KOMUNIKASI BISNISOleh : Achmad Boys Awaluddin Rifai

Pengertian• Komunikasi adalah suatu proses atau kegiatan atau

pemindahan informasi(ide, berita, pengetahuan, dll) yang memiliki tujuan dari komunikator(jurnalis, individu, atau kelompok) kepada komonikan.

• Media : TV, radio, media cetak, bahasa, dll• Bisnis : suatu kegiatan yang bertujuan untuk

mendapatkan keuntungan• Komunikasi bisnis adalah suatu kegiatan yang

menyampaikan informasi dengan tujuan mencari keuntungan

5 Persyaratan dalam melakukan Komunikasi Bisnis1. Ability to communicate (kemampuan komunikasi)

2. Ability to organize (kemampuan berorganisasi)

3. Ability to get on with (kemampuan membina relasi)

4. Personality intergrity (memiliki integritas)

5. Imagination (imajinasi yang kuat)

Prisip Dasar Komunikasi Bisnis• Dibagi menjadi 2 kategori besar :

1. Komunikasi sebagai Ilmu, telah melahirkan cabang-cabang ilmu seperti Jurnalistik, Public Relation, Manajemen Komunikasi, Media Komunikasi (Televisi, Radio, Fotografi, Cinematografi, Media Cetak, Design Grafis, Dll).

2. Komunikasi sebagai Alat, telah menjadi suatu seni tersendiri dalam penggunaan praktis. Komunikasi praktis ini melahirkan profesi komunikasi seperti Jurnalis, Production House, seperti halnya profesi Kedokteran, Pengacara, Dsb.

3 Bentuk Komunikasi1. Komunikasi Antar Personal, merupakan Komunikasi antar seorang

individu dengan individu lain. Karakteristik : terjadi dimana dan kapan saja; merupakan proses berkesinambungan antara masa lalu, dini, dan akan datang; mempunyai tujuan tertentu; menghasilkan hubungan yang timbal balik; merupakan sesuatu yang dipelajari; dapat meramalkan sesuatu; dapat dimulai dengan melakukan kesalahan.

2. Komunikasi Kelompok, merupakan Komunikasi yang berlangsung antara seorang komunikator dengan sekelompok orang yang jumlahnya lebih dari 2 orang. Terbagi menjadi dua : kelompok kecil (<5 orang) karakteristik : jumlahnya cukup kecil sehingga semua anggota dapat berkomunikasi dengan mudah, para anggota harus dihubungakan satu sama lain dengan beberapa cara, harus ada beberapa tujuan yang sama, harus dihubungkan oleh beberapa aturan dan struktur yang terorganisir ; kelompok besar (>5 orang).

3. Komunikasi Massa, merupakan Komunikasi melalui media masa modern yang meliputi : surat kabar dengan sirkulasi yang luas, kemudian siaran radio dan televisi yang ditujukan kepada umum, dan film yang dipertunjukkan di gedung bioskop. Karateristik : bersifat umum, bersifat heterogen, menimbulkan keserempakan, hubungan komunikator dan komunikan bersifar non pribadi, merupakan komunikasi satu arah

Survive Komunikasi

1. PENGETAHUAN

2. PENGALAMAN

3. WAWASAN

Perbedaaan Komunikasi Bisnis dengan Komunikasi lainnya

1. Bussiness communication is good oriented

2. Bussiness communication takes place in real time

3. The Communication not the audience is responsible for successful communication

4. A bus massage should present the communicator and its company in a favorable light

Image Building• Citra adalah Kesan, Pemasaran, Gambaran, dari publik

terhadap perusahaan, kesan yang sengaja diciptakan dari satu objek , orang, maupun organisasi.

• 4 peran penting citrabagi suatu perusahaan :1. Citra menciptakan harapan, bersama dengan kampanye

pemasaran eksternal

2. Citra sebagai penyaringan yang mempengaruhi persepsi pada kegiatan perusahaan\

3. Citra adalah fungsi dari pengalaman dan juga harapan konsumen

4. Citra mempunyai pengaruh penting pada manajemen