DINAMIKA PSIKOLOGIS KORBAN CYBERBULLYING
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta
Untuk Memenuhi Sebagian Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana (S-1) Psikologi
Oleh :
MERDIANA HAPSARI PUTRI
F 100 140 137
PROGRAM STUDI PSIKOLOGI
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2018
ii
DINAMIKA PSIKOLOGIS KORBAN CYBERBULLYING
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta
Untuk Memenuhi Sebagian Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana (S-1) Psikologi
Diajukan oleh :
MERDIANA HAPSARI PUTRI
F 100 140 137
PROGRAM STUDI PSIKOLOGI
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2018
iii
iv
v
vi
VISI, MISI DAN TUJUAN
FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH
SURAKARTA
VISI
“Menjadi pusat pendidikan psikologi yang mendasarkan pada risalah Islam dan
Budaya Indonesia di tingkat Nasional dan Asia”.
MISI
1) Menghasilkan sarjana Psikologi yang menguasai dan terampil mengaplikasikan
dasar-dasar Psikologi serta memiliki integritas sebagai ilmuwan Psikologi
2) Mengembangkan pusat penelitian Psikologi Islam dan Indigenous yang menjadi
rujukan Nasional dan Asia
3) Mengembangkan pusat layanan Psikologi bagi masyarakat
TUJUAN
1) Menghasilkan sarjana psikologi yang mandiri, jujur, kreatif dan bertanggung
jawab dalam menerapkan dasar-dasar ilmu Psikologi.
2) Meningkatkan kualitas dan kuantitas penelitian mahasiswa dan dosen tentang
Psikologi Islam dan Indigenous.
3) Meningkatkan peran aktif dosen dan mahasiswa dalam pelayanan Psikologi bagi
masyarakat.
vii
MOTTO
“Karena sesungguhnya, sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Sesungguhnya,
sesudah kesulitan itu ada kemudahan”
-QS. Al-Insyirah 5-6-
“Selalu berdoa dan berusaha karena apapun yang terjadi adalah yang terbaik yang
diberikan oleh Allah SWT”
-Penulis
viii
PERSEMBAHAN
Bismillahirrohmanirrohim
Dengan segala kerendahan hari, karya ini
penulis persembahkan untuk :
Kedua orang tua yang selalu memberikan
doa yang terbaik pada penulis,
mengajarkan berbagai hal yang berharga
dalam hidup, memberi kasih sayang serta
menjadi motivasi penulis untuk menjadi
orang yang lebih baik dan lebih baik lagi,
sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini.
Untuk ketiga adik-adik Fany, Seto dan
Haryo yang selalu memberikan banyak
semangat dan keceriaan pada penulis.
Semoga karya ini dapat membuat ibu,
bapak dan adik-adikku bahagia. Aamiin...
ix
KATA PENGANTAR
Assalamu'alaikum Wr. Wb
Puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan
hidayah-Nya kepada penulis, yang memberikan jalan terbaik sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini dengan lancar. Sholawat serta salam semoga selalu
tercurahkan kepada junjungan Nabi Muhammad SAW beserta keluarga, sahabat, dan
para pengikutnya yang setia dan selalu istiqomah di jalannya. Skripsi yang berjudul
“Dinamika Psikologis Korban Cyberbullying” ini merupakan syarat untuk
memperoleh gelar Sarjana Psikologi. Semoga dengan adanya skripsi ini penulis dapat
menjadi orang yang lebih baik lagi untuk mengejar dan mewujudkan cita-cita.
Penulis menyadari bahwa penyelesaian skripsi ini tidak luput dari motivasi,
bantuan dan dukungan dari berbagai pihak. Maka dari itu penulis ingin
menyampaikan rasa terimakasih yang sedalam-dalamnya kepada :
1. Allah SWT, karena atas izin dan restu-Nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi
ini.
2. Bapak Susatyo Yuwono, S.Psi., M.Si., Psi selaku dekan Fakultas Psikologi
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ijin penelitian
bagi penulis.
3. Ibu Aulia Kirana, S.Psi., M.A selaku pembimbing akademik, terimakasih atas
bantuan dan bimbingan selama penulis menjalani studi.
x
4. Ibu Wisnu Sri Hertinjung, S.Psi, M.Psi., Psi selaku pembimbing utama skripsi,
terimakasih sudah berkenan meluangkan waktu dan memberikan ilmu,
membimbing serta memberi masukan selama pelaksanaan dan penulisan skripsi.
5. Bapak Drs. Soleh Amini Yahman, M.Si., Psi selaku penguji I yang telah
meluangkan waktunya guna memberikan masukan dan saran yang sangat
membantu dalam menyelesaikan penulisan skripsi ini.
6. Ibu Dra. Zahrotul Uyun, M.Si., Psi selaku penguji II yang telah meluangkan
waktunya guna memberikan masukan dan saran yang sangat membantu dalam
menyelesaikan penulisan skripsi ini.
