Teori Display Komunikasi Pemasaran

35
L/O/G/O [email protected] ©2013

description

teori display sebagai bagian dan usaha bisnis retail. sangat penting karena mempengaruhi sukses tidaknya sebuah bisnis yang dibangun para enterpreneur retail

Transcript of Teori Display Komunikasi Pemasaran

Page 1: Teori Display Komunikasi Pemasaran

L/O/G/O

[email protected] ©2013

Page 2: Teori Display Komunikasi Pemasaran

Curriculum Vitae

Yudha Yudhanto,SKom

Pendidikan Formal

• S1 Komputer (Teknik Informatika)

• STM (Elektro)

Pekerjaan Saat ini :

•Project Director di Software House

•Kontributor Majalah PI

• Kontributor IKC (Ilmu Komputer Com)

• Webmaster beberapa situs web

• Penulis Buku-Buku Komputer

• Dosen D3-TI UNS

Bisa dihubungi di :

[email protected]

• http://www.rumahstudio.com

[email protected] ©2013

Page 3: Teori Display Komunikasi Pemasaran

KOMUNIKASI DEFINISI

Asal “communicatio”. Perkataan ini bersumber dari kata communis yang

berarti “sama”. Yang dimaksudkan dengan ”sama” disini adalah ”sama arti”

atau ”sama makna”. Suatu pemberitahuan akan membuat seseorang

menjadi tahu jika terdapat kesamaan arti antara dia dengan orang yang

memberitahu; dengan kata lain dia mengerti.

“Sebagai proses untuk mengubah tingkah laku, yakni masalah bagaimana

caranya agar seseorang atau sejumlah orang berperilaku tertentu,

melakukan kegiatan-kegiatan tertentu, atau melakukan tindakan-tindakan

tertentu.” (Carl I Hovland).

[email protected] ©2013

Page 4: Teori Display Komunikasi Pemasaran

UNSUR KOMUNIKASI

LINGKUNGAN Lingkungan atau situasi ialah faktor–faktor tertentu

yang dapat mempengaruhi jalannya komunikasi. Ada 4

Faktor : lingkungan fisik (proses komunikasi dapat

berjalan apabila tidak terdapat rintangan fisik,

geografis), lingkungan sosial (faktor sosial budaya,

ekonomi dan politik), dimensi psikologis (pertimbangan

kejiwaan yang digunakan dalam berkomunikasi),

dimensi waktu (situasi yang tepat untuk melakukan

kegiatan komunikasi). [email protected] ©2013

Page 5: Teori Display Komunikasi Pemasaran

KOMUNIKASI PEMASARAN

DEFINISI ”Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran,

penetapan harga, promosi, serta penyaluran gagasan, barang dan jasa

untuk menciptakan pertukaran yang memenuhi sasaran individu dan

organisasi." (American Marketing Association)

Konsep Produk

Konsep

Pemasaran

Konsep Produksi

Konsep

Penjualan

[email protected] ©2013

Page 6: Teori Display Komunikasi Pemasaran

DISPLAY (PENATAAN BARANG)

[email protected] ©2013

Page 7: Teori Display Komunikasi Pemasaran

DISPLAY DEFINISI Secara etimologi, display (istilah dalam bahasa Inggris)

berasal dari bahasa Latin, yang terdiri dari dua kata

yaitu : dis artinya terpisah dan plicare artinya melipat.

Jadi display diartikan sebagai membuka lipatan untuk

melihat. Artinya ingin melihat

keberadaan suatu produk secara lebih jelas di tempat-

tempat pemajangan.(Uchayana, 1993:180)

Mengatakan bahwa display adalah membuat sesuatu

tampak terbuka dan membuat hidup senantiasa, yang

mempunyai tujuan utama untuk meningkatkan

produksi dan perdagangan. (Peter Chandor)

Bahwa dalam suatu promosi penjualan kegiatan

display sangatlah penting karena merupakan suatu

komunikasi visual yang dirancang untuk menghasilkan

rangsangan dalam penjualan dan melayani pembeli

dengan menarik perhatiannya kemudian melakukan

pembelian.(Henry Ma’ruf, Pemasaran ritel, 2006:213)

[email protected] ©2013

Page 8: Teori Display Komunikasi Pemasaran

DISPLAY Display sebagai bagian dalam promosi

penjualan digolongkan kedalam ”Trade

Sales Promotion Devices”.

“Trade Sales Promotion Devices merupakan

suatu metode dalam promosi penjualan, yang

dirancang khusus untuk merangsang para

penjual agar menyediakan dan secara agresif

memasarkan suatu produk kepada kelompok

grosir, para pengecer, dan para konsumen”.

