White Paper Seminar Pemasaran Studi Kasus Lingkungan Pemasaran

15
TUGAS TERSTRUKTUR MATAKULIAH SEMINAR PEMASARAN Studi Kasus Lingkungan Pemasaran GINANJAR EKO NUGROHO C1B006054 WAHYU FITRAYANTO NUGRAHA C1B008008 PANCA PRIBADI C1B008017 UNIVERSITAS JENDERAL SOEDIRMAN PURWOKERTO

Transcript of White Paper Seminar Pemasaran Studi Kasus Lingkungan Pemasaran

Page 1: White Paper Seminar Pemasaran Studi Kasus Lingkungan Pemasaran

TUGAS TERSTRUKTUR

MATAKULIAH SEMINAR PEMASARAN

Studi Kasus Lingkungan Pemasaran

GINANJAR EKO NUGROHO C1B006054

WAHYU FITRAYANTO NUGRAHA C1B008008

PANCA PRIBADI C1B008017

UNIVERSITAS JENDERAL SOEDIRMAN

PURWOKERTO

Page 2: White Paper Seminar Pemasaran Studi Kasus Lingkungan Pemasaran

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Salah satu karakteristik utama di akhir abad dua puluh adalah globalisasi bisnis.

Proses globalisasi telah mendapatkan momentum dan diperkirakan terus bergerak dengan

tingkat eskalasi yang semakin tinggi dan intensitas yang lebih dalam pada awal abad dua

puluh satu. Globalisasi merambah semua jenis produk dan tidak menyisakan wilayah

geografis tertentu. Oleh karena itu tidak heran jika dikatakan bahwa bisnis masa depan

adalah bisnis global. Globalisasi pasar menempati posisi yang paling tinggi dari berbagai

persoalan yang dianggap signifikan oleh para eksekutif dunia. Globalisasi dunia sering

dikatakan akan memiliki implikasi ekonomis yang setara bahkan lebih besar dibanding

Revolusi Industri. Dengan komunikasi, transportasi, dan arus keuangan yang lebih cepat,

dunia menyusut dengan cepat sehingga tidak heran jika suatu produk yang dikembangkan di

suatu Negara seperti dompet Gucci, pen Monte Blanc, hamburger McDonald’s, sushi

Jepang, setelan Pierre Cardin, BMW Jerman dan sebagainya mendapatkan sambutan

antusias di Negara-negara lain. Hanya perusahaan yang memiliki skala operasi global yang

dapat terus menerus memiliki peluang mempertahankan dan mempertinggi tingkat

pertumbuhan perusahaan. Sepertinya perusahaan-perusahaan tersebut tidak memiliki batas

pertumbuhan. Paling tidak, perusahaan yang hanya beroperasi pada skala domestik (lokal)

memiliki kendala yang cukup signifikan dalam menumbuh-kembangkan perusahaan secara

terus menerus. Besar pasar dan potensi daya beli konsumen global mengindikasikan adanya

peluang bisnis yang hampir tidak terbatas, jauh lebih besar dibanding pasar domestik satu

Negara tertentu, apalagi pasar negara sedang berkembang, yang lebih cepat mencapai

tahap kejenuhan.

1.2 Perumusan Masalah

Peraturan atau kebijakan apa saja yang berkaitan dengan merokok diberbagai Negara?

1.3 Tujuan

Secara umum, analisis Lingkungan Pemasaran khususnya lingkungan politik bertujuan untuk

mengetahui kebijakan setiap Negara dalam mengatur dan membatasi perkembangan

industri rokok.

Page 3: White Paper Seminar Pemasaran Studi Kasus Lingkungan Pemasaran

BAB II

ISI Lingkungan Mikro

Merupakan pelaku dan kekuatan di sekitar perusahaan, yangs secara langsung

mempengaruhi kemampuan bisnis dan kinerja pemasaran perusahaan,yang meliputi:

Pemasok

Distributor

Pesaing

Pelanggan

Pasar/Masyarakat.

Lingkungan Makro Merupakan kekuatan yang melingkupi dan berpengaruh secara langsung / tidak langsung terhadap perusahaan serta lingkungan mikro. Secara keseluruhan,meliputi:

Demografi

Ekonomi

Politik

Sosial

Budaya

Hukum

Teknologi

Alam

Page 4: White Paper Seminar Pemasaran Studi Kasus Lingkungan Pemasaran

Identifikasi Pasar dalam lingkup mikro :

1. Perusahaan

Kelompok yang saling berhubungan ini membentuk lingkungan internal. Manajemen tingkat

atas menetapkan misi perusahaan, tujuan, strategi secara luas dan kebijakan-kebijakan

perusahaan. Kemudian manajer pemasaran membuat kebijakan berdasarkan rencana yang

dibuat oleh manajemen tingkat atas, dan harus diketahui terlebih dahulu sebelum

diimplementasikan. Bagian keuangan menjalankan rencana pemasaran. Bagian riset dan

pengembangan berfokus untuk merancang produk yang aman dan menarik. Bagian

pembelian berfikir tentang cara mendapatkan pasokan dan bahan mentah, sementara

bagian pabrik akan bertanggung jawab dalam menghasilkan mutu dan kualitas produk yang

diharapkan, dan bagian akuntasi harus memastikan pendapatan dan biaya agar dapat

mengetahui persentase kenaikan penjualan bagian pemasaran. Seluruh bagian ini memiliki

pengaruh pada rencana dan tindakan manajemen pemasaran.

