PENGEMBANGAN SISTEM

INFORMASI JASA PENGIRIMAN

PADA PT. TIKI JALUR NUGRAHA

EKAKURIR / JNE

 

Simon Santonius Binus University, Ja karta, DKI Jakarta, Indon esia

Cindy Phicelia Gunawan Binus University, Ja karta, DKI Jakarta, Indon esia

dan

Dewi Hendriyani Binus University, Ja karta, DKI Jakarta, Indon esia

Abstrak

Tujuan penelitian skripsi ini adalah menganalisa, merancang dan mengembangkan sistem

informasi jasa pengiriman pada PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir/JNE dalam proses Pick Up

Service, Outbound, dan Inbound. Sistem informasi yang diusulkan bertujuan untuk

meningkatkan efektifitas dam efisiensi dari setiap p roses bisnis yang dilakukan. Metodelogi

penelitian yang digunakan dalam skripsi ini adalah metode studi pustaka, metode studi

lapangan yang dilakukan dengan nelakukan pengamatan dan observasi yaitu kunjungan

langsung ke perusahaan dan melakukan wawacara atau interview yaitu dengan menanyakan

langsung tentang alur proses bisnis yang berjalan pada perusahaan, serta metode analisis

yaitu dengan mengidentifikasi p roses yang berjalan pada perusahaa. Hasil analisis yang

dicapai adalah sebuah ap likasi sistem informasi pengir iman barang dengan menggunakan

metode analisa dan perancangan sistem informasi berorientasi objek yang diharapkan dapat

meminimalisir perekaman data secara manual dari aktivitas bisnis khususnya proses

operasional pada PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir/JNE. Simpulan yang dapat diambil dari

penelitian yang telah d ilakukan adalah d iharapkan dengan pengimplementasian sistem yang

telah diusulkan dapat membantu PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir dalam melakukan proses

pengiriman barang melalui pengolahan data yang cepat, akurat, serta terintegrasi yang

diharapkan dapat mendukung pihak manajemen perusahaan dalam memperoleh informasi

yang diperlukan dengan cepat dan akurat serta penyajian laporan-laporan untuk membantu

manajer dalam pengambilan keputusan.

Kata Kunci : Pengembangan, Sistem Informasi, Jasa Pengiriman.

1. Pendahuluan

Pada saat ini banyak perusahaan yang tertarik untuk melakukan analisis dalam

sistem informasi pelayanan perusahaan. Hal ini di lakukan untuk menyesuaikan proses

bisnis yang ada dalam perusahaan dengan tingkat kebutuhan pelanggan. Selain itu,

dengan melakukan analisis dalam sistem informasi pelayanan perusahaan dapat

memahami proses pelayanan perusahaan dengan tujuan yang telah ditetapkan dalam

perusahaan, dan dapat mengetahui alur kerja perusahaan dalam bisnis serta memberikan

rekomendasi untuk perusahaan dalam membuat suatu keputusan proses bisnis perusahaan.

Selain itu, semakin banyak juga bermuncu lan perusahaan-perusahaan jasa kurir di

Indonesia yangbaik bergerak d i skala kecil hingga besar, maupun skala domestik hingga

internasioanl. Di Indonesia sendiri jasa kur ir memiliki peran yang cukup penting bagi

pendistribusian barang, mengingat Indonesia merupakan negara kepulauan yang terp isah

secara geografis o leh banyak lautan sehingga membutuhkan waktu yang cukup panjang

dalam pendistribusian barang.

JNE merupakan salah satu perusahaan terbesar di Indonesia yang melayani

pelanggan dalam melakukan pengir iman barang yang mengelola data dan informasi

dalam jumlah yang besar dalam memenuhi kebutuhan perusahaan itu sendiri dan

pelanggan. Dimana JNE telah melakukan penerapan TI pada p roses bisnisnya agar dapat

bersaing dan menjadi yang lebih unggul dar i para kompetitornya. Dalam hal ini, dapat

dipahami bahwa sangat penting bagi pihak manajemen JNE untuk melakukan analisis

dalam sistem informasi pelayanan perusahaan yang diterapkan sehingga memberikan

informasi yang berkualitas dan benar untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.

Untuk itu, diperlukan pengembangan sistem informasi pengir iman barang yang

membantu untuk mengumpulkan informasi dalam memberikan jasa pengiriman barang

kepada pelanggan, sehingga organisasi dapat mencatat berbagai kegiatan pengiriman

barang yang dilakukan dengan detail untuk membuat laporan pengir iman barang.

