Brand Plan Final July 2014

Nội dung 1. Yêu cầu

2. Mục tiêu

3. Các công cụ Digital

4. Các kênh Radio cho Austcare

5. Phim phóng sự

6. Bộ hệ thống nhận diện

1. YÊU CẦU 1. Thiết kế bộ hệ thống nhận diện – Tiêu chuẩn dịch vụ của BVCC Austcare.

2. Lên và thực hiện chiến lược truyền thông quảng bá về BVCC Austcare.

2. MỤC TIÊU

Marketing

“Chiếm lĩnh thị phần, dẫn đầu phân khúc”

Truyền thông

• Tạo sự nhận biết về thương hiệu AUSTCARE trong tâm trí người tiêu dùng

(TOM) với thông điệp:

AUSTCARE – BỆNH VIỆN CỬA CUỐN ĐẦU TIÊN CHO MỌI GIA ĐÌNH

VN

AUSTCARE - Mang lại sự an toàn, an tâm cho người sử dụng cửa

cuốn AUSTDOOR với dịch vụ bảo hành, bảo trì và tư vấn chuyên

nghiệp .

Tạo ấn tượng và tạo sự khác biệt trong lòng người tiêu dùng:

“AUSTCARE là người bạn luôn chăm sóc cho cửa cuốn của gia đình

chúng tôi, luôn ‘’chuyên nghiệp & tận tụy”, chỉ có cửa cuốn

AUSTDOOR mới có BVCC.

AUSTCARE - BỆNH VIỆN CỬA CUỐN ĐẦU TIÊN VÀ TỐT NHẤT TẠI VIỆT

NAM

• Nâng cao chất lượng dịch vụ của Austdoor, lấy dịch vụ để tạo ra điểm khác

biệt với các đối thủ cạnh tranh.

• Khai thác thị trường dịch vụ sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng cửa cuốn. Dẫn

đầu trong thị trường này, là thương hiệu uy tín nhất.

• Gia tăng doanh thu cho tập đoàn Austdoor

KHẲNG ĐỊNH vị thế dẫn đầu và luôn luôn CAM KẾT là người bạn đích thực, là niềm tin trong việc “BẢO VỆ” và

“ CHĂM SÓC” cho mọi gia đình Việt Nam. KẾT TỤ lại trong hình ảnh ĐI TỚI

THƯƠNG HIỆU CỬA CUỐN DẪN ĐẦU ViỆT NAM

Phân bổ ngân sách: 2,5 tỷ

Digital

2 tỷ

Mục tiêu: Gia tăng độ nhận biết của người tiêu dùng về thương hiệu “Austcare – Bệnh viện cửa cuốn cho mọi nhà”. Tương tác trực tiếp với khách hàng mục tiêu. Các công cụ lựa chọn: Web, Facebook, Facebook Ads, Forum, Mail, Viral Clip, PR online, Google Ad words, Banner. Thời gian thực hiện: Từ tháng 01/09 – tháng 31/01/2015

Bùng nổ

(01/09 – 30/09/2014)

Duy trì

(01/10 – 31/01/2015)

Mục tiêu: Gia tăng độ nhận biết của thương hiệu “Bệnh viện của cuốn Austcare”. Khuyến khích khách hàng trải nghiệm dịch vụ này.

• Thông báo Austdoor chính thức khai trương “Bệnh viện của cuốn Austcare” giúp chăm sóc khách hàng của Austdoor tốt hơn.

• Bùng nổ thông tin rộng khắp về tần số cũng như sự xuất hiện của “Bệnh viện cửa cuốn Austcare” trên tất cả các kênh truyền thông nhằm gây được ấn tượng mạnh, làm mọi người khi nghĩ đến việc sửa chửa cửa cuốn là phải nhớ đến “Bệnh viện cửa cuốn AUSTCARE” đầu tiên.

• Sử dụng công cụ Digital tương tác với khách

hàng mục tiệu, các thông tin về sản phẩm sẽ xuất hiện liên tục và dầy đặc gây được sự chú ý ngay trong tháng đầu tiên. Hổ trợ tăng sale.

Mục tiêu: Tăng cường sự nhận biệt về bệnh viện của cuốn Austcare, tạo niềm tin cho thương hiệu, thúc đẩy doanh số.

• Chia sẽ các ý kiến của khách hàng về

dịch vụ trên facebook, forum.

