Manual de Organización y Funciones - sismap

REPÚBLICA DOMINICANA OFICINA TECNICA DE TRANSPORTE TERRESTRE

OTTT

Manual de Organización y Funciones

Elaborado por: La Dirección de Diagnostico y Diseño Organizacional del

Ministerio de Administración Pública (MAP)

Santo Domingo, D.N. Agosto, 2010.

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INTRODUCCIÓN

El presente Manual de Organización y Funciones constituye una guía y fuente principal

de consulta para las autoridades y empleados de la Oficina Técnica de Transponte

Terrestre sobre la institución y su funcionamiento. Contiene detalles de la estructura

organizativa: Los distintos niveles jerárquicos que la integran, las líneas de mando o

autoridad, tipo de relaciones ínter-orgánicas, los niveles de coordinación y las

funciones de las unidades.

El Manual de Organización y Funciones es además, una herramienta importante de

gestión, en la medida que pueda ser utilizado como un instrumento para la evaluación

del desempeño institucional, ya que las funciones descritas para cada una de las áreas o

unidades orgánicas guardan correspondencia con la Misión, Visión, Valores y

Objetivos de la Institución.

Es por ello, que la institución debe velar por mantener actualizado el Manual de

Organización y Funciones a la par que la Estructura Organizativa, en procura de

adecuar los cambios a la dinámica organizacional.

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INDICE INTRODUCCIÓN

I. ASPECTOS GENERALES DEL MANUAL................................................................1 1.1 Objetivos del Manual.......................................................................................................2 1.2 Alcance…………………………………………………………………………..……….2 1.3 Puesta en Vigencia...........................................................................................................2 1.4 Edición, Publicación y Actualización……………………………………….………...2 1.5 Distribución del Manual…………………………………………………………….…3 1.6 Definición de Términos…………………………………………………………..…….3 II. ASPECTOS GENERALES DE LA INSTITUCIÓN..................................................6

2.1 Breves Reseña Histórica de la Oficina Técnica de Transporte Terrestre…………..7 2.2 Misión, Visión y Valores.............................................................................................. ...7 2.3 Base Legal..........................................................................................................................8 2.4 Objetivo General........................................................................................................... ..8 III. ORGANIZACIÓN………………………………………………………………….......9 3.1 Atribuciones Legales de la Oficina Técnica de Transporte Terrestre.…….………10 3.2 Estructura Organizativa………………………………………………………….……11 3.3 Organigrama………………………………………………………...…………..….…..13 IV. FUNCIONES DE LAS UNIDADES ORGANIZATIVAS.......................................14 4.1 Unidad Normativas y de Máxima Dirección………………………………………...….15 4.2 Atribuciones y Deberes del Director General……………………………………..….16 4.3 Unidades del Nivel Consultivo o Asesor...................................................................18

a) Departamento de Comunicaciones……..………………………………………..19

Sección de Protocolo………………………………………………21 b) Departamento Recursos Humanos……………………………………………...22

Sección de Relaciones Laborales…………………………………25 Sección de Reclutamiento, Selección y Evaluación……………27 Sección de Capacitación y Desarrollo…………………………...28 Sección de Nómina………………………………………….……..30

c) Departamento Planificación y Desarrollo……………………………….………32

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d) Departamento de Calidad en la Gestión…………………………….…………..34

Sección de Atención Ciudadana……………………………….…36 e) Oficina de Acceso a la Información……………………………………………....38 f) Departamento Jurídico………………………………………………………….…40

Sección de Contratos……………………………………………....42

4.4 Unidades del Nivel de Apoyo Administrativo.…………………………....................44

a) Departamento Tecnología de la Información…………………………………...45 Sección de Soporte Técnico…………………………………….…47

b) Departamento de Servicios Sociales y Desarrollo……………………………....48 Sección de Servios Médicos…………………………………….…49

c) Dirección Administrativa Financiera………………………………………….. 50 Departamento Administrativo………………………………………………..53

División de Servicios Generales………………………………………...55 o Sección de Correspondencia y Archivo……………………....…57 o Sección de Almacén y Suministro………………………………..59 o Sección de Mayordomía…………………………………………..60 o Sección de Imprenta……………………………………………….61

División de Transportación……………………………………………..62 Sección de Compras y Contrataciones……………………...64

Departamento Financiero…………………………………………………….66 División de Contabilidad…………………………………….………….68

Sección de Presupuesto…………………………………...……….71 Sección de Tesorería…………………………………………….…73 Sección de Gestión de Cobros………………………………….…75

4.5 Unidades Sustantivas u Operativas………………………………………… ……...76

a) Dirección de Operaciones……………………………………………………….…77 I. Departamento de Supervisión………………………………………………..79

Sección de Inspectoria…………………………………………..…81 II. Departamento de Motocicletas………………………………………….…...83

III. Departamento de Regulación de Operaciones………………………….…..85 Sección de Transporte Urbano……………………………...….…87 Sección de Transporte Inter-Urbano………………………...…...88 Sección de Transporte Especial…………………………………...90

b) Dirección Técnica………………………………………………………………......92 Departamento de Registro y Control del Transporte……………………....94

Sección de Registro de Vehículos y Motocicletas………..……...96 Sección de Registro de Conductores……………………………..98

Departamento de Educación Vial……………………………………..……...99 o Centro de Documentación……………………………………………..101

Departamento de Planes y Estudios Técnico del Transporte…………….103 Sección de Estadísticas……………………………………..….….105

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4.6 Unidades Desconcentradas…………………………………………………...…….106

Oficinas Regionales…………………………………….………….….……...107

o Oficinas Provinciales………..…………………….………….….….....109 ..

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I. ASPECTOS GENERALES DEL MANUAL.

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1.1. Objetivos del Manual. Dotar a la Oficina Técnica de Transporte de un instrumento de gestión que permita

sistematizar y homogeneizar la denominación, clasificación, nivel jerárquico, objetivo y base legal sobre la que se sustenta el desarrollo y cumplimiento de las funciones, las relaciones de dependencia de las unidades organizativas y de coordinación; así como también, su ubicación dentro de la estructura y las funciones que les corresponden.

Constituir un instrumento de organización administrativa que permita implantar la

nueva estructura organizacional. Contribuir al fortalecimiento y desarrollo institucional. Servir de referente para el establecimiento de indicadores de gestión y el peso de

las unidades organizativas en el cumplimiento de la misión institucional. Facilitar el proceso de identificación y clasificación de la estructura de puestos de la

Institución. 1.2. Alcance. En el presente Manual de Organización y Funciones se describen cada una de las unidades organizativas que conforman la estructura formal de la institución. 1.3. Puesta en Vigencia. Este Manual deberá ser puesto en vigencia mediante una Resolución del Director General de O.T.T.T; donde se instruya el cumplimiento de las disposiciones contenidas en el mismo. 1.4. Edición, Publicación y Actualización. El Manual de Organización y Funciones debe ser revisado periódicamente cada vez que ocurra un cambio en la organización, para que refleje la realidad existente dentro de la misma. El Director delegara al Departamento de Planificación y Desarrollo la distribución, edición y actualización del Manual. Las peticiones de cambios deberán ser presentadas formalmente por escrito. Corresponde al Departamento de Planificación y Desarrollo revisar y actualizar el presente Manual, en caso de modificaciones en la estructura organizativa y funcional, ajustes en los planes estratégicos u operativos, entre otros, en coordinación con las demás áreas.

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Las propuestas y modificaciones a la estructura organizativa deberán ser sometidas a la consideración de la Dirección General y socializada con todos los Encargados de Areas que conforman la O.T.T.T. Deberá realizarse una revisión de la estructura organizativa por lo menos una vez al año, afín de adecuarla a la dinámica de crecimiento de la institución. 1.5. Distribución del Manual. Recibirán una copia completa del Manual: - El Director General de la O.T.T.T. - Los Subdirectores. - Los Encargados de Áreas. 1.6. Definición de Términos.

Organización: Conjunto de elementos, compuesto principalmente por personas, que actúan e interactúan entre sí bajo una estructura pensada y diseñada para que los recursos humanos, financieros, físicos, de información y otros, de forma coordinada, ordenada y regulada por un conjunto de normas, para el logro de determinados fines.

Funciones: Conjunto de actividades afines, tareas y responsabilidades asignadas

a una institución u área organizativa para desarrollar su misión. Incluye, entre otras, la planeación, organización, coordinación, dirección y control.

Nivel Jerárquico: Lugar que ocupa una unidad organizativa dentro de la cadena

de mando establecida en una organización.

Nivel Directivo Máximo: Es donde se establecen objetivos institucionales, políticas y estrategias de la Institución.

Nivel Ejecutivo: Es donde se aplican las políticas y se toman las decisiones para

el funcionamiento de la entidad de acuerdo con los objetivos y estrategias definidas en el nivel máximo.

Nivel Sustantivo u Operativo: es donde se ejecutan las operaciones de la

Institución y se transforman las decisiones en bienes y/o servicios.

Nivel Desconcentrado: Consiste en asignar a un organismo específico la ejecución de ciertas funciones y/o prestación de servicios, pudiendo ser a nivel local o nacional, cuya responsabilidad final le corresponde a otro superior.

Unidad Organizativa: Es una parte de la estructura organizacional a la que se le

asignan uno o varios objetivos, desagregados de los objetivos institucionales y funciones homogéneas y especializadas.

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Dirección de área: Le corresponde el cuarto nivel jerárquico, subordinada a un Ministerio, Dirección General/Nacional u Oficina Nacional. Sus funciones son generalmente de tipo sustantivas y para áreas específicas. Tiene a su cargo la responsabilidad completa sobre uno o más de los resultados prioritarios que la institución debe producir para terceros.

Departamento: Son unidades del nivel de dirección intermedia o de supervisión de operaciones. Su creación obedece a una división del trabajo por funciones, por producto, territorio, clientes, procesos, etc.

División: Unidad de Nivel Jerárquico inmediatamente menor al departamento, especializada en determinada función o servicio de las asignadas al departamento, bajo la cual está subordinada.

Sección: Unidad de Nivel Jerárquico inmediatamente menor a la División;

especializado en determinada función o servicio de las asignadas a la Unidad bajo el cual está subordinada.

Organigrama: Gráfico de la estructura formal de una organización, señala las

diferentes unidades organizativas, jerarquía, relaciones y dependencia existente entre ellas.

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II. ASPECTOS GENERALES DE LA INSTITUCIÓN.

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2.1. Breve Reseña Histórica de la Oficina Técnica de Transporte Terrestre. En el año 1979, el encarecimiento de los precios del petróleo hacía de vital importancia la implantación de un sistema de transporte colectivo que, a su vez, ayudara a obtener ahorros en el consumo de gasolina y permitiera brindar mayor eficiencia a los usuarios de ese servicio. En consecuencia, se crea la Oficina Nacional de Transporte Terrestre (ONATRATE), adscrita a la Presidencia de la República, mediante el Decreto Núm. 1260, con el fin de que estableciera un sistema de rutas para el transporte urbano, entre otras funciones. Para el año 1987, el crecimiento masivo de pasajeros, tanto urbanos como interurbanos, reclamaba mayor atención. Se requería la existencia de un organismo puramente técnico que asumiera únicamente la dirección y el control del proceso de reorganización del transporte de pasajeros, y la Oficina Nacional de Transporte Terrestre no había llenado a cabalidad las tareas que le fueron asignadas. Convirtiéndose la misma mediante el Decreto Núm. 448-97 de fecha 21 de octubre de 1997 en la Oficina Metropolitana de Servicios de Autobuses. (OMSA). Posteriormente se transfirieron todas las funciones de reglamentación del transporte público de pasajeros que tenía la Oficina Nacional de Transporte Terrestre, a un nuevo organismo denominado la Oficina Técnica de Transporte Terrestre, la cual fue creada mediante el Decreto Núm. 489-87, del año 1987. 2.2. Misión, Visión y Valores. Misión Planificar, programar, organizar, dirigir y controlar el transporte público de pasajeros a nivel nacional, investigando las causas y síntomas del transporte, para formular las políticas y recomendaciones necesarias para dotar al país de un sistema de transporte adecuado, contribuyendo al desarrollo del sector productivo de bienes y servicios. Visión Que la sociedad nos asimile como una entidad líder y eficiente de la regulación del transporte público de pasajeros. Valores

Tolerancia Educación Trabajo en equipo Organización y Orden

2.3. Base Legal. -Decreto Núm. 489-87, del 21 de septiembre de 1987, Gaceta Oficial Núm. 9719, que crea la Oficina Técnica de Transporte Terrestre.

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2.4. Objetivo General. Planificar, organizar y regular el transporte de pasajeros en la República Dominicana.

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III. ORGANIZACIÓN.

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3.1. Atribuciones Legales de la Oficina Técnica de Transporte Terrestre. Planificar, organizar, regular y controlar el transporte de pasajeros. Ejecutar la política del Estado en materia de transporte de pasajeros. Estudiar todos los problemas referentes al transporte y someter al Poder Ejecutivo

las recomendaciones que estime pertinentes. Reglamentar y controlar el funcionamiento de las terminales del transporte público. Fijar las necesidades reales del transporte de pasajeros y las prioridades para las

distintas modalidades de este servicio. Establecer, mediante resoluciones, las normas encaminadas al cumplimiento de las

leyes sobre la materia y aquellas que considere necesarias para el normal desenvolvimiento de los servicios de transporte de pasajeros.

Establecer y otorgar rutas urbanas e interurbanas. Organizar el registro de vehículos destinados al transporte público y privado de

Pasajeros. Fijar los precios del pasaje, según las condiciones imperantes.

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3.4. Estructura Organizativa.

UNIDADES NORMATIVAS Y DE MAXIMA DIRECCION DIRECCIÓN GENERAL

UNIDADES CONSULTIVAS Y ASESORAS

COMISIÓN TÉCNICA SUB-COMISIÓN TÉCNICA DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD DEPARTAMENTO COMUNICACIÓNES

o SECCION DE PROTOCOLO DEPARTAMENTO RECURSOS HUMANOS

o SECCIÓN DE RELACIONES LABORALES o SECCIÓN DE RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y EVALUACIÓN o SECCIÓN DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO o SECCION DE NÓMINA

DEPARTAMENTO PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO DEPARTAMENTO DE CALIDAD EN LA GESTION

o SECCION DE ATENCION CIUDADANA OFICINA DE ACCESO A LA INFORMACION DEPARTAMENTO JURIDICO

o SECCIÓN DE CONTRATOS

UNIDADES DE APOYO ADMINISTRATIVO

DEPARTAMENTO TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN o SECCION DE SOPORTE TÉCNICO

DEPARTAMENTO DE SERVICIOS SOCIALES Y DESARROLLO o SECCION DE SERVIOS MEDICOS

DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA FINANCIERA DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO

DIVISIÓN DE SERVICIOS GENERALES o SECCIÓN DE CORRESPONDENCIA Y ARCHIVO o SECCION DE ALMACEN Y SUMINISTRO o SECCION DE MAYORDOMÍA o SECCIÓN DE IMPRENTA

DIVISIÓN DE TRANSPORTACIÓN SECCIÓN DE COMPRAS Y CONTRATACIONES

DEPARTAMENTO FINANCIERO DIVISION DE CONTABILIDAD SECCIÓN DE PRESUPUESTO SECCIÓN DE TESORERÍA

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SECCION DE GESTION DE COBROS

UNIDADES SUSTANTIVAS U OPERATIVAS

DIRECCIÓN DE OPERACIONES DEPARTAMENTO DE SUPERVISION

o SECCIÓN DE INSPECTORIA DEPARTAMENTO DE MOTOCICLETAS DEPARTAMENTO DE REGULACION DE OPERACIONES

o SECCION DE TRANSPORTE URBANO o SECCION DE TRANSPORTE INTER-URBANO o SECCION DE TRANSPORTE ESPECIAL

DIRECCION TECNICA DEPARTAMENTO DE REGISTRO Y CONTROL DEL TRANSPORTE

o SECCION DE REGISTRO DE VEHICULOS Y MOTOCICLETAS o SECCION DE REGISTRO DE CONDUCTORES

DEPARTAMENTO DE EDUCACION VIAL o CENTRO DE DOCUMENTACIÓN

DEPARAMENTO DE PLANES Y ESTUDIOS TECNICO DEL TRANSPORTE o SECCION DE ESTADISTICAS

UNIDADES DESCONCENTRADAS

OFICINAS REGIONALES

o OFICINAS PROVINCIALES

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3.5. Organigrama Estructural.

DIRECCIÓN GENERAL

SUB-DIRECTORES

DEPARTAMENTO JURÍDICO

DEPARTAMENTO FINANCIERO

DEPARTAMENTORECURSOS HUMANOS

DEPARTAMENTOADMINISTRATIVO

SECCIÓN DE PRESUPUESTO

SECCIÓN DETESORERÍA

SECCIÓN DEMAYORDOMÍA

SECCIÓN DEALMACÉN Y SUMINISTRO

DEPARTAMENTOPLANIFICACIÓN Y

DESARROLLO

DEPARTAMENTO DEREGISTRO Y CONTROL DEL

TRANSPORTE

DEPARTAMENTO SUPERVISIÓN

SECCIÓN DEINSPECTORÍA

OFICINAS REGIONALES

DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN VIAL

PRESIDENCIA DE LAREPUBLICA

DEPARTAMENTO TECNOLOGÍA DE LA

INFORMACIÓN

SECCIÓN DE ESTADÍSTICAS

DEPARTAMENTO DE MOTOCICLETA

DEPARTAMENTOCOMUNICACIÓNES

SECCION DE PROTOCOLO

SECCIÓN DE SOPORTE TECNICO

SECCIÓN DEIMPRENTA

SECCIÓN DECORRESPONDENCIA

Y ARCHIVO

CENTRO DE DOCUMENTACIÓN

SECCIÓN DE CONTRATOS

OFICINAS PROVINCIALES

SECCIÓN DECOMPRAS Y

CONTRATACIONES

DEPARTAMENTO DE REGULACIÓN DE OPERACIONES

SECCIÓNNOMINAS

DIVISIÓN DE TRANSPORTACIÓN

COMISIÓN TÉCNICA

DIRECCIÓN DE OPERACIONES

DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA FINANCIERA

OFICINA DE ACCESO A LA INFORMACION

SECCIÓN DE CAPACITACIÓN Y

DESARROLLO

SECCIÓN DE RECLUTAMIENTO,

SELECCIÓN Y EVALUACIÓN

Depto. de Seguridad (Fuerzas Armadas y P.N.)

DIVISIÓNDE SERVICIOS GENERALES

DIVISION DECONTABILIDAD

SUB-COMISIÓN TÉCNICA

DEPARTAMENTO CALIDAD EN LA GESTIÓN

DEPARTAMENTO DESERVICIOS SOCIALES Y

DESARROLLO

SECCIÓN TRANSPORTE

URBANO

SECCIÓN DETRANSPORTE INTER-

URBANO

SECCIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS

SECCIÓN DE RELACIONES LABORALES

SECCIÓN DETRANSPORTE

ESPECIAL

SECCIÓNGESTIÓN DE

COBROS

DIRECCIÓN TÉCNICA

DEPARTAMENTO DE PLANES Y ESTUDIOS

TÉCNICOS DEL TRANSPORTE

SECCIÓNATENCIÓN

CIUDADANA

SECCIÓN DE REGISTRO DE VEHÍCULOS Y

MOTOCICLETAS

SECCIÓN DEREGISTRO DE

CONDUCTORES

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IV. FUNCIONES DE LAS UNIDADES ORGANIZATIVAS.

