MAKALAH

LINGKUNGAN PEMASARAN

Nama Kelompok :

1. Puji Cahyaningrum (16)

2. Putri Sanuria.R.L (17)

1D – D3

ADMINISTRASI BISNIS

POLITEKNIK NEGERI MALANG

2013/2014

KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT, karena atas rahmat, taufik dan

hidayahNYA, kami dapat menyelesaikan makalah ini dengan baik dan benar serta selesai

tepat pada waktunya. Tidak lupa pula kami ucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya

kepada Bapak Nuri Purwanto selaku dosen pembimbing Manajemen Pemasaran yang telah

membimbing kami dalam pengerjaan tugas makalah ini. Kami juga mengucapkan terima

kasih kepada teman-teman kami yang selalu setia membantu kami dalam hal mengumpulkan

data dalam pembuatan makalah ini.

Dalam makalah ini kami menjelaskan tentang pengertian pemasaran dan lingkungan

pemasaran, pembagian lingkungan pemasaran, struktur industri, pesaing yang berpotensial,

persaingan diantara perusahaan yang sejenis, kekuatan penewaran pembeli, ancaman barang

substitusi, level persaingan, tanggapan manajemen, dan menghadapi lingkungan pemasaran.

Dan apabila dalam pembuatan makalah ini terdapat kesalahan yang belum kami ketahui.

Maka dari itu kami mohon saran & kritik dari teman-teman maupun dosen demi tercapainya

makalah yang sempurna dan perbaikan di masa yang akan datang.

Malang, 19 Maret 2014

Penyusun

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR...........................................................................................................................2

DAFTAR ISI.........................................................................................................................................3

BAB I....................................................................................................................................................3

PENDAHULUAN.................................................................................................................................3

BAB II...................................................................................................................................................4

PEMBAHASAN...................................................................................................................................4

1.1 Pengertian Pemasaran dan Lingkungan Pemasaran...............................................................5

2.1 Pembagian Lingkungan Pemasaran.......................................................................................5

3.1 Struktur Industri...................................................................................................................10

4.1 Pesaing Yang Berpotensial..................................................................................................10

5.1 Saingan Diantara Perusahaan Yang Sejenis.........................................................................11

6.1 Kekuatan Penawaran Pembeli..............................................................................................13

7.1 Ancaman Barang Substitusi.................................................................................................13

8.1 Level Persaingan..................................................................................................................13

9.1 Tanggapan Manajemen........................................................................................................14

10.1 Menghadapi Lingkungan Pemasaran...................................................................................14

BAB III................................................................................................................................................14

PENUTUP...........................................................................................................................................14

DAFTAR PUSTAKA..........................................................................................................................15

BAB I

PENDAHULUAN

Dalam kehudipan tentu kita mengenal dengan kata lingkungan, lingkungan adalah

segala faktor yang berada di sekitar dan di dalam suatu subjek yang dapat mempengaruhi

subjek itu sendiri. Sedangakan pemasaran, menurut Philip Kotler dan Amstrong adalah suatu

proses sosial dan managerial yang membuat individu memperoleh apa yang mereka butuhkan

dan inginkan lewat penciptaan dan pertukaran timbal-balik produk dan nilai dengan yang

lain.

Dari pengertian diatas dapat diartikan lingkungan pemasaran adalah pelaku dan

kekuatan di luar pemasaran yang mempengaruhi-mempengaruhi manajemen pemasaran

untuk membangun dan mempertahankan hubungan yang berhasil dengan pelanggan sasaran.

Dari pengertian tersebut dapat diartikan lingkungan pemasaran yaitu faktor – faktor yang

dapat mempengaruhi keputusan manajemen untuk mempertahankan dan atau membangun

produk supaya konsumen loyal terhadap produk yang diproduksi. Sehingga manajemen

pemasaran harus terus mengawasi dan menyesuaikan diri terhadapa lingkungan yang selalu

mengalami perubahan karena perubahan lingkungan dapat menjadikan peluang dan ancaman

yang dapat memperngruhi perusahaan kedepannya.      

