BSC Komunikasi Bisnis

Click here to load reader

  • date post

    24-Dec-2015
  • Category

    Documents

  • view

    233
  • download

    4

Embed Size (px)

description

analisis kinerja PT Astra Graphia Tbk dengan menggunakan balanced scorecard

Transcript of BSC Komunikasi Bisnis

Slide 1

Analisis balanced scorecard dan strategi komunikasi bisnisStudi Kasus: PT ASTRA GRAPHIA Tbk.1

Mata Kuliah: Komunikasi Bisnis dan Diplomasi KorporatDosen: Dr. Ir. Gendut Suprayitno, MM.Disusun oleh:Castri PatridinaDewa Ayu Tenara Kardinia CidhyDriska Nurizizah Fasyah2

OUTLINE3

LATAR BELAKANG4Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) menjadikan kegiatan bisnis lebih cepat, mudah, dan efisien.Persaingan industri secara global.Hubungan positif antara teknologi informasi dan komunikasi dengan pertumbuhan ekonomi suatu negara.Membantu negara berkembang mengejar ketertinggalan.

TREN PENGEMBANGAN TIK DI PASAR GLOBAL5Privasi data, contoh: cybersecurity, data freeCloud computing, contoh: arsitektur dalam media sosiaBusiness analytics, contoh: mengeksplorasi berbagai data perusahaan untuk mempercepat proses bisnisPenggunaan robotPerangkat umum dan jaringan3-D printingLATAR BELAKANG - TIK

6Transaction Processing Systems (TPS), transaksi bisnis atau disebut juga dengan level operasional.Management Information Systems (MIS), arus informasi yang mendukung pengenalan keputusan bisnis.Office Automaton Systems (OAS), mendukung berbagai aktivitas dan fungsi manajemen di seluruh tingkat pembuat keputusan.Managerial Support Systems (MSS), mendukung pembuatan keputusan. Terdiri dari:Decision Support Systems (DSS)Group Decision Support Systems (GDSS)Expert Systems (ES)PENERAPAN TIK DI INDUSTRI GLOBALLATAR BELAKANG - TIK

Transaction Processing Systems (TPS) - menyediakan dukungan terhadap transaksi bisnis atau disebut juga dengan level operasional - menyiapkan, memproses, mengirim, dan menerima reservasi dari tamu, persiapan dokumen pembayaran, pemantauan persediaan kamar, pengelolaan daftar produk dan layanan yang digunakan tamu, dan hal-hal berbasis operasi lainnyaManagement Information Systems (MIS) - Fitur utama sistem ini adalah mendukung pengenalan keputusan bisnis dengan menggunakan prosedur-prosedur, peraturan pembuatan keputusan, dan arus informasi yang berkaitan telah didefinisikan sebelumnya.Managerial Support Systems (MSS) - level pembuatan keputusanDecision Support Systems (DSS) - Menyediakan dukungan untuk masalah-masalah yang belum tentu kepastiannya logistic unitGroup Decision Support Systems (GDSS) - presentasi dengan menggunakan slide dan video conference untuk sekelompok manajer. Kelebihan GDSS berada pada kenyataan bahwa semakin banyak partisipan (dalam hal ini manajer) semakin banyak informasi yang bisa didapat untuk mendukung pengambilan keputusan yang tepat.Expert Systems (ES) - bagian kecerdasan buatan yang digunakan untuk menyelesaikan masalah di tingkat yang lebih kompleks. keputusan creditOffice Automaton Systems (OAS) - dukungan untuk berbagai aktivitas bisnis dan fungsi manajemen di seluruh tingkat pembuatan keputusan dalam perusahaan. - Teknologi yang digunakan sistem ini bervariasi mulai dari pemrosesan dokumen (pemrosesan teks dan gambar), komunikasi (e-mail), telekonferensi, dan sistem pendukung lain seperti job organizer.6

