مدیریت منابع انسانی مبتنی بر شواهد، بررسی نظام مند و ...

هاي مدیریت منابع سازمانی پژوهش

1398 بهار، 1 ، شماره9دوره

مدیریت منابع انسانی مبتنی بر شواهد،

کیفی -مند و فراترکیبِ تفسیري بررسی نظام

4هادي احمدي آزرم ،3دکتر حمیدرضا یزدانی ،2حسین خنیفر، 1*زارع حمید

پردیس فارابی دانشگاه مدیریت و حسابداري،، دانشکده گروه مدیریت کسب و کار ،دانشیار - 1 .تهران، قم، ایران

پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، گروه مدیریت آموزشی، دانشکده مدیریت و حسابداري، ،استاد - 2 .ایران

پردیس فارابی دانشگاه ، دانشکده مدیریت و حسابداري،مدیریت کسب و کار، گروه استادیار - 3 .تهران، قم، ایران

دکتري مدیریت دولتی، مدیریت منابع انسانی، دانشکده مدیریت و حسابداري، پـردیس دانشجوي - 4 .فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران

10/03/1398: پذیرش 10/06/1397: دریافت

چکیدهچیسـتی، چرایـی و این پژوهش به دنبال پاسخ به سه سؤال به هم مرتبط و وابسته به یکـدیگر، دربـاره

منـد در بررسـی و روش مـرور نظـام . باشـد چگونگی توسعه مدیریت منابع انسانی مبتنی بر شواهد می 25. ه اسـت اسـتفاده قـرار گرفتـ مورد ب و تفسیرتحلیل تفسیري کیفی در ترکی آوري ادبیات و فرا جمع

نهایـت کـه در ندانتخاب و مورد تحلیل قرار گرفت ،یند جستجو، ترکیب و تفسیرامقاله اصلی در طی فر .شـد به کشف پنج نوع دیدگاه غالب درباره مفهـوم مـدیریت منـابع انسـانی مبتنـی بـر شـواهد منجـر

درباره اهمیت اتخـاذ چنـین رویکـردي نسـبت بـه قويشواهدي متفاوت، اگرچه نه چندان طور همیننهایت با رجوع و کـاوش در ادبیـات مربـوط بـه و در دست آمد ها به مدیریت منابع انسانی در سازمان

Email: [email protected]: نویسنده مسئول∗

Dow

nloa

ded

from

orm

r.m

odar

es.a

c.ir

at 1

2:39

IRS

T o

n W

edne

sday

Nov

embe

r 13

th 2

019

http://ormr.modares.ac.ir/article-28-24579-fa.html

1398 بهار، 1، شماره 9دوره _________________ _______هاي مدیریت منابع سازمانی پژوهش

116

چارچوبی براي د تاشسعی هاي بهداشتی پزشکی و مراقبت هاي چگونگی توسعه این رویکرد در حوزههمچنین این نوشته براي توسعه رویکرد مبتنی بـر . دشوارائه توسعه آن در حوزه مدیریت منابع انسانی

.دکن معرفی می ،روي آن کارکرد باید هایی را که شواهد بخش

.مند مدیریت منابع انسانی مبتنی بر شواهد، فراترکیب، مرور نظام: کلیدي هاي واژه

له ئو بیان مس مقدمه - 1 و ]1[ پزشـکی همچـون مختلفـی هـاي حـوزه در »شـواهد بر مبتنی« مفهوم اخیر هاي سال در

و ]6 ؛5[ مــدیریت ]4[ آمــوزش ،]3[ عمــومی گــذاري سیاســت ،]2[ بهداشــتی هــاي مراقبــت گذرا نگاهی در .باشد می گسترش و توسعه حال در ]9-7[ انسانی منابع ظیرن ن آ هاي زیرشاخه

ایـن در شـده انجـام مطالعات در تفحصی و حوزه این نظران صاحب هاي اندیشه و ها نوشته به بین که است بوده اي فاصله و شکاف دلیل به بیشتر جنبش این ظهور که دریافت توان می زمینه

صورت به افراد آنچه بین اصالح به و صنعت و دانشگاه حتی یا اجرا و نظریه عمل، و پژوهشـ می عمل آن بر ربهتج بر مبتنی اغلب و واقعی شکل به آنچه با دانند، می و آموخته نظري د،کنن ].13-10[ است دهش ایجاد

بهبـود و شـکاف ایـن کـردن پـر در آن موفقیـت دلیـل به و شروع پزشکی از جنبش این ایـن از یکـی .دکر پیدا تسري نیز دیگري هاي رشته در بهداشتی و درمانی مداخالت پیامدهاي

مدیران هاي تصمیم ها، اقدام ات کند می تالش که است انسانی منابع مدیریت و مدیریت ها رشته و تقلیـدگرایی گذشـته، رونـدهاي ادامـه شـهودگرایی، از را هـا بخـش ایـن اندرکاران دست و

علمی و تحقیقاتی شواهد بر بیشتر اتکاي سمت به دیگر هاي سازمان از کورکورانه الگوبرداري انسـانی هـاي سـرمایه ارتقـاي راه از درنهایـت تـا ]14 ؛6[ دهد سوق متناسب و مرتبط معتبر،

].15[ دشو سازمان رقابتی قابلیت افزایش و عملکرد بهبود موجب آن پیـدایش مبـدأ عنـوان بـه سالمت و پزشکی بخش در »شواهد بر مبتنی« رویکرد اگرچه

پرسـتاران، پزشـکان، میـان در آن گسـترش و توسـعه بـراي و دارد شـفاف و روشن مفهومیهـاي چارچوب و ها مدل ،سالمت خدمات دهنده ارائه ساختارهاي و حوزه این اندرکاران دست

Dow

nloa

ded

from

orm

r.m

odar

es.a

c.ir

at 1

2:39

IRS

T o

n W

edne

sday

Nov

embe

r 13

th 2

019


و همکاران حمید زارع _________________________... مدیریت منابع انسانی مبتنی بر شواهد

117

در اینکـه دلیـل بـه شـاید انسـانی منابع مدیریت در اما ]81-61[ است دهش ارائه مختلفی ماهیت با هایی رشته بین که هایی تفاوت طور همین و بوده رشد و تسري اولیه و ابتدایی مراحل و روشـن درسـت، چنـدان تعریـف اسـت نتوانسـته دارد؛ وجود اجتماعی هاي رشته و طبیعی

یـا راهکـار و آن بـراي درسـتی فوایـد حتـی گفـت توان می اینجا در .دکن ارائه آن از عملیاتی متوجـه نیـز را انتقـاداتی درنتیجه و دهشن ارائه آن سازي پیاده و توسعه براي جامعی چارچوب ].21-19[ است خودساخته

منـابع و پزشـکی ( بخـش دو هـر در آمـده وجود به مشکل که رسد می نظر به حال این با بخـش دو هر که روش ینا هب است؛ یکی و مشترك آنها، ماهوي هاي تفاوت رغم علی )انسانی و دانـش میـان شـکاف معتبـر، شواهد و علمی هاي پژوهش بر بیشتر اتکاي با تا کنند می سعی ادعا توان می اینجا در .شوند خود حوزه عملکرد ارتقاي باعث نهایت در و دهند کاهش را عمل بهبود ازمان،س در و بوده هدف جامعه یا و بیمار سالمت و بقا پزشکی در عملکرد این که دکر

باشـد مـی انسانی هاي سرمایه جایگاه ارتقاي واسطه به آن پذیري رقابت قابلیت چون پیامدهایی سـوي از تصـمیمی یـا اقـدام اسـت قـرار که زمانی است معتقد پزشکی در رویکرد این ].15[

یـا بیمـاري یـک بهبـود جهـت در )پرسـتار همچـون ( بالینی هاي مراقبت متخصص یا پزشک بررسـی و نگـاه بـا بایـد گیـري تصـمیم ایـن گیرد، صورت آن از پیشگیري منظور به اي توصیه و متخصـص فـرد بـالینی باتجربه و شده انجام معتبر و بطمرت هاي پژوهش آخرین از یافته نظام

تر مسئله اصلی در پزشکی اتکاي کمتر قبل .]1[ دشو منطبق هدف جامعه هاي ویژگی و شرایطبخش سالمت بیشتر بر ناو دانش به روز و معتبر بود و پزشکان و متخصص ها پژوهشبه نتایج که .]22[ ندکرد ا نظرات اساتید پیشرو تأکید میاندوخته خود، شهود و ی هاي هها و تجرب دانسته

از سوي برخـی هاي علمی رد شده و یا حتی از طریق پژوهشها توصیهآن برخی ازاثربخشی .پژوهشگران مضر تشخیص داده شد

شـده هـاي پیشـنهاد ها و چارچوب ها، مدل راهکارها، توصیه بیشترمحتواي دلیل به همین یـابی، آوري، اعتبـار بر چگونگیِ جمعمتمرکز براي توسعه رویکرد مبتنی بر شواهد در پزشکی

طـور تـرویج اسـتفاده و کارگیري نتایج تحقیقات مرتبط با مسئله موردنظر و همین ترکیب و بهطور اما همان .]18؛ 16[باشد اندرکاران حوزه سالمت می کارگیري دانش علمی در میان دست به

Dow

nloa

ded

from

orm

r.m

odar

es.a

c.ir

at 1

2:39

IRS

T o

n W

edne

sday

Nov

embe

r 13

th 2

019



118

باوجود اشتراك هردو رشته در رفـع یـک مشـکل مشـابه شد، مدیریت و منابع انسانی بیانه کهنوز نتوانسته است که تعریف مشخص و )کاهش شکاف میان علم و عمل و ارتقاي عملکرد(

درباره اثربخشـی و کـاراییِ پیـروي از چنـین رویکـردي و از این رو. دهدجامعی از آن ارائه هـا نظـرات پراکنـده و و اغلـب متکـی بـر طور چگونگی توسعه و ترویج آن در سازمان همین

کـه بـا بررسـی کنـد تـالش مـی این پـژوهش ]. 21[دیدگاه شخصی و نامنسجمی وجود دارد هـاي مبتنی بر شواهد در حـوزه رویکرد ، نظران معتبر ها و نقطه نظرات صاحب مطالعات، نوشته

تعریف مشخص و در درجه اول بتواند ) خصوص پزشکی، مدیریت و منابع انسانی هب(مختلف دربـاره اثربخشـی آن ها به ابهام دوم کند؛ جامعی از مدیریت منابع انسانی مبتنی بر شواهد ارائه

ي آن، بتوانـد چـارچوبی قبول و قابل توجیه برا اثربخشی قابلبا وجود نهایت و در دهدپاسخ .دکنبراي توسعه آن ارائه

مبتنی بر شواهد مروري بر ادبیات و مفهوم - 2اما پیشینه آن بـه . کار گرفته شد به 1990براي اولین بار در دهه »پزشکی مبتنی بر شواهد«واژه آرچـی ،در طی ایـن دهـه افـرادي چـون الـوان کـوکران . گردد باز می 1970و 1960هاي دهه

بـا ابـراز )ندشو ن کالسیک این جنبش مطرح میاعنوان محقق که به(اینستاین و هنریک وولف فبـه انتشـار از پراکنـدگی و تنـوع در حـوزه تشـخیص و تجـویزات پزشـکی نگرانی و انتقـاد

گیري در ایـن حـوزه که تصمیم بوداصلی آنها بر این تأکید .ندهایی در این زمینه پرداخت کتابهـا و توصیه ،بیش از آنکه مبتنی بر اصول و قواعد علمی باشد، مبتنی بر تجربه شخصی، شهود

هاي انتقادي که از درون جامعه پزشکی نسبت به همزمان با کانون. نظرات اساتید معروف استتشخیصـی و درمـانی اي هـ به دلیـل افـزایش در اشـتباه ده بود؛ از بیرون نیز آنهاشخود ایجاد

هاي بهداشـتی مـورد اعتـراض و ومیر و انفجار در هزینه مراقبت ها، باال رفتن نرخ مرگ بیماري . گرفته بودند شدیدي قرار هاي انتقاد

در ادامه این جنبشِ انتقادي، افرادي چون دیوید ساکت از دانشـگاه مـک مسـتر کانـادا بـه )پزشکی مبتنی بر شواهد« براي اولین بار واژهنیز 1تگوردن گایا. ندتوسعه این رویکرد پرداخت

1.Gordon Guyatt

Dow

nloa

ded

from

orm

r.m

odar

es.a

c.ir

at 1

2:39

IRS

T o

n W

edne

sday

Nov

embe

r 13

th 2

019



119

پزشکی مبتنی او ].22[کار برد اي در نشریه تخصصی انجمن پزشکان آمریکا به را با چاپ مقاله هـاي تا تجویزها و تصـمیم کند میداند که سعی بر شواهد را پارادایم جدیدي در این رشته می

رف بر تجربه پزشکان را به شخصی، شهود و نظرات اساتید معروف ایـن حـوزه جاي اتکاي ص عنـوان به توان به گرایش بیشتر به پژوهش علمی معتبر و قضاوت درباره اینکه چه چیزي را می

تـرین و از ایـن منظـر مهـم . خـود قـرار دهنـد، سـوق دهـد هاي تصمیم کننده شواهد هدایت :عبارتند از] 71 ص، 1[ شود پرکاربردترین تعریفی که از پزشکی مبتنی بر شواهد می

دربـاره یـري گ یمشواهد موجود در تصم یناز بهتر 3و مستدل2، آشکار1خردمندانه استفاده"با يفرد ینیتجربه و تخصص بال یقبر شواهد، تلف یمبتن یعمل پزشک. باشد می یمارمراقبت از ب

و مـورد ريآو منـد جمـع روش نظـام یـک راهکـه از است يا یرونیب یقاتیشواهد تحق ینبهتر ."اند قرار گرفته یبررس

ها د، نظریه، مدلشومبتنی بر شواهد حل بایدفراتر از این نکته که یک مسئله بالینی چگونه کـه کنـد مـی که در آن بیشتر بر ایـن نکتـه تأکیـد است ده شهاي دیگري نیز ارائه چارچوبو

ر ارائه خـدمات سـالمت و اي که درگی یک سازمان یا یک جامعه توان کاري کرد که چگونه میصـورت اصـطالح بـه خود از شواهد معتبر بهره گرفتـه و یـا بـه هاي باشند در اقدام پزشکی می

مبتنـی بـر شـواهد هـاي بـراي اقـدام 4سـازي ظرفیـت اصطالحاتی همچون. ندکنتر رفتار علمی و سازمانی فردي، عوامل از اي مجموعه آن در که ]27؛ 18؛ 17[ 5سازي و دانش پیاده ]26 -23[

یـک در معتبـر شـواهد و جدید دانش آمیز موفقیت کارگیري به توسعه، و ترویج بر که محیطی موانـع عنوان به که دارند عواملی رفع یا و آنها بهبود در سعی و شناسایی باشند، می مؤثر جامعه یپزشـک موفقیـت بـا همزمـان رویکرد این .شوند می داده تشخیص شواهد بر مبتنی هاي اقدام .]9-7[ کـرد پیدا راه نیز انسانی منابع و مدیریت همچون دیگري هاي رشته در شواهد بر مبتنی

گـذرد، که بیش از یک دهه از طرح این رویکرد در مـدیریت و منـابع انسـانی نمـی ییز آنجاانظر شخصی و نگرانی درباره بیان در حد طور طبیعی بهها در این زمینه بیشتر مطالعات و نوشته

1.Conscientious 2.Explicit 3. Judicious 4.Building Capacity 5.Implemantationscince

Dow

nloa

ded

from

orm

r.m

odar

es.a

c.ir

at 1

2:39

IRS

T o

n W

edne

sday

Nov

embe

r 13

th 2

019



120

طور برخی همین .]6 -5[د شو وجود شکاف میان تحقیقات مدیریت و آنچه در عمل انجام میدرباره محتوا و چرایی ایجاد این شکاف، دالیلِ عـدم تمایـل نیز هاي موردي و نوشته مطالعات خـود و هاي و تصمیم ها گیري از شواهد معتبر در اقدام در استفاده و بهره 1منابع انسانی متولیان

متولیـان و هاي ها و راهکارها درباره چگونگی کاهش فاصله و تفاوت میان اقدام ی توصیهبرخاي مطالعهتوان گفت در نتیجه می. ]33 -28؛ 13؛11؛ 8[ اند دهشتحقیقات منابع انسانی متمرکز

که به ارائه چاچوبی جامع براي توسـعه ایـن رویکـرد در مـدیریت و منـابع پیدا کردتوان نمی .انسانی پرداخته باشد

ها الؤوهش براي پاسخ به سشناسی پژ روش - 3 یـک در مطالعـات از گروهـی ترکیـب براي است ابزاري« 2کیفی روش فراترکیب تفسیري

منفـرد مطالعات از کدام هر که طوري به موضوع، آن از باالتر و بهتر درك براي مرتبط موضوع دهش افزایی هم یک ایجاد باعث گیرند، می قرار دانش بسته یک عنوان به و هم کنار در که زمانی

.]283 ص ،34[ »شوند مطالعه مورد پدیده از تر وسیع و تر عمیق جدید، درکی ایجاد موجب و .باشـد می آن توجه جالب هاي ویژگی از یکی نکته این و دارد دورانی حالت روش این مراحل

در جسـتجو و اولیـه هـاي سـؤال طـرح از مطالعات یافته نظام بررسی و جستجو روش این در مطالعـاتی ،هاآن میان از و شده پاالیش ها نمونه باید ازآن پس .دشو می آغاز اطالعاتی هاي پایگاه

بـازه همچـون رهـایی فیلت .ندشـو انتخـاب دارند، ما اهداف و موضوع با را ارتباط بیشترین کهدر اینجـا . رسـند می نظر به دخیل امر این در ... و نتایج محتوا، چکیده، عنوان، بررسی مطالعه،

براي به تصویر کشیدنِ چگونگی پاالیش مطالعات نیز 3حتی از کواروم چارت توان گفت که میدر تحلیـل نهـایی وارد بایـد یک از مطالعات در این مرحله تعیین اینکه کدام. دشو استفاده می

،ایـن مرحلـه از پـس . دشوتعیین باید نیزها و معیارهایی براي آن مهم است و شاخص، شوندها استخراج و وارد یک چرخـه ها، مفاهیم، اصطالحات و تم مطالعات بررسی و کدها، استعاره