2. Pemasok

Pemasok adalah suatu penghubung penting dalam keseluruhan sistem pemberian nilai

kepada pelanggan. Mereka memberikan sumberdaya yang dibutuhkan perusahaan untuk

memproduksi barang dan jasa-nya. Perkembangan pemasok dapat mempengaruhi

pemasaran secara serius. Manajer pemasaran harus mengamati keadaan pasokan,

kekurangan pasokan, kekurangan pasokan, dan kejadian lain yang dapat menambah biaya

penjualan dalam jangka pendek dan mengancam kepuasan pelanggan dalam jangka

panjang. Selain itu, manajer pemasaran juga memonitor tren harga dari input-input utama

mereka.

3. Perantara Pemasaran

Perantara pemasaran membantu perusahaan dalam mempromosikan, dan mendistribusikan

produknya ke pembeli akhir. Yang termasuk didalamnya yaitu reseller, distributor fisik, agen

pelayanan pemasaran, dan perantara keuangan. Reseller termasuk pedagang besar dan

pengecer yang membeli dan menjual kembali barang dagangannya. Saat ini, banyak reseller

yang semakin kuat dalam menumbuhkan organisasi reseller didalam perusahaannya, dan

terus tumbuh secra rutin untuk memiliki kekuatan yang cukup dalam hal-hal tertentu atau

bahkan mengeluarkan perusahaan manufaktur dari pasar yang besar. Perusahaan distribusi

fisik membantu perusahaan menyimpan dan memindahkan barang-barang dari asal ke

tempat tujuannya. Dalam kerjasama dengan perusahaan pergudangan dan transportasi,

perusahaan harus memutuskan cara terbaik menyimpan dan mengirimkan produknya,

disesuaikan dengan faktor-faktor seperti biaya, pengiriman, kecepatan, dan keamanan.

Page 5: White Paper Seminar Pemasaran Studi Kasus Lingkungan Pemasaran

Agen pelayanan pemasaran antara lain perusahan riset pemasaran, agen-agen iklan,

perusahaan media massa, dan konsultan pemasaran yang membantu perusahaan dalam

menargetkan dan mempromosikan produknya pada pasar yang tepat. Perantara keuangan

termasuk bank, perusahaan kredit, perusahaan asuransi, dan perusahaan lainnya yang

membantu membiayai transaksi atau menanggung resiko yang berkaitan dengan pembelian

dan dan penjualan produk.

Perantara pemasaaran juga membentuk komponen yang penting dalam keseluruhan sitem

pemberian nilai perusahaan. Dalam pencariaannya, untuk menciptakan hubungan

pelanggan yang memuaskan, perusahaan harus melakukan lebih banyak dari sekedar

mengoptimalkan kinerjanya sendiri. Perusahan harus bekerjasama secara efektif dengan

pemasok dan perantara untuk mengoptimalkan kinerja seluruh sistem.

4. Pelanggan

Ada lima jenis tipe pasar pelanggan :

1. Pasar konsumen, yang membeli barang untuk dikonsumsi sendiri.

2. Pasar bisnis, yang membeli barang atau jasa untuk di proses lebih lanjut

atau digunakan pada proses produksi mereka.

3. Pasar seller, yang membeli barang dan jasa untuk dijual kembali dengan

tingkat laba tertentu.

4. Pasar pemerintah, yang mambeli barang dan jasa untuk melakukan

pelayanan masyarakat atau memberikannya pada orang-orang yang

membutuhkan yang dilakukan oleh agen-agen pemerintah.

5. Pasar internasional, yang terdiri dari pembeli-pembeli dari negara lain,

seperti konsumen, prdusen, reseller,dll.

5. Pesaing

Analisis persaingan dimulai dengan mengidentifikasi struktur industri dimana

organisasi akan bersaing dan menguraikan karakteristiknya. Daerah yang bersaing

menunjukkan para pesaing yang sebenarnya dan potensial. Persaingan biasanya terdiri dari

para pesaing langsung. Saat ini batasan pesaing menjadi lebih luas, tidak hnaya perusahaan

lain yang menghasilkan produk sejenis, bahkan produk lain yang sangat berbeda tetapi

memperebutkan suatu anggaran yang terbatas. Penting bagi pemasar untuk senantiasa

melakukan analisis pesaing bagi keberhasilan perusahaan. Pemasar harus selalu memonitor

tawaran pesaing dalam rangka menciptakan keunggulan strategik.