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4.1 UNIDADES DE NORMATIVAS Y DE MAXIMA DIRECCION

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4.1 Atribuciones y Deberes del Director General. El Director General es responsable de crear, administrar y desarrollar con eficiencia las políticas públicas en materia de transporte público terrestre de pasajeros, dentro de su alcance jurisdiccional. Funciones:

Planificar, Coordinar, Dirigir, supervisar, evaluar las labores de la institución y el personal bajo su cargo.

Aprobar el presupuesto de los gastos e inversiones. Evaluar nuevos proyectos de mejora de crecimiento del transporte público de

pasajeros. Evaluar el clima organizacional, capacitación del personal. Coordinación en materia de transporte público de pasajeros, con los demás actores

del sector estatal y transportistas. Cumplir y hacer cumplir los objetivos para los cuales la institución fue creada. Establecer la directriz para la elaboración de los planes estratégicos, tácticos y

operativos de su gestión a través del equipo humano de su estructura organizativa.

Gestionar y mantener acuerdos y alianzas para lograr la misión, visión y

objetivos institucionales.

Gestionar los recursos, locales e internacionales, necesarios para apoyar el

desarrollo de los programas y proyectos de gran impacto en la política social, en complemento de la responsabilidad del Gobierno, y velar por el uso eficiente de esos recursos.

Promover, impulsar y facilitar reuniones y debates, a fin de propiciar que los

diferentes Organismos del Estado, ejecuten proyectos y acciones que contribuyan con el cumplimiento de los compromisos contraídos por el Estado Dominicano, en materia de de transporte.

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Velar por el cumplimiento de las normativas y otras disposiciones aplicables a la institución.

Representar a la institución y al gobierno dominicano en las funciones que le

sean asignadas. Realizar cualquier función afín y complementaria que le sea asignada por el

Presidente de la República.

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4.2. UNIDADES DEL NIVEL CONSULTIVAS Y ASESORAS.

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Titulo de la Unidad : Departamento de Comunicaciones Naturaleza de la Unidad : Asesora Estructura Orgánica : Sección de Protocolo Relaciones de : Dependencia : Dirección General Coordinación : Con la Dirección General Objetivo General. Diseñar y desarrollar sistemas de comunicación estratégica que den como resultado beneficios de la imagen pública de la Institución. Funciones Principales:

Diseñar y Desarrollar la estrategia de comunicación externa e interna de la institución, atendiendo a los lineamientos establecidos por la Dirección General.

Crear mecanismos y procedimientos nuevos para ser incorporados al

sistema de comunicación integral. Fortalecer las relaciones públicas, la publicidad, el mercadeo, en función del

mejoramiento de la imagen pública de la Institución. Diseñar campañas publicitarias. Promocionar diseños estratégicos de mercadeo de la imagen pública de la

Institución. Elaborar proyectos especiales en el área de comunicación. Capacitar y desarrollar programas educativos hacia el sector transporte.

Informar y orientar al público en lo referente a los servicios que ofrece la

Institución. Preparar y ejecutar programas de difusión de las actividades que emanen de

la Oficina Técnica de Transporte Terrestre.

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Coordinar y supervisar la elaboración de materiales audiovisuales que

sirven de apoyo a las actividades, programas y proyectos de la institución. Coordinar y Supervisar la elaboración de cualquier material escrito o

impreso que a ser difundido en los medios de comunicación, tales como: nota de prensa.

Planificar, en coordinación con las autoridades de la OTTT, la participación

de la institución en los medios de comunicación, tales como: Programa de TV, radio, entrevistas, entre otros.

Coordinar avisos institucionales tanto dentro como fuera de la institución. Coordinar y supervisar la realización de publicaciones especiales, tales

como: revistas, libros, brochures, memorias, entre otros. Organizar y conservar todo el material escrito o impreso que se relacione con

las OTTT. Estructura de cargos:

Encargado (1) Periodista (6) Fotógrafo (2) Camarógrafo (1) Secretaria (2) Recepcionista (2) Auxiliar Administrativo I (1)

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Titulo de la Unidad : Sección de Protocolo Naturaleza de la Unidad : Asesora Estructura Orgánica : El personal que lo integra Dependencia : Departamento de Comunicaciones Coordinación : Con el Departamento de Comunicación

Objetivo General: Coordinar y ejecutar las labores protocolares que requieren los actos, eventos y actividades de la institución.

Funciones Principales:

Coordinar y organizar programas protocolares a ejecutar en los eventos y actividades de la Institución.

Ofrecer las debidas atenciones protocolares a invitados especiales de la

institución, tanto nacionales como internacionales.

Preparar y mantener cartera de suplidores de servicios claves y que cumplan con los requisitos de calidad y eficiencia, para agilizar sus propuestas de los diferentes eventos requeridos por las diferentes áreas de la OTTT.

Organizar actividades tales como: Decoración y Brindis.

Coordinar e invitar la prensa cuando hay actividades en la institución.

Realizar la compra de los materiales, bebidas y otros, que se consumirán en las

actividades que realiza la institución.

Estructura de Cargos:

Encargada (1) Auxiliar de Protocolo (5)

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Titulo de la Unidad : Departamento de Recursos Humanos Naturaleza de la Unidad : Asesora Estructura Orgánica : Sección de Relaciones Laborales, Sección de Reclutamiento, Selección y Evaluación, Sección de Capacitación y Desarrollo, Sección de Nómina. Relaciones de : Dependencia : Dirección General Coordinación : Con la Dirección General y con las áreas que dependen de ella. Objetivo General: Implementar y desarrollar un sistema de gestión de recursos humanos, enmarcado en la Ley Núm. 41-08, de Fusión Pública, que garantice la existencia de servidores públicos motivados e idóneos, que contribuyan al logro de los objetivos institucionales.


Asesorar a la máxima autoridad de la institución y a los encargados de distintas unidades organizativas en lo relativo al sistema de gestión de recursos humanos.

Diseñar e implementar el sistema de recursos humanos en la institución, así

como los objetivos y metas trazados por las autoridades de la O.T.T.T; siguiendo los lineamientos generales de la Ley Núm. 41-08 de Función Pública y su Reglamento de Aplicación.

Dirigir la aplicación y el desarrollo de los diferentes subsistemas de gestión de

Recursos Humanos, establecidos para la institución, entre otros. Recomendar e implementar acciones correctivas a las situaciones detectadas en

las encuestas de Clima Organizacional, a fin de mejorar el ambiente laboral de la institución.

Velar por la implementación y desarrollo del Régimen de Carrera

Administrativa en la institución.

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Coordinar con las demás áreas de la institución la planificación estratégica de los recursos humanos, a corto, mediano y largo plazo, para el logro de sus objetivos, en coordinación con la Dirección Administrativa y Financiera y alineado al Plan Estratégico definido por la Dirección General.

Elaborar e implementar el programa anual de adiestramiento y capacitación del

personal, en coordinación con el INAP y otras entidades,

Mantener actualizado el Manual de Cargos de la institución, en coordinación con las unidades correspondiente de la MAP.

Coordinar con el MAP la conformación de una comisión Ad-hoc para resolver

los conflictos laborales que se presenten. Coordinar con el Departamento de Planificación y Desarrollo, la elaboración de

los planes y programas a ser ejecutados por el Departamento de Recursos Humanos, orientados al desarrollo de la institución.

Velar por la aplicación y el buen desempeño del Sistema de Seguridad Social

dentro de la institución.

Hacer cumplir las normativas internas establecidas para el personal.

Mantener actualizada la base de datos que alimenta el Sistema de Administración de Servidores Públicos (SASP).

Coordinar con el Ministerio de Administración Pública (MAP), concursos

públicos para cubrir cargos de carrera.

Realizar actividades de integración de equipos y conciliación laboral para los empleados de la Institución.

Actualizar la base de datos del área con la finalidad de mantener el historial

de los empleados.


Encargado (1) Analista de Recursos Humanos (3) Auxiliar de Recursos Humanos (1) Secretaria (3) Auxiliar Administrativo I (1)

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Titulo de la Unidad : Sección de Relaciones laborales Naturaleza de la Unidad : Asesora Estructura Orgánica : El personal que lo integra Relaciones de : Dependencia : Departamento de Recursos Humanos Coordinación : Con el Departamento de Recursos Humanos Objetivo General: Velar por el mantenimiento y constante mejora de las relaciones laborales entre la Institución y sus empleados, a fin de lograr la motivación y el involucramiento de los Recursos Humanos en todas las acciones que deba desarrollar la institución para el logro de su misión y objetivos fundamentales. Funciones Principales: Velar por la efectiva aplicación de las disposiciones de la Ley de Función Pública

relativas a Vacaciones, licencias, permisos y régimen ético disciplinario sobre la base de los derechos y deberes adquiridos por los empleados.

Velar por el cumplimiento de las prerrogativas otorgadas por la Ley de Función Publica a los funcionarios y empleados en el régimen de carrera.

Asesorar a los funcionarios, supervisores y empleados de la institución en lo relativo a los derechos y deberes de los servidores publico.

Recibir y canalizar las convocatorias a la Comisión de Personal dirigidas por los empleados cuando se les haya lesionado un derecho jurídicamente protegido y dar seguimiento a las acciones que la misma genere.

Proponer el desarrollo de estímulos al personal tales como: reconocimientos, exenciones laborales, distinciones, entre otros.

Analizar los informes de faltas cometidas por los empleados y recomendar las medidas o acciones disciplinarias correspondientes.

Investigar las causas y condiciones relativas a las faltas cometidas por los empleados cuando se considere oportuno.

Mantener registros estadísticos de las acciones disciplinarias que se le aplican al

personal con el fin de conocer las principales problemáticas laborales que se desarrollan en la institución.

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Promover eventos de integración de los Recursos Humanos, fomentando la

colaboración interpersonal y las buenas relaciones humanas.

Proponer y coordinar la programación de actividades y servicios de índole social tales como: cooperativas, fondos de asistencia, educación, comunicación, entre otros, que contribuyan al equilibrio económico de los empleados.

