Konsep Pengambilan Keputusan Di Dalam Sistem Informasi Manajemen

8/19/2019 Konsep Pengambilan Keputusan Di Dalam Sistem Informasi Manajemen

1/11

Konsep Pengambilan Keputusan di Dalam Sistem Informasi Manajemen

1.1 Kerangka Dasar Pengambilan Keputusan

Dalam manajemen, pengambilan keputusan (decision making) memegang peranan penting karenakeputusan ang diambil ole! manajer merupakan !asil pemikiran ak!ir ang !arus dilaksanakan ole! ba"a!anna atau organisasi ang ang ia pimpin. Keputusan manajer sangat penting karena menagkut

semua aspek . Kesala!an dalam mengambil keputusan bisa merugikan organisasi, mulai dari kerugian citra

sampai pada kerugian uang. Pengambilan keputusan adal! suatu proses pemikiran dalam pemeca!anmasala! untuk memperole! !asil ang akan dilaksanakan.

#da masala! ang mida! diselaisaikan ada pula masala! ang sulit, tergantung besarna masala! dan

luasna dengan beberapa faktor. Model ang bermanfaat dan terkenal senbagai kerangka dasar proses

pengambilan keputusan ang dikemukakan ole! $erbert #.Simon terdiri atas tiga ta!ap, aitu %

1. Pema!aman

Menelidiki lingkungan kondisi ang memerlukan keputusan. Data menta! ang diperole! diola! dan

diperiksa untuk dijadikan petunjuk ang dapat memenukan masala!na.

&. Perancangan

Menemikan, mengembangkan dan menganalisis ara! tindakan ang mungkin dapat digunakan. $al inimengandung proses untuk mema!ami masala! untuk meng!asilkan cara pemeca!an dan menguji apaka!

cara pemeca!an tersebut dapat dilaksanakan.

'. Pemili!an

Memili! ara! tindakan tertentu dari semua ara! tindakan ang ada. Pili!an ditentukan dan dilaksanakan.

Model Simon ada !ubunganna dengan sisten informasi manajemen. $ubungan ini diik!tisarkan untukketiga ta!ap model Simon aitu %

1. Pema!aman

Proses penelidikan mengandung pemeriksaan data baik dengan cara ang tela! ditentukan maupun

dengan cara k!usus. SIM !arus memberikan kedua cara tersebut. Sistem informasi !arus meneliti semuadata dan menganjukan permintaan untuk diuji mengenai situasi ang jelas menurut per!atian. aik SIM

maupun organisasi !arus menediakan saluran komunikasi untuk masala! ang diketa!ui dengan jelas agar

disampaikan kepada organisasi tingkat atas se!ingga masala! tersebut dapat ditangani.

&. Perancangan

SIM !arus mengandung model keputusan untuk mengola! data dan memprakasai pemeca!an alternatif.Model !arus membantu menganalisis alternatif.

'. Pemili!an

SIM menjadi paling efektif apabila !asil perancangan disajikan dalam suatu bentuk keputusan. #pabila

tela! dilakukan pemili!an, peranan SIM beruba! menjadi pengumpulan data untuk umpan balik dan penilaian kemudian.


2/11

Sistem pengambilan keputusan dibagi menjadi dua berdasarkan sifatna, terbuka atau tertutup. Sistem

penganbilan keputusan tertutup menganggap ba!"a keputusan dipisa!kan dari masukan ang tidak keta!ui

dari lingkunganna. Dalam sistenm ini, pengambilan keputusan tertutup dianggap %

a. Mengeta!ui semua alternatiuf dan akibat atau masingmasing alternatif.

b. Mempunai suatu metode (aturan, !ubungan dan sebagaina) ang

memungkinkan ia membuat urutan alternatif ang lebi! disukai.

c. Memili! alternatif ang memaksimalkan sesuatu seperti keuntungan,

*olume penjualan atau kegunaan.

Sedangkan model keputusan terbuka menganggap pba!"a pengambilan keputusan terbuka menganggap ba!"a penganbilan kepuusan%

a. +idak mengeta!ui senua alternatif dan semua !asil

b. Melakukan penelidikan sacara terbatas untuk menemukan beberapa

alternatif ang memuaskan.

c. Mengambil keputusan ang memuaskan tingkat keinginanna.

