BALANCED SCORECARD: KONSEP, SEJARAH, DAN KEUNGGULANNYAPengantar Ilmu ManajemenUniversitas Islam Negeri Sunan Kalijagaqowim_wisanggeni@yahoo.co.id

BUTIR PENTINGKonsep BSCSejarah BSCMengapa strategic management system?Dampak BSC terhadap strategic management systemConcluding remark

Butir Penting Ke-1KONSEP BSC

KONSEP BSCBalanced Scorecard Scorecard (kartu skor)Balanced (berimbang)Pencipta: Robert S. Kaplan dan David P. Norton

Butir Penting Ke-2SEJARAH BSC

PERKEMBANGAN KONSEP BSC1990-1991 Eksperimen Perluasan Ukuran Kinerja Eksekutif ke Empat Perspektif1992 BSC: Measures that Drive Performance1993-1995 Eksperimen BSC sebagai Inti Sistem Manajemen Strategik1996 Using BSC as a Strategic Management System1997-2000Pemanfaatan BSC untuk pemfokus strategi2001Strategy Focused Organization2004Strategy Map

PERKEMBANGAN BSCBSc as an Improved Executive Performance Measurement SystemBSc as a Core Strategic Management SystemBSc as a Basis for Integrated Performance Management System

BSC as an Improved Executive Performance Measurement System

KETERBATASAN PENGUKURAN KINERJA DALAM MANAJEMEN TRADISIONALPusat pertanggungjawaban ditetapkan perannya hanya dalam pencapaian kinerja keuanganEksekutif hanya diukur kinerja mereka berdasarkan pencapaian kinerja keuangan

BSC AS AN IMPROVED EXECUTIVE PERFORMANCE MEASUREMENT SYSTEMBSC digunakan untuk memperluas ukuran kinerja eksekutif agar menjadi berimbang:Antara ukuran keuangan dan ukuran nonkeuanganAntara ukuran berjangka pendek dan ukuran berjangka panjangUkuran kinerja hanya terbatas diterapkan untuk mengukur kinerja eksekutif.

POSISI BSC DALAM STRATEGIC MANAGEMENT SYSTEM PADA TAHAP AWAL PERKEMBANGANNYA

BSC AS AN IMPROVED EXECUTIVE PERFORMANCE MEASUREMENT SYSTEM

BSC as a Core of Strategic Management System

BSC AS CORE OF STRATEGIC MANAGEMENT SYSTEMBSC digunakan untuk meningkatkan kualitas perencanaan.BSC diterapkan dalam strategic planning sebagai alat untuk menerjemahkan misi, visi, goals, dan strategi ke dalam sasaran dan inisiatif strategik yang memiliki empat atribut sbb.: komprehensif, koheren, terukur, dan berimbang.

BSC sebagai Alat Perencanaan dan Pengukuran Kinerja

Alat trendwatching SWOT analysis, envisioning, dan pemilihan strategiAlat penerjemahanAlat alokasi sumber daya jangka panjang

SASARAN DAN INISIATIF STRATEGIK DENGAN RERANGKA BSC

Komprehensif dan KoherenTerukur

The real power of Balanced Scorecard occurs when it is transformed from a measurement system to a management systemRobert S. Kaplan and David P. Norton(1996)

The Balanced Scorecard had evolved from an improved measurement system to a core management systemRobert S. Kaplan and David P. Norton1996

But we learned that adopting companies used the Balanced Scorecard to solve a much more important problem than how to measure performance in the information era. That problem, of which we were frankly unaware when first proposing the Balanced Scorecard, was how to implement new strategies.Robert S. Kaplan and David P. Norton2001

BSC as a Basis for Integrated Performance Management System

BSC AS A BASIS FOR INTEGRATED PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEMKinerja tidak hanya diukur, namun dikelolaTidak hanya terbatas pada kinerja eksekutif, namun mencakup kinerja seluruh personel (manajer dan karyawan)Kinerja personel diukur secara komprehensif (kinerja keuangan dan nonkeuangan)Penghargaan berbasis kinerja diberikan kepada personel

TEKNOLOGI MANUAL MEMBATASI PEMANFAATAN INFORMASI HANYA OLEH MANAJEMEN PUNCAKInformation is closely guardedCommand and Control

TEKNOLOGI INFORMASI MEMBERDAYAKAN KARYAWANInformation is sharedShared DatabaseKaryawanDirect Access

BSC BASED INTEGRATED PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEM

PERKEMBANGAN TERKINIBSC telah diadopsi oleh hampir setengah organisasi Fortune 1000BSC diadopsi secara luas baik oleh organisasi bermotif laba, organisasi nirlaba, maupun sektor publikOleh Harvard Business Review, BSC dimasukkan sebagai satu di antara 75 ide yang paling berpengaruh di Abad XX

Butir Penting Ke-3MENGAPA MANAJEMEN STRATEGIK?

