Post on 08-Mar-2023
Internet y procesos discursivos en las finanzas
individuales
Sergio Ramos es Magister en Comunicación y Cultura de la UBA y docente e
investigador en la carrera de Ciencias de la Comunicación de la UBA y en la
carrera de Crítica de Artes en el IUNA.
1. INTRODUCCIÓN
El presente artículo es el resultado de tres momentos de
escritura: el año previo a la exposición en el Pentálogo
III de CISECO, los días anteriores a su presentación ya en
João Pessoa mientras escuchábamos y debatíamos otras
ponencias, y los meses siguientes al regreso del viaje en
Buenos Aires. Virtud del formato del Pentálogo con sus
largos tiempos para la exposición y el debate y su
continuidad temática, este texto fue mutando gracias al
trabajo colectivo.
El proceso de escritura también convocó una doble
temporalidad en cuanto al corpus considerado. Se han
desplegado observaciones que surgen de una investigación
actualmente en desarrollo sobre información económica y
financiera, pero también, especialmente en los capítulos de
cierre, se han retomado estudios previos sobre la
circulación de archivos audiovisuales digitales (Ramos,
2009).
Se buscará avanzar en este artículo desde la descripción
de funcionamientos discursivos acotados hacia unas pocas
generalizaciones, proponiendo un diálogo con efecto
acumulativo sobre ese objeto evasivo que convoca utopías y
distopías: Internet.
El artículo comienza con cuatro puntos dedicados a la
metodología y a la circunscripción del objeto, continúa
luego con observaciones sobre el corpus y finaliza con
conclusiones sobre el caso que se desplazan hacia
discusiones sobre el concepto de medio.
2. MARCO GENERAL
2.1 Algunas cuestiones metodológicas
Quiero empezar por señalar algunas dificultades
metodológicas que, al menos en mi experiencia, son propias
de este dispositivo:
El corpus: ¿Cómo recortar un corpus consistente en los
espacios más interactivos que permita además dar cuenta
del despliegue de la temporalidad?
o¿Cómo definir criterios estables de recorte cuando los
efectos de apertura y cierre de la producción textual
obedecen a reglas aparentemente inestables?
o¿Cómo reconstruir el desarrollo textual en el tiempo?
¿Cómo dar cuenta de los silencios, de la aceleración,
del suspenso?
oRecortar esa discursividad es siempre un desafío que
va a la par de una distinción de niveles:
Un primer nivel corresponde a las discursos que se
despliegan específicamente en este dispositivo
Un segundo nivel refiere a las reconstrucciones de
esos funcionamientos discursivos que se realizan en
el mismo dispositivo o en medios tradicionales
Personalización y niveles enunciativos: ¿Cómo considerar
las versiones personalizadas y la incidencia de los
diferentes sistemas operativos y aplicativos?
Hipótesis extradiscursivas: Si tenemos que analizar un
programa televisivo resultará relativamente fácil definir
con qué programa lo contrastamos como competencia. ¿Cómo
definir la competencia de un blog? ¿Cómo acotar la
especificidad de nuestras conclusiones?
La observación participante: Como enfatizó Manuel
Libenson (2012) en su presentación en el Pentálogo III,
estos nuevos dispositivos constituyen espacios
formidables para dar cuenta de interacciones reales.
Ahora bien, se conforma también aquí un modo singular de
“análisis participante”: En Twitter, Facebook, foros o blogs,
el analista siempre en mayor o menor medida “se ve”.
El efecto lista: Retomando un clásico texto de Metz
(1979) sobre las figuras retóricas, y paradójicamente
como último punto de una enumeración, ¿cómo reconstruir
operatorias y escapar de la tentación de agregar nombres
a un listado en extensión (de correr detrás de la última
innovación técnica)?
2.2 La economía en los medios
Empecemos por señalar que la información económica tiene
un doble estatuto en términos de tipo discursivo (Verón,
1987) o de campo de desempeño semiótico (Steimberg, 1993).
Los lectores son:
Convocados como parte de un colectivo: Se pone en juego
una evaluación de la gestión del gobierno, que en lo
económico se destaca por su tangibilidad específica (la
moneda como símbolo de la nación, los precios, los
impuestos) = convocados como ciudadanos, colectivo
nacional
Convocados como individuos: Por sus decisiones personales
y familiares de compra, ahorro/ crédito y trabajo/
producción = convocados como agentes económicos
A su vez, la economía es una de las secciones que
permanece con más estabilidad en los medios tradicionales y
por su presencia o ausencia distingue a la prensa seria de
la popular. En noticieros, diarios y programas radiofónicos
es un espacio ligado a la figura del especialista: el
periodista económico. Cuenta además en Argentina con tres
diarios especializados: Ámbito Financiero, El Cronista Comercial y
BAE.
Ahora bien, junto con la información económica aparece
la información financiera. ¿En qué se sustenta el efecto de
diferenciación de esos campos? En principio, podemos
señalar que la diferencia se ancla de modo dominante en la
relevancia dada a la información proveniente de los
mercados de valores, la mayor tematización de la actividad
de las empresas, el peso como configuraciones retóricas de
las cifras y estadísticas y la puesta en juego de una
temporalidad más corta.