ارتبـاط بـا ند که در آن ممکن است این عناصـر، در ترجمـه، مقایسـه، شو افزایانه می درك هم

1. HR Practisioners 2. Qualitative Interpretivemeta-Synthesis (QIMS) 3. QuorumChart

Dow

nloa

ded

from

orm

r.m

odar

es.a

c.ir

at 1

2:39

IRS

T o

n W

edne

sday

Nov

embe

r 13

th 2

019



121

هاي جدید منجر گردد و حتی نیـاز بـه بررسـی و جسـتجوي مفاهیم و طبقهبه ظهور یکدیگربـر ایـن اسـاس . ایجـاد شـود با کلمات کلیدي و حتی طـرح سـؤاالتی جدیـدتر منابع جدید

بـا . شـود و جسـتجوها هدفمنـدتر مـی شـده صورت هدفمند و نظري انجام گیري به دو نمونهدرنتیجـه درك بـاالتر و .شـوند مـی تـر اهیم و نظریـه شـفاف و غنـی گردش این فراگـرد، مفـ

).1 شکل( دنده تري از موضوع مربوطه به ما ارائه می افزایانه هم

]34[فرایند فراترکیب تفسیري کیفی. 1 شکل

هش مراحل کلی پژو - 4و کلمـات هـا الؤ، مراحل این روش حالت دورانی دارد و در هردور، سبیان شدگونه که همان

کـه کنـد پیدا میتا آنجا ادامه نیز جستجو و بررسی منابع جدید .شوند می کلیدي جدید مطرحطـور کلـی اما به. دشوافزایانه از پدیده مورد بررسی حاصل به نحوي اشباع نظري و درکی هم

.کرد مرحله خالصه 6توان مراحل اصلی این پژوهش را در می

استخراج ها داده

ورود به چرخه درك هم افزایانه

توصیف پدیده به صورت عملیاتی،

نمونه گیزي نظري در صورت نیاز

فهم هم افزایانه از

پدیده مورد نظر

ایجاد جدول هاي ویژگی

مطالعات منتخب

ایجاد جداول ها، استعاره

مفاهیم، اصالحات و

عبارات اصلی

طرح الؤس

جستجوو گیري نمونه

پاالیش و انتخاب نمونه

ها

تعیین ها و شاخص

معیارهایی براي ارزیابی

ها نمونه

منابع دانشگاهی و دانشگاهیغیر

Dow

nloa

ded

from

orm

r.m

odar

es.a

c.ir

at 1

2:39

IRS

T o

n W

edne

sday

Nov

embe

r 13

th 2

019



122

و شروع پژوهشها الؤسطرح - 4-1 :دشو مطرح میال اساسی ؤسه سدر این تحقیق

)چیستی( ؟دشو و چگونه تعریف می مدیریت منابع انسانی مبتنی بر شواهد چیست •

در بایـد چرا رویکـرد مبتنـی بـر شـواهد در اصلیا ؟ها دارد چه فوایدي براي سازمان • ) چرایی( شودحوزه منابع انسانی دنبال

توان آن را توسعه چگونه می کننده باشد؛ ها قانع ن براي سازمانآدر صورتی که فواید و • ) چگونگی( ؟داد

گیري جستجو و نمونه - 4-2 هب .دشو می مطرح فرعی هاي سؤال تحقیق ادبیات بررسی و جستجو از دور هر در راستا این در مـدیریت « ،»شـواهد بر مبتنی پزشکی« ،»هدشوا« همچون کلماتی با اولیه جستجوي ترتیب ینا

مقـاالت بررسی و مطالعه با و آغاز »شواهد بر مبتنی انسانی منابع مدیریت« و »شواهد بر مبتنی جستجو دامنه که رسیم می جدیدي کلیدي کلمات طور همین و فرعی هاي سؤال به شده انتخاب

بـراي کنیم؛ می پیدا دست تري عمیق اطالعات به که است حالت این در و کند می تر گسترده را مـرور « ،»عمـل و تحقیـق میـان شکاف« همچون کلماتی به اولیه منابع بررسی جریان در مثال ایـن با جستجو که کردیم برخورد »تحقیقات ترجمه« »دانش سازي پیاده« طور همین و »مند نظام

چرایی فهمِ در شایانی کمک که ساخت رهنمون مهمی هاي هشپژو و مقاالت به را ما عبارات .نمود شواهد بر مبتنی رویکرد توسعه چگونگی و

هـاي ، پایگـاه کلیـدي هاي واژه، ها الؤترین س مدهد که مه طور خالصه نشان می به1جدول . باشند چه میمقاالت و تحقیقات انتخاب شده براي تلفیق و تحلیل نهایی ،جستجو شده

Dow

nloa

ded

from

orm

r.m

odar

es.a

c.ir

at 1

2:39

IRS

T o

n W

edne

sday

Nov

embe

r 13

th 2

019



123

و جستجوي اطالعات در پژوهش ها لؤاچارچوب کلی طرح س. 1جدول

هاي الؤس اصلی

فرعی هاي الؤسبراي التین کلیدي هاي واژه

1جستجو هاي اطالعاتی پایگا

مدیریت منابع انسانی مبتنی بر شواهد چیست؟

چه فوایدي

براي ها سازمان دارد ؟

چگونه توان آن می

را توسعه داد؟

دور اول

پزشکی مبتنی بر شواهد چیست؟ مدیریت مبتنی بر شواهد چیست؟ مبتنی بر شواهد بودن به چه معناست؟ شواهد به چه معناست؟ موانع مبتنی بر شواهد

پزشکی، ( سه حوزه نبودن در هرچه چیزهایی )مدیریت و منابع انسانی

هایی شد، چه اختالفات و تفاوت با می دارند؟

Evidence , evidence based medicine, evidence based management Evidence based human resource management,Research and practice gap,Implementation science ,ReasearchtranslationEvidence based medicine models,Evidence based frameworks,Evidence based public health,Cochrancollobaration,Systematicreview,Evidence based desition making, Evidence- inform desition making, Effectiness and efficiacy of evidence based, Evidence based practice, evidence based practice outcomes

• Science direct • Proquest • scopus • Springer • wiley • Taylor&Franc

is • Emerald • PubMed

دور دوم

مبتنی بر شواهد هاي چه لزومی به اقدامثیر آن در پزشکی چگونه أوجود دارد؟ ت

تنی بر شواهد نبودن در پزشکی بم بوده؟و توسعه این کند میچه مشکالتی ایجاد

ها و تفاوت .داردرویکرد چه پیامدهایی ؟این سه حوزه کدامندهاي شباهت

دور سوم

شکاف میان اقدام و عمل چه بوده و چه ؛ارتباطی با توسعه این رویکرد دارد

هاي بهداشتی براي پزشکی و مراقبتتوسعه این رویکرد چه اقداماتی انجام

انجام هاي توان از اقدام چگونه می .داددر پزشکی براي توسعه رویکرد شده

حوزه منابع انسانی در مبتنی بر شواهد .نیز بهره گرفت

در اهداف پژوهش همسو باشد، یافت نشد، از آنجایی که در منابع فارسی درباره این موضوع چندان مطالعه خاصی که با. 1

ها به انگلیسی در جدول ذکر نتیجه جستجو با کلمات انگلیسی و در منابع خارجی انجام شد که اصل کلمات و نام پایگاه . شده است

Dow

nloa

ded

from

orm

r.m

odar

es.a

c.ir

at 1

2:39

IRS

T o

n W

edne

sday

Nov

embe

r 13

th 2

019



124

ها پاالیش و انتخاب نمونه - 4-3مطالعـات قبلـی بـدون سـوگیري، جسـتجو، یتمـام ) فراترکیب تفسیري کیفـی ( در این روشهاي اصـلی ستمیگردد، س تعیین معیارهایی سعی در حذف موارد غیر معتبر می راهانتخاب و از

گونه اما همان]. 35[شود منتهی میبندي نتیجه با تحلیل به جمع مطالعات باقیمانده ترکیب و درتـا جـایی کـه برخـی از اسـت ادبیات بسیار غنی داشـته ،این رویکرد در پزشکیبیان شد، که

همچـون ( انـد هـاي آن پرداختـه هـا و چـارچوب ترکیـب مـدل ، مند مرورهاي نظام مطالعات بهرجوع به ادبیات پزشکی مبتنی بـر شـواهد در کنـار با تا این رویکرد بر این بود تالش ]).17[

در وبپـردازد تـري از آن پـردازي شـفاف ادبیات نوظهور در مدیریت و منابع انسانی، به مفهومـ . دهدصورت امکان، چارچوبی براي توسعه آن در حوزه منابع انسانی ارائه بـا یـن منظـور ه اب

و 2014(ب تفسیري کیفی آگویر و بالتون روش فراترکی ، ماترکیب ادبیات در دو زمینه مختلف و ازطـرح سـؤال، جسـتجو هـایی بـه طـوري کـه حلقـه ، را اندکی تغییر و توسعه داده )2013افزایانـه از که درنهایت منجر به یـک درك هـم ( ایجادگیري، ارزیابی، استخراج و ترکیب نمونه

روش فراترکیـب در .دهـد تري از آن ارائه می تر و جامع مفهوم شفاف )شدبررسی پدیده مورددو معیار کلیدي براي ارزیابی و انتخاب مطالعات ) 2013(آگوئیرو و بالتون وسیله به شده ارائه

. یکی ارتباط مـوقتی و دیگـري نقـص اساسـی اسـت . نهایی و ورود آنها به تحلیل وجود داردان آنها ارتباط با موضوع موردنظر وجود دارد اما در محتوا چیـز تحقیقاتی که در عنومقاالت و

از جریان تحلیل ، دنکن و دانشی به بدنه موضوع موردنظر اضافه نمی رندجدیدي براي گفتن نداشـده ایـن معیـار در جریـان بررسـی مـا از مقـاالت جسـتجو و گـردآوري . شـوند حذف مـی

در مطالعاتی است که ماهیت کیفی دارند و صرف طور بهمورداستفاده قرار گرفت اما معیار دوم طور اظهارنظرهـاي شخصـی و ی، کیفی و همینکه مقاالت ما ترکیبی از مطالعات کمیی ازآنجا

هاي پزشکی، پرستاري، مدیریت و منابع انسـانی طور از رشته باشند و همین مقاالت مروري میشیوه دیگري براي از کند، بنابراین می کمی کار بررسی و مقایسه آنها باهم را سخت هستند که

میـزان اعتبـار و ، میزان ارجاعات مقاله مورد نظر در جامعه علمی. شدسنجی آنها استفاده اعتبارمیـزان اعتبـار نشـریه چـاپ شـده از جملـه ، نویسنده یا نویسندگان اصلی مقاله بودن معروف .)2شکل ( .باشد ارزیابی مقاالت مورد استفاده می يبرا ها شاخص

Dow

nloa

ded

from

orm

r.m

odar

es.a

c.ir

at 1

2:39

IRS

T o

n W

edne

sday

Nov

embe

r 13

th 2

019



125

و نوشتار یک اعتبار ارزیابی براي آل ایده معیاري عنوان به توان نمی را ها شاخص این اگرچه ناکامل هرچند معیار یک وجود شرایطی، چنین در که است این بر اعتقاد اما برشمرد، مطالعه یا مسـیر دهـی جهـت کاهش در شایانی کمک تواند می که است آن وجود عدم از بهتر ضعیف یا

هاي شاخص از اي مجموعه گرفتن نظر در با و درنهایت بنابراین .باشد خاص سمتی به پژوهشکـه شدند تحلیل مقاله 25 درنهایت ،ها پژوهش و ها همقال بررسی و انتخاب براي کیفی و یکم

.ده استشذکر 2شکل در ها نمونه پاالیش و جستجو یندافر مراحلِ مهمترین

ها نمودار فرآیند بررسی و انتخاب مقاله. 2 شکل

استخراج کدها و مفاهیم -4- 4

دست آمد که ایـن کـدها بـا کد اصلی به 94کدگذاري بر محتواي مقاالت انتخابی، بیش از در پژوهش چیستی، چرایی و چگونگیِ مدیریت منابع انسانی مبتنی بر شواهد هاي توجه به سؤال

کد مربـوط بـه مفهـوم 23از این تعداد، . ندشداستخراج در رویکرد مبتنی بر شواهدها و اقدام

اطالعاتی و هاي جستجو در پایگاهموتورهاي جستجو با کلمات کلیدي

اولیه

ها بررسی چکیده مقاله ) مقاله 414در مجموع (

ها لهبررسی و مطالعه متن کامل مقا )مقاله 63در مجموع (

انتخاب شده براي تحلیل نهایی و هاي مقاله ها پاسخگویی به سؤال

)مقاله 25در مجموع ( بندي مند و دسته نظام مقاله به بررسی، مرور 3

هاي مبتنی بر شواهد ها و نظریه ها، چارچوب مدل .اند پرداخته

ها و هاي اصلی مربوط به مدل مقاله از مقاله 14هاي مبتنی بر شواهد در حوزه سالمت چارچوب

مقاله مربوط به پزشکی مبتنی بر شواهد، 8مدیریت مبتنی بر شواهد و مدیریت منابع انسانی

مبتنی بر شواهد

ارتباط ها به دلیل بی کنارگذاشتن مقاله بودن عنوان و موضوع

ها پس از بررسی کنار گذاشتن مقاله چکیده

ها پس از رد و کنار گذاشتن مقاله بررسی متن کامل

ها پس از بررسی اضافه شدن برخی مقالههاي متن کامل و یا بازگشت برخی مقاله

کنار گذاشته شده به تحلیل و همچنین هاي کلیدي جدید براي یافتین واژه

جستجوي بیشتر

Dow

nloa

ded

from

orm

r.m

odar

es.a

c.ir

at 1

2:39

IRS

T o

n W

edne

sday

Nov

embe

r 13

th 2

019



126

مبتنی بر شواهد هاي کد درباره نتایج و پیامدهاي اقدام 8انسانی مبتنی بر شواهد، مدیریت منابعمبتنـی هاي کد درباره چگونگی توسعه و عوامل تأثیرگذار بر اقدام 63در حوزه منابع انسانی و

یعنی چگونگی توسعه مـدیریت منـابع انسـانی مبتنـی بـر ، که درباره سؤال آخر بر شواهد بودباره وجود داشت، چگونگی توسعه این رویکرد ی دراینکه ادبیات و مقاالت کم ازآنجاشواهد، و از مقـاالت ایـن حـوزه بـراي بررسـی قرارگرفـت هاي پزشکی و سـالمت مـورد در بخش

.دشکدگذاري استفاده ترکیب کدها و مفاهیم - 4-5 نحـوي به ها مقوله آمد، دست به کلیدي مقوله 5 و اصلی تم 25 ،آمده دست به کدهاي تلفیق در

بـر مبتنـی هـاي اقـدام مفهوم" از ندعبارت مقوله 5 این که بودند ما اصلی هاي سؤال پاسخگوي ینـد افر" ،"انسـانی منـابع در شـواهد بـر مبتنی هاي اقدام پیامدهاي" ،"انسانی منابع در شواهد عوامـل " و" شواهد بر مبتنی هاي اقدام بر تأثیرگذار درونی عوامل" ،"شواهد بر مبتنی هاي اقدام

2جـدول در کـدها بنـدي دسته و آن شرح که" شواهد بر مبتنی هاي اقدام بر تأثیرگذار بیرونی .است شده آورده

اصلی ترکیب کدها و مفاهیم .2جدول

منابع کدها تم مقوله

هاي مفهوم اقداممبتنی بر شواهد در منابع انسانی

رفع شکافکاهش شکاف، پل زدن، پژوهش و اقدام، مجریان

و دانشگاهیان، ]15؛13؛12؛10[

کارگیري شواهد هب گانه چند

تلفیق شواهد، شواهد بیرونی، شواهد درونی، تحقیقاتی ن، اسازمانی، تجربه متخصص اطالعات

معتبر بیرونی، ذینفعان کلیدي ]53-52؛5[

رهایی از فشارهاي نهادي و تقلیدي

هاي هاي دیگر، فشار سازمان تقلید از سازمان مشابه، مدگرایی

]30؛6[

حرکت درمرزهاي دانش منابع انسانی

هاي کاري گرایانه، سیستم دانش معتبر، نگاه انسان به منابع انسانی راهبرديعملکرد باال، دیدگاه

]31[

سازمان هوشمند هاي منابع انسانی وتحلیل

هاي داده، ها و اطالعات سازمانی، پایگاه دادههاي درون سازمانی، تجزیه و تحلیل پژوهش

گیري هوشمندانه اطالعات، تصمیم]54-57[

Dow

nloa

ded

from

orm

r.m

odar

es.a

c.ir

at 1

2:39

IRS

T o

n W

edne

sday

Nov

embe

r 13

th 2

019



127

منابع کدها تم مقوله

پیامدهاي مبتنی هاي اقدام

بر شواهد

پیامدهاي مطلوبکارگیري شواهد علمی در هیید شواهد علمی، بأت

ها اقدام]15[

]61-60[ پیشینه نظري، چرخه دمینگ، ارزیابی و اصالح بهبود مستمر

عملکرد باالگرایانه، کاري عملکرد باال، نگاه انسان هاي اقدام

مدت نگاه بلند]58-59[

فرآیند اقدامات مبتنی بر شواهد

ال یا ؤس /لهئتبیین مس اهداف مورد نظر

،)ه و یا دانش جدیدئلمبتنی بر مس( موضوعتبیین سازي آماده ،اهداف

]36-38[

و تلفیق جستجو، ارزیابی شواهد

تحقیقاتی، تعیین کفایت شواهد، گروهتشکیل یک مند، سازي، اعتباریابی، مرورهاي نظام آماده

سازي شواهد، قابلیت جستجوي پژوهش، خالصه شواهدپذیري، توسعه پژوهش، پذیرش، امکان

]36-41[

تبدیل و درخورسازي

کارگیري، هترجمه به راهکار عملی، ترجمه یا بقابلیت پذیرش، تناسب، تطابق، تطبیق دانش با

