الذكاء الوجداني وعالقته باختاذ القرار

إعداد الطالب سجان حممد امللحم

إشراف غسان الزحيلي الدكتور

األستاذ املساعد يف قسم علم النفس

هـ

م

هـ

م

هـ

م

ٻ ٻ ٱ

ٹ ٿ ٿ ٿ چ

چڤ ڤ ٹ ٹٹ

(134آل عمران: )

ب

غسان ألستاذي الفاضل الدكتور بأمسى آيات الشكر وأبلغ عبارات التقدير واالمتنانأتقدم

الدراسة،مل يبخل علي جبهد أو علم أو وقت ملتابعة تقدم إذ ،قدمه يل من عون كبري على ما الزحيلي

.الدراسةطوال فرتة يل وتقديم النصح واإلرشاد فأشكره كل الشكر على تشجيعه ومؤازرته

األفاضل ألعضاء جلنة احلكم وأغتنم الفرصة ألعرب عن تقديري وامتناني مع فائض شكري

الدكتور علي حنيلي والدكتور حسن عماد

تقييم هذه يف ،من جهد ووقت بذلوه هلم ما اًلتكرمهم بقبول عضوية جلنة احلكم مقدروذلك

وشاكراً هلم تلك املالحظات والتوجيهات القيمة اليت قيمت مسار الدراسة ,الرسالة وتصويبها

.وأغنتها

كلية الرتبيةيف أدوات الدراسةساتذتي الكرام كحكمي كما أتقدم بالشكر واإلمتنان أل

.بارك اهلل لنا جبهودهم وأسعدهم وأرضاهم

ملا أظهروه من التزام وجهد وصرب الطلبة أفراد عينة الدراسةكما أتوجه جبزيل االحرتام والتقدير إىل

.اهلل كل اخلري جزآهم

دعمهم ملساندهتم و ورفاقي عائليت وأحبائي وأصدقائي إىل شكر واالمتنانولن أنسى أن أتقدم بال

.املعنوي يلاملادي و

الباحث

ن امللحمسجا

وتقدير شكر

ملخص الدراسة باللغة العربية

ملخص الدراسة باللغة العربية

581

الدراسة مقدمة: مع اآلخرين حتى ولو اختلف معهم ال الود ب على ح يحافظ يستطيع أن الفرق ما بين إنسان إن

نسان غ, في الرأي هو أن ق تجعل اآلخرين ينبذونه؟ الفر بخصومات هي خالفات ه ن البًا ما ي وا من الذكاء د معدل جي امتالك و ,...أما اآلخر فال وجداني مع الخالف بذكاء الشخص األول يتعامل

, واالستماع إلى صوت العقل, واالندفاعات العاطفيةم بالذات يتم من خالل التحك ال الوجداني والقدرة , المحنغم من المصاعب و والتفاؤل على الر , روفظوالمحافظة على الهدوء في جميع ال

(.7, 1002, آزوباردي) سواء ومشاعر اآلخرين على حد الشخصية على قراءة المشاعرر بشكل مباشر وذلك يؤث , ال بأنفسهمالتحكم بشكل فع ها من ن أصحاب مك القدرات العاطفية ت إن

دارتها يفإدراك االنفعاالت الشخ, الةفي اتخاذ القرارات الفع رتباطًا ارتبط صية وانفعاالت اآلخرين وا إلى أن (Hess& Baciglupo, 2011) هاس وباسيكلوبوأشار ولقد, وثيقًا بعملية اتخاذ القرار

مهارات الذكاء الوجداني تساعد صانعي القرار لتحديد ما إذا كانت لديهم الثقة الكافية لكي يتخذوا مقارنًة باألفراد اآلخرين الذين ال يملكون مثل هذه , المشكالت التي تواجههم ااًل في حل قرارًا فع ن عواطفهم الخاصةن يدركون ويفهمو متخذي القرار الذي إلى أن انكما أشار الباحث, المهارات

,Hess& Bacigalupo, 2011) سيكونون أكثر فعالية في إدارة هذه العواطف عند اتخاذهم لقرارتهم

715). أن الذكاء الوجداني مهم في للدراسة الحظ الباحثطالع على اإلطار النظري ومن خالل اال