• Duy trì email marketing & nhắn tin đến khách hàng mục tiêu

• Khuyến khích khách hàng mua gói bảo trì định kỳ với nhiều ưu đãi hấp dẫn

Bùng Nổ WEB

• 10,000 fan

FB FAN

FB ADS

•10,000,000 views

DiỄN ĐÀN

• 20 diễn đàn

• 1,000,000 views

MAIL

• 1,000,000 emails

BANNER SUPORT

• 1,000,000 views

GOOGLE

ADWORDS

• 10.000 Lược xem

Viral Clip

• 200,000 view

Bài PR

SMS

• 36 bài (vnexpress, nguoinoittieng.info, dantri.com, 24h.com.vn)

•500,000 views

50,000 Tin Nhắn

1. WEB:

WEB FB

FAN FB

ADS DiỄN ĐÀN

MAIL BANNER SUPORT

GOOGLE

ADWORDS

Viral Clip

Bài PR

SMS

WEB MỤC TIÊU :

500,000 VIEW

MỤC ĐÍCH: Giới thiệu về “Bệnh viện cửa cuốn Austcare”.

2. FB FAN:

WEB FB FAN FB

ADS DiỄN ĐÀN

MAIL BANNER SUPORT

GOOGLE

ADWORDS

Viral Clip

Bài PR

SMS

FB Fan MỤC TIÊU :

10,000 like

MỤC ĐÍCH: Tăng tuơng tác với những đối tuợng khách hàng đang sử dụng

cửa cuốn, các kiến trúc sư trẻ và sinh viên của các ngành kiến trúc, xây dựng, các nhà thầu...quan tâm thông qua mạng xã hội. Qua đó giới thiệu rộng rãi về “bệnh viện của cuốn Austcare”, tạo like, share, chèn link về các bài PR được đăng trên các trang web khác, link web site giới thiệu về những tính năng cũng như ưu điểm của “Bệnh việc cửa cuốn Austcare “.

3. FB ADS:

WEB FB

FAN FB ADS

DiỄN ĐÀN

MAIL BANNER SUPORT

GOOGLE

ADWORDS

Viral Clip

Bài PR SMS

FB ADS MỤC TIÊU :

10,000,000 VIEW

MỤC ĐÍCH: Giúp người tiêu dùng nhận biết sự có mặt và tầm quan

trọng của “Bệnh viện cửa cuốn Austcare”.

4. Diễn đàn:

WEB FB FAN FB ADS DiỄN ĐÀN

MAIL BANNER SUPORT

GOOGLE

ADWORDS

Viral Clip

Bài PR SMS

Diễn đàn MỤC TIÊU :

1,000,000 VIEW

MỤC ĐÍCH: Giúp người tiêu dùng có thể tự đánh giá được chất lượng

của sản phẩm thông qua ý kiến từ phía thứ ba một cách mà họ có thể tin tuởng nhất về chất lượng của sản phẩm. - Là nơi để khách hàng mục tiêu và khách hàng mới trao đổi về dịch vụ chăm sóc khách hàng đặc biệt của “Bệnh viện cửa cuốn Austcare”.

5. Mail:

MỤC ĐÍCH: Gửi đến những đối tượng khách hàng tìm năng của

“Bệnh viện cửa cuốn Austcare” từ đó kích thích nhu cầu của họ khi cần. - Giúp lan truyền và giới thiệu thông tin về sự có măt và dịch vụ chăm sóc của “Bệnh viện cửa cuốn Austcare”.

WEB FB FAN FB ADS DiỄN ĐÀN

MAIL BANNER SUPORT

GOOGLE

ADWORDS

Viral Clip

Bài PR SMS

Mail MỤC TIÊU :

1,000,000 mail

6. BANNER :

MỤC ĐÍCH: Giúp người tiêu dùng có thể truy câp mỗi ngày trong thời gian

chạy chương trình.

- Giúp người tiêu dùng nhận biết sự xuất hiện của “Bệnh viện cửa cuốn Austcare” và dịch vụ chăm sóc, bảo trì cửa cuốn.

WEB FB FAN FB ADS DiỄN ĐÀN

MAIL BANNER SUPORT

GOOGLE

ADWORDS

Viral Clip

Bài PR SMS

BANNER (vnexpress, dantri,

nguoinoitieng.info,24h)

MỤC TIÊU :

1,000,000 VIEW

7. GOOGLE ADWORDS:

MỤC ĐÍCH: Giúp người tiêu dùng có thể dễ dàng tìm kiếm và tra cứu

thông tin về “Bệnh viện cửa cuốn Austcare”. - Khách hàng mục tiêu và khách hàng mới nhận diện được sự có mặt của

trung tâm bảo trì “Bệnh viện cửa cuốn Austcare” thông qua hệ thống

quảng cáo trên google.