2.3 Semiótica y Economía
Toda modelización de la actividad económica implica
supuestos sobre el modo en que se vinculan los sujetos y,
en ese sentido, sobre cómo se comunican. Al respecto, en la
economía denominada clásica el nivel social surge como
agregación de comportamientos individuales, pero ese modelo
viene siendo cuestionado desde la propia teoría económica
al incorporarse hipótesis, por ejemplo, sobre dinámicas
retroactivas propias del agregado social (teoría de las
expectativas racionales), asimetrías en la información,
sesgos psicológicos (considerados en la economía del
comportamiento desde Kahneman y Tversky) o heterogeneidad
de los actores (por ejemplo, Taleb, 2009 para analizar los
mercados financieros)
En ese camino de problematización de la escala social,
la semiótica permite conceptualizar dinámicas propias de
ese nivel: ambigüedades, conformación de posiciones
discursivas, configuraciones discursivas modelo.
2.4 Corpus
Se han considerado en este análisis sitios de sociedades
de bolsa, blogs, foros y publicaciones en Twitter1. En los
últimos tres tipos de textos, los casos fueron
seleccionados en función del número de seguidores, la
frecuencia de actividad y las menciones en otros espacios.
1 Sitios: invertironline.com, rava.com.ar. Blogs: blogs.lanacion.com.ar/ciencia-maldita, econserialcronico.blogspot.com,olivera.blogspot.com, yeyati.blogspot.com, elhombrecitodelsombrerogris.blogspot.com.ar, focoeconomico.org, economiaposible.wordpress.com, roccacharts.blogspot.com.ar, bullspreadblog.blogspot.com.ar. Foros: foro.ravaonline.com/foro3, thebaranda.com.ar, forosdebolsa.com.ar. Usuarios de Twitter: @bullspread: 165 seguidores (en el momento de selección), @mgeiras: 534, @natalioruizcqp: 558, @rcas1: 525, @lucianocohan: 1.889, @braunmi: 8447, @lucasllach: 12.278, @exabruptos: 1.549, @elyblog: 2.911, @kiguel: 2.756, @aleberco: 28.511, @PabloWende: 5.210, @jlespert: 6.266, @Marianoemartin: 2.498, @rodrigosbarra: 5.173 , @cachanosky: 4.264, @anace: 1.091, @arnaldobocco: 2.977, @musgrave: 2.321.
Su observación se realizó entre diciembre de 2011 y agosto
de 2012.
Forman parte del corpus publicaciones ligadas tanto a la
información financiera como a la económica. Dicha apertura
a lo económico merece una explicación dado que el camino se
había iniciado buscando las trayectorias del inversor
individual. Sucede que en la observación de los foros, blogs
y tweets financieros se constató una amplia tematización de
la economía política y una frecuente presencia a través de
la cita y del comentario de información categorizada
habitualmente como económica (y no como específicamente
financiera).
3. OBSERVACIONES
3.1 Los acontecimientos económicos se generan en la
recursividad de conversaciones que (los) producen
La información económica y financiera en los medios
tradicionales está encuadrada en una temporalidad periódica
y en una estructura de secciones. Quiebres o
desplazamientos en esa estructura hacen a la conformación
de un acontecimiento como crítico en prensa gráfica o en
los noticieros televisivos. En los espacios digitales, en
cambio, la cantidad de publicaciones es muy variable en el
desarrollo temporal y evoluciona al ritmo (y construye ese
ritmo) de los acontecimientos.
Por el lado del corpus de información económica, los
blogs de lo que se denominó BEA (blogosfera económica
argentina) crecieron y se expandieron en el momento de la
crisis entre el gobierno y sectores del campo2 (Landi,
2010). Otras acciones gubernamentales o acontecimientos
internacionales marcaron luego los ciclos de expansión de
las publicaciones (por ejemplo, restricciones cambiarias,
estatización de YPF, crisis española de deuda). Así es que,
en comparación, los blogs económicos presentan mayor
discontinuidad que los blogs financieros en términos de
publicaciones y de cantidad de visitas y comentarios.
Concretamente, la vida de los blogs económicos parece ser
más efímera que la de los blogs financieros. Los que han
sobrevivido son los que están integrados en un medio
tradicional (como en la versión on line de La Nación) o en una
institución educativa, o están asociados a economistas con
reconocimiento previo (y donde la publicación se hace parte
de la práctica profesional).
En contraste, se observa un mayor efecto de permanencia
en las publicaciones financieras en función de la
sistematicidad de publicación de indicadores diarios
(principalmente bursátiles y gubernamentales). De todos
modos, los blogs y foros financieros son también sensibles a
la expansión de la palabra durante los períodos de
construcción de los acontecimientos económicos. Y, de
hecho, los blogs financieros no son tantos, parece ser más
convocante para este tipo de información el dispositivo
foros.
2 El primer gobierno de Cristina Kirchner anunció en marzo de 2008 un cambio en el sistema de retenciones a las exportaciones. Las cuatro entidades más representativas de los productores agrarios lideraron movilizaciones y paros en todo el país durante cuatro meses hasta lograr la caída de esta medida.
3.2. Individualización de las “fuentes”
Uno de los efectos más visibles que se registra al
analizar los textos del corpus se relaciona con el estatuto
del enunciador de los mensajes: de un predominio de las
instituciones nos desplazamos a la jerarquización de las
voces individuales. Por ejemplo, los blogs suelen funcionar
como archivo individual de las publicaciones específicas
(del blog) más publicaciones del mismo autor en medios e
intervenciones en programas radiales o televisivos (notas,
entrevistas, citas).