الذي ال يستطيع التصرف المناسب حيال انفعاالته تكون عالقاته الشخصن أو ,الحياة اليوميةارات الصائبة في الحياة قد يؤثر على عملية اتخاذ القر وبالتالي هذا األمر ,االجتماعية سيئة

.اليومية

:مشكلة الدراسة -أولا بإ" االنفعباالت كأحبد إدارة ل تمث ب إذ, ع واتخباذ القبرارن ن القدرات العاطفية تلعبب دورًا ببارزًا فبي ص أي قدرتببه علببى التكامببل مببع انفعاالتببه فببي , الفببرد علببى إدارة انفعاالتببه قببدرة نببات الببذكاء الوجببدانيمكو

.(Mayer et al, 2000, 127) "عملية اتخاذ القرارحتكاك الباحبث بطلببة الجامعبة عبن طريبق تدريسبه لمبادة التربيبة العمليبة فبي كليبة ومن خالل ا

أن بعض الطلبة يعانون من التردد في اتخاذ الحظ ,المدينة الجامعيةومن خالل إقامته في , بيةلتر ابينمببا , ع عنببد اتخبباذ القببرارالتسببر اآلخببر يعبباني مببن وبعضببهم, أي قببرار يببواجههم فببي حيبباتهم اليوميببة

ملخص الدراسة باللغة العربية

581

فببي سبببيل الوصببول إلببى أفضببل الحلببول للمشببكلة قراراتببهل هعنببد اتخبباذ ىى ويتببأن اآلخببر يتببرو البببعض .والتي تحتاج إلى حل

ريت وتنوعت في ج التي أ الدراسات السابقةعلى ما تقدم واستنادًا إلى العديد من وبناءً متالك الفرد لمستوى أن ا والتي أشارت إلى, معلوماتها بوجه عام حول الذكاء الوجداني واتخاذ القرار

ة أكثر مما لو لم يكن يمتلك مثل هذا ه من اتخاذ القرار بفاعلي ن مك الذكاء الوجداني ي جيد من التي تناولت الذكاء و العربية واألجنبية من الدراسات طالع الباحث على العديداوبعد , المستوى

الدراسات حصوله على بعضو ,لدى طلبة الجامعة من جهةالوجداني وعالقته ببعض المتغيرات وعالقته ببعض المتغيرات لدى طلبة الجامعة من جهة التي تناولت اتخاذ القرارو واألجنبية عربيةال

من من المالحظة الشخصية للباحث و وانطالقاً ,في نتائج هذه الدراسات اً تباين الباحث الحظ, أخرىهل هناك : اآلتيتحدد في اإلجابة عن السؤال فإن مشكلة الدراسة الحالية ت نتائج الدراسات السابقة

عالقة بين الذكاء الوجداني واتخاذ القرار لدى عينة من طلبة جامعة دمشق ؟ :أهداف الدراسة -اا ثاني :ما يلي إلى الدراسة الحالية هدفت

.الدراسةعينة أفراد الطلبة ف مستوى الذكاء الوجداني لدى تعر -2 .في اتخاذ القرارأفراد عينة الدراسة الطلبة ف األسلوب السائد لدى تعر -1 .أفراد عينة الدراسةلدى القرار الذكاء الوجداني واتخاذ بين العالقة ف طبيعةتعر -3أفراد عينة الدراسة مرتفعي ومنخفضي الذكاء الوجداني على مقياس الطلبة لدى فروق داللة ال كشف -4

.اتخاذ القرارزى ع والتي قد ت , الوجدانيعينة الدراسة في الذكاء أفراد الطلبة داللة الفروق لدى كشف -5

( .العمر, مكان اإلقامة, السنة الدراسية, التخصص الدراسي, الجنس): راتغي ت م ل : راتغي ت م زى ل ع ت والتي قد , أفراد عينة الدراسة في اتخاذ القرارالطلبة داللة الفروق لدى كشق -6

( .العمر, مكان اإلقامة, السنة الدراسية, التخصص الدراسي, الجنس) :أسئلة الدراسة - ثالثاا

:اآلتية حاولت الدراسة اإلجابة عن األسئلة ما مستوى الذكاء الوجداني لدى أفراد عينة الدراسة؟ .1 الدراسة؟لدى أفراد عينة في اتخاذ القرار ما األسلوب السائد .2