(Winardi,1992:116)

Alat -alat promosi penjualan lain yang

termasuk dalam metode ini; kontes-kontes

penjualan dan free merchandise (suatu produk

yang diberikan secara gratis).

[email protected] ©2013

Page 9: Teori Display Komunikasi Pemasaran

Jenis DISPLAY

WINDOWS DISPLAY

INTERIOR DISPLAY

EXTERIOR DISPLAY

Display adalah alat visual yang digunakan oleh pebisnis

untuk mencapai 2 tujuan umum yaitu:

1. Untuk menjual produk dalam promosi

2. Membangun nama baik perusahaan

[email protected] ©2013

Page 10: Teori Display Komunikasi Pemasaran

1. Window DISPLAY WINDOWS DISPLAY

INTERIOR DISPLAY

EXTERIOR DISPLAY

Penataan suatu produk di bagian depan

toko, dengan tujuan agar konsumen tertarik

untuk melihat dan membeli produk

tersebut.

• Untuk menarik perhatian orang

• Memancing perhatian terhadap barang

barang yang dijual di toko

• Menimbulkan impulse buying ( dorongan

seketika)

• Menimbulkan daya tarik terhadap

keseluruhan suasana toko

• Menyatakan kualitas barang yang baik dan

ciri khas toko tersebut [email protected] ©2013

Page 11: Teori Display Komunikasi Pemasaran

1. Window DISPLAY (2) WINDOWS DISPLAY

INTERIOR DISPLAY

EXTERIOR DISPLAY

[email protected] ©2013

Page 12: Teori Display Komunikasi Pemasaran

2.Interior DISPLAY WINDOWS DISPLAY

INTERIOR DISPLAY

EXTERIOR DISPLAY

Pemajangan barang dagangan di dalam

toko.Interior display banyak dipergunakan untuk

barang-barang yang sudah dikenal luas oleh

masyarakat.

Diklasifikasikan menjadi 2 kategori yaitu:

• Merchandise displays

• Point of purchase (P-O-P) displays.

[email protected] ©2013

Page 13: Teori Display Komunikasi Pemasaran

(1) Merchandise Displays

Display TERBUKA

GABUNGAN (assortment display)

LENGKAP (ensemble display)

TEMA (theme setting display),

Display Gaya Hidup

Type Merchandise displays

Display Terkoordinasi,

Display didominasi Kategori

Display Power Aisles

Display nama atau konsens

Display Lemari (case display),

Display Asli Packaging (cut case)

Display Teknik Tertentu,

[email protected] ©2013

Page 14: Teori Display Komunikasi Pemasaran

(2) Point of purchase (P-O-P) displays

Suatu penataan barang dalam suatu perbelanjaan yang

mana tujuanya adalah memberikan rangsangan kepada

konsumen untuk melakukan pembelian yang tidak

direncanakan sebelumnya.

[email protected] ©2013

Page 15: Teori Display Komunikasi Pemasaran

3. Exterior DISPLAY WINDOWS DISPLAY

INTERIOR DISPLAY

EXTERIOR DISPLAY

Penataaan suatu produk yang akan dijual, tetapi

langsung oleh penjual itu sendiri. Seperti sales

girl atau salesman yang membawa produk

tersebut kepada konsumen.

[email protected] ©2013

Page 16: Teori Display Komunikasi Pemasaran

5 Langkah Penjualan via Display

1. Menarik Perhatian (Fungsi UTAMA)

2. Membangkitkan Ketertarikan

3. Menimbulkan Keinginan

4. Membuat Keputusan

5. Tindakan LANGSUNG Pembelian

Sekedar mendapatkan perhatian saja TIDAK cukup. Display harus

mampu menahan perhatian konsumen tsb dg lama dan

mengembangkannya sampai ketertarikan dalam diri konsumen

Dari penilaian maupun ketertarikan, konsumen yg melihat akan

menerima rangsangan membeli produk. Keunggulan suatu

produk yg didisplay harus diperlihatkan secara jelas.

Display harus dapat membangun suatu keputusan yg positif dari

konsumen yg telah melihat & membuat keputusan untuk membeli

[email protected] ©2013

Page 17: Teori Display Komunikasi Pemasaran

AIDDA

Attention

Psikologi Pembelian

Konsumen mempunyai

perhatian/minat kpd

produk.

Konsumen merasakan

tertarik & berusaha utk

memahami apakah

produk berguna/tidak

baginya.

Konsumen tersebut

menunjukkan

perasaan suka atau

tidak suka.

Langkah yang

diambil seseorang

dalam menetapkan

suatu hal yg

diinginkannya.

Interest

Desire

Decision

[email protected] ©2013

Action

Tahapan TERAKHIR yg mencerminkan tindakan yg diambil

konsumen, membeli atau tidak.