سویی، زمینه محلی، درخورسازي دانش، هم قابلیت تطابق

]62؛ 38-43[

کارگیري یا اجراي هب آزمایشی

؛ 44؛ 39-38؛ 36[ کارگیري هب ،اجراي آزمایشی تغییرات در عمل46[

ارزیابی، تحلیل و اصالحارزیابی پیامدها، پایش و ها، یند و پیامداارزیابی فر

یند و پیامدها، ارزیابیاتحلیل ساختار، فر؛ 44؛ 39-38؛ 36[

46[ سازي و پیاده

سازي نهادینه

سازي سازي یک اقدام مبتنی بر شواهد، پیاده پیاده سازي و اجرا،نگهداري، نهادینه

]45- 44؛ 41-42[

محیط درونی )/سازمانی(

هاي تعیین کننده /سازمانیهاي ظرفیت

سازمانیموثر بر اقدامات مبتنی بر شواهد

ها ها و مهارت شایستگی

موانع شناختی و رفتاري، موانع هاي افراد، ویژگیاي، موانع عقالنی نگرشی، تخصص، حرفه

اي خودکارآمدي، تخصص حرفه ]48- 47؛ 43؛ 37[

جو و فرهنگ سازمانیجو کاري مثبت، سازمانی، جو فرهنگ و

هنجارهاي سازمانی در مقابل تغییر ]47؛ 43[

ساختار و ارتباطات

سساتؤگیري مشارکتی، همکاري با م تصمیمهاي ، تعیین وظایف، ویژگیها دیگر، ارتباط

ساختاري

]47؛ 43[

]48؛ 40؛ 37[ هزینه، زمان منابع انسانی، منابع مالی، منابع گران یا حامیان تسهیل

کلیدي

، آموزش، )حامی درونی(رهبري، قهرمان برنامه گري حمایت مدیریتی، دستیار فنی، تسهیل

]49؛ 43[

Dow

nloa

ded

from

orm

r.m

odar

es.a

c.ir

at 1

2:39

IRS

T o

n W

edne

sday

Nov

embe

r 13

th 2

019



128

منابع کدها تم مقوله /محیط بیرونی

هاي فرا کننده تعیینسازمانی یا بیرونی

هاي ثر بر اقدامؤم مبتنی بر شواهد

دولت و نهادهاي کننده تنظیمثیرگذار أت

ها، عوامل سطح هاي بیرونی و مشوق مشی خط جامعه

]47؛ 43[

محیط صنعت و جایگاه سازمان

المللی بودن هاي مشابه، بین فشار سازمان]47[

تحلیل و ارائه یافته - 4-6طور کلی این پژوهش به دنبال پاسخ به سه سؤال اساسی درباره چیستی، چرایی و چگونگی به

منـد و صـورت نظـام در بررسی ادبیـات بـه . منابع انسانی مبتنی بر شواهد بودتوسعه مدیریت پـنج دیـدگاه هـا، راستاي پاسخگویی به سؤال فراترکیب تفسیري کیفی از مطالعات منتخب در

طور دربـاره همین. )3جدول (دست آمد درباره مفهوم مدیریت منابع انسانی مبتنی بر شواهد به هاي و اینکه اقدام )4جدول ( شود ها سه استدالل کلیدي مطرح می چرایی اهمیت آن در سازمان

اگرچه ادبیات غنی و چارچوبی منسجم در حوزه ، کند پیدا میمبتنی بر شواهد چگونگی توسعه هاي توسعه این رویکرد در حوزه ها و چارچوب انسانی در اختیار نبود، ما معتقدیم توصیهمنابع

در هـاي بسـیار رغم تفـاوت دو رشته علی تواند راهنماي عمل قرار گیرد چراکه هر پزشکی می باشند هاي مشترکی می ها و تحقیقات علمی در عمل داراي جنبه کارگیري نتایج پژوهش لزوم به

داده که در ادامه چگـونگی آن شـرح طلبد بیش مشترکی را نیز می یندهاي کمااو فرکه بسترها .شده است

گیري نتیجه - 5 مفهوم مدیریت منابع انسانی مبتنی بر شواهد - 5-1

به دنبال پاسخگویی به آن بودیم، چیستی مدیریت منابع آغازترین سؤالی که ما در اولین و مهم ین منظور با بررسی و جستجو در نوشتارها و مطالعـات انجـام ه اب. انسانی مبتنی بر شواهد بود

نوع درك البته نه متفاوت که بلکه به نحوي نگـاه پنج شده، کدهاي استخراجی و ترکیب آنها، .)3جدول ( وجود دارد که توان گفت می زمینهاز زاویه دیگر به این

Dow

nloa

ded

from

orm

r.m

odar

es.a

c.ir

at 1

2:39

IRS

T o

n W

edne

sday

Nov

embe

r 13

th 2

019



129

مختلف از مدیریت منابع انسانی مبتنی بر شواهد ها و تعاریف دیدگاه .3جدول

دیدگاه مفهوم مدیریت منابع انسانی مبتنی بر شواهد رفع شکاف منابع انسانی هاي منابع انسانی و اقدام هاي پژوهشراهکارهایی براي کاهش شکاف میان

هاي داخلی، تجربه هاي علمی، داده پژوهش( تلفیق و ترکیب شواهد اخذ شده از منابع مختلف مرتبط با منابع انسانی هاي و تصمیمها به منظور اقدام) ن و نظر ذینفعانامتخصص

کارگیري شواهد هب گانه چند

رف از شهود و تجربه در تصمیمگرایی اجتناب از تقلید منابع انسانی هاي و اقدام ها و استفاده صگرایی و فرهنگ استفاده از تحقیقات علمی معتبر در اعمال مدیریت منابع انسانی، و ترویج دانش

. گیرند ها صورت می متناسب با بستري که در آن فعالیت

دیدگاه رهایی از فشارهاي نهادي و

تقلیديراستا توصیه شده هم هاي دست آمده در حوزه منابع انسانی و اقدام هآخرین دانش ب کارگیري هب

هاي سازمان به اثبات رسیده با ثیر مثبت آنها بر عملکرد و پیامدأبا آنکه از طریق شواهد قوي تاي که در آن به اجرا در سازي این دانش به درستی صورت گرفته و یا زمینه این شرط که پیاده

استراتژیک، 1خرین دانش معتبر نگاه انسانگرایانهآ از این دیدگاه. دشوهماهنگ و تطبیق ، آید می است 2هاي کاري با عملکرد باال و استفاده از سیستم

دیدگاه مرزهاي دانش

منابع انسانی

تر مرتبط با افراد گیري بهتر و هوشمندانه هاي منابع انسانی به منظور تصمیم کارگیري تحلیل هب .شودهاي مثبت سازمانی طوریکه در نهایت منجر به ارتقاي عملکرد و بهبود پیامد هب

دیدگاه سازمان هاي هوشمندو تحلیل منابع انسانی

اهمیت مدیریت منابع انسانی مبتنی بر شواهد -1-1- 5

اصوالً اهمیت مدیریت منـابع که در مقاالت به دنبال پاسخ آن بودیم این بود که دومین سؤالیهـا ها چه بوده و این رویکرد چـه سـودي بـراي سـازمان مبتنی بر شواهد براي سازمان انسانی

و کدهاي اسـتخراجی از مقـاالت منتخـب سـه آمده دست طورکلی شواهد به خواهد داشت؟ بهده شـ ذکر 4جدول در دهند که مشروح آن استدالل کلیدي را در اهمیت این رویکرد نشان می

. است

1. humanism 2. High Performance Work Practices

Dow

nloa

ded

from

orm

r.m

odar

es.a

c.ir

at 1

2:39

IRS

T o

n W

edne

sday

Nov

embe

r 13

th 2

019



130

دالیل اهمیت اتخاذ رویکرد مبتنی بر شواهد در حوزه منابع انسانی. 4جدول

رویکرد دلیل اهمیت مبتنی بر شواهد

توضیحات

پیامدهاي مثبت براي سازمان

هاي در حوزه منابع انسانی مبتنی بر شاخص آنها هایی که اقدام دهد سازمان تحقیقات نشان میاي در تفاوت قابل مالحضه) منابع معتبر علمی همچون استفاده از( باشد این رویکرد می

. هاي دیگر دارند نسبت به سازمان) آوري همچون سود( پیامدهاي مثبت سازمانی

عملکرد باالي منابع انسانی

از آخرین دانش معتبر در برخورد با منابع انسانی سازمان یکی از تعاریف مهم مدیریت استفادهلکرد ثیر آن بر عمأکه ت استکه این دانش زمانی معتبر . باشد مبتنی بر شواهد می منابع انسانی

. یید قرار گرفته باشدأهاي مختلف مورد ت منابع انسانی بر اساس پژوهش

بهبود مستمر اقدامات

و به آوري، ارزیابی له مطرح، شواهد جمعئکلی از یک اقدام مبتنی بر شواهد؛ مس يالگو اساسبرمبتنی توان عملی را می گیرد، بنابراین ثیرات آن مورد تجزیه و تحلیل قرار میأگرفته شده و ت کار

در غیر اینصورت در شواهد دارد، هاي سازمانی ثیرات مثبتی بر پیامدأکه ت بر شواهد نامیدمر که این فراگرد منجر به بهبود مست شودبازنگري بایدکارگیري آنها آوري شده و یا نوع به جمع