WEB FB

FAN FB ADS

DiỄN ĐÀN

MAIL BANNER SUPORT

GOOGLE

ADWORDS

Viral Clip

Bài PR SMS

GOOGLE ADWORDS

MỤC TIÊU :

1,000,000 VIEW

8. Viral Clip:

MỤC ĐÍCH: Giúp khách hàng có thể biết thêm thông tin từ trang youtube.com,

FB, nguoinoitieng.info, clip.vn... Giới thiệu đến khán giả về một dịch vụ chăm sóc khách hàng đặc biệt của “Bệnh viện cửa cuốn Austcare” thông qua phim phóng sự đã đăng tải. Gia tăng hình ảnh & sự nhận biết cho thương hiệu “Bệnh viện cửa cuốn Austcare” . Tạo sự kết nối bền chặt giữa thương Austcare với nhu cầu của người tiêu dùng.

WEB FB

FAN FB

ADS DiỄN ĐÀN

MAIL BANNE

R SUPORT

GOOGLE

ADWORDS

Viral Clip

Bài PR

SMS

Viral Clip (Đăng clip lên youtube, Clip.vn, chia sẽ trên FB)

MỤC TIÊU :

200,000 VIEW

9. PR:

MỤC ĐÍCH: Giúp gia tăng độ nhận biết thông qua các trang mạng uy tín, góp

phần thêm cho sự tin tưởng an toàn của “Bệnh viện cửa cuốn Austcare” cho

khách hàng.

- Giúp người tiêu dùng nhận biết sự có mặt của “Bệnh viện cửa cuốn Austcare”.

WEB FB FAN FB ADS DiỄN ĐÀN

MAIL

BANNER SUPORT

GOOGLE

ADWORDS

Viral Clip

Bài PR

SMS

Bài PR (vnexpress, dantri,

nguoinoitieng.info,24h)

MỤC TIÊU :

600,000 VIEW

10. SMS:

MỤC ĐÍCH: Tiếp cận những nhóm đối tượng cụ thể qua hệ thống tin

nhắn di động để nói về dịch vụ “Bệnh viện cửa cuốn Austcare” để người tiêu dùng lưu lại và gọi khi cần thiết.

WEB FB

FAN FB ADS

DiỄN ĐÀN

MAIL

BANNER SUPORT

GOOGLE

ADWORDS

Viral Clip

Bài PR

SMS

SMS MỤC TIÊU :

50,000 TIN NHẮN

Những cam kết đạt được :

STT CHUYÊN MỤC LƯỢC XEM TƯƠNG TÁC Diễn giải tương tác

1 TRANG WEB 500,000 thành viên

2 FACEBOOK 10,000 1,000,000

tham gia và bình luận

10,000,000 10,000 bình luận

3 Diễn đàn 1,000,000 5,000 bình luận

4 SMS 50,000 45,000 Đọc tin

5 GOOGLE

ADWORDS 10,000 10,000 clik vào

6 Bài PR 600,000 20,000 đọc

7 BANNER 1,000,000 100,000 clik vào

8 VIRAL CLIP 200,000

200,000 xem

9 Mail 1,000,000 500,000 đọc mail

14,370,000

Radio

Mục tiêu: Gia tăng độ nhận biết của người tiêu dùng về dịch vụ mới của Austdoor – “Bệnh viện cửa cuốn”. Với thông điệp “Austcare – Bệnh viện cửa cuốn cho mọi nhà” Thời gian phát: Tháng 01/09/2014 – 31/01/2015 (tập trung vào tháng 9)

500 Triệu

VOV GT HN 47%

Hải Phòng 19%

Nghệ An 7%

VOH FM 99.9 27%

Phân bổ ngân sách

Các kênh radio dự kiến: VOV Giao thông HN, HẢI PHÒNG, NGHỆ AN, VOH 99.9

Đài: Số spots

Trailer 60s Trailer 30s

VOV GT HN 25 23

Hải Phòng 25 23

Nghệ An 25 23

VOH FM 99.9 25 23

TỔNG 100 92

Phim phóng sự:

MỤC ĐÍCH: Giới thiệu về “Bệnh viện cửa cuốn Austcare” hệ thống dịch vụ, những lợi ích mang đến cho người tiêu dùng từ dịch vụ chăm sóc khách hàng Aust care.

Hình thức: bản tin 2 phút và phim phóng sự 3 phút

Kênh truyền thông : HTV9, VTV3

Thời gian: tháng 9 và tháng 10

300 Triệu

HỆ THỐNG NHẬN DIỆN: