DINAMIKA PSIKOLOGIS KORBAN CYBERBULLYING

SKRIPSI

Diajukan kepada Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta

Untuk Memenuhi Sebagian Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana (S-1) Psikologi

Oleh :

MERDIANA HAPSARI PUTRI

F 100 140 137

PROGRAM STUDI PSIKOLOGI

FAKULTAS PSIKOLOGI

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2018

ii

DINAMIKA PSIKOLOGIS KORBAN CYBERBULLYING

SKRIPSI

Diajukan kepada Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta

Untuk Memenuhi Sebagian Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana (S-1) Psikologi

Diajukan oleh :

MERDIANA HAPSARI PUTRI

F 100 140 137

PROGRAM STUDI PSIKOLOGI

FAKULTAS PSIKOLOGI

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2018

iii

iv

v

vi

VISI, MISI DAN TUJUAN

FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH

SURAKARTA

VISI

“Menjadi pusat pendidikan psikologi yang mendasarkan pada risalah Islam dan

Budaya Indonesia di tingkat Nasional dan Asia”.

MISI

1) Menghasilkan sarjana Psikologi yang menguasai dan terampil mengaplikasikan

dasar-dasar Psikologi serta memiliki integritas sebagai ilmuwan Psikologi

2) Mengembangkan pusat penelitian Psikologi Islam dan Indigenous yang menjadi

rujukan Nasional dan Asia

3) Mengembangkan pusat layanan Psikologi bagi masyarakat

TUJUAN

1) Menghasilkan sarjana psikologi yang mandiri, jujur, kreatif dan bertanggung

jawab dalam menerapkan dasar-dasar ilmu Psikologi.

2) Meningkatkan kualitas dan kuantitas penelitian mahasiswa dan dosen tentang

Psikologi Islam dan Indigenous.

3) Meningkatkan peran aktif dosen dan mahasiswa dalam pelayanan Psikologi bagi

masyarakat.

vii

MOTTO

“Karena sesungguhnya, sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Sesungguhnya,

sesudah kesulitan itu ada kemudahan”

-QS. Al-Insyirah 5-6-

“Selalu berdoa dan berusaha karena apapun yang terjadi adalah yang terbaik yang

diberikan oleh Allah SWT”

-Penulis

viii

PERSEMBAHAN

Bismillahirrohmanirrohim

Dengan segala kerendahan hari, karya ini

penulis persembahkan untuk :

Kedua orang tua yang selalu memberikan

doa yang terbaik pada penulis,

mengajarkan berbagai hal yang berharga

dalam hidup, memberi kasih sayang serta

menjadi motivasi penulis untuk menjadi

orang yang lebih baik dan lebih baik lagi,

sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini.

Untuk ketiga adik-adik Fany, Seto dan

Haryo yang selalu memberikan banyak

semangat dan keceriaan pada penulis.

Semoga karya ini dapat membuat ibu,

bapak dan adik-adikku bahagia. Aamiin...

ix

KATA PENGANTAR

Assalamu'alaikum Wr. Wb

Puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan

hidayah-Nya kepada penulis, yang memberikan jalan terbaik sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini dengan lancar. Sholawat serta salam semoga selalu

tercurahkan kepada junjungan Nabi Muhammad SAW beserta keluarga, sahabat, dan

para pengikutnya yang setia dan selalu istiqomah di jalannya. Skripsi yang berjudul

“Dinamika Psikologis Korban Cyberbullying” ini merupakan syarat untuk

memperoleh gelar Sarjana Psikologi. Semoga dengan adanya skripsi ini penulis dapat

menjadi orang yang lebih baik lagi untuk mengejar dan mewujudkan cita-cita.

Penulis menyadari bahwa penyelesaian skripsi ini tidak luput dari motivasi,

bantuan dan dukungan dari berbagai pihak. Maka dari itu penulis ingin

menyampaikan rasa terimakasih yang sedalam-dalamnya kepada :

1. Allah SWT, karena atas izin dan restu-Nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi

ini.

2. Bapak Susatyo Yuwono, S.Psi., M.Si., Psi selaku dekan Fakultas Psikologi

Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ijin penelitian

bagi penulis.

3. Ibu Aulia Kirana, S.Psi., M.A selaku pembimbing akademik, terimakasih atas

bantuan dan bimbingan selama penulis menjalani studi.

x

4. Ibu Wisnu Sri Hertinjung, S.Psi, M.Psi., Psi selaku pembimbing utama skripsi,

terimakasih sudah berkenan meluangkan waktu dan memberikan ilmu,

membimbing serta memberi masukan selama pelaksanaan dan penulisan skripsi.

5. Bapak Drs. Soleh Amini Yahman, M.Si., Psi selaku penguji I yang telah

meluangkan waktunya guna memberikan masukan dan saran yang sangat

membantu dalam menyelesaikan penulisan skripsi ini.

6. Ibu Dra. Zahrotul Uyun, M.Si., Psi selaku penguji II yang telah meluangkan

waktunya guna memberikan masukan dan saran yang sangat membantu dalam

menyelesaikan penulisan skripsi ini.

7. Bapak dan Ibu dosen Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta

yang telah memberikan banyak ilmu selama penulis menjalankan studi, serta

seluruh staff administrasi dan pihak-pihak terkait yang telah membantu proses

kelancaran penyelesaian skripsi.

8. Keluarga tercinta, Ibu, Bapak dan Adik-adikku yang selalu mendukung apapun

yang dilakukan penulis dan memberikan semangat kepada penulis untuk

menyelesaikan skripsi.

9. Kepada informan-informan penulis yang baik hati dan bersedia membantu.

10. Sahabat-sahabatku Rumpita, Ayas, Zanisa, Sonya, Indah, Pingkan yang membuat

masa-masa perkulihan ini menjadi lebih berwarna, memberi semangat dan selalu

membantu membimbing ke jalan yang baik.

11. Sahabat-sahabatku Definisi Nyaman, Lintang, Zahra, Anisa, Zizi, Peppy, Widya

dan Anggun yang selalu memberi semangat, motivasi dan menguatkan penulis

xi

untuk selalu melakukan yang terbaik serta teman-teman lainnya yang selalu

menemani dalam penyelesaian skripsi.

12. Asisten-asisten PPTP periode 2016/2017 dan 2017/2018 yang memberikan

semangat kepada penulis.

13. Semua pihak dan teman-teman seperjuangan Fakultas Psikologi Universitas

Muhammadiyah Surakarta angkatan 2014 yang tidak dapat penulis sebutkan satu

persatu, terimakasih atas dukungan dan doa-daoanya.

Semoga Allah SWT senantiasa memberikan yang terbaik dan kasih

sayang-Nya pada kita. Dengan segala kerendahan hati penulis menyadari bahwa

skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan karena kesempurnaan hanya milik-Nya.

Semoga skripsi ini dapat bermanfaat Aamiin Ya Rabbal ‘Alamin.

Wassalamu’alaikum Wr.Wb

Surakarta, 23 Juli 2018

Penulis

xii

DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL..................................................................................................i

HALAMAN JUDUL.....................................................................................................ii

HALAMAN PERSETUJUAN.....................................................................................iii

HALAMAN PENGESAHAN .................................................................................. iii

SURAT PERNYATAAN..............................................................................................v

VISI, MISI DAN TUJUAN...................................................................................... vi

MOTTO.................................................................................................................. vii

PERSEMBAHAN .................................................................................................. viii

KATA PENGANTAR ............................................................................................. ix

DAFTAR ISI .......................................................................................................... xii

DAFTAR TABEL .................................................................................................. xv

DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................... xvi

ABSTRAK................................................................................................................xvii

ABSTRACT.............................................................................................................xviii

BAB I ....................................................................................................................... 1

PENDAHULUAN .................................................................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah ................................................................................. 1

B. Tujuan Penelitian ........................................................................................... 7

C. Manfaat Penelitian ......................................................................................... 7

BAB II ...................................................................................................................... 9

TINJAUAN PUSTAKA............................................................................................ 9

A. Dinamika Psikologis ...................................................................................... 9

xiii

1. Pengertian Dinamika Psikologis .................................................................. 9

2. Aspek-aspek Dinamika Psikologis ............................................................ 10

B. Korban Cyberbullying .................................................................................. 11

1. Pengertian Korban Cyberbullying ............................................................. 11

2. Aspek-aspek Cyberbullying ...................................................................... 13

3. Faktor-faktor yang mempengaruhi Cyberbullying ..................................... 16

4. Bentuk-bentuk Cyberbullying ................................................................... 20

5. Karakteristik Korban Cyberbullying .......................................................... 25

C. Dinamika Psikologis Korban Cyberbullying ................................................. 27

D. Pertanyaan Penelitian ................................................................................... 30

BAB III................................................................................................................... 31

METODE PENELITIAN ........................................................................................ 31

A. Gejala Penelitian .......................................................................................... 31

B. Definisi Operasional ..................................................................................... 32

C. Informan Penelitian ...................................................................................... 32

D. Metode dan Alat Pengumpulan Data ............................................................ 33

E. Uji Keabsahan Data ...................................................................................... 36

F. Metode Analisis Data ................................................................................... 37

BAB IV .................................................................................................................. 39

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ........................................................ 39

