11

El sistema El sistema organizacionalorganizacional

22

Estructura OrganizacionalEstructura Organizacional

La estructura organizacional La estructura organizacional es la forma en que las tareas es la forma en que las tareas y los puestos se dividen, y los puestos se dividen, agrupan y coordinan.agrupan y coordinan.

La estructura organizacional La estructura organizacional debe proporcionar información debe proporcionar información acerca de la especialización acerca de la especialización en el trabajo, la en el trabajo, la departamentalización, la departamentalización, la cadena de mando, los tramos cadena de mando, los tramos de control, la centralización de control, la centralización o descentralización y la o descentralización y la formalización de los roles, formalización de los roles, de acuerdo al establecimiento de acuerdo al establecimiento de metas y procedimientosde metas y procedimientos

33

Estructura Organizacional Estructura Estructura Organizacional Estructura OrganizacionalOrganizacional

La especialización en el trabajoLa especialización en el trabajo es el es el grado en que las tareas se subdividen en grado en que las tareas se subdividen en puestos separados de acuerdo a ciertos puestos separados de acuerdo a ciertos requerimientos.requerimientos.

La departamentalizaciónLa departamentalización indica la forma en indica la forma en la cual se agrupan los puestos. la cual se agrupan los puestos.

La cadena de mando La cadena de mando indica la línea de indica la línea de autoridad desde la parte superior de la autoridad desde la parte superior de la jerarquía, en forma continua hasta la jerarquía, en forma continua hasta la inferior de la misma, esta define a quién inferior de la misma, esta define a quién se debe reportar, por lo tanto indica se debe reportar, por lo tanto indica autoridad y permite la unidad de mandoautoridad y permite la unidad de mando

El tramo de controlEl tramo de control indica cuantos indica cuantos subordinados dependen de una autoridadsubordinados dependen de una autoridad

44

Estructura OrganizacionalEstructura Organizacional

La centralizaciónLa centralización es el grado en el cual es el grado en el cual el poder de tomar decisiones se concentra el poder de tomar decisiones se concentra en un punto de la organización.en un punto de la organización.

La formalizaciónLa formalización se refiere al grado en se refiere al grado en que los puestos están estandarizados o que los puestos están estandarizados o normalizadosnormalizados

55

Estructura OrganizacionalEstructura OrganizacionalEl tipo de estructuras más comunes son:El tipo de estructuras más comunes son:

Estructura simpleEstructura simple Estructura burocráticaEstructura burocrática Estructura matricialEstructura matricial Estructura de equipoEstructura de equipo

Los requerimientos actuales, han traído Los requerimientos actuales, han traído nuevos conceptos de organización, los nuevos conceptos de organización, los cuales modifican el diseño de las cuales modifican el diseño de las estructurales, éstos conceptos son los de.estructurales, éstos conceptos son los de.

Organización virtualOrganización virtual Organización sin fronterasOrganización sin fronteras Organización femeninaOrganización femenina

66

Comportamiento entre gruposComportamiento entre gruposEn general, los modelos de estructura dependerán de la estrategia adoptada por la organización, su tecnología y ambiente, pero estas estructuras se pueden clasificar dentro de un modelo orgánico o mecánico

77

Estructura OrganizacionalEstructura OrganizacionalEstructura Organizacional

88

Elementos de la Elementos de la EstructuraEstructura AutoridadAutoridad EspecializaciónEspecialización DepartamentalizaciónDepartamentalización Cadena de MandoCadena de Mando Tramo de ControlTramo de Control Centralización / Centralización / DescentralizaciónDescentralización

FormalizaciónFormalización

99

AutoridadAutoridad

Derechos y deberes Derechos y deberes inherentes a una inherentes a una posición de jefe para posición de jefe para dar órdenes y esperar dar órdenes y esperar que sean obedecidas.que sean obedecidas.

1010

EspecializaciónEspecialización

Grado en que las tareas Grado en que las tareas en la organización se en la organización se subdividen en puestos subdividen en puestos separadosseparados

1111

Cuatro Piedras Cuatro Piedras Angulares para Angulares para OrganizarOrganizar División del TrabajoDivisión del Trabajo DepartamentalizaciónDepartamentalización JerarquíaJerarquía CoordinaciónCoordinación

1212

DepartamentalizaciónDepartamentalización

1313

Identificación y clasificación Identificación y clasificación de las actividades.de las actividades.

Agrupación de dichas Agrupación de dichas actividades para cumplir los actividades para cumplir los objetivos de la org.objetivos de la org.

Asignación de las actividades Asignación de las actividades a administradores con a administradores con autoridad para supervisarla.autoridad para supervisarla.

Establecimiento de la Establecimiento de la coordinación horizontal y coordinación horizontal y vertical.vertical.

DepartamentalizaciónDepartamentalización

1414

Departamentalización y Departamentalización y sus patrones más usadossus patrones más usados

Entender la Entender la Departamentalización Departamentalización modernamoderna

Entender que no hay un Entender que no hay un esquema Universalesquema Universal

DepartamentalizaciónDepartamentalización

1515

Por Función EmpresarialPor Función Empresarial( Organización Funcional)( Organización Funcional)

E m p re sa S A A

P ro d u cció n V e n ta s F in a n za s

G e re n cia G e n e ra l

1616

GeográficaGeográfica

Empresas de Gran Empresas de Gran EnvergaduraEnvergaduraGeográficamente Geográficamente dispersasdispersas

Se aplica, Se aplica, generalmente a generalmente a las funciones de las funciones de Producción y Producción y Ventas mas no Ventas mas no así a Finanzasasí a Finanzas