En este sentido, las voces individuales más destacadas
sea en blogs o en Twitter (por cantidad de seguidores o
lectores) suelen contar con un soporte institucional de
pertenencia (un medio tradicional, una institución
educativa o una consultora)3. Es habitual, así, que los
periodistas “hagan RT” de las notas escritas por ellos en
el medio en que trabajan, que el docente escriba un post
con el link a un artículo de su autoría o que el director de
una consultora anuncie su nuevo informe.
De esta manera, puede postularse que esas instituciones
actúan como marco de referencia y previsibilidad de la
producción textual y que se produce una articulación
singular: la inserción de la nota publicada en medios
3 Ello no implica que la cantidad de seguidores de un individuo esté determinada por esa pertenencia institucional. Las estrategias específicas de escritura en estos nuevos dispositivos, los tiempos de ingreso a la plataforma y la frecuencia de actividad también explican parcialmente su “éxito” en la red.
tradicionales refuerza la construcción del efecto de
autoridad del enunciador.4
3.3 La información económica se desplaza hacia estilos de
vida
Si analizamos qué se tematiza en foros, blogs y tweets
económicos y financieros, podemos observar que la
información propia del campo se enlaza con otros ámbitos de
la vida cotidiana. Especialmente, en los espacios
financieros, se acompaña con momentos lúdicos en función de
cierto mundo del buen vivir: la recomendación gastronómica,
el comentario deportivo, la crónica turística y la crítica
televisiva, cinematográfica, musical o literaria.5
Podemos hipotetizar que esta tematización de aspectos de
la cotidianeidad ligados al disfrute no actuaría como
escisión sino como complemento, reforzando el vínculo de la
escena enunciativa al proponer un contrato de lectura que
incorpora la referencia a la cotidianeidad ciudadana.6
En conclusión, se produce un desplazamiento de eje en la
escena enunciativa: de un especialista convocado en su
acotación temática y enmarcado por la institución a una
figura que se recorta como individuo y propone un vínculo
que se abre (y se complejiza) en términos de la referencia
a su cotidianeidad.
4 La dinámica también es inversa. Los medios tradicionales publican notas de blogs y sugieren twitteros.5 Si bien esto también se observa en los espacios económicos, allí la variedad temática es menor.6 En una articulación complementaria similar a la de la prensa argentina de la mediados del siglo XIX que conjugaba la argumentación política con la crónica local (Ramos, 2003).
3.4 Observaciones sobre la información financiera
Existen ciertos tipos de información que construyen
específicamente como destinatario al inversor bursátil por
sus espacios de circulación, por su léxico y por la
temporalidad proyectada para sus referentes: las alertas
informativas, la “pizarra” o “panel” de cotizaciones y la
“pizarra”o “panel” de oferta de compras y ventas.7
Las homes de las páginas de sociedades de bolsa suelen
destacar dichos paneles de cotización junto con: títulos de
noticias económicas y políticas provenientes de diarios
generalistas o especializados, de notas a la Bolsa y de
informes de research, y calendarios e índices de actividad
económica.8
3.5 Foros (tensiones y cierres internos)
En los foros financieros, se comparte cierta
cotidianeidad de la operación diaria, se realizan
pronósticos que pueden tener el plazo de un día y se sigue
la evolución diaria de las posiciones abiertas con
comentarios de sus movimientos. Se realizan e interpretan
gráficos (Análisis Técnico) y se edita y comenta la
información publicada en los medios. Se traen informaciones
para justificar movimientos de precios o se arman casos por
empresa reponiendo e hilvanando la secuencia de
información. En general, domina el tono del comentario, que
7 Las pizarras pueden variar entre una y otra institución pero siempre registran cotizaciones y volúmenes.8 Los sitios pertenecientes a sociedades de bolsa contienen como plataforma un panel de cotizaciones que permite operar directamente sobre la pantalla.
se quiebra cuando surgen los acontecimientos económicos y
comienzan a predominar los procedimientos argumentativos.
En ese proceso, se crea un grupo de inversores, definido
por:
Memoria de los participantes (sus aportes, sus
intervenciones, sus posiciones)
Establecimiento de una jerarquía a través de:
oPresentación agradecida
oReconocimientos de aportes
oIntervención a favor de otros
oCelebración de conocimientos compartidos
oMayor o menor dominio de lenguaje técnico
Pero ese grupo que comparte la identificación con un
“nosotros, inversores” es atravesado por tensiones y
cierres internos producto de la difícil convivencia de
grupos con posiciones discursivas que exceden el marco de
la información financiera.9 Decíamos en el Pentálogo
anterior, analizando foros financieros: “Esa dinámica por
la cual en esas conversaciones se abre, se cierra y se
fragmenta el campo del ‘nosotros los inversores’” (Ramos,
2010: 12). Pero también: “En ese diálogo, las posiciones enunciativas y las
estrategias se aglomeran en verosímiles y
representaciones del mundo que van definiendo
diferentes grupos sociales. (…) En la crisis emerge
a la superficie, una segmentación social de la
lectura de los fenómenos económicos que,
9 Brooke Harrington (2007) observa como en los clubes de inversión norteamericanos las decisiones de los individuos son influenciadas porsus grupos sociales de pertenencia (“barriales”, profesionales).