ملخص الدراسة باللغة العربية

581

:فرضيات الدراسة -اا رابع :اآلتيةحاولت الدراسة الحالية التحقق من صحة الفرضيات

ال توجد عالقة ارتباطي ة ذات داللة إحصائية بين الذكاء الوجداني واتخاذ القرار :الفرضية األولى, السنة الدراسية -ج, التخصص الدراسي -ب, الجنس -أ)لدى أفراد عينة الدراسة وفقًا لمتغيرات

(.العمر -هب, مكان اإلقامة -دأفراد عينة درجات الطلبة اتداللة إحصائية بين متوسطال توجد فروق ذات :الفرضية الثانية

.مرتفعي ومنخفضي الذكاء الوجداني على مقياس اتخاذ القرار وأبعاده الفرعية الدراسةال توجد فروق ذات داللة إحصائية بين متوسطات درجات الطلبة أفراد عينة :الفرضية الثالثة

-ج, التخصص الدراسي -ب, الجنس -أ)الدراسة على مقياس الذكاء الوجداني وفقًا ل متغيرات (.العمر -هب, مكان اإلقامة -د, السنة الدراسية

رجات الطلبة أفراد عينة ال توجد فروق ذات داللة إحصائية بين متوسطات د :الفرضية الرابعةالتخصص -ب, الجنس -أ) اتوأبعاده الفرعية وفقًا ل متغير الدراسة على مقياس اتخاذ القرار

(.العمر -هب, مكان اإلقامة -د, السنة الدراسية -ج, الدراسي :وعينتها مجتمع الدراسة -اا خامسللعام الدراسي ( والرابعة األولىالسنة ) تألف المجتمع األصلي للدراسة من طلبة جامعة دمشق

بالطريقة عينة الدراسة سحب تم كما ,طالبًا وطالبة (11266) :همبلغ عدد إذ ,(1023 -1021)رةالعشوائية قد وبذلك ف ,%(3) :بلغت نسبة سحب العينة من المجتمع األصلي للدراسة إذ, الم ت يس

طالبًا وطالبة من طلبة (315)موزعين إلى , طالبًا وطالبة (665) :عدد أفراد عينة الدراسةبلغ .طالبًا وطالبة من طلبة الكليات النظرية (340)و, الكليات التطبيقية

:أدوات الدراسة -اا سادسنبببه علبببى البيئبببة السبببورية البببدكتور امطبببانيوس مخائيبببل مقيببباس شبببط للبببذكاء الوجبببداني والبببذي قن -2

.صدقه وثباتهق من التحق كما تم , (2002)عام

.وتم التحقق من صدقه وثباته, (إعداد الباحث)تخاذ القرارمقياس ا -1

اعتمد الباحث في معالجته لمشكلة الدراسة الحالية على المنهج الوصفي : منهج الدراسة -سابعاا .التحليلي

ملخص الدراسة باللغة العربية

588

:توصلت الدراسة إلى النتائج اآلتية: نتائج الدراسة -ثامناا

:الدراسةالنتائج المتعلقة بأسئلة - أ يتمتع الطلبة أفراد عينة الدراسة بدرجة متوسطة من الذكاء الوجداني: السؤال األولنتيجة لدى أفراد عينة الدراسة في اتخاذ القرار هو أسلوب السائد سلوب األ :السؤال الثانينتيجة .الترو ي

: النتائج المتعلقة بفرضيات الدراسة - ب

ذات داللة إحصائية بين الذكاء الوجداني عالقة ارتباطي ةود وجتوصلت إلى :الفرضية األولى, والتخصص الدراسي, الجنس)ووفقًا لمتغيرات , اإلجمالية واتخاذ القرار لدى أفراد عينة الدراسة

.(والعمر, ومكان اإلقامة, والسنة الدراسية

الطلبة درجات اتبين متوسطد فروق ذات داللة إحصائية و وجتوصلت إلى :الفرضية الثانية, بعاده الفرعيةة الكلية لمقياس اتخاذ القرار وأمرتفعي ومنخفضي الذكاء الوجداني في الدرج

