M A R K E T I N G D I D U N I A M A Y A

A.M.Nur Bau MassepeFakultas Ekonomi & Bisnis

Universitas Hasanuddinbaumassepe@fe.unhas.ac.id

Bisnis lewat internetApakah ada uangnyaDan bagaimana pasarnya?

Nilai transaksi internet banking di Indonesia telah menacapai Rp 3.642 triliun, jumlah tersebut melampaui nilai traksaksi ATM + debet yang berada pada Rp 3.476 triliun selama 2012. Pertumbuhan internet banking didorong oleh pengguna internet yang pertumbuhannya cukup pesat

Menurut survey yang dilakukan olah Sharing Vision pada 6 bank besar di Indonesia, jumlah pengguna internet banking mencapai 5,7 juta orang pada 2012. Berarti 9 persen pengguna internet di Indonesia adalah pengguna internet banking, dan angkanya diperkirakan bertambah seiring pertumbuhan pengguna internet.Pasar e-Commerce dunia mencapai US$ 1,29 triliun, wilayah

Asia Pasifik menjadi market share paling menjanjikan, disusul oleh Amerika Utara dan Eropa Barat. Kementrian Komunikasi dan Informatika memprediksi pasar e-Commerce di Indonesia mencapai Rp 130 triliun di tahun 2013 (kurang lebih 1 persen pendapatan dunia), setelah sebelumnya pada 2012 mencapai Rp 69 triliun. Pertumbuhan belanja e-Commerce di Indonesia juga diperkirakan naik mencapai 71 persen, terbesar di dunia dengan nilai US$ 1,8 milar atau setara Rp 18 triliun pada tahun ini

Marketing Mix berarti bauran pemasaran, yaitu kegiatan pemasaran yang dilakukan

secara terpadu, yang dilakukan secara bersamaan di antara elemen yang ada dalam

marketing mix itu sendiri. Dikenal dengan 4P.

Elemen-elemen tersebut meliputi strategi harga (price), strategi produk (product), strategi lokasi

(place) dan strategi promosi (promotion).

MARKETING MIXBAURAN PEMASARAN

M A R K E T I N G M I XProdukPengembangan produkKualitasMerekKemasanUkuran

Promotion Iklan Promosi penjualan Penjualan personal Hubungan

masyarakat

Place Memilih saluran distribusi Membina hubungan sd Memilih lokasi sd. Pengangkutan penggudangan

PricePenetapan hargaPotongan hargaPemberian kreditCara pembayaran

E-Marketing / Pemasaran Elektronik

Menggunakan media Teknologi informasi dan komunikasi saat ini untuk berkomunikasi dan bertransaksi dengan

pelanggan dimana pun berada.

Pengoptimalisasian teknologi internet dan komunikasi (ICT) untuk mencapai

tujuan pemasaran.`

INTERNET BAGI UMKM

• Berbagai kebijakan pemerintah telah banyak bagi UMKM, penyaluran kredit, pembinaan dari BUMN, tetapi aspek penggunaan Informasi Teknologi (IT) belum banyak diperhatikan.

• Perilaku bisnis saat ini menggunakan internet untuk berbisnis dan mencari suatu produk

• Pasar “berpindah” dari offline menjadi “online” dengan catatan “disesuaikan dengan karakteristik usaha”

Apa yang dicari di internet

lima (5) model bisnis yang diusung oleh pelaku bisnis e-commerce di Indonesia. Anda juga dapat menggunakan informasi ini untuk mengenal lebih jauh website manakah yang lebih cocok Anda gunakan untuk kegiatan bisnis online Anda.

• http://id.techinasia.com/

1. Classifieds/listing/iklan baris

• Ini adalah model bisnis e-commerce paling sederhana yang cocok digunakan di negara-negara berkembang. Dua kriteria yang biasa diusung model bisnis ini:

• Website yang bersangkutan tidak memfasilitasi kegiatan transaksi online

• Penjual individual dapat menjual barang kapan saja, dimana saja secara gratis

• Tiga situs iklan baris yang terkenal di Indonesia ialah Tokobagus, Berniaga, dan OLX. Kaskus selaku forum online terbesar di Indonesia juga bisa dibilang masih menggunakan model bisnis iklan baris di forum jual belinya. Ini dikarenakan Kaskus tidak mengharuskan penjualnya untuk menggunakan fasilitas rekening bersama atau escrow. Jadi transaksi masih dapat terjadi langsung antara penjual dan pembeli.

• Metode transaksi yang paling sering digunakan di situs iklan baris ialah metode cash on delivery atau COD.