BAB II

PEMBAHASAN

1.1 Pengertian Pemasaran dan Lingkungan Pemasaran

Pemasaran pada dasarnya merupakan suatu proses perpindahan barang atau

jasa dari tangan produsen ke tangan konsumen. Lebih lanjut beberapa ahli

memberikan bermacam-macam batasan tentang pemasaran diantaranya dikemukakan

oleh Philip Kotler: adalah semua proses sosial dan manajerial dimana individu dan

kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan mereka dengan menciptakan,

manawarkan dan bertukar sesuatu yang bernilai satu sama lain. Sedangkan pengertian

pemasaran menurut American Marketing Association adalah sebagai berikut:

Pemasaran merupakan suatu proses perencanaan dan pengembangan kegiatan usaha

yang meliputi kebijakan harga, promosi, dan distribusi sejumlah ide, barang atau jasa

yang diarahkan pada suatu proses pertukaran yang memuaskan tujuan individu dan

organisasi. Dan menurut suatu perusahaan, lingkungan pemasaran adalah pelaku-

pelaku (aktor) dan kekuatan-kekuatan yang berada diluar fungsi manajemen

pemasaran perusahaan yg akan mempengaruhi kemampuan manajemen pemasaran

untuk mengembangkan dan membina transaksi yang berhasil dengan para pelanggan 

sasarannya.

2.1 Pembagian Lingkungan Pemasaran

1.  Lingkungan Mikro

Lingkungan mikro adalah faktor-faktor lingkungan di luar perusahaan

yang memberi pengaruh secara langsung dan cukup kuat pada perusahaan dalam

proses pengambilan keputusan pemasaran perusahaan yang mempengaruhi

kemampuannya untuk melayani pelanggan, terdiri dari:

a. Perusahaan

Dalam merumuskan rencana pemasaran harus memperhitungkan

kelompok-kelompok lainnya dalam perusahaan

misalnya; ManajemenPuncak, Keuangan, Pembelian, Produksi dan

Akuntansi, dll. Bagian-bagian ini membentuk suatu lingkungan mikro

suatu perusahaan untuk perencana pemasaran.

b. Pemasok

Adalah perusahaan bisnis dan perorangan yg menyediakan

sumberdaya yg dibutuhkan oleh perusahaan dan pesaingnya untuk

memproduksi barang dan jasa tertentu.

c. Perantara

Perantara Pemasaran adalah mereka yg membantu perusahaan

dalam mempromosikan, menjual, dan mendistribusikan barang kepada

pembeli akhir. Para perantara ini meliputi :

Middleman, perusahaan yg membantu mendapatkan pelanggan

Perusahaan Distribusi Fisik, membantu perusahaan dlm

menyediakan & memindahkan barang dari tempat asal ke tempat

tujuan.

Biro Jasa Pemasaran, meliputi perusahaan riset, biro iklan,

perusahaan media, dan perusahaan konsultan pemasaran,

mencarikan sasaran dan menpromosikan produk ke pasar sasaran

secara tepat.

Perantara Keuangan, meliputi bank, perusahaan kredit, perusahaan

asuransi, dll dalam membantu transaksi keuangan dan atau

menanggung resiko sehubungan dengan pembelian dan penjualan

barang.

d. Pelanggan

Yaitu sejumlah individu, kelompok, organisasi yang menkonsumsi

suatu produk. Perusahaan perlu mengetahui karakteristik dan keinginan

pelanggannya yang merupakan para pembeli produk dan jasa yang

ditawarkan. Perusahaan harus berusaha mengutamakan kepuasan kepada

pelanggannya dengan menawarkan produk dan jasa yang sesuai kebutuhan

dan keinginannya. Dalam hal ini masalah konsumerisme menjadi sesuatu

yang penting untuk melindungi konsumen secara hukum dari propaganda

palsu perusahaan yang mengutamakan keuntungan yang besar dalam

jangka pendek.

