PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN JASA …thesis.binus.ac.id/Doc/Lain-lain/2012-1-00361-ka...

19
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN JASA KONSTRUKSI BERBASIS WEB PADA CV.GILANG GEMILANG Ety Setianti Binus University, Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia Rosi Yosevie Binus University, Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia dan Citra Puspitasari Binus University, Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia Abstrak Pada dasarnya pemasaran merupakan salah satu faktor utama yang mempengaruhi kelangsungan hidup suatu perusahaan. Tujuan Penelitian adalah menganalisis sistem pemasaran yang berjalan pada CV. Gilang Gemilang guna mengetahui permasalahan yang dihadapi perusahaan selama ini. Selanjutnya penulis mencoba memberikan solusi atas kebutuhan sistem, yaitu dengan merancang sebuah sistem pemasaran yang baru untuk mendukung proses bisnis perusahaan. M etode penelitian yang digunakan adalah metode pengumpulan data melalui studi pustaka dan studi lapangan. Kemudian analisis dan perancangan sistem menggunakan metode Object Oriented Analysis and Design (OOAD). Hasil yang dicapai adalah sebuah sistem informasi pemasaran yang dapat memudahkan pelanggan dalam mengakses informasi terkait perusahaan dan jasa yang

Transcript of PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN JASA …thesis.binus.ac.id/Doc/Lain-lain/2012-1-00361-ka...

Page 1: PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN JASA …thesis.binus.ac.id/Doc/Lain-lain/2012-1-00361-ka rngksn.pdf · Didukung dengan perkembangan teknologi dewasa ini, semakin banyak ...

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN

JASA KONSTRUKSI BERBASIS WEB PADA CV.GILANG GEMILANG

Ety Setianti Binus University, Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia

Rosi Yosevie Binus University, Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia

dan

Citra Puspitasari Binus University, Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia

Abstrak

Pada dasarnya pemasaran merupakan salah satu faktor utama yang mempengaruhi

kelangsungan hidup suatu perusahaan. Tujuan Penelitian adalah menganalisis sistem

pemasaran yang berjalan pada CV. Gilang Gemilang guna mengetahui permasalahan

yang dihadapi perusahaan selama ini. Selanjutnya penulis mencoba memberikan solusi

atas kebutuhan sistem, yaitu dengan merancang sebuah sistem pemasaran yang baru

untuk mendukung proses bisnis perusahaan. Metode penelitian yang digunakan adalah

metode pengumpulan data melalui studi pustaka dan studi lapangan. Kemudian analisis

dan perancangan sistem menggunakan metode Object Oriented Analysis and Design

(OOAD). Hasil yang dicapai adalah sebuah sistem informasi pemasaran yang dapat

memudahkan pelanggan dalam mengakses informasi terkait perusahaan dan jasa yang

Page 2: PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN JASA …thesis.binus.ac.id/Doc/Lain-lain/2012-1-00361-ka rngksn.pdf · Didukung dengan perkembangan teknologi dewasa ini, semakin banyak ...

ditawarkan, meningkatkan kualitas layanan perusahaan kepada pelanggan, serta

meningkatkan jangkauan area pemasaran dari CV. Gilang Gemilang ini khususnya di

Indonesia. Simpuan yang didapat adalah bahwa sistem informasi pemasaran jasa

konstruksi berbasis web yang dirancang ini merupakan solusi yang tepat atas kebutuhan

sistem informasi pemasaran dari CV. Gilang Gemilang.

Kata Kunci: Perancangan, Sistem Informasi, Pemasaran, web-based, e-marketing,

Jasa Konstruksi

1. Pendahuluan

Pada dasarnya pemasaran merupakan salah satu faktor utama yang

mempengaruhi kelangsungan hidup suatu perusahaan.Tidak terkecuali bagi CV.

Gilang Gemilang yang bergerak di bidang jasa konstruksi, kini sedang berusaha

meningkatkan sistem pemasarannya agar menjadi perusahaan penyedia jasa

konstruksi yang lebih dikenal lagi di masyarakat luas sehingga meningkatkan profit

perusahaan.

Saat ini, sistem pemasaran yang ada pada CV. Gilang Gemilang hanya

berjalan secara sederhana dan masih bersifat konvensional, yaitu dengan mengikuti

bursa tender yang diselenggarakan oleh pihak developer, pemasangan iklan pada

surat kabar maupun penyebaran informasi mouth to mouth dari pihak perusahaan

kepada khalayak ramai.

Didukung dengan perkembangan teknologi dewasa ini, semakin banyak

media telekomunikasi yang dapat dimanfaatkan untuk kegiatan pemasaran, dan

bahkan di antaranya dapat memfasilitasi komunikasi secara dua arah. Salah satu

bentuk teknologi informasi yang sering dimanfaatkan sebagai media pemasaran saat

Page 3: PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN JASA …thesis.binus.ac.id/Doc/Lain-lain/2012-1-00361-ka rngksn.pdf · Didukung dengan perkembangan teknologi dewasa ini, semakin banyak ...

ini adalah internet, yaitu dengan membangun sebuah sistem pemasaran berbasis

web.

Adapun metode perancangan website dengan sistem navigasi yang user

friendly ini nantinya akan dilakukan melalui analisis dan perancangan yang

berorientasi pada objek atau dikenal dengan istilah Object Oriented Analysis and

Design. Sedangkan untuk tampilan layar website ini akan didesain secara khusus

melalui aplikasi Dream Weaver yang dipadukan dengan bahasa pemrograman PHP

dan terkoneksi dengan database MySQL yang selanjutnya dijalankan melalui web

server Apache.

2. Methodology

Metodology yang digunakan dalam penyusunan skripsi ini adalah sebagai berikut:

1. Pengumpulan data

2. Analisis

3. Perancangan

2.1 Pengumpulan Data

1. Studi Pustaka 

Dalam studi kepustakaan, kegiatan yang dilakukan adalah mencari referensi

dan teori – teori yang relevan yang akan dijadikan dasar kriteria dalam

melakukan perancangan sistem informasi pemasaran jasa konstruksi

berbasis web.

2. Studi Lapangan  

Page 4: PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN JASA …thesis.binus.ac.id/Doc/Lain-lain/2012-1-00361-ka rngksn.pdf · Didukung dengan perkembangan teknologi dewasa ini, semakin banyak ...

Untuk mendapat data sehingga dapat di proses menjadi informasi yang

bersifat lebih objective dengan melakukan wawancara dan observasi.

2.2 Analisis

Analisis dilakukan terhadap prosedur sistem yang berjalan dengan

menggunakan Object Oriented Analysis dari metode Object Oriented Analysis

and Design (OOAD), yaitu meliputi: Rich Picture, Event Table, Overview

Activity Diagram (OAD), Work Flow.

Object Oriented Analysis (OOA) merupakan metode analisis yang

memeriksa requirement (syarat/keperluan) yang harus dipenuhi sebuah sistem)

dari sudut pandang kelas-kelas dan objek-objek yang ditemui dalam ruang

lingkup perusahaan. Melalui ini dapat menganalisis sistem pemasaran yang

berjalan pada CV. Gilang Gemilang serta menemukan kelemahan-kelemahan dan

kebutuhan akan sistem pemasaran yang baru.

2.3 Perancangan

Perancangan sistem dilakukan melalui Object Oriented Design dari metode

Object Oriented Analysis and Design (OOAD) dan menggunakan permodelan

dari Unified Modelling Language (UML) serta rancangan layar dan rancangan

database.

Object Oriented Design (OOD) merupakan metode untuk mengarahkan

arsitektur software yang didasarkan pada manipulasi objek-objek sistem atau

subsistem.

Merancang sebuah sistem informasi pemasaran berbasis web yang dinamis

dan interaktif dengan sistem navigasi yang user friendly, didukung dengan fitur-

Page 5: PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN JASA …thesis.binus.ac.id/Doc/Lain-lain/2012-1-00361-ka rngksn.pdf · Didukung dengan perkembangan teknologi dewasa ini, semakin banyak ...

fitur berupa ping box, project gallery, budget calculation, order, testimonial, dan

contact us. Yang nantinya untuk tampilan layar website ini akan didesain secara

khusus melalui aplikasi Dream Weaver yang dipadukan dengan bahasa

pemrograman PHP dan terkoneksi dengan database MySQL yang selanjutnya

dijalankan melalui web server Apache.

Gambar 1 Tampilan Layar Halaman Home Member

Page 6: PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN JASA …thesis.binus.ac.id/Doc/Lain-lain/2012-1-00361-ka rngksn.pdf · Didukung dengan perkembangan teknologi dewasa ini, semakin banyak ...

Gambar 2 Tampilan Layar Halaman Budget Calculation

Page 7: PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN JASA …thesis.binus.ac.id/Doc/Lain-lain/2012-1-00361-ka rngksn.pdf · Didukung dengan perkembangan teknologi dewasa ini, semakin banyak ...

3. Kesimpulan

Berdasarkan hasil analisis terhadap sistem pemasaran yang berjalan pada

CV. Gilang Gemilang dan perancangan sistem informasi pemasaran berbasis

web yang dilakukan, maka dapat disimpulkan sebagai berikut:.

1. Penerapan sistem informasi pemasaran berbasis web merupakan solusi yang

tepat untuk memenuhi kebutuhan CV. Gilang Gemilang terhadap sistem

informasi pemasaran yang baru.

2. Sistem informasi pemasaran berbasis web ini dapat mendukung kegiatan

promosi serta penyebaran informasi mengenai perusahaan dan jasa

konstruksi yang disediakan kepada seluruh pengakses internet di Indonesia.

3. Melalui website ini pelanggan dapat memperoleh informasi yang lebih up-to-

date, lengkap dan akurat mengenai produk-produk berupa jasa konstruksi

yang ditawarkan, track record perusahaan, hingga perhitungan untuk

estimasi anggaran biaya secara real time.

4. Penerapan sistem informasi pemasaran berbasis web ini dapat memperluas

wilayah pemasaran dari CV. Gilang Gemilang sehingga dapat meraih target

pasar yang sebelumnya tidak terjangkau dan pada akhirnya akan turut

meningkatkan profit perusahaan.

5. Dengan adanya sistem informasi pemasaran berbasis web ini juga akan

menciptakan hubungan baik antara pelanggan dengan perusahaan melalui

fitur-fitur yang disediakan seperti live chat via YM dengan admin dan fitur

khusus yang menampung berbagai saran dan kritik dari pelanggan.

Page 8: PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN JASA …thesis.binus.ac.id/Doc/Lain-lain/2012-1-00361-ka rngksn.pdf · Didukung dengan perkembangan teknologi dewasa ini, semakin banyak ...

6. Sistem informasi pemasaran berbasis web dapat memberikan keunggulan

bagi perusahaan dalam bersaing dengan para kompetitor.

Page 9: PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN JASA …thesis.binus.ac.id/Doc/Lain-lain/2012-1-00361-ka rngksn.pdf · Didukung dengan perkembangan teknologi dewasa ini, semakin banyak ...

Daftar Pustaka

[1] Clough, Richard H., Sears, Glenn A., Sears, S. Keoki. (2005). Construction

Contracting: A Practical Guide to Company Management. (7th Edition).New Jersey:

John Wiley & Sons, Inc.

[2] Connoly Thomas M. (2005). Database System: A Practical Approach to

Design, Implementation, and Management. (3rd edition).New York: Addison-

Wesley.

[3] Kadir, Abdul. (2005). Dasar Pemrograman Web Dinamis Menggunakan

PHP. Yogyakarta: Penerbit Andi.

[4] Kotler, Philip, Armstrong, Gary. (2008). Prinsip-prinsip Pemasaran.(Edisi

12). Jakarta: Penerbit Erlangga.

[5] Madcoms.(2008). Adobe Dreamweaver CS3 UntukPemula.(Edisi Pertama).

Yogyakarta: Penerbit Andi.

[6] Mathiassen, Lars, Andreas Munk-Madsen, Peter Axel Nielsen, Jan

Stage.(2000). Object-Oriented Analysis and Design. Denmark: Marko Publishing

ApS, Aalberg.

[7] Mardiasmo (2009). Perpajakan. (Edisi Revisi 2009). Yogyakarta: Penerbit

Andi.

[8] McLeod, Raymond. (2001). Sistem Informasi Manajemen: Studi Sistem

Informasi Berbasis Komputer. Jakarta: PT. Prehalindo.

[9] O’Brien, James A. (2005). Introduction to Information System.(12th Edition).

New York: McGraw Hill.

Page 10: PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN JASA …thesis.binus.ac.id/Doc/Lain-lain/2012-1-00361-ka rngksn.pdf · Didukung dengan perkembangan teknologi dewasa ini, semakin banyak ...

[10] Peranginangin, Kasiman. (2006). Aplikasi Web dengan PHP dan MySQL.

Yogyakarta: Penerbit Andi.

[11] Rama, Dasaratha V., Jones, Frederick L. (2008). Sistem Informasi

Akuntansi. (Buku 1). Jakarta: Penerbit Salemba Empat.

[12] Rangkuti, Freedy. (2004). Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis.

Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.

[13] Sukarno, Mohamad. (2006). Membangun Website Dinamis Interaktif

dengan PHP-MySQL. Eksa Media Press.

[14] Sutarman.(2003). Membangun Aplikasi web dengan PHP dan

MySQL.Yogyakarta: Graham Ilmu.

[15] Turban, Rainer, Potter (2006). Introduction to Information Technology.(2nd

Edition). United States of America: John Wiley & Sons, Inc.

[16] Wahyono, Teguh. (2005). Pemrograman Web Dinamis dengan PHP 5.

Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.

Page 11: PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN JASA …thesis.binus.ac.id/Doc/Lain-lain/2012-1-00361-ka rngksn.pdf · Didukung dengan perkembangan teknologi dewasa ini, semakin banyak ...

THE DESIGN OF WEB-BASED MARKETING INFORMATION

SYSTEM FOR CONSTRUCTION SERVICE AT CV. GILANG

GEMILANG

Ety Setianti Binus University, Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia

Rosi Yosevie Binus University, Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia

and

Citra Puspitasari Binus University, Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia

Abstract

The objective of this thesis is doing analysis for the current information system in CV.

Gilang Gemilang to catch the its marketing problem. And then, we can find a way to

solve the problem for the new system’s requirements by designing the new marketing

program that will support company’s business activities. The research methods used are

literature and observation to collect the data. Then the analysis and design for the new

marketing system will be done through the methods of Object Oriented Analysis and

Design (OOAD). The result will be reached is the new marketing system which provides

a place for customer to get the information easily and completely in order to improve the

Page 12: PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN JASA …thesis.binus.ac.id/Doc/Lain-lain/2012-1-00361-ka rngksn.pdf · Didukung dengan perkembangan teknologi dewasa ini, semakin banyak ...

quality of company’s service. Then finally, company will also increase its profit by

catching the customer widely. In the end of this thesis writings, we can conclude that

web-based marketing information system for construction service is the best solution for

CV. Gilang Gemilang in order to improve its marketing program and increase its profit

through this website. This website is supported by features such as: budget calculation,

testimonials, project gallery and contact us, so it will build a good relation between

company and its customers.

Keywords: Design, Information System, Marketing, web-based, e-marketing,

Construction Service

1. Introduction

Basically, marketing is one of the critical factors for every company’s life.

CV. Gilang Gemilang which provides construction service for residential and the

other buildings, also has its own way for marketing system. This company is

currently trying to improve its marketing system in order to be a well-known

contractor in Indonesia with high profit.

The current marketing system in CV. Gilang Gemilang is running simply

and using conventional ways such as joining the auction/tender, advertising and

promotion by newspaper or magazine, and spreading information by mouth to

mouth.

Nowadays, everybody knows that technology provides a place for us to

communicate each other over a long distance. This technology is named Internet.

Through internet, communication is running online for 24hours non-stop over a

long distance. So it is also can be used by the company as a media for informin g

Page 13: PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN JASA …thesis.binus.ac.id/Doc/Lain-lain/2012-1-00361-ka rngksn.pdf · Didukung dengan perkembangan teknologi dewasa ini, semakin banyak ...

people about company profile and its product. This marketing is called web-based

marketing information system.

To build this system, we use the analysis and design methods from Object

Oriented Analysis and Design. For the interface, we use Dream Weaver application

to design it. Then we will make its database through MySQL which is connected by

PHP. And the last action, this program will be running through Apache web server.

2. General Guidelines

Methodologies used in this thesis are:

1. Data collection

2. Analysis

3. Design

2.1 Data Collection

1. Literature 

In this section, we search for references and theories that are suitable for

our thesis. The references and theories will be used to design the web-

based marketing information system for construction service.

2. Observation 

Collect the data directly from the company, so it can be changed into the

information. These activities are interview for company’s employees and

observe the current marketing system to catch the requirements for new

system.

 

Page 14: PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN JASA …thesis.binus.ac.id/Doc/Lain-lain/2012-1-00361-ka rngksn.pdf · Didukung dengan perkembangan teknologi dewasa ini, semakin banyak ...

2.2 Analysis

Analysing the current system by using Object Oriented Analysis from

the methods of Object Oriented Analysis and Design (OOAD), include: Rich

Picture, Event Table, Overview Activity Diagram (OAD), Work Flow.

Object Oriented Analysis (OOA) is the analysis method which

investigates the requirements for new system in the company through the

point of view from classes and objects. And finally, we could find the

weaknesses of this current system and determine the requirements for the new

and better system.

2.3 Design

Designing new marketing information system through Object Oriented

Design from the methods of Object Oriented Analysis and Design (OOAD),

using the models from Unified Modeling Language (UML), interface and

database design.

Object Oriented Design (OOD) is the design methods to describe the

software architecture which based on the objects of system and subsystems.

In this section, system specification will be determined.

This website will be designed through navigation system which is user

friendly and supported by features such as ping box, project gallery, budget

calculation, order, testimonial, and contact us. We use Dream Weaver for

the interface, MySQL for its database, and connected by PHP then running

through Apache web server.