Value Chain adalah nilai dar i serangkaian kegiatan yang dilakukan untuk

merancang, memproduksi, memasarkan, mengir imkan dan mendukung suatu p roduk.

Nilai utama dalam kegiatan meliputi Inbound Logistic yang termasuk kegiatan untuk

memesan, menerima, menyimpan, dan mendistribusikan inputs (bahan baku) ke dalam

proses konversi (p roduksi), Operation yang merupakan pengubahan yang dilakukan

organ isasi untuk mengubah input menjadi output, Outbound Logistic yaitu kegiatan

memperoleh pesanan dan mengumpulkan, menyimpan, dan mendistribusikan barang

untuk pelanggan, pemasaran yang mencakup kegiatan yang berkaitan dengan penjualan,

periklanan, promosi, dan penentuan harga, serta pelayanan yang mencakup kegiatan

seperti pelatihan, instalasi, dan perbaikan.

2. Metodologi

Menganalisis dan mendesain sistem layanan PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir/JNE

yang terintegrasi secara efektif, efisien dan fleksibel. Pembatasan dalam pembahasan

ruang lingkup meliputi :

1. Proses Pick Up Service

- Pick Up Request

- Pick Up Order

- Pick Up Receipt

2. Prosedur Outbound

- Receiving Connote

- Manifest Outbound

- Surat Muatan Udara

3. Prosedur Inbound

- Inbound Manifest

- Delivery Runsheet

- Proof of Delivery (POD)

Adapun pembahasan yang dilakukan meliputi sebagai ber ikut :

• Analisis Sistem Ber jalan

• Rancangan Usulan

• Desain Program

2.1 Analisis Sistem Berjalan

Dalam analisis sistem berjalan yang dilakukan pada PT. TIKI Jalur Nugraha

Ekakurir/JNE, masalah yang ditemukan adalah sebagai berikut :

Temuan I Kesalahan proses entry data Connote oleh Bagian Entry

Data

Kriteria

.M enurut Jones dan Rama (2006, p28), although source

documents have detailed information abou t each event

(manually), data must be organized and stored in the

other ways in order to provide useful in fomation. Yang

diterjemahkan bahwa walaupun dokumen sumber

(manual) memilik i informasi yang mendetail mengenai

setiap event, data harus diorganisir dan d isimpan dengan

cara yang lain dengan tujuan menyediakan informasi

yang berguna.

M enurut Mulyadi (2001, p76 – 77), penggunaan

formulir elektronik sebagai med ia untuk menangkap

data yang akan diolah dalam pengolahan data elektronik

memiliki manfaat berikut ini:

1. Tidak pernah kehabisan formulir.

2. Tidak pernah ketinggalan jaman.

3. Ketidakefisienan formulir dapat dihindari.

4. Tidak dimungkinkan penggunaan formulir yang

salah.

5. Kecepatan pengisian formulir.

6. Penangkapan data dilakukan sekali.

7. Tidak ada data yang mengembang.

Sebab

Belum adanya implementasi Connote elektronik dimana

pembuatan Connote masih dengan penulisan manual di

formulir Connote kosong

Akibat

- Jumlah komplain dar i Shipper yang cukup

tinggi.

- Biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan untuk

gaji karyawan yang cukup tinggi, karena

diperlukan karyawan dengan jumlah banyak

untuk melakukan proses entry data.

Rekomendasi

M embuat formulir elektronik Connote yang

diimplementasikan d i setiap Customer Agen, dimana

data Connote akan d ikirimkan secara langsung o leh

Customer Agen ke Bagian Operasional sehingga p roses

entry data Connote tidak lagi diperlukan

Temuan II Setiap Internal Agent dapat mengakses seluruh formulir

di dalam aplikasi

Kriteria

M enurut James A. Hall (2001, p454), sistem manajemen

database (DBMS) adalah sistem software khusus yang

dip rogram untuk mengetahui elemen-elemen data mana

saja yang dapat diakses oleh pengguna (user). Program

dari pengguna mengir imkan permintaan atas data

kepada DBMS, dimana kevalidan dan hak untuk masuk

ke dalam database tergantung pada tingkatan wewenang

pengguna. Jika permintaan data berasal dar i pengguna

yang tidak diberi wewenang untuk mengakses, maka

permintaan tersebut ditolak. Tujuan dari DBMS adalah

untuk menyediakan pengendalian akses ke database.