A. Persiapan Penelitian ..................................................................................... 39

1. Orientasi Lapangan ................................................................................... 39

2. Persiapan Administrasi ............................................................................. 40

xiv

B. Pengumpulan Data ....................................................................................... 41

1. Penentuan Informan Penelitian.................................................................. 42

2. Pengumpulan Data melalui Wawancara, Observasi dan Dokumentasi ....... 42

C. Hasil Penelitian dan Analisis Data ................................................................ 43

1. Karakteristik Informan .............................................................................. 43

2. Hasil Observasi ......................................................................................... 44

3. Hasil Wawancara ...................................................................................... 46

4. Hasil Dokumentasi.................................................................................... 60

5. Gambaran Dinamika Psikologis Korban.................................................... 71

6. Pola Perilaku Korban Cyberbullying ......................................................... 80

D. Pembahasan ................................................................................................. 83

1. Bentuk-bentuk cyberbullying yang diterima korban .................................. 83

2. Dampak cyberbullying bagi korban dalam kehidupan ............................... 89

3. Cara korban menghadapi perilaku cyberbullying yang diterima ................. 90

E. Keterbatasan Penelitian ................................................................................ 93

BAB V .................................................................................................................... 94

KESIMPULAN DAN SARAN ............................................................................... 94

A. Kesimpulan .................................................................................................. 94

B. Saran ............................................................................................................ 95

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................. 97

LAMPIRAN ......................................................................................................... 101

xv

DAFTAR TABEL

Tabel 1. Panduan Wawancara................................................................................34

Tabel 2. Panduan Wawancara................................................................................40

Tabel 3. Jadwal Pengambilan Data Wawancara....................................................43

Tabel 4. Karakteristik Informan.............................................................................44

xvi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Verbatim..........................................................................................102

Lampiran 2. Informed Consent............................................................................184

Lampiran 3. Member Check................................................................................193

xvii

DINAMIKA PSIKOLOGIS KORBAN CYBERBULLYING

Abstrak

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memahami dan mendeskripsikan dinamika

psikologis korban cyberbullying melalui bentuk-bentuk cyberbullying, dampak

cyerbullying dan cara korban menghadapi perilaku cyberbullying. Metode

penelitian yang digunakan yaitu kualitatif fenomenologi yang datanya

dikumpulkan melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Data diperoleh dari

5 informan dengan kriteria remaja berusia 12-25 tahun, korban cyberbullying,

memiliki akun media sosial, memperoleh cyberbullying lebih dari dua kali, korban

cyberbullying diidentifikasi dengan menggunakan kuisioner terbuka yang dibuat

oleh peneliti dan bersedia dengan adanya informed consent. Hasil dari penelitian

menunjukkan bentuk-bentuk cyberbullying yang diterima korban yaitu flaming

(pertengkaran online), harassment (pelecehan), denigration (pencemaran nama

baik), exclusion (pengucilan) dan outing (mengumbar rahasia). Bentuk

cyberbullying yang diterima semua korban yaitu flaming. Cyberbullying

memberikan dampak pada korban yaitu menutup diri, merasa tidak tenang, merasa

lebih sensitif, merasa takut, teman berkurang, sedih, merasa tidak aman, menutup

diri, mengurangi intensitas mengakses media sosial, merasa malu, kurang percaya

diri dan mempengaruhi akademis seperti kurangnya konsentrasi. Cara korban

mengatasi cyberbullying dengan menarik diri dari lingkungan, memutuskan

hubungan dengan pelaku, mengurung diri, mengurangi unggahan di akun media

sosial dan menceritakan kejadian yang dialami pada teman yang dipercaya serta

meluapkan emosinya dengan cara menangis. Semua korban menerima

cyberbullying dari pelaku dengan sebagian besar bahasa yang digunakan pelaku

adalah bahasa jawa.

Kata kunci: Dinamika psikologis, korban cyberbullying

xviii

PSYCHOLOGICAL DYNAMICS OF CYBERBULLYING VICTIMS

Abstract

The purpose of this study is to understand and describe the psychological

dynamics of cyberbullying victims through forms of cyberbullying, the impact of

cyerbullying and the way victims faces cyberbullying behavior. The method in

this study is phenomenology qualitative while the data collection technique is

conducted through interview, observation, and documentation. Data obtained

from 5 informants with the criteria including adolescents aged 18-23,

cyberbullying victims, social media users, and people who ever received

cyberbullying more than once. Cyberbullying victims were identified using open

questionnaires designed by researcher and willing to accept the informed consent.

The result of this study showed that cyberbullying forms received by victims

including flaming (online fights), harassment, denigration, exclusion and outing.

The form of cyberbullying that received all of the victims is flaming.

Cyberbullying has an impact on the victims such as self-closing, insecurity,

feeling more sensitive, fear, friends diminished, sadness, insecurity, reduced

access to social media, embarrassment, lack of confidence and in academic

influences: lack of concentration. The way the victims overcomes cyberbullying

by withdrawing from the environment, break the relationship with the

perpetrators, shut herself, reduce uploads on social media accounts and re-telling

the events experienced on trusted friends and also vent her emotions by crying.

All of the victims received cyberbullying from the perpetrators with mostly of the

languages that the perpetrators used are the Javanese language.

Keywords: Psychological dynamics, cyberbullying victims