Post on 14-Mar-2019
Online Tax Payment Training Material
CBOL
Pembayaran Penerimaan Negara melalui Citibank Online
30 November, 2016
Ver. 1.4
Daftar Isi
Daftar Isi ........................................................................................................................................................................................................................................... 2
Skenario 1: Tambahkan Penerima Dana Penerimaan Negara ......................................................................................................................................................... 3
Skenario 2: Pembayaran Penerimaan Negara ............................................................................................................................................................................... 13
Skenario 2.1 : Pembayaran Dengan Membuat ID Billing Menggunakan Identifikasi NPWP ..................................................................................................... 13
Skenario 2.2 : Pembayaran Dengan Membuat ID Billing Menggunakan Identifikasi Non - NPWP ........................................................................................... 23
Skenario 2.3 : Pembayaran Dengan Memasukkan ID Billing (DJA) ............................................................................................................................................ 33
Skenario 2.4 : Pembayaran Dengan Memasukkan ID Billing (DJBC) .......................................................................................................................................... 38
Skenario 2.5 : Pembayaran Dengan Memasukkan ID Billing (DJP) ............................................................................................................................................ 43
Daftar Tampilan Kode Error ........................................................................................................................................................................................................... 48
3
Skenario 1: Tambahkan Penerima Dana Penerimaan Negara
No Steps Hasil
1.1 Nasabah:
Mengakses Citibank
Online melalui
https://www.citibank.co
.id/
Memasukkan User ID
dan Kata Sandi
Klik Masuk
4
No Steps Hasil
5
No Steps Hasil
1.2 Nasabah:
Mengakses Citibank
Online melalui
https://www.citibank.co
.id/
Memasuki menu
Pembayaran dan
Transfer pada menu bar.
Memasukkan One-Time
PIN (OTP) yang dapat
diperoleh melalui SMS
ke nomor ponsel
Nasabah yang terdaftar,
atau melalui hardware
token, dan Mobile OTP.
Setelah OTP diterima,
masukkan enam digit
angka tersebut ke dalam
kolom yang tersedia
Klik Lanjut
6
No Steps Hasil
7
No Steps Hasil
1.3 Nasabah:
Mengakses menu
Pembayaran dan
Transfer
Memilih Penerima
Dana dari daftar yang
tersedia atau Tambah
Penerima Dana.
Memilih Tambahkan
Penerima Baru
8
No Steps Hasil
9
No Steps Hasil
1.4 Nasabah:
Memilih Penerimaan
Negara pada menu Pilih
Penerima Dana.
Memasukkan informasi
1.5 Nasabah:
Memasukkan Nama
Wajib Pajak (sesuai
nama yang tercantum
pada NPWP)
Memasukkan Nama
Panggilan Wajib Pajak
(isi bebas)
10
No Steps Hasil
Memasukkan Alamat
pada kedua baris
Memasukkan Kota
1.6 Nasabah:
Menambahkan
Penerima Dana
Mengaktifkan Penerima
Dana dengan cara
memasukkan kode
pengaktifan.
Dapat membayar
Penerimaan Negara
melalui Bayar Sekarang
atau menu Pemindahan
Dana/ Pembayaran.
11
No Steps Hasil
12
No Steps Hasil
13
Skenario 2: Pembayaran Penerimaan Negara
Skenario 2.1 : Pembayaran Dengan Membuat ID Billing Menggunakan Identifikasi NPWP
No Steps Hasil
2.1.1 Nasabah :
Memilih menu
Pemindahan
Dana/Pembayaran
Memilih Penerimaan
Negara dari daftar
Penerima Dana
Terdaftar.
14
No Steps Hasil
2.1.2 Nasabah :
Memilih menu Buat
ID billing
Memilih Jenis
Identifikasi
Memasukkan
Nomor Identitas
sesuai Jenis
Identifikasi yang
dipilih.
15
No Steps Hasil
2.1.3 Nasabah :
Memilih salah satu
Mata Anggaran
Memilih salah satu
Jenis Setoran
berdasarkan Mata
Anggaran yang telah
dipilih.
16
No Steps Hasil
2.1.4 Nasabah :
Mengisi Masa Pajak
(Periode Bulan),
rentang masa pajak
harus terdiri dari 12
bulan.
Mengisi Masa Pajak
(Tahun) yang akan
dibayarkan
Mengisi Nomor
Objek Pajak, apabila
melakukan
17
No Steps Hasil
pembayaran untuk
jenis pajak P3, 402,
403 dan 4113
Mengisi Jumlah
sesuai dengan
tagihan Penerimaan
Negara yang
dikirimkan.
2.1.5 Nasabah :
Memverifikasi
pembayaran
Memverifikasi
jumlah setoran
18
No Steps Hasil
19
No Steps Hasil
20
No Steps Hasil
2.1.6 Nasabah :
Mengkonfirmasi
pembayaran
21
No Steps Hasil
22
No Steps Hasil
2.1.7 Nasabah :
Melihat Bukti
Penerimaan Negara
Nasabah dapat
menyimpan BPN
dalam bentuk PDF,
mengirimkan ke
email yang
terdaftar atau
mencetak langsung.
23
Skenario 2.2 : Pembayaran Dengan Membuat ID Billing Menggunakan Identifikasi Non - NPWP
No Test Hasil
2.2.1 Nasabah :
Memilih menu
Pemindahan
Dana/Pembayaran
Memilih Penerimaan
Negara dari daftar
Penerima Dana
Terdaftar.
2.2.2 Nasabah :
Memilih menu Buat
ID billing
Memilih Jenis
Identifikasi
Memasukkan
Nomor Identitas
sesuai Jenis
Identifikasi yang
dipilih.
