Repaso: Examen

FinalComunicación entre Grupos y Equipos

Tipología de la

comunicación

Criterio Tipo Explicación Ejemplos

3. Tipo de código Lingüística El medio es el

lenguaje natural,

apoyado por los

códigos

paralingüísticos

Comunicación oral

escrita en todas sus

formas.

Extralingüística Empleo de códigos

distintos al lenguaje

Comunicación con

señales, banderines,

humo.

4. Tipo de mensaje Privada No trasciende al

ámbito personal, es

cerrada.

Conversación, carta

personal.

Pública Trasciende lo

personal, es dirigida a

un público.

Pieza musical,

comunicado de

prensa, aviso

publicitario.

Criterio Tipo Explicación Ejemplos

Naturaleza del canal Oral De naturaleza vocal

auditiva

Grabación,

conversación,

mensaje radial.

Audio-visual Impresiona el oído y

la vista

Cine, TV, video.

Visual Solo impresiona la

vista.

Libros, signos de los

sordomudos, tablero,

escritos.

Dirección Horizontal Se da entre miembros

de un mismo rango.

Reunión de sindicato,

diálogos.

Vertical (ascendente,

descendente)

Flujo comunicativo

entre personas de

mayor a menor rango

o viceversa.

Leyes, decretos,

solicitudes

Criterio Tipo Explicación Ejemplos

Extensión del canal Directa Se da a través de

canales simples:

implica presencialidad

Proyección en una

sala, coloquio.

Indirecta Se da a través de

canales complejos,

que implican cadenas

de medios.

Periódico, avisos.

Interferencias

en la

comunicación

Los ruidos

Ruidos de origen

fisico

1

Ruidos originados

en factores

psicologicos

2

Ruidos de origen

tecnico

3

Las Barreras

• Son aquellos obstaculos y dificultades que impiden casi totalmente establecer relaciones comunicativas.

Los Rumores

• Surgen como informacion divulgada que distorciona la comunicacion, siendo una informacion no verificada o poco fidedigna.

• Aunque la etica de la comunicacion oblige, igualmente, a escuchar, respetar y valorar los mensajes de los demas, segun cada context.

Tipos de

conflictos

Entre empleado y su empleador

Cuando se actúa de forma individual

Conflicto

individual

Conjunto de empleados actúan en conjunto contra su empleadorConflicto

colectivo

Derechos existentes fijados por ley.

Reclamos.

Individuales o colectivos.

Conflicto

sobre

derechos

Son de naturaleza colectiva.

Desde un principio no se acordaron las condiciones de empleo que

se aplicarán a futuro.

Conflictos

sobre

intereses

Formación de una imagen mental

• La imagen corporativa abarca

todos los comportamientos

de una empresa.

• Es la lectura que el público

hace de ella.

Joan Costa.

La imagen

corporativa

en el siglo XXI

Conjunto de

características que hacen a ese

ser corporativo único y lo

distingue de otros.

Personalidad

corporativa

Representación

ideológica que a empresa genera

con su accionar en la sociedad.

Identidad

Corporativa

Comunicación

interna y externa

Los Recursos

HumanosImportancia de las personas en las empresas.

Definiciones del

Departamento del

Recursos Humanos

Objetivo del

Departamento

de Recursos

Humanos

Composición del

Departamento

de Recursos

Humanos

Funciones del

Departamento

de Recursos

Humanos

Responsabilidades

del Departamento

del Recursos

Humanos

Aportes del

Departamento

del Recursos

Humanos

A estudiar!

• Espero que no tengan necesidad de ir a recuperación