Sebab Tidak adanya pembatasan akses formulir untuk tiap user

Akibat M anipulasi data

Rekomendasi

M embatasi akses setiap user dengan menonaktifkan

form yang tidak menjadi bagian tanggung jawab user

tersebut ketika melakukan log in

Temuan III Shipper tidak dapat mengetahui informasi kantor

destination melalui connote yang diterima

Kriteria M enurut Mulyadi (2001, p79), formulir berfungsi

sebagai alat untuk merekam data yang bersangkutan

dengan transaksi. Semua data yang d iperlukan untuk

identifikasi transaksi direkam pertama kali dalam form.

Sebab Di connote tidak dicetak informasi mengenai kantor

destination

Akibat

- Shipper tidak dapat men-tracing detil status

barang kirimannya dengan cepat

- Kuantitas barang dengan status On Process yang

disimpan di gudang operasional origin maupun

destination yang mrnjadi tinggi setiap harinya

- Semakin banyak komplain dari shipper

Rekomendasi

M encetak informasi nomor telepon kantor destination di

connote yang diserahkan kepada shipper, sehingga

apabila status barang on process di tempat destination,

shipper dapat langsung men-trace sendiri status barang

kirimannya

Temuan IV

Adanya kemungkinan kesalahan penyortiran area

destination o leh Bag ian Bagging (memasukkan barang

ke keranjang area yang salah)

Kriteria

M enurut Mulyadi (2001, p83), formulir merupakan

bagian dar i berbagai internal check dalam suatu

organ isasi. Internal check ini diciptakan untuk dapat

menghasilkan informasi yang dapat dipercaya dan teliti

dan untuk menjaga kekayaan organisasi. Kesalahan,

baik yang disengaja maupun yang tidak disengaja

adalah kelemahan yang melekat pada setiap manusia,

sehingga analis sistem harus memasukkan unsur

internal check pada saat perancangan formulir

M enurut Mulyadi (2001, p90), formulir digunakan

untuk menetapkan tanggung jawab terjadinya transaksi.

Jika tanggung jawab terjadinya transaksi akan

dibebankan kepada seseorang, diperlukan formulir

untuk merekam pertanggungjawaban pelaksanaan

transaksi tersebut

Sebab

Penamaan keranjang sortir ditulis dengan kode area

yang mirip satu sama lain, serta tidak adanya formulir

yang membantu p roses sortir

Akibat

- Terjadi misroute (kesalahan destination

pengiriman) maupun Cris-Cros(barang yang

tertukar) dalam proses pengiriman barang ke

destination

- Tidak dapat diketahui pihak yang

bertanggungjawab dalam kesalahan penyortiran

barang sehingga kesalahan dapat terus berulang

- Semakin banyak komplain dari Shipper

Rekomendasi

M embuat formulir untuk proses penyortiran serta

menambahkan sistem pewarnaan untuk membantu

p roses sortir barang

Temuan V Rancangan layar formulir yang cukup rumit

Kriteria

M enurut Mulyadi (2001, p83), formulir yang dirancang

sederhana dan ringkas akan mengak ibatkan dapat

dihindarinya perekaman data yang tidak perlu sehingga

akan membantu pencatatannya ke dalam buku jurnal

dan buku pembantu

Sebab Kesalahan pada saat perancangan in terface

Akibat Kesulitan pengisian formulir oleh user

Rekomendasi Perancangan interface formulir yang lebih user friendly

2.2 Rancangan Usulan

 

 

Gambar 1 - Class Diagram

Dalam tahap desain sistem ini, dibuat Class Diagram sebagai Unified Modelling  Language (UM L) yang menggambarkan struktur dan penjelasan Class, paket, dan objek serta hubungan satu sama lain seperti containment, pewarisan, serta asosiasi antara 21 class dar i master file dan transaction file yang selan jutnya digunakan sebagai pemodelan dari hubungan serta behavior untuk ap likasi yang dirancang.