nuevamente, siempre estuvo ahí. Diversidad de
lecturas… sociales.” (Ramos, 2010: 12)
3.6 Escenario construido: enunciador experto y calculador
En todos los espacios, predomina la construcción como
expertos en economía en función de ciertas características
que se repiten:
Léxico (conceptos, abreviaturas, acrónimos)
Capacidad predictiva, siguiendo series inductivas
Capacidad de ejercer una conversación, editando
publicaciones de otros
Utilización argumentativa de números – cálculos –
gráficos
En blogs y en Twitter: Exhibición de la pertenencia
institucional
3.7 Fronteras: el juego de lenguaje de las finanzas y la
enunciación polémica
Los espacios de las finanzas en comparación con los de
la economía despliegan un modo diferente de construcción de
sus fronteras. Se observa allí un mayor peso del registro
informativo, con una fuerte presencia de léxico técnico (en
función de las herramientas de análisis financiero y de la
denominación de títulos e instituciones) y operatorias
específicas de validación/ refutación en el Análisis
Técnico10.
10 El Análisis Técnico busca establecer, mediante el análisis de las cotizaciones, tendencias de precio.
Por su parte, las palabras más cercanas al Análisis
Fundamental11, si bien incluyen mecanismos de argumentación
propios en torno a la lectura de los balances contables, se
desplazan a léxicos y tópicos más comunes en el espacio de
la actualidad político-económica de los medios, recorriendo
lo macroeconómico, lo político e incluso lo psicológico (en
términos de una “psicología” de los gobernantes o de los
inversores).
De todos modos, el efecto en conjunto es de cierre:
espacio para entendidos donde el saber se exhibe y se
marca, con oscilante voluntad didáctica (la explicación
metalingüística no se asume como necesaria, siempre debe
ser premiada simbólicamente por el participante en posición
didáctica inferior).
La palabra económica, articulándose con la agenda
económica de los medios, suele ser más cercana a la
enunciación polémica, definiendo un pro-destinatario, un
contra-destinatario y un para-destinatario (Verón, 1987).
Aunque el léxico específico suele estar presente (en este
caso con mayor intertextualidad teórica), el juego suele
ser de apertura a la divulgación.
Las polémicas, sin embargo, abren caminos netamente
diferentes:
Cuestionamiento y debate de la construcción de la noticia
en los medios tradicionales: con baja presencia relativa
11 El Análisis Fundamental se preocupa por conocer el “valor fundamental” de una acción para detectar diferencias entre este valor y su cotización en el mercado. Para ello, recurre por ejemplo al estudio de sus balances y a la implementación de técnicas de valuaciónde empresas.
Exposición de fisuras dentro de una posición sobre
política económica o economía
Confirmación
En los dos primeros casos, la polémica puede abrirse
hacia dentro de la disciplina (sucede parcialmente en
focoeconomico.org, o econserialcronico.blogspot.com) o
hacia fuera de la propia disciplina.
Ahora bien, el estatuto de las modalidades polémica y
confirmación es complejo. La categorización como polémica o
confirmación supone un análisis de las estrategias
argumentativas del texto en cuestión pero también una
mirada sobre ese discurso como un Reconocimiento (Verón,
1987) de otros ya publicados, como una posición frente a
tópicas recurrentes en la caracterización del
funcionamiento de la economía o de una política económica.
Es sólo en función del diálogo con discursos anteriores que
podemos ubicarlo dentro de algunas de estas operatorias.
Incluso, en el caso de la polémica, podemos advertir que el
texto se exhibe12 como lectura de discursividades previas.
En el caso de la confirmación, y su acentuación del pro-
destinatario, se construye un efecto aparentemente
divulgativo. En la operatoria confirmatoria, el dato
funciona como ilustración de una asunción previa ya
compartida sobre política económica. Se confirma en general
un estereotipo de gobierno sobre un verosímil que lo
excede. En la confirmación se despliega un modo particular
de la escena agonística.
12 Decimos “se exhibe” porque desde Verón (1987) toda nueva producción es un nuevo Reconocimiento.
En la exposición sobre foros financieros ya citada se
había enfatizado el carácter agonístico y espectacular de
la escritura en estos foros: “Una escena en la que se
enfrentan los posteadores, pero siempre ante un potencial
lector espectador (no participante, o, al menos,
temporalmente no participante).” (Ramos, 2010: 1)
Pero en la argumentación confirmatoria de algunos blogs, de
Twitter y de algunos momentos en los foros, el acento en el
pro-destinatario se realiza en tanto provocación hacia el
contra-destinatario. Quizás lo agonístico como metáfora
señala poco, en este caso, la orientación del gesto hacia
el público afín y el carácter de desafío hacia el oponente.
3.8 ¿Escritura oral?
Se ha descrito la escritura en dispositivos digitales
como una escritura oral por sus cercanías con la
conversación “cara a cara” (por ejemplo Yus Ramos, 2010).
Sin embargo, esa conceptualización tiene el riesgo de
acotar la conversación a un hecho lingüístico cuando se
trata de un despliegue del cuerpo en el espacio13.
Partiendo de esta asunción, la escritura en plataformas
digitales atraviesa un primer efecto de transposición en la
ausencia del contacto de los ojos en los ojos: En la
“escritura conversacional” (es más cercano el paralelismo
con la conversación que con lo oral) de Internet no hay
ojos en los ojos que soporten la función fática. Y ello
implica necesariamente transformaciones específicas en los
13 “Vínculo pleno” en términos de Traversa (2011).
regímenes de atención y silencio (o del temor al
silencio)14.
En ese sentido, el exceso de cordialidad (Coelho y
Bevilaqua, 2012 para Brasil) y la insistencia por temor al
silencio tienen su raíz en características específicas del
dispositivo. Pero también la importancia de las destrezas
del timing y del ingenio (como ejercicio figural de la
comparación, de la hipérbole o de la ironía) parece
arraigarse allí, hilvanando una plática de foro, de Twitter,
de blog, pariente lejana de la plática de salón donde la
palabra política pública se producía a la par de la
literatura. Ejemplos de Tweets con predominio del juego retórico
@lucas llach: “El mensaje parece bastante claro: ‘evita el
peso’.” (Hace referencia al lanzamiento del billete de $100 con
la imagen de Eva Perón)
@kiguel: “El verde se ha vuelto blue, y el blue se las ve
negras.” (Juego con la denominación más usual de la cotización
informal del dólar: “dólar blue”).
3.9 Alzar la voz en nombre de un grupo de pertenencia
identitaria
En el corpus analizado se observa que ese lugar del
ingenio actúa generalmente definiendo fronteras. Las
publicaciones en estos espacios, especialmente en los
momentos de acontecimiento, viran hacia la escena polémica,
14 En un artículo retomado por Tabachnik (2008), Jitrik afirma que “…laconversación se desenvuelve entre escollos y peligros, puede cesar a cada instante y, de hecho, lo que la autoriza como conversación -con-versar o con-vertir o sea "verter" algo con, junto con- es una continuidad que se crea sobre una amenaza de cese o, dicho de otro modo, una articulación precaria entre emisión y silencio.” (1991: 144)
ubicándose entre el discurso informativo y el triple
destinatario del discurso político. Pero el ingenio
privilegia la reafirmación del vínculo con el
prodestinatario, cerrando el grupo con la fuerza de la
provocación hacia el contradestinatario. Sí, la
confirmación también se “poetiza” en fórmula.
Me permito aquí un breve paréntesis histórico. “Vaca…
yendo gente al baile” es uno de los versos más citados del
Martín Fierro (consagrado por la historia literaria como
“poema nacional”). El héroe, en un momento de debilidad,
provoca con esa expresión a un circunstancial cliente de la
misma pulpería insultando a su pareja. Palabras al aire que
pueden ser ignoradas, pero ello sería cobardía. Provocación
esperando el duelo.
Ese modo de la palabra pública tiene en la Buenos Aires
contemporánea un verbo específico (nacido de un sociolecto
joven adolescente): “bardearse”. Bardearse es bardearse en
público. Un público que puede quedar constituido apenas por
la mera posibilidad de escucha de un tercero.
Encuentro allí un modo de la palabra pública singular,
ajeno a las tipologías tradicionales de la argumentación
política, pero, al menos hoy en Argentina, al menos en los
dispositivos digitales, relevante.
Twitter está plagado de neologismos ligados a esa acción
como “mongorepliers”15 o “arrobalo”16. La retórica de la
15 Se utiliza para denominar a un usuario con pocos seguidores que suele enviar tweets insultantes hacia usuarios con muchos seguidores16 Se utiliza para pedir a alguien que realizó una crítica hacia otra persona que escriba su nombre de usuario en Twitter en el mensaje así esa persona se entera de la crítica
provocación tiene un punto extremo en esta plataforma. Es
que se da allí de manera insistente una modalidad que
también presente en foros y blogs. Una modalidad que define
fronteras y organiza grupos de afinidad.17
Este tipo de provocación convoca una configuración
específica de la publicidad en dispositivos digitales
caracterizada por el uso y la apropiación (particularmente,
“el RT” en Twitter o el “reposteo” en Facebook), ejercida así
dentro del grupo propio y exhibida como signo ante el otro.
Se observa aquí, de modo hiperbólico, como la apertura
técnica en red parece compensarse con un esfuerzo simbólico
por marcar fronteras.
El ingenio y el bardeo no son meros epifenómenos en
Internet, su insistencia desde los primeros tiempos de los
foros y los blogs indica un modo específico de
funcionamiento de lo público, de la conversación sin ojos
en los ojos, un modo singular de construcción de las
fronteras. No se trataría, entonces, de una “semioesfera
interactiva” (Scolari, 2008) sino de medios y dispositivos
digitales atravesados por semioesferas que los exceden.Ejemplos de Tweets orientados al prodestinatario-descalificación del
adversario
@jlespert: “Mechita sabe tanto de politica monetaria como yo de
Constelaciones”
@mgeiras: “Kicillof http://www.lanacion.com.ar/1492174
"privatista, noventista y reaccionario" + papagayos,cipayos,
cacareo, paparruchadas.Y,es marxista,más no le da.”
17 Reafirma el efecto de “ser de la parroquia” que Steimberg (2001) describe para el chiste.
4. PRIMERAS CONCLUSIONES SOBRE EL CASO
En primer lugar, proponer un ordenamiento provisorio de
los textos del corpus en función de algunas de las
operatorias que hemos señalado.
En segundo lugar, la pregunta por la especificidad:
¿Hasta dónde los efectos de cierre por confirmación,
ingenio y “bardeo” son especificidades de la palabra en
estos espacios económicos y financieros?18
Estos dos primeros puntos nos llevan a una observación
de índole más general. Si el modo de funcionamiento técnico
de la red parece orientar la construcción de vínculos hacia
la simetría y la apertura, algunos de las configuraciones
discursivas observadas dan cuenta de una (re)construcción
de las jerarquías en los vínculos simbólicos en estos
soportes y de la conformación de efectos de cierre ante
esas posibilidades técnicas de apertura. (Re)comenzar desde18 Silvia Tabachnik (2008) registra la generalidad de la prohibición delos temas políticos en foros sobre otras temáticas. Frente a ese silencio, los textos considerados en el corpus, por lo menos parcialmente, dan lugar a juegos argumentativos y al reconocimiento deotro con una palabra política diferente.
esa asunción permite nuevas preguntas: ¿qué nuevos saberes
se juegan en la reconstrucción de esas jerarquías?, ¿qué
nuevas configuraciones institucionales y relaciones
interinstitucionales se producen?, ¿qué criterios de
segmentación-afinidad prevalecen en la producción de
efectos de cierre: políticos, generacionales, estéticos, de
clase, etc.?
5. OBSERVACIONES SOBRE EL CONCEPTO DE MEDIO
Entendemos a Internet como un hiperdispositivo y ello
implica considerar que siempre se trata de Internet +
terminal (red de conexión + terminal de uso). Un
hiperdispositivo que permite diferentes “gestiones del
contacto” (Traversa, 2001), algunas de las cuales
corresponden a la noción de medio de comunicación masivo en
tanto sus mensajes tienen carácter público, otras no.
Se asume entonces que Internet no es un medio (Cappa
2008), sino que soporta:
a) Diferentes medios de comunicación (diarios y radios
on line).
b) Diferentes dispositivos de comunicación (correo
electrónico, Skype).
Pero demos un paso atrás para volver a la definición de
medio, ya que Internet lo exige como objeto. Un medio de
comunicación masivo:
a) Es un tipo de gestión del contacto que muchas veces
coincide con una técnica pero que es independiente de
ella (Petris y Martínez Mendoza, 2011, retomando a
Traversa, 2001). Petris y Martínez Mendoza describen por
ejemplo como el disco ha transitado como medio por
diferentes operatorias técnicas sin suscitar discusiones
en torno a su vida como medio. Bajo esta formulación
general, me permito especificar que es un tipo de gestión
de contacto que se independiza de la técnica. Esto es que
es habilitado inicialmente por una nueva posibilidad
técnica pero que puede cobrar autonomía respecto de ella.
b) Implica mensajes de acceso público (Verón, 1997)
Ahora bien, una de las virtudes de Interrnet es que nos
obliga a problematizar el último punto: ¿Qué es lo
“público”? ¿Es productiva la oposición público versus
privado para analizar Internet? Ya lo afirmaba Verón hace
una década: Internet pone en primer plano la cuestión de la
construcción de los colectivos (Verón, 2001).
¿Los blogs, los foros, Facebook, Twitter hasta dónde son
medios masivos por el carácter público de sus mensajes?
¿Cómo establecer el grado de publicidad de los textos
publicados allí? ¿Es una cuestión de grados en una escala
continua?
Creo que estas preguntas arrastran consecuencias
globales para los modelos conceptuales de análisis del
fenómeno. ¿La publicidad de los mensajes de un dispositivo
se resuelve desde Producción o desde Reconocimiento? En el
artículo de Verón ya citado, “Vínculo social, gran público
y colectivos de identificación” (2001), se debatía el modo
en que Wolton concebía a la televisión de gran público
porque asumía como un hecho de Reconocimiento lo que en
realidad era una hipótesis en Producción.
Para seguir pensando esa cuestión, creo que el contacto
con cualquier dispositivo está, digamos provisoriamente,
“influenciado” por los saberes sobre ese dispositivo; en
otras palabras, por alguna hipótesis nativa sobre su
funcionamiento (podemos dudar sobre qué hipótesis sobre el
funcionamiento del dispositivo operan en Reconocimiento,
pero creo que no podemos dudar de qué alguna hipótesis
existe ya que el objeto-dispositivo está inserto en una red
de reenvíos materiales).
Al respecto, resulta de interés el planteo de Schaeffer
(1990) sobre los saberes del dispositivo como condición
para el funcionamiento indicial de la fotografía. Según
Schaeffer, un texto fotográfico despliega una dimensión
indicial en tanto en la recepción se activa un saber
“nativo” sobre cómo funciona el aspecto químico en ese
dispositivo. Si bien se puede objetar cierta
indiferenciación entre Producción y Reconocimiento en su
planteo de las dinámicas receptivas, creo que la
consideración de esos saberes sobre el dispositivo es un
planteo que puede ser muy fructífero. En este nivel, las
representaciones de los nativos sobre los dispositivos y
sus funcionamientos técnicos importan.
Me permito entonces trasladar el planteo de Schaeffer a
la pregunta anterior: ¿Qué tipo de “grupo” receptor se
asocia a estos dispositivos en el saber social sobre sus
prácticas de recepción, a modo del saber del arché que
propone Schaeffer (1990) para la fotografía? ¿Existen
discursos que den cuenta de esos saberes sociales
(necesariamente inestables en tanto propios de una etapa
fundacional)? ¿Es relevante en las escenas comunicacionales
de este nuevo hiperdispositivo la pregunta sobre quiénes
están leyendo conmigo/ quiénes me están leyendo?