e. Pesaing

Yaitu individu, kelompok, organisasi yang sama-sama melakukan

pemasaran kepada konsumen. Lingkungan persaingan sangat

mempengaruhi kesuksesan usaha pemasaran suatu perusahaan untuk

meraih pasar sasarannya. Perusahaan perlu mengetahui berbagai

karakteristik dalam lingkungan persaingannya seperti struktur industri,

strategi pemasaran para pesaing, tingkat atau ukuran persaingan, dan

aspek persaingan lainnya untuk memberikan nilai yang lebih kepada

pelanggannya dibanding pesaing.

f. Masyarakat (Publik)

Yaitu terdiri dari kelompok masyarakat yang mempunyai

kepentingan dengan perusahaan, seperti karyawan, pemegang saham,

lembaga keuangan, masyarakat, media massa, dan lembaga swadaya

masyarakat. Tujuh jenis publik yang mengelilingi perusahaan antara lain:

Publik Keuangan

Publik Media

Publik Keuangan

Publik Media

Publik Pemerintah

Publik Kekuatan Warga

Publik Lokal

Publik Umum

Publik Internal

2. Lingkungan Makro

Yaitu kekuatan masyarakat yang lebih luas yang mempengaruhi seluruh

lingkungan mikro pemasaran perusahaan yang mempunyai pengaruh tidak

langsung terhadap pemasaran. Lingkungan Makro terdiri dari:

a. Demografi

Berisikan tentang data kependudukan beserta karakteristik

distribusinya. Perusahaan perlu melihat kecenderungan demografi utama

dan karakteristiknya karena dapat berimplikasi pada pengambilan

keputusan dalam perencanaan pemasaran. Yang mana data ini berisi

tentang:

Perubahan struktur usia

Perubahan struktur keluarga

Wanita makin sibuk bekerja

Meningkatnya pendidikan

Pertambahan penduduk yang besar

b. Ekonomi

Yaitu faktor-faktor yang mempengaruhi daya beli dan pola

pembelanjaan konsumen. Daya beli total tergantung pada pendapatan,

harga, tabungan, dan kredit pada waktu yang bersangkutan. Pemasar harus

mengetahui kecendrungan utama dalam pendapatan, dan harus selalu

sadar akan adanya pola pembelanjaan konsumen yang terus berubah.

Adapun faktor-faktor yang perlu diperhatikan adalah sebagai berikut:

Perubahan Pendapatan

 Tingkat Pengangguran

Perubahan Pola Konsumsi

Tingkat Inflasi

Tingkat Suku Bunga

Pembangunan Ekonomi

Salah satu contoh, di saat tingkat inflasi tinggi yang ditandai oleh adanya

peningkatan harga barang-barang di pasaran, maka tingkat konsumsi

masyarakat cenderung menurun dan tingkat minat untuk menabung

menjadi

c. Lingkungan Alam

Lingkungan alam adalah sumber daya alam yang digunakan

sebagai bahan untuk produksi dan sebagai aktifitass pemasaran. Adapun

faktor-faktor yang mempengaruhinya yaitu sebagai berikut:

Campur tangan pemerintah

Terbatasnya SDA

Meningkatnya biaya energy

Tingkat populasi tinggi

Pemasar perlu memperhatikan hal-hal seperti keterbatasan sumber daya

alam, pelestarian lingkungan, dan meningkatnya polusi dan biaya energi

untuk penentuan program pemasaran suatu produk. Misal dengan adanya

isu-isu gerakan hijau untuk perlindungan alam (green marketing),

sebaiknya perusahaan menciptakan kemasan produk yang ramah

lingkungan (bukan berasal dari bahan baku yang susah diuraikan secara

biologis, tidak menimbulkan efek rumah kaca/ merusak lapisan ozon).

d. Lingkungan Teknologi

Yaitu terdiri dari kekuatan-kekuatan yang mempengaruhi

teknologi baru, yang menciptakan produk baru dan peluang-peluang pasar

yang baru. Pemasar harus memperhatikan kecenderungan-kecenderungan

teknologi berikutnya, antara lain:

Cepatnya laju perubahan teknologi

Peluang-peluang yang tak terbatas

Tingginya anggaran litbang

Meningkatnya peraturan

Fokus terhadap perbaikan minor

Perubahan teknologi membawa dampak pada perubahan gaya hidup dan

pola konsumsi pasar. Untuk itu dibutuhkan adanya inovasi penelitian dan

pengembangan (R&D) untuk menciptakan ide-ide kreatif produk baru

yang berorientasi pasar karena adanya kebutuhan konsumen yang perlu

terpenuhi. Misal adanya perkembangan teknologi informasi dan adanya

gaya hidup yang menuntut kepraktisan menuntut pemasar untuk lebih

menawarkan program pemasaran terutama kebijakan pendistribusian

produk malalui fasilitas internet atau electronic marketing seperti internet

based stores, electronic catalog, video marketing, mail marketing.

e. Politik

Lingkungan ini terdiri dari undang-undang, instansi pemerintah,

dan kelompok penekan yang mempengaruhi dan membatasi organisasi

dan pribadi dalam masyarakat. Kecenderungan politik utama yg

mempengaruhi manajemen pemasaran adalah:

Undang-undang yang mengatur perusahaan

Perubahan pelaksanaan undang-undang

Pertumbuhan kelompok pembela kepentingan publik.

Meningkatnya tekanan

Meningkatnya perhatian terhadap etika

Sebagai contoh, pengaturan pemerintah untuk melindungi kepentingan

konsumen dari perilaku bisnis yang tidak terkendalikan melalui Yayasan

Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) membawa dampak pada

pengawasan produk secara lebih intensif.

f. Lingkungan Budaya

Lingkungan budaya (cultural) terdiri dari lembaga-lembaga dan

kekuatan lain yg mempengaruhi nilai dasar, persepsi, preferensi, dan

perilaku masyarakat yaitu:

Faktual

Tampak jelas dari perbedaan warna dan selera

Interpretive

Harus ditafsirkan lebih dalam berhubungan dengan perasaan.

Pergeseran nilai budaya, cara hidup, nilai-nilai sosial, keyakinan

dan kesenangan dari suatu masyarakat perlu mendapat perhatian

pemasar karena dapat mempengaruhi program pemasaran. Misal

adanya gaya hidup dari kalangan menengah ke atas membawa

dampak pada kebijakan periklanan yang menekankan pada unsur

estetis dan kesan glamour.

3.1 Struktur IndustriDalam persaingan di antara perusahaan terdapat 4 buah struktur yang mana satu sama

lainnya saling berkaitan yaitu:

1. Pemasok

Berpengaruh dalam industri dalam kekuatan tawarnya terhadap pembeli

2. Pembeli

Adapun pembeli berpengaruh juga dalam kekuatan tawarnya terhadap

pemasok

3. Pendatang Baru

Dalam persaingan industri pendatang baru dapat menjadi ancaman bagi

industri-industri sebelumnya apabila pendatang tersebut menawarkan segala

sesuatunya yang lebih baik dari pada industri sebelumnya.

4. Produk Pengganti

Adapun produk pengganti saat memasuki pasar akan menjadi ancaman bagi

industri-industri produk subtitusi, apabila produk pengganti ini lebih baik dari

produk substitusi lainnya.

4.1 Pesaing Yang Berpotensial

Pesaing yang berpotensial adalah pesaing yang memiliki kemampuan lebih

dan  mempunyai potensi untuk berkompetisi yang mana sebelunya telah melewati

rintangan-rintangan atau tahapan-tahapan untuk menjadi pesaing yang berpotensial.

Adapun kewajiban perusahaan untuk menjadi pesaing yang berpotensial yaitu:

1. Internal

Manajemen yang baik dan benar

Penghargaan bagi karyawan yang berprestasi

2. Ekstenal

Promosi atau iklan, bisa melalui median jaringan social

Bekerjasama dengan perusahaan lain

Segmentasi pasar terhadap lokasi, selera masyarakat dan lain-lain.