Gambar 2 ‐ Rancangan Formulir Connote  

 

      RECEIVING INBOUND  REPORT 

Jl. Tomang Raya No. 45, Jakarta Barat 11440  ‐ Indonesia  Telp : (62‐21) 566  5262     Fax : (62‐21) 5671413 

First Date    : ddmmyyyy 

End Date   : ddmmyyyy 

 

 

 

 

 

             Origin   

 

 

 

 

 

Gambar 3 ‐ Rancangan Laporan Receiving I nbound 

3. Simpulan Sesuai dengan hasil pengembangan sistem informasi jasa pengiriman pada PT. TIKI

Jalur Nugraha Ekakurir/JNE, maka dapat disimpulkan beberapa hal berikut:

1. Melalui penelitian yang telah dilakukan, PT. TIKI Jalur Nugraha

Ekakurir/JNE sudah memiliki sistem informasi yang cukup memadai untuk

mendukung jalannya proses operasional perusahaan, namun dalam

No  Date   Receiv ing_  

Inbound#  

Connote#  Status_Inbound 

X  dd/mm/yy  RI‐xxxxx  xxxxxxxxxxxxxx  xx: xx depok  

X  dd/mm/yy  RI‐xxxxx  xxxxxxxxxxxxxx  xx : xx xxxxxx 

         

0 5 10 15 20 25 30 35 40

Aceh

PadangMedan

PalembangLampung

JakartaBandung

SemarangSuraba ya

DenpasarMakassarPontianak

BalikpapanBanjarmasin

SamarindaManado

Papua

Oke

Regular

Yes

Super Speed

 

pengoperasiannya masih terdapat formulir – formulir yang belum

dimanfaatkan secara op timal.

2. Internal con trol terhadap akses aplikasi yang masih belum d iperhatikan

secara serius, sehingga belum adanya pembatasan hak akses yang jelas

untuk setiap user. Hal ini memungkinkan terjadinya manipulasi terhadap

data maupun penyalahgunaan informasi oleh user yang tidak memiliki hak

terhadap ap likasi tersebut.

3. Perancangan sistem baru yang diusulkan untuk mengatasi masalah-

masalah yang terdapat pada sistem yang lama pada PT. TIKI Jalur

Nugraha Ekakurir/JNE dengan memberikan beberapa usulan yaitu

diantaranya: penerapan e-connote, dimana Customer Agen langsung

melakukan peng-input-an data connote di dalam ap likasi untuk

meminimalisir kesalahan proses entry data oleh Bagian Entry, serta

member ikan kemudahan shipper untuk mengetahui informasi Kantor JNE

area destination barang yang telah mereka kir im. Pengintegrasian database

seluruh Customer Agen ke Kantor Pusat yang mempermudah proses

receiving outbound dan receiving inbound yang akan mengupdate status

connote ketika barang diterima. Diusulkan juga sistem pewarnaan pada

p roses penerimaan barang yang dilakukan o leh Bagian Checker pada saat

melakukan proses receiving untuk mempermudah p roses penyortiran

barang untuk tiap area destination, serta mengubah Pick Up order yang

dilakukan secara manual oleh Bagian Pick Up menjadi Pick Up Order

DEVELOPMENT OF DELIVERY SERVICE INFORMATION SYSTEM AT

PT. TIKI JALUR NUGRAHA

EKAKURIR / JNE

Simon Santonius

Binus University, Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia

Cindy Phicelia Gunawan Binus University, Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia

And

Dewi Hendriyani Binus University, Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia

Abstract

The research objective of this thesis is to analyze, design and develop delivery services information systems at PT.TIKI Jalur Nugraha Ekakurir/JNE in the Pick Up Service, Outbound, dan Inbound. The proposed infromation system aims to improve the effectiveness and efficiency of each business process is done. Research methodology used in this thesis is a method of book study, field study methods are done by making observations and the observation that direct traffic to the company and conduct interviews or interview is to ask directly about the flow of business processes that run on the company, as well as the method of analysis is to identify the processes running on the company. The analysis is achieved is an infromation system of goods delivery by using the method of analysis and design of object-

oriented information system is expected to minimize manual data recording of the activity of particular business operational processes in PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir in the process of shipping goods by processing data quickly, accurately, and are expected to support the integrated management of the company in obtaining the required information quickly and accurately as well as the presentation of reports to assist managers in making decisions.

Keywords: Development, Information Systems, Delivery Service .

1. Introduction

At this time many companies are interested in doing the analysis in information

systems services company. This is done to adapt existing business processes within the

company with the needs of customers. In addition, by analyzing the information systems

service company can understand the processs of corporate services with the goals set in

the company, and can find a company in the business worklow and make

recommendations to the company in makin a decision the company’s business processes.

