La responsabilité sociale des entreprises

Présenté parMelle BELGHANAMI

WASSILA NADJET

Plan IntroductionLA DETERMINATION DE RSE•la notion RSE ET développement durable•La RSE & le concept d’ (ISR)•Historique de la notion RSE et l’Émergence du concept RSE•Les phases de RSE• Définition de la Responsabilité Sociale Des Entreprises• Principes de la Responsabilité Sociale Des Entreprises LES ENJEUX DE RSE•L’approche par capitaux•L’approche par les risques•L’approche par les parties prenantesLes piliers de la RSE•critères environnementaux ; •critères sociaux ; •critères économiques La RSE relatives à l’organisation des entreprises et les organisations internationales•LA RSE ET LES PME ; •LA RSE ET Les Organisation internationales ; Pourquoi normaliser la RSE, d’après l’ISO ?La RSE EN ALGERIE conclusion

La problématique de la responsabilité sociale des entreprises

est l’expression microéconomique du « développement durable », elle met en avant les

questions d’environnement et du social.Cela se traduit en particulierpar DES ENGAGEMENTS QUANTIFIÉS ET CONTRÔLABLES des entreprises

par rapport aux différentes parties prenantes sur LE PLAN SOCIAL ET ENVIRONNEMENTAL.

Dans cette formulation l’accent est mis sur la dimension écologique et environnementale, elle ressort essentiellement comme une préoccupation des pays industriels même si ces enjeux sont également ceux des pays du sud dans leur développement industriel.

la notion RSE ET développement durable

la RSE consiste en l'intégration des concepts de développement durable

la conférence de Rio, en 1992,propose une définition du développement durable faisant référence : « C’est un mode de

développement qui permet aux générations actuelles de satisfaire leurs besoins sans compromettre la capacité des générations futures de satisfaire

les leurs ». RSE …………… POUR LES ENTREPRISE

développement durable…………AUX COLLECTIVITÉS ET ETATSLes institutions internationales s’intéressent beaucoup

à ce thème. L’ONU a d’ailleurs lancé le PROGRAMME DU PACTE MONDIAL (GLOBAL COMPACT) à destination d’entreprises volontaires

qui s’engagent à respecter dix principes de RSE et à en rendre compte régulièrement.

L’OIT est également très engagée dans la RSE, enfin l’UE a publié en 2001 un « livre vert » pour

définir un cadre européen à la RSE.

La RSE & le concept d’ (ISR)(ISR) Les investisseurs deviennent aujourd’hui de plus

en plus intéressés par la dimension socialement responsable de leurs placements (concept d’investissement socialement responsable).

les investisseurs décident d’investir dans des entreprises qui suivent des principes socialement responsables .D’autre part quatre des syndicats représentatifs en France ont décidé de créer un label CIES (comité intersyndical d’épargne salariale) dédié au placement de l’épargne salariale dans des produits d’ISR.consommateurs souhaitent avoir des assurances sur le fait que les produits qu’ils portent ont été fabriqués dans des conditions socialement responsablesles grandes entreprises multinationales ont des responsabilités par rapport aux conditions de vie et de travail des salariés à l’échelle de la planète.  

Historique de la notion RSE

La notion de Responsabilité Sociétale remonte aux années 70, au moment où la société civile (associations, ONG) commençait à prendre conscience des problèmes d’environnement

Puis, sous l’impulsion des ONG notamment, les concepts de finance éthique, commerce équitable, développement durable, ont pris corps dans le débat politique..

Depuis l’année 2000 l’Europe travaille ainsi à développer des outils fixant des normes RSE destinées à l’amélioration continue de la performance globale des entreprises, au travers de référentiels internationaux, codes de conduite, certifications, normes, labels, audits sociaux et environnementaux.

Émergence du concept RSE

Étymologiquement, le terme « responsabilité » trouve son origine dans le droit. Du latin spontio).

Il y a, par ailleurs, opposition entre la responsabilité juridique et moraleDans le dernier cas, être responsable signifie répondre de ses actes, de ses décisions et de leurs conséquences devant autrui

C.-à-d. Agir de manière responsable signifie alors réfléchir aux conséquences des actions sur soi-même et autrui . L’idée de responsabilité signifie une volonté de répondre de ses actes.