1717

Por Tipo de ClientesPor Tipo de ClientesEjm: Los BancosEjm: Los Bancos

B a n ca sa

B an ca P Y M E B a n ca P erso n a l B an ca C o rp o rativa B a n ca A g ríco la

G e re n cia G e n era l

1818

ProcesosProcesos

S a n ta L e ch e

C o m e rcializa ció n

L e ch e E vap o ra d a L e ch e C o n d e n sa d a

L íq u id o s

C a fé In sta n tá n e o L e ch e E n P o lvo

P o lvo P la n ta d e H o jala te ría

P ro d u cció n F in a n za s R R H H

G ere n cia G e n e ra l

1919

Por Productos

A yu d in E sp o n ja V e rd e

L im p ie zaE scrib a a q u í e l ca rg o

H u m e cta n te s M aq u illa je

B e lle zaE scrib a a q u í e l ca rg o

G e re n cia G e n e ra lE scrib a a q u í e l ca rg o

ProducLever SAA

2020

MatriMatricialcial

e tc.

P ry C

P ry B

P ro ye cto A

C h a rt T itle

F u n ció n A F u n ció n B F u n ció n C F u n ció n Z

G e re n cia G e n e ra lT yp e title h e re

2121

MatricialMatricial

La estructura matricial La estructura matricial crea líneas dobles de crea líneas dobles de autoridad; generalmente autoridad; generalmente combina combina departamentalización departamentalización funcional con la de funcional con la de producto.producto.

2222

Cadena de MandoCadena de Mando

Línea de toma de Línea de toma de disiciones:disiciones:

Por ejemplo del Gerente Por ejemplo del Gerente General al Gerente de General al Gerente de Finanzas al Jefe de Finanzas al Jefe de Tesorería al Contador de Tesorería al Contador de Tesorería.Tesorería.

2323

Tramo de Control o Tramo de Control o AdministrativoAdministrativo Es la respuesta a: Es la respuesta a: ¿Cuántos subordinados ¿Cuántos subordinados tiene un jefe?tiene un jefe?

Puede ser grande o Puede ser grande o breve.breve.

2424

Tramo de ControlTramo de Control Cadena de MandoCadena de Mando

2525

Centralización y Centralización y DescentralizaciónDescentralización

Hablamos de Hablamos de Centralización o Centralización o Descentralización cuando Descentralización cuando vemos si la vemos si la toma de toma de decisionesdecisiones se concentra se concentra o se reparte.o se reparte.

2626

Estructuración de un PuestoEstructuración de un Puesto Un puesto esta altamente Un puesto esta altamente estructurado cuando podemos estructurado cuando podemos describir un conjunto finito y describir un conjunto finito y claro de actividades rutinarias. claro de actividades rutinarias. Ejemplo: Un trabajador en línea de Ejemplo: Un trabajador en línea de ensamblajeensamblaje..

Un puesto con tendencia a la Un puesto con tendencia a la inestructuración es aquel que es inestructuración es aquel que es diverso y que no puede ser diverso y que no puede ser descrito en términos de rutinas descrito en términos de rutinas claramente definidas. claramente definidas. Ejemplo: un Ejemplo: un investigadorinvestigador..

2727

Diseños Diseños Organizacionales más Organizacionales más comunescomunes SimpleSimple Bajo grado de departamentalización, Bajo grado de departamentalización, grandes tramos de control, autoridad grandes tramos de control, autoridad centralizada y poca formalizacióncentralizada y poca formalización

Burocracia Burocracia OperacionesOperaciones altamente altamente rutinarias que se alcanza por rutinarias que se alcanza por especialización, muy formalizada, especialización, muy formalizada, tareas por departamentos funcionales, tareas por departamentos funcionales, autoridad centralizada, cortos tramos autoridad centralizada, cortos tramos de control y cadena de mando para la de control y cadena de mando para la toma de decisiones.toma de decisiones.

MatricialMatricial Crea líneas dobles de Crea líneas dobles de autoridad, combina la autoridad, combina la departamentalización funcional con la departamentalización funcional con la de producto.de producto.

2828

Nuevas tendencias de Nuevas tendencias de estructuraestructura EquiposEquipos.- El uso de equipos .- El uso de equipos como base del diseño para como base del diseño para coordinar y ejecutar las coordinar y ejecutar las actividades de trabajo.actividades de trabajo.

VirtualVirtual.- Organización .- Organización central, pequeña, que central, pequeña, que contrata externamente sus contrata externamente sus principales funciones de principales funciones de negocios.negocios.

2929

Nuevas tendencias de Nuevas tendencias de estructuraestructura Organización sin fronterasOrganización sin fronteras.- .- Busca eliminar la cadena de Busca eliminar la cadena de mando, tiene tramos de mando, tiene tramos de control ilimitados y control ilimitados y reemplaza los departamentos reemplaza los departamentos con equipos facultados.con equipos facultados.

FacultadosFacultados.- que tiene poder .- que tiene poder (en base a delegación para (en base a delegación para la toma de dicisiones, la toma de dicisiones, capacitación, etcétera.)capacitación, etcétera.)

3030

¿Qué tipo de ¿Qué tipo de organización tienen?organización tienen? AmazonAmazon YahooYahoo NapsterNapster ... en general los ... en general los nuevos líderes nuevos líderes empresariales de empresariales de Internet.Internet.

3131

Bases de las Bases de las diferencias diferencias estructuralesestructurales EstrategiaEstrategia ( (De innovación, De innovación, de minimización de costos, de de minimización de costos, de imitaciónimitación))

Tamaño de la Tamaño de la organizaciónorganización

TecnologíaTecnología Ambiente o entornoAmbiente o entorno