Encuentro en la textualidad misma de los espacios
propios de este hiperdispositivo operadores que construyen
un marco en términos del conjunto de lectores convocado
para cada uno. Por ejemplo:
En los foros, el registro de nombre en cada
participación, la lista de usuarios activos, el registro
de Topics más leídos y el número de lectores
En Twitter, el espacio para los Trending Topics19 y la
propuesta de usuarios a seguir
En los diarios on line, el registro de notas más leídas y
de la cantidad de comentarios por nota
En los blogs, el registro de seguidores y comentarios
Considerando también el discurso de los participantes en
respuestas y comentarios (de un estatuto complejo en
términos de Producción / Reconocimiento), asumo que se
pueden formular tres lógicas de construcción de grupos de
consumo para este nuevo hiperdispositivo teniendo en cuenta
los públicos supuestos desde el saber sobre el dispositivo
implícito en estos operadores.
Personalización Masividad19 Los Trendings Topics suelen generar competencias por mostrar en su síntesis el predominio de una posición u otra. Sea para la elección del protagonista de un reality o para una perspectiva política (por ejemplo, #cacerolazo vs #caceroludos). A partir de junio de 2012, Twitter ofrece cuatro tipos de listas de Trending Topics o “Tendencias” paraver en su plataforma: globales, por país, por ciudad, personalizados.
(lo que estoy mirando yo) (lo que estánmirando todos)
Afinidad(lo que están mirando otros como yo)
Bajo este modelo, la reticularidad (muchos-a-muchos)
como lógica de la direccionalidad de los vínculos sería
propia solamente de uno de los vértices del triángulo: el
de la Personalización.
Siguiendo estudios empíricos sobre la dinámica de los
foros, incluso este dispositivo se ubicaría entre la
Afinidad (por la prevalencia del interés en un tema como
convocante) y la Masividad: pocos generan mucho contenido y
muchos solamente leen.
Y es interesante como los análisis de tráfico y
publicaciones de Twitter lo acercan a modelos de Masividad.
Los usuarios con mayores seguidores ostentan algún lugar de
pertenencia institucional o mediática previa tal como lo
manifiesta Silvio Waisbord (2012): “En Twitter ocurre lo
mismo: el 80 por ciento de tráfico en Twitter es de
celebridades políticas, artísticas, del mundo del
espectáculo, de los deportes. Presidentes y grandes medios
marcan de lo que se está hablando en un mes.”
Esto se puede detectar también en las operatorias
básicas de este dispositivo: “Seguir” convoca algún tipo de
adhesión, y así parece suceder en el corpus analizado con
ciertos programas televisivos o radiales. De la misma
manera, en gran medida, el intercambio en Twitter se juega
en la articulación con medios masivos de comunicación
tradicionales: postear o comentar notas, comentar programas
en vivo, etc.
En síntesis, creo que es productivo y necesario
introducir la lógica de la Afinidad dentro de la oposición
“uno a muchos” vs “muchos a muchos”20. Presentamos aquí un
esquema sobre cómo se ubicarían los textos estudiados en
este análisis en ese triángulo:
Como se señaló con anterioridad, ese saber sobre el
público lector convocado como marco tiene la inestabilidad
propia de un dispositivo o un medio en formación. Las
conversaciones (y las argumentaciones) en un foro, en
Twitter o, en menor medida, en Facebook suelen ser explícitas
en la representación de un tercero ausente que escucha y
falla en silencio a favor de uno y otro contendiente: son
discusiones para un tercero.
Sin embargo, otros textos sobre los mismos dispositivos
se imaginan como “privados” (en algún sentido de la
palabra). Y ello se revela justamente en las operaciones de
20 Planteada por Scolari (2008) como eje clasificador y retomada en la definición de los nuevos medios por la “personalización de contenidos,el consumo asincrónico y el intercambio muchos a muchos” (p.288).
transgresión de esa “privacidad”: difundir un Tweet de un
productor de TN que habla de “negropolis”21, “hacer RT” de
amenazas, hacer campaña contra un cazador de pumas en base
a las fotos de pumas muertos que publicó en Facebook, etc.
Esas operaciones dan cuenta de que al menos muchos de los
textos intercambiados en redes sociales no suponen desde la
emisión su circulación en un público masivo, sino en otro
tipo de público: grupo de amistades, grupo de familiares,
grupo de contactos.
Pero… ¿se puede resolver la caracterización de estos
aplicativos como medios sólo en función del análisis de la
Producción y del registro que los propios aplicativos
realizan de sus usos?
Creo que no, e incluso que deberemos esperar a la
consolidación de sus usos para indagar qué etiquetas
clasificatorias aplican los usuarios. Pero sí podemos
plantear ya la cuestión en términos de operatorias y en ese
nivel de análisis: Necesitamos repensar el concepto de lo
público en términos de fronteras, de escalas, de
colectivos.