Page 18: Teori Display Komunikasi Pemasaran

Tindakan PEMBELIAN PEMBELIAN TERENCANA SEPENUHNYA Konsumen seringkali membuat daftar barang

yang akan dibelinya jika pergi ke tempat

perbelanjaan, konsumen sudah tahu produk

dan merek yang akan dibelinya.

PEMBELIAN SEPARUH TERENCANA

Konsumen tidak tahu merek yang akan

dibelinya sampai ia bisa memperoleh

informasi yang lengkap dari pramuniaga atau

display di tempat perbelanjaan.

PEMBELIAN TIDAK TERENCANA Konsumen seringkali membeli suatu

produk tanpa direncanakan terlebih dahulu

[email protected] ©2013

Page 19: Teori Display Komunikasi Pemasaran

Klasifikasi DISPLAY

SEGERA TUJUAN

1. Berdasarkan Kepuasan SEGERA.

a. Solutary Product (barang yang bermanfaat)

b. Deficient product (barang yang kurang sempurna)

c. Pressing product (barang yang sifatnya menyenangkan)

d. Desirable product (barang yang sangat diperlukan)

Barang diartikan sebagai atribut dan secara fisik dapat diraba dalam bentuk yang

nyata baik dapat diraba, maupun tidak dapat diraba, termasuk bungkus, warna,

harga, prestise perusahaan, dan pengecar, serta pelayanan perusahaan yang

diterima oleh pembeli untuk memuaskan keinginan atau kebutuhannya. (Stanton)

[email protected] ©2013

INDUSTRI

KONSUMSI

2.1 Barang konsumsi (consumer goods):

1) Convenience goods (barang kebutuhan

sehari-hari): barang pokok, impulsif & darurat

2) Shopping goods (barang belanjaan)

3) Speciality goods (barang khusus)

4) Unsought goods (barang yang tidak dicari)

2.2 Barang industri (industrial goods)

Bahan dan suku cadang, Modal, Service

Page 20: Teori Display Komunikasi Pemasaran

Alasan Membandingkan (Compare)

Suitability (Kecocokan)

Quality (Kualitas/Mutu)

Price (Harga)

Style (Gaya/Model)

[email protected] ©2013

Page 21: Teori Display Komunikasi Pemasaran

Dikelompokan menjadi 3 yaitu:

(1) Barang Supermarket a. Departemen food

b. Departemen non food

c. Departemen house hold

d. Departemen toys

e. Departemen stationary

(2) Barang FRESH

(3) Barang FASHION

Super Market

[email protected] ©2013

Page 22: Teori Display Komunikasi Pemasaran

Menurut Bridger, R.S (1995) ada 4 Prinsip :

1. PROXIMITY Jarak terhadap susunan display yang disusun secara bersama-sama

dan saling memiliki dapat membuat suatu perkiraan atau pernyataan.

2. SIMILARITY Menyatakan bahwa item-item yang sama akan dikelompokkan

bersama-sama (dalam konsep warna, bentuk dan ukuran) bahwa pada

sebuah display tidak boleh menggunakan lebih dari 3 warna.

3. SYMMETRY Menjelaskan perancangan untuk memaksimalkan display artinya

elemen-elemen dalam perancangan display akan lebih baik dalam

bentuk simetrikal. Antara tulisan dan gambar harus seimbang.

4. CONTINUITY Menjelaskan sistem perseptual mengekstrakan informasi kualitatif

menjadi satu kesatuan yang utuh.

Prinsip-Prinsip Visual Display

Display

[email protected] ©2013

Page 23: Teori Display Komunikasi Pemasaran

Type Display Sesuai dengan Karakterisktik Target Pembeli

Model Aneka Display

1. Wall Display (pajangan di rak dinding)

2. Floor Display (pajangan barang di lantai)

3. Sampling Display (barang-barang pajangan untuk contoh)

4. Showcase Display (pajangan di lemari kaca)

5. Theme Display (pajangan untuk barang yang dipromosikan)

6. Rak bertrap (ex : sepatu)

7. Rak gantung

8. Gondola (Rak 2 Muka)

9. Rak horizontal

10.Rak berlengan

[email protected] ©2013

Page 24: Teori Display Komunikasi Pemasaran

DISPLAY (TATA RUANG)

[email protected] ©2013

Page 25: Teori Display Komunikasi Pemasaran

1. Barang-barang hendaknya dikelompokkan

menurut jenisnya

2. Setiap kelompok barang hendaknya

diberikan lokasi ruang (space) yang sesuai

dengan banyak sedikitnya kelompok

barang.