Trend masyarakat

3. Rintangan untuk menjadi pesaing yang potensial:

Brand

Keuntungan yang pasti atau nyata

Skala Ekonomi

Peraturan Pemerintah

4. Melewati rintangan dan bersaing.

5.1 Saingan Diantara Perusahaan Yang Sejenis1. Struktur-struktur kompetitif industri:

a. Fragmentasi, Pasar Persaingan Sempurna (Prefect Competition)

Ciri-ciri  pasar ini  antara lain :

Jumlah produsen banyak dan volume produksi setiap produsen

hanya merupakan bagian yang kecil dari volume transaksi total

didalam pasar.

Produk yang dihasilkan  oleh para produsen  adalah “homogen”

sehingga produksi satu produsen merupakan subtitut yang

sempurna bagi hasil produksi dari produsen lain.

Setiap produsen bisa mendapatkan informasi pasar (harga yang

berlaku) dengan cepat dan tepat (sempurna).

b. Konsiladasi (Monopoly)

Monopoli adalah suatu keadaan dimana didalam pasar hanya ada

satu produsen / penjual sehingga tidak ada pihak lain yang menyainginya.

Suatu  perusahaan monopoli bisa timbul karena beberapa sebab, antara

lain :

Penguasaan bahan mentah strategis.

Hak paten, merupakan hak produksi untuk suatu  macam barang

tertentu atau cara produksi tertentu.

Terbatasnya  pasar untuk suatu barang, yang mungkin hanya bisa

memberikan “ruang hidup” untuk satu perusahaan saja.

Pemberian hak monopoli oleh pemerintah

c. Oligopoly

Adalah keadaan dimana hanya ada beberapa (misalnya 2 – 10

perusahaan) yang  menguasai pasar baik secara independen (sendiri-

sendiri) maupun secara diam-diam bekerja sama. Oligopoli  bisa

dibedakan menjadi 2, yaitu ;

Oligopoli dengan differensiasi produk, yaitu setiap perusahaan

mempunyai merek khusus tersendiri , misalnya industri kosmetik,

industri mobil di Indonesia.

Oligopoli tanpa differensiasi produk, misalnya industri seng,

industri pipa besi dan sebagainya.

d. Monopolistis

Ciri-ciri persaingan monopolistis antara lain :

Terdapat banyak produsen di pasar, tetapi ada unsur-unsur

differensiasi produk (perbedaan  merek, bungkus dan sebagainya)

diantara produk-produk yang dihasilkan oleh masing-masing

produsen.

Adanya kemampuan produsen (secara individual) untuk

mempengaruhi (betapapun kecilnya pengaruh tersebut) harga jual

dari produknya.

Tidak ada homogenitas produk (jadi tidak adanya subtitusi yang

sempurna antara hasil produksi satu perusahaan dengan

perusahaan yang lain).

2. Kondisi Permintaan

Yaitu dimana permintaan konsumen terhadap suatu barang akan

mempengaruhi saingan diantara perusahaan yang sejenis

3. Tingginya untuk keluar dari rintangan atau hambatan dalam industri

Sebagai contoh dalam suatu perusahaan mengalami hambatan yaitu

kurang terkenalnya produk yang dikeluarkan oleh perusahaan tersebut di

kalangan masyarakat, sehingga perusahaan tersebut mencari solusi untuk

menyikapinya agar bisa bersaing dengan perusahaan lainnya.

6.1 Kekuatan Penawaran Pembeli

Penjual kecil banyak - pembeli besar sedikit

Pembelian Pembeli dalam Kuantitas atau jumlah yang besar

Pembeli Account untuk besarnya persentase yang dijual dari total pesanan

Pembeli bisa beralih ke pemasok lain dengan biaya rendah

Pembelian pembeli dari beberapa penjual pada satu waktu

Pembeli dapat terintegrasi vertical

Penjual produk memiliki sedikit barang pengganti dan penting untuk pembeli

Ketika Industri pembeli bukan pelanggan penting bagi pemasok

Ketika diferensiasi membuat  biaya untuk pembeli beralih ke pemasok

Ketika pemasok  bisa mengintegrasikan secara vertikal dan bersaing dengan

pembeli

Ketika pembeli tidak dapat mengintegrasikan secara vertikal kebelakang dan

memasok kebutuhan mereka sendiri

7.1 Ancaman Barang SubstitusiAncaman ini bergantung pada hal-hal dibawah ini yaitu:

Pembeli lebih menyukai diantara barang-barang substitusi yang mempunyai

brand

Penampilan dari barang tersebut

Harga yang sesuai.