Supervisar el proceso de organización de las asociaciones de empleados en la Institución.

Estructura de Cargo:

Encargada (1) Analista de Higienes y Seguridad Laboral (1)

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Titulo de la Unidad : Sección de Reclutamiento, Selección y Evaluación Naturaleza de la Unidad : Asesora Estructura Orgánica : El personal que lo integra Relaciones de: Dependencia : Departamento de Recursos Humanos Coordinación : Con Departamento de Recursos Humanos Objetivo General Reclutar y seleccionar el personal idóneo para ocupar los cargos según sus niveles dentro de la Institución, y programar con los Encargados la evaluación del desempeño de los mismos. Funciones Principales:

Aplicar los instrumentos suministrados por el Ministerio de Administración Pública (MAP) para el reclutamiento, selección y evaluación del personal.

Coordinar charlas orientadoras a los encargados de las diferentes unidades

sobre la evaluación del desempeño de su personal.

Coordinar y organizar las actividades de evaluación del desempeño del personal de la Institución.

Suministrar a los Encargados Departamentales los instrumentos para la

evaluación del desempeño de su personal. .

Estructura de Cargos: Encargada (1) Psicólogo (1)

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Titulo de la Unidad : Sección de Capacitación y Desarrollo Naturaleza de la Unidad : Asesora Estructura Orgánica : El personal que lo integra Relaciones de: Dependencia : Departamento de Recursos Humanos Coordinación : Con el Departamento de Recursos Humanos Objetivo General: Coordinar y ejecutar las actividades de capacitación y adiestramiento de los Recursos Humanos de la institución, de acuerdo a las necesidades detectadas, así como promover acciones tendentes a lograr el desarrollo, el reforzamiento cultural y el crecimiento personal de los mismos. Funciones Principales:

Coordinar y evaluar la ejecución de los programas de capacitación, adiestramiento y desarrollo de los empleados de la institución, en la base al plan de desarrollo curricular aprobado por el INAP.

Registrar los cursos y eventos de capacitación y adiestramiento ofrecidos a los Recursos Humanos, supervisar su ejecución y la aplicación de los sistemas de evaluación de los participantes y profesores, bajo las orientaciones del INAP.

Realizar estudios de detención de necesidades de formación y capacitación de los empleados de la institución de acuerdo con las directrices emanadas del Instituto Nacional de Administraciones Pública.

Investigar los recursos disponibles y necesarios para el adiestramiento del personal, tanto en el país como en el extranjero y sugerir estrategias para acceder a los mismos.

Analizar los objetivos y el contenido de los cursos y eventos programados con el fin de verificar si cumplen con su cometido.

Establecer relaciones con entidades educativas nacionales y extranjeras.

Participar en la selección de los candidatos beneficiarios de becas, cursos, programa de especialización a ser celebrados tanto en el país como en el extranjero.

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Velar por la actualización de la base de datos de la unidad para mantener el historial de capacitación de los empleados.

Ejecutar un sistema de evaluación de las acciones formativas que incluyan los siguientes tipos de evaluación: de Reacción, Aprendizaje, Conducta y Resultados.


Encargada (1) Analista de Capacitación y Desarrollo (1)

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Titulo de la Unidad : Sección de Nómina Naturaleza de la Unidad : Asesora Estructura Orgánica : El personal que lo integra Relaciones de: Dependencia : Departamento de Recursos Humanos Coordinación : Con el Departamento de Recursos Humanos. Objetivo General Coordinar, procesar y trámitar los pagos correspondientes a los empleados de la institución, a través de las diferentes nóminas y cuentas creadas para esos fines. Funciones Principales:

Elaborar las nóminas de pago de la institución y dar seguimiento hasta que los valores correspondientes sean depositados a todos los servidores.

Preparar y tramitar a la Contraloría General de la República los cambios o

movimientos del personal que afecten la nómina, según procedimientos establecidos.

Registrar y controlar los documentos y variaciones a ser incluidos en nóminas,

según acciones de personal recibidas.

Entregar cheques por conceptos de sueldos.

Preparar las nóminas de pagos y solicitar las asignaciones de fondos.

Realizar y procesar los descuentos a empleados de diferentes entidades crediticias, con la cual la institución tiene convenio de créditos para sus empleados tales como: INVI, Tiendas de Muebles y de Computadoras, etc.)

Solicitar al Banco de Reserva la habilitación de cuenta de empleados de nuevo ingreso a la Institución.

Procesar y entregar a solicitud de los empleados los volantes de los descuentos

realizados a los dependientes adicionales.

General y Procesar reporte de empleados para actualizar los beneficiarios de la seguridad social ante la Tesorería de la Seguridad Social (T.S.S).

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Encargada (1) Auxiliar de Nómina (1)

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Titulo de la Unidad : Departamento de Planificación y Desarrollo Naturaleza de la Unidad : Asesora Estructura Orgánica : El personal que lo integra Relaciones de: Dependencia : Dirección General Coordinación : Con las Dirección General Objetivo General: Asesorar a la máxima autoridad de la Oficina Técnica de Transporte Terrestre en materia de políticas, planes, programas y proyectos de la institución, así como de elaborar propuestas para la ejecución de proyectos y cambios organizacionales, incluyendo reingeniería de procesos. Funciones Principales:

Formular, en base a las políticas definidas por la Dirección General y a las normas, instructivos, procedimientos y metodologías establecidas por la Secretaría de Estado de Economía, Planificación y Desarrollo (SEEPYD) y en coordinación con las demás unidades organizativas, los planes estratégicos institucionales.

Supervisar y evaluar el impacto logrado en el cumplimiento de las políticas y

planes institucionales a través de la ejecución de los programas y proyectos. Participar en la formulación del presupuesto anual de la institución, en

coordinación con la Dirección Administrativa Financiera. Formular proyectos que surjan como resultado de las relaciones de la

institución, con otros organismos nacionales e internacionales. Coordinar y supervisar las funciones relativas al desarrollo organizacional,

estadísticas, presupuesto, planes y programas. Asesorar a las demás unidades en la preparación de los planes, programas y

proyectos a ser desarrollados por la institución.

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Preparar propuestas de revisión de estructuras organizativas y de reingeniería de procesos, incluyendo los respectivos componentes tecnológicos, a efectos de optimizar la gestión de la institución en el marco de las responsabilidades asignadas a la misma, para el cumplimiento de las políticas, planes, programas y proyectos.

Aplicar encuestas de Clima Organizacional a los servidores de la institución, a

fin de detectar las situaciones que inciden en el ambiente laboral y elaborar propuestas.

Efectuar los estudios administrativos dirigidos a detectar y/o proponer

alternativas de solución a problemas estructurales, operacionales y funcionales de la institución.

Elaborar Manuales de Organización y Funciones, políticas, normas y

procedimientos de la institución en coordinación con el Departamento de Recursos Humanos.

Suministrar las informaciones que requiera el Ministerio de Economía,

Planificación y Desarrollo para el cumplimiento de sus funciones, conforme lo establezca el reglamento de aplicación de la ley de Planificación e Inversión Pública, así como cumplir las resoluciones e instrucciones que emanen de la misma.

Preparar la memoria anual y las estadísticas de la institución.


Encargado (a) de Departamento (1) Analista de Proyecto (1) Secretaria (1)

36

Titulo de la Unidad : Departamento Calidad en la Gestión Naturaleza de la Unidad : Asesora Estructura Orgánica : Sección de Atención Ciudadana Relaciones de: Dependencia : Dirección General Coordinación : Con la Dirección General Objetivo General: Dirigir, coordinar y elaborar políticas y programas, reglamentos e indicadores tendentes al desarrollo e implementación de normas y controles de calidad para el logro de los objetivos de la Institución. Funciones Principales:

Coordinar y participar en la elaboración de políticas y programas tendentes al

desarrollo institucional en materia de normas técnicas y aseguramiento de la calidad.

Elaborar normas y reglamentos que sustenten la aplicación de los programas de

gestión de calidad del sector transporte y a lo interno de la institución. Formular sistemas de indicadores como soporte a la inspección del sector

transporte. Coordinar la elaboración de propuestas y procesos de fijación de estándares para

las diferentes rutas de transporte supervisadas por la institución. Investigar, elaborar y proponer sistemas de seguridad que garanticen la integridad

y confidencialidad de las políticas institucionales en materia de calidad del sector transporte.

Promover y participar en el desarrollo de estudios tendentes al mejoramiento continúo de los niveles de calidad del sector transporte.

Presentar informe y reportes estadísticos de las actividades realizadas. Dar seguimiento a los criterios de medición que se establezcan en las etapas de un

proceso como medio de asegurar la calidad de los mismos. Dar seguimiento a la implementación de las acciones preventivas y correctivas que

se implementen para mejorar procesos y servicios.

37

Estructura de cargo:

Encargado (1) Analista de Calidad (1) Analista de Gestión de Calidad (1) Auxiliar Administrativo I (1)

38

Titulo de la Unidad : Sección Atención Ciudadana Naturaleza de la Unidad : Asesora Estructura Orgánica : El personal que lo integra Dependencia : Departamento Gestión de Calidad Coordinación : Con el Departamento de Gestión de Calidad Objetivo General: Recibir quejas, denuncias, reclamaciones y sugerencias de los ciudadanos y tramitarla a las áreas correspondientes de la institución. Funciones Principales:

Recibir y tramitar al departamento correspondiente las quejas, denuncias, reclamaciones, demandas o sugerencias comunicada por los ciudadanos, relacionado con el sector transporte.

Recibir a través de llamadas telefónicas las quejas y reclamaciones de los ciudadanos y de los agentes del transporte.

Recibir en la Institución a los ciudadanos que traigan sus insatisfacciones de manera personal, en lo relativo a la operatividad y comportamiento de los actores del transporte terrestre de pasajeros.

