RESENSI BUKU KOMUNIKASI BISNISDjoko Purwanto; Dan B. Curtis, dkk; dan Mary Ellen Guffey,dkk

TUGASdiajukan guna melengkapi tugas Matakuliah Komunikasi Bisnis

Program Studi Akuntansi

Kelas C

oleh

1. Lisa Cahyani Imansari (100810301063)

2. Gardina Aulin Nuha (100810301068)

3. Siti Musrifah (100810301088)

JURUSAN AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS JEMBER

2012

Judul : Komunikasi Bisnis Edisi Ketiga

Penulis : Djoko Purwanto, M.B.A.

Penerbit : Erlangga

Cetakan : 3,2006

Tebal : iix + 351 halaman

Komunikasi merupakan hal yang biasa dilakukan oleh manusia sebagai

makhluk sosial. Komunikasi dilakukan oleh hampir seluruh masyarakat dunia

dengan berbagai macam kegiatan yang membuat seseorang melakukan

komunikasi. Entah itu dengan seseorang, beberapa orang, bahkan antar organisasi.

Beragamnya jenis kegiatan dalam komunikasi membuat komunikasi pun memiliki

jenis yang beragam, salah satunya adalah komunikasi yang digunakan didalam

dunia bisnis. Didalam dunia bisnis komunikasi yang dilakukan sangatlah berbeda

dengan komunikasi antar pribadi, oleh karena itu didalam buku komunikasi bisnis

ini Djoko Purwanto memberikan gambarannya terkait dengan apa itu komunikasi

bisnis, lalu perbedaannya dengan komunikasi antar pribadi, bahkan Djoko

Purwanto dalam bukunya ini memberikan bab tersendiri untuk Komunikasi Bisnis

Lintas Budaya. Bahasan tersebut sangatlah menarik karena kita tahu saat ini

perusahaan-perusahaan di Indonesia sudah banyak yang mulai merambah dunia

internasional dalam mengembangkan sayapnya terkait dalam bisnis, sehingga

pentinglah jika kita mempelajari komunikasi bisnis yang dilakukan dengan

negara-negara lain yang notabene memiliki budaya yang sangat jauh berbeda.

Selain pemahaman akan komunikasi bisnis, didalam buku ini Djoko Purwanto

juga menyuguhkan tentang bagaimana komunikasi di lakukan di dalam sebuah

organisasi, dimana kita tahu didalam organisasi, komunikasi merupakan salah satu

inti berhasilnya sebuah organisasi. Selain itu, Djoko Purwanto juga membahas

mengenai proses penulisan pesan-pesan bisnis terkait dengan masalah audiens

sebagai tujuan komunikasi dan juga ada beberapa bagian dari buku ini yang

menjelaskan tentang komunikasi melalui surat, melalui laporan, serta melalui

teknologi. Tidak ketinggalan pula, di dalam buku komunikasi bisnis ini Djoko

Purwanto memberikan bagian tersendiri untuk masalah bagaimana penerapan atau

praktek dari komunikasi didalam proses lamaran pekerjaan dan wawancara kerja

serta ada pula komunikasi yang dilakukan didalam proses presentasi bisnis yang

saat ini hampir selalu dilakukan didalam setiap kegiatan dunia bisnis.

Buku karangan Djoko Purwanto ini sangatlah menarik. Isi dari setiap

bahasannya mudah dipahami oleh semua kalangan. Didalam buku ini juga

disuguhkan gambar-gambar yang berhubungan dengan bab yang dijelaskan dan

juga di dalam tulisan buku ini diberi sedikit guyonan atau humor sehingga itu

dapat mengurangi rasa bosan dari para pembaca. Djoko Purwanto dalam memberi

bahasan tentang komunikasi bisnis, juga tidak hanya terfokus pada komunikasi

bisnis. Beliau juga memberikan pengetahuan yang lain yang berguna bagi

pembaca, dimana pengetahuan itu masih terkait dengan komunikasi bisnis

contohnya saja dalam bab komunikasi untuk pekerjaan dan presentasi bisnis.