Untuk menjadi sukses, perusahaan harus memberikan nilai dan kepuasaan yang lebih besar

kepada pelanggan daripada pesaingnya. Mereka juga harus memikirkan keunggulan

strategis dengan menempatkan posisi penawaran mereka kuat-kuat pada pikiran konsumen

untuk melawan penawaran pesaing. Pada dasarnya, tidak ada strategi pemasaran kompetitif

Page 6: White Paper Seminar Pemasaran Studi Kasus Lingkungan Pemasaran

yang paling baik yang berlaku bagi setiap perusahaan. Perusahaan harus menentukan

ukuran dan posisi industrinya sendiri dibandingkan dengan pesaingnya.

6. Masyarakat (public)

Masyarakat adalah kelompok individu yang dapat mempengaruhi kemampuan organisasi

dalam mencapai tujuannya. Tujuh tipe masyarakat :

1. Masyarakat keuangan. Mempengaruhi keemampuan perusahaan memperoleh

dana. Bank, rumah investasi, dan pemegang saham merupakan masyarakat

keuangan utama.

2. Masyarakat media. Memberikan berita, topik, dan opini editorial. Yang termasuk

dalam masyarakat media adalah surat kabar, majalah, stasiun radio dan televisi.

3. Masyarakat pemerintah. Manajemen harus memperhitungkan pembangunan

pemerintah. Pemasar harus sering berkonsultasi dengan penasihat hukum

perusahaan mengenai masalah-masalah keamanan produk, kebenaran iklan, dll.

4. Masyarakat gerakan warga. Sebuah keputusan pemasaran perusahaan mungkin

dipertanyakan oleh organisasi konsumen, kelompok-kelompok lingkungan,

kelompok minoritas, dll. Bagian hubungan masyarakat dalam suatu perusahaan

dapat membantu untuk tetap berhubungan dengan kelompok konsumen dan

warga

5. Masyarakat lokal. Termasuk tempat tinggal warga dan organisasi komunitas.

6. Masyarakat umum. Sebuah perusahaan harus memperhatikan sikap masyarakat

umum mengenai produk dan aktivitas perusahaan tersebut. Citra perusahaan di

mata masyarakat berpengaruh pada pembeliannya.

7. Masyarakat internal. Perusahaan besar menggunakan laporan berkala dan media

lain untuk memberikan informasi dan memotivasi masyarakat internal mereka.

Ketika karyawan merasa baik mengenai perusahaan mereka, maka perasaan

yang baik ini akan menyebar ke masyarakat eksternal. Dan yang termasuk

masyarakat internal yaitu, pekerja, manajer, sukarelawan, dan dewan direksi.

Perusahaan harus dapat mempersiapkan rencana pemasaran untuk masyarakat utama ini

sebaik untuk pasar pelanggan mereka. Anggaplah, perusahaan menginginkan suatu

tanggapan spesifik dari masyarakat khusus, seperti goodwill, rumor yang baik, atau

sumbangan waaktu atau uang. Perusahaan harus merancang penawaran yang cukup

menarik kepada masyarakat untuk menghasilkan tanggapan yang diharapkan.

Identifikasi Pasar dalam lingkup makro :

1. Lingkungan ekonomi

Ada beberapa faktor yang dapat mempengaruhi perekonomian Indonesia, diantranya :

Page 7: White Paper Seminar Pemasaran Studi Kasus Lingkungan Pemasaran

Pendapatan

Pendapatan ada 5 (lima) macam pendapatan suatu negara yaitu :

1. G N P (Gross National Product) atau Produk Nasional Bruto

GNP adalah seluruh pendapatan negara baik yang berasal dari warga negara yang

tinggal di negara tersebut, maupun warga negara yang tinggal di luar negeri.

2. GDP (Gross Domestic Product) atau Produk Domestik Bruto

GDP adalah seluruh pendapatan negara yang hanya berasal dari seluruh warga yang tinggal

di negara tersebut. Baik warga negara asli maupun warga negara asing.

3. N I (National Income) atau Pendapatan Nasional

4. P I (Personal Income) atau Pendapatan Perorangan Bruto

5. D I (Disposable Income) atau Pendapatan Perorangan Netto

Perdagangan Internasional

Yaitu hubungan tukar-menukar barang atau jasa yang saling menguntungkan antara negara

satu dengan negara yang lainnya.