. و به نحوي سبقه نظري در مدیریت همچون چرخه دمینگ دارد ها در اقدام

از پزشکی تا منابع انسانی: چگونگی توسعه رویکرد مبتنی بر شواهد -1-2- 5

رویکـرد ادبیـات در جسـتجو . باشـد سومین سؤال مربوط به چگونگی توسعه این رویکرد می توسـعه چگونگی درباره منسجمی و جامع چندان راهکار به را ما مدیریت در شواهد بر مبتنیبنابراین سعی کردیم تـا در ادبیـات .نساخت رهنمون شواهد درست کارگیري به و رویکرد این

گوییم که پزشکی براي توسعه این پزشکی مبتنی بر شواهد جستجو کرده و به این سؤال پاسخنتایج است که دانش معتبر و پزشکی مبتنی بر شواهد معتقد. دهد رویکرد چه اقداماتی انجام می

ـ ها و مدل بنابراین چارچوب. دشوسازي و اجرا درستی پیاده به باید هاي علمی پژوهش ه هایی باندازه کافی ما معتقدیم که در حوزه منابع انسانی نیز دانش معتبر به. ده استشین منظور ارائه ا

اید بتوان از این تجربـه حـوزه پس ش .سازي و اجراي آن است د و مشکل در پیادهشو تولید می 14افزایانه از کدگذاري، تلفیق و ترکیب هم. دکرکارگیري و اجراي دانش استفاده پزشکی در به

.)3شکل ( دشمجموع این نتایج حاصل مدل و چارچوب توسعه پزشکی مبتنی بر شواهد در

Dow

nloa

ded

from

orm

r.m

odar

es.a

c.ir

at 1

2:39

IRS

T o

n W

edne

sday

Nov

embe

r 13

th 2

019



131

مبتنی بر شواهد يها یند اقدامافر §گیرد کـه اي و دورانی صورت می مرحله ششیند امبتنی بر شواهد به صورت یک فر هاي اقدام

: استمراحل آن به شرح زیر وجود داردمشکلی باشد که نیاز به حل آن در لحظه تواند می مسئله یک: 1مسئلهتبیین - 1

روزآوري به منظور به دانش جدید سازي پیاده مسئله و یا اینکه مشکلی وجود نداشته و .باشدها اقدام

مورد نظر از منابع گوناگون اخذ، ارزیابی مسئلهتباط با رشواهد در ا: آوري شواهد جمع - 2 .شوند و تلفیق می

سـازي متناسـب بـا شـرایط، شواهد به راهکار عملی قابـل پیـاده : سازي تبدیل درخور - 3 .شوند تبدیل می، کند ن فعالیت میآموقعیت و بستري که سازمان در

هایی بـه راهکارهاي عملی به صورت محدود در بخش: کارگیري یا اجراي آزمایشی هب - 4 .شوند صورت آزمایشی به اجرا گذاشته می

.شود رفع میآن اشکاالتنواقص و و ،بررسی ها پیامدهاي اقدام: ارزیابی و اصالح - 5

راه به صورت کامل به اجرا گذاشته شده و از ها اقدام: سازي سازي کامل و نهادینه پیاده - 6 .شود سازي آنها می ابزارهایی سعی در نهادینه

تواننـد بـه گیرد کـه مـی قرار میثیر عواملی از داخل و خارج سازمان أیند تحت تااین فر : یند باشند که عبارتند ازافر کننده و یا مانعی دربرابر این عنوان تسهیل

کـه باشـد عواملی که تحت کنتـرل و اختیـار سـازمان مـی :کننده سازمانی عوامل تعیین § : عبارتند از

هـاي ینـد اقـدام اهاي افـراد درگیـر در فر اي از ویژگی مجموعه: ها ها و مهارت شایستگی §پژوهش علمی و با هاي مرتبط ها و مهارت تواند تخصص باشد که می مبتنی بر شواهد می

هـاي باشد و یا اینکه ترویج دانش جدیـدي دربـاره مراقبـت تواند چگونگی درمان یک بیماري خاص در پزشکی مسئله می .1

توانـد افـزایش طور مثال مسئله مـی در منابع انسانی به. پزشکی که باید از راه پزشکان و یا پرستاران به اجرا گذاشته شود .سازي دانش جدید مدیریت عملکرد در سازمان باشد غیبت شغلی و یا پیاده

Dow

nloa

ded

from

orm

r.m

odar

es.a

c.ir

at 1

2:39

IRS

T o

n W

edne

sday

Nov

embe

r 13

th 2

019



132

هـایی شخصـیتی همچـون خودکارآمـدي و و یا ویژگیشده راشامل 1اي مرتبط یا حرفه .تمایل به تغییر باشد

گرایـی و اسـتقبال از تغییـر را ها و هنجارهایی که دانـش ارزش: فرهنگ و جو سازمانی § .کند تشویق می

و همکـاري و انجـام شـده سرعت ساختاري که در آن ارتباطات به: ساختار و ارتباطات § . شود هاي مختلف و بیرون سازمان تسهیل می تعامل بخش

یند مبتنـی ااي از منابع انسانی، مالی و زمان مورد نیاز براي تکمیل یک فر مجموعه: منابع § .بر شواهد

یند مبتنی بر شواهد بـه عنـوان کاتـالیزور ادر طول یک فر: گران یا حامیان کلیدي تسهیل §همچون فردي که پیگیري مستمر از یک برنامه تغییر مبتنی بر شواهد دارد، .کنند عمل می

هاي جانبی، مربیـان و دسـتیاران فنـی کـه رونـد هاي مدیریتی، آموزش استمرار حمایت .کنند مبتنی بر شواهد را تسهیل و تسریع می هاي اقدامتواند بـر اما میعواملی که تحت کنترل سازمان نبوده : سازمانی کننده فرا عوامل تعیین §

:گذار باشد که عبارتند از ثیرأمبتنی بر شواهد در سازمان ت هاي اقدامهایی ها و یا اعطاي مشوق ها با تنظیم سیاست دولت: ثیرگذارأگر ت دولت و نهادهاي تنظیم -

خـود هـاي کارگیري بیشـتر نتـایج تحقیقـات در اقـدام هب وسیله ها را به توانند سازمان میثر ؤهمچنین کیفیت نهادهاي علمی همچـون دانشـگاه نیـز در ایـن امـر مـ ، ندکنتشویق

.باشد میبـه ارتبـاط بیشـتري بـا دنیـاي چه یک صنعت نیاز هر: هاي صنعت و جایگاه آن ویژگی -

مبتنـی بـر شـواهد در آن بیشـتر هاي خارج داشته و رقابت در آن بیشتر باشد، لزوم اقدام . ودش احساس می

هـاي هاي معتبر حرفه پزشکی و سالمت و در منابع انسانی گواهینامـه اي از مدارك و گواهینامه توان مجموعه در پزشکی می. 1

.هاي مورد نیاز باشد معتبرمنابع انسانی و تخصص

Dow

nloa

ded

from

orm

r.m

odar

es.a

c.ir

at 1

2:39

IRS

T o

n W

edne

sday

Nov

embe

r 13

th 2

019



133

و پایایی پژوهش روایی - 6اگرچـه بحـث . شـود تلقـی مـی از جمله واژگان متـداول در روش پـژوهش 2و پایایی 1روایی

طور کلی روایی شاخصـی مربـوط به. باشد ی و کیفی متفاوت میهاي کم روشسنجش آنها در دهنده میزان صحت و درستی نتـایج حاصـل از آن دارد، حـال گیري بوده و نشان ابزار اندازه به

در این . پذیري را دارد دهنده این است که یک آزمون تا چه حد قابلیت تکرار آنکه پایایی نشاننگـر در رویکرد کل. افزایش روایی پژوهش استفاده شده است برايگر ن پژوهش از رویکرد کل

وسـیله بـه به جاي سنجش روایی در پایان پژوهش، معیارهایی در طول پژوهش وجود دارد که هاي که این معیارها و و شاخصه ]63[پیدا کند تا روایی آن افزایش شود خود محقق رعایت می .است دهشذکر 5جدول آن دراین پژوهش در

1.Validity 2.Reiability

هاي مبتنی بر شواهد وسعه اقدامچارچوب ت .3شکل

دولت، نهادهاي

تأثیرگذار وکننده نظارت

هاي صنعت و ویژگیآن جایگاه سازمان در

تبیین مسئله

جستجو، ارزیابی و تلفیق شواهد

سازي و پیاده سازي نهادینه

ارزیابی، تحلیل و اصالح

تبدیل و درخورسازي

بکارگیري یا اجراي آزمایشی

ساختار و نظام ارتباطی

جو و فرهنگ سازمانی

ها شایستگی

ها و مهارت

تسهیلگران و حامیان

منابع

Dow

nloa

ded

from

orm

r.m

odar

es.a

c.ir

at 1

2:39

IRS

T o

n W

edne

sday

Nov

embe

r 13

th 2

019



134

]63[معیارهاي روایی پژوهش .5جدول

معیارهاي روایی در نگر رویکرد کل

چگونگی لحاظ در این پژوهش توضیحات

ماهیت چرخشی داشتن طرح به هم پیوستگی در روشپژوهش و بازگشت به عقب مداوم

ح اشتباهات به یمحقق براي تصحاطالعات گیري سریع از جاي نتیجه

آوري شده جمع

روش فراترکیب تفسیري کیفی در طرح خود ماهیتی طوریکه محقق در مواردي مقاالتی هچرخشی دارد، ب