Model terbuka adala! dinamis atas urutan pili!an karena tingkat keinginan beruba! menanggapi perbedaanantara !asil dan tingkat keinginan.

1.1.1 Pengertian Pengambilan Keputusan

Pembuatan keputusan ini bertujuan mengatasi atau memeca!kan masala! ang bersangkuatan se!ingga

usa!a pencapaiian tujuan ang dimaksud dapat dilaksanakan secara baik dan efektif. Masala! atau problemang dimaksud dapat dibagi tiga golongan besar, aitu masala! korektif, masala! progresif, dan masalan!

kreatif.

Masala! korektif adala! masala! ang timbul karena adana penimpangan dari apa ang direncanakan.

Masala! progresif adala! suatu masala! ang terjadi akibat adana keinginan untuk memperbaiki ataumeningkatkan suatu prestasi aau !asil masa lalu. Misalna, suatu perusa!aan ingin memperbesar atau

memperluas market s!arena atau suatu pabrik mobil ingin memproduksi suatu kendaraan ang lebi! irit

ba!an bakarna. Masala! kreatif adala! suatu masala! ang muncul karena adana keinginan untuk

menciptakan sesuatu ang sama sekali baru. $al ini dapat diconto!kan sebua! pabrik mobil inginmenciptakan kendaraan dengan energi mata!ari.

1.1.& +eknik pengambilan keputusan

$erbert # Simon mengemukakan teknik tradisional dan modern dalam pembuatan keputusan ang

diprogram dan tidak diprogram. i!at tabel 1.1

+abel 1.1 +eknikteknik pembuatan keputusan tradisional dan modern

+ipetipe keputusan +eknikteknik pembuatan keputusan


3/11

+radisional Modern

Diprogram%

Keputusan rutin dan berulang

ulang.-rganisasi mengenbangkan

proses k!usus bagi penangananna

1. Kebiasaan

&. Kegiatan rutin%

Prosedur

pengoperasiaan

standar.

'. Stuktur organisasi

tersusun baik.

1. +eknik riset operasi

#nalisis matematik

Modelmodel

&. Pengola!an data

elektronik.

+idak diprogram%

Keputusan sekali dipakai, disusun

tidak se!at dan

kebijaksanaan.Ditangani dengan proses pemeca!an masala! umum

1. Kebijakan dan

Kreatifitas.

&. obacoba

'. Selektif dan lati!an

para pelaksana.

1. +eknik opemeca!an masala! ang

diterapkan pada %

1. ati!an membuat

keputusan.

&. penusunan /$eurictic0

1.1.' Proses pengambilan keputusan

Proses pengambilan keputusan memiliki berapa ta!ap %

+a!ap 1 % Pema!aman dan Perumusan Masala!. Para manager seriing meng!adapi kenataan ba!"amasala! ang sebenarna sulit dikemukaan atau ba!kan sering !ana mengidentifikasikan masala!, bukan

penebab dasar. Para manager dapat mengidentifikasi masakla! dengan beberapa cara. Pertama, manager

secra sistematis menguji !ubungan sebabakibat. Kedua manager mencari penimpangan atau peruba!an

dari ang /noirmal0.

+a!ap & % Pengumpulan dan #nalisis Data ang 2ele*an. Setela! manajer menemukan dan merumuskan

masala!, manajer !arus memutuskan langka!langka! selanjutna. Manajer pertama kali !arus

menentukan datadata apa ang dibutu!kan untuk membuat keputusan ang tepat dan kemudiaan

mendapatkan informasi tersebut.

+a!ap ' % Pegembangan #lternatif#lternatif. Kecenderungan untuk menerima alternatif keputusan

pertama ang /feasibel0 sering meng!indarkan manager dari pencapaian penelesaian ang terbaik untuk

masala! manajer.Pengembangan sejumla! alternatif memungkinkan manajer menolak kecnderungan untuk

membuat keputusan terlalu cepat dan membuat keputusan ang efektif. Manager !arus memili! suatualternatif ang cukup baik, "alaupun bukan esuatu ang sempurna atau ideal.


