SOP Rumah Tangga

Komplek UKM Barat Universitas Padjadjaran Jl. Raya Bandung - Sumedang Km 21 Jatinangor 45363

Telp. (022) 7782020 Email: [email protected]

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT, Tuhan Yang Maha Esa. Karena

atas rahmat dan hidayah-Nya Standard Operational Procedure (SOP) Divisi Rumah Tangga

Lingkung Seni Sunda Universitas Padjadjaran ini dapat kami susun. SOP ini kami susun dengan

maksud memberi pedoman dan petunjuk teknis bagi anggota Lises Unpad dalam

melaksanakan kegiatan rumah tangga.

Ucapan terima kasih kami sampaikan kepada semua pihak yang secara langsung atau

tidak langsung mendukung tersusunnya SOP ini, terutama kepada rekan-rekan staf Divisi

Rumah Tangga dan kepada seluruh anggota Lises Unpad yang sangat membantu dalam

penyusunan SOP ini.

Untuk kesempurnaan SOP ini kami menerima kritik dan saran yang konstruktif baik dari

Dewan Pengurus, Dewan Pertimbangan Pengurus ataupun dari seluruh anggota Lises Unpad.

Semoga SOP yang kami susun ini dapat memberi manfaat untuk kemajuan Lises Unpad.

Jatinangor, Februari 2013

Divisi Rumah Tangga

DAFTAR ISI

BAB Halaman

KATA PENGANTAR .............................................................................. i

DAFTAR ISI .......................................................................................... ii

I. PENDAHULUAN ................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang ............................................................................... 1

1.2 Tujuan ............................................................................................ 1

1.3 Manfaat ........................................................................................ 2

1.4 Ruang Lingkup .............................................................................. 2

1.5 Sistematika .................................................................................. 2

II. FORMAT PENULISAN DAN PRINSIP PELAKSANAAN .......................... 3

2.1 Format Penulisan SOP .................................................................. 3

2.2 Prinsip Pelaksanaan SOP .............................................................. 4

III. URAIAN SOP ....................................................................................... 4

3.1 SOP Pelayanan Tamu ................................................................. 4

3.2 SOP Piket Harian .......................................................................... 6

3.3 SOP Pemeliharaan Fasilitas dan Barang Inventaris ..................... 8

3.4 SOP Peminjaman Barang Inventaris ............................................ 9

3.5 SOP Pemakaian Fasilitas .............................................................. 11

3.6 SOP Pemakaian Kostum .............................................................. 12

3.7 SOP Pemakaian Perlengkapan Makeup ...................................... 14

3.8 SOP Pengadaan Perlengkapan Makeup ...................................... 16

3.9 SOP Pengadaan Peralatan Rumah Tangga .................................. 18

3.10 SOP Pengadaan Air Minum ......................................................... 20

IV PENUTUP ..................................................................................... 22

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG

Lingkung Seni Sunda Universitas Padjadjaran (Lises Unpad) sebagai salah satu Unit

Kegiatan Mahasiswa yang ada di lingkungan Universitas Padjadjaran memiliki semangat untuk

melestarikan, mencintai dan menggali nilai-nilai luhur seni dan budaya Sunda yang dituangkan

melalui berbagai kegiatan kemahasiswaan. Sarana dan prasarana yang memadai sangat

diperlukan untuk mendukung kegiatan tersebut.

Divisi Rumah Tangga adalah salah satu divisi yang berada di dalam struktur organisasi

Lingkung Seni Sunda Universitas Padjadjaran yang bergerak di bidang kesejahteraan. Dalam

menjalankan tugasnya Divisi Rumah Tangga memiliki tugas pokok dalam pengadaan,

pemeliharaan dan pengefektifan sarana dan prasarana di lingkungan Lises Unpad.

Untuk mendukung pelaksanaan tugas tersebut diperlukan suatu pedoman tertulis

yang dapat digunakan sebagai acuan kerja. Namun selama ini Divisi Rumah Tangga Lingkung

Seni Sunda Universitas Padjadjaran belum memiliki pedoman tertulis tersebut. Oleh karena

itu, penyusunan Standard Operational Procedure (SOP) sangat diperlukan agar pelaksanaan

tugas berjalan lancar, efektif, efisien dan dapat dipertanggungjawabkan.