دوباره به تحلیل ،گذاشته بود را که از تحلیل کنار . بازگرداند

د اما کفایت شمقاله مطالعه 64متن کامل بیش از اطمینان از رسیدن به اشباع نظري گیري بسندگی در نمونه .به دست آمدمقاله حاصل 25نظري با

هاي همخوانی دادهآوري شده با تجزیه و جمع

تحلیل اطالعات

د که کار شو زمانی حاصل میها آوري داده تحلیل همزمان با جمع

.شود انجام

در این تحقیق همزمان با بررسی مقاالت اولیه گرفت و گیري صورت می ها و نتیجه تحلیل

هاي مجدد موجب انجام هاي بیشتر و تحلیل جستجواولیه یا تقویت آنها هاي گیري اصالحات در نتیجه

. دش میمقایسه آنچه به دست آمده با برخورداري از مبانی نظري

هاي پیشین و داشتن پیشینه و نظریه اشتراکات نظري

هاي نظري همچون هاي این پژوهش پشتوانه یافته . دارندسازي دانش دانش و پیادهبهبود مستمر، ترجمه

ـ .شد براي سنجش پایایی نیزاز ضریب کاپا کوهن بهره گرفته یـن منظـور متـون مـورد ه اب

و نظـرات وي و محقـق قـرار گرفـت ) خبره منابع انسـانی ( استفاده در اختیار شخص دیگري مقـداري بـین دست آمد که چـون ه ب/. 671شاخص کاپاي حاصل از آن مقدار . شدندمقایسه

8./ K ≤≤۶ ./باشد یید میأپس قابل قبول و مورد ت دارد .

آینده هاي پژوهشهاي پژوهش و پیشنهاد براي محدودیت - 7 انسانی منابع و مدیریت در شواهد بر مبتنی رویکرد با مرتبط معتبر مطالعات و ادبیات کمبود -

تحلیـل و آوري جمع کار ،گذرد نمی حوزه این در آن ظهور از دهه یک از بیش اینکه دلیل به و بوده نویسندگان شخصی نظرات نقطه یا مروري صورت به مقاالت اغلب .کرد می سخت را

.شد می یافت آنها میان در معتبر پژوهشی مقاله کمتر

Dow

nloa

ded

from

orm

r.m

odar

es.a

c.ir

at 1

2:39

IRS

T o

n W

edne

sday

Nov

embe

r 13

th 2

019



135

چـارچوب شـواهد، بـر مبتنـی انسـانی منـابع مـدیریت حـوزه در مطالعـات کمبود دلیل به - اگرچه .است پزشکی حوزه در رویکرد این توسعه هاي چارچوب زا ترکیبی بیشتر شده تدوین

چنـدان و پـردازد میهـا اقـدام و هـا پـژوهش میـان پیوند چگونگی به بیشتر ها چارچوب این مخـتص و خاص چارچوبی است بهتر اما ،ندارند پزشکی حوزه تخصصی مسائل با ارتباطی تـا دشـو تـدوین سـازمان واقعی بستر در بامطالعه انسانی منابع حوزه در رویکرد این توسعه .باشد داشته بیشتري اجراي قابلیت

هاپیشنهاد - 8 زیرا باشد رویکرد این بر مبتنی است بهتر انسانی منابع با مرتبط گیري تصمیم یا اقدام هرگونه -

اي مرحلـه شـش یندافر یک در ها اقدام .است رسیده اثبات به ها سازمان براي آن مثبت نتایج از یـک هر روي کار که است بیرونی و درونی عوامل مجموعه ثیرأت تحت و گرفته صورت

.دشو می سازمان در رویکرد این توسعه به منجر عوامل این

ـ و انجام چگونگی با آشنایی همچون هایی مهارت و ها شایستگی - هـاي پـژوهش کـارگیري هب و شـفاف باز، ارتباطی نظام کند، می ترویج و توصیه را گرایی دانش که فرهنگی و جو علمی،

نفرات و رهبران پشتیبانی و حمایت و زمانی و انسانی مالی، منابع بودن دسترس در منتقدانه، تواننـد مـی هـا سازمان که باشد می رویکرد این توسعه درونی عوامل جمله از سازمان کلیدي .ندکن گذاري سرمایه آن روي

در رویکـرد ایـن توسـعه بـه نسـبت هـایی سیاست با توانند می کننده تنظیم نهادهاي و دولت - انسـانی منابع استانداردهاي آخرین رعایت به ها سازمان اجبار همچون د؛کنن کمک ها سازمان

انسانی منابع حوزه مشاغل تصدي در مرتبط علمی صالحیت واجد افراد از استفاده لزوم یا و .باشد می رویکرد نای توسعه در خارجی عوامل ثیرأت از هایی مثال

Dow

nloa

ded

from

orm

r.m

odar

es.a

c.ir

at 1

2:39

IRS

T o

n W

edne

sday

Nov

embe

r 13

th 2

019



136

منابع - 9[1] SackettD. L., RosenbergW. M. C., GrayJ. a M., HaynesR. B.,

RichardsonW. S. (1996)"Evidence based medicine: What it is and what it isn’t", Br. Med. J., 312(7023):71–72.

[2] Gray J. A., ChambersL. W.(1997)"Evidence-based healthcare: how to make health policy & management decisions", Can. Med. Assoc. J., 157(11): 1598.

[3] Davies H. T. O., NutleyS. M.(2000) What works?: Evidence-based policy and practice in public services. Policy Press.

[4] DaviesP., Studies, B., StudiesE. (1999)"What is evidence‐based education?,"Br. J. Educ. Stud., 47(2): 108–121.

[5] RousseauD. M. (2006)"Presidential address : Is there such a thing as " Evidence-Based Management "?, Linked References Are Available on Jstor for this Article : 2005 Presidential Address isThereSuchaThingas " Evidence Based Management "?,31(2): 256–269.

[6] Pfeffer J., SuttonR. I.(2006)"Evidence-based management",Harv. Bus. Rev., 84(1): 245–266.

[7] BrinerR. (2007)"Is HRM evidence-based and does it matter ?"Univ. Sussex Campus; www.ieshr.co.uk, pp. 1–7.

[8] LawlerE. E.(2007) "Why HR practices are not evidence-based", Acad. Manag. J., 50(5): 1033–1036.

[9] Rousseau D. M., BarendsE. G. R. R. (2011) "Becoming an evidence-based HR practitioner", Hum. Resour. Manag. J., 21(3): 221–235.

[10] DenisiA. S., WilsonM. S., BitemanJ. (2014)"Human resource management review research and practice in HRM : A historical perspective",Hum. Resour. Manag. Rev., 24 (3): 219–231.

[11] RynesS., GilukT. L., BrownK. G.(2007)"The very separate words of academic and practitioner periodicals in human resource management: Implications of evidence-based management",Acad. Manag. J., 50(5): 987–1008.

[12] Deadrick D. L., GibsonP. A. (2009)"Revisiting the research-practice gap in HR: A longitudinal analysis",Hum. Resour. Manag. Rev., 19(2) :144–153.

[13] TkachenkoO., HahnH. J., PetersonS. L.(2017)"Research–practice gap in applied fields: an integrative literature review",Hum. Resour. Dev. Rev., 16(3): 235–262.

[14] RousseauD. M. (2006) "Istheresuchathingas ‘ evidence- basedmanagement?", Acad. Manag. Rev., 31(2): 256–269.

[15] Terpstra D. E., LimpaphayomW.(2012) "Using Evidence-Based human resource practices for global competitiveness", 7(12): 107–113.

Dow

nloa

ded

from

orm

r.m

odar

es.a

c.ir

at 1

2:39

IRS

T o

n W

edne

sday

Nov

embe

r 13

th 2

019



137

[16] Schaffer M. A., Sandau K. E., Diedrick L.(2013)"Evidence-based practice models for organizational change: Overview and practical applications", J. Adv. Nurs., 69(5):1197–1209.

[17] NilsenP.(2015)"Making sense of implementation theories, models and frameworks", Implement. Sci., 10(1): 1–13.

[18] CamargoF. C., IwamotoH. H., GalvãoC. M., MonteiroD. A. T., GoulartM. B., GarciaL. A. A. (2017)"Models for the implementation of evidence-based practice in hospital based nursing: A narrative review [Modelos para a implementação da prática baseada em evidências na enfermagem hospitalar: Revisão narrativa]", Texto e Context. Enferm., 26 (4): 1–12.

[19] Learmonth M., HardingN."EVIDENCE-BASED MANAGEMENT" , 84(2): 245–266.

[20] MorrellK., LearmonthM., HeracleousL.(2015)"An Archaeological Critique of ‘Evidence-based Management’: One Digression After Another,” Br. J. Manag., 26(3): 529–543.

[21] ReayT., BertaW., KohnM. K. (2009)"What’s the evidence on evidence-based management?", Acad. Manag. Perspect., 23(4): 5–18..

