Luthfi Rochmatika

Konsep

Tipe

Taxonomy Bloom

Matriks Kompetensi

Knowledge Skill

Motives Traits

Self-Concept

Source : Spencer Spencer

Knowledge – Informasi dalam diri seseorang

yang memiliki area konten yang spesifik.

Contoh : Sejarah RI, Budaya Organisasi, Keamanan

Pangan, Undang-Undang Tenaga Kerja

Skills – adalah kecakapan untuk perform baik

dalam hal tugas fisik maupun mental.

Contoh : Menanggulangi keluhan pelanggan, Mengajar,

Membuat presentasi, Membuat tabel Excel, Ketrampilan

menghitung uang.

Motives

Sesuatu di dalam diri seseorang yang

secara konsisten pikirkan atau keinginan

yang menyebabkan tindakan. Motives

“drive, direct, and select” perilaku,

mengarah pada tindakan atau sasaran.

Contoh : orang yang memiliki tuntutan ekonomi dan

tanggung jawab keluarga, motivasi kerjanya lebih tinggi,

drive kerjanya baik dan cenderung konsisten.

Traits – Karakteristik fisik dan respon yang

konsisten terhadap situasi atau informasi.

Contoh : Ketelitian merupakan fisical trait dari kasir,

keramahan dalam pelayanan merupakan kompetensi

fisical trait yang dimiliki oleh frontliners.

Self Concept – Sikap-sikap, nilai-nilai, atau

citra diri pada diri seseorang.

Contoh : Kepercayaan diri, adaptable, Optimist

1. Penilaian lebih profesional,

standard dan obyektif, dapat

diukur secara kuantitatif.

2. Dapat meminimalisir

kesenjangan antara

kapabilitas aktual dengan

yang diharapkan

3. Perkembangan karyawan

dapat dimonitor

4. Mendukung strategi

perusahaan

Core Competency

Specific Competency

Kompetensi dasar yang dibutuhkan oleh seluruh job

roles yang ada di organisasi dari staff sampai direktur

• Business Driver

• Core Values

Kompetensi yang dibutuhkan oleh masing-masing job

role atau pekerjaan dalam organisasi

• Soft Competency (Managerial Competency)

• Hard Competency (Technical Competency)

Kompetensi Jabatan

FGD/Panel Kuisioner Behavior

event Interview

Metode + - Keterangan

Behavior

Event

Interview

Detail, mendapatkan

banyak informasi,

lebih terstruktur,

fokus pada

kompetensi yang

dicari

Satu posisi

membutuhkan

waktu yang

lama.

Tepat untuk

jabatan strategis

Kuisioner/

Survey

Lebih cepat, praktis

tanpa tatap muka

Tidak detail,

terbatas pada

pertanyaan

kuisioner

Tepat untuk

jabatan massal,

staff yang

banyak

FGD/Panel Dalam menggali satu

kompetensi, dapat

membedakan satu

kompetensi dgn

lainnya.

Mengumpulkan

resource dgn

waktu yang

sama, tidak

banyak

kompetensi yang

dibahas

Tepat untuk

jabatan

spesialist

Afektif

Psikomotorik

Kognitif

Struktur hierarkhi yang mengidentifikasi skills mulai

dari tingkat yang rendah hingga tingkat yang tertinggi

Eval

Synthesis

Analysis

Application

Comprehension

Knowledge

Low order

thinking

High order

thinking

No Kategori Penjelasan Kata kerja kunci

1 Pengetahuan Kemampuan atau

menjelaskan kembali

Mendefinisikan, menyusun

daftar, menamai, menanyakan,

mengidentifikasi, mengetahui,

menyebutkan, membuat

kerangka, menggambarkan

2 Pemahaman Kemampuan memahami

instruksi masalah,

mengintrepretasikan dan

menyatakan kembali

dengan kata-kata sendiri.

Contoh menuliskan

kembali, merangkum

kembali

Menerangkan, menjelaskan,

menguraikan, membedakan,

menginterpretasikan,

merumuskan, memperkirakan,

meramalkan, menterjemahkan,

mengubah memberi contoh,

menganalogikan, merangkum

3 Penerapan Kemampuan

menggunakan konsep

dalam praktek atau

situasi baru. Contoh

menggunakan pedoman,

aturan dalam menghitung

insentif karyawan

Menerapkan, mengubah,

menghitung, melengkapi,

menemukan,

mendemostrasikan,

menyiapkan, menghasilkan,

mengoperasikan, menyediakan,

menghasilkan

No Kategori Penjelasan Kata kerja kunci

4 Analisa Kemampuan memisahkan

konsep ke dalam beberapa

komponen untuk memperoleh

pemahaman yang lebih luas

atas dampak komponen

tersebut. Contoh : Menganalisa

penyebab meningkatknya harga

pokok penjualan dlm laporan

dan memisahkan komponen-

komponennya.

Menganalisa, mendiskriminasikan,

membuat skema/diagram,

membedakan, membandingkan,

menghubungkan, menunjukkan

hubungan antara variabel,

memecah menjadi beberapa

bagian

5 Sintesa Kemampuan merangkai atau

menyusun kembali komponen-

komponen dalam rangka

menciptakan hal baru. Contoh:

Membuat kurikulum dari

mengintegrasikan berbagai

pendapat dan materi dari

berbagai sumber

Mengkategorikan

mengkombinasikan, mengatur

memodifikasi, mendisain,

mengintegrasikan, mengorganisir,

mengkompilasi, mengarang,

menciptakan, menulis kembali,

merancang, menyimpulkan,

mempolakan

6 Evaluasi Kemampuan mengevaluasi dan

menilai berdasarkan norma dan

acuan

Mengkaji ulang, membuktikan,

menyesuaikan, mengkoreksi,

menemukan, mempertahankan

No Kategori Penjelasan Kata kerja kunci

1 Penerimaan Kemampuan untuk

menunjukkan atensi dan

penghargaan terhadap

orang lain.

Contoh:mendengar

pendapat orang lain.

Menanyakan, mengikuti,

memberi,

menahan/mengendalikan diri,

mengidentifikasi,

memperhatikan, menjawab

2 Responsif Kemampuan

berpartisipasi aktif

dalam pembelajaran dan

selalu termotivasi untuk

segera bereaksi dan

mengambil tindakan.

Contoh:berpartisipasi

dalam diskusi kelas

Menjawab, membantu,

mentaati, memenuhi,

menyetujui, mendiskusikan,

melakukan, memilih,

menyajikan, mempraktekkan

3 Nilai yang

dianut (Nilai

diri)

Kemampuan

menunjukkan nilai yang

dianut untuk

membedakan mana yang

baik dan kurang baik dan

diekspresikan dalam

perilaku

Menunjukkan,

mendemonstrasikan, memilih,

membedakan, mengikuti,

meminta, memenuhi,

menjelaskan, membentuk,

berinisiatif, melaksanakan,

memprakrasai, menjustifikasi

No Kategori Penjelasan Kata kerja kunci

4 Organisasi Kemampuan membentuk

sistem nilai dan budaya

organisasi dengan

mengharmonisasikan

perbedaan nilai. Contoh :

Menyepakati dan

mentaati etika profesi

Mematuhi, merancang,

mengkombinasikan,

merumuskan, mengorganisir,

memperbaiki, menyepakati,

menyusun, menyempurnakan,

menyatukan pendapat,

melengkapi, membandingkan

5 Karakterisasi Kemampuan

mengendalikan perilaku

berdasarkan nilai yang

dianut dan memperbaiki

hub.intrapersonal,

interpersonal dan sosial.

Contoh: rasa percaya diri,

kooperatif dalam

aktivitas kelompok

Memperlihatkan, membedakan,

memisahkan, menunjukkan,

mengusulkan, merevisi,

menyatakan, bertindak,

membuktikan,

mempertimbangkan, merevisi

No Kategori Penjelasan Kata kerja kunci

1 Persepsi Kemampuan

menggunakan saraf

sensori dalam

mengintreptertasikan

dalam memperkirakan

sesuatu. Contoh:

menurunkan suhu chiller

Mendeteksi, mempersiapkan

diri, memilih, menghubungkan,

mengisolasi

2 Kesiapan Kemampuan untuk

mempersiapkan diri baik

mental, fisik, dan emosi

dalam menghadapi

sesuatu. Contoh:

melakukan pekerjaan

sesuai urutan

Memulai, memprakrasai,

membantu, memperlihatkan,

mempersiapkan diri

3 Reaksi yang

diarahkan

Kemampuan untuk

memulai ketrampilan

yang kompleks dengan

bantuan/bimbingan

dengan meniru.

Contoh:mengikuti arahan

dari instruktur

Meniru, mencoba, memasang,

bereaksi, menanggapi,

mengerjakan

No Kategori Penjelasan Kata kerja kunci

4 Reaksi natural Kemampuan dengan

tingkat ketrampilan yang

lebih sulit.

Contoh:menggunakan

gergaji mesin

Mengoperasikan, membangun,

memasang, membongkar,

merakit, mempertajam,

memperlancar

5 Reaksi yang

kompleks

Kemampuan yang

menunjukkan kecepatan,

ketepatan, efisiensi dan

efektivitasnya

Mengendalikan, mempercepat,

mengukur, mengoperasikan,

melaksanakan sesuai standar,

mengukur, membangun

6 Adaptasi Kemampuan

mengembangkan keahlian

dan pola sesuai

kebutuhan

Mengubah, mengadaptasikan,

memvariasikan, merevisi,

mengatur kembali

7 Kreatifitas Kemampuan untuk

menciptakan hal baru dan

juga kemampuan

mengatasi masalah

dengan mengeksplorasi

Merancang, mendisain,

membuat, memprakarsai,

mengkombinasikan

A competency model is a valid, observable and

measurements list of the knowledge, skills, and

attributes demonstrated through behaviour that

results in outstanding performance in particular work

context.

1. Judul kompetensi

2. Definisi

3. Indikator Perilaku/

Grading

Melakukan identifikasi dan memahami isu-isu,

permasalahan, dan peluang;membandingkan data serta

informasi yang relevan dari berbagai sumber untuk

mendapatkan gambaran kesimpulan;menggunakan

pendekatan yang efektif untuk mendapatkan alternatif

tindakan atau mengembangkan alternatif solusi yang

memadai

• Mengidentifikasi isu-isu, permasalahan dan kesempatan –

Mengenali isu-isu, permasalahan, atau peluang-peluang yang

mungkin ada dan menentukan kemungkinan tindakan yang

dibutuhkan.

• Mengumpulkan informasi – Mengidentifikasi kebutuhan dan

mengumpulkan informasi untuk mendapatkan pemahaman yang

lebih baik atas isu, permasalahan, dan peluang yang ada.

• Menginterpretasikan informasi – Mengintegrasikan informasi

dari berbagai sumber yang berbeda;mengenali tren, kesamaan,

dan/atau hubungan sebab akibat dari setiap informasi yang

ditemukan.

• Mengembangkan alternatif-alternatif – menciptakan pilihan-

pilihan yang relevan sesuai dengan permasalahan atau peluang

serta berupaya mendapatkan keluaran hasil akhir yang

diinginkan.

Memberikan kontribusi sebagai seorang anggota tim,

terlibat secara aktif dalam proses mencapai

kesuksesan tim secara efektif, dan membangun serta

memimpin tim mencapai obyektif

LEVEL OF PROFICIENCY

BEHAVIORAL INDICATORS

Level 1:

Perilaku Kooperatif

Mampu bertindak sebagai team player, mengambil tindakan dengan mempertimbangkan kebutuhan dan saran anggota kelompok, ikut membentuk dan menerima konsensus.

Melaksanakan tugas-tugas kelompok sesuai dengan bagiannya.

Berbagi informasi yang relevan dan berguna, mau mendengarkan dan merespon dengan empati.

Menunjukkan rasa hormat terhadap pendapat orang lain dan kesediaan belajar dari anggota kelompok.

Mendukung keputusan / kesepakatan keompok, dan meletakkan tujuan kelompok di atas tujuan pribadi.

Level 2:

Perilaku Partisipatif

Berpartisipasi secara aktif dan berbagi seluruh informasi yang relevan untuk mendukung terbentuknya keputusan kelompok.

Memperlihatkan sikap menghargai perbedaan (suku, agama, ras, adat istiadat).

Menunjukkan minat yang besar terhadap kepentingan kelompok di atas kepentingan pribadi.

Aktif memberikan bantuan dan ide-ide dalam proses pemecahan masalah dalam kelompok.

Berbagi seluruh informasi yang relevan dan berguna bagi pencapaian sasaran kelompok.

Level 3:

Membangun Kelompok

Mengembangkan kerja sama dan mendorong kolaborasi kerja untuk mendapatkan solusi yang menguntungkan semua pihak demi tercapainya tujuan kelompok

Membantu anggota untuk belajar dan mengembangkan kemampuan mereka untuk memberikan hasil yang terbaik.

Melakukan pendekatan individu yang efektif terhadap anggota kelompok yang menunjukkan tindakan yang tidak kooperatif dalam proses kelompok.

Melibatkan orang lain baik dalam pemecahan masalah dan penuntasan tugas.

Mengintegrasikan pandangan-pandangan yang berbeda menjadi pandangan/persepsi bersama.

LEVEL OF PROFICIENCY

BEHAVIORAL INDICATORS

Level 4:

Membangun Kelompok Prima

Mengidentifikasi perbedaan dan nilai positif dari sistem yang dimiliki oleh setiap tim, menciptakan dan mengembangkan iklim kerja yang nyaman.

Beradaptasi dengan efektif terhadap karakteristik tim yang unik.

Mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan tim, dan membuat sistem untuk mensinergikan kekuatan dan meminimasi dampak dari kelemahan.

Membetuk aturan main yang memungkinkan tim menunjukkan kinerja yang optimal.

Secara proaktif melibatkan orang, tim, departemen, fungsi dan level lain untuk menyelesaikan masalah dan mencapai hasil yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan secara keseluruhan.

Memberikan apresiasi kepada anggota tim dan lintas fungsi sehingga membangun kerjasama yang solid

Level 5:

Membangun Sinergi Organisasi

Menggunakan pendekatan/ gaya yang sesuai untuk membangun hubungan kerja yang baik dan saling percaya. Mengembangkan dan menjaga hubungan jejaring kerja yang luas, menggabungkan faktor internal dan eksternal perusahaan.

Mengembangkan hubungan interpersonal yang kuat secara strategis dengan stakeholder penting dari dalam dan luar perusahaan.

Mengantisipasi situasi konflik dalam kelompok besar maupun antar tim lintas fungsi, dan menyediakan solusi untuk mengatasinya.

Mengelola kelompok yang terdiri dari berbagai departemen/perusahaan untuk menyelesaikan suatu permasalahan.

Membangun relasi dengan mitra/ stakeholder berlandaskan kepercayaan dan saling menghormati.

Data Organisasi

Visi-Misi, Strategi,

value

Data Primer

BEI, FGD, Panel

Data Sekunder

Proses Bisnis, Job

Profile

Coding

Kategorisasi

Naming

Grading

Clustering

Validasi

Model

Kompetensi

Strategi

organisasi dan

struktur

organisasi

Identifikasi

kompetensi

Membuat

kompetensi

model

Validasi dan

implementasi

• Analisa peran

jabatan dan prosess

• Mencari data dari BEI

dan FGD

• Benchmark

Section Kode Competency

Ma

na

ge

r A

Ma

na

ge

r B

Ma

na

ge

r C

Ma

na

ge

r D

Ma

na

ge

r E

TEW Team work 4 4 3 4 3

BUT Building Trust 3 3 4 5 4

DEO Development Others 4 3 3 4 5

COM Communication 2 4 2 4 5

NEG Negotiation 2 3 3 4 4

PRE Presentation 3 3 3 4 4

DRR Drive Result 3 2 4 3 3

AssessmentC

om

pe

ten

cy

• Peran Senior Managerial

Dalam pembentukan kompetensi dibutuhkan support dari level

direktur hingga senior manager, dalam bentuk waktu, masukan

dan pemikiran bersama sehingga profiling yang diharapkan

dapat sesuai dan menunjang keberhasilan kinerja. Departemen

HR mengedukasi pentingnya melakukan proses kompetensi

model sehingga ada rasa kepemilikan kompetensi di masing-

masing fungsi

• Strategi Perusahaan

Selaras dengan budaya perusahaan, visi misi dan tujuan

organisasi kunci sukses dari membuat kompetensi model. Pada

akhirnya strategi perusahaan yang menjalankan adalah jabatan

dan orang-orang yang membutuhkan kompetensi untuk

mengeksekusi strategi perusahaan.

Nama : Luthfi Rochmatika

Jabatan : HR Manager & Trainer

Contact : 081319554465

Email : luthfi.rochmatika@gmail.com

Universitas Jurusan Tahun

Insitut Pertanian Bogor Agribisnis 2002 - 2006

Universitas Indonesia Ekonomi Syariah 2009 - 2011

Perjalanan karir Luthfi diawali dari dunia perbankan selama 5 tahun. Mulai tidak

menemukan passionnya, Luthfi mendapatkan tawaran program development dari

Mahadasha (Trakindo Grup) untuk menjadi level managerial. Sistem rekrutmen

menggunakan assessment center dan pelatihan bekerja sama dengan PPM

management dengan kurikulum yang komprehensif membuat Luthfi semakin paham

dunia HR. Lulus dari program tersebut, Luthfi mendapat tantangan untuk mengajar

soft skill d ibidang Customer Service di bawah perusahaan Mahadya (Carl’s Jr,

WingStop, Caribou Coffe brand) . Hingga saat ini, program-program soft skill

merupakan andalan Luthfi di dalam mengajar. Karirnya tidak berhenti disitu,

Mahadya memberikan kesempatan Luthfi untuk mengambil program HR sertifikasi

yang diadakan oleh GML. Kesehariannya, Luthfi menjadi HR Business Partner di

Mahadya mendukung keberhasilan operasional Bisnis.