• Jenis penjual: situs iklan baris seperti ini cocok bagi penjual yang hanya ingin menjual sekali-kali saja, seperti barang bekas atau barang yang stoknya sedikit

• Pendapatan dari iklan

2. Marketplace C2C (Customer to Customer)

• Ini adalah model bisnis dimana website yang bersangkutan tidak hanya membantu mempromosikan barang dagangan saja, tapi juga memfasilitasi transaksi uang secara online. Berikut ialah indikator utama bagi sebuah website marketplace:

• Seluruh transaksi online harus difasilitasi oleh website yang bersangkutan

• Bisa digunakan oleh penjual individual• Kegiatan jual beli di website marketplace harus menggunakan

fasilitas transaksi online seperti layananescrow atau rekening pihak ketiga untuk menjamin keamanan transaksi. Penjual hanya akan menerima uang pembayaran setelah barang diterima oleh pembeli. Selama barang belum sampai, uang akan disimpan di rekening pihak ketiga. Apabila transaksi gagal, maka uang akan dikembalikan ke tangan pembeli.

• Tiga situs marketplace di Indonesia yang memperbolehkan penjual langsung berjualan barang di website ialah Tokopedia, Bukalapak, dan Lamido. Ada juga situs marketplace lainnya yang mengharuskan penjual menyelesaikan proses verifikasi terlebih dahulu seperti Blanja dan Elevenia.

• Cara mencari uang: layanan penjual premium, iklan premium, dan komisi dari setiap transaksi.

• Jenis penjual: situs marketplace seperti ini lebih cocok bagi penjual yang lebih serius dalam berjualan online. Biasanya sang penjual memiliki jumlah stok barang yang cukup besar dan mungkin sudah memiliki toko fisik.

3. Shopping mall

• Model bisnis ini mirip sekali dengan marketplace, tapi penjual yang bisa berjualan disana haruslah penjual atau brand ternama karena proses verifikasi yang ketat. Satu-satunya situs online shopping mall yang beroperasi di Indonesia ialah Blibli.

• Cara mencari uang: komisi dari penjual.

4. Toko online B2C (Business to Consumer)• Model bisnis ini cukup sederhana, yakni sebuah toko online dengan

alamat website (domain) sendiri dimana penjual memiliki stok produk dan menjualnya secara online kepada pembeli. Beberapa contoh toko online di Indonesia ialah Bhinneka, Lazada Indonesia, BerryBenka, dan Bilna 1. Tiket.com, yang berfungsi sebagai platform jualan tiket secara online, juga bisa dianggap sebagai toko online.

• Keuntungan dari memiliki toko online Anda sendiri ialah Anda memiliki kebebasan penuh disana. Anda dapat merubah jenis tampilan sesuka Anda dan dapat membuat blog untuk memperkuat SEO toko online Anda.

• Bagi Anda yang tertarik untuk membuka sebuah toko online secara mudah, Anda dapat coba menggunakan Shopify, Jejualan, Pixtem, Jarvis Store, dan Klakat.

• Cara mencari uang: berjualan barang demi dapatkan profit.• Jenis penjual: model bisnis ini cocok bagi mereka yang serius

berjualan online dan siap mengalokasikan sumber daya mereka untuk mengelola situs mereka sendiri.

5. Toko online di media sosial

• Banyak penjual di Indonesia yang menggunakan situs media sosial seperti Facebook dan Instagram untuk mempromosikan barang dagangan mereka. Uniknya lagi, sudah ada pemain-pemain lokal yang membantu penjual berjualan di situs Facebook yakni Onigi dan LakuBgt. Ada juga startup yang mengumpulkan seluruh penjual di Instagram ke dalam satu website yakni Shopious.

• Membuat toko online di Facebook atau Instagram sangatlah mudah, sederhana, dan asiknya gratis! Tapi penjual tidak dapat membuat templatenya sendiri.

• Di Indonesia, channel BBM pun juga sering digunakan sebagai media jual beli barang.

• Jenis penjual: penjual yang ingin memiliki toko online sendiri tapi tidak ingin repot.

• Ada juga beberapa bisnis online yang menggunakan beberapa model bisnis diatas pada saat bersamaan. Dua contohnya ialah Qoo10 dan Rakuten Belanja Online yang memiliki toko online B2C mereka sendiri serta marketplace yang memverifikasi penjualnya terlebih dahulu.

Kelebihan dan Kelemahan Pemasaran online

• Biaya murah (tidak prlu sewa ruko/kios)

• Potensi pasar tidak hanya lokal, tetapi juga internasional.