In addition, a growing number are also popping up courier companies in

Indonesia are both enganged in small-to large-scale, as well as domestic to an

international scale. In Indonesia, courier services have an important role for the

distribution of goods, given that Indonesia is an archipelago geographically separated by

many oceans and thus require a fairly long time in the distribution of goods.

JNE is one of the largest companies in Indonesia that serve customers in making

deliveries of goods that manage data and information in large quantities to meet the nees

of the company itself and its customers. JNE has been done where the application of IT in

business processes in order to compete and become a more superior than its competitors.

In this case, it is understood that it is information systems services company that is

applied so as to provide quality information and the right to improve service to customers.

In This requires, the development of information system that help gather

information in providing service delivery to customers, so the organization can record the

various activities undertaken by the shipping details to make a delivery report.

Value chain is the value of a series of activities which do for design, produce,

market, deliver and support a product. The main value of the activities include Inbound

Logistic which includes activities for ordering, receiving, storing, and distributing the

inputs (raw materials) into the conversation process (production), operation of the

organizational changes to transform inputs into outputs, outbound logistic, namely a gain

orders and collect, store and distribute goods to customer, marketing includes activities

related to sales, advertising, promotion, and pricing, and services which includes

activities such as training, installation, and repair.

2. Methodology

A service system of PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir/JNE integrated effective,

efficient and flexible.Restrictions in the scope of discussion include:

1. Process Pick Up Service

- Pick Up Request

- Pick Up Order

- Pick Up Receipt

2. Procedure Outbound

- Receiving Connote

- Manifest Outbound

- Surat Muatan Udara

3. Procedure Inbound

- Inbound Manifest

- Delivery Runsheet

- Proof of Delivery (POD)

The discussion is carried out include the following :

• Analysis of current system

• Recommended design

• Design program

2.1 Analysis of current system

In Analysis of current systems in the analysis preformed on the system under

way at PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir/JNE, the problems found are as follows :

Finding I Process of data entry erroers by section Connote data

entry.

Criteria

According to Jones dan Rama (2006, p28), although

source documents have detailed information about each

event (manually), data must be organized and stored in

the other ways in order to provide useful infomation.

The translated document is translated that although the

source (manual) has detailed informantion about each

event, the data must be organized and stored in different

way with the aim of prociding useful information.

According to Mulyadi (2001, p76 – 77), use of

electronic form as a medium to capture the data to be

processed in electronic data processing has the

following benefits:

1. Never run out of forms.

2. Never behind the times.

3. Form of inefficiency can be avoided.

4. Not possible to use the wrong form.

5. Speed of the application form.

6. Data capture is done once.

7. No data are expanding.

Trigger

The absence of the implementation of electronic

Connote where entry connote is still a manual the form

of writing blank connote.

Effect

- The number of complaints from the shipper is

quite high.

- Costs incurred by the company for employee

salaries high enough, because the number of

employees required to perform many data entry

process.

Recommen-

dation

Connote create electronic forms that are implemented in

each customer agent, which connote data will be sent

directly by the customer agency to the department of

operations so that the process of data entry is no longer

necessary connote.

Finding II Each internal agent can access the entire form in the

application.

Criteria

According to James A. Hall (2001, p454), Database

Management System (DBMS) is a specialized software

system that is programmed to know where the data

elements that can be accessed by the user. Program of

the data the users sends a rerequest to the DBMS, in

which the validity and the right to enter into the database

depends on the users who are not authorized to access,

then the request is rejected. The purpose of the DBMS is

to provide accces control to the database.

Trigger The absence of a form of access restrictions for each

user

Effect Manipulation of data

Recommedation

Restricting access of each user by disabling form that

does not become part of the responsibility of the user

when log in.

Finding III Shipper is not able to find out information through the

office of destination received connote.

Criteria

According to Mulyadi (2001, p79), the form serves as a

tool for recording pertinent data to the transaction. All

data required for identification of the transaction was

first recorded in the form.

Trigger Connote no information printed in the office of

destination.

Effect

- Shipper is not able to detail the status of the

goods tracing their post by fast.

- The quantity of goods with the status on process

that is stored in the warehouse operations origin

or destination of a high daily.

- More complaints from the shipper.

Recommen-

dation

Print information on the destination phone number

submitted to connote the shipper, so that when the status

of goods on process at the destination, the shipper can

direct itself directly to its shipment status.

