Trabalho em Equipe

Gestão de Pessoas e desenvolvimento de Lideranças- segundo semestre 2015

Prof. Gilberto Pedroni

Premissas Básicas do Trabalho em Equipe

• Visão compartilhada, integridade individual e organizacional, a cultura de excelência, a cooperação, a comunicação e a possibilidade de crescimento pessoal passam, obrigatoriamente, pela saúde de uma equipe.

• É impossível pregar valores se a experiência dentro das equipes e entre elas estiver cheia de ciúmes, rivalidades exacerbadas e egos exaltados.

• É na equipe de deve ser estruturado um trabalho verdadeiramente prazeroso e produtivo.

• O auto-respeito e o respeito pelos outros precisam ser desenvolvidos e o melhor lugar para isto é na equipe.

• A essência do trabalho em equipe está no entendimento da dinâmica dos relacionamentos humanos.

• Se estamos bem resolvidos interiormente teremos mais condições de sermos mais compreensivos, ouviremos melhor aceitaremos melhor e perdoar se tornará um hábito.

Premissas Básicas

• Uma empresa que é berço de talentos tem nos seus gerentes/lideres as figuras centrais para alinhar, engajar e avaliar seus profissionais.

• O alinhamento significa dizer que todos sabem para onde a empresa esta indo e o que cada um precisa fazer para a companhia chegar lá.

DVD.• Coração Valente

• Wallace, herói mais respeitado pelos escoceses;• Um exemplo de lider;• Todos o seguem por confiar em seus ideais,

valores dos quais não abria mão;• Alto poder de influência;• Poder de focar as pessoas no objetivo;• Humanidade;• As pessoas não seguem títulos, seguem coragem;• Comprometimento com a causa;

O que se espera dos novos líderes :

Lideres como agentes de mudançaLíderes criando estratégias vencedoras:Lideres agregando confiançaLíderes como exemplo integridadeLideres respeitando diferenças Líderes agindo e fazendo acontecer...Líderes agregando e alinhando pessoas..Lideres mostrando futuro MELHOR....

Conceito de grupo

• Grupo é um conjunto de pessoas com objetivos comuns, em geral se reúnem por afinidades. O respeito e os benefícios psicológicos que os membros encontram, em geral, produzem resultados de aceitáveis a bons. No entanto este grupo não é uma EQUIPE.

Quando um grupo pode ser considerado uma equipe

• Equipe é um grupo que compreende seus objetivos e está engajado em alcançá-los, de forma compartilhada.

• A comunicação entre os membros é verdadeira, opiniões divergentes são estimuladas.

• A confiança é grande, assumem-se riscos.

GRUPO

• Junção de pessoas;

• Objetivos comuns;

• Centralização nos próprios objetivos.

ESTÁGIOS/ CURVA DE DESEMPENHO DE GRUPO

• Katzenbach e Smith (1993) propõem a Curva de Desempenho de Equipe, que permite classificar os grupos de acordo com seu modo de funcionamento em uma das cinco posições:

1ª - Pseudo-equipe • Este tipo de grupo pode definir um trabalho

a fazer, mas não se preocupa com o desempenho coletivo, nem tenta conseguí-lo. Prevalece a individualidade.

2ª - Grupo de trabalho

• Os membros desse grupo não vêem nenhuma razão para se transformarem numa equipe. Podem partilhar informações entre si, porém responsabilidades, objetivos e produtos pertencem a cada indivíduo. Um grupo de trabalho pode ser eficiente e efetivo, todavia não costuma produzir desempenho coletivo ou de equipe.

3ª - Equipe potencial

• Este grupo quer verdadeiramente produzir um trabalho conjunto. Contudo, os membros precisam de esclarecimento e orientação sobre sua finalidade, objetivos, produtos e/ou abordagem da tarefa. Devem, ainda, assumir um compromisso efetivo em relação ao resultado grupal.

4ª - Equipe real

• Uma equipe real se compõe de pessoas com habilidades complementares e comprometidas umas com as outras através de:– missão comum, – objetivos comuns e– abordagem de trabalho bem definida.

• Além disso, os membros aprenderam a confiar uns nos outros e assumem plena responsabilidade por seu desempenho.

5ª - Equipe de elevado desempenho

• Os seus membros estão profundamente comprometidos com o crescimento pessoal de cada um e o sucesso deles mesmos e dos outros.

• Supera o desempenho de outras equipes e consegue resultados muito além das expectativas.

• Serve também como excelente modelo e benchmark para equipes potenciais e reais. Entretanto, é raro alcançar-se esse estágio superior.

EQUIPE

• Junção de pessoas;

• Objetivos comuns;

• É caracterizada pela diferença na forma de comportamento quando os mesmos se juntam e se relacionam.