 

En RSE, le terme de responsabilité est à comprendre dans le sens de responsabilité subjective qui est un jugement moral plutôt qu’une obligation

La notion de responsabilité a passé par 03 phases essentielles

Dans la première phase,l’accent a été mis sur la responsabilité face à l’acte, ce qui induit l’idée d’une réparation dans le cas où l’acte est dommageable

Dans la seconde phase, la responsabilité est située face au risque, ce qui entraîne l’idée de prévention des accidents,des mesures et des dangers.

Enfin, une troisième qui place la responsabilité face à l’exigence de sécurité traduisant une défiance face aux dangers d’un monde dont l’évolution échappe à la maîtrise de l’humanité et qui conduit à la mise en place du principe de précaution  

Définition de la RSESelon la commission Européenne :« L’intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales dans leurs activités commerciales, ainsi que dans leursinteractions avec les parties prenantes » La définition européenne[1] permet de mettre en valeur les points suivants :La RSE couvre les matières sociales et environnementales .La RSE n'est pas et ne devrait pas être séparée de la stratégie et des opérations commerciales .La RSE est un concept volontaire.Un aspect important de la RSE est la manière dont les entreprises interagissent avec leurs parties prenantes internes et externes (employés, clients, voisins, les organisation non gouvernementale ONG, autorités publiques, etc.).

 

Définition de la RSE

la RSE se fonde sur l'intérêt général où la personne est prise en compte, ce qui crée ainsi un cercle vertueux:

RSE entreprise compétitive

plus d'emplois mieux rémunérés

plus baisse de la pauvreté rémunérés

plus d'entreprise plus de bénéfice

gouvernement bénéficiaire

pays compétitif

Principe de Responsabilité Sociale :

Respect de la loiRespect des instruments (Traités, conventions,…) internationalement

reconnusReconnaissance des droits des parties prenantesResponsabilité de rendre compte (Accountability)Développement durable

Conduites et comportements éthiquesApproche de précaution

Primauté du respect des droits fondamentaux de l’HommeRespect de la diversité

les EnjeuxLe concept prend alors un contenu qui

articule trois dimensions complémentaires dans une logique de développement durable

L’ÉCONOMIQUE

LE SOCIALEL’ENVIRONNEMENTAL

E

L’approche par capitaux : lien conceptuel avec les « facteurs de

production »

capital écologique

capital humain capital économique

L’entreprise en 1980

client

• Salaries actionnaires

1. Respecter

l’environnementet la culture et des lois2. Absence

d’intervention

dans la vie

FOURNISSEURS

1. Fournir une information transparente et fidèle

2. Respecter la réglementation boursière

3. Assurer la rentabilité des investissements

1. Assurer de bonnes conditions de travail (protection de la

santé, respect de la Personne , absence

de discrimination)2. Favoriser le dialogue3. Assurer le développement des compétences

Fournir des produits et servicesde qualité

Respecter les contrats

Figure 4 Exemple des responsabilités de l’entreprise vis-à-vis de ses parties prenantes développé dans le Code de conduite de Total(Source : Données du Site internet de Total, présentation des auteurs)

L’approche par les risques : l’entreprise directement concernée

Risque environnemental

Risque social

Risque de gouvernance

< Environnement >

< Économique >< Social >ENTREPRISE

Pouvoirs publics

nationaux et internationau

x

Consommateurs et associations

de consommateurs

ONG écologistes

Grands investisseurs, actionnaires minoritaires

Fournisseurs

ONG « droits de l’homme  »

Médias

Partenaires sociaux

Collectivités locales

Opinionpublique

L’approche par les parties prenantes : l’entreprise au cœur d’un nœud social

L’entreprise du 21ème siècle

• Organismes professionnel

• Agences de notion RSE

• MEDIAS

• ENSEIGNEMENT

• ELUS & ADMINISTRATIONS

• ASSOCIATION ONG

• RIVERAINS

CLIEN

SALARIES ACTIONNAIRE

ACTIONNAIRES

Les piliers de la RSE

économique

SOCIAL

1.Relations actionnaires(gouvernance, transparence,information)