.وذلك لصالح الطلبة ذوي الذكاء الوجداني المرتفعوفقًا (الفروق على مقياس الذكاء الوجداني) فرضيةمن تم من خالل التحقق : الفرضية الثالثة :النتائج اآلتيةالحصول على , لمتغيرات الدراسة

توجد فروق ذات داللة إحصائية بين متوسطات درجات الطلبة أفراد عينة الدراسة على -2 .مقياس الذكاء الوجداني وفقًا لمتغير الجنس وذلك لصالح الذكور

ال توجد فروق ذات داللة إحصائية بين متوسطات درجات الطلبة أفراد عينة الدراسة على -1 (.كليات نظرية -كليات تطبيقية)ًا ل م تغي ر التخص ص الدراسي مقياس الذكاء الوجداني وفق

على الطلبة أفراد عينة الدراسة بين متوسطات درجات فروق ذات داللة إحصائية توجد -3 . السنة الدراسية لصالح طلبة السنة الرابعة م تغي رمقياس الذكاء الوجداني وفقًا إلى

على الطلبة أفراد عينة الدراسة بين متوسطات درجات فروق ذات داللة إحصائيةتوجد -4مكان اإلقامة, وذلك لصالح الطلبة المقيمين في م تغي رمقياس الذكاء الوجداني وفقًا إلى

المدينة الجامعيةفروق ذات داللة إحصائية بين متوسطات درجات الطلبة أفراد عينة الدراسة على توجد -5

.لصالح الطلبة ذوي العمر األكبر متغير العمرل مقياس الذكاء الوجداني وفقاً

ملخص الدراسة باللغة العربية

581

الفروق على مقياس اتخاذ القرار وأبعاده ) فرضيةمن تم من خالل التحقق : الرابعةالفرضية :الحصول على النتائج اآلتية, وفقًا لمتغيرات الدراسة (الفرعية

في الطلبة أفراد عينة الدراسة درجات اتتوجد فروق ذات داللة إحصائية بين متوسط -2الدرجة الكلية لمقياس اتخاذ القرار, وفي كل من ب ع د ي الترو ي والتسر ع في اتخاذ القرار

بينما لم توجد فروٌق ذات داللة إحصائية بين , وفقًا ل م تغي ر الجنس, وذلك لصالح الذكور .اذ القرار وفقًا ل م تغي ر الجنسمتوسطات درجات أفراد عينة الدراسة في ب ع د الترد د باتخ

ال توجد فروق ذات داللة إحصائية بين متوسطات درجات الطلبة أفراد عينة الدراسة على -1 .مقياس اتخاذ القرار وفقًا لم تغي ر التخصص الدراسي

توجد فروق ذات داللة إحصائية بين متوسطات درجات الطلبة أفراد عينة الدراسة على -3اس اتخاذ القرار وفي ب ع د الترو ي في اتخاذ القرار, وذلك لصالح طلبة الدرجة الكلية لمقي

توجد فروٌق ذات داللة إحصائية بين متوسطات درجات الطلبة بينما لم , السنة الرابعةأفراد عينة الدراسة في كل من ب ع د ي الترد د والتسر ع في اتخاذ القرار وفقًا ل م تغي ر السنة

.الدراسية

فروق ذات داللة إحصائية بين متوسطات درجات الطلبة أفراد عينة الدراسة على توجد -4وذلك لصالح الطلبة , الدرجة الكلية لمقياس اتخاذ القرار وفي بعد الترو ي في اتخاذ القرار

توجد فروق ذات داللة إحصائية بين متوسطات بينما لم, المقيمين في المدينة الجامعيةنة الدراسة في كل من ب ع د ي الترد د والتسر ع باتخاذ القرار وفقًا درجات الطلبة أفراد عي

.ل م تغي ر مكان اإلقامة

توجد فروق ذات داللة إحصائية بين متوسطات درجات الطلبة أفراد عينة الدراسة على -5لصالح الدرجة الكلية لمقياس اتخاذ القرار وفي ب ع د ي الترو ي والترد د في اتخاذ القرار

توجد فروٌق ذات داللة إحصائية بين متوسطات الطلبة ذوي العمر األكبر, بينما لم درجات الطلبة أفراد عينة الدراسة, وذلك في ب ع د التسر ع في اتخاذ القرار وفقًا ل م تغي ر

.العمر