Recibir y tramitar las reclamaciones por falta en el servicio, de los beneficiarios del programa BONOGAS en el sector transporte, así como si ha sido incluido en dicho programa.

Informar a los transportistas de pasajeros, sobre los servicios y programa de educación vial, seguridad y logísticas, que brinda la Institución a sus gremios.

Informar a los Motoconchistas del calendario para el Censo y Capacitación a ese sector.

Informar a los Chóferes todo lo concerniente a sus contratos de operaciones, fecha de renovación, etc.

Dar información a los ciudadanos sobre la trayectoria de una determinada Ruta.

Brindar información al ciudadano sobre la legalidad de operación de una determinada ruta de pasajeros.

39

Estructura de cargo:

Encargada Auxiliar Administrativo I (3)

40

Titulo de la Unidad : Oficina de Acceso a la Información Naturaleza de la Unidad : Asesora Estructura Orgánica : El personal que lo integra Relaciones de: Dependencia : Dirección General Coordinación : Con todas las Unidades de la Institución Objetivo General: Convertir la información en una herramienta al servicio de la ciudadanía para garantizar el derecho del ciudadano al libre acceso a la información pública, siguiendo los lineamientos de la Ley de Libre Acceso a la Información Pública y las normas establecidas por la institución. Funciones Principales:

Recibir y tramitar las solicitudes de suministro de información acerca de la institución, siguiendo los lineamientos normativos e institucionales establecidos.

Sistematizar la información de interés público, tanto para brindar acceso a las

personas interesadas, como para su publicación a través de los medios disponibles.

Garantizar el acceso directo del público a información básica de la institución a

través de publicaciones y medios electrónicos como internet, Páginas Web, etc. Orientar a los ciudadanos o interesados con relación a los trámites y

procedimientos que éstos deben seguir para solicitar la información de la institución.

Orientar a los ciudadanos respecto de otros organismos, instituciones o

entidades que pudieran tener la información que solicitan, si está disponible al público en medios impresos, tales como libros, archivos o cualquier otro medio y la forma en que puede tener acceso a dicha información previamente publicada.

Establecer un sistema de demostración de la entrega efectiva de la información

al ciudadano, tomando las previsiones técnicas correspondientes, tales como:

41

reglas de encriptación, firma electrónica, certificados de autenticidad, reportes electrónicos, manuales de entrega.

Notificar a los solicitantes en caso de que la solicitud deba ser rechazada por

alguna de las razones previstas en la ley, y dentro de los plazos que ésta establece.

Elaborar reportes estadísticos y balances de gestión en materia de solicitudes de

acceso a la información. Estructura de Cargos:

Responsable de la Oficina de Acceso a la Información

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Titulo de la Unidad : Departamento Jurídico Naturaleza de la Unidad : Asesora Estructura Orgánica : Sección de Contratos Relaciones de: Dependencia : Dirección General Coordinación : Con la Dirección General, Sección de Contratos. Objetivo General Dirigir, coordinar y asesorar todas las actividades que tiene que ver con los asuntos jurídicos de la Institución. Funciones Principales:

Elaborar cualquier tipo de contratos que requiera elaborar la Institución, ya sea de servicio público, arrendamiento, operaciones de rutas, entre otra.

Asesorar al ejecutivo y demás funcionarios de la Institución en la aplicación de toda la legislación referente a las actividades que le compete a la Institución.

Realizar y revisar estudios jurídicos, resoluciones, reglamentos, convenios, proyectos de ley y otros documentos legales relacionados con la Institución.

Estudiar casos de orden legal y emitir opinión sobre los mismos. Coordinar los trabajos de elaboración y seguimientos de contratos con la Sección

de Contratos.

Representar a la institución en los actos o evento jurídicos en la que sea invitada.

Participar activamente como Miembro en las reuniones de la Sub-Comisión Técnica de la Institución, para los casos de su competencia con voz y voto.

Elaborar las resoluciones sobre operaciones de rutas y que le sean sometida por la Dirección General.

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Encargado (1) Abogado I (1) Abogado II (2) Secretaria (1) Mensajero Interno (1)

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Titulo de la Unidad : Sección de Contratos Naturaleza de la Unidad : Asesora Estructura Orgánica : El personal que lo integra Relaciones de : Dependencia : Departamento Jurídico Coordinación : Con el Departamento Jurídico Objetivo General Elaborar todos los contratos de los operadores de rutas y dar seguimientos aquellos que se han vencido para su renovación.


Elaborar todos los contractos de los operadores de rutas que sean sometidas. Garantizar que los contractos sean debidamente firmados por el Director

General de la O.T.T.T y por los operadores de rutas.

Entregar los contractos firmados y legalizados a los operadores de rutas vía el canal correspondiente y enviar a la Sección de Archivo un original de las mismas para su colocación en el expediente del operador de la ruta.

Rendir informes semanales al Encargado del Departamento Jurídico de los

trabajos aprobados y renovados.

Elaborar, con la autorización del Departamento Jurídico, las certificaciones relacionadas con la operatividad de rutas solicitadas por los operadores.

Mantener actualizados todos los contractos de rutas de los operadores del país. Elaborar los contractos tales como: servicio prestado, publicidad, arrendamiento,

alquiler de vehículos, acuerdos Inter. - Institucionales.

Dar seguimiento a los contratos vencidos, hasta que los expedientes ingresen al Departamento Legal para su renovación.

Mantener informados a los Sub-Directores, Encargado Regionales, a cerca de los

contractos de operaciones de ruta que se encuentran vencidos y que deben ser renovados.

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Encargada (1) Abogado I (1)

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4.2 UNIDADES DE APOYO ADMINISTRATIVO

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Titulo de la Unidad : Departamento de Tecnología de la Información Naturaleza de la Unidad : De Apoyo Administrativo

Estructura Orgánica : Sección de Soporte Técnico Dependencia : De la Dirección General Coordinación : Con la Dirección General y con todas las áreas de la institución Objetivo General Proporcionar a la Oficina Técnica de Transporte Terrestre (O.T.T.T) las herramientas tecnológicas necesarias para optimizar el desempeño de la Institución, a través de la adecuada administración de los recursos de información y comunicación. Funciones Principales:

Administrar eficientemente las fuentes y recursos de información Institucionales valoradas como activo Institucional, lo cual implica su adecuado control y seguimiento en cuanto a la calidad y seguridad de los sistemas.

Definir las políticas y estándares tecnológicos necesarios para facilitar el

desarrollo, compatibilidad y control de los sistemas.

Propiciar la descentralización en el uso de recursos Informáticos, mediante equipamiento tecnológico y desarrollo de aplicaciones que automaticen los procesos que se llevan a cabo en las distintas Unidades.

Coordinar y dirigir actividades relativas a la implementación de nuevas

tecnologías, con el fin de agilizar los procesos operacionales de la Institución.

Implantar y supervisar políticas, normas y procedimientos en materia de operación, análisis y desarrollo de sistemas de información para la ejecución de los trabajos.

Evaluar periódicamente el funcionamiento de la red y los sistemas para

identificar desviaciones respecto a los objetivos.

Fomentar la comunicación interna a través del uso de la tecnología, asegurando el buen funcionamiento tanto de los servidores de correo, como el Internet.

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Asesorar en el área de Informática a los funcionarios y empleados que así lo requieran.

Preparar y desarrollar las plataformas para el procesamiento electrónico de

datos (P.D.E.) a fin de asegurar a la Dirección General, informaciones actualizadas, oportunas y comparables a la dirección.

Asegurar el buen funcionamiento de los distintos sistemas, equipos y programas

al servicio de las demás Unidades que integran la Institución. Estructura de Cargos:

Encargado (1) Secretaria (1) Administrador de Redes (1)

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Titulo de la Unidad : Sección de Soporte Técnico Naturaleza de la Unidad : De Apoyo Administrativo Estructura Orgánica : El personal que lo integra Dependencia : Departamento Tecnología de la Información Coordinación : Departamento Tecnología de la Información Objetivo General Asegurar el buen funcionamiento de los equipos informáticos y de comunicación de la Institución. Funciones Principales:

Realizar las configuraciones de los equipos de computadora, impresora, cámara etc.

Ensamblar y reparar las computadoras de la Institución.

Dar mantenimiento y chequeo preventivos a los equipos informáticos de la Institución.

Realizar las instalaciones de hardware y software a las computadoras de la

institución.

Orientar a los usuarios en el uso de los equipos informático.


Encargado (1) Programador (1) Soporte Informático (4) Digitador (1)

50

Titulo de la Unidad : Departamento de Servicios Sociales y Desarrollo Naturaleza de la Unidad : De Apoyo Administrativo Estructura Orgánica : Sección de Servicios Médicos Dependencia : Dirección General Coordinación : Con la Dirección General Objetivo General Brindar ayudar social a individuos, familias, comunidades y relacionados al sector transporte. Funciones Principales:

Coordinar operativos sociales entre los que se incluyen consultas médicas,

donaciones de medicamentos a las personas necesitadas. Planificar la donación de raciones alimenticias y entrega de artículos para el

hogar a los grupos de personas relacionados con el sector transporte.

Gestionar ante otras instituciones y empresas privadas donativos para complementar las ayudas que ofrece la Institución.

Establecer acuerdos Interinstitucionales a los fines de ofrecer a los transportista

y/o empleados la adquisición de artículos de utilidad personal.

Cooperar con el mejoramiento del nivel de vida de los beneficiarios de los operativos.


Encargado (1) Secretaria (1) Auxiliares Administrativo I (5)

51

Titulo de la Unidad : Sección de Servicios Médicos Naturaleza de la Unidad : De Apoyo Administrativo Estructura Orgánica : El personal que lo integra Relaciones de : Dependencia : Departamento de Servicios Sociales y Desarrollo Coordinación : Departamento de Servicios Sociales y Desarrollo Objetivo General: Brindar asistencia médica (primeros auxilios) a los empleados de la institución aquejada por algún problema de salud. Funciones Principales:

Brindar asistencia médica a los empleados que presentan problemas de salud.