Finding IV The possibility of error destination sorting area by

section bagging (insert item to cart the wrong area)

Criteria

According to Mulyadi (2001, p83), form a part of

various internal check within an organization. Internal

check is made to be able to produce reliable infromation

and care and to keep the wealth of the organization.

Errors, whether intentional or unintentional is a

weakness inhenrent in every human being, so the

analyst must include elements of the system of internal

check on the current design of the form.

According to Mulyadi (2001, p90). A form used to

establish the liability of the transactions. If the

responsibility of the transactions will be charged to a

preson, takes the form of accountability for the

implementation of the transaction record.

Trigger

Written naming sorting basket with area code are similar

to each other, and the absence of the sort that helped

form.

Effect - there misroute (error destination delivery) and

cris-cros (goods exchanged) in the delivery of

goods to the destination.

- Cannot be known to the parties responsible for

sorting the items so thar errors can continue to

repeat mistakes.

- more complaints from shipper.

Recommen-

dation

Create a form for the sorting process and add coloring

system to assist in the sorting of goods.

Finding V The design of screen form the fairly complicated

Criteria

According to Mulyadi (2001, p83), designed form will

result in simple and concise as to avoid unnecessary

data recording that will help recording in a journal and

ledger

Trigger Errors during the design of interfaces

Effect The difficulty of the application form by the user

Recommen-

dation

Interface design is more user friendly form

2.2 Recommended Design

 

 

Gambar 1 - Class Diagram

In the design phase of this system, made Class Diagram as a Unified Modeling

Language (UML) to describe the structure and explanation of Class, package, and

objects and their relationships to each other such as containment, inheritance, and

associations between the 21 Classes of master files and transaction file are then use as

the modeling of relationships and behavior that are designed for applications.

 

Picture 3 – Form Design Connote 

 

      RECEIVING INBOUND  REPORT 

Jl. Tomang Raya No. 45, Jakarta Barat 11440 ‐ Indonesia  Telp : (62‐21) 566 5262    Fax : (62‐21) 5671413 

First Date   : ddmmyyyy 

End Date  : ddmmyyyy 

 

 

 

 

 

             Origin   

 

 

 

 

 

picture 4 – Report Design Receiving Inbound 

3. Summary

In accordance with the development of information systems delivery services at PT.

TIKI Jalur Nugraha Ekakurir/JNE, we can conclude the following :

1. through this research has been done, PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir/JNE

already have adequate information systems to support the course of the

No  Date  Receiving_ 

Inbound# 

Connote#  Status_Inbound 

X  dd/mm/yy  RI‐xxxxx  xxxxxxxxxxxxxx  xx: xx depok 

X  dd/mm/yy  RI‐xxxxx  xxxxxxxxxxxxxx  xx : xx xxxxxx 

X  dd/mm/yy  RI‐xxxxx xxxxxxxxxxxxxx xx : xx xxxxxx

0 5 10 15 20 25 30 35 40

Aceh

Padang

Medan

Palembang

Lampung

Jakarta

Bandung

Semarang

Surabaya

Denpasar

Makassar

Pontianak

Balikpapan

Banjarmasin

Samarinda

Manado

Papua

Oke

Regular

Yes

Super Speed

operations, but there are still in operation forms that have not been used

optimally.

2. internal control of application access are still not taken seriously, so the

absence of a clear limitation of access rights for each user. This allows the

manipulation of data or misuse of information by a user who does not have

rights to the application.

3. the design of the proposed new system to address the issues contained in

the old system on PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir/JNE by giving some

suggestions some of them : the application of e-connote, in which the

customer directly to lawyer-agent’s input data connote in the application

minimize data entry errors by the entry section, as well as providing ease

of the shipper to find out information JNE destination area offices have

goods that they send. Office that simplify the process of receiving

outbound adn receiving inbound connote that will update the status when

the goods are receiving goods by section checker at the receiving process

to facilitate the proess of sorting items for each destination area, as well as

change the pick up orders are carried out manually by the pick up a pick up

order is computerized so that the management of pick up service can be

performed up to the maximum.

Bibliography

 

[1]Hall, James A. (2008). Accounting Information Systems. (7th Edition). Ohio: South-

Western.

[2]McLeod, Raymond., Schell, George. (2001). Management Information Systems. (8th

Edition). New Jersey: Prentice-Hall.