Bagian itu merupakan bagian yang menarik dan berguna bagi pembaca ketika

akan mempraktekkan komunikasi di dalam dunia bisnis. Buku Komunikasi Bisnis

karangan Djoko Purwanto ini merupakan buku edisi ketiga hal itu menunjukkan

bahwa dalam memberikan pengetahuan akan komunikasi bisnis, beliau selalu

mengimbangi dengan perkembangan teknologi di dunia sehingga pembahasannya

pun tidak akan ketinggalan zaman. Dalam kata pengantar buku ini, Djoko

Purwanto juga menjelaskan bahwa beliau akan selalu memperbarui bukunya ini

dengan perkembangan-perkembangan yang ada dan terkait dengan masalah

komunikasi bisnis. Namun selain kelebihan-kelebihan diatas, menurut kami buku

ini juga memiliki sedikit kekurangan. Kekurangan itu terkait dengan beberapa

bagian dari buku ini terkadang terlalu umum dan bersifat kurang mengena dengan

judul buku ini yaitu komunikasi bisnis. Contohnya bagian yang berhubungan

dengan internet, didalam bab tersebut mungkin maksudnya memberikan

gambaran dan pengetahuan kepada pembaca tentang internet dan memperlihatkan

bahwa buku ini selalu mengikuti perkembangan namun menurut kami bahasan

yang berhubungan dengan internet itu terlalu umum dan isinya kurang

dikerucutkan agar tetap fokus pada tema komunikasi di dalam bisnis. Sehingga

menurut kami bagian itu terlihat tidak sinkron dengan judul buku dan bab-bab

sebelumnya.

Judul Buku : Komunikasi Bisnis dan Profesional

Pengarang : Dan B. Curtis, James J. Floyd,

dan Jerry L. Winsor

Penyunting : Prof. Dr. Yuyun Wirasasmita, M.Sc

Penerbit : PT. Remaja Rosdakarya Bandung

Tahun :2000

Tebal : 451 halaman

ORGANISASI BUKU

Bagian Satu, “Ikhtisar Komunikasi Bisnis”, mengkaji sifat komunikasi

bisnis dan professional serta keahlian antarpersona dan konsep-konsep dasar yang

diperlukan demi keberhasilan.

Bagian Dua, “Keahlian Berkomunikasi”, mempertimbangkan berbagai

keahlian khusus. Pada Bab 3, buku ini mengkaji betapa pentingnya penyimakan

yang efektif bagi seorang komunikator bisnis. Pada Bab 4 dan Bab 5, memusatkan

pembahasan pada kompetensi dalam melakukan wawancara.

Bagian Tiga, “Manajemen Kelompok”, membahas manajemen kelompok

dalam bisnis. Pada Bab 6, membahas kelebihan-kelebihan bekerja dalam

lingkungan kelompok dan mengenali tanggung jawab partisipan dan pemimpin.

Bab 7 membahas bagaimana merencanakan, mengadakan, dan mengulas rapat-

rapat bisnis.

Bagian Empat, “Merencanakan Presentasi Anda”, dikemukakan dalam

Bab 8 sampai dengan Bab 14. Pada bagian ini membahas proses perencanaan

presentasi yang berhasil. Buku ini menjelaskan bagaimana menganalisis khalayak,

menginformasikan dan mempengaruhi orang lain, mendukung gagasan,

mengorganisasi, bekerja dengan gaya yang tepat dan meningkatkan gagasan

melalui penggunaan alat bantu multimedia.

Pada bagian Lima, “Membuat dan Mengevaluasi Presentasi Anda”,

memberikan pedoman penyampaian yang baik dan pengarahan pertanyaan

khalayak, serta membahas cara-cara menganalisis isi, tujuan, dukungan, khalayak,

dan konteks sosial suatu presentasi.

Meraih keberhasilan dalam bisnis merupakan hasil langsung dari

kemampuan berkomunikasi secara lisan maupun tulisan. Dalam buku ini,

mahasiswa mempelajari bagaimana seharusnya berkomunikasi secara efektif

dalam berbagai situasi organisasional penting seperti wawancara, berpresentasi,

dan rapat kelompok. Dalam buku Komunikasi Bisnis dan Profesional ini berisi

pesan-pesan dari pengarang yaitu menyajikan buah pikiran tentang arti penting

komunikasi dalam lingkungan bisnis, dan bagaimana seseorang dapat menjadi

komunikator bisnis yang efektif. Pesan-pesan tersebut dituangkan dengan simetris

dan konsisten melalui bagian-bagian dan bab-bab yang dikembangkan dalam

buku tersebut. Bagian pertama membahas pengertian umum tentang komunikasi

bisnis. Bagian ini merupakan bagian yang penting dari buku ini karena kita

diperkenalkan secara jelas kepada dasar-dasar pengertian komunikasi bisnis.

Diuraikan dengan jelas dalam bagian ini antara lain mengenai sembilan prinsip

komunikasi, diantaranya yang terpenting tentang pengertian pesan yang harus

diberi makna pada orang-orang yang akan menerima pesan tersebut dan bukan

pada kata-katanya. Hal ini memberikan pengakuan bahwa komunikasi termasuk

komunikasi bisnis dilakukan antarpersona dengan semua aspek-aspeknya yang

harus mendapat perhatian secara seimbang. Diberikan contoh dengan tepat

bagaimana pimpinan perusahaan harus mengambil keputusan dan

mengkomunikasikan keputusannya kepada karyawannya yang ditolak untuk

mendapat cuti. Tidak kalah pentingnya pengertian tentang komunikator yang

harus diartikan sebagai transceiver, yaitu sebagai pengirim sekaligus sebagai

penerima pesan. Hal ini mengandung arti bahwa komunikasi bersifat sirkuler

bukan linier. Pengertian ini masih belum merata dipahami sehingga umpan-balik

seringkali diabaikan.

