya yang dikeluarkan untuk sewa program riskwise beserta engineernya.

13 | P e n e r a p a n D S S P T T e l k o m

BAB 1V KESIMPULAN DAN SARAN

1.1. Kesimpulan

The Welding Institute (TWI) berhasil mencipkan program yang berkaitan dengan Decision Support System guna mendapatkan keputusan yang tepat bagi perusahaan-perusahaan yang menggunakan jasa TWI pada bidang RBI dan RBM dalam melakukan evaluasi terhadap alat-alat teknikal. Evaluasi tersebut dilakukan berdasarkan pengelompokan resiko alat ke dalam tiga level resiko (lowrisk, mediumrisk, dan highrisk). Setelah diketahui level resiko dari alat-alat teknikal yang di uji, tindakan selanjutnya bagi level low dan medium risk adalah penjadwalan maintainance periode berikutnya, sedangkan bagi level highrisk harus dilakukan inspeksi terhadap alat tersebut. Sistem ini mampu mengurangi biaya-biya yang memungkinkan keluar cuma-cuma bagi perusahaan jika tidak dilakukan pemeriksaan menggunakan riskwise. Dengan riskwise tentunya dapat dilakukan efisiensi waktu dan biaya kapital yang menyakut penggunaan, perawatan dan perbaikan alat.

1.2. Referensi

Sistem ini sangat bermanfaat bagi perusahaan-perusahaan energi, oil and gas, agrikultur dan perusahaan lain yang bergerak di bidang teknikal, sehingga penulis mereferensikan sistem ini agar dapat dikembangkan dan digunakan dalam bidang lain, misalnya pada industri pertanian atau industri retail di Indonesia.

14 | P e n e r a p a n D S S P T T e l k o m

1. DAFTAR PUSTAKA

Kevin F. G. Runtupalit, Army Basten M. Jurnal “Perkembangan Telekomunikasi Selular di Indonesia”. Fakultas Teknologi Informasi Universitas Kristen Satya Wacana, Salatiga.

Suprapto Heri, Sri Wulandari. Jurnal “Decision Support System (DSS) in Prequalification of Contractor”.International Civil Engineering Conference "Towards Sustainable Civil Engineering Practice". Surabaya, August 25-26, 2006

Muslikhin, Eko Marpanaji. Jurnal “Pengembangan Dss untuk Menentukan Metode Pelatihan E-Learning Berbasis Moodle Bagi Guru SMK”.Program Studi Pendidikan Teknologi dan Kejuruan PPs UNY, dan Fakultas Teknik Universitas Negeri Yogyakarta.

Hua Jiang, 2009, The Application of Artifical Neural Networks in Risk Asessment on High-Tech Project Investment, International Conference on Business Intelegence and Financial Engineering, P 17-20

Kowatsch, Tobias, 2010, Online VS. In-Store Shopping: How Problem Solving Strategies Of Decision Support System Influence Confidence in Purchase Decision, 18th European Conference on Information System

Xin Li Wang, 2009, Fuzzy Quality Synthetic Evaluation on Project Investment Decision

Petri Hallikainen, 2002, Strategic IT Investment: An Assessment of Investment Alternatives for a Web Content Management System

Yeisun Lee, Wonsang Youn, Jongwook lim, Yongsik Nam and Youngsik Kwak, 2010, Open Tide China’s Pricing Decision –making Support System 2.0 for Digital Industry in China, International Journal of u- and e- Service, Science and Technology, vol. 3, No. 1, March, 2010

[Internet] Profil TWI http://www.twi-global.com/ 21.00 23 November 2014

15 | P e n e r a p a n D S S P T T e l k o m

LAMPIRAN

16 | P e n e r a p a n D S S P T T e l k o m