7. Bapak dan Ibu dosen Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta
yang telah memberikan banyak ilmu selama penulis menjalankan studi, serta
seluruh staff administrasi dan pihak-pihak terkait yang telah membantu proses
kelancaran penyelesaian skripsi.
8. Keluarga tercinta, Ibu, Bapak dan Adik-adikku yang selalu mendukung apapun
yang dilakukan penulis dan memberikan semangat kepada penulis untuk
menyelesaikan skripsi.
9. Kepada informan-informan penulis yang baik hati dan bersedia membantu.
10. Sahabat-sahabatku Rumpita, Ayas, Zanisa, Sonya, Indah, Pingkan yang membuat
masa-masa perkulihan ini menjadi lebih berwarna, memberi semangat dan selalu
membantu membimbing ke jalan yang baik.
11. Sahabat-sahabatku Definisi Nyaman, Lintang, Zahra, Anisa, Zizi, Peppy, Widya
dan Anggun yang selalu memberi semangat, motivasi dan menguatkan penulis
xi
untuk selalu melakukan yang terbaik serta teman-teman lainnya yang selalu
menemani dalam penyelesaian skripsi.
12. Asisten-asisten PPTP periode 2016/2017 dan 2017/2018 yang memberikan
semangat kepada penulis.
13. Semua pihak dan teman-teman seperjuangan Fakultas Psikologi Universitas
Muhammadiyah Surakarta angkatan 2014 yang tidak dapat penulis sebutkan satu
persatu, terimakasih atas dukungan dan doa-daoanya.
Semoga Allah SWT senantiasa memberikan yang terbaik dan kasih
sayang-Nya pada kita. Dengan segala kerendahan hati penulis menyadari bahwa
skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan karena kesempurnaan hanya milik-Nya.
Semoga skripsi ini dapat bermanfaat Aamiin Ya Rabbal ‘Alamin.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb
Surakarta, 23 Juli 2018
Penulis
xii
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL..................................................................................................i
HALAMAN JUDUL.....................................................................................................ii
HALAMAN PERSETUJUAN.....................................................................................iii
HALAMAN PENGESAHAN .................................................................................. iii
SURAT PERNYATAAN..............................................................................................v
VISI, MISI DAN TUJUAN...................................................................................... vi
MOTTO.................................................................................................................. vii
PERSEMBAHAN .................................................................................................. viii
KATA PENGANTAR ............................................................................................. ix
DAFTAR ISI .......................................................................................................... xii
DAFTAR TABEL .................................................................................................. xv
DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................... xvi
ABSTRAK................................................................................................................xvii
ABSTRACT.............................................................................................................xviii
BAB I ....................................................................................................................... 1
PENDAHULUAN .................................................................................................... 1
A. Latar Belakang Masalah ................................................................................. 1
B. Tujuan Penelitian ........................................................................................... 7
C. Manfaat Penelitian ......................................................................................... 7
BAB II ...................................................................................................................... 9
TINJAUAN PUSTAKA............................................................................................ 9
A. Dinamika Psikologis ...................................................................................... 9
xiii
1. Pengertian Dinamika Psikologis .................................................................. 9
2. Aspek-aspek Dinamika Psikologis ............................................................ 10
B. Korban Cyberbullying .................................................................................. 11
1. Pengertian Korban Cyberbullying ............................................................. 11
2. Aspek-aspek Cyberbullying ...................................................................... 13
3. Faktor-faktor yang mempengaruhi Cyberbullying ..................................... 16
4. Bentuk-bentuk Cyberbullying ................................................................... 20
5. Karakteristik Korban Cyberbullying .......................................................... 25
C. Dinamika Psikologis Korban Cyberbullying ................................................. 27
D. Pertanyaan Penelitian ................................................................................... 30
BAB III................................................................................................................... 31
METODE PENELITIAN ........................................................................................ 31
A. Gejala Penelitian .......................................................................................... 31
B. Definisi Operasional ..................................................................................... 32
C. Informan Penelitian ...................................................................................... 32
D. Metode dan Alat Pengumpulan Data ............................................................ 33
E. Uji Keabsahan Data ...................................................................................... 36
F. Metode Analisis Data ................................................................................... 37
BAB IV .................................................................................................................. 39
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ........................................................ 39
A. Persiapan Penelitian ..................................................................................... 39
1. Orientasi Lapangan ................................................................................... 39