Evaluar los problemas médicos de los empleados.

Planificar y coordinar los operativos médicos de la institución.

Brindarle a los empleados de la Institución y a los chóferes de diferentes rutas un programa completo de vacunación contra el tétano.

Referir los empleados a los diferentes medico especialista. Estructura de Cargos:

Encargado (1) Médico (1) Auxiliar de Enfermería (3)

52

Titulo de la Unidad : Dirección Administrativa y Financiera Naturaleza de la Unidad : De Apoyo Administrativo

Estructura Orgánica : Departamento Administrativo

Departamento Financiero Dependencia : Dirección General Coordinación : Departamento Administrativo

Departamento Financiero Objetivo General: Garantizar la eficiencia, transparencia y adecuado control en el uso de los recursos administrativos y financieros de la institución.


Aplicar las políticas y normas relacionadas con la administración de los recursos materiales y financieros de la institución, tomando en consideración las directrices trazadas por los correspondientes órganos rectores del Sistema Integrado de Administración Financiera del Estado.

Garantizar el cumplimiento de las normas y procedimientos para las

operaciones de compras y contrataciones que establece la Ley y la Dirección General de Contrataciones de Bienes, Obras, Servicios y Concesiones en su condición de órgano rector.

Garantizar el mantenimiento de la planta física, mobiliarios y equipos, así como

lo relativo al suministro oportuno de materiales y servicio de transportación a los empleados de la institución.

Coordinar, junto al Departamento de Planificación y Desarrollo, la elaboración y

formulación del presupuesto anual, conforme a las prioridades de la Institución, señaladas por la Coordinación General.

Realizar las actividades necesarias para gestionar la aprobación del Presupuesto

de la Institución por parte de los organismos competentes.

53

Gestionar las modificaciones o ajustes presupuestarios necesarios (coordinaciones de fondos) y la entrega de recursos complementarios en los casos en que sean requeridos.

Garantizar el adecuado funcionamiento del módulo de operación del Sistema

Integrado de Gestión Financiera (SIGEF).

Aprobar, conjuntamente con la Dirección General de la Institución, los compromisos y libramientos correspondientes a los recursos presupuestarios, fondos reponibles y recursos extra-presupuestarios.

Garantizar el pago de todas las obligaciones contraídas por la institución.

Gestionar los fondos relativos a las actividades que se ejecutan en la OTTT.

Velar por un adecuado registro contable de todas las transacciones económicas y

financieras de la OTTT, a fin de dar cumplimiento a las normas legales de contabilidad gubernamental.

Garantizar un adecuado registro y descargo de activo fijo.

Velar por el uso y mantenimiento de un adecuado sistema de inventario y activo

fijo de la institución.

Velar porque se lleve un adecuado sistema de trámite de correspondencia y archivo de documentos en la institución.

Supervisar que se cumplan las normas y procedimientos establecidos para la

captación de recursos que recibe la institución, a través de donaciones y/o aportes y mantener un adecuado control de los mismos.


Director (a) Administrativo y Financiero (1). Secretaria (2) Auxiliar Administrativo I (1) Mensajero Interno (1)

54

Titulo de la Unidad : Departamento Administrativo Naturaleza de la Unidad : De Apoyo Administrativo Estructura Orgánica : División de Servicios Generales, Sección de Compras y Contrataciones, División de Transportación. Relaciones de: Dependencia : Dirección Administrativa y Financiera Coordinación : Con la Dirección administrativa y Financiera y con todas las unidades bajo su dependencia Objetivo General

Planificar, organizar, supervisar y controlar las actividades administrativas de la institución. Funciones Principales: Aplicar las políticas relacionadas con los aspectos administrativos y manejo del fondo

destinado a operativos, tomando en consideración las directrices trazadas por la Dirección General.

Aprobar el desembolso de los cheques y documentos de pago de todas las obligaciones

contraídas por la Institución. Programar y supervisar la ejecución de las operaciones de compras y contrataciones de

bienes y servicios, velando porque se cumplan las normas fijadas por la Dirección General de Contrataciones de Bienes, Obras, Servicios y Concesiones en su condición de órgano rector.

Velar por el buen estado y el mantenimiento de la planta física, higiene, mobiliarios y

equipos, así como lo relativo al suministro oportuno de materiales y servicios de transportación a los empleados de la institución.

Velar porque el manejo de la caja chica asignada al área se realice de acuerdo a las

normas establecidas. Velar por que se cumpla con los procedimientos establecidos en el proceso de

reproducción de documentos diversos a las diferentes unidades que lo requieran. Estructura de Cargos:

Encargado (a) Administrativo (1)

55

Auxiliar Administrativo I (4) Auxiliar Administrativo II (1) Secretaria. Mensajero Interno (2) Digitador (1)

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Titulo de la Unidad : División de Servicios Generales Naturaleza de la Unidad : Apoyo Administrativo

Estructura Orgánica : Sección de Correspondencia y Archivo

Sección de Almacén y Suministro Sección de Mayordomía Sección de Imprenta

Dependencia : Departamento Administrativo Coordinación : Con el Departamento Administrativo y las Secciones bajo su mando Objetivo General: Velar por el buen estado de la planta física y mobiliario de la Institución y garantizar el suministro oportuno de los materiales y equipos. Funciones Principales:

Supervisar el buen estado, limpieza, seguridad de las áreas físicas y de los equipos y mobiliarios de la Institución.

Supervisar el suministro de materiales y equipos de la Institución.

Coordinar los operativos de limpieza y de pintura de la institución.

Tramitar las solicitudes de materiales y equipos que requiera la Institución. Velar por el mantenimiento y limpieza a los equipos y mobiliarios de la

Institución. Velar por el adecuado estado físico de los almacenes para la protección del

material gastable, equipos y mobiliarios que adquiera la Institución. Velar por el mantenimiento preventivo de la planta eléctrica de emergencia de la

institución. Velar por el mantenimiento y reparación de la plomería, aparatos sanitarios,

instalación eléctrica, equipos y mobiliarios de la Institución.

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Encargado (1) Secretaria (1) Ayudante de Mantenimiento (9) Desabollador (1)

58

Titulo de la Unidad : Sección de Correspondencia y Archivo Estructura Orgánica : El personal que la integra Naturaleza de la Unidad : Apoyo Administrativo Relaciones de: Dependencia : División de Servicios Generales Coordinación : Con todas las áreas de la institución Objetivo General: Velar por el trámite de la correspondencia y manejo eficiente de los archivos de documentos de la institución. Funciones Principales:

Gestionar y controlar el recibo de la correspondencia que ingresa a la institución.

Realizar el registro y clasificación de toda la correspondencia y expedientes.

Llevar los registros clasificados que sean necesarios donde se controlen y

asienten toda la correspondencia, expedientes y cualquier otro documento que ingrese o se despache de la institución.

Realizar la distribución oportuna de toda la correspondencia que lleguen a la

institución.

Supervisar y controlar el despacho de la correspondencia y otros documentos que se elaboren en la institución, y llevar un control de la entrega de los mismos.

Mantener un archivo debidamente organizado de los distintos documentos de la institución, así como conservar un cronológico de toda la correspondencia que ingrese o se genere en la misma.

Facilitar a las diferentes unidades de la institución la consulta de los documentos

que reposan en los archivos y velar por la recuperación de los mismos.

59


Encargado (1) Archivista (1) Auxiliar Administrativo I (1) Fotocopiador (2)

60

Titulo de la Unidad : Sección de Almacén y Suministro Naturaleza de la Unidad : De Apoyo Administrativo Estructura Orgánica : El personal que la integra Dependencia : División de Servicios Generales Coordinación : Con División de Servicios Generales y con la Sección de Compras y Contrataciones Objetivo General:

Coordinar y supervisar la recepción, custodia y entrega de materiales y equipos en la institución. Funciones Principales: Controlar el manejo de materiales y equipos depositados en el almacén y garantizar

la seguridad de los mismos. Controlar la recepción, despacho de materiales y equipos del almacén de la

institución. Coordinar la distribución de materiales y equipos hacia las diferentes unidades de la

institución. Coordinar con la División de compra las solicitudes de materiales y equipos,

necesarios para el desarrollo de las actividades de la institución. Garantizar la seguridad y protección de las áreas físicas del almacén, según las

normas establecidas. Estructura de cargos:

Encargado (1) Secretaria (1) Auxiliar de Almacén y Suministro (2)

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Titulo de la Unidad : Sección de Mayordomía Naturaleza de la Unidad : De Apoyo Administrativo Estructura Orgánica : El personal que la integra Relaciones de: Dependencia : División de Servicios Generales Coordinación : Con todas las Unidades de la Institución Objetivo General: Dirigir, coordinar y supervisar las labores de mantenimiento y limpieza de los equipos y planta física de la Institución. Funciones Principales:

Supervisar las labores de limpieza y mantenimiento de la institución.

Velar por la higiene y el orden de las diferentes áreas de la Institución.

Controlar el uso de los materiales y útiles de limpieza de la Institución.

Reportar cualquier avería ocasionada en la planta física, equipos o mobiliarios de la Institución.


Encargado (1) Secretaria (1) Conserje (15) Ayudante de Mantenimiento (3) Auxiliar Administrativo I (1)

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Titulo de la Unidad : Sección de Imprenta Naturaleza de la Unidad : De Apoyo Administrativo Estructura Orgánica : El personal que la integra Relaciones de : Dependencia : División de Servicios Generales Coordinación : Con la División de Servicios Generales. Objetivo General: Realizar diseños gráficos, trabajo de impresión, compaginación y encuadernación de documentos de la Institución. Funciones Principales:

Diseñar, elaborar e imprimir las artes gráficas correspondientes a los formularios, tarjetas y vallas que se utilizan en la Institución.

Preparar los negativos y moldes que se usan en todo lo que se va a imprimir.

Velar por la limpieza y mantenimiento de los equipos.

