STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN EKSPOR PT. JATI … · 2.3.2 Bentuk Dasar Komunikasi .....20 2.4...

i

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN EKSPOR

PT. JATI AGUNG ARSITAMA DI SUKOHARJO

Tugas Akhir

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya

Program Studi Diploma Manajemen Perdagangan

Dosen Pembimbing:

Drs. Sutanto, M.Si

Disusun Oleh :

UMAR HADID SETIANTO

F3113071

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2016

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

ii

ABSTRAKSI

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN EKSPOR

PT JATI AGUNG ARSITAMA DI SUKOHARJO

Umar Hadid Setianto

F3113071

Tujuan penulisan tugas akhir ini adalah untuk mengetahui bagaimana cara

strategi komunikasi pemasaran ekpsor PT Jati Agung Arsitama dalam

menghadapi persaingan pasar serta menjaga eksistensi perusahaan.

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif

dengan pendekatan studi kasus. Penelitian jenis ini mementingkan makna dan

tidak ditentukan oleh kuantitasnya. Data yang digunakan dalam penelitian ini

adalah data primer sekunder. Data primer meliputi wawancara langsung dengan

pihak WAYCO, staff pada bagian marketing PT Jati Agung Arsitama. Data

sekunder diperoleh dari data peningkatan permintaan ekspor PT Jati Agung

Arsitama dan buku-buku komunikasi pemasaran sebagai literatur sebagai

penunjang penilitian tugas akhir.

Hasil penelitian menunjukan bahwa PT Jati Agung Arsitama telah

melakukan strategi komunikasi pemasaran ekspor dengan baik sehingga

perusahaan mampu mempertahankan eksistensi perusahaan dengan adanya

persaingan pasar global disertai banyaknya kompetitor dibidang furniture.

Kesimpulan dalam penulisan tugas akhir ini adalah dengan adanya

strategi komunikasi pemasaran sehingga perusahaan mampu menghadapi

persaingan pasar gobal serta mampu meningkatkan ekspor.

Kata Kunci : Strategi Komunikasi, Pemasaran Ekspor


commit to user

iii

ABSTRACT

EXPORT MARKETING COMMUNICATION STRATEGY

PT JATI AGUNG ARSITAMA IN SUKOHARJO

Umar Hadid Setianto

F3113071

The purpose of writing this final task is to find out about how the export

marketing communications strategy PT Jati Agung Arsitama in the face of market

competition and maintain the company's existence.

The method that used in this research is qualitative method with case study

approach. This kind of research is more concerned about the signification and not

determined by the quantity. The data that used in this research are primary and

secondary data. Primary data includes interview with WAYCO, and the staff in

the marketing division of PT Jati Agung Arsitama. Secondary data were obtained

from data about increase in export demand of PT Jati Agung Arsitama and some

books as literature marketing communications as a support the final research.

The results of this research showed that PT Jati Agung Arsitama have been

doing good on export marketing communication strategy. So that the company is

now able to maintain the existence of companies with their global market

competition and with many competitors in goods furniture.

The conclusion of this final task is that the marketing communication

strategy can make a company able to face competition in global markets and was

able to increase exports.

Keywords : Strategy Communication, Marketing Export


commit to user

iv


commit to user

v


commit to user

vi


commit to user

vii

HALAMAN MOTO

“All the impossible is possible for those who believe”

(Penulis)

Cakap sahabat yang jujur lebih besar harganya daripada harta benda yang

diwarisi dari nenek moyang

(Saidina Ali)

Bangsa penakut tidak boleh merdeka dan tidak berhak merdeka. Ketakutan

adalah penasihat yang sangat curang untuk kemerdekaan

(Andre Colin)


commit to user

viii

HALAMAN PERSEMBAHAN

Tugas Akhir ini penulis persembahkan kepada :

Allah SWT atas segala rahmat, karunia, serta rizkinya

Nabi Muhammad SAW

Bapak dan Ibuku serta keluarga besarku yang selalu memberikan kasih sayang

dan dukungan serta doa restu yang begitu besar dan tanpa henti selama ini

Sahabat-sahabat, teman PRALON Together For Fun, teman Manajemen

Perdagangan angkatan 2013 FEB UNS, terima kasih atas semangat, pengorbanan,

keiklasan dan kesabaran yang kalian ajarkan padaku, aku tak akan melupakannya


commit to user

ix

KATA PENGANTAR

Segala puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah

melimpahkan rahmat dan karunia-Nya. Sehingga penulis dapat menyelesaikan

penyusunan Tugas Akhir dengan judul “Strategi Komunikasi Pemasaran Ekspor

PT. Jati Agung Arsitama di Sukoharjo”

Penyusunan Tugas Akhir ini disusun guna memenuhi persyaratan untuk

memperoleh gelar Ahli Madya Manajemen Perdagangan Universitas Sebelas

Maret Surakarta. Dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih

atas bantuan dan kerjasamanya kepada berbagai pihak khususnya kepada :

1. Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Sebelas Maret.

2. Drs. Sutanto, M.Si., selaku Ketua Program Diploma Manajemen

Perdagangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret

Surakarta.

3. Drs. Sutanto, M.Si., selaku Dosen Pembimbing Tugas Akhir yang telah

banyak membantu tersusunnya Tugas Akhir ini.

4. Seluruh dosen Manajemen Perdagangan Bapak Arif, Bapak Mulyadi,

Bapak Ana Sohibul, Bapak Sarjianto yang sudah memberikan banyak

pengetahuan dan pengalaman.