KARAKTERISTIK LINGKUNGAN LEMBAGA PENDIDIKAN SEKARANGTurbulen

KompetitifSense and respond

Organisasi sebagai wealth-multiplying institutionKARAKTERISTIKDAMPAK

STRATEGIC MANAGEMENT SYSTEMPENINGKATAN KUALITAS PERENCANAAN DENGAN MENAMBAHKAN TIGA TAHAP PERENCANAAN DI ATAS SISTEM PENYUSUNAN ANGGARAN

TIGA KELOMPOK SISTEM YANG MEMBENTUK BALANCED SCORECARD BASED STRATEGIC MANAGEMENT SYSTEM

Butir Penting Ke-4DAMPAK BALANCED SCORECARD TERHADAP STRATEGIC MANAGEMENT SYSTEM

DAMPAK BSC TERHADAP STRATEGIC MANAGEMENTKeluaran yang dihasilkan dari total business planningTotal business planning terdiri dari empat distinct phasesAction plans yang dihasilkan memiliki empat atribut: komprehensif, koheren, terukur, dan berimbang

KELUARAN YANG DIHASILKAN DARI TOTAL BUSINESS PLANNING

KELUARAN YANG DIHASILKAN DARI TOTAL BUSINESS PLANNING

KELUARAN PROSES PERENCANAAN TIDAK DIJILIDPerencanaan merupakan map making processPengimplementasian rencana memerlukan alignment berkelanjutan

TOTAL BUSINESS PLANNING TERDIRI DARI EMPAT DISTINCT PHASES

FOUR DISTINCT PHASESStrategy formulationStrategic planningProgrammingBudgeting

KOHERENSI TOTAL BUSINESS PLANNING

ACTION PLANS YANG DIHASILKAN MEMILIKI EMPAT ATRIBUT: KOMPREHENSIF, KOHEREN, TERUKUR, DAN BERIMBANG

EMPAT ATRIBUT ACTION PLANSKomprehensifKoherenBerimbangTerukur

KEKOMPREHENSIVAN SASARAN STRATEGIK BSC

COMPREHENSIVENESSTHE REAL DRIVERS OF FINANCIAL PERFORMANCE

KOHERENSI RENCANA STRATEGIKKekoherenan mencerminkan hubungan kausal antara sasaran strategik yang satu dengan sasaran strategik yang lain.Hubungan kausal merupakan hipotesis yang memacu personel untuk mengarahkan pencapaian sasaran strategik tertentu ke sasaran strategik lain, dan akhirnya ke sasaran strategik keuangan.Shallow men believe in luck. Strong men believe in cause and effect.

VALUE-CREATING PROCESSTANGIBLE ASSETSINTANGIBLE ASSETSCUSTOMER VALUE

KESEIMBANGAN RENCANA STRATEGIK

UKURAN HASIL DAN UKURAN PEMACU KINERJA SASARAN STRATEGIK

Butir Penting Ke-5CLOSING REMARK

All organization do change when put under sufficient pressure. This pressure must be either external to the organization or the result of very strong leadership

BRUCE HENDERSON CEO BOSTON CONSULTING GROUP, INC

Tujuana. Membuka wawasan manajemen rumah sakit bahwa:Rumah sakit merupakan usaha bisnisSebagai usaha bisnis, manajemen rumah sakit memerlukan bahasa bisnis untuk mengkomunikasikan rencana bisnisnya kepada seluruh anggota organisasi dan untuk memantau pelaksanaan rencana tersebut. Disamping itu, manajemen rumah sakit memerlukan bahasa bisnis untuk mengkomunikasikan pertanggungjawaban keuangan rumah sakit kepada stakeholders.

Rumah sakit sebagai usaha bisnis harus mampu menghasilkan laba yang dapat digunakan untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya dan untuk mengembangkan dirinya.

Akuntansi merupakan bahasa bisnis yang mengukur nilai sumber daya yang diperoleh oleh rumah sakit dan yang dikorbankan untuk melaksanakan aktivitas layanan kesehatan bagi masyarakat.

Sistem akuntansi merupakan sistem untuk melaksanakan bisnis rumah sakit. Sistem ini digunakan untuk menangkap data nilai sumber daya yang diperoleh dan dikorbankan oleh rumah sakit dalam berbubungan dengan customersnya.Data yang terkumpul dalam pelaksanakan transaksi kemudian diolah untuk menghasilkan informasi keuangan bagi manajemen dan pihak-pihak lain yang berkepentingan.