4/11

+a!ap 3 % 4*aluasi #lternatif#lternatif. Setela! manajer mengembangkan sekumpulan alternatif, mansger

!arus menge*aluasi sekumpulan alternati, manager !arus menge*aluasi untuk menilai efektifitas etiap

alternatif.

+a!ap 5 % Pemili!an #lternatif +erbaik. Pembuatan keputusan merupakan !asil e*aluasi berbagai alternatif.

#lternatif terpili! akan didasarkan pada jumla! informasi bagi manager dan ketidaksempurnaan kebijakan

manajer.

+a!ap 6% Implementasi Keputusan . Setela! alternatif terbaik dipili!, para manager !arus membuat rencanauntuk mengatasi berbagai permasala!an dam masala! ang mungkin dijumpai dalam penerapan keputusan.

Dalam !al ini, manager perlu memper!atikan berbagai resiko dan ketidakpastian sebagai konsekuensi

dibuatna suatu keputusan. Disamping itu, pada ta!apimplementasi keputusan manager juga perlu

menetapkan prosedur laporan kemajuaan periodik dan memnpersiapkan tindakan korektif bila masala! baru muncul dalam pembuatan kjeputusan, serta merancang peringatan dini untuk meng!adapi berbagai

kemungkinan.

+a!ap 7% 4*aluasi $asil$asil. Keputusan. Implementasi keputusan !arus selalu dimonitor. Manajer !arus

meange*aluasi apaka! implementasi dilakukan dengan lancar dan keputusan memberikan !asil angdiinginkan.

1.1.3 Kriteria Pengambilan Keputusan

Kriteria untuk memili! alternatif dalam model normati*e adala! pemaksimalan (laba, kegunaan, nilai ang

di!arapkan dan sebagaina(. +ujuan ini apabila dinatakan dalam bentuk k"antitatif disebut fungsiobjektif untuk suau keputusan. Dalam model ekonomi klasik, manusia rasional dianggap memaksimakan

kegunaan. Kegunaan ini dirumuskan sebagai sifat !asil ang memberikan kesenangan atau meng!indarkan

kesusa!an. agi suatu perusa!aan, kegunaan biasana dipandang sebagai laba, tetapi !al ini dapat juga

berupa penjualan, bagi pasar, dan lai sebagaina.

Suatu pandangan alternati*e mengenai criteria untuk pengambilann keputusaan adala! pemuasan.Pandangan ini berasal dari model perilaku deskriptif ang menatakan penelidikan untuk

mendapatkanna. Mereka tidak senu!na rasional atau cermat dalam penelidikan atau penelitiaanna.

Mereka meneder!anakan factorfaktor aang !arus dipertimbangkan.

1.& Skala Pengukuran Pengambilan Keputusan

Pada !akekatna pembuatan keputusan dipandang sebagai suatu proses dalam usa!a mencari jalan

keluar dari suatu masala! atau problem. Istila! proses meniratkan adana suatu rangkaian atau ta!ap

ta!ap ang teratur menuju suatu tujuan ang tela! ditetapkan , aitu penelesaian suatu persoalan. +olakukur kuantitatif mengenai manfaat dan biaa bertujuan mempermuda! perbandingan antara keefektifan

beraneka alternatif cara penggarapan dalam situasi keputusan. Disini jelas nilainilai dan tingkat ukuranna

dalam bentuk angkaangka atau kuantitatif. Skala pengukuran ini disusun menurut urutan bertamba! banakna batasan ang diadakanna. Skala pengukuran ang dimaksud dapat dirinci dan dijelaskandiba"a! ini.

1.&. Skala 8ominal

Skala 8ominal aadala! pengukuran dengan taraf ang peling renda!. Disini suatu objek digolong

glongkan dengan simbolsimbol atau angkaangka ang bersifat kualitatif dan kuantitatif. Simbolsimbolatau angkaangka ini dipakai untuk member identitas suatu kelompok tertentu. Misalkan plat nomor

kendaraan bermotor juga merupakan skala nominal karena nomor dan !uruf pada kendaraan tersebut

menerangkan tempat kendaraan ang bersangkutan terdaftar. Pengambilan keputusan dengan skalanominal agak sulit dilakukan karena skala ini tidak memperli!atkan suatu jenjang nilai dari sejumla!

alterntif keputusan. Skala ini !ana memperli!atkan perbedaan antargolongan.