2.Relations clients(déontologie, offreadaptée)3.Relations fournisseurs(exigences DD, travail

collaboratif)4.Relations territoires (intégration,responsabilités

d’employeur/investisseur)5.Relations Etat(s)(respect du droit local et

international, lutte contre corruption)

1. Respect des droits humains et du droit du travail

2. Gestion de la diversité,égalité des chances, et non-discrimination

3. Dialogue / information du personnel4. Conditions de travail 5. (sécurité, santé)6. Gestion des carrières (évolution,

compétences,mobilité, formation)

Les piliers de la RSE

sociétal

environnemental

Accès à l'emploi des pop. en difficulté ou ou discriminées

Soutien au développement économique des territoires

Soutien au monde associatif et aux acteurs d'intérêt général

Adaptation des produits ou services aux pop. en difficultéImpact de l’entreprise sur l’environnement (émissions CO2, pollution…)Gestion des déchets, recyclageGestion des ressources naturellesDémarches de certification (ISO...)

LA RSE ET LES les PME ;La RSE et les organismes

internationaux

03 facteurs principaux orientent aujourd hui les PME vers la RSE : aujourd’ui

LES VALEURS DE L’ENTREPRISE ET DE SES DIRIGEAUNTS

L’ANALYSE DES INTERETS ET DES ENJEUX SPECIFIQUES A

L’ENTREPRISELES NOUVELLES ATTENTES DES DONNEURS D’ORDRE –publics ou privés, des

partenaires financiers et des salariés ,bien au –delà des contraintes

sociales et légales;

RSE permet àl’entreprise

d’évoluer en prenant en compte les attentes de la sociétépour ne pas être marginalisée

générer un sens lisible et cohérent pour toutes ses parties prenantes, dans une approche globale et pour une performance globale

-améliorer la qualité-se démarquer de la concurrence-anticiper les besoins futurs-innover

•conforter l’investissement des actionnaires•-assurer la mobilisation des salariés et développer la fiertéd’appartenanc

RSE permet àl’entreprise

De renforcer sa vigilance sur les risques économiques, environnementaux et sociaux

-anticiper les réglementations et les contraintes-réduire les risques commerciaux, environnementaux

La RSE et les organismes internationaux

les Nations unies : le Programme des Nations unies pour l'environnement

(PNUE)La Banque mondiale ou BM

L'Union européenne : la Commission européenne

Pourquoi normaliser la RSE, d’après l’ISO ?

• ISO: International Organization for Standardization c’est à dire Organisation

Internationale de NormalisationQu’est-ce qu’une norme ?C’est un document volontaire établi par consensus qui fournit pour des usages communs et répétés des lignes directrices ou des exigences minimales garantissant un résultat optimalpour prendre en compte les aspects sociaux et environnementauxdans le commerce international, et pas seulement les règles de l’OMC. C’est donc aider à fixer les règles d’une concurrence plus responsable

• Pour quoi ?

Les normes Système de management environnemental et d'audit (EMAS) de l’Union européenne [

le standard SA 8000  : (en anglais Social Accountability Standard 8000) il concerne les conditions de travail, l'interdiction du travail des enfants, du travail forcé ...la norme ISO 14001 Cette norme vise à mesurer l'impact de l'activité d'une entreprise sur l'environnementla norme ISO 26000 cette norme qui ne sera pas certifiable devrait préciser d'ici 2010 l'intégration des normes de responsabilité sociale, de gouvernance et d'éthique d'une manière plus élargie.le GRI Global Reporting Initiative pour la

rédaction de rapports environnementaux et sociaux.Global Compact ou Pacte mondial : lancé en janvier 2000[est un code de conduite qui comprend 10 principes que les entreprises doivent s'engager à respecter.

Agences de notation

Créées à la fin des années 90, des agences de notation sociale et environnementaleévaluent et notent les entreprises

sur les documents publics, des questionnaires et des résultats d'entrevue avec les responsables d'entreprise.sur la cohérence entre les questions posées et les objectifs recherchés au regard du développement durable

La RSE EN ALGERIE

La normalilsation

IL EXISTE EN ALGERIE «3 TYPE DE SYSTEME DE CERTIFICATION

le système DE MANAGEMENT DE LA Qualité SMQ selon la norme ISO9001 version 2000 .