Manfaat perdangan internasional yaitu :

a. Untuk memenuhi kebutuhan barang atau jasa yang masih terbatas dalam

pnyediaannya ataupun yang belum tersedia di negara tersebut.

b. Dapat memperolah barang atau jasa yang lebih murah, sehingga timbulnya

persaingan harga diantara para produsen.

c. Mendorong kegiatan ekonomi dalam negeri untuk memperluas cakupan pasar

dalam lingkup internasional.

d. Menjadikan para pemasar lebih jeli dalam melihat kondisi global saat ini.

2. Lingkungan sosial-budaya

a. Perubahan dalam nilai individu

Saat ini, nilai-nilai individu berbalik arah karena berbagai alasan, diantaranya kekatukan

menghadapi masa depan, hilangnya kepercayaan pada institusi, dan perasaan tentang

keterbatasan. Jadi, individu lebih memperhatikan tentang aktualisasi diri, atau mutu hidup.

Akibatnya, makna pekerjaan mengalami perubahan ketika lebih banyak orang

mempertanyakan cara-cara tradisional dalam mendefinisikan keberhasilan. Contohnya saat

ini, banyak wanita yang lebih mementingkan karir dibandingkan hakikatnya menjadi seorang

ibu rumah tangga. Maka dengan didasarkan hal tersebut, banyak pemasar yang menemukan

bahwa hal ini menjadi peluang bagi mereka yang menganggap bahwa konsumen akan

semakin bergairah untuk membeli produk dalam memenuhi kebutuhannya karena masing-

masing individu memiliki pendapatan tersendiri dan mereka berhak mendistribusikan

pendapatan tersebut ke berbagai sumber.

Page 8: White Paper Seminar Pemasaran Studi Kasus Lingkungan Pemasaran

b. Perubahan dalam struktur keluarga

evolusi keluarga secara nyata mengubah proses pembelian terhadap pembelian. saat ini

sudah umum bagi seluruh anggota keluarga untuk mempengaruhi pembelian dari produk-

produk seperti perumahan, mobil, furnitur, dan perlatan rumah tangga. Pengaruh pria

dalam pembelian makanan dibandingkan dengan wanita telah meningkat di dalam rumah

tangga dimana kedua pasangan suami-istri itu bekerja di luar rumah. Akibatnya, banyak

perusahaan makanan mengarahkan kembali sebagian komunikasi pemasaran mereka dari

media yang ditunjukkan terutama bagi kaum wanita kepada kaum pria dan anak-anak.

3. Lingkungan Demografi

Dalam segmentasi demografis, pasar dibagi menjadi kelompok-kelompok berdasarkan

variabel seperti usia, ukuran keluraga, siklus hidup keluarga, jenis kelamin, penghasilan,

pekerjaan, pendidikan, agama, ras, generasi, kewarganegaraan, dan kelas sosial. Variabel-

variabel demogarafis merupakan dasar yang paling popular untukl membedakan kelompok-

kelompok pelanggan.

Usia Dan Tahap Siklus Hidup

Keinginan dan kemampuan konsumen berubah sejalan dengan usia. Pampers, baby diapers

membagikan pasarnya menjadi perkelahiran, kelahiran baru (0-1 bulan), bayi (2-5 bulan),

cruiser (6-12 bulan), belajar jalan (13-18 bulan).

Tahap Hidup

Orang-orang dalam bagian sikus hidup yang sama mungkin berbeda dalam tahap hidup

mereka. Tahap hidup menentukan persoalan utama, seperti mau bercerai, mau menikah

lagi, merawat orang tua yan sudah berumur, memutuskan hidup bersama dengan

seseorang, dan lain-lain. Tahap hidup itu menyajikan peluang-peluang bagi pemasar yang

dapat membantu orang menghadapi persoalan-persoalan utama mereka.

Jenis kelamin

Pria dan wanita cenderung memiliki orientasi sikap dan perilaku yang berbeda, sebagian

didasarkan pada unsur genetik dan sebagian pada praktik sosialisasi. Wanita cenderung

memperhatikan kebersamaan dan pria cenderung mengambil lebih banyak data lingkunga

dekat mereka. Sebuah riset menunjukkan bagaiamana cara pria dan wanita berbelanja,

menemukan bahwa pria sring harus diundang untuk menyentuh produk, sedangkan wanita

suka mengambilnya tanpa diminta. Pria sering membaca informasi produk, wanita mungkin

berelasi dengan produk lebih pada level personal.

Page 9: White Paper Seminar Pemasaran Studi Kasus Lingkungan Pemasaran

Diferensiasi menurut jenis kelamin telah lama diterapkan dalam pakaian, penataan rambut,

kosmetik, dan majalah. Avon telah lama membangun sbuha bisnis lebih dari $ 6 miliar yang

menjual produk-produk kecantikan pada wanita.

Penghasilan

Segmentasi menurut penghasilan merupakan praktik lain yang bertahan lama dalam jenis-

jenis barang dan jasa, seperti otomotif, perahu, pakaian, kosmetik, dan perjalanan. Namun,

pengghasilan tidak selalu menjadi peramal pelanggan terbaik bagi produk tertentu.