5/11

Skala nominal digunakan untuk memili! !asil alternati*e ang !ubunganna paling dekat atau paling

berarti bagi sasaran ang dituju atau memili! alternati*e dengan biaa terenda! bila terdaat alternati*e

!asil ang relati*e sama atau tidak berbeda nilaina dalam !ubunganna dengan sasaran ang dituju.

1.&.& Skala -rdinal

Skala ordinal adala! suatu skala pengukuran ang sifatna kualitatif ang menunjukan adana suatu

jenjang urutan prefensi ang dikaitkan pada suatu tujuan atau kondisi ang ditentukan atau dapat dikatakan

ba!"a skala ordinal adala! objekobjek dalam suatu kategori ang mingkin tidak berbeda deangan objeklainna. #kan tetapi. Masingmasing objek tersebut tergabung dalam suatu !ubungan ang bertsifat 9ang

satu lebi! dari ang lain:seperti lebi! suka, lebi! tinggi, lebi! besar dan lain sebagaina.

;ntuk mempermuda! pengambilan keputusan dalam kasus ini biasana setiap kemungkinan !asil dari

al


6/11

1. +erpusat pada pembutan keputusan

&. Penggunaan metode ilmia!

'. Penggunaan mdel matematik

3. 4fektifitas ekonomis

5. ergantung pada computer

6. Pendekatan tim

7. -rganisasi sstem

Sedangkan pendekatan riset operasi untuk pemeca!an masala!

Sebagai alternati*e di dalam proses pengambilan keputusan mempunai lima ta!ap, aitu %

1. Diagnosa masala!

&. Perumusan masala!

'. Pembuatan model

3. #nalisis model

5. Implementasi penemuan

1.'.& Model 2iset -perasi

Sebagian besar proek riset operasi sangat berstandar pada model matematika. #da sejumla! cara pengelompokan model ang digunakan dalanm riset operasi, aitu model normati*e dan deskriptif. Model

normatif menggambarkan apa ang se!arusna dilakukan. Model deskriptif menggambarkan segala

sesuatu bagaimana adana. eberapa model dan teknik operasianal sebagai berikut %

Progmasi linear adala! suatu peralatan riset ang digunakan untuk memeca!kan masala! /optimasi0ataumasala! satu ja"aban /paling baik0dari serangkaian alternati*e. Model progmasi linear termasuk model

normati*e karena memcari penelesaian optimum.

+eori antrian. Karena !amper semua ekonomi dan bisnis beroperasi dengan sejumla! sumber daa an

relati*e terbatas, maka sering dijumpai orangorang, produk, komponen produk, atau kertas kerja sedangmenunggu dilaani. +eori antrian atau sering disebut model garis tunggu dikembangkan untuk membantu

para manajer memutuskan berapa panjang suatu garis tungguang paling dapat diterima.

#nalisis net"ork adala! peralatan ang dikembangkan untuk membantu manajeman dalam perencanaan,

penga"asan, dan proek ang relati*e kompleks dan tudak rutin. Model ini ang terkenal adala!P42+( Program Evaluation and Review Technique) dan PM (Critical Path Method ). P42+ banak

digunakan untuk merencanakan dan menga"asi program penelitian dan pengembangan, sedangkan PM

digunakan dalam proek konstruksi.

+eori permainan adala! suatu pendekatan matematik untuk pembuatan model persaingan atau pertentanganantara pi!ak ang berkempentingan. +eori ini dikembangkan untuk menganalisis proses pembuatan

keputusan pada berbagai macam situasi persaingan ang melibatkan konfliks.


7/11

Model rantai Marko* adala! suatu teknik matematik ang berguna untuk pemmbuatan model berbagai

macam sstem dan proes ang bisnis. Model ini digunakan untuk memperkirakan peruba!an di "aktu

ang akan dating dalam berbagai *ariabel dinamik berdasarkan peruba!an di "aktu ang lalu dalam*ariabel tersebut.