7PendidikanContoh: proses belajar mengajar jarak jauh (E-Learning).Kesehatan dan KedokteranE-Health, informasi medis dan kesehatan publik disampaikan secara luas dengan teknologi internetPemerintah dan Pelayanan PublikProduk E-Government antara lain G2C (Government to Citizen), G2B (Government to Business), dan G2G (Government to Government) diharapkan mampu meningkatkan pelayanan dan menciptakan transparansi.Rekayasa BisnisE-Business, E-Commerce, E-BankingCONTOH PENERAPAN TIK DI INDONESIALATAR BELAKANG - TIK

8TREND INDUSTRI TEKNOLOGI DAN KOMUNIKASI LATAR BELAKANG - TIK

Investasi industri TIK dengan melihat kepada jumlah perusahaan. Selama periode 1998-2011 terjadi peningkatan jumlah perusahaan rata-rata sebesar 1.9%. Namun demikian, data menunjukkan bahwa kontribusi industri TIK terhadap industri manufaktur masih rendah dengan rata-rata sebesar 1.25%.

Semakin banyak penduduk yang menggunakan internet maka cenderung akan semakin banyak juga perempuan yang berpartisipasi dalam pembangunan.

Semakin banyak penduduk yang menggunakan internet maka cenderung akan semakin banyak juga perempuan yang berpartisipasi dalam pembangunan Nilai koefisien korelasi tersebut jauh lebih besar dibandingkan dengan hasil analisis dengan data cross section antar negara OECD yang menunjukkan nilai sebesar 0.68.8

9PT ASTRA GRAPHIA Tbk.PENDAHULUAN ASTRA GRAPHIA

mengawali perjalanan bisnis pada tahun 1971 sebagai Divisi Xerox di PT Astra Internasional yang kemudian dipisahkan menjadi badan hukum sendiri pada tahun 1975. Pada tanggal 22 April 1976 Astragraphia ditunjuk secara langsung sebagai distributor eksklusif dari Fuji Xerox Co. Ltd. Jepang di seluruh Indonesia dengan ruang lingkup usaha sebagai penyedia perangkat perkantoran. Per tanggal 31Desember 2011, 76,87% saham Astragraphia dimiliki olehPT Astra International Tbk, dan sisanya dimiliki oleh publik.

10

PENDAHULUAN ASTRA GRAPHIAUNIT BISNIS PT ASTRA GRAPHIA Tbk.

Alamat kantor pusat Astragraphia adalah:

PT Astra Graphia TbkJalan Kramat Raya No. 43Jakarta 10450Sumber: Annual Report 2013

11

PENDAHULUAN ASTRA GRAPHIAUNIT BISNIS PT ASTRA GRAPHIA Tbk.

Hingga akhir tahun 2013, Astragraphia telah memiliki 83 titik layan di 29 kantor cabang yang tersebar di seluruh Indonesia.Sumber: Annual Report 2013

12Dengan berbasis DICT Astragraphia memiliki empat portofolio. Pertama, portofolio Office Product Business (OPB) yang fokus memasarkan perangkat multifungsi digital seperti print, scan, copy dan fax baik hitam-putih maupun berwarna. Kedua, Production Service Business (PSB) yaitu portofolio bisnis Astragraphia yang menjawab kebutuhan pasar untuk pencetakan dokumen dengan skala produksi.Ketiga, portofolio bisnis Printer Channel Business (PCB) yang bergerak dan bertumpu pada pengembangan bisnis yang berbasiskan printer atau Office Printing System. Keempat, portofolio Fuji Xerox Global Services (FXGS) yang memberikan solusi menyeluruh pengolahan dokumen end to end pelanggan dengan mengintegrasikan semua portofolio bisnis dokumen Astragraphia.PENDAHULUAN ASTRA GRAPHIAPORTOFOLIO PT ASTRA GRAPHIA Tbk.