Equipe é...

um conjunto de pessoas comelevada maturidade pessoal,inteligência social e cultural, quetrabalham de formacooperativae interdependente,compartilhando uma missão paraatingir objetivos definidosLuciano Lannes

Cinco Desafios das equipes

1. Os membros confiam uns nos outros.2. Eles se envolvem em conflitos de idéias sem

qualquer censura , porém, sem radicalismo.3. Eles se comprometem com as decisões e planos

de ação. 4. Eles chamam uns aos outros à responsabilidade

quando alguma coisa não sai de acordo com seus planos.

5. Eles se concentram na realização dos resultados coletivos. ( E não somente os individuais)

Diferença entre grupo e equipe

Grupo EquipeTrabalhar “sozinho” Trabalhar “Juntos”Ênfase nas habilidades técnicas Ênfase nas habilidades

interdisciplinares (interpessoal)

Atividades e tarefas estritamente definidas

Tarefas (habilidade e conhecimento amplo)

Coordenadores determinam o trabalho

Coordenadores e equipe determinam e planejam juntos

Informações restritas ao coordenador

Informações compartilhadas entre todos

Recompensa no desempenho individual

Recompensas individuais e de equipe

Assumir riscos é desencorajado e punido

Assumir riscos é encorajado

TIPOS DE EQUIPE

• Equipes permanentes e temporárias• Equipes de Trabalho• Equipes de Desenvolvimento• Equipes de Solução de Problemas• Equipes Autogerenciadas• Equipes Multifuncionais• Equipes Virtuais

Tipos de Equipe

• Equipes permanentes e temporárias – por tempo de duração

• Equipes de Trabalho - executam tarefas que devem ser realizadas para permitir a efetividade da organização

• Equipes de Desenvolvimento - incrementam a efetividade dos processos organizacionais

Tipos de Equipe

• Equipes de Solução de Problemas – são as equipes quase sempre compostas de 5 a 12 funcionários s, todos da mesma área que se reúnem durante algumas horas por semana para discutir a melhora forma de melhorar a qualidade, eficiência e ambiente de trabalho.

Tipos de Equipe

• Equipes Autogerenciais - são grupos de funcionários, geralmente entre 10 a 15 pessoas.Nesse tipo de composição de equipes eles se envolvem, engajam no processo de trabalho e assumem o planejamento, cronograma, delegam tarefas aos membros, exercem o controle e implementação de ações para a resolução de problemas.

Tipos de Equipe

As equipes de trabalho autogerenciadas escolhem seus membros e avaliam o desempenho uns dos outros.

A supervisão nesse tipo de composição gere o desempenho alcançado e traça as macroestratégias corporativas a serem implementadas em sua área de negócios.

Esse tipo de composição dá autonomia para as pessoas e as faz sentirem-se engajadas com os resultados a serem atingidos.

Tipos de Equipe

• Equipes Multifuncionais - são equipes formadas por funcionários do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da organização, que se unem para cumprir uma atividade.

Muitas organizações usam grupos horizontais e de duração limitada.

Os comitês compostos por membros de diversas áreas de negócios, são exemplo de equipes multifuncionais.

Tipos de Equipe

• Equipes Virtuais- esse tipo de equipe usa a tecnologia para reunir membros, fisicamente distantes e permitir que eles atinjam um objetivo comum.

Permitem que as pessoas se interajam, colaborem on line, utilizando meios de comunicação como redes internas e externas, videoconferência ou correio eletrônico.

As equipes virtuais podem fazer tudo o que as outras equipes fazem – compartilhar informações, tomar decisões, realizar tarefas.

Tipos de Equipe

• Toda boa equipe tem boa Liderança. Para conduzir uma equipe o Líder deve Desenvolver estas Habilidades:

QUALIDADE DO LÍDER

CARISMA“ Preocupe-se mais em fazer as outras pessoas se sentirem bem

em relação a elas mesmas do que em relação a você. “ Dan Reiland

PLANO DE MELHORIA Mude o seu foco. Observe a sua interação com as outras

pessoas. Veja quanto de sua conversa concentra-se em si próprio.

Capriche na primeira impressão. Concentre-se nos interesses da outra pessoa. Seja positivo.

Compartilhe a si mesmo. Pense em como você poderá valorizar a vida dos outros.

AÇÃO DIÁRIA O segredo está na saudação e na despedida.

 Dolley Madison

COMPROMETIMENTO As pessoas não seguem líderes descompromissados. Horas

de trabalho, esforço em melhorar as suas habilidades e aquilo que você faz em favor de seus colegas à custa de

sacrifício pessoal, são formas de gerar comprometimento.

PLANO DE MELHORIA O compromisso começa no coração. O comprometimento é provado pela ação. Falar é uma coisa.

Fazer, é outra. O comprometimento abre as portas da conquista. Qualquer

coisa que valha a pena necessita de comprometimento.

AÇÃO DIÁRIA“ Lembre-se de que se você não treinar ao máximo a sua capacidade, haverá alguém com a mesma habilidade que a

sua e no dia em que se enfrentaram, ele levará vantagem. “  Ed Macauley

COMUNICAÇÃO Se um líder não é capaz de transmitir uma mensagem com

clareza e motivar os outros a agir de acordo com ela, então nem mesmo importa ter uma mensagem.

