Bab 8Manajemen, Manajemen,

Kepemimpinan, Kepemimpinan,

dan dan

OrganisasiOrganisasi

Defenisi Manajemen

Proses pencapaian tujuan organisasi melalui sumber daya manusia dan sumber-sumber daya lainnya.

Pekerjaan seorang manajer adalah menggabungkan sumber daya manusia dan teknis dengan cara sebaik mungkin guna mencapai tujuan perusahaan.

A. Hierarki Manajemen

Manajemen Puncak

Manajemen Menengah

Manajemen Penyelia (Lini Pertama)

Manajemen Puncak

Meliputi posisi seperti direktur keuangan dan wakil keuangan eksekutif.

Mengembangkan rencana-rencana jangka panjang organisasi.

Membuat keputusan, membeli perusahaan lain, atau memasuki pasar geografis baru.

Membuat arahan bagi organisasi mereka dan menjadi inspirasi bagi para eksekutif dan karyawan perusahaan untuk mewujudkan visi akan masa depan perusahaan.

Manajemen Menengah

Meliputi posisi seperti manager umum, maanger pabrik, manager divisi, dan manager cabang.

Mengimplementasikan strategi manajer puncak. Memerintahkan aktivitas penyelia.

Manajemen Penyelia (Supervisor)

Meliputi posisi seperti ketua seksi dan pimpinan tim.

Memberi tugas spesifik kepada karyawan nonmanajerial dan mengevaluasi kinerja mereka.

Berinteraksi langsung dengan para pekerja yang memproduksi dan menjual barang dan jasa perusahaan.

Memotivasi para pekerja untuk mencapai sasaran harian, mingguan, dan bulanan.

B. Keahlian Manajerial Dasar

Keahlian Teknis (technical skills)

Keahlian Manusia (human skills)

Keahlian Konseptual (conceptual skills)

Keahlian Teknis

Kemampuan manajer untuk memahami dan mempergunakan teknik-teknik, pengetahuan, dan sarana serta peralatan dari satu disiplin atau departemen tertentu.

Keahlian Manusia

Keahlian interpersonal yang memungkinkan seorang manajer bekerja secara efektif bersama-sama dan melalui orang.

Keahlian Konseptual

Menentukan kemampuan seorang manajer untuk melihat organisasi sebagai suatu kesatuan secara keseluruhan dan memahami masin-masing dari keseluruhan organisasi berinteraksi dengan bagian-bagian lain.

C. Fungsi-Fungsi Manajerial

Perencanaan (planning)

Pengorganisasian (organizing)

Pengarahan (directing)

Pengendalian (controlling)

Perencanaan

Proses mengantisipasi peristiwa dan kondisi di masa mendatang serta menentukan langkah-langkah tindakan guna mencapai tujuan organisasi.

Pengorganisasian

Cara manajer menggabungkan sumber daya manusia dan bahan baku melalui satu struktur formal tugas dan wewenang.

Pengklasifikasian dan pembagian pekerjaan ke dalam unit-unit yang dapat dikelola berdasarkan penentuan tugas, mengelompokkan tugas ke dalam suatu pola yang logis, dan menugaskan mereka ke orang-orang yang spesifik.

Pengarahan

Memandu dan memotivasi karyawan untuk mencapai tujuan-tujuan organisasi.

Membuat karyawan menyetujui cara manajer mencapai tujuan dan memberikan inspirasi untuk memerhatikan kepuasan pelanggan atau kontribusi yang manajer berikan kepada perusahaan.

Pengendalian

Fungsi pengevaluasian kinerja suatu organisasi untuk menentukan apakah ia telah mencapai tujuannya.

Tujuan dasar controlling adalah menilai tingkst keberhasilan fungsi perencanaan.

Empat langkah dasar controlling adalah menentukan standar kinerja, memonitor kinerja aktual, membandingkan kinerja aktual dengan standar yang telah ditentukan, dan mengambil tindakan perbaikan jika dibutuhkan.

D. Jenis-Jenis Perencanaan

Perencanaan Strategis (strategic planning)

Perencanaan Taktis (tactical planning) Perencanaan Operasional (operational

planning) Perencanaan Kontinjensi (contingency

planning)

Perencanaan Strategis

Proses penentuan tujuan-tujuan utama sebuah organisasi kemudian menggerakkan dan mengalokasikan berbagai sumber daya untuk mencapai tujuan tersebut.

Contoh: tujuan organisasi, strategi fundamental, rencana jangka panjang

Perencanaan Taktis

Melibatkan pengimplementasian aktivitas yang telah ditentukan oleh rencana strategis.

Contoh: rencana kuartalan dan setengah tahunan, kebijakan dan prosedur departemen

Perencanaan Operasional

Membuat standar-standar terinci yang memandu implementasi rencana-rencana taktis.

Contoh: rencana harian dan mingguan, peraturan, dan prosedur untuk masing-masing departemen.

Perencanaan Kontinjensi

Perencanaan yang dibuat untuk memungkinkan dapat melanjutkan operasi kerja dengan sesegera dan selancar mungkin setelah suatu kejadian terjadi sambil sekaligus secara terbuka mengomunikasikan kepada publik mengenai apa yang telah terjadi.

Contoh: rencana berjalan untuk tindakan dan komunikasi dalam suatu keadaan darurat.

Pernyataan Misi

Penjelasan tertulis atas maksud dan sasaran bisnis sebuah organisasi.

Suatu pernyataan mengenai tujuan perusahaan, kemungkinan dengan menyoroti pola ruang lingkup operasinya, pasar yang ingin dilayani, dan cara perusahaan akan mencoba untuk membedakan dirinya dengan pesaing.

Tujuan bagi Organisasi

Menentukan titik-titik panduan dimana manajer mendefenisikan kinerja yang diinginkan oleh organisasi dalam area-area seperti profitabilitas, layanan pelanggan, pertumbuhan, dan kepuasan karyawan.

E. Manajer sebagai Pengambil Keputusan

Arti Pengambilan Keputusan

Jenis-Jenis Keputusan

Pengambilan Keputusan

Proses mengenali adanya suatu masalah atau peluang, mengevaluasi alternatif-alternatif solusi, memilih dan mengimplementasikan salah satu alternatif, dan menilai hasilnya.

Jenis-Jenis Keputusan

Keputusan Terprogram (programmed decision)

melibatkan masalah-masalah yang sederhana, umum, dan kerap terjadi dimana solusinya telah ditentukan sebelumnya.

contoh: menentukan jadwal diskon, pemilihan gaji awal untuk karyawan baru.

Keputusan tidak Terprogram (nonprogrammed decision)

berkaitan dengan masalah atau peluang unik dan kompleks dengan konsekuensi yang penting artinya bagi organisasi.

contoh: memasuki pasar baru, meluncurkan satu produk baru, mengakuisisi perusahaan lain.

Langkah-Langkah Proses Pengambilan Keputusan

Menyadari adanya masalah atau peluang Membuat alternatif-alternatif tindakan Mengevaluasi alternatif-alternatif Memilih dan mengimplementasikan alternatif

yang telah dipilih Melihat tindak lanjut untuk melihat keefektifan

keputusan

F. Manajer sebagai Pemimpin

Arti Kepemimpinan

Gaya-Gaya Kepemimpinan

Kepemimpinan(leadership)

Kemampuan untuk mengarahkan atau memberikan inspirasi kepada orang-orang untuk mencapai tujuan organisasi.

Gaya-Gaya Kepemimpinan

Kepemimpinan Otokrasi

berpusat pada atasan dan pengambilan keputusan secara sepihak tanpa berkonsultasi dengan karyawannya.

Kepemimpinan Demokratis

melibatkan bawahan dalam pengambilan keputusan dan telah memakai konsep pemberdayaan, yaitu suatu praktik dimana manajer memimpin karyawan dengan membagi kekuasaan, tanggung jawab, dan pengambilan keputusannya dengan mereka.

Kepemimpinan Bebas Kendali

menyerahkan sebagian besar keputusan kepada para bawahan.

THE END