I UNIDAD

LA ADMINISTRACIÓN EN LAS

ORGANIZACIONES

La Administración de las Organizaciones

1. Definición e importancia de la Administración2. La Administración y la Toma de Decisiones3. Habilidades del Administrador4. Roles del Administrador5. Productividad eficiencia y eficacia

Temas:

La AdministraciónConsiste en coordinar las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas.

La administración requiere la culminación eficiente y eficaz de las actividades laborales de la organización; o por lo menos a eso aspiran los gerentes.

¿Es lo que hacen los Gerentes?

¿Qué es la Eficiencia?Consiste en obtener los mayores

resultados con la mínima inversión posible. La Eficiencia es sinónimo de hacer bien las cosas.

¿Qué es la Eficacia?La administración también se

interesa en ser eficaz, en completar las actividades para conse guir las metas de la organización. “Hacer las cosas correctas”

….retomado la definición de la Administraciónla administración se ocupa no sólo de terminar las activida des y cumplir con las metas de la organización (eficacia), sino

también de hacerlo de la manera más eficiente. En las organizaciones exitosas, la eficiencia y la eficacia van apareja das. La mala administración es el resultado de la

ineficacia y la ineficiencia, o de que la eficacia no se consigue mediante la eficiencia.

Las funciones administrativas

O PlanearO OrganizarO MandarO CoordinarO Controlar

Según el Industrial francés: “HENRI FAYOL”

Habilidades administrativas

O Habilidades Técnicas

O Habilidades de trato personal

O Habilidades conceptuales

Según Robert Katz: “Las habilidades que necesita un Gerente”

Habilidades TécnicasO son los conocimientos y competencia en un campo especializado, como ingeniería, cómpu to, contabilidad o manufactura. Estas habilidades son más impor tantes en los niveles inferiores de la administración, pues estos ge rentes tratan directamente con los empleados que hacen el trabajo de la organización.

Habilidades de trato personal

O consisten en la capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto en forma in dividual como en grupo. Como los gerentes tratan directo con las personas, estas habilidades son cruciales. Los gerentes que las po seen son capaces de sacar lo mejor de su personal. Saben cómo comu nicarse, motivar, dirigir e infundir entusiasmo y confianza. Estas habilidades también son im portantes en todos los niveles de la administración.

Habilidades conceptuales

O son las que deben poseer los gerentes pa ra pensar y conceptuar situaciones abstractas y complicadas. Con estas habilidades los gerentes contemplan la organización en su to talidad, comprenden las relaciones entre sus unidades y ven el lugar que ocupa en el entorno general. Estas habilidades son más impor tantes en los niveles administrativos superiores.

¿Qué hacen entonces los gerentes?

O La mejor manera de describir lo que hacen los gerentes es observar los roles que representan en el trabajo….

O se refiere a las categorías particulares del comporta miento administrativo

Según Henry Mintzberg:

Los Roles del Gerente:

O Roles Interpersonales

O Roles Informativos

O Roles de Decisión

Roles Interpersonales

O Figura de la Autoridad

O Figura del Líder

O Figura de Enlace

Roles de InformaciónO Rol de Supervisor

O Rol de Difusor

O Rol de Vocero

Roles de decisiónO Rol de empresario

O Rol de manejador de perturbaciones

O Rol de distribuidor de recursos

O Rol de Negociador