3. Untuk barang-barang kecil, barang yang

mahal-mahal, yang mungkin akan mudah

untuk dicuri, ditempatkan di rak kaca yang

tertutup (show window). Penjualan dengan

pelayanan khusus.

Perlu Diperhatikan

[email protected] ©2013

Page 26: Teori Display Komunikasi Pemasaran

Display IDEAL

[email protected] ©2013

1. Mudah dilihat. Setiap barang harus dapat terlihat merek,

ukuran dan gambarnya menghadap ke depan

2. Mudah dicari. Dengan pengelompokkan barang yang baik

akan mempermudah pembeli mencari barang.

3. Mudah diambil. Barang-barang yang paling atas harus

mudah terjangkau oleh pembeli.

4. Menarik. Penempatan barang harus memperhatikan

jenis, ukuran, warna dan bentuk barang, sehingga

barang-barang yang dipajang seluruhnyadapat tampil

dengan baik. Kombinasi harus diatur dengan baik dengan

acuan kombinasi warna pelangi.

5. Aman. Barang-barang makanan dan minuman

hendaknya dipisahkan dengan yang bukan makanan

terutama yang mengandung racun maupun berbau tajam

untuk menghindari kontaminasi.

Page 27: Teori Display Komunikasi Pemasaran

POSISI BARANG

[email protected] ©2013

1. Menurut Kelompok

Barang. Barang yang dapat

dikelompokkan menurut

jenisnya, misalnya kelompok

makanan, biskuit, susu,

makanan ringan, makanan

kecil, kopi, teh, dikelompokkan

sendiri-sendiri.

Page 28: Teori Display Komunikasi Pemasaran

POSISI BARANG (2)

[email protected] ©2013

2. Menurut UKURAN.

Paling atas paling kecil makin kebawah makin besar untuk

barang yang sama tetapi berbeda ukurannya.

VERTIKAL

HORISONTAL

1) Menempatkan barang dari atas ke bawah dg sistimatis

2) Disusun sesuai jenis dan klasifikasinya.

3) Barang disusun berdasarkan ukuran ,dari jenis yang

terkecil sampai ukuran besaratau sebaliknya

4) Warna barang disusun dari warna termuda sampai

warna tua, dan sebaliknya

5) Harga barang diletakkan dari harga murah ke mahal

6) Barang disusun dari atas ke bawah atau sebaliknya

sesuai dengan jenisnya, katagorinya,serta bentuk dan

sifatnya.

Page 29: Teori Display Komunikasi Pemasaran

POSISI BARANG (3)

[email protected] ©2013

2. Menurut UKURAN.

Penataan barang dengan

cara barang paling besar

paling kiri makin ke kanan

makin kecil.

HORISONTAL

VERTIKAL

Penempatan Menurut Ukuran

Menggunakan :

1) Gantungan Ganda

2) Rak

Page 30: Teori Display Komunikasi Pemasaran

POSISI BARANG (4)

[email protected] ©2013

3. Menurut BENTUK.

Untuk barang-barang yang sejenis (beda merek) tetapi bentuknya sama akan lebih

menarik kalau dipajang berdekatan

Page 31: Teori Display Komunikasi Pemasaran

POSISI BARANG (5)

[email protected] ©2013

4. Menurut WARNA.

Untuk pemajangan barang sejenis dengan ukuran dan bentuk yang sama bisa

dipajang berdekatan dengan memperhitungkan kombinasi warna dari barang-barang

tersebut sehingga tampak lebih menarik. Kombinasi warna yang paling dianjurkan

adalah kombinasi warna pelangi.

Page 32: Teori Display Komunikasi Pemasaran

POSISI BARANG (6)

[email protected] ©2013

5. Menurut Desain Dasar Posisi dari Produsen

Setiap barang hendaknya diberi kesempatan untuk tampil dan menunjukkan

penampilannya yang tebaik.

Page 33: Teori Display Komunikasi Pemasaran

POSISI BARANG (7)

[email protected] ©2013

6. Menurut HARGA

• Barang-barang yg harganya mahal

di rak paling atas

• Barang-barang yang cepat laku di

rak bagian tengah (eye level)

setinggi pandangan mata rata-rata

orang

• Barang-barang yang murah di rak

yang paling bawah.

Page 34: Teori Display Komunikasi Pemasaran

Ciri Keberhasilan ?

QUANTITY PENGUNJUNG Merasa Nyaman dan Terprnuhi Kebutuhan

sehingga akan kembali lagi dan “mengajak”

banyak orang dan loyal

KENAIKAN OMSET Grafik omset dan pendapatan naik

KEHARMONISAN DG SUPPLIER Menjadi favorit Merchant

[email protected] ©2013

Page 35: Teori Display Komunikasi Pemasaran

L/O/G/O

Terima Kasih