TUGAS SEMINAR MENEJEMEN PEMASARAN

Nama : Tedi Kartiawan Syah Nugraha

NIM : 20140510356

Nama Dosen : Agustinus Yanuar Budhi H. ST., MM

Tugas Seminar Menejemen Pemasaran

Pertanyaan

1. Dalam menghadapi pesaing, sebuah perusahaan harus benar-benar tahu strategi yang baik yang akan diterapkan pada perusahaan tersebut agar mampu bersaing dengan para pesaingnya. Selain itu, perusahaan juga harus bisa menganalisis pesaingnya. Dari pertanyaan diatas.

a. Menurut pendapat anda, strategi yang bagaimana yang harus diterapkan oleh perusahaan agar bisa memenangkan persaingan dari para pesaingnya? Jelaskan dan berikan contoh untuk memperkuat jawaban anda.

b. Menurut pendapat anda. Bagaimanakah langkah-langkah dalam menganalisis pesaing tersebut. Jelaskan dan berikan contoh

Jawab :

a. Strategi yang harus diterapkan perusahaan untuk memenangkan persaingan

Dalam menghadapi persaingan antar perusahaan seringkali perusahaan bingung bagaimana memiliki strategi apa yang akan diambil untuk memenangkan persaingan. Umumnya, rencana yang umum dilakukan adalah dengan menurunkan harga. Hal ini sangat dimungkinkan karena memang masyarakat khususnya di Indonesia adalah konsumen yang masih sangat dipengaruhi oleh harga. Artinya konsumen masih bisa diiming-imingi dengan penurunan harga untuk berpindah menjadi pelanggan di tempat yang baru.

Namun, itu bukanlah salah satu strategi yang ampuh, karena ada strategi lainnya yang bisa dilakukan untuk memenangkan persaingan diantaranya adalah strategi menciptakan produk yang berbeda.

Dengan menciptakan produk yang unik dan belum pernah digunakan sebelumnya, akan menambahkan nilai lebih pada produk Anda. Sebagai contoh kalau bisnis Anda adalah restoran maka Anda menyediakan menu baru yang unik baik dalam rasa maupun tampilan sajian.

Selain itu, perusahaan juga bisa mengembangkan dan memfokuskan pemasaran Anda untuk menonjolkan keunggulan produk. Contohnya Anda dapat menonjolkan keunggulan produk misalnya dengan mempromosikan bahwa untuk menu tersebut Anda telah melakukan evaluasi kandungan kalori, karbohidrat dan lemaknya, sehingga dijamin menu ini adalah sehat dikonsumsi oleh segala usia.

Ini akan memberikan nilai tersendiri bagi pelanggan dan nantinya akan dapat menciptakan loyalitas pelanggan terhadap produk Anda.

b. Langkah-langkah dalam menganalisis pesaing

Untuk mengetahui jumlah dan jenis pesaing serta kekuatan dan kelemahan yang mereka miliki, perusahaan perlu membuat langkah-langkah dalam menganalisis persaingan. Langkah-langjah tersebut diantaranya :

1. Jenis produk yang ditawarkan

Kadang-kadang sebuah perusahaan tertentu memiliki produk yang beragam. Tugas perusahaan adalah mengidentifikasikan secara lengkap dan benar produk apa saja yang dimilki oleh pesaing-pesaingnya. Identifikasikan siapa pesaing utama yang terdekat serta pesaing lainya yang juga berpotensi mengancam perusahaan kita sekarang dan di masa yang akan datang.

2. Melihat besarnya pasar yang dikuasai pesaing

Untuk melihat besarnya pasar yang dikuasai pesaing, dapat dilakukan melalui segmen pasar yang akan dimasuki. Dalam hal ini perusahaan harus mengestimasi besarnya pasar dan market share masing-masing pesaing. Market share yang harus diketahui adalah untuk masa sekarang dan di masa yang akan datang, baik yang dikuasai pesaing maupun secara keseluruhan.

3. Identifikasi peluang dan ancaman

Dengan mengestimasi besarnya market share, akan kelihatan peluang yang ada serta ancaman yang mungkin timbul sekarang dan di masa yang akan datang. Setiap peluang harus dimasuki dan diusahakan untuk menciptakan peluang baru yang sebesar-besarnya. Kemungkinan ancaman atau masalah yang timbul pun harus segera diantisipasi sehingga tidak menimbulkan masalah.

4. Identifikasi keunggulan dan kelemahan

Identifikasi kelamahan dan keunggulan berarti memetakan atau mencari tahu keunggulan dan kelemahan yang dimilki pesaing. Identifikasikan kelemahan dan keunggulan pesaing dalam berbagai bidang, misalnya dalam hal kelengkapan produk, mutu, kemasan, harga, distribusi, lokasi, serta promosi.

2. Pilihlah paling sedikit 3 faktor yang disebutkan dibawah, kemudian jelaskan bagaimana faktor-faktor tersebut mempengaruhi keberhasilan pemasaran. Berikan contoh !

- Harga Pokok - Pangsa pasar

- Merek pokok - Konsumen

- Kualitas produk - strategi promosi produk

- Kompetitor - Tempat

Jawab :

a. Kualitas Produk

Produk adalah objek yang sangat vital yang sangat mempengaruhi keberhasilan dalam mendatangkan keuntungan atau laba bagi sebuah perusahaan. Melalui produk, produsen dapat memanjakan konsumen, karena dari produk akan dapat diketahui, seberapa besar kepuasan dan kebutuhan akan produk itu sendiri dalam kehidupan konsumen.