8.1 Level Persaingan1. Persaingan menurut selera

Yaitu persaingan dengan gen dan jenis yang berbeda-beda sesuai

dengan selera masing-masing. Contoh: Antara Nonton bioskop dan Makan es

krim

2. Persaingan generik

Yaitu persaingan dengan gen yang sama. Contoh: Dalam jenis

minuman antara Kopi dan freshtea

3. Persaingan sejenis

Yaitu persaingan antara jenis produk yang sama. Contoh: Antara Fanta

dan Sprite

4. Persaingan Ketat

Yaitu dimana satu sama lain mempunyai level yang sama. Contoh:

antara produk yang sama-sama mempunyai brand, misalnya Coca-cola dan

Pepsi.

9.1 Tanggapan ManajemenManajemen harus bertindak proaktif dalam mengelola perubahan lingkungan

makro maupun mikro agar perubahan lingkungan tersebut sesuai dan menguntungkan

bagi perusahaan. Dan adapun cara mengelola perubahan tersebut adalah sebagai

berikut :

Menyewa para pelobi (lobbyist)

Menjalankan iklan

Mengadakan kerjasama

Mengelola komplain

10.1 Menghadapi Lingkungan PemasaranSebagai lingkungan yg tidak bisa dikendalikan, perusahaan harus

menyesuaikan diri,  misalnya:

Lingkungan geografi

Lingkungan Demografi

Sebagai lingkungan yg tidak bisa dikendalikan, sehingga perusahaan

mengambil langkah agresif untuk mempengaruhi lingkungan, misalnya :

Konsumen

BAB IIIPENUTUP

Pada dasarnya pemasaran merupakan suatu proses perpindahan barang atau jasa dari

tangan produsen ke tangan konsumen. Llingkungan pemasaran adalah pelaku dan kekuatan di

luar pemasaran yang mempengaruhi mempengaruhi manajemen pemasaran untuk

membangun dan mempertahankan hubungan yang berhasil dengan pelanggan sasaran.

Lingkungan mikro adalah faktor-faktor lingkungan di luar perusahaan yang memberi

pengaruh secara langsung dan cukup kuat pada perusahaan dalam proses pengambilan

keputusan pemasaran perusahaan yang mempengaruhi kemampuannya untuk melayani

pelanggan, terdiri dari: Perusahaan, Pemasok, Perantara, Pelanggan, Pesaing, Masyarakat.

Lingkungan Makro yaitu kekuatan masyarakat yang lebih luas yang mempengaruhi

seluruh lingkungan mikro pemasaran perusahaan yang mempunyai pengaruh tidak langsung

terhadap pemasaran.Lingkungan Makro terdiri dari: Demografi, Ekonomi, Lingkungan Alam,

Lingkungan Teknologi, Politik, dan Lingkungan Budaya.

           

            Untuk kemajuan perusahaan, strategi pemasaran perlu ditingkatkan dan lebih bermutu

jual tinggi karena dengan adanya itu perusahaan akan solit dan mendapatkan loyalty dari

konsumen. Perusahaan harus melakukan langkh agresif apabila ingin mendapatkan

hal tersebut.

DAFTAR PUSTAKA

1. http: //andi67.blog.esaunggul.ac.id/2012/03/21/lingkungan-pemasaran/

2. http://akuntansigorgeuz.wordpress.com/2011/02/12/manajemen-pemasaran/

3. Philip Kotler, Swee Hoon Ang, Siew Meng Leong, and Chin Tiong Tan

(1999), Marketing Management: An Asian Perspective, 2nd edition, Singapore: Prentice

Hall

4. http://www.slideshare.com//