Progamasi dinamik adala! sekumpulan teknik progmasi ang digunakan untuk pembuatan keputusan ang

bertingkattingkat. +ujuan model ini adala! mengoptimumkan(memaksimalkan atau meminimalkan)

seluru! keputusan berurutan ang saling ber!ubungan sepanjang periode "aktu tertentu.

Simulasi adala! kegiatan percobaanpercobaan dengan suatu model (bukan ke!idupan nata) dalam

berbagai cara teratur dan direncanakan. Model ini menciba meniru suatu bagian operasio organisasi guna

mengamati perkembanganna dari "aktu ke "aktu untuk melekukan percobaan dengan bagian tersebut

melalui penguba!an *ariabel*ariabel tertentu. Kerena adana computer, modelmodel simulasi padaumumna adala! model matematik ang paling kompre!ensif.

1.'.' #plikasi 2iset -perasinal

Masala!masala! ang dapat menggunakan teknikteknik operasinal adala! sebagai berikut %

Masala! persediaan, masala! ini merupakan sala! satu masala! ang paling baik dipeca!ka!kan dengan

teknikteknik riset operasional karena menangkut peneimbangan tujuantujuan ang saling bertentanganPertentangan tersebut terjadi antara biaa pemesanan dan biaa penimpangan produk. iaa pemesanan

setiap satuan produk cenderung turun bila kuantitas pemesanan naik. Penelesaian optimal dapat diperole!

melaluimpenggunaan teknikteknik riset operasional ang meneinbangkan kedua biaa tersebut.

Masala! alokasi. Pemeca!an masala! alokasi dapat diconto!kan dengan mencari kombinasi optimal antarakara"an dan mesin ang akan meminimumkan biaa.

Masala! antrian. Masala! antrian menamgkut perancangan bernagai fasilitas untuk memenu!i permintaan

akan pelaanan.Masala! antrianbiasana dipusatkan dengan teori antrian, tetapi masala! kompleksmemerlukan teknikteknik simulasi

Masala! pengurutan. Masala! ini timbul apabila manajer !arus memutuskan dalam urutan bagaimana

bagianbagian suatu pekerjaan akan dilaksanakan. Penelesaian masala! ini biasana dicari melalui

simulasi ang memungkinkan pengujian efisiensi berbagai urutan ang berbeda.

Masala! routing. Masala! routing timbul bila manajer !arus memutuskan kapan bagian suatu pekerjaandilaksanakan. Masala! ini dapat ditangani dngan progmasi linear, model antrian, atau kombinasi keduana.

Masala! penggantian. anak peralatan ma!al organisasi akan using atau tidak terpakai, misala

mesin dan truk se!ingga bila diperta!ankan untuk periode "aktu ang terlalu lama menjadi tidak efisien

dan meningkatkan biaa operasi, misalna biaa pemeli!araan.Masala! ini biasana menggunakan programasi linear.

Masala! persaingan. Masala! ini berkembang bila dua atau lebi! organisasi berusa!a mencapai tujuan

ang saling bertentangan seperti organisasi berusa!a untuk meningkatkan bagian pasarna ang berarti

kenaikan bagi organisasi ang satu merupakan penurunan bagi organisasi ang lain. +eori permainan dapatdigunakan dalam penelesaian masala! ini.

Masala! pencarian. Kesala!an atau ketidaklengkapan informasi dapat mengakibatkan keputusan

ang sala! dan selanjutna memerlukan "aktu dan biaa untuk memperbaikina. Sebaikna pengumpulan

informasi juga memerlukan biaa dan "aktu. Peralatan statistic dikombinasikan dengan menggunakanmodel progmasi linear merupakan teknik ang banak digunakan bagi masala! pencarian


8/11

2umuskan persoalan keputusan

Persoalan (problem) adala! sesuatu ang terjadi tidak sesuai dengan ang diinginkanB

di!arapkan. Kita !arus berusa!a mencari pemeca!an ang baik bagi suatu persoalan ang

tepat (benar) sebab pemeca!an ang terbaik bagi persoalan ang sala! tak ada gunana.Maka dari itu, dalam membuat keputusan untuk memeca!kan persoalan !arus bisa

menemukan persoalan apa ang perlu dipeca!kanB diselesaikan.