Page 15: PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN JASA …thesis.binus.ac.id/Doc/Lain-lain/2012-1-00361-ka rngksn.pdf · Didukung dengan perkembangan teknologi dewasa ini, semakin banyak ...

Picture 1 Interface for Member’s Home Page

Page 16: PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN JASA …thesis.binus.ac.id/Doc/Lain-lain/2012-1-00361-ka rngksn.pdf · Didukung dengan perkembangan teknologi dewasa ini, semakin banyak ...

Picture 2 Interface for Budget Calculation Page

Page 17: PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN JASA …thesis.binus.ac.id/Doc/Lain-lain/2012-1-00361-ka rngksn.pdf · Didukung dengan perkembangan teknologi dewasa ini, semakin banyak ...

3. Conclusion

According to the result of analysis for this current marketing system in CV.

Gilang Gemilang and the design of this new marketing information system, these

are the conclusion we could find:

1. The implementation of web-based marketing information system is the best

solution for CV. Gilang Gemilang to improve its marketing program due to the

requirements we found before.

2. This web-based marketing information system will support the company’s

marketing program in spreading information to customer and its promotion

over the country, especially for internet users (netizen).

3. Through this website, customer can get the current information of CV. Gilang

Gemilang and its product completely such as track record and budget

calculation.

4. CV. Gilang Gemilang will catch the market widely by using this new marketing

program, because internet connecting people over a long distance that never

reached before. Finally, it will increase company’s profit.

5. Through this web-based marketing information system, company will have a

good relation with its customers by using the website’s features such as live

chat via YM, testimonials, or complaint and advice.

6. This web-based marketing information system also gives a competitive

advantage for company in the business competition especially for better

marketing program.

Page 18: PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN JASA …thesis.binus.ac.id/Doc/Lain-lain/2012-1-00361-ka rngksn.pdf · Didukung dengan perkembangan teknologi dewasa ini, semakin banyak ...

References

[1] Clough, Richard H., Sears, Glenn A., Sears, S. Keoki. (2005). Construction

Contracting: A Practical Guide to Company Management. (7th Edition).New Jersey:

John Wiley & Sons, Inc.

[2] Connoly Thomas M. (2005). Database System: A Practical Approach to

Design, Implementation, and Management. (3rd edition).New York: Addison-

Wesley.

[3] Kadir, Abdul. (2005). Dasar Pemrograman Web Dinamis Menggunakan

PHP. Yogyakarta: Penerbit Andi.

[4] Kotler, Philip, Armstrong, Gary. (2008). Prinsip-prinsip Pemasaran.(Edisi

12). Jakarta: Penerbit Erlangga.

[5] Madcoms.(2008). Adobe Dreamweaver CS3 UntukPemula.(Edisi Pertama).

Yogyakarta: Penerbit Andi.

[6] Mathiassen, Lars, Andreas Munk-Madsen, Peter Axel Nielsen, Jan

Stage.(2000). Object-Oriented Analysis and Design. Denmark: Marko Publishing

ApS, Aalberg.

[7] Mardiasmo (2009). Perpajakan. (Edisi Revisi 2009). Yogyakarta: Penerbit

Andi.

[8] McLeod, Raymond. (2001). Sistem Informasi Manajemen: Studi Sistem

Informasi Berbasis Komputer. Jakarta: PT. Prehalindo.

[9] O’Brien, James A. (2005). Introduction to Information System.(12th Edition).

New York: McGraw Hill.

Page 19: PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMASARAN JASA …thesis.binus.ac.id/Doc/Lain-lain/2012-1-00361-ka rngksn.pdf · Didukung dengan perkembangan teknologi dewasa ini, semakin banyak ...

[10] Peranginangin, Kasiman. (2006). Aplikasi Web dengan PHP dan MySQL.

Yogyakarta: Penerbit Andi.

[11] Rama, Dasaratha V., Jones, Frederick L. (2008). Sistem Informasi

Akuntansi. (Buku 1). Jakarta: Penerbit Salemba Empat.

[12] Rangkuti, Freedy. (2004). Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis.

Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.

[13] Sukarno, Mohamad. (2006). Membangun Website Dinamis Interaktif

dengan PHP-MySQL. Eksa Media Press.

[14] Sutarman.(2003). Membangun Aplikasi web dengan PHP dan

MySQL.Yogyakarta: Graham Ilmu.

[15] Turban, Rainer, Potter (2006). Introduction to Information Technology.(2nd

Edition). United States of America: John Wiley & Sons, Inc.

[16] Wahyono, Teguh. (2005). Pemrograman Web Dinamis dengan PHP 5.

Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.