2. SOP & DT Pertemuan Tinjauan Manajemen.doc

8/19/2019 2. SOP & DT Pertemuan Tinjauan Manajemen.doc

http://slidepdf.com/reader/full/2-sop-dt-pertemuan-tinjauan-manajemendoc 1/5

RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN

SOP

No.Dokumen : 440/A.III.SOP.17.0002.07/436.6.3/2015

No. Re!"! : 0

T#n$$#% Te&'!( : ) Ju%! 2015

*#%#m#n : 1+2

Peme&!n(#, -o(#

Su&#'##T#n# T#n$#n :

-e#%# UPTD Pu"ke"m#" T#m'#k&eo

&. An#n$ Jun!# Sukm# A.-

NIP. 17)0622 200604 1 01

1. Pen$e&(!#n :

Manajemen Review atau tinjauan manajemen adalah tata cara melaksanakan evaluasi

terhadap kesesuaian, kecukupan dan efektifitas yang berkelanjutan dalam implementasisystem manajemen mutu demi memuaskan pelanggan

2. Tuu#n :

Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk memperbaiki sistem manajemen mutu

danprosesnya serta memperbaiki pelayanan yang berfokus pada pelanggan

3. -e'!#k#n :

SK Kepala Puskesmas ambakrejo Kota Surabaya !o" ##$ % &"'''"sk"()"$$$*"$) %

#+""+ % $(* entang Penerapan Manajemen Mutu

4. Ree&en"! :

Manual mutu Puskesmas ambakrejo

5. P&o"eu&/ #n$k#,+%#n$k#, .

*"( Petugas mengecek jadwal Rapat injauan Manajemen "

*" Petugas mengingatkan ketua akreditasi untuk melakukan Rapat injauan

Manajemen sesuai jadwal "

*"+ Petugas bersama kepala puskesmas menetapkan agenda Rapat injauan

Manajemen " &genda tersebut mencakup .

*"+"( Pembukaan

*"+" Sambutan Kepala Puskesmas

*"+"+ Pemaparan hasil &udit 'nternal*"+"# indak lanjut dari Rapat injauan Manajemen sebelum nya

*"+"* /mpan balik atau komplain atau survey kepuasan pelanggan

*"+" Kinerja proses atau hasil layanan

*"+") indakan koreksi



*"+"0 Rencana tindak lanjut

*"+"1 Rencana perbaikan Sistem Manajemen Mutu

*"+"($ 2valuasi indikator mutu layanan klinis dan keselamatan pasien

*"+"(( Penutup dan doa



UPTD

PUS-ESMAS

TAMA-REJO


&. An#n$ Jun!# Sukm# A.-

SOP

No.Dokumen : 440/A.III.SOP.17.0002.07/436.6.3/2015

No. Re!"! : 0T#n$$#% Te&'!( : ) Ju%! 2015

*#%#m#n : 2+2

*"# Petugas sekretariat membuat undangan dan disosialisasikan ke semua poli%unit "

*"* Petugas sekretariat menyiapkan bahan materi agenda Rapat injauan Manajemen "

*" Seluruh karyawan menghadiri pertemuan Rapat injauan Manajemen "

*") Petugas memberikan absensi kepada seluruh karyawan yang hadir

*"0 Petugas mencatat hasil Rapat injauan Manajemen dan diditribusikan ke semua

poli%unit

6 D!#$&#m A%!& : +

7 Un!( Te&k#!( :

)"( Poli /mum

)" Poli K'& % K3

)"+ Poli M3S

)"# Poli 44K

)"* Poli 5igi

)" Poli 3attra

)") Poli 'MS

)"0 Poli PKPR

)"1 Poli 6aktasi

)"($ Poli Konsultasi 7 Psikologi , 5i8i , Kesehatan 6ingkungan 9

)"(( Ruang Sehat Paru

)"( /nit Pendaftaran

)"(+ /nit :bat

)"(# /nit 6aboratorium

)"(* /nit ata /saha



DATAR TII-


NO PERTEMUAN TINJAUAN MANAJEMEN A TIDA-

(" Petugas mengecek jadwal Rapat injauan

Manajemen

" Petugas mengingatkan ketua akreditasi untuk

melakukan Rapat injauan Manajemen sesuai

jadwal+" Petugas bersama kepala puskesmas menetapkan

agenda Rapat injauan Manajemen "&genda

tersebut mencakup .

+"( ;asil &udit 2ksternal

+" ;asil &udit 'nternal

+"+ ;asil Survei Kepuasan Pelanggan

+"# ;asil Komunikasi 'nternal

+"* Kinerja proses dan ketidaksesuaian

+" indakan korektif dan preventif

+") indak lanjut dari Manajemen

Review sebelumnya

+"0 'mplementasi pencapaian Sasaran

Mutu

+"1 Rencana perubahan dan perbaikan

Sistem Manajemen Mutu

+"($ Rencana perubahan S:P

+"(( 'novasi kegiatan

#" Petugas sekretariat membuat undangan dan

disosialisasikan ke semua poli%unit

*" Petugas sekretariat menyiapkan bahan materi

agenda Manajemen Review

" Seluruh karyawan menghadiri pertemuan Rapat

injauan Manajemen

)" Petugas memberikan absensi kepada seluruh

karyawan yang hadir

0" Petugas mencatat hasil Rapat injauan Manajemen

dan diditribusikan ke semua poli%unit

2. SOP & DT Pertemuan Tinjauan Manajemen.doc

Documents

Transcript of 2. SOP & DT Pertemuan Tinjauan Manajemen.doc