Kumpulkan informasi ang rele*an

Memeca!kan persoalan berarti suatu keputusan atau tindakan untuk meng!ilangkan faktor

faktor ang menebabkan timbulna persoalan tersebut. Perlu dikumpulkan data atau

informasi ang rele*an artina faktorfaktor ang mungkin terjadi penebab timbulna

persoalan tersebut.

ari alternatif tindakan

Memutuskan berati memili! sala! satu dari beberapa alternatif tindakan ang tersedia

berdasarkan kriteria tertentu. Singkatna, buatla! alternatif tindakan ang fisibel sebanak

mungkin.

#nalisis alternatif ang fisibel

Setiap alternatif !arus dianalisis, !arus die*aluasi baik berdasarkan suatu kriteria tertentu atau prioritas. $asil analis memuda!kan pengambil keputusan di dalam memili! alternatif ang

baik.

Memili! alternatif terbaik

Di dalam pengambilan keputusan, pengambil keputusan !arus memili! sala! satu alternatif di

antara banak alternatif. Pemili!an dapat dilakukan berdasarkan pada kriteria tertentu,

kompromi, atau tekanan. Memang !arus diakui ada !asil keputusan ang memuaskan semua

pi!ak tetapi ada juga ang merugikan pi!ak lain.

aksanakan keputusan dan e*aluasi !asilna

Pengambilan keputusan berarti mengambil tindakan tertentu (taking certain action).

Pelaksanaan suatu rencana tindakan, merupakan ta!ap ak!ir dari proses pengambilan

keputusan. Perlu dilakukan e*aluasi ter!adap pelaksanaan keputusan ang tela! diambil.

4*aluasi sangat berguna untuk memperbaiki suatu keputusan untuk menguba! tujuan semula

karena terjadi peruba!an.

Ilmu manajemen memungkinkan manajer memanfaatkan pendekatan ilmia! atau analisis didalam pemeca!an persoalana atau pengambilan keputusan. Ilmu manajemen memberikan


9/11

sumbangan ang sangat besar ter!adap diterimana manajemen berorientasi pada tujuan ang

dikenal dengan management b objecti*es atau purpose oriented management. Peranan ilmu

manajemen dalam pengambilan keputusan disebabkan ole! beberapa faktor sebagai berikut %

+eknologi ang digunakan ole! suatu organisasi ang semakin lama semakin canggi!.Makin berkurangna persediaan energi dan material kritis lainna, se!ingga perlu dikelola

secara efisien dan efektif

Persoalan manajemen sangat kompleks, ang mencakup banak faktor (produksi,

pengendalian mutu, distribusi dan sebagaina) dan sangat penting.

Persoalan ang di!adapi manajemen sering kali baru sama sekali se!ingga tak ada

!ubunganna sama sekali dengan pengalaman ang sebelumna.

Penekanan pada perencanaan dan pencapaian tujuan jangka panjang (longranges objecti*es)

memerlukan pengambilan keputusan dengan data !asil ramalan. agi suatu perusa!aan,

ramalan penjualan (sales forecast) sangat penting untuk dasar perencanaan produksi, ba!an

menta!, tenaga kerja, dan biaa. $al ini untuk meng!indari terjadina o*er production atau

under production. erbagai metode ramalan kuantitatif tela! dikembangkan.

$asil keputusan ang dibuat !arus optimal dengan memper!atikan kendala ang ada. Di

dalam praktir dataB informasi ang menunjukan pembatasan itu tak diketa!ui dengan berbagai

alasan tentuna (data tak tersedia, biaa pengumpulan terlalu ma!al) se!ingga tidak semua

kendala tercantum di dalam model matematika ang akan dipergunakan untuk membuat

keputusan dalam rangka memeca!kan persoalan.

Dalam kenataana, manajer se"aktu membuat keputusan tidak !ana didasarkan atas pemeca!an ang diperole! dari model ilmu manajemen (misal linear programming), akan

tetapi juga didasarkan pada pertimbangan lain seperti% intuisi, pertimbangan politik atau

mungkin tekanan dari pi!ak lain.