Cortar, compaginar, perforar, grapar y encuadernar libros, revistas, e impresos

diversos. Estructura de Cargos:

Encargado (1) Ayudante de Imprenta (1) Auxiliar Administrativo I (1)

63

Titulo de la Unidad : División Transportación Naturaleza de la Unidad : De Apoyo Administrativo Estructura Orgánica : El personal que la integra Relaciones de: Dependencia : Departamento Administrativo Coordinación : Con el Departamento Administrativo Objetivo General: Brindar, supervisar y controlar el servicio de transporte de la Institución y mantener en óptima condición los vehículos. Funciones Principales:

Transportar el personal de la Institución.

Mantener en buen estado los vehículos en lo que corresponde a mecánica,

electricidad, desabolladura y pintura.

Registrar la salida y entrada de los vehículos al servicio de la institución, para verificar sus condiciones.

Mantener al día las placas, seguros y revistas de los vehículos de la institución.

Velar por el buen estado de las áreas físicas correspondientes a transportación.

Solicitar la compra de repuestos y accesorios para los vehículos de la institución.

Elaborar y coordinar la distribución de las rutas de acuerdo a los requerimientos

de servicio de las diferentes unidades. Estructura de Cargos:

Encargado (1) Secretaria (1) Mecánicos Automotriz (1) Desabollador (1) Chofer (1) Chofer II (15 Ayudante de Mecánica (1) Mensajero Externo (1)

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Auxiliar de Transportación (1)

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Titulo de la Unidad : Sección de Compras y Contrataciones Naturaleza de la Unidad : De Apoyo Administrativo Estructura Orgánica : El personal que la integra Relaciones de : Dependencia : Departamento administrativo Coordinación : Con el Departamento administrativo Objetivo General Garantizar que las actividades de compra de materiales, servicios, mobiliarios y equipos para la Institución, cumplan con los requerimientos de la Ley Núm. 449-06, de Compras y Contrataciones. Funciones Principales:

Garantizar que la adquisición de bienes, obras, servicios y contrataciones requeridos por la institución, se realicen de acuerdo a lo establecido en la Ley de Compras.

Coordinar y supervisar las solicitudes requisición de compras de acuerdo con el

procedimiento establecido.

Coordinar y supervisar el proceso de cotización de bienes y servicios solicitados por las diferentes unidades de la institución.

Garantizar la elaboración de las órdenes de compras o servicios para la adquisición

de bienes y servicios para la Institución.

Garantizar y mantener una lista de proveedores y suplidores de bienes y servicios.

Garantizar y mantener actualizado el registro de pago de las obligaciones contraídas por la Institución.

Velar porque las compras realizadas sean recibidas en el almacén según

especificaciones y cantidades solicitadas, para su debido registro de entrada.

Participar en la elaboración del presupuesto anual de compras de la Institución, según los planes y programas a desarrollar.

Participar en la Comisión de Compras como está establecido en la Ley Nüm.

446-06, de Compras y Contrataciones.

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Encargado (1) Técnico de Compras (1) Secretaria (1) Auxiliar Administrativo I (1)

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Titulo de la Unidad : Departamento Financiero Naturaleza de la Unidad : De Apoyo Administrativo Estructura Orgánica : División de Contabilidad Sección de Presupuesto Sección de Tesorería Sección de Gestión de Cobros Relaciones de: Dependencia : Dirección Administrativa Financiera Coordinación : Con la Dirección Administrativa y Financiera Objetivo General: Dirigir, supervisar y controlar todas las actividades financieras de la Institución de acuerdo a las normas y procesos establecidos. Funciones Principales:

Aplicar las políticas relacionadas con los recursos financieros de la institución, tomando en consideración las directrices trazadas por los correspondientes órganos rectores del Sistema Integrado de Administración Financiera del Estado.

Asesorar a la Dirección Administrativa y Financiera en todo lo relativo a asuntos

financieros, incluyendo la formulación del presupuesto.

Velar por la elaboración, control y registro de cheques y documentos de pago de todas las obligaciones contraídas por la Institución.

Aprobar conjuntamente con la Dirección Administrativa y Financiera, los

compromisos y libramientos correspondientes a los recursos presupuestarios, fondos reponibles y recursos extra-presupuestarios.

Velar por el fiel cumplimiento de las leyes, normas y procedimientos que rigen el Sistema Financiero.

Garantizar un adecuado registro y descargo de activo fijo.

Velar por un adecuado registro contable de todas las transacciones económicas y

financieras de la Institución, a fin de dar cumplimiento a las normas legales de contabilidad gubernamental.

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Estructura de Cargos: Encargado (1) Secretaria (1) Mensajero Interno (1) Digitador (1) Auxiliar administrativo I (1)

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Titulo de la Unidad : División de Contabilidad Estructura Orgánica : El personal que la integra Naturaleza de la Unidad : De Apoyo Administrativo

Relaciones de : Dependencia : Departamento Financiero Coordinación : Departamento Financiero Objetivo General: Llevar el registro contable de todas las transacciones financieras de la institución, a fin de dar cumplimiento a las normas legales de contabilidad gubernamental y proporcionar información adecuada que sirva de base para la toma de decisiones.


Llevar registro y control de todos los ingresos, egresos, cuentas por pagar y demás operaciones contables de la institución, de acuerdo a los principios de contabilidad generalmente aceptados.

Mantener, el control de los activos de la institución actualizando el inventario en

materia de compra, ubicación, depreciación y retiro.

Realizar y procesar las solicitudes de gastos a fin de tramitarlas a las instituciones correspondientes para fines de aprobación, llevando el control de todos los libramientos hasta que sean pagados.

Llevar un control sobre todas las operaciones del Sistema de Seguridad Social.

Mantener actualizado el inventario de todos los bienes muebles existentes con

las informaciones concernientes a ubicación, empleado a quien está asignado, descripción, fecha y valor de adquisición, condición, y valor en libro de la institución.

Garantizar un adecuado control del sistema de inventario y activo fijo de la

institución.

Preparar todos los informes financieros y contables que solicite la Dirección General, así como los estados financieros que reflejen los activos, pasivos y el patrimonio de la institución.

Elaborar, tramitar y registrar todos los libramientos de pago y llevar el control

hasta que sean pagados.

70

Efectuar los cálculos de deducciones y retenciones impositivas y llevar el control

del pago de dichas retenciones a los proveedores.

Elaborar certificaciones exigidas por los proveedores y servidores de la institución.

Mantener contactos permanentes con los bancos que manejan las cuentas de la

institución.

Preparar el cierre del ejercicio fiscal, a los compromisos, libramientos, pagos anulados, devueltos, reintegros de todas las operaciones registradas o no en el SIGEF, conteniendo los detalles del gasto de fondos reponibles de bienes muebles, entre otros.

Coordinar con la División de Almacén y Suministro, el ingreso y entrega de los

bienes muebles a fin de que los mismos sean registrados en el Sistema de Administración de Bienes.

Administrar las solicitudes de traslado y reparación (salida y entrada) así como

el descargo de los bienes muebles previa aprobación de las instancias correspondientes.

Informar a la DIGECOG todos los movimientos en el inventario a través del

Sistema previsto para registro.

Velar porque el manejo de la caja chica asignada al área se realice de acuerdo a las normas establecidas.


Encargado (1) Contador (1) Auxiliar de Contabilidad (1) Auxiliar Administrativo I (2) Auxiliar Activo Fijo (2) Secretaria (1)

71

Titulo de la Unidad : Sección de Presupuesto Estructura Orgánica : El personal que la integra Naturaleza de la Unidad : De Apoyo Administrativo Relaciones de : Dependencia : Departamento Financiero Coordinación : Con la Dirección General y con el Departamento Financiero. Objetivo General Formular el presupuesto en coordinación con las demás unidades de la institución, así como programar, controlar y tramitar las necesidades de previsión y compromisos y elaborar los estados de la ejecución presupuestaria de la institución. Funciones Principales:

Formular el presupuesto en coordinación con las demás unidades responsables, conforme a las directrices trazadas por la máxima autoridad en el plan de operativo de la institución.

Realizar el análisis de las solicitudes de previsión y compromiso, procesando la

aprobación y tramitación del gasto con cargo al presupuesto de la institución.

Gestionar y suministrar informaciones sobre el presupuesto de la institución, a la Dirección General de Presupuesto.

Elaborar y controlar la programación de los desembolsos de las partidas del

presupuesto de la institución.

Distribuir el presupuesto aprobado en el SIGEF, conforme a la aprobación asignada por el Congreso de la República.

Gestionar la aprobación de la programación del gasto sobre el presupuesto de la

institución, ante la Dirección General de Presupuesto.

Realizar las modificaciones y reprogramaciones que sean necesarias en el presupuesto institucional conforme a las variaciones que pudieran haberse producido.

72

Tramitar las solicitudes de compromisos de desembolsos, aprobados por la autoridad competente.

Realizar evaluaciones periódicas sobre la ejecución presupuestaria institucional,

haciendo las recomendaciones pertinentes tomando como base la ejecución trimestral.

Llevar el control y tramitar las asignaciones y coordinaciones de fondos de la

institución.

Elaborar y mantener actualizados los registros presupuestarios de ingresos y gastos del organismo.

Elaborar informes sobre la ejecución presupuestaria de la institución cuando sea

requerido por una autoridad competente. Estructura de Cargos:

Encargado (1) Analista de Presupuesto (1)

73

Titulo de la Unidad : Sección de Tesorería Estructura Orgánica : El personal que la integra Naturaleza de la Unidad : Apoyo administrativa

Relaciones de: Dependencia : Departamento Financiero Coordinación : Con el Departamento Financiero Objetivo General Dirigir y coordinar las actividades de recaudación y pago de dinero y otros valores en la institución para contribuir con el desenvolvimiento y crecimiento de la misma. Funciones Principales:

Supervisar las recaudaciones y pago de valores.

Realizar los depósitos bancarios. Gestionar los estados de cuentas de la institución.