2. Persiapan Administrasi ............................................................................. 40
xiv
B. Pengumpulan Data ....................................................................................... 41
1. Penentuan Informan Penelitian.................................................................. 42
2. Pengumpulan Data melalui Wawancara, Observasi dan Dokumentasi ....... 42
C. Hasil Penelitian dan Analisis Data ................................................................ 43
1. Karakteristik Informan .............................................................................. 43
2. Hasil Observasi ......................................................................................... 44
3. Hasil Wawancara ...................................................................................... 46
4. Hasil Dokumentasi.................................................................................... 60
5. Gambaran Dinamika Psikologis Korban.................................................... 71
6. Pola Perilaku Korban Cyberbullying ......................................................... 80
D. Pembahasan ................................................................................................. 83
1. Bentuk-bentuk cyberbullying yang diterima korban .................................. 83
2. Dampak cyberbullying bagi korban dalam kehidupan ............................... 89
3. Cara korban menghadapi perilaku cyberbullying yang diterima ................. 90
E. Keterbatasan Penelitian ................................................................................ 93
BAB V .................................................................................................................... 94
KESIMPULAN DAN SARAN ............................................................................... 94
A. Kesimpulan .................................................................................................. 94
B. Saran ............................................................................................................ 95
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................. 97
LAMPIRAN ......................................................................................................... 101
xv
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Panduan Wawancara................................................................................34
Tabel 2. Panduan Wawancara................................................................................40
Tabel 3. Jadwal Pengambilan Data Wawancara....................................................43
Tabel 4. Karakteristik Informan.............................................................................44
xvi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Verbatim..........................................................................................102
Lampiran 2. Informed Consent............................................................................184
Lampiran 3. Member Check................................................................................193
xvii
DINAMIKA PSIKOLOGIS KORBAN CYBERBULLYING
Abstrak
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memahami dan mendeskripsikan dinamika
psikologis korban cyberbullying melalui bentuk-bentuk cyberbullying, dampak
cyerbullying dan cara korban menghadapi perilaku cyberbullying. Metode
penelitian yang digunakan yaitu kualitatif fenomenologi yang datanya
dikumpulkan melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Data diperoleh dari
5 informan dengan kriteria remaja berusia 12-25 tahun, korban cyberbullying,
memiliki akun media sosial, memperoleh cyberbullying lebih dari dua kali, korban
cyberbullying diidentifikasi dengan menggunakan kuisioner terbuka yang dibuat
oleh peneliti dan bersedia dengan adanya informed consent. Hasil dari penelitian
menunjukkan bentuk-bentuk cyberbullying yang diterima korban yaitu flaming
(pertengkaran online), harassment (pelecehan), denigration (pencemaran nama
baik), exclusion (pengucilan) dan outing (mengumbar rahasia). Bentuk
cyberbullying yang diterima semua korban yaitu flaming. Cyberbullying
memberikan dampak pada korban yaitu menutup diri, merasa tidak tenang, merasa
lebih sensitif, merasa takut, teman berkurang, sedih, merasa tidak aman, menutup
diri, mengurangi intensitas mengakses media sosial, merasa malu, kurang percaya
diri dan mempengaruhi akademis seperti kurangnya konsentrasi. Cara korban
mengatasi cyberbullying dengan menarik diri dari lingkungan, memutuskan
hubungan dengan pelaku, mengurung diri, mengurangi unggahan di akun media
sosial dan menceritakan kejadian yang dialami pada teman yang dipercaya serta
meluapkan emosinya dengan cara menangis. Semua korban menerima
cyberbullying dari pelaku dengan sebagian besar bahasa yang digunakan pelaku
adalah bahasa jawa.
Kata kunci: Dinamika psikologis, korban cyberbullying
xviii
PSYCHOLOGICAL DYNAMICS OF CYBERBULLYING VICTIMS
Abstract
The purpose of this study is to understand and describe the psychological
dynamics of cyberbullying victims through forms of cyberbullying, the impact of
cyerbullying and the way victims faces cyberbullying behavior. The method in
this study is phenomenology qualitative while the data collection technique is
conducted through interview, observation, and documentation. Data obtained
from 5 informants with the criteria including adolescents aged 18-23,
cyberbullying victims, social media users, and people who ever received
cyberbullying more than once. Cyberbullying victims were identified using open
questionnaires designed by researcher and willing to accept the informed consent.
The result of this study showed that cyberbullying forms received by victims
including flaming (online fights), harassment, denigration, exclusion and outing.
The form of cyberbullying that received all of the victims is flaming.
Cyberbullying has an impact on the victims such as self-closing, insecurity,
feeling more sensitive, fear, friends diminished, sadness, insecurity, reduced
access to social media, embarrassment, lack of confidence and in academic
influences: lack of concentration. The way the victims overcomes cyberbullying
by withdrawing from the environment, break the relationship with the
perpetrators, shut herself, reduce uploads on social media accounts and re-telling
the events experienced on trusted friends and also vent her emotions by crying.
All of the victims received cyberbullying from the perpetrators with mostly of the
languages that the perpetrators used are the Javanese language.
Keywords: Psychological dynamics, cyberbullying victims