Bajo este marco, tanto Ciuffoli y López (2012) que
sostienen que en Facebook “usar es publicar” como Mario
Carlón quien afirma, para la misma plataforma, que se trata
de “un medio no masivo, dado que se presupone que gran parte
de los intercambios discursivos que se establecen gracias a
ella no son, a diferencia de lo que sucede con los MM,
21 “Negropolis” implica un chiste sobre la exposición Tecnópolis, organizada por el gobierno nacional, con carácter discriminador al caracterizar despectivamente a la mayoría de su público como negros.
públicos” (Carlón, 2012: 181) tienen razón. La oposición
aparente se resuelve simplemente (¿simplemente?)
complejizando la noción de público.
No se trata sólo de que Facebook sea un “medio flexible”
(Carlón, 2012) que puede utilizarse como “medio
interpersonal”, “medio grupal” o “medio más que grupal…
casi masivo”, lo interesante en este caso es que el grupo
de amigos característico de Facebook es ya una primera
escala de público22.
Creo que lo que debemos profundizar es en la comprensión
de las operatorias que construyen los saltos de escala en
lo público, las fronteras y los procesos de identificación
con grupos y colectivos.
Para finalizar con este apartado, la definición de
medios que invocamos al principio no incluye la
conformación de una institución del lado de la emisión. Sin
embargo, al menos en los nuevos medios es razonable la
hipótesis de que la estabilidad sobre los saberes
convocados puede variar en función de la presencia o no de
un marco institucional de previsibilidad.
6. METÁFORAS
Las palabras sobre Internet están mediadas por una serie
de metáforas que arrastran en mayor o menor medida las
utopías y distopías que todavía hoy la acompañan.
Decíamos antes que tratamos de pensar siempre en dos
términos: PC/terminal-Internet. Considerar el primer
22 En esta escala, las denuncias de bullying en Facebook constituyen un caso teórico de interés. Ese tipo de acoso pone claramente en escena esa primera escala de la publicidad conformada por el grupo de pares.
término de la ecuación es imprescindible para dar cuenta de
la materialidad de las operaciones. El acento en la
metáfora de la “navegación”, que implica una comparación en
función de desplazamientos horizontales en velocidad con
pasajes instantáneos de una posición a otra dentro de una
única sustancia (y remite a una intertextualidad puramente
intramedial), puede relegar el análisis de esa
materialidad. Pensar al uso de estos nuevos dispositivos
como navegación puede ocultar los saltos de marco qué
implica la presencia en Internet de diferentes tipos
discursivos, géneros y estilos convocados tanto desde la
producción como desde el uso. La metáfora de la navegación
disuelve las fronteras. Y conlleva también una
secundarización de una de las características específicas
del hiperdispositivo: La multiplicación de las
posibilidades de registro y archivo.
Llegado a este punto podemos pasar a una metáfora muy
habitual en la palabra sobre estos fenómenos; “la red”. Sí,
“la red” es una metáfora. Y, como cualquier metáfora,
ilumina algunos aspectos y oscurece otros. Si bien devela
cuestiones centrales del funcionamiento de los dispositivos
digitales ligadas al modo técnico de la conexión y tiene el
mérito de evocar un modelo de comunicación no lineal,
también oscurece otros aspectos:
La red es plana. No tiene niveles.
La red es continua. No tiene fronteras, ni saltos de
escala.
En síntesis, naturalizar la metáfora de la red conduce a
la ilusión tecnológica de que el modo técnico del contacto
es equivalente al vínculo simbólico23. Que la discursividad
soportada por dispositivos digitales opere como una red es
una proposición que debe ser demostrada.
De algún modo, cerramos con la propuesta de un doble
retorno:
Del retorno a la superficie a un retorno a las prácticas:
la cuestión de la materialidad ingresó a la semiología
como un problema de superficies (como se observa en los
artículos de la revista Lenguajes nº 2 de diciembre de
1974) para ir avanzando luego hacia la reflexión sobre
las prácticas de producción y exhibición y la
problematización del contacto entre un objeto y un cuerpo
(Metz 1979, Schaeffer 1990, Aumont 1992, Fernández 1994,
Traversa 2001). Creo que Internet nos exige realizar de
nuevo ese recorrido: desde problematizar las pantallas
operatorias y sus interfaces a reflexionar sobre las
consecuencias discursivas de la organización social de
las prácticas de producción y uso de los medios y
dispositivos basados en Internet.
Del retorno de la comunicación al retorno a los usos y
desfasajes: creo que la fuerza de la novedad técnica y la
acumulación de innovaciones de esa índole tienden a
anular la diferenciación entre el nivel propio de las
posibilidades-restricciones técnicas y el nivel
específico de las operaciones discursivas. La posibilidad
23 ¿O acaso todas las conversaciones telefónicas conllevan un vínculo simétrico?
que tienen los usuarios de interactuar a través del mismo
dispositivo puede llevar, por ejemplo, a la ilusión de
que todo la instancia de reconocimiento se juega en lo
que queda registrado en el dispositivo. Desde un modelo
funcionalista, Lazarsfeld y Katz fundaron un modelo de la
comunicación que se despegaba de la técnica y que hoy ha
cobrado nueva fuerza para comprender, por ejemplo, el
funcionamiento de las redes sociales en la comunicación
política (como reseña Charo Lacalle 2012 en “Elecciones
catalanas y web 2.0”). Creo que desde la semiótica nos
faltan todavía modelos y herramientas para abordar el
Reconocimiento (y por lo tanto el Desfasaje entre
Producción y Reconocimiento) en estos nuevos
dispositivos.
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