LE SYSTEM SME du management de l’environnement ISO14001 version 1996.

Le référentiel HACCP analyse des risques et la maitrise des points critiques ISO22000 relative à la sécurité des produits alimentaire

Bilan des certifications • Depuis le lancement en 2000 d’un programme d’accompagnement des entreprises pour la certification 6grandes opérations ayant permis la certification de 178 entreprises publiques et privées , 167 entreprise ont été certifiées ISO99001 pour le système management qualité 6 iso 14001 5 entreprises en cours de certification iso 220000

• Une aide financière de 500 million de dinars a été allouée pour l’application de programme développement d’une système de normalisation .

Les réalisations majeures en RSE dans le groupe sonatrach

1.Normalisation• Certification du projet INSALAH GAZ ISO 14001 suite à une démarche innovante de la séquestration de CO2 dans le sous sol.

• Certification en santé et sécurité 0SAHS180011.Protection de l’environnement• Préservation des milieux naturels• Collecte et récupération des huiles usées• La gestion des déchets solides• La diminution des émissions atmosphériques• La promotion de l’utilisation des carburants propres• Promotion de l’utilisation du gaz naturel moins polluant• La réalisation de plusieurs stations dépuration des eaux • résiduelles, la somme investie dans ces traitements atteignent 1464 MILLION

1.Responsabilité sociétales investissement sociale• Réalisation des projets de développement local au profit des populations démunies par des différentes actions de désenclavement.

• Alphabétisation et création d’activité pour les jeunes chromeurs.• Financement de 6 conservateurs de vaccins afin d’assurer la couverture médicale des habitants de 5 localités isolées du grand sud 

1.Securité au travail

Sa responsabilité sociétale se définit à partir 3 éléments :

1)A l’intérieur du groupe par le respect des normes sociales et environnementales liées directement à son activité (responsabilité immédiate).

2)A l’échelle nationale et en dehors de son activité, le groupe a pris l’engagement d’œuvrer dans ses zones d’implantation à la prise en charge totale ou la contribution financière à diverse action publique d’éradication de la pauvreté, de la préservation du patrimoine Natural culturel et historique par la promotion de la recherche et les activités scientifiques.

3)Elle est indissociable dans toutes ses étapes concept du développement durable.

RSE DU GROUPE DANONE Algérie

• (installée en Algérie depuis 2001 . société du groupe international français , couvre plus de 40% du marché national des produits laitières frais « PLF »

1)Principes sociaux fondamentaux2)Principes de conduite des affaires 3)Charte de l’environnement4)Charte alimentation nutrition santé5)Politique globale de protection des ressources

en eaux souterraines6)Suivi et l’évaluation de sa politique de

protection de l’environnement de l’hygiène et sécurité

DEMARCHE RSE :LE CAS DE RENAULT

• 39 sites industriels représentant plus de 90% sont certifies conformes au référentiel ISO.140000

• RENAULT s’engage à conduire des audits internes environnement au niveau de sites certifiés

• Les 4 enjeux majeurs de développement durable auxquels RENAULT doit faire face,sont la sécurité routière ,équilibre écologique, mobilité et développement local

En conclusion Les PME / PMI font du développement durable sans le savoir, mais ont besoin de formaliser, d’organiser leur action

La prise en compte de l’environnement, au sens large du terme, est une plus valueIl s’agit plus d’un état d’esprit à faire évoluer, pour les dirigeants de PME («agir autrement»), que de normes à mettre en placeLe système de normalisation algérien comme nous l’avons déjà vu ne prévoit pas l’obligation de soumettre l’entreprise éligible aux échanges commerciaux à un audit social ni à une certification des ses pratiques sociales

En Algérie, le questionnement actuel autour de la responsabilité sociale doit se faire dans une situation de CHANGEMENT INSTITUTIONNEL dénommé transition vers l’économie de marche. Ce changement affecte particulièrement les entreprises publiques qui sont sommées d’opérer des changements organisationnels majeurs conduisant à une redéfinition de leur responsabilité sociale