[22] BarendsE., Ten HaveS., HuismanF.(2012)"Learning from other evidence-based practices: The case of medicine", Oxford Handb. Evidence-Based Manag., pp. 25–42.

[23] Leeman J.et al. (2015)"What strategies are used to build practitioners’ capacity to implement community-based interventions and are they effective?: A systematic review", Implement. Sci., 10: 1.

[24] PeirsonL., CiliskaD., DobbinsM., MowatD.(2012)"Building capacity for evidence informed decision making in public health: A case study of organizational change", BMC Public Health, 12(1): 137, 2012.

[25] BrownsonR. C., FieldingJ. E., GreenL. W. (2018)"Building Capacity for Evidence-Based Public Health: Reconciling the Pulls of Practice and the Push of Research", Annu. Rev. Public Health, 39(1): 27–53.

[26] R. Kislov, H. Waterman, G. Harvey, and R. Boaden (2014) "Rethinking capacity building for knowledge mobilisation: Developing multilevel capabilities in healthcare organisations"(2009)Implement. Sci., 9(1): 1–12.

[27] AaronsG. A., SommerfeldD. H., Walrath-GreeneC. M."Evidence-based practice implementation: The impact of public versus private sector organization type on organizational support, provider attitudes, and adoption of evidence-based practice",Implement. Sci., 4, (1): 1–13.

[28] SandersK., van RiemsdijkM., GroenB.(1988) "The gap between research and practice: A replication study on the HR professionals’ beliefs about effective human resource practices",Int. J. Hum. Resour.

Dow

nloa

ded

from

orm

r.m

odar

es.a

c.ir

at 1

2:39

IRS

T o

n W

edne

sday

Nov

embe

r 13

th 2

019



138

Manag., 19(10): 1976–1988. [29] RynesS. L., ColbertA. E., BrownK. G. (2002) "HR professionals’

beliefs about effective human resource practices: Correspondence between research and practice", Hum. Resour. Manage., 41(2): 149–174.

[30] A. S. DeNisi, M. S. Wilson, and J. Biteman, "Research and practice in HRM: A historical perspective", Hum. Resour. Manag. Rev., 24(3): 219–231.

[31] Gill C.( 2017) "Human resource management review don ’ t know , don ’ t care : An exploration of evidence based knowledge and practice in human resource management", Hum. Resour. Manag. Rev., No. June, pp. 1–13.

[32] Bezzina F., Cassar V., Tracz-krupa K., Przytu S. (2017)"Evidence-based human resource management practices in three EU developing member states : Can managers tell truth from fallacy ?".

[33] Barends E.et al.(2017)"Managerial attitudes and perceived barriers regarding evidence-based practice: An international survey", PLoS One, 12(10): 7–9.

[34] Aguirre R. T. P. BoltonK. W. (2014)"Qualitative interpretive meta-synthesis in social work research: Uncharted territory", J. Soc. Work, 14, (3): 279–294.

[35] Grant M. J. BoothA. (2009)"A typology of reviews: An analysis of 14 review types and associated methodologies", Health Info. Libr. J., 26(2): 91–108.

[36] Titler M. G. et al.(2001)"The Iowa model of evidence-based practice to promote quality care", Crit. Care Nurs. Clin., 13(4): 497–509.

[37] GrahamI. D.(2012)Guide to Knowledge Translation Planning at CIHR: Integrated and End-of-Grant Approaches.

[38] StetlerC. B. (2001)"Updating the Stetler Model of research utilization to facilitate evidence-based practice", Nurs. Outlook, 49(6): 272–279.

[39] . StevensK.(2004)"The ACE Star Model", Univ. Texas Heal. Sci. Cent. San Antonio, pp. 1–4.

[40] ProctorE.et al.(2011)"Outcomes for implementation research: Conceptual distinctions, measurement challenges, and research agenda",Adm. Policy Ment. Heal. Ment. Heal. Serv. Res., 38(2): 65–76.

[41] Davis, J. C. Peterson, HelfrichC. D., Cunningham-SaboL. (2007) "Introduction and conceptual model for utilization of prevention research",Am. J. Prev. Med., Vol. 33, no. 1 SUPPL., pp. 1–5.

[42] GlasgowR., VogtT., BolesS.(1999)"Evaluating the public health impact of health promotion interventions: the RE-AIM framework",Am. J. Public Health, 89(9): 1322–1327.

Dow

nloa

ded

from

orm

r.m

odar

es.a

c.ir

at 1

2:39

IRS

T o

n W

edne

sday

Nov

embe

r 13

th 2

019



139

[43] DurlakJ. A., DupreÆ. E. P., DuPreE. P.(2008) "Implementation matters: A review of research on the influence of implementation on program outcomes and the factors affecting implementation",Am. J. Community Psychol., 41(3–4): 327–350.

[44] MelnykB. M., Fineout-OverholtE.(2002) "Putting research into practice", Reflections Nurs. Leadersh., 28(2): 22–25.

[45] MelnykB. M., Fineout-OverholtE.,. Gallagher-FordL, StillwellS. B.(2011) "Evidence-based practice, step by step: Sustaining evidence-based practice through organizational policies and an innovative model", Am. J. Nurs.,111(9): 57–60.

[46] Brown C. G. (2014) The iowa model of evidence-based practice to promote quality care: an illus: EBSCOhost", Clin. J. Oncol. Nurs., Vol. 18,No. 2.

[47] DamschroderL. J., AronD. C., KeithR. E., KirshS. R., AlexanderJ. A., LoweryJ. C.(2009)"Fostering implementation of health services research findings into practice: A consolidated framework for advancing implementation science",Implement. Sci., 4(1): 1–15.

[48] Cochrane et al.L. J.(2007)"Gaps between knowing and doing: Understanding and assessing the barriers to optimal health care",J. Contin. Educ. Health Prof., 27(2): 94–102.

[49] Rycroft-MaloneJ. (2004)"The parihsframework—aframework for guiding the implementation of evidence-based practice", J. Nurs. Care Qual., 19(4): 297–304.

[50] Rynes S. L., Bartunek J. M. (2017)"Evidence-based management : Foundations, development, controversies and future".

[51] Deadrick D. L., GibsonP. A. (2007)"An examination of the research-practice gap in HR: Comparing topics of interest to HR academics and HR professionals", Hum. Resour. Manag. Rev., 17(2): 131–139.

[52] BrinerR. B., DenyerD., RousseauD. M. (2009)"Evidence-based management: Concept cleanup time?", Acad. Manag. Perspect., 23(4): 19–32.

[53] BarendsE., RousseauD. M., BrinerR. B. (2015)"Evidence-based management, the basic principles", Search Evid..

[54] Van der Togt J., RasmussenT. H.(2017)"Toward evidence-based HR", J. Organ. Eff. People Perform., 4(2):127–132.

[55] Marler J. H., BoudreauJ. W. (2016)"An evidence-based review of HR Analytics An evidence-based review of HR Analytics", Int. J. Hum. Resour. Manag., Vol. 5192, No. November, pp. 1–24.

[56] Cassar V., BezzinaF. (2017) "Evidence-basedhrmthroughanalytics : Reducingthepropensityofhrmtobecomeacinderella", 4(4).

[57] FallettaS.(2014) "In search of HR intelligence: Evidence-based HR

Dow

nloa

ded

from

orm

r.m

odar

es.a

c.ir

at 1

2:39

IRS

T o

n W

edne

sday

Nov

embe

r 13

th 2

019



140

analytics practices in high performing companies",People Strateg., 36, (4): 28–37.

[58] SaridakisG., LaiY., Cooper C. L.(2017)"Exploring the relationship between HRM and firm performance: A meta-analysis of longitudinal studies", Hum. Resour. Manag. Rev., 27(1): 87–96.

[59] AcademyT., JournalM., JiangK., LepakD. P., HuJ., BaerJ. C. (2012)"How does human resource management influence organizational outcomes? A meta-analytic investigation of mediating mechanisms", Acad. Manag. J., 55(6): 1264–1294.

[60] SteglitzJ., WarnickJ. L., HoffmanS. A., JohnstonW., SpringB., Evidence-Based Practice, Second Edi., no. December. Elsevier, 2015.

[61] SokovicM., PavleticD., PipanK. K.(2010)"Quality improvement methodologies – PDCA cycle, RADAR Matrix, DMAIC and DFSS industrial management and organisation Industrial management and organisation", J. Achiev. Mater. Manuf. Eng., 43( 1): 476–483.

[62] GrahamI. D.et al.(2006)"Lost in knowledge translation: time for a map?", J. Contin. Educ. Health Prof., 26(1): 13–24.

تحلیلی بر رویکردهاي « )1389( .ر .ا نصراصفهانی ،.نوروزي، ر علی ،.ش نشان نیک ]63[ 16 ،شناسی در علوم انسانی روش پژوهشی - فصلنامه علمی ،»پژوهش کیفی در روایی

)62 :(141 -160.

Dow

nloa

ded

from

orm

r.m

odar

es.a

c.ir

at 1

2:39

IRS

T o

n W

edne

sday

Nov

embe

r 13

th 2

019


مدیریت منابع انسانی مبتنی بر شواهد، بررسی نظام مند و ...

Documents

Transcript of مدیریت منابع انسانی مبتنی بر شواهد، بررسی نظام مند و ...