Kelas Sosial

Kelas sosial memiliki pengaruh kuat terhadap preferensi seseorang atas mobil, pakaian,

perabot rumah, aktivitas rekreasi dan lainnya.

4. Lingkungan Teknologi

Trend dalam biologi

Revolusi biologis merupakan titik awal terkini. Dengan memodifikasis karakteristik hereditas

bakteri, para ahli biologi telah membuka seluruh bidang riset baru yang berkaitan dengan

subyek itu yang mempertajam kekuatan tubuh untuk menyembuhkan sendiri.

- farmasi : produksi substansi farmasi seperti insulin dan interferon, produksi hormon

pertumbuhan manusia untuk mencegah kekerdilan dan menghambat pembuangan otot,

dan pengenalan dari vaksin hasil rekayasa genetika untuk melenyapkan banyak penyakit

infeksi, termasuk AIDS, dan jenis kanker tertentu.

- Agrikultur : produksi lebih banyak ternak dan tanaman resistan, pestisida dan insektisida

biologis non-polusi, dan protein dengan fermentasi ganggang atau dengan aksi ragi

terhadap hidrokarbob. Contohnya: tomat hasil rekayasa genetika yang lebih enak akan diuji-

pasarkan.

Trend dalam elektronik

Elektronik telah memainkan peranan penting dalam masyarakat sejak tahun 1950-an.

Elektronik pertama kali digunakan dalam komputer, radio, televisi, dan digunakan untuk

mengembangkan produk-produk baru seperti jam tangan digiltal, kamera otomatis, video

games, dan mikrokomputer.

Page 10: White Paper Seminar Pemasaran Studi Kasus Lingkungan Pemasaran

Lingkungan Politik

Aturan-aturan dalam sektor industri.

Dalam menjalankan bisnis, aturan merupakan satu landasan mutlak. Karena itu, pemetaan

peluang bisnis juga perlu melihat berbagai aturan yang mengatur industri tersebut sehingga

tidak terjadi bentrokan ataupun masalah di kemudian hari.

Tumbuhnya organisasi-organisasi LSM dan buruh.

Organisasi-organisasi LSM dan buruh di satu sisi memberikan pengaruh positif kepada

pekerja untuk menyuarakan berbagai aspirasi mereka. Tetapi organisasi pekerja yang terlalu

kuat akan menyulitkan perusahaan dalam beberapa proses pengambilan keputusan, karena

harus melakukan banyak kompromi dengan mereka.

5. Lingkungan Budaya

Perbedaan budaya pada masing-masing negara.

Perbedaan budaya menjadikan gaya hidup masing-masing negara dan daerah berbeda juga.

Pemahaman budaya pada setiap daerah akan memudahkan pemasar menyesuaikan produk

ataupun jasanya sesuai dengan kebutuhan daerah tersebut.

Kepercayaan, tradisi, dan agama.

Pada kelompok orang dengan kepercayaan, tradisi, dan agama yang berbeda mempunyai

pola konsumsi dan gaya hidup yang berbeda dengan yang berlainan kepercayaan. Dan pada

hal-hal tertentu, agama mempunyai peran yang signifikan karena mengatur mana yang

boleh dan mana yang tidak dalam hal mengkonsumsi produk ataupun jasa.

Page 11: White Paper Seminar Pemasaran Studi Kasus Lingkungan Pemasaran

BAB III

PEMBAHASAN

3.1 Profil PT Djarum

PT. Djarum adalah sebuah perusahaan rokok di Indonesia yang bermarkas di Kudus, Jawa

Tengah. Djarum merupakan salah satu dari tiga perusahaan rokok terbesar di Indonesia (dua

lainnya adalah Gudang Garam dan HM Sampoerna).

Sejarah Djarum berawal saat Oei Wie Gwan membeli usaha kecil dalam bidang kretek

bernama Djarum Gramophon pada tahun 1951 dan mengubah namanya menjadi Djarum.

Oei mulai memasarkan kretek dengan merek "Djarum" yang ternyata sukses

dipasaran.Setelah kebakaran hampir memusnahkan perusahaan pada tahun 1963 (Oei

meninggal tak lama kemudian), Djarum kembali bangkit dan memodernisasikan peralatan

dipabriknya. Pada tahun 1972 Djarum mulai mengeskpor produk rokoknya keluar negeri.

Tiga tahun kemudian Djarum memasarkan Djarum Filter, merek pertamanya yang

diproduksi menggunakan mesin, di ikuti merek Djarum Super yang diperkenalkan pada

tahun1981.Saat ini Djarum dipimpin Budi Hartono dan Bambang Hartono, yang dua-duanya

merupakan putra Oei.

Selain dunia rokok, Djarum juga dikenal aktif terlibat dalam dunia bulu tangkis. Klub bulu

tangkisnya, PB Djarum, telah menghasilkan pemain-pemain kelas dunia seperti Liem Swie

King dan Alan Budikusuma. Selain itu, sejak tahun 1998 perusahaan Djarum juga telah

menguasai sebagian besar saham Bank Central Asia.

Produk

1 DjarumCoklat

2 Djarum Istimewa

3 Djarum 76

4 Nuu Mild

5 Djarum Super

6 L.A Lights

7 L.A Menthol Lights

8 Djarum BLACK

9 Djarum BLACK Slimz

10 Djarum BLACK Cappucino

11 Djarum BLACK Tea

12 The President (dicabutdariperedaran)

13 Inspiro (dicabutdariperedaran)

14 Djarum Classic (dicabutdariperedaran)

15 Djarum Vanilla

16 Djarum Splash

17 Djarum Original

18 Djarum Cherry

19 Djarum Menthol

20 Djarum Special

21 Djarum Filter (dicabutdariperedaran)

22 Djarum Super Mezzo

23 Filtra (dicabutdariperedaran)

24 DjarumMerdeka (dicabutdariperedaran)

Page 12: White Paper Seminar Pemasaran Studi Kasus Lingkungan Pemasaran

PT Djarum adalah salah satu perusahaan rokok di Indonesia. Perusahaan ini mengolah dan menghasilkan

jenis rokok kretek dan cerutu. Ada tiga jenis rokok yang kita kenal selama ini. Rokok Cerutu (Terbuat dari

daun tembakau dan dibungkus dengan daun tembakau pula), rokok putih (Terbuat dari daun tembakau

dan dibungkus dengan kertas sigaret), dan rokok kretek (Terbuat dari tembakau ditambah daun cengkeh

dan dibungkus dengan kertas sigaret). Rokok kretek adalah sebuah produk yang racikannya ditemukan

oleh H. Djamhari (Kebangsaan Indonesia) pada tahun 1880 dikota Kudus (Kudus kota keretek). Saat itu

H. Djamhari adalah seorang perokok dan ia sering merasa sesak napas. Saat ia menderita sesak, ia

menggunakan minyak cengkeh untuk mengobati penyakitnya. Hingga suatu ketika ia mencoba meracik

daun tembakau dan bunga cengkeh untuk rokoknya. Alhasil percobaannya tersebut membuahkan hasil

dan rokok tersebut disebut kretek karena letupan api yang membakar cengkeh menghasilkan bunyitek-

tek-tek. (Lintasan Sejarah dan Peranan Bagi Pembangunan Bangsa dan Negara, oleh Ong Hok Ham &

Amen Budiman).

Pada tahun 1905, rokok kretek diproduksi untuk dipasarkan. M. Nitisemito adalah orang yang

membangun perusahaan itu dan dinamakan BalTiga. Terbukti pasar untuk produk ini sangat pesat.Hal ini

dibuktikan dengan niatan M. Nitisemito yang ingin membuat lantai kamarnya dengan uang golden. Hal

ini membuat pemerintahan (Saat itu jajahan Belanda) tersinggung, tapi dengan diplomatis pemerintah

mengungkapkan bahwa beliau dapat melanjutkan niatannya asal posisi uang golden tersebut dalam

posisi berdiri. Di sini ada dua pendapat yang belum bisa dipastikan. Pendapat pertama rencana itu

dilanjutkan dan pendapat kedua M. Nitisemito tahu bahwa itu hanya penolakan halus pemerintah.

Perusahaan pertama dari luar negeri yang memproduksi rokok ini adalah Nederland Indie Trade Bureau

pada tahun 1908.

Djarum sendiri adalah perusahaan yang berdiri pada saat Indonesia telah merdeka pada tahun 1951

(tepatnya 21 April 1951). Pendiri Djarum adalah Oei Wie Gwan. Lambang jarum yang digunakan oleh

perusahaan ini adalah jarum grama phone. Pada tahun 1983 Djarum menjadi perseroaan terbatas, PT

Djarum. PT. Djarum memiliki lima nilai inti, yaitu : 1. Fokus pada pelanggan, 2. Profesionalisme, 3.

Organisasi yang terus belajar, 4. Satu keluarga, 5. Tanggung jawab social Perusahaan yang memiliki 76

lokasi kerja (70 di Kudus, 3 di Pati, 1 Rembang dan 2 di Jepara) ini cukup di akui masalah kesehatan dan

keselamatan kerja karyawannya. Hal ini dibuktikan dari perolehan Zero Accident Acknowledgement

pada tahun 2002. Pada tahun 2004 di Audit External Keselamatan dan Kesehatan dengan hasil 85%.

Karena hasil auditan yang memuaskan, pad tahun 2005 memperoleh Bendera Emas. Pada tahun 2007,

hasil auditan meningkat menjadi 93% dan tahun 2008 menunggu memperoleh Bendera Emas kembali.

Karena hal itulah masalah keselamatan dan kesehatan bukan lagi menjadi masalah bagi perusahaan ini.

Selaian masalah keselamatan dan kesehatan, perusahaan ini juga aktif dalam bidang koperasi. Pada

tahun 1976, koperasi karyawan dibuka. Koperasi yang memiliki anggota sebanyak 51 ribuan orang ini

memiliki kas hingga 75 ribu miliaran hingga Januari 2008 ini. Karena ketekunannyalah, koperasi ini juga

memperoleh penghargaan sebagai Koperasi Teladan dari tahun 1993 sampai dengan 1996. “Kenapa kita

tidak mendapat Koperasi Teladan tahun 1997? Karena mau memberi kesempatan kepada koperasi yang

lain.” Jelas Handojo Setyo dalam seminarnya pada acara Facktory Visit. Selain itu, perusahaan ini juga

memiliki kinerja yang sesuai dengan standar ISO (ISO tahun 9001-1994). Pada tahun 2001 mendapatkan

penghargaan dan ISO diperbaiki menjadi ISO 9001-2000. Perusahaan ini juga memiliki program-program

penghijauan. Program yang dimulai sejak tahun 1977 ini telah banyak berpengaruh untuk masyarakat

sekitar. Kota Kudus yang dulu gersang, dengan adanya program ini akhirnya kota Kudus dapat hijau

Page 13: White Paper Seminar Pemasaran Studi Kasus Lingkungan Pemasaran

kembali. Tidak hanya itu pada tahun 1980-1985, PT Djarum membagikan bibit mangga kepada 59 Desadi

Kudus. Pada tahun 1995 sesuai dengan data dari Pemerintahan Propinsi mencatat bahwa penghasilan

warga dari penjualan mangga mencapai 2,5 miliaran. Hingga saat ini pun program penghijauan itu terus

berjalan. Perusahaan yang memiliki nilai ekspor hampir 16 juta dolar Amerika (tahun 2007) ini juga telah

mampu mengolah limbah pabrik dengan sangat baik. Menurut Sucofindo pada Agustus 2007, data

menyebutkan limbah air, uji odorant dan juga uji emisi yang berhasil diolah jauh dibawah baku mutu

yang ditetapkan. Jadi perusahaan ini telah mampu untuk mengolah limbah dengan baik.

Rokok yang di isap oleh lebih dari 1,1 milyar orang. Sementara tingkat merokok telah mendatar

atau menurun di negara-negara maju, di negara-negara berkembang konsumsi tembakau terus

meningkat pada tingkat sekitar 3,4% pertahun. Meskipun demikian, banyak negara yang mengadakan

peraturan yang melarang perokok melakukan aktivitas menrokoknya. Ini adalah sebagian contoh dari

beberapa negara tetangga yang melakukan larangan merokok.

Australia

Di Australia larangan merokok ditentukan berdasarkan keadaan oleh Negara dasar. Dalam urutan

kronologis oleh negara:

South Australia: Merokok dilarang di semua area makan indoor sejak Januari 1999. Total tempat

umum tertutup larangan merokok berlaku sejak November 2007

Western Australia: pembatasan Tambahan diperkenalkan pada Januari 2005 dengan total

larangan merokok di ruang publik tertutup semua mengambil efek dari Juli 2006

Tasmania: Total larangan merokok indoor berlaku sejak Januari 2006 Sejak Januari 2008

larangan ini telah diperpanjang untuk memasukkan merokok dalam mobil dengan penumpang di bawah

usia 18 tahun

Queensland: Komprehensif larangan yang berlaku sejak Juli 2006. Merokok dilarang di semua

pub, klub, restoran dan tempat-tempat kerja, makan luar daerah komersial dan minum, tempat umum

di luar ruangan, dan dalam 4 meter dari pintu masuk bangunan non perumahan

Australian Capital Territory: Larangan merokok di tempat umum tertutup telah berlaku sejak

Desember 2006

Victoria: Larangan merokok di tempat umum tertutup telah berlaku sejak Juli 2007

New South Wales: Sebuah larangan merokok di semua bidang yang tertutup di restoran, klub

dan pub berlisensi mulai berlaku pada bulan Juli 2007. Dari 1, merokok Juli 2009 di mobil dengan

seorang anak di bawah usia 16 tahun adalah melanggar hukum. Kesehatan Masyarakat (Tembakau) Act

2008 menciptakan suatu pelanggaran baru merokok di mobil dengan anak di bawah usia 16 tahun di

dalam kendaraan. A $ 250 pada denda tempat berlaku untuk pengemudi dan penumpang apapun yang

melanggar hukum dan ini akan ditegakkan oleh Kepolisian NSW.