1.2 TUJUAN

Standard Operational Procedure (SOP) Divisi Rumah Tangga Lingkung Seni Sunda

Universitas Padjadjaran disusun dengan tujuan:

1. Terwujudnya pedoman dan standar kerja dalam pelaksanaan tugas pokok Divisi Rumah

Tangga.

2. Terwujudnya persamaan persepsi dalam semua kegiatan yang berhubungan dengan rumah

tangga Lises Unpad.

3. Terwujudnya alur pelaksanaaan kegiatan rumah tangga Lises Unpad yang efektif, efisien

dan mudah dalam melaksanakannya.

1.3 MANFAAT

Manfaat Standard Operational Procedure (SOP) dalam pelaksanaan kegiatan rumah

tangga Lises Unpad antara lain:

1. Sebagai standarisasi kegiatan rumah tangga yang dilakukan oleh anggota Lises Unpad.

2. Memberikan informasi yang lengkap mengenai mekanisme yang ada di dalam rumah

tangga Lises Unpad.

3. Mengurangi tingkat kesalahan dan kelalaian yang mungkin dilakukan.

4. Memastikan pelaksanaan kegiatan rumah tangga dapat berlangsung dalam berbagai situasi

secara efektif, efisien dan akuntabel.

5. Meningkatkan pelayanan bagi anggota Lises Unpad dan pihak lain yang memerlukan

bantuan.

1.4 RUANG LINGKUP

Standard Operational Procedure (SOP) ini digunakan untuk seluruh anggota Lises

Unpad dan pihak lain yang bekerjasama dengan Lises Unpad.

1.5 SISTEMATIKA

Sistematika penulisan Standard Operational Procedure (SOP) ini terdiri dari empat bab.

Bab I Pendahuluan berisi tentang latar belakang, tujuan, manfaat, ruang lingkup, dan

sistematika penulisan. Bab II Format dan Prisip Pelaksanaan SOP berisi tentang penjelasan isi

form SOP dan prinsip pelaksanaan SOP. Bab III Uraian SOP menjelaslan rincian setiap SOP yang

dibuat. Dan Bab IV Penutup yang berisi kata-kata akhir.

BAB II

FORMAT PENULISAN DAN PRINSIP PELAKSANAAN

2.1 Format Penulisan SOP

Dokumen Standard Operational Procedure (SOP) merupakan dokumen yang berisi

prosedur-prosedur yang distandarkan, yang secara keseluruhan prosedur-prosedur tersebut

membentuk satu kesatuan proses. Adapun informasi yang dimuat dalam dokumen SOP antara

lain sebagai berikut:

1. Nama SOP

Nama prosedur yang distandarkan.

2. Nomor SOP

Nomor prosedur yang distandarkan.

3. Tanggal Pembuatan

Tanggal pertama kali SOP dibuat.

4. Tanggal Revisi

Tanggal SOP direvisi.

5. Tanggal Efektif

Tanggal SOP mulai diberlakukan.

6. Disahkan Oleh

Pengesahan oleh Ketua Umum Lises Unpad.

7. Uraian SOP

Menjelaskan langkah-langkah kegiatan secara terperinci dan sistematis dari prosedur

yang distandarkan.

8. Keterangan

Berisi informasi yang berupa aturan tambahan, peringatan, ataupun hal-hal yang perlu

mendapat perhatian khusus mengenai prosedur yang harus dilaksanakan.

2.2 Prinsip Pelaksanaan SOP

Pelaksanaan Standard Operational Procedure (SOP) harus memenuhi prinsip-prinsip

sebagai berikut:

1. Konsisten

SOP harus dilaksanakan secara konsisten dari waktu ke waktu oleh seluruh anggota

Lises Unpad.

2. Komitmen

SOP harus dilaksanakan dengan penuh tanggung jawab dari seluruh jajaran organisasi

dan anggota Lises Unpad.

3. Transparan

Pelaksanaan SOP harus terbuka terhadap segala penyempurnaan untuk memperoleh

prosedur yang benar-benar efisien dan efektif.

4. Mengikat

SOP harus mengikat pelaksana dalam melaksanakan prosedur sesuai dengan standar

yang telah ditetapkan.