5. Seluruh staff dan karyawan program Diploma Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Sebelas Maret yang telah membantu dalam pengurusan

administrasi kepada penulis.


commit to user

x

6. Bapak Agung Kristiyanto selaku Direktur marketing PT. Jati Agung

Arsitama yang sudah memberikan ijin penulis untuk magang kerja.

7. Bapak Ari Pujiyanto selaku HRD PT. Jati Agung Arsitama yang telah

memberikan bimbingan selama penulis melakukan magang kerja.

8. Pihak WAYCO, Bapak Iwan, Bapak Mahmud, Bapak Made, Bapak Aris,

Bapak Eko, Ibu Puji selaku staff pada PT Jati Agung Arsitama yang sudah

banyak memberi informasi, bimbingan dan pengalaman yang akan selalu

penulis ingat.

9. Untuk teman seperjuangan waktu magang Sela dan Nadya terima kasih

atas dukungannya.

10. Untuk teman seperjuangan Manajemen Perdagangan 2013, kontrakan

Palur yang selalu menjadi tempat berkumpul kami ketika suka maupun

duka dan selalu solid kompak selama 3 tahun ini.

11. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah

membantu hingga penyelesaian Penulisan Tugas Akhir ini.

Penulis berharap semoga karya ini dapat berguna untuk menambah

pengetahuan bagi semua pihak.

Surakarta, 6 Juni 2016

Penulis


commit to user

xi

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ............................................................................................... i

HALAMAN ABSTRAK ......................................................................................... ii

HALAMAN ABSTRACT ..................................................................................... iii

HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................... iv

HALAMAN PENGESAHAN .................................................................................. v

HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................ vi

HALAMAN MOTTO ........................................................................................... vii

HALAMAN PERSEMBAHAN .......................................................................... viii

KATA PENGANTAR ........................................................................................... ix

DAFTAR ISI .......................................................................................................... xi

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xiv

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah ........................................................................... 1

1. 2 Keaslian Penelitian .................................................................................. 4

1.3 Rumusan Masalah ..................................................................................... 5

1.4 Pertanyaan Penelitian................................................................................ 5

1.5 Tujuan Penelitian ...................................................................................... 6

1.6 Manfaat Penelitian .................................................................................... 6

1.7 Sistematika Penelitian ............................................................................... 7


commit to user

xii

BAB II LANDASAN TEORI

2.1 Komunikasi Pemasaran ............................................................................ 9

2.1.1 Pengertian Komunikasi Pemasaran ................................................ 9

2.1.2 Proses Komunikasi Pemasaran ..................................................... 10

2.1.3 Tujuan Komunikasi Promosi ........................................................ 12

2.1.4 Pentingnya Komunikasi yang Efektif ........................................... 12

2.2 Strategi Promosi...................................................................................... 18

2.3 Komunikasi Bisnis .................................................................................. 20

2.3.1 Pengertian Komunikasi Bisnis...................................................... 20

2.3.2 Bentuk Dasar Komunikasi ............................................................ 20

2.4 Komunikasi Pemasaran Lintas Budaya Internasional ............................ 21

2.5 Sikap Konsumen ..................................................................................... 22

2.5.1 Pengertian Sikap Konsumen ......................................................... 22

2.5.2 Fungsi-Fungsi Sikap ..................................................................... 23

2.5.3 Peran Sikap Dalam Pengembangan Strategi Pemasaran .............. 24

2.6 Saluran Komunikasi Bisnis..................................................................... 24

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Desain Penelitian .................................................................................... 26

3.2 Lokasi Penelitian .................................................................................... 27

3.3 Sumber Data ........................................................................................... 27

3.4 Teknik Pengumpulan Data ..................................................................... 28


commit to user

xiii

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Diskripsi Objek Penelitian ...................................................................... 31

4.1.1 Sejarah Berdirinya Perusahaan ..................................................... 31

4.1.2 Lokasi Perusahaan ........................................................................ 32

4.1.3 Tujuan Utama Didirikannya Perusahaan ...................................... 33

4.1.4 Struktur Organisasi Perusahaan .................................................... 34

4.1.5 Kebijakan Perusahaan................................................................... 37

4.1.6 Kepegawaian ................................................................................ 38

4.1.7 Pemasaran ..................................................................................... 41

4.1.8 Produk Yang Dihasilkan ............................................................... 41

4.1.9 Proses Produksi ............................................................................ 43

4.2 Pembahasan ............................................................................................ 44

4.2.1 Strategi PT. Jati Agung Arsitama untuk menjaga eksistensi

perusahaan .................................................................................... 44

4.2.2 Strategi komunikasi pemasaran yang efektif pada PT. Jati Agung

Arsitama dalam menghadapi persaingan pasar ............................ 46

BAB V PENUTUP

5.1 Kesimpulan ............................................................................................. 52

5.2 Saran ....................................................................................................... 53

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN-LAMPIRAN


commit to user

xiv

DAFTAR GAMBAR

1.1 Gambar Banyaknya Kontainer Dalam Ekspor .................................................. 4

4.1 Gambar Struktur Organisasi PT. Jati Agung Arsitama .................................... 35

4.7 Gambar Proses Produksi PT. Jati Agung Arsitama ......................................... 43


commit to user

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN EKSPOR PT. JATI … · 2.3.2 Bentuk Dasar Komunikasi .....20 2.4...

Documents

Transcript of STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN EKSPOR PT. JATI … · 2.3.2 Bentuk Dasar Komunikasi .....20 2.4...