Verificar los pagos por bienes y servicios.

Elaborar reportes de las actividades de Ingresos y disponibilidades diarias. Recibir, registrar y llevar control de los reportes de recaudaciones y los

comprobantes de depósitos bancarios realizados Gestionar y retirar cheques en la Tesorería Nacional.


Encargado (1) Digitador (1) Secretaria (1) Auxiliar de Tesorería (2)

74

Titulo de la Unidad : Sección Gestión de Cobros Estructura Orgánica : El personal que la integra Naturaleza de la Unidad : Apoyo Administrativo Dependencia : Departamento Financiero Coordinación : Departamento Financiero Objetivo General Coordinar la Gestión de Cobros y créditos a nivel general para la institución. Funciones Principales:

Coordinar la gestión de cobros de forma preventiva y correctiva. Definir los reportes de cuentas por cobrar a ser usados. Elaborar informes de cobros al Departamento Financiero.

Autorizar acuerdos de pagos a los clientes de la institución.

Crear políticas de crédito y cobro para la institución.

Validar cartas de saldos.


Encargada (1) Auxiliar de cobro (1) Abogado I (1) Contadora (1)

75

4.3. UNIDADES DE NIVEL SUSTANTIVAS U OPERATIVAS.

76

Titulo de la Unidad : Dirección de Operaciones Naturaleza de la Unidad : Sustantiva Estructura Orgánica : Departamento de Supervisión Departamento de Motocicleta, Departamento de Regulación de Operaciones, Relaciones de: Dependencia : Dirección General Coordinación : Con la Dirección General, Departamento de Supervisión, Departamento de Motocicleta y con el Departamento de Regulación de Operaciones

Objetivo General Planificar las rutas, aprobar, regular el transporte a nivel nacional y vigilar que los operadores tengan los permisos por la O.T.T.T. para operar. Funciones Principales:

Planificar las rutas que entraran en operación.

Fiscalizar las unidades que agrupan los operadores para su buen funcionamiento.

Regular los pasajes que deben cobrar los operadores de rutas a los pasajeros de

sus rutas cuando estos los alteran.

Realizar estudios de rutas del transporte.

Regular la frecuencia de salida de las unidades vehiculares. Coordinar las labores con los departamentos técnico-operativos.

Elaborar proyectos para la solución de los problemas del transporte.


Director (a) (1) Secretaria (2) Asesora (1)

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Titulo de la Unidad : Departamento Supervisión Naturaleza de la Unidad : Sustantiva Estructura Orgánica : Sección de Inspectoria Relaciones de: Dependencia : Dirección de Operaciones Coordinación : Con la Dirección de Operaciones y la Sección de Inspectoria. Objetivo General: Fiscalizar todas las rutas, paradas o terminales de pasajeros a nivel nacional. Funciones Principales:

Planificar y organizar la inspección de rutas, las unidades y terminales de los diferentes operadores del transporte público de pasajeros.

Velar para que no se altere el precio del pasaje del transporte público de

Pasajeros establecido por la Oficina Técnica de Transporte Terrestre O.T.T.T.

Fiscalizar la organización, regulación y control de rutas del transporte público de Pasajeros y afines.

Programar y Coordinar con la sección de Inspectoria las actividades de

inspección del transporte público de pasajeros.

Depurar los operadores de rutas para determinar si operan bajo contracto de la Oficina Técnica de Transporte.

Velar que los vehículos de transporte público de pasajeros circulen por las Rutas

asignada asumiendo su perfil sin alterar las Paradas y Linderos. Inspeccionar previamente las unidades en cuestión que van a ser adjudicada a la

ruta solicitada. Estructura de Cargos:

Encargado (1) Secretaria (2)

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Titulo de la Unidad : Sección de Inspectoria Naturaleza de la Unidad : Sustantiva Estructura Orgánica : El personal que la integra Relaciones de: Dependencia : Departamento Supervisión Coordinación : Con el Departamento de Supervisión y Dirección de Operaciones Objetivo General: Supervisar o inspeccionar los operadores y sus rutas del transporte público de pasajeros a nivel nacional. Funciones Principales:

Planificar y organizar la inspección de rutas, unidades vehiculares, terminales, a través de los inspectores.

Supervisar que las unidades sean actas para el transporte de pasajeros.

Supervisar que los operadores de rutas cumplan con lo estipulado en el contrato

que tiene con la O.T.T.T. Inspeccionar las terminales para que estas cumplan con las condiciones de

higiene y seguridad.

Recolectar y clasificar los datos que tengan que ver con el transporte público de pasajeros.

Realizar inspección para que no se altere el precio del pasaje del transporte

público establecido por la O.T.T.T. Estructura de Cargos:

Encargado (1) Inspectores (21) Supervisores (6) Digitador (1)

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Titulo de la Unidad : Departamento de Motocicletas Naturaleza de la Unidad : Sustantiva Estructura Orgánica : El personal que la integra Dependencia : Dirección de Operaciones Coordinación : Con la Dirección General y la Dirección de Operaciones. Objetivo General Organizar, regular y controlar la modalidad del transporte público de pasajeros denominado Motoconcho a nivel nacional, y contribuir al mejor desarrollo del tránsito. Funciones Principales:

Organizar, regular y controlar el sector motoconcho a nivel Nacional. Determinar la cantidad y la ubicación de las paradas del sector motoconcho a

nivel nacional. Rotular a todas las motocicletas dedicadas al servicio de motoconcho. Dotar de una Tablilla de Identificación personal a cada motoconchistas, con la

finalidad de que los usuarios puedan identificarlos. Coordinar con el Departamento de Educación, el ciclo de adiestramiento y

capacitación de los motoconchistas a nivel nacional. Crear y mantener unas bases de datos actualizadas y confiables que permita

tener a mano todas las informaciones necesarias del sector motoconcho a nivel nacional.

Coordinar con el Departamento de Registro y Control del Transporte la confección de los rótulos y tablillas a nivel nacional para el sector moto concho.

Coordinar los trabajos con las Oficinas Regionales y Provinciales, con la

finalidad de mantener informado al Director General. Coordinar la fiscalización y monitoreo de las paradas a nivel nacional en

conjunto con el Departamento de Supervisión. Coordinar y gestionar la depuración de cada motoconchista, a través de la

Policía Nacional.

80

Planificar y elaborar los planes de trabajo, trimestral y anual relacionados con el sector motoconcho.

Coordinar con el Departamento de Planes y Estudios Técnico del Transporte el

diseño y construcción de paradas para el sector motoconcho. Estructura de Cargos:

Encargado (1) Secretaria (2) Digitador (2) Inspectores (22) Supervisor (4) Auxiliar Administrativo I (1) Analista de Proyectos (1) Abogado (1)

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Titulo de la Unidad : Departamento de Regulación de Operaciones Naturaleza de la Unidad : Sustantiva Estructura Orgánica : Sección de Transporte Urbano, Sección Transponte Inter-Urbano, Sección de Transporte Especial. Relaciones de: Dependencia : Dirección de Operaciones Coordinación : Con la Dirección de Operaciones Objetivo General Dirigir, coordinar, elaborar, planes y proyectos para garantizar que el transporte público de pasajeros en la República Dominicana opere con eficiencia y conforme a las normas, reglamentos y disposiciones que rigen el transporte público de pasajeros. Funciones Principales:

Lograr que los operadores del servicio de Transporte Público cumplan con lo estipulado en el contrato de ruta.

Resolver los conflictos que se presentan entre los Sindicatos, Operadores,

unidades de rutas del servicio de Transporte de Pasajeros, tales como: a) Violación al contrato en los perfiles (Cuando sale de la ruta asignada) b) Cuando entra en otras rutas asignadas a otros operadores de ruta.

Prevenir la ocurrencia de conflictos en el transporte público de pasajeros.

Diseñar y Coordinar con las Secciones bajo la Dirección los programas que van a

ser ejecutados.

Coordinar con el Departamento de Fiscalización los Operativos de regulación y control de rutas del transporte público de pasajeros.

Coordinar con el Departamento de Planificación, los estudios de factibilidad de rutas y con el Departamento de Educación, talleres educativos.

Implementar rutas urbanas del transporte público.

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Encargado (1) Secretaria (2) Mensajero Interno (1) Auxiliar Administrativo I (3) Digitador (2)

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Titulo de la Unidad : Sección Transporte Urbano Naturaleza de la Unidad : Sustantiva Estructura Orgánica : El personal que la integra Dependencia : Departamento de Regulación de Operaciones Coordinación : Con el Departamento de Regulación de Operaciones. Objetivo General:

Bajo supervisión general, dirige, coordina y supervisa las labores de regulación y control del transporte Urbano y Sub-Urbano, con la finalidad de que el público usuario reciba un servicio con calidad, seguridad y eficiencia. Funciones Principales:

Monitorear las organizaciones que brindan servicios de transportes urbanos y sub-urbanos para que cumplan con lo estipulado en los contratos.

Inspeccionar periódicamente las unidades para determinar si están condiciones de operar y brindar un buen servicio a los usuarios.

Regular y controlar las flotillas del transporte Urbano y Sub-Urbano existentes.

Velar por la rotulación, para la debida identificación de todas las unidades del transporte Urbano y Sub-Urbano.

Rendir informe al Departamento de Regulación de Operaciones.

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Estructura de Cargo: Encargado de la Sección (1)

Titulo de la Unidad : Sección Transporte Inter-Urbano Naturaleza de la Unidad : Sustantiva Estructura Orgánica : El personal que la integra Relaciones de: Dependencia : Departamento de Regulación de Operaciones Coordinación : Con el Departamento de Regulación de Operaciones. Objetivo General Supervisar, regular y controlar el transporte inter-urbano con la finalidad que el usuario reciba un servicio con calidad, seguridad y eficiencia. Funciones Principales:

Mantener el control del movimiento de los vehículos de pasajeros a nivel nacional y atender las quejas de los usuarios del transporte publico.

Resolver los