Selain itu, produk sendiri memiliki sifat dan karakteristik yang amat beragam dimana suatu produk yang potensial adalah adalah produk yang memiliki kualitas baik, mulai dari jaminan, mampu memuaskan pelanggan agar tercukupnya kebutuhan dan memiliki tingkat kecocokan dalam hal pemakaian.

Contoh : Pelayanan yang diberikan dalam sebuah perusahaan penginapan, dimana untuk menarik pelanggan, perusahaan tersebut memaksimalkan kualitas produk (penginapan) yang dipasarkannya dengan beragam pelayanan sehingga pelanggan bisa merasakan service yang memuaskan dari perusahaan tersebut.

b. Harga Pokok

Penentuan dari harga dari suatu produk adalah suatu hal yang juga sangat krusial. Penentuan harga dari suatu produk akan sangat mempengaruhi dari keberhasilan suatu perusahaan dalam memperoleh keuntungan yang akan didapatkan oleh suatu perusahaan. Penentapan dari suatu produk, akan sangant dipengaruhi dari seberapa besar pengorbanan yang telah dilakukan dalam memproduksi produk itu sendiri.

Harga sangat mempengaruhi penjual dari suatu produk yang ditawarkan oleh suatu perusahaan. Penentuan harga sangat dibutuhkan strategi pemasaran yang amatlah matang agar perusahaan tidak mengalami kerugian. Menetapkan harga yang murah bukan solusi diatas segalanya. Namun penetapan harga dengan cerdas akan sangat membatu untuk mendobrak penjualan.

Contoh : Penetapan suatu harga dari barang yang dijual misalkan handphone. Agar pemasaran bisa berhasil, harga pokok haruslah disesuaikan dengan kualitas dari handphone tersebut. Penetapan harga tidak harus tinggi namun tidak juga rendah, tapi tetap bisa bersaing dengan produk sejenis lainnya.

c. Strategi promosi produk

Kegiatan promosi biasanya merupaka komponen prioritas dari kegiatan pemasaran. Dengan adanya promosi maka konsumen akan mengetahui bahwa perusahaan meluncurkan produk baru yang akan menggoda konsumen untuk melakukan kegiatan pembelian.

Kegiatan promosi banyak yang mengatakan identik dengan dana yang dimiliki oleh perusahaan. Semakin besar dana yang dimiliki oleh suatu perusahaan maka umumnya akan menghasilkan tingkatan promosi yang juga sangat gencar untuk dapat dilakukan.

Namun dana bukan diatas segala-galanya. Dana yang terbatas dapat diatasi dengan inovasi yang lebih pintar dan tepat. Salah satu solusi yang dapat dilakukan dengan menganalisis keungulan produk, modal lain yang dimiliki oleh perusahaan, dan segmen pasar yang dibidik. Dengan mempertimbangkan faktor strategi pemsaran diatas, maka promo. Kegiatan promosi sangat erat kaitannya dengan penyebaran informasi untuk disampaikan kepada konsumen.

Contoh : Program periklanan dan promosi yang dijalankan baik melalui media cetak maupun media online. Hal ini bertujuan untuk menyebarluskan informasi yang berupa promosi terhadap barang yang dijual kan.

3. Jelaskan keterkaitan dan pengaruh antara upaya menciptakan nilai, kepuasan dan loyalitas pelanggan dengan 4 unsur marketing (product, price, place, promotion). Berikan contoh!

Kaitan dan pengaruh antara upaya menciptakan nilai, kepuasan dan loyalitas pelanggan dengan 4 unsur pemasaran ( Product, Price, Place, Promotion )

Kepuasan dan loyalitas pelanggan kepada produk, barang dan jasa yang kita pasarkan dapat dipengaruhi oleh 4 unsur pemasaran yaitu Product, Price, Place, Promotion. Dalam upaya untuk mempertahankan pelanggan, perusahaan harus mendapatkan prioritas yang lebih besar dibandingkan untuk mendapatkan pelanggan baru. Oleh karena itu, loyalitas pelanggan berdasarkan kepuasan murni dan terus-menerus merupakan salah satu aset terbesar yang mungkin didapat oleh perusahaan.

Jika dilihat dari 4 unsur pemasaran, keterkaitan loyalitas pelanggan dilihat dari seberapa jauh perusahaan mengembangkan ke 4 unsur tersebut, yaitu produk yang dipasarkan memiliki kriteria khusus yang dapat memenuhi kebutuhan pelanggan, harga yang sesuai dengan produk yang dipasarkan dengan menambahkan nilai kualitas agar nantinya pelanggan merasa ingin merasakan produk dari perusahaan kita lagi, place atau tempat produk atau jasa tersebut dipasarkan memiliki akses yang mudah di jangkau dan memberikan efek puas, dan promotion yang mampu menguntungkan pelanggan dengan baik tanpa mengurangi nilai dan kepuasan dari barang atau jasa tersebut.

Contoh : Untuk menciptakan nilai, kepuasan dan loyalitas pelanggan, KFC memiliki 4 unsur marketing yang berkembang baik dari Produk yang beragam, mulai dari ayam hingga humburger, harga yang tidak terlalu tinggi tapi juga tidak terlalu rendah dan sesuai dengan kondisi keuangan setiap orang, place yang nyaman dan strategis, dan promotion yang diberikan juga konsisten tanpa mengurangi kepuasan dan nilai dari barang yang dijual.