5. Didokumentasikan

Seluruh prosedur yang telah distandarkan harus didokumentasikan dan tercatat

dengan baik, sehingga dapat digunakan sebagai referensi.

BAB III

URAIAN SOP

3.1 SOP Pelayanan Tamu

Divisi Rumah Tanggga Lingkung Seni Sunda Universitas Padjadjaran

Nomor SOP SOP/RT/13/001

Tanggal Pembuatan Februari 2013

Tanggal Revisi

Tanggal Efektif Februari 2013

Disahkan Oleh Ketua Umum Lises Unpad

( )

PELAYANAN TAMU

No Aktivitas Pelaksana Mutu Baku

1 2 3 Perlengkapan Output Waktu

1. Meminta data Identitas dari setiap tamu yang datang

Penerima tamu

Buku tamu Identitas tamu tercatat

2 menit

2. Mencatat tujuan dan keperluan dari tamu yang datang

Penerima tamu

Buku tamu Tercatatnya tujuan yang ingin ditemui oleh tamu

2 menit

3. Mengarahkan tamu ke staf yang ingin ditemui

Penerima tamu

Tamu bertemu dengan orang yang dituju

2 menit

4. Menyiapkan jamuan untuk tamu

Penerima tamu

Staff yang dituju

Air minum dan makanan

Tamu mendapat jamuan

5 menit

5. Berkomunikasi mengenai maksud dan tujuan dari tamu yang datang

Staff yang dituju

Maksud dan tujuan tamu tersampaikan

Tentatif

6. Konfirmasi Staff yang dituju

DP atau DPP

Adanya sebuah keputusan

Tentatif

Keterangan:

3.2 SOP Piket Harian




Tanggal Revisi



( )

PIKET HARIAN

Perlengkapan Kebersihan

1. Sapu ijuk/plastik 2. Sapu lidi 3. Lap pel 4. Lap kaca 5. Lap bersih 6. Cairan pembersih lantai 7. Cairan pembersih kaca 8. Cairan pembersih alat makan 9. Sekop sampah 10. Tempat sampah 11. Ember 12. Spons

Prosedur

1. Anggota kebersihan datang di tempat (sekre) dengan waktu tentatif, kemudian mengisi jam kedatangan pada daftar hadir yang sudah disiapkan. Apabila tidak dapat hadir, segera memberitahukan kepada Ketua Divisi masing-masing yang bertugas pada hari.

2. Mengambil alat-alat kebersihan yang diperlukan dari tempat penyimpanan alat. 3. Menyapu semua bagian ruangan dalam sekre, halaman luar, tempat latihan dan ruang gamelan. 4. Mengepel semua bagian ruangan yang telah disapu. 5. Membersihkan seluruh kaca dan jendela yang ada di semua ruangan. 6. Mengembalikan semua alat-alat kebersihan ke tempat penyimpanan semula. 7. Mengisi jam pulang pada daftar hadir yang sudah disiapkan.

Rincian tugas/Pekerjaan

Ruangan Dalam (lantai 1 dan lantai 2). 1. Membersihkan ruangan dalam dari sampah yang berserakan, seperti sampah kering, puntung

rokok dan sampah basah. 2. Merapihkan barang-barang yang tergeletak tidak beraturan. 3. Menata barang-barang yang beradadi dalam ruangan sesuai dengan tempatnya semula. 4. Mengepel semua bagian ruangan dalam. 5. Membersihkan kaca bagian dalam dan pentilasi udara dari debu. Halaman Luar dan Teras Luar

1. Membersihkan halaman luar dari sampah yang berserakan, seperti sampah kering dan sampah basah.

2. Merapihkan barang-barang yang tergeletak tidak beraturan, 3. Menyapu halaman luar. 4. Mengepel teras luar. 5. Menyiram tanaman. 6. Membersihkan kaca bagian luar dan pentilasi udara dari debu.

Ruang Latihan dan Ruang Gamelan 1. Membersihkan ruang latihan dan ruang gamelan dari sampah yang berserakan, sampah

plastik. 2. Merapihkan barang-barang yang tergeletak tidak beraturan. 3. Menyapu ruang latihan dan ruang gamelan. 4. Mengepel ruang latihan dan runang gamelan. 5. Membersihkan kaca ruang latihan.