13Sejak tahun 2008 Astragraphia sebagai pemegang saham dominan AGIT yaitu lebih dari 99% dan sisanya dimiliki oleh PT Intertel Nusaperdana.Secara umum, AGIT fokus menyediakan solusi dan jasa di bidang Information and Communication Technology (ICT) berbasis solusi bisnis. AGIT telah memenangkan implementasi solusi ERP (Enterprise Resource Planning) mempergunakan SAP di perusahaan energi miilik pemerintah di Indonesia.Paket aplikasi buatan sendiri (Owned Software) yaitu digiSuites solusi billing, solusi mobile, dan solusi kampus.Manage Services, melayani layanan cloud dan data center.Mitra strategis: Cisco, Dell, HP, IBM, Lenovo, Microsoft, MicroStrategy, Oracle, SAP, Symantec, dan Vmware.PENDAHULUAN ASTRA GRAPHIAENTITAS ANAK PT ASTRA GRAPHIA INFORMATION TECHNOLOGY (AGIT)

1. Solusi Aplikasi.AGIT telah memenangkan implementasi solusi ERP (Enterprise Resource Planning) mempergunakan SAP di perusahaan energi miilik pemerintah di Indonesia. Keberhasilan ini menambah panjang daftar basis instalasi aplikasi SAP yang dilakukan oleh Tim AGIT. Pendapatan dari solusi bisnis juga meningkat menjadi 61% dibandingkan dengan tahun 2012. Pendapatan ini dihasilkan dari naiknya kontribusi solusi-solusi aplikasi Oracle dan Microsoft yang berhasil diselesaikan di tahun 2013.

2. Solusi Owned Software.Pada tahun 2013, AGIT meluncurkan paket aplikasi buatan sendiri (Owned Software) yaitu digiSuites. digiSuites ini terdiri dari beberapa aplikasi bisnis yang dibuat khusus oleh AGIT dengan memperhatikan proses bisnis yang sudah umum diterapkan oleh perusahaan-perusahaandi Indonesia. Aplikasi-aplikasi ini antara lain adalah: solusi billing, solusi mobile, dan solusi kampus. Di akhir tahun 2013, AGIT berhasil memenangkan proyek sistem billing di perusahaan penyedia layanan multimedia terkemuka di Indonesia dengan mempergunakan digiSquare, yaitu aplikasi billing untuk mengelola sistem billing skala enterprise.

3. Solusi Managed Service.Selain terus mempertahankan keberadaan layanan manage service di perusahaan-perusahaan yang berada pada kelompok bisnis Astra dan Telkom, AGIT juga berhasil mendapatkan kontrak manage service baru di luar kedua kelompok bisnis ini. Layanan manage service baru ini juga melingkupi layanan cloud yang juga merupakan salah satu bisnis AGIT di area cloud dan data center.13

14PT AGIT Monitise Indonesia (AMI) didirikan tanggal 9 Agustus 2011 sebagai perusahaan patungan antara AGIT, yang berbasis di Jakarta, dengan Monitise Asia Pacific Limited, yang berbasis di Hongkong, dengan komposisi kepemilikan saham sebesar 51% dimiliki AGIT dan 49% dimiliki Monitise Asia Pacific Limited.Usaha bisnis:Mobile paymentMobile bankingMobile comercePENDAHULUAN ASTRA GRAPHIAPT AGIT MONITISE INDONESIA (AMI)

15PENDAHULUAN ASTRA GRAPHIAPEMASARAN STP (PHILIP KOTLER) PT ASTRA GRAPHIA Tbk.

16PENDAHULUAN ASTRA GRAPHIATREND BISNIS PT ASTRA GRAPHIA Tbk.

Sumber: Annual Report 2009-2013

17Menganalisa implementasi strategi Balanced Scorecard pada PT Astra Graphia Tbk.Mebandingkan laporan tahunan PT Astra Graphia Tbk. dan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. berdasarkan POJK dan 4 perspektif Balanced Scorecard.

PENDAHULUAN ASTRA GRAPHIATUJUAN PEMBELAJARAN

18TINJAUAN PUSTAKABALANCED SCORECARD

194 Perspektif Balanced Scorecard (Kaplan dan Norton, 2004):TINJAUAN PUSTAKABALANCED SCORECARD

20Transformasi balance scorecard dari sistem pengelolaan kinerja menjadi sistem manajemen strategic. Beberapa strategi akan mendukung strategi lainnya, demikian pula sebaliknya beberapa strategi didukung oleh strategi yang lain. (Kaplan dan Norton, 2004) Tujuan :Mempermudah dalam menghubungkan setiap strategi sesuaisasaran stra