Komunikasi danPresentation

SkillEtika Pengembangan Diri Week 7

Review Minggu Lalu

Minggu Ke- Materi

1 Definisi Pengembangan Diri

2 Kepribadian dan Tipe Kepribadian

3 Konsep Diri dan Johari Window

4 Multiple Intelligences (KecerdasanMajemuk)

5 Menggali Potensi AQ (Adversity Quotient)

6 Etika dan Professional Image

7 Komunikasi dan Teknik Presentasi

Komunikasi• Definisi Komunikasi:

o Hovland, Janis & Kelley: Proses dimana seseorang (komunikator)

menyampaikan stimulus (biasanya dalam bentuk kata-kata)

dengan tujuan mengubah perilaku orang lain

o Berelson & Steiner : Proses penyampaian informasi, gagasan,

emosi, keahlian dan lain-lain

• Secara sederhana komunikasi dapat diartikan

sebagai berikut:

“Proses penyampaian pesan dari komunikator

komunikan”

Komponen Komunikasi

• Sender : Pengirim/Sumber

Informasi

• Encoding : Pemilihan

sandi dalam

berkomunikasi

• Receiver : Penerima

• Decoding :

Penterjemahansandi dalam

berkomunikasi

• Pesan

• Maksud/Tujuan Pesan

• Saluran/Channel

• Konteks/Context

• Gangguan/Noise

Gangguan/Noise• Fisik

• Psikologi

• Semantik

Prinsip Dasar Komunikasi• Komunikasi tidak mungkin

dihindari

• Sebagian besar

komunikasi dilakukan

secara melalui sinyal-

sinyal nonverbal

• Komunikasi dipengaruhi

oleh konteks (lingkungan

fisik, status dsb)

Prinsip Dasar Komunikasi• Interpretasi pesan

tergantung pribadi

receiver

• Komunikasi tidak dapat

diubah (informasi

tambahan dapat

diberikan namun hanya

sebatas modifikasi)

• Noise mempengaruhi

komunikasi

Young or Old? Hidden Garden

You see what you want to see

Prinsip Dasar Komunikasi• Komunikasi bersifat sirkular (berputar) komunikan

dapat menjadi komunikator dan begitu pula

sebaliknya

• Komunikasi menjadi lebih efektif apabila terdapat

sebuah dasar yang disepakati kedua belah pihak field of experience (kerangka pengalaman) dan

frame of reference (kerangka pengetahuan)

• Komunikasi selalu memiliki efek, baik positif maupun

negatif

Fungsi UtamaKomunikasi

• Pertumbuhan dan perkembangan dalam hidup

manusia membutuhkan interaksi sosial dengan

orang lain

• Belajar proses mencari dan mendapatkan

informasi baru

• Kesadaran diri manusia sadar akan dirinya

melalui feedback dari manusia lain (Ingat Johari

Window!)

• Integrasi dengan lingkungan melalui komunikasi

kesempatan untuk berintegrasi dengan lingkungan

menjadi lebih besar

Faktor dalam Diri Individu yang

Mempengaruhi Komunikasi• Kredibilitas kredibilitas yang dimiliki komunikator

dapat mempengaruhi rasa percaya komunikan

• Konsep diri terkait dengan kepercayaan diri

komunikator sehingga tidak ragu-ragu dalam

menyampaikan komunikasi

• Emosi

• Status/peran Interaksi menjadi berbeda

tergantung status komunikator

• Keterampilan berkomunikasi keterampilan untuk

menyampaikan dan mendengarkan/menerima

informasi

• Sikap (prasangka) sikap yang negatif

mempengaruhi penyampaian maupun

penerimaan informasi

Video!

Faktor dalam Diri Individu yang

Mempengaruhi Komunikasi

Communication Skill• Kemampuan berkomunikasi antar manusia yang

merupakan kombinasi dari keterampilan

mendengarkan, sinyal verbal dan non verbal dan

body language

• Mendengarkan dapat dibedakan menjadi dua:o Active Listening : Mendengarkan dengan seksama,

menggunakan seluruh panca indera

o Passive Listening : Semua suara terdengar oleh kita

Menyimak (Active Listening)• Menyimak Proses

yang meliputimendengarkan, mengikuti, memahami, mengevaluasi danmenanggapi pesanyang disampaikan(Floyd 1985)

• Kebiasaan menyimakyang kurang tepatmengakibatkankegagalan

Mengapa Active Listening Menjadi Tidak Efektif?

• Sindrom hiburan manusiaumumnya lebih tertarikmenyimak pembicaraanyang menarik dan bersifatmenghibur

• Adanya prasangka analisis dan evaluasiterhadap pesan dan proses komunikasi dipengaruhi olehpreferensi seseorang, latarbelakang dsb

• Pendengar yang tidak kritis

• Adanya gangguan/noise yang sulit dihindari

Unsur Yang Dapat Meningkatkan

Efektifitas Penyampaian Pesan• Sikap Tubuh menggambarkan kredibilitas dan

kepercayaan diri

• Gerakan bersifat komplemen dengan pesan

verbal yang ingin disampaikan

• Kontak mata beberapa fungsi al: membangun

dan mempertahankan kredibilitas, memantau

feedback, meneruskan minat serta mengatur

channel dalam berkomunikasi

• Ekspresi wajah

• Penampilan pribadi

Presentation• Tujuan : menghibur,

menyampaikan

informasi,

mempengaruhi

• Teknik Presentasio Visual : 55%

o Vokal : 38%

o Verbal : 7%

Yang Perlu Diketahui…Tipe Hadirin Membangun Kesan Positif

• Dominan (banyak

bicara)

• Pendiam

• Pemalu

• Penentang

• Side talkers

• Bersahabat

• Merendah

• Intelektual

• Penampilan Fisik

• Sikap

• Etika

Tips For PresentationEkspresi Wajah Kontak Mata

• Ramah, ceria, yakin,

semangat• Ekspresi emosi, sinyal

non verbal dan media

feedback

Tips For PresentationPosisi Tubuh Yang Harus Dihindari

• Tenang dan nyaman • Memusatkan perhatian

pada obyek lain,

bukan pendengar

Tips For PresentationVolume Suara Yang Harus Dihindari…

• Volume : cukup keras untuk

didengar

• Speed : disesuaikan dengan

kebutuhan

• Irama/ritme : jangan

mendatar/monoton,

usahakan adanya jeda

• Tidak siap

• Berdiri dengan satu

kaki/menyilangkan kaki

• Bergoyang kesana

kemari

Spot The Mistakes

Penting!• Komponen Penilaian EPD :

o UTS : 30%

o Kuis : 10% (Minggu ke-12)

o Tugas : 20% (Presentasi Kelompok, Minggu ke-10)

o UAS : 40%

• Komponen UTS:o 1 kasus besar dengan 3-5 pertanyaan (40%)

o 2 kasus kecil dengan 2 pertanyaan (30%)

o 5 soal essay (30%)