Mengelola komunikasi pemasaran terpadu

download Mengelola komunikasi pemasaran terpadu

of 14

Embed Size (px)

Transcript of Mengelola komunikasi pemasaran terpadu

KELOMPOK V

MENGELOLA KOMUNIKASI PEMASARAN TERAPADUKomunikasi pemasaran terpadu adalah suatu cara untuk melihat keseluruhan proses pemasaran dari sudut pandangan penerimaBauran komunikasi pemasaran terdiri atas lima cara komunikasi utama:PeriklananPromosi penjualanHubungan masyarakat dan publisitasPenjualan pribadiPemasaran langsungManajemen Pemasaran Mengelola Komunikasi Pemasaran Terpadu Kelompok VProses komunikasiAPesanMediaGangguanPengkodeanPenguraian KodeUmpan BalikTanggapanPENGIRIMPENERIMAManajemen Pemasaran Mengelola Komunikasi Pemasaran Terpadu Kelompok VDalam mengembangkan program komunikasi dan promosi total yang efektif komunikator pemasaran harus:Mengidentifikasi audiens yang ditujuMenentukan tujuan komunikasiMerancang pesan Memilih saluran komunikasiMenentukan anggaran promosi totalMembuat keputusan atas bauran promosiMengukur hasil promosi Mengelola dan mengkoordinasikan proses komunikasi pemasaran terpaduMENGEMBANGKAN KOMUNIKASI YANG EFEKTIFBManajemen Pemasaran Mengelola Komunikasi Pemasaran Terpadu Kelompok VMengidentifikasi Audiens SasaranProses identifikasi harus dimulai dengan pikiran yang jelas tentang audiens sasaran. Audiens tersebut merupakan calon pembeli produk perusahaan, pemakai saat ini, penentu keputusan, atau pihak yang mempengaruhi keputusan. Audiens yang dituju tersebut akan sangat mempengaruhi keputusan komunikator tentang apa yang akan dikatakan, bagaimana mengatakannya, kapan mengatakannya, dimana pesan tersebut akan disampaikan, dan kepada siapa pesan tersebut akan disampaikan.1Manajemen Pemasaran Mengelola Komunikasi Pemasaran Terpadu Kelompok VMenentukan Tujuan Komunikasi2Manajemen Pemasaran Mengelola Komunikasi Pemasaran Terpadu Kelompok VSetelah pasar sasaran dan persepsinya diidentifikasi, komunikator pemasaran harus memutuskan tanggapan yang diharapkan dari audiens. Pemasar mungkin menginginkan tanggapan kognitif, pengaruh, atau perilaku. Artinya, pemasar mungkin ingin memasukkan sesuatu ke dalam pikiran konsumen, mengubah sikap konsumen, atau mendorong konsumen untuk bertindak.Merancang Pesan3Manajemen Pemasaran Mengelola Komunikasi Pemasaran Terpadu Kelompok VSetelah menentukan tanggapan yang diinginkan dari audiens, komunikator selanjutnya mengembangkan pesan yang efektif. Idealnya, pesan itu harus menarik perhatian (attention), mempertahankan ketertarikan (interest), membangkitkan keinginan (desire), dan menggerakkan tindakan (action).Manajemen Pemasaran Mengelola Komunikasi Pemasaran Terpadu Kelompok VMemilih Saluran Komunikasi4Komunikator harus memilih saluran komunikasi yang efektif untuk menyampaikan pesan. Saluran ini terdiri atas:Saluran Komunikasi Personal. Saluran ini melibatkan dua orang atau lebih yang berkomunikasi secara langsung satu sama lain.Saluran Komunikasi Nonpersonal. Saluran ini mencakup media, atmosfer, dan acara-acara khusus.Manajemen Pemasaran Mengelola Komunikasi Pemasaran Terpadu Kelompok VMenentukan Jumlah Anggaran Komunikasi Pemasaran 5Empat metode utama yang digunakan dalam menyusun anggaran promosi yaitu:Metode sesuai kemampuanMetode persentase penjualanMetode keseimbangan-persainganMetode tujuan dan tugasDalam memilih bauran promosi, pemasar harus mempertimbangkan keunggulan dan biaya dari tiap alat promosi. Pemasar harus mempertimbangkan jenis pasar produk tempat mereka menjual, apakah akan menggunakan strategi dorong atau tarik, bagaimana kesiapan konsumen untuk melakukan pembelian, tahap produk dalam daur hidup produk, serta peringkat pasar perusahaan. Menentukan Bauran Promosi6Manajemen Pemasaran Mengelola Komunikasi Pemasaran Terpadu Kelompok VPengukuran efektifitas bauran komunikasi pemasaran mencakup menanyakan kepada audiens sasaran apakah mereka mengenal atau mengingat pesan tersebut, berapa kali mereka melihatnya, hal-hal apa yang mereka ingat, perasaan mereka tentang pesan itu, serta sikap mereka yang sebelumnya dan sekarang terhadap produk dan perusahaan.

Manajemen Pemasaran Mengelola Komunikasi Pemasaran Terpadu Kelompok VMengukur Hasil Promosi7Manajemen Pemasaran Mengelola Komunikasi Pemasaran Terpadu Kelompok VSetelah menerapkan rencana promosi, komunikator harus mengukur dampaknya pada audiens sasaran. Kegiatan itu mencakup menanyakan pada audiens sasaran apakah mereka mengenali atau mengingat pesan yang telah disampaikan, berapa kali mereka melihatnya, hal-hal apa saja yang mereka ingat, bagaimana perasaan mereka tentang pesan tersebut, dan sikap mereka yang sebelumnya dan yang sekarang atas produk dan perusahaan itu. Komunikator juga harus mengumpulkan ukuran perilaku dari tanggapan audiens, seperti berapa kali mereka membeli produk tersebut, apakah mereka menyukainya, dan menceritakannya kepada orang lain.Menurut definisi American Association Of Advertising Agencies (4 As) komunikasi pemasaran terpadu (IMC-Integrated Marketing Communication) adalah:Suatu konsep perencanaan komunikasi pemasaran yang memikirkan nilai tambah dari suatu rencana komprehensif yang mengevaluasi peran strategis berbagai disiplin komunikasi serta menggabungkan berbagai disiplin itu untuk memberikan kejelasan, konsistensi, dan pengaruh komunikasi yang maksimum melalui integrasi menyeluruh atas pesan-pesan yang berlainan.Manajemen Pemasaran Mengelola Komunikasi Pemasaran Terpadu Kelompok VMengelola dan Mengkoordinasikan Komunikasi Pemasaran Terpadu8TERIMA KASIH