PLANO DE MELHORIA Simplifique a sua mensagem. A comunicação não é só o

que você diz, mas como diz. Observe as pessoas. Os líderes sabem que é impossível

comunicar-se efetivamente sem saber algo sobre as pessoas.

Apresente a verdade. A credibilidade precede os grandes comunicadores. Acredite no que você diz.

AÇÃO DIÁRIA “ Não permita que a importância de uma comunicação

complique a simplicidade dela.”

COMPETÊNCIAA competência vai além das palavras. O líder deve aplicá-la de

tal forma que os demais reconheçam que ele está ciente de sua própria competência e que os liderados desejam seguí-lo.

PLANO DE MELHORIA Esteja sempre pronto para agir. Pessoas altamente

competentes estão sempre um passo adiante..

AÇÃO DIÁRIA “ Você é tão bom quanto seus padrões pessoais.

Quando foi a última vez que você deu o seu melhor na realização de uma tarefa, mesmo sabendo de que ninguém além de você

ficaria sabendo disso ? “  John Maxell

CORAGEM Uma pessoa com coragem é uma maioria. É a qualidade que

garante todas as outras.

PLANO DE MELHORIA .A coragem começa com uma batalha interior. Ela não é a

ausência de medo. É fazer o que se tem medo de fazer. A coragem de um líder inspira o comprometimento dos

seguidores.Ela é contagiosa e inspiradora. O medo restringe um líder.

AÇÃO DIÁRIA Um ato de coragem muitas vezes traz resultados positivos

inesperados.

DISCERNIMENTO Líderes inteligentes acreditam em apenas metade do que ouvem. Líderes perspicazes sabem em que metade devem

acreditar.

PLANO DE MELHORIA Analise os sucessos passados. Veja que problemas você

solucionou com sucesso. Aprenda como os outros pensam. Quais os grandes líderes

que você admira ? Conheça-os melhor. Ouça seu coração. A intuição lhe dirá o que fazer.

AÇÃO DIÁRIA Acredite no seu discernimento. Uma decisão orientada pelo

discernimento pode mudar o rumo de seu futuro. Os suíços rejeitaram o relógio a quartzo e pagaram um alto preço pela

sua falta de discernimento.

FOCOSe você perseguir dois coelhos ao mesmo tempo, ambos

escaparão.

PLANO DE MELHORIA Priorize aquilo que você faz bem, calcule o tempo que

investe nisso e dedique 70% aos seus pontos fortes. Não conseguindo, reavalie seu trabalho ou sua carreira.

Delegue os seus pontos fracos. Identifique as atividades que você não faz bem e delegue à outros.

Crie um limite. Após avaliar suas prioridades, o que falta para você alcançar o próximo nível em sua área de pontos fortes ? Sacrifícios às vezes são necessários.

AÇÃO DIÁRIA Um foco dividido sempre trabalhará contra você.

GENEROSIDADE Nenhuma pessoa jamais foi honrada por algo que recebeu. A

honra foi a recompensa por algo que doou.

PLANO DE MELHORIA Doe alguma coisa. Descubra o tipo de domínio que os bens

exercem sobre você. Use o dinheiro para produzir. Ofereça recursos para os

projetos que causem impacto positivo na vida de outras pessoas. Produza algo que sobreviva a você.

Seja mentor de alguém. O bem maior que você pode doar aos outros é você mesmo. Encontre alguém a quem possa servir. Transforme-o num melhor líder.

AÇÃO DIÁRIA “ Tudo o que não for doado é perdido. O que você está

perdendo atualmente por retê-lo ? “ Dominique Lapierre

INICIATIVA Dentre todas as coisas que um líder deve temer, a

complacência é a que deveria encabeçar a lista.

PLANO DE MELHORIA Mude a sua mentalidade. Se você não tem iniciativa,

reconheça que o problema está em você. Não espere a oportunidade bater à sua porta. Você tem

que procurar por ela. Dê o próximo passo. Uma coisa é ver a oportunidade,

outra é fazer algo sobre isso.

AÇÃO DIÁRIA “ Você terá que tomar medidas corajosas hoje para alcançar

seu potencial amanhã. “ Lester Wunderman

OUVIR Um bom líder encoraja seus seguidores a lhe dizer o que ele

precisa saber e não o que deseja ouvir.

PLANO DE MELHORIA Mude a sua agenda. Você dedica tempo para ouvir as

pessoas ? Reuna-se com as pessoas no ambiente delas. Descubra o

que você tem em comum com elas. Pergunte e identifique pontos comuns.

Ouça as entrelinhas. Preste atenção ao conteúdo emocional que estão nas entrelinhas. Ouça com o coração.

AÇÃO DIÁRIA “ A única maneira de descobrir o que você está perdendo é

começar a ouvir. “ Theodore Roosevelt

PAIXÃO Qualquer um pode ser negligente, mas uma vez que você se

compromete a fazer algo sério, esse algo entra no seu sangue a aí é muito difícil alguém impedi-lo.