Bagian-bagian selanjutnya menguraikan bagaimana seseorang dapat

menjadi komunikator yang efektif. Menurut kami dari bagian-bagian ini yang

perlu mendapat perhatian adalah bagian tiga tentang manajemen kelompok.

Diuraikan dalam bagian ini kebutuhan menggunakan sarana kelompok dalam

mencapai tujuan komunikasi yang efektif dalam masyarakat yang makin

kompleks. Diakui bahwa komunikasi kelompok kadang-kadang membuat frustasi,

menghabiskan banyak waktu dan dana yang cukup besar. Akan tetapi, apabila

dikelola dengan baik komunikasi kelompok sangat bermanfaat dan efektif karena

kerja sama dalam kelompok menghasilkan kekuatan gabungan dari orang-orang

yang berpikir sehingga menghasilkan produk atau keputusan yang lebih baik

dibandingkan dengan yang dipikirkan perseorangan sebagai pemikir terbaik.

Kelompok juga dalam beberapa hal lebih kreatif daripada perseorangan. Di

samping itu, melalui kelompok seseorang akan banyak belajar dan biasanya

keputusan yang diambil dalam kelompok akan lebih efektif dalam operasionalnya,

karena mendapat dukungan yang luas. Secara keseluruhan buku ini telah berhasil

menyampaikan pesan-pesannya. Oleh karena itu, tidak berlebihan kiranya apabila

menyimpulkan bahwa buku ini sangat bermanfaat bagi mereka yang ingin

memperdalam masalah-masalah komunikasi bisnis, dan bagi mereka yang ingin

mempraktekkannya.

KEISTIMEWAAN

Dalam buku ini juga memasukkan ciri-ciri tambahan:

1. Buku ini wacananya luas

2. Berdasar pada konsep-konsep yang telah melalui uji kelas

3. Meliputi gagasan yang berasal dari pengalaman pengarang yang berkenaan

dengan perusahaan dalam pelatihan, konsultasi, dan manajemen aktif

4. Mencerminkan keseimbangan antara teori dan praktik komunikasi/manajemen

5. Memiliki orientasi bisnis yang kuat

6. Menekankan pentingnya pertimbangan etis dalam hubungannya dengan

efektivitas komunikasi

Judul Buku : Business Communication

Process Product Edisi Keempat

Pengarang : Mary Ellen Guffey, Kathleen Rhodes,

dan Patricia Rogin

Penyunting : Ichsan Setyo Budi, S.E., M.Si.,Ak.

Penerbit : Salemba Empat

Tahun :2006

Tebal : 394 halaman

Keahlian dalam berkomunikasi yang baik akan membuat seseorang sukses

di tempat kerja yang berbasis informasi sekarang ini, Karena seseorang dituntut

untuk dapat berkomunikasi dengan banyak orang khususnya dalam dunia bisnis.

Komunikasi bisnis: proses dan produk menyajikan informasi dan pembahasan

yang inovatif bagi mahasiswa dan pengajar. Buku edisi keempat ini memberikan

suatu hal yang sangat penting yaitu: prinsip, proses, produk, dan praktik yang

akan menjadikan pembaca sebagai Komunikator yang handal di dunia kerja yang

sangat dinamis saat ini. Sehingga penting bagi seseorang yang berkeinginan untuk

menjadi komunikator yang hebat harus membaca buku ini sebagai referensi.

Buku komunikasi bisnis ini memberikan rencana praktis bagi mahasiswa

untuk memecahkan masalah komunikasi dan menciptakan produk komunikasi

yang berhasil, hal ini menunjang bagi pembaca dengan tersedia topik-topik yang

baru dan diperluas, antara lain cara penulisan e-mail, komunikasi dalam kelompok

dan tim kecil, strategi mendengarkan dan komunikasi nonverbal, keterampilan

praktis untuk berkomunikasi dilingkungan kerja global, dan sebagainya.

Edisi keempat ini buku Komunikasi Bisnis karangan Mary dkk ini

menampilkan 10 studi kasus baru dan 6 studi kasus dari edisi yang sebelumnya,

serta dilengkapi dengan berbagai dokumen contoh yang disusun dengan sempurna

dan dilengkapi dengan dokumentasi yang sesuai memberikan pembaca contoh-

contoh yang sangat baik dalam penulisan surat bisnis, selain itu juga berisi kotak

bimbingan karier dan tech talk yang memberikan informasi dan nasihat yang

praktis seputar penerapan keterampilan dalam berkomunikasi saat di tempat kerja.