Keterangan:

3.3 SOP Pemeliharaan Fasilitas dan Barang Inventaris




Tanggal Revisi



( )

PEMELIHARAAN FASILITAS DAN BARANG INVENTARIS

No Aktivitas

Pelaksana Mutu Baku


1. Melakukan pengecekan kondisi fasilitas dan barang inventaris secara berkala

Divisi Rumah Tangga

Buku Inventarisasi

Diketahuinya kondisi fasilitas dan barang inventaris

Tentatif

2. Adanya laporan kerusakan (Insidental)

Anggota Lises

Unpad

Diterimanya laporan kerusakan

Tentatif

3. Menyusun anggaraan pemeliharaan dan perbaikan

Divisi Rumah Tangga

Alat tulis Pengajuan dana kepada Bendahara Umum

1 hari

4. Pencairan dana pemeliharaan dan perbaikan

Bendahara Umum

Kwitansi Dana diterima oleh Divisi rumah Tangga

Tentatif

5. Pelaksanaan pemeliharaan dan perbaikan

Divisi Rumah Tangga

Kondisi fasilitas dan barang inventaris kembali normal

Tentatif

6. Membuat laporan keuangan

Divisi Rumah Tangga

Nota Tercatatnya pengeluaran

1 hari

Keterangan: Untuk pemeliharaan fasilitas dan barang inventaris yang memerlukan biaya besar dan jangka panjang, pengajuan ditujukan kepada pihak rektorat melalui bagian kemahasiswaan dengan membuat sebuah proposal.

3.4 SOP Peminjaman Barang Inventaris




Tanggal Revisi



( )

PEMINJAMAN BARANG INVENTARIS



1. Konfirmasi mengenai barang yang akan dipinjam

Pemohon Divisi rumah tangga mengetahui akan ada peminjaman

2 menit

2.

Memastikan bahwa barang tidak sedang/akan digunakan

Divisi Rumah Tangga

Buku peminjaman

Peminjaman dijinkan atau ditolak

Tentatif

3. Menyerahkan surat peminjaman yang ditujukan kepada Divisi Rumah Tangga

Pemohon Surat peminjaman

Ditermanya surat peminjaman

2 menit

4. Mengisi buku peminjaman barang

Pemohon Buku peminjaman

Peminjaman tercatat

2 menit

5. Menyerahkan kartu identitas sebagai jaminan

Pemohon KTP/KTM Adanya jaminan

1 menit

6. Serah terima barang yang dipinjam

Pemohon Divisi Rumah Tangga

Barang yang dipinjam

Barang diterima oleh pemohon

Tentatif

7. Mengembalikan dan melaporkan kondisi barang yang sudah dipinjam

Pemohon Barang yang dipinjam

Barang diterima kembali

Tentatif

8. Memberi uang pemeliharaan secara sukarela

Pemohon 2 menit

Keterangan:

3.5 SOP Pemakaian Fasilitas




Tanggal Revisi



( )

PEMAKAIAN FASILITAS



1. Konfirmasi mengenai fasilitas yang akan dipakai

Pengguna Divisi Rumah Tangga mengetahui akan ada pemakaian fasilitas

2 menit

2. Ijin penggunaan fasilitas

Divisi Rumah Tangga

Pengguna boleh menggunakan fasilitas yang diperlukan

Tentatif

3. Mempersiapkan fasilitas yang akan dipakai

Pengguna Divisi Rumah Tangga

Fasilitas yang akan digunakan

Fasilitas dalam kondisi siap untuk dipakai

Tentatif

4. Pemakaian fasilitas Pengguna Fasiitas yang digunakan

Pengguna memakai fasilitas sesuai dengan tujuan

Tentatif

5. Pelaporan kondisi fasiltas yang telah digunakan

Pengguna Fasiitas yang digunakan

Diketahuinya kondisi fasilitas sesudah pemakaian

3 menit

6. Mengembalikan dan menyimpan fasilitas yang telah digunakan

Pengguna Fasiitas yang digunakan

Kondisi rapi dan bersih seperti pada kondisi semula

Tentatif

Keterangan: SOP ini digunakan untuk kepentingan penggunaan fasilitas dengan rentang waktu yang singkat (digunakan pada saat itu juga) oleh anggota intern Lises Unpad.