Northern Territory: Sebuah larangan merokok di semua bidang yang tertutup di restoran, klub

berlisensi dan pub diberlakukan pada 2 Januari 2010.

Indonesia

Di Jakarta, restoran, hotel, perkantoran, bandara, transportasi umum, dan secara keseluruhan

wilayah publik dilarang merokok. Restoran yang ingin memperbolehkan merokok harus menyediakan

Page 14: White Paper Seminar Pemasaran Studi Kasus Lingkungan Pemasaran

ruang merokok yang terpisah dimulai 4 Februari 2006. Seperti banyak negara Asia, itu masih harus

dilihat apakah dapat ditegakkan atau tidak. Bangunan fasilitas yang terpisah untuk perokok hanya terjadi

di setengah dari perusahaan pada bulan Juni 2007.

Malaysia

Secara keseluruhan, 19 daerah dilarang, termasuk rumah sakit / klinik, lift dan toilet umum,

restoran ber-AC, transportasi umum, bangunan pemerintah, lembaga pendidikan, pompa bensin, kafe

internet dan kompleks perbelanjaan. Namun, penegakan masalah, dan pemerintah berencana untuk

mendapatkan lebih tegas terhadap pelanggar.

Singapura

Sebuah tanda di Singapura untuk menunjukkan merokok yang diperbolehkan

Dilarang merokok di pusat-pusat jajanan, kopi-toko, kafe dan gerai makanan cepat saji mulai 1

Juli 2006. Untuk instansi dengan daerah luar, 10-20% wilayah dapat disisihkan untuk merokok, meskipun

mereka harus secara jelas ditandai untuk menghindari kebingungan. Secara bertahap, larangan telah

diperpanjang sampai dengan simpang susun bus dan tempat penampungan, toilet umum dan kompleks

renang umum.

Pada tanggal 1 Juli 2007, larangan diperpanjang untuk hiburan malam hiburan. Aturan ini

memungkinkan untuk pembangunan Ruang bebas yang ditunjuk dapat berlangsung hingga 10% dari

total ruang indoor.

Pada tanggal 1 Januari 2009, larangan itu diperpanjang untuk bermain semua anak, daerah

latihan, pasar, parkir bawah tanah dan bertingkat, terminal feri dan dermaga. Hal ini juga diperluas ke

daerah-AC non di kantor, toko pabrik, pusat perbelanjaan, dan lobi angkat.

Perokok ditemukan aturan-aturan yang dianggap perempuan didenda $ 200 sementara pemilik

perusahaan yang didenda S $ 200 dan S $ 500 untuk pelanggaran berikutnya.

Inggris

Menjadi dilarang merokok di tempat umum dalam ruangan di Inggris , termasuk tempat-tempat

kerja, bar, klub dan restoran, sejak 1 Juli 2007. Beberapa tempat, seperti merokok di kamar hotel

tertentu, panti jompo, penjara, kapal selam, pengeboran minyak lepas pantai, dan tahap / set televisi

(jika diperlukan untuk kinerja) tidak termasuk. Istana juga dikecualikan, meskipun anggota House of

Commons dan House of Lords setuju untuk melarang semua merokok di Istana Westminster . halus di-

tempat-yang untuk merokok di tempat kerja adalah £ 50 ( ~ 70 € / ~ $ 100), £ 30 (~ 45 € / ~ $ 60) jika

salah satu membayar dalam waktu 15 hari, sementara bisnis yang memungkinkan dapat didenda £ 2,500

(€ 3,700 ~ / ~ $ 5.000). Merokok akan diizinkan untuk melanjutkan di mana saja di luar rumah. Namun,

pemerintah briefing rahasia yang diperoleh Independen pada surat kabar Minggu mengungkapkan

bahwa ketentuan tersebut sesuai untuk memperluas larangan tersebut ke daerah luar.

Page 15: White Paper Seminar Pemasaran Studi Kasus Lingkungan Pemasaran

Daftar pustaka

Jiwalupatma12345: Analisis Lingkungan Pemasaran Global PT Djarum

Suwarsono dan Lukia Zuraida, 1998, Manajemen Pemasaran Global, UPP AMP YKPN

Warren J Keegan, 1996, Manajemen Pemasaran Global, Prenhallindo Jakarta

Phillip Kotler, 1998, Manajemen Pemasaran, Prenhallindo, Jakarta

Cameron Montgomery & George Stone, 2009, Revisiting Consumer

Environmental Responsibility: A Five Nation Crosscultural Analysis And

Comparison Of Consumer Ecological Opinions And Behaviors,

International Journal Of Management And Marketing Research Volume2 Number 1

Simon Bambang Sumarno & Mudrajad Kuncoro, 1999, Struktur, Kinerja, dan Kluster Industri Rokok

Kretek: Indonesia 1996-1999