Memasukkan Kode
24
No Test Hasil
KPP
25
No Test Hasil
2.2.3 Nasabah :
Memilih salah satu
Mata Anggaran
Memilih salah satu
Jenis Setoran
berdasarkan Mata
Anggaran yang telah
dipilih.
26
No Test Hasil
2.2.4 Nasabah :
Mengisi Masa Pajak
(Periode Bulan),
rentang masa pajak
harus terdiri dari 12
27
No Test Hasil
bulan.
Mengisi Masa Pajak
(Tahun) yang akan
dibayarkan
Mengisi Nomor
Objek Pajak, apabila
melakukan
pembayaran untuk
jenis pajak P3, 402,
403 dan 4113
Mengisi Jumlah
sesuai dengan
tagihan Penerimaan
Negara yang
dikirimkan.
2.2.5 Nasabah :
Memverifikasi
pembayaran
Memverifikasi
jumlah setoran
28
No Test Hasil
29
No Test Hasil
30
No Test Hasil
2.2.6 Nasabah :
Mengkonfirmasi
pembayaran
31
No Test Hasil
32
No Test Hasil
2.2.7 Nasabah :
Melihat Bukti
Pembayaran
Penerimaan Negara
Nasabah dapat
menyimpan BPN
dalam bentuk PDF,
mengirimkan ke
email yang
terdaftar atau
mencetak langsung
33
Skenario 2.3 : Pembayaran Dengan Memasukkan ID Billing (DJA)
No Test Hasil
2.3.1 Nasabah :
Memilih menu
Pemindahan
Dana/Pembayaran
Memilih Penerimaan
Negara dari daftar
Penerima Dana
Terdaftar.
34
No Test Hasil
2.3.2 Nasabah :
Memilih menu
Masukkan ID
Billing
Memasukkan ID
Billing
2.3.3 Nasabah :
Memverifikasi
pembayaran
Memverifikasi
jumlah setoran
35
No Test Hasil
2.3.4 Nasabah :
Mengkonfirmasi
pembayaran
36
No Test Hasil
37
No Test Hasil
2.3.5 Nasabah :
Melihat Bukti
Pembayaran
Penerimaan Negara
Nasabah dapat
menyimpan BPN
dalam bentuk PDF,
mengirimkan ke
email yang
terdaftar atau
mencetak langsung
38
Skenario 2.4 : Pembayaran Dengan Memasukkan ID Billing (DJBC)
No Test Hasil
2.4.1 Nasabah :
Memilih menu
Pemindahan
Dana/Pembayaran
Memilih Penerimaan
Negara dari daftar
Penerima Dana
Terdaftar.
39
No Test Hasil
2.4.2 Nasabah :
Memilih menu
Masukkan ID
Billing
Memasukkan ID
Billing
2.4.3 Nasabah :
Memverifikasi
pembayaran
Memverifikasi
jumlah setoran
40
No Test Hasil
41
No Test Hasil
2.4.4 Nasabah :
Mengkonfirmasi
pembayaran
42
No Test Hasil
2.4.5 Nasabah :
Melihat Bukti
Pembayaran
Penerimaan Negara
Nasabah dapat
menyimpan BPN
dalam bentuk PDF,
mengirimkan ke
email yang
terdaftar atau
mencetak langsung
43
Skenario 2.5 : Pembayaran Dengan Memasukkan ID Billing (DJP)
No Test Hasil
2.5.1 Nasabah :
Memilih menu
Pemindahan
Dana/Pembayaran
Memilih Penerimaan
Negara dari daftar
Penerima Dana
Terdaftar.
44
No Test Hasil
2.5.2 Nasabah :
Memilih menu
Masukkan ID
Billing
Memasukkan ID
Billing
2.5.3 Nasabah :
Memverifikasi
pembayaran
Memverifikasi
jumlah setoran
45
No Test Hasil
46
No Test Hasil
2.5.4 Nasabah :
Mengkonfirmasi
pembayaran
47
No Test Hasil
2.5.5 Nasabah :
Melihat Bukti
Pembayaran
Penerimaan Negara
Nasabah dapat
menyimpan BPN
dalam bentuk PDF,
mengirimkan ke
email yang
terdaftar atau
mencetak langsung
48
Daftar Tampilan Kode Error
Penyebab Kegagalan Transaksi Pesan Error Yang Tercantum Pada Citibank Online
Jaringan time out. Maaf, jaringan time out. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999.
ID billing tidak ditemukan. Maaf, ID billing tidak ditemukan. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999.
ID billing sudah kadaluarsa. Maaf, ID billing sudah kadaluarsa. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999.
ID billing sudah terbayar. Maaf, ID billing sudah terbayar. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999.
Billing pembayaran menggunakan kode mata uang asing.
Maaf, kode mata uang tidak sesuai. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999.
ID billing sudah dibayar CA lain. Maaf, ID billing sudah dibayar CA lain. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999.
Data pembayaran tidak sesuai. Maaf, data pembayaran tidak sesuai. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999.
Nomor rekening bank persepsi tidak ditemukan.
Maaf, nomor rekening bank persepsi tidak ditemukan. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999.
Kode bank tidak ditemukan. Maaf, kode bank tidak ditemukan. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999.
49
NPWP yang dimasukkan salah. Maaf, NPWP tidak ditemukan. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999.
Input periode tahun pajak tidak sesuai. Maaf, input periode tahun pajak tidak sesuai. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999.
Nomor surat ketetapan salah atau tidak ditemukan.
Maaf, nomor surat ketetapan tidak ditemukan Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999.
Input periode bulan pajak tidak sesuai. Maaf, input periode bulan pajak tidak sesuai. Mohon hubungi 24 jam CitiPhone Banking Service di 69999.