3.6 SOP Pemakaian Kostum




Tanggal Revisi



( )

PEMAKAIAN KOSTUM



1. Konfirmasi mengenai kostum yang akan dipinjam

Pengguna Divisi Rumah Tangga mengetahui akan ada pemakaian kostum

3 menit

2. Ijin pemakaian kostum

Divisi Rumah Tangga

Pengguna boleh menggunakan kostum yang diperlukan

Tentatif

3. Mempersiapkan kostum yang akan dipakai


Kostum Kostum dalam kondisi siap untuk dipakai

Tentatif

4. Mengisi kartu pemakaian kostum (Check 1)

Pengguna Kartu Pemakaian Kostum

Tercatatnya nama peminjam, jenis kostum dan jumlah kostum yang digunakan

10 menit

5. Penggunaan kostum

Pengguna Pengguna memakai kostum sesuai dengan tujuan

Tentatif

6. Mengisi kartu pemakaian kostum (Check 2)

Pengguna Kartu Pemakaian Kostum

Kostum yang dikembalikan sesuai dengan Check 1

10 menit

7. Pelaporan kondisi kostum yang telah digunakan

Pengguna Kostum yang digunakan

Diketahuinya kondisi kostum sesudah pemakaian

5 menit

8. Mengembalikan dan menyimpan kostum yang telah digunakan

Pengguna Kostum yang digunakan

Kondisi rapi dan bersih seperti pada kondisi semula

Tentatif

Keterangan: Pengguna wajib melakukan perbaikan atau penggantian jika kostum yang dikembalikan dalam kondisi rusak atau hilang.

3.7 SOP Pemakaian Perlengkapan Makeup




Tanggal Revisi



( )

PEMAKAIAN PERLENGKAPAN MAKEUP



1. Konfirmasi mengenai perlengkapan makeup yang akan dipinjam

Pengguna Divisi Rumah Tangga mengetahui akan ada pemakaian perlengkapan makeup

3 menit

2. Ijin pemakaian perlengkapan makeup

Divisi Rumah Tangga

Pengguna boleh menggunakan perlengkapan makeup yang diperlukan

Tentatif

3. Mempersiapkan perlengkapan makeup yang akan dipakai


Hard case makeup

Perlengkapan makeup dalam kondisi siap untuk dipakai

Tentatif

4. Mengisi kartu pemakaian perlengkapan makeup (Check 1)

Pengguna Kartu pemakaian perlengkapan makeup

Tercatatnya kondisi awal perlengkapan makeup yang akan digunakan

10 menit

5. Penggunaan perlengkapan makeup

Pengguna Pengguna memakai perlengkapan makeup sesuai dengan tujuan

Tentatif

6. Mengisi kartu pemakaian perlengkapan makeup (Check 2)

Pengguna Kartu pemakaian perlengkapan makeup

Perlengkapan makeup yang dikembalikan sesuai dengan Check 1

10 menit

7. Pelaporan kondisi perlengkapan makeup yang telah digunakan

Pengguna Perlengkapan makeup yang digunakan

Diketahuinya kondisi perlengkapan makeup sesudah pemakaian

5 menit

8. Mengembalikan dan menyimpan perlengkapan makeup yang telah digunakan

Pengguna Perlengkapan makeup yang digunakan

Kondisi rapi seperti pada kondisi semula

Tentatif

Keterangan: Pengguna atau penanggung jawab makeup wajib melakukan penggantian jika terjadi kehilangan peralatan makeup yang telah digunakan.

3.8 SOP Pengadaan Perlengkapan Makeup




Tanggal Revisi



( )

PENGADAAN PERLENGKAPAN MAKEUP

No Aktivitas

Pelaksana Mutu Baku


1. Melakukan pengecekan kelengkapan peralatan makeup


Diketahuinya kondisi kelengkapan peralatan makeup

10 menit

2. Adanya laporan peralatan makeup tidak lengkap atau habis

Pengguna Laporan diterima oleh Divisi Rumah Tangga

3 menit

3. Menyusun anggaran belanja perlengkapan makeup

Divisi Rumah Tangga

Alat tulis Tersusunnya daftar belanja

10 menit

4. Pengajuan anggaran kepada Bendahara Umum

Divisi Rumah Tangga

Bendahara Umum

Form pengajuan

dana

Bendahara Umum mengetahui pengeluaran uang kas

Tentatif

5. Pencairan dana pengadaan perlengkapan makeup

Bendahara Umum

Divisi Rumah Tangga menerima uang dari Bendahara Umum

Tentatif

6. Pembelian perlengkapan makeup

Divisi Rumah Tangga

Peralatan makeup yang dibutuhkan lengkap kembali

Tentatif


Divisi Rumah Tangga

Nota Tercatatnya rincian pengeluaran

10 menit

Keterangan:

3.9 SOP Pengadaan Peralatan Rumah Tangga




Tanggal Revisi



( )

PENGADAAN PERALATAN RUMAH TANGGA

No Aktivitas

Pelaksana Mutu Baku


1. Melakukan pengecekan kelengkapan peralatan rumah tangga

Divisi Rumah Tangga

Diketahuinya kondisi kelengkapan peralatan rumah tangga

10 menit

2. Laporan kehilangan atau tidak lengkapnya peralatan rumah tangga

Anggota Lises

Divisi Rumah Tangga

Adanya laporan kepada Divisi Rumah Tangga

3 menit

3. Menyusun anggaran belanja peralatan rumah tangga

Divisi Rumah Tangga

Alat tulis Tersusunnya daftar belanja

10 menit

4. Pengajuan anggaran kepada Bendahara Umum

Divisi Rumah Tangga

Bendahara Umum

Form pengajuan

dana

Bendahara Umum mengetahui pengajuan dana untuk Divisi Rumah Tangga

Tentatif

5. Pencairan dana pengadaan peralatan rumah tangga

Bendahara Umum

Divisi Rumah Tangga menerima uang dari Bendahara Umum

Tentatif

6. Pembelian peralatan rumah tangga

Divisi Rumah Tangga

Adanya peralatan rumah tangga yang dibutuhkan

Tentatif


Divisi Rumah Tangga

Nota Tercatatnya rincian pengeluaran

10 menit

Keterangan:

3.10 SOP Pengadaan Air Minum




Tanggal Revisi



( )

PENGADAAN AIR MINUM

No Aktivitas

Pelaksana Mutu Baku


1. Melakukan pengecekan ketersediaan air minum

Divisi Rumah Tangga

Diketahuinya kondisi kelengkapan peralatan rumah tangga

10 menit

2. Laporan air minum habis

Anggota Lises

Divisi Rumah Tangga

Adanya laporan kepada Divisi Rumah Tangga

3 menit

3. Menyiapkan uang talangan

Anggota Lises

Divisi Rumah Tangga

Uang pembelian air minum disiapkan

10 menit

4. Pemesanan air minum via telepon atau sms

Anggota Lises

Divisi Rumah Tangga

Hand phone Air minum telah dipesan

Tentatif

5. Pembayaran Anggota Lises

Divisi Rumah Tangga

Air minum lunas dibayar

2 menit

6. Mencatat nama dan jumlah uang talangan yang dikeluarkan

Anggota Lises

Divisi Rumah Tangga

Kartu pembelian air

minum

Tercatatnya transaksi yang harus diganti

2 menit

7. Pembayaran uang talangan oleh Divisi Rumah Tangga

Divisi Rumah Tangga

Buku laporan keuangan

Divisi Rumah Tangga

Uang talangan lunas dibayar

Tentatif

Keterangan:

BAB IV

PENUTUP

Demikianlah Standard Operational Procedure (SOP) ini kami susun sebagai pedoman

pelaksanaan kegiatan rumah tangga Lises Unpad. Kami menyadari bahwa dalam penulisan

SOP ini masih terdapat banyak kekurangan. Upaya perbaikan (revisi) secara berkala sangat

diperlukan agar aturan yang ada di dalam SOP ini tetap sesuai dengan kondisi terkini.

Standard Operational Procedure (SOP) merupakan bagian dari aspek penyelenggaraan

rumah tangga Lises Unpad yang memiliki peran penting dalam menciptakan kegiatan rumah

tangga yang efisien, efektif dan konsisten. Oleh karena itu, kami mengajak seluruh anggota

Lises Unpad untuk mendukung pelaksanaan berbagai kegiatan rumah tangga Lises Unpad

sesuai dengan aturan yang telah distandarkan.

SOP Rumah Tangga

Documents

Transcript of SOP Rumah Tangga