• tidak terikat oleh waktu dan tempat. (24 H/7M) kapanpun dan dimanapun

• kita bisa menjadi manager dan pemiliknya sendiri

• menghemat waktu dan uang.• Internet sifatnya real time,

dapat berhubungan dengan pelanggan secara terus menerus

• Biaya promosi yang murah dan menjangkau secara lebih luas /manca negara.

• Tidak tergantung dengan umur, jenis kelamin, dan penampilan

• Kepercayaan lebih kecil.(kasus penipuan lewat internet dan keamanan transaksi masih kurang)

•  produk kurang nyata (tidak bisa dilihat secara fisik)

• Ketergantungan dengan aspek teknis harus belajar semua itu.

•  kredibilitas bisnis yang dimiliki.

• Tergantung terhadap teknologi sehingga rentan dengan kesalahan teknis

• Banyak pelanggan menggunakan internet untuk mencari informasi, namun pembelian dilakukan secara offline.

• reza nurhilman Pemuda 25 tahun asal kota Bandung ini meraih sukses tak terkira berkat promosi melalui dunia maya.

• Hanya setahun setelah meluncurkan usahanya di Twitter, ia mampu mengantongi omzet penjualan Rp4 miliar per bulan. Berangkat dengan modal sekitar Rp15 juta, ia membuat permainan yang memancing penasaran Facebookers dan Tweeps. Ia merancang lokasi penjualan berpindah-pindah setiap hari, yang hanya dapat diketahui dengan melihat status Facebook (#maicih) atau Tweet Maicih (@infomaicih)

• Menggunakan kekuatan buzz word, promosi melalui testimoni teman-teman melalui media sosial Facebook dan Twitter, sehingga jadi trending topik di dunia maya, membuat penasaran untuk mencoba.

• Saat ini (2013) omzet penjualan keripik Maicih dalam sehari mencapai Rp 22 juta dan dalam sebulan bisa mencapai 7 milyar. Harga keripik dibanderol antara Rp 11 ribu dan Rp 15 ribu untuk luar Bandung. Dengan Jumlah produksi mencapai 10 ribu bungkus per har.i.

• Maichi identik dengan jajanan khas Bandung. Si owner juga mulai membangun kegiatan pemasaran dengan Strategi Brand. Membangun ekuitas merek dengan cara membuat merchidise, baju kaos, souvenir dan sebagainy

?

Langkah Awal apa yang harus

dilakukan

Manfaat kan lah situs INFOMEDIARIS

infomediaris

o Menyediakan konektifitas antara pembeli, penjual. (perantara atau makcomblang bisnis)

o Menyediakan informasi profile perusahaan dan profile produk.

o Search enggine, memudahkan mencari pembeli dan penjualan serta produk

o Menjadi member: ada fasilitas khusus, surat dagang, o SMS alerto Pengatuan pembayaran

Apa keuntungan infomediaris

o Produk anda tercatat di internet. (pergunaakan google ad,) profil produk dan photo.

o Memperluas PASAR (lokal to global)o Mudah tidak perlu pusing dengan web

administration (seolah-olah punya website pribadi)o Dibantu untuk dipromosikano Langsung kontak dengan pembeli dan suppplieo Panduang untuk bertransaksio 24/7 (24 jam 7 minggu non stop)

Beberapa situs infomediarisSitus yang berbasis di Amerika serikat, Callifornia, dibuat oleh seorang programer Piere Omidyar, memiiki 80 juta member, berbagai negara total transaksi US$ 60 billion

Dari cina, didirkan oleh Jak may, Hongzhou, sejak tahun 1999Memiliki member 40 juta, berbagai negara

Dimulai disurabaya, tapi telah memiliki banyak member dari manca negara,

Sebuah catatan….

• Tentukan terlebih dahulu apa bisnis Anda (produk yan bisa digitilize lebih baik)

• Bergabunglah ke situs-situs INFOMEDIARIS. Pilihlah yang terpercaya, terbesar, dan bekerja sama dengan situs-situs pencari.

• Isikan data selengkap-lengkapnya; (gambar product, kontak person, spesifikasi internasional, dan sistem pembayaran

Sebuah catatan….2

• Bila TELAH mampu kembangkan website pribadi. Sederhana

• Ciptakan saluran komunikasi: facebook, Yahoo Messeger, blog, email. SMS centre.

• Lakukan aktifitas penjualan (promosi, prospecting, and closing).

• Maintains pelanggan Anda