Peranan Ilmu Manajemen

Ilmu manajemen memiliki peranan sebagai berikut%

Pengambilan keputusan berdasarkan tujuan

Penerapan ilmu manajemen memerlukan suatu organisasi berorientasikan tujuan (purpose

oriented). Setiap kegiatan ang akan dilaksanakan !arus direncanakan dan dilakukan sesuai

dengan tujuan organisasi. angan berdasarkan kebiasaan atau rutinitas ang tela! sering

dilakukan.

Pengambilan keputusan berdasarkan informasi dan analisis

Pengambilan keputusan berdasarkan ilmu manajemen memerlukan suatu sistem pengola!an

informasi ang efisien. Dengan meningkatna kompleksitas lingkungan dan dampakna angsangat penting pada kelangsungan lingkungan !idup suatu organisasi manajemen menjadi


10/11

sangat penting. Informasi ang akurat dan tepat "aktu !arus diola! dan dianalisis agar adapat

digunakan untuk meramalkan kejadiankejadian penting ang akan datang (bersifat

ekonomis) dengan tingkat keakuratan ang memadai.

Pengambilan keputusan unuk tujuan ganda.

Manajemen selalu dituntut untuk memper!atikan tujuan ganda, prioritas dan pemeca!an

pertentangan antara tujuan (objecti*es) berbagai kelompok kepentingan. Dengan demikian,

di!arapkan penerapan pendekatan sistematis ang lebi! meluas di dalam menangani masala!

pencapaian tujuan ganda dan untung rugina. Pendekatan interaktif berdasarkan komputer

dengan model ilmu manajemen menemukan penerapan ang lebi! luas didalam

memformulasikan tujuan dan pengambilan keputusan.

Penekanan ang meningkat pada produkti*itas

#gar dapat memperbaiki efekti*itas proses manajemen, ang !arus diper!atikan antara lain%

produkti*itas sumber daa manusia, manajemen modal dan material ang efektif, dan proses

pengambilan keputusan ang efisien.

Peningkatan per!atian pada perilaku kelompok

Perilaku pengambilan keputusan kelompok akan menjadi sangat penting perananna apabila

kita berfokus pada penggunaan sumber daa manusia ang efektif. Studi perilaku

pengambilan keputusan kelompok, k!ususna pentingna perasaan membagi tujuan (s!are purpose) bagi keefekti*an organisasi. Setiap kegiatan ang dilakukan ole! kepala setiap unit

organisasi !arus diara!kan pada pencapaian tujuan organisasi perusa!aan.

Manajemen modal, energi, material ang efisien

Peng!ematan biaa melalui sumbersumber daa (modal, energi dan material) merupakan

andil seratus persen pada keuntungan perusa!aan, sedangkan peng!ematan biaa pada !al

lain seperti saluran distribusi mungkin !ana memberikan andil ang sedikit pada

keuntungan.

Manajemen tentang segala kemungkinan ang lebi! sistematis

Manajemen tentang segala kemungkinan atau lebi! dikenal dengan contigenc manajemen

akan menjadi lebi! sistematis dan teratur berkat tersediana sistem informasi, model ilmu

manajemen dan fasilitas komputasi dengan komputer.

ebi! berinteraksi dengan faktor eksternal

Proses manajemen adala! suatu sistem ang terbuka, !arus bisa mengatasi paling tidakmenesuaikan dengan keadaan lingkungan diluar organisasi sebagai kendala misalna


11/11

kebutu!an masarakat tentang barang dan jasa ang selalu beruba! juga dibutu!kan

informasi. adi, ilmu manajemen mensaratkan ba!"a !arus berinteraksi dengan dunia luar

ang disebut faktorfaktor eksternal seperti instansi pemerinta!, situasi internasional, faktor

sosial, ekonomi, lingkungan, konsumen, peruba!an situasi pasar, selera konsumen, saingan,

dan lain sebagaina.

Konsep Pengambilan Keputusan Di Dalam Sistem Informasi Manajemen

Documents

Transcript of Konsep Pengambilan Keputusan Di Dalam Sistem Informasi Manajemen