Dalam meningkatkan proses belajar mahasiswa buku ini menyediakan

kunci jawaban yang diberikan dibagian akhir buku dan berbagai sumber berbasis

Internet, sehingga informasi yang ada dalam buku ini memuat informasi yang

baru dan telah universal, serta jika pembaca kurang memahami isi buku ini,

pembaca dapat browse di internet untuk melengkapi informasi yang ada sehingga

menambah pemahaman sang pembaca. Selain itu, yang membuat buku ini

menarik adalah buku ini disajikan dengan banyak gambar dan bagan alir yang

tercetak dengan berbagai warna. Sehingga membuat pembaca semakin tertarik

membaca, dan juga sebuah gambar dan bagan dapat membantu pengarang untuk

menjelaskan apa sebenarnya yang pengarang maksud untuk dipaparkan.

Penggunaan bahasa dalam penyajian materi dalam buku ini cenderung

sedikit sulit dipahami karena jika dilihat dari latar belakang buku ini merupakan

buku terjemahan. Namun sulit dipahami, buku terjemahan ini juga dapat

membantu para pembaca untuk memandu komunikator bisnis dalam hal

penggunaan bahasa, yaitu terdapat Competent Language Usage Essentials atau

CLUE (Pokok-pokok Penggunaan Bahasa yang Kompetent) yang terdapat pada

lampiran buku. CLUE ini mencakup 54 unsur bahasa yang paling sering

digunakan dan disalahgunakan, disajikan dalam contoh dua bahasa sehingga lebih

mudah dalam memahami juga sangat membantu komuniaktor agar tidak salah

dalam memilih kata pada saat menggunakan bahasa Inggris.

Perbandingan ketiga buku tersebut adalah sebagai berikut:

Sepertinya dijelasakan pada penjelasan ketiga buku diatas terdapat

beberapa perbedaan diantaranya, yaitu:

- Buku karangan Djoko Purwanto cenderung lebih mudah dipahami bahasanya

karena beliau menggunakan bahasa dan kata-kata yang mudah dipahami oleh

semua kalangan pembaca.

- Buku karangan Djoko Purwanto dan Mary dkk cenderung lebih menarik dari

pada buku karangan Dan B Curtis karena banyak disediakan berbagai gambar

yang penuh warna dan disertai bagan sehingga pembaca lebih mudah

memahami materi dari buku tersebut. Selain itu, cover yang disajikan oleh

buku karangan Djoko Purwanto dan Mary dkk lebih berwarna sehingga dapat

menarik minat para pembaca.

- Mary dkk lebih memahami bahwa banyak seorang komunikator yang sering

salah dalam memilih kata dalam mengkomunikasikan sebuah informasi dalam

bahasa Inggris sehingga buku karangan Mary dkk dapat dikatakan lebih maju

satu langkah karena menyajikan Competent Language Usage Essentials

(CLUE) dalam 54 unsur kata yang sering disalahgunakan dengan

menggunakan dua bahasa agar lebih mudah dalam memahami.

- Mary dkk menyajikan materi komunikasi bisnis pada dua jilid buku, berbeda

dengan Djoko Purwanto dan Dan B Curtis yang menyajikan materi pada satu

jilid buku. Hal ini membuat para calon pembeli lebih tidak tertarik untuk

membeli buku karangan Mary karena tidak fleksibel.

Statement of Authorship

“Saya/kami yang bertandatangan dibawah ini menyatakan bahwa makalah/tugas terlampir adalah murni hasil pekerjaan saya/kami sendiri. Tidak ada pekerjaan orang lain yang saya/kami gunakan tanpa menyebutkan sumbernya.

Materi ini tidak/belum pernah disajikan/digunakan sebagai bahan untuk makalah/tugas pada mata ajaran lain kecuali saya/kami menyatakan dengan jelas bahwa saya/kami menyatakan menggunakannya.”

Saya/kami memahami bahwa tugas yang saya/kami kumpulkan ini dapat diperbanyak dan atau dikomunikasikan untuk tujuan mendeteksi adanya plagiarisme.”

Nama : Lisa Cahyani Imansari (100810301063)

Gardina Aulin Nuha (100810301068)

Siti Musrifah (100810301088)

Mata Ajaran : Komunikasi Bisnis

Judul Makalah/Tugas : RESENSI BUKU KOMUNIKASI BISNIS

(Djoko Purwanto; Dan B. Curtis, dkk; dan Mary Ellen

Guffey,dkk)

Tanggal : 11 April 2012

Dosen : Andriana, S.E., M.Si., Ak

Tanda Tangan,

Lisa Cahyani Imansari

(100810301063)

Gardina Aulin Nuha

(100810301068)

Siti Musrifah

(100810301088)