PLANO DE MELHORIA Examine a sua temperatura. Quanto de paixão você tem

pelo vida e pelo trabalho ? Volte à seu primeiro amor. Às vezes a vida nos afasta

daquilo que realmente nos estimula. Associe-se a pessoas com paixão. A união faz a força. A

paixão é contagiosa. Aproxime-se dos incendiários.

AÇÃO DIÁRIA “ Devemos estar dispostos a pagar qualquer preço para fazer

o que imaginamos estar certo. “ Gen. Billy Mitchell

ATITUDE POSITIVA A maior descoberta da nossa geração é que o ser humano

pode mudar sua vida alterando o seu modo de pensar.

PLANO DE MELHORIA Alimente-se com o alimento certo. Alimente-se de

material motivador. Quanto mais negativo você for mais tempo levará para mudar sua atitude.

Alcance objetivos diariamente. Estabeleça um padrão de realizações positivas.

Escreva isso num quadro. Lembretes ajudam a pensar certo.

AÇÃO DIÁRIA “ Se a mente for forte, você poderá fazer tudo o que deseja.Sua mente está condicionada para obter os pontos cruciais

que estão à sua frente. “ Chris Evert

SOLUÇÃO DE PROBLEMAS O sucesso não é medido pelo nível de dificuldade do

problema com o qual se lida, mas sim por sua reincidência.

PLANO DE MELHORIA Procure problemas. Se você os tem evitado, procure-os e

corrija-os. Você só melhorará com a experiência que eles lhe proporcionarão.

Desenvolva um método. Saiba como atacá-los. Tenha bons solucionadores de problemas ao seu lado.

Complementar mutuamente os pontos fracos é importante.

AÇÃO DIÁRIA “ Nunca permita que os outros coloquem obstáculos no

caminho de seus sonhos. “  Gene Tunney

RELACIONAMENTOS As pessoas não se importam com quanto você sabe, até que

saibam quanto você se importa.

PLANO DE MELHORIA Melhore a sua disposição. Melhore a sua capacidade de

compreensão das pessoas. Fortaleça o seu coração. Você precisa tirar o foco de si

mesmo. Corrija um relacionamento infeliz. Recupere

relacionamentos que fracassaram. Tome a iniciativa.

AÇÃO DIÁRIA “ Nunca subestime o poder dos relacionamentos na vida das

pessoas. “ Ernest Hemingway

RESPONSABILIDADE O sucesso em qualquer escala importante exige que você

aceite aresponsabilidade. Em última análise, a única qualidade que

toda apessoa bem sucedida possui é a habilidade de assumir

responsabilidade.

PLANO DE MELHORIA Esteja atento às circunstâncias. Apesar de algumas

situações difíceis, é possível que a incapacidade de deliberar se deva a um problema de persistência.

Admita o que não está suficientemente bom. Procure não reduzir seus padrões. Busque a excelência.

Encontre ferramentas melhores. Faça o que for possível para se tornar melhor naquilo que faz.

AÇÃO DIÁRIA Raramente as pessoas percebem quão fracas são as suas

justificativas até ouvirem as de outras pessoas.

SEGURANÇA Um homem nunca será um bom líder se desejar fazer tudo

sozinho ou receber todo o crédito por fazê-lo.

PLANO DE MELHORIA Conheça a si mesmo. Tome consciência de seus talentos e

suas deficiências. Não adote postura defensiva. Reflita sobre elas.

Distribua créditos. Você será um líder eficiente transferindo créditos e elogios aos demais.

Peça ajuda. Se você não consegue superar sozinho os sentimentos de insegurança, busque ajuda profissional.

AÇÃO DIÁRIA “ Não há empecilho maior ao bom relacionamento com os

outros do que estar de mal consigo mesmo. Não deixe que a insegurança o impeça de alcançar seu potencial. “

 Honoré de Balzac

AUTODISCIPLINA A primeira e a maior vitória é a conquista de si mesmo.

PLANO DE MELHORIA Organize as suas prioridades. Pense nas áreas de sua vida

que realmente são importantes. Que tipo de disciplina você precisa para desenvolvê-las ?

Relacione as razões. Use um tempo para relacionar os benefícios em praticar essas ações que você acabou de anotar.

Livre-se das desculpas. Anote cada razão por que você não foi capaz de cumprir sua disciplina. Só a disciplina é capaz de permitir que você obtenha o poder de realizar seus sonhos.

AÇÃO DIÁRIA O melhor momento de se plantar uma árvore é 25 anos

atrás...O segundo melhor momento é hoje. Plante a árvore da

autodisciplina em sua vida hoje.

SER PRESTATIVO O verdadeiro líder é prestativo. Nem sempre são notados e reconhecidos por isso, mas estão sempre dispostos a pagar

o preço

PLANO DE MELHORIA Realize pequenos atos. Encontre, hoje, maneiras de

realizar pequenas coisas que mostrem aos outros que você se importa com eles “ .

Aprenda a andar devagar pela multidão. Converse. Procure conhecer as necessidades, os desejos e sonhos de cada uma.

Mexa-se. Comece a servir motivado pela razão, e no final o seu coração estará envolvido.

AÇÃO DIÁRIA “ Se você deseja liderar no nível mais elevado, esteja

disposto a servir no mais baixo “. Albert Schweitzer

EDUCABILIDADE Calcule o seu tempo de ouvir e ler em dez vezes seu tempo da

falar. Isso lhe assegurará que está num contínuo caminho de aprendizado e auto – aprimoramento .

PLANO DE MELHORIA Observe como você reage ao erro. Você admite os seu erros ?

Desculpa-se ? Fica na defensiva ? Observe-se e reflita a respeito.

Tente fazer algo novo. Saia da sua rotina. Os desafios provocam mudanças para melhor.

Aprenda na área dos pontos fortes. Reforce a sua especialização. Não se esgote naquilo que você domina.

AÇÃO DIÁRIA “ Seja você um novato inexperiente ou um veterano bem

sucedido, se quer ser um campeão amanhã, seja educável hoje “.

 Tuff Hedeman

 

VISÃO O futuro pertence àqueles que vêem as possibilidades antes

que se tornem óbvias .

PLANO DE MELHORIA Faça uma auto – avaliação. Qual a visão que você tem da sua

vida ? O quanto você tem conversado e refletido sobre isso ? Anote. Coloque a sua visão no papel e avalie os pontos que

merecem o melhor de você. Então, persiga sua visão com tudo o que tiver.

Avalie as suas emoções. O que faz você chorar ? Sonhar ? O que lhe dá energia ?

AÇÃO DIÁRIA Quando você procura no fundo de seu coração e de sua alma

por uma visão, o que você vê ?

Os 17 Princípios do Trabalho em Equipe

John Maxwell

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1- A LEI DO SIGNIFICADO

Você Não Pode Fazer Nada Sozinho!A Crença de que uma única pessoa pode fazer algo

significativo é um mito

“Nada realmente de valor para a humanidade foi alcançado por um indivíduo agindo sozinho. Observe debaixo da superfície e descobrirá que todo ato aparentemente individual foi na verdade esforço de equipe”.

• “Um é um número muito pequeno para se alcançar a grandeza. Esta é a lei do significado”.

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2 - A LEI DA PERSPECTIVA GLOBAL

•A perspectiva global é a busca pelo bem comum. Um

mesmo objetivo compartilhado por todos.

• O objetivo é mais importante do que os papéis individuais.

• Cada membro da equipe desenvolve uma função, porém,

todos devem trabalhar em prol do objetivo do grupo.

•É função do líder visualizar o alvo primeiro e, então, ajudar

os demais vê-lo.

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3- A LEI DO LUGAR CERTO

•As equipes alcançam objetivos relevantes, quando seus

membros estão devidamente nos lugares certos, desse modo,

maximizando suas potencialidades.

•Quando os membros realizam o que em melhor se

adaptam toda equipe sai ganhando.

•É desafio para o líder conhecer a sua equipe, ter visão da

situação atual e conhecer bem os membros de sua equipe.

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Descubra primeiro o seu lugar

1 CONHEÇA A SI MESMO, seu potencial, o que faz bem, suas fraquezas. Peça para alguém avaliar a sua liderança.

2 SEJA CONFIANTE. O poder e a competência são destruídos pela insegurança.

3 CONFIE EM SEU LÍDER. Ele o ajudará a conquistar seu desafio. Se não confia mude de equipe.

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Encaixe as pessoas em seus devidos lugares

1 CONHEÇA A FUNDO SUA EQUIPE. O potencial, a disposição de cada um, os pontos fracos.

2 AVALIE QUEM É MELHOR ONDE. Faça isso em função do todo e não apenas do indivíduo.

3 DÊ OPORTUNIDADES. Todos devem ter oportunidade uma vez que as condições são atendidas.

4 FAÇA AVALIAÇÕES CONSTANTES e invista no crescimento de quem se empenha.

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4 - A LEI DO DESAFIO PROPORCIONAL

Quanto maior o desafio, maior a necessidade de se trabalhar em equipe e com uma equipe maior e mais especializada.

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Como desenvolver a equipe

1 Desenvolva cada membro da sua equipe individualmente. Ajude-o a descobrir seu potencial e a desenvolvê-lo.Iniciante entusiasmado – precisa de orientação.Aprendiz desiludido – precisa de treinamento.Executor cauteloso – precisa de apoio.Empreendedor auto-confiante – precisa de responsabilidade.

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2 Inclua pessoas que respondem intensamente.

3 Adapte a sua forma de liderança à circunstância.

4 Cuidado com aqueles que não querem avançar. Se necessário substitua-os pelo bem do Propósito.

5 Prepare-se para investir tempo e sem paciente.

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5 - A LEI DA CORRENTE

A força de uma equipe é determinada por seu elo mais fraco. Na ocasião da pressão, rompe primeiro aquele elo menos intenso, comprometido, envolvido, treinado, aliançado. Talvez aquele em quem você menos investiu e mais presumiu. Não presuma, invista!

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6 - A LEI DO CATALISADOR

• Equipes vencedoras possuem discípulos que fazem as coisas acontecerem.

• Uma equipe não se torna melhor por si mesma. A tendência é que esmoreça.

• O caminho para o próximo nível é sempre com trabalho e ladeira acima.

• Sem um catalisador a equipe perde o foco, sai do ritmo, perde energia e deixa de ser unida.

• A partir disso, ficar na horizontal e por fim declinar rumo à mediocridade é uma questão de tempo.

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Características de um catalisador

• Intuitivos. Percebem coisas que os outros não vêem.

• Comunicativos. Sabem a diferença do momento quando os demais membros da equipe precisam de um empurrãozinho e um pontapé.

• Apaixonados. Entusiasmo contagiante e se necessário uma determinação furiosa.

• Talentosos. Dominaram a habilidade de serem bem sucedidos em ganhar almas e fazer discípulos.

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• Criativos. Buscam continuamente um modo inovador e mais frutífero de fazer as coisas.

• Responsáveis. “Se tem que acontecer, deixa comigo”.

• Iniciadores. Sabem e têm prazer em “fazer as coisas acontecerem”.

• Generosos. Dispostos a aplicar seus recursos, tempo e abrir mão de ganhos para o bem da equipe e do propósito.

• Influentes. São capazes de liderar e de levar a equipe onde ninguém mais pode.

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7 - A LEI DA BÚSSOLA

• Líderes apontam o caminho e frequentemente são homens e mulheres de vanguarda. Isto é, são aqueles que primeiro avançam numa dada direção.

• Depois são seguidos por inúmeros outros que começam a “fazer igual”.

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8 - A LEI DO FERMENTO NA MASSA

“ Atitudes ruins destroem o ânimo, trazem desperdício e desagregam a equipe. Talento pessoal é insuficiente para conquistar o propósito de Deus. A unção deve ser acompanhada com atitude.

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9 - A LEI DA CONFIANÇA

“Os membros de uma equipe devem poder contar uns com os outros quando isso for importante. A necessidade disso fica mais visível quando o risco aumenta.

CARÁTER + COMPETÊNCIA + ESTABILIDADE + COMPROMISSO + COESÃO = CONFIABILIDADE

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10 - A LEI DO PREÇO A PAGAR

A equipe deixa de alcançar seu potencial quando não paga o preço. Todo sonho requererá, esforço, trabalho e investimento que muitas vezes significará desconforto e perdas pessoais.

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11-A LEI DO PLACAR

• É necessário periodicamente responder às perguntas: Onde estamos? Estamos alcançando o Propósito?

• A direção é esta? Ou é necessário corrigir nossa rota?

• A equipe pode fazer ajustes quando sabe onde está.

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12 - A LEI DO SUBSTITUTO

Um líder titular fantástico simplesmente não é suficiente se uma equipe deseja atingir seu Propósito .

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13 - A LEI DA IDENTIDADE

É preciso ter um chamado comum (a bússola), a mesma visão, os mesmos valores e princípios de orientação. Equipes com os objetivos comuns, mas sem valores comuns experimentarão o caos. É essa identidade clara que nos faz ser a VIDEIRA.

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14 -A LEI DA COMUNICAÇÃO

Quando a comunicação na equipe é boa, clara, honesta e positiva produzirá uma interação intensa e os avanços logo se seguirão. Ela afetará os relacionamentos, a maneira como os membros enfrentam conflitos e como tomam as decisões mais importantes.

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15 - A LEI DA VANTAGEM PELA LIDERANÇA

As pessoas determinam o potencial que uma equipe tem; a visão determina a direção para onde vão, mas a liderança faz toda a diferença entre equipes igualmente talentosas.

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16 - A LEI DO MORAL ELEVADO

Antes de qualquer vitória as condições reunidas de preparo, fé, confiança e disposição para o sacrifício geram um moral que dificilmente é vencido.

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17 - A LEI DO GALARDÃO ( Recompensa)

Todo investimento produz algum retorno, mas o mais elevado é o pagamento que recebemos por ter investido em vidas.

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Como investir em sua equipe:

1 Tome a decisão inabalável de formar sua equipe e ter seus discípulos.

2 Reúna a melhor equipe possível.

3 Pague o preço de investir e desenvolver a sua equipe.

4 Faça coisas com a equipe, isso dará liga à equipe.

5 Dê responsabilidades aos membros da equipe.76

6 Destaque e valorize as vitórias de sua equipe

7 Cheque se as pessoas que são alvo do seu investimento têm correspondido a ele.

8 Crie novas fronteiras com mais oportunidades.

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FILME - LIDERANÇATempo 19 minutos

liderança

1. Seja Franco com a equipe2. Tenha credibilidade: cumpra o que diz3. Seja humilde, peça ajuda4. Seja competente, confiante, confiável e

conheça o seu trabalho5. Seja generoso, elogie.

Como apresentar um novo membro.

• Quando chegar um novo elemento, comemore as novas oportunidades de novas idéias,

• não deixe que ele se apresente,• ele deve ter um treinador, • para pilotá-lo nas primeiras semanas reúna

todos e o apresente, • peça para falar um pouco sobre si mesmo

mas o avise antes, para não ser pego de surpresa.

IMPORTANCIA DO FEEDBACK

• Feedback é um processo de ajuda para mudança de comportamento;

• é comunicação a uma pessoa, ou grupo, no sentido de lhe fornecer-lhe informações sobre como sua atuação está afetando outras pessoas.

• Feedback eficaz ajuda o individuo ou grupo a melhorar seu desempenho e assim alcançar seus objetivos.

FEEDBACK DEVE SER.

• Descritivo ao invés de avaliativo.• Específico ao invés de geral.• Compatível com as necessidades, motivação de

ambos.• Dirigido.• Solicitado ao invés de imposto.• Oportuno.• Esclarecido para assegurar comunicação precisa.

POR QUE É DIFICIL RECEBER FEEDBACK

• A questão de confiança em outra pessoa é critica no trabalho.

• Receio do que a outra pessoa pensa a nosso respeito.

• Podemos sentir que nossa independência esta sendo violada.

• Quando percebemos que estamos contribuindo para manter o problema, reagimos defensivamente, paramos de ouvir, negamos a validade, agredimos, apontamos erros.

Porque é difícil dar feedback.

• Gostamos de dar conselhos, de desabafar, de criticar, de avaliar comportamentos unilaterais, de agredir e aliviar a tensão.

• Podemos temer as reações do outro e que o feedback seja mal interpretado.

• Envolve emoções afetivas e sociais muito forte, em termos de amizade, status, competência e reconhecimento social.

• Devemos preparar as pessoas para receberem psicologicamente feedback.

Como superar as dificuldades.

• Estabelecer uma relação de confiança recíproca.• Reconhecer que feedback é um processo de

exame conjunto.• Aprender a ouvir, a receber feedback sem reações

emocionais intensas.• Aprender a dar feedback de forma habilidosa, sem

conotações emocionais intensas.• Todos nós precisamos de feedback positivo ou

negativo.

Benefícios do trabalho em equipe

• Aumenta as chances de sucesso pela ajuda mútua;

• Promove a criatividade;• Constrói sinergia; 2+2=5;• Cria atmosfera para resolver problemas;• É gostoso, reduz tensões de trabalho e cria

espírito de equipe.• Responde melhor aos desafios de mudanças.

PERIGOS.

• Sinergia negativa; 2+2=3;• Excessiva independência; o time mal formado

pode mudar os objetivos previamente estabelecidos;

• Tempo se a empresa não esta orientada para trabalhos em equipe, muito tempo se perde para criar o espírito de equipe, time;

• Tomada de decisão lenta e muito tempo gasto para se chegar ao consenso.

FATORES QUE TEM ACELERADO A NECESSIDADE DE TRABALHAR EM EQUIPE

• O sucesso do estilo gerencial japonês, que enfatiza o envolvimento dos funcionários em todas as fases do trabalho.

• A rejeição da nova geração á liderança autoritária.• Mudanças rápidas na tecnologia, exigindo

respostas rápidas do time;e• Ênfase na qualidade coorporativa, que requer

esforço do time.

LIDERANÇA E INFLUÊNCIA.

• Liderança é sua habilidade de inspirar as pessoas a agirem. Significa conquistá-las por inteiro: espírito, coração,mente, braços e pernas...e ai esta a diferença entre poder e autoridade. Quando você tem poder, as pessoas fazem a sua vontade mesmo que não desejem.

UM BOM LÍDER SERVE,

• EM VEZ DE SER SERVIDO.• “Quem quer ser líder primeiro deve

servir”J.Cristo• Seu papel é ajudar as pessoas de sua

equipe a ser o melhor que elas podem ser. Se você dá a um time o que ele precisa, ele também vai lhe dar o que você precisa.

PODER

• Nada como o poder para revelar o caráter de uma pessoa.

• O que fazem com seu poder?

• Guardadas as honrosas exceções, muitos o utilizam para amenizar suas frustrações.

PODER• A FACULDADE DE FORÇAR OU COAGIR ALGUÉM A FAZER

SUA VONTADE POR CAUSA DE SUA POSIÇÃO OU FORÇA, MESMO QUE A PESSOA PREFERISSE NÃO FAZER.

• Sempre houve e sempre haverá pessoas que se encantarão com as benesses do poder e passarão a defender apenas o seu lado.

Tipos de Poder1. Legítimo de autoridade, atribuído pela organização formal, fazendo parte da estrutura hierárquica dos grupos sociais. Ex.: chefe-subordinado, etc.2. De Coerção refere-se a capacidade de influenciar através da aplicação de sanções e punições. Ex.: retirada de afeto, censuras, etc.3. De Recompensa consiste na capacidade de influenciar pela distribuição de compensações, benefícios ou vantagens. Ex.: elogios, aumento de interação e comunicação.

4. De Referência (de identificação ou “carismático”) refere-se à relação psicológica de identificação com um modelo. São as pessoas que utilizam apelos emocionais para serem admiradas, tornando-se modelos ou ídolos, seja no âmbito político, social, religioso, etc.

5. De Conhecimento (de perito) baseado no conhecimento, especialização em uma determinada situação. Ex.: Peritos, especialistas, etc.

6. De Informação refere-se a influência devido a retenção de informação ou ainda, a transmissão parcial de informações aos demais.

AUTORIDADE

• Quando você tem autoridade, as pessoas voluntariamente fazem a sua vontade, por causa da sua influencia pessoal. Isso é que faz de você um grande líder.

Principais traços de personalidade dos chefes.

1. Controlador. Não confia em ninguém.Quer ter a primeira e ultima palavra sobre tudo e todos.

2. Dominador. Não tem noção do que seja liderar. Ser chefe significa impor sua vontade, dar ordens e exigir obediência.

3. Inflexível. Não admite erros não muda de opiniões ou de conduta, salvo por decisão própria.

4. Obscuro. Não consegue instruir seus subordinados com clareza a respeito de como na prática resolver tarefas, não tem interesse de fazer isso.

5. Agressivo.Não tem controle sobre suas energias, diante de um superior torna-se cordeirinho.

6. Teimoso. É pouco receptivo á influência, não dá o braço a torcer _ “eu prefiro deste jeito e assim que vai ser”.

7. Autoritário. Dificilmente pede alguma coisa, só manda. Faca isso, venha cá, me traga aquilo.

8. Manipulador. Utiliza para seus objetivos individuais, as pessoas sobre as quais exerce autoridade.

9. Poderoso. O chefe brutal sempre tem algum tipo de poder concedido pela empresa, quanto maior mais perigoso.É perverso e destruidor.

10. Sem graça. É desprovido de senso de humor, não entende e nem admite alguma brincadeira, se brinca é para humilhar, diminuir ou chamar a atenção para suas fraquezas.

11. Insensível. Não se interessa pela vida dos seus subordinados, não é solidário não tem consideração com as pessoas.

12. Não sabe ouvir. Tudo o que interessa é a sua própria voz.

13. Inseguro. Esta sempre desconfiado e na defensiva. Pronto para represálias.

14. Desagregador. Não quer um time unido, isso não lhe convém , pois pode ser perigoso e se voltar contra ele.

15. Mal resolvido. Dá sinais forte de uma pessoa que vive mal consigo mesma, não é feliz. Seu grau de autoconhecimento é zero.

CARATER

• O desenvolvimento da liderança significa o desenvolvimento do caráter. Não há seres humanos prontos. Há seres humanos sempre em formação. Você faz inúmeras escolhas sobre caráter diariamente.

• E São estas escolhas que determinam a pessoa que você esta se tornando. Isso exige um trabalho duro. Cada um de nós pode virar um santo ou um demônio a cada dia.

UM BOM CARATER FAZ UM BOM LÍDER.

• Liderança não é o que você faz, é o que você é. Liderança tem a ver com caráter: 99% das falhas da liderança são falhas de caráter.

• E o que é caráter? É o seu compromisso de fazer o melhor, mesmo quando você não deseja.

• Filme – O clube do Imperador

Lições do Filme

• A vida não tende apenas para o bem, embora seja a intenção ou caminho aceito pela maioria;

• Há pessoas que consideram o mundo uma arena competitiva do vale tudo, e não encontram razões para adotar condutas éticas;

• Tais pessoas causam decepção, mas não eliminam o valor do trabalho dedicado e ético;

• Há pessoas sim que influenciam na formação do caráter de uma pessoas;

• A existência de maus líderes, não deve ser um desestímulo ä conduta dos bons.

Lições do Filme• Pessoas com compromisso ético, não podem deixar

abater pela decepção decorrente de que nem sempre este é o caminho escolhido;

• O líder que não consegue influenciar um liderado para as coisas do bem não deve se sentir um fracassado;

• A observação das influências boas exercidas sobre aqueles que souberam recebê-las deve ser a melhor recompensa;

• O sucesso baseado em artimanhas e comportamento não ético, ainda que traga a fama, dinheiro e poder é incapaz de dar real estima e, principalmente, auto-estima ä pessoa;

• Faça deste compromisso uma rotina. Suas ações viram hábitos, que viram o seu caráter, que viram o seu destino.

Bibliografia

• As 17 Leis Incontestáveis do Trabalho em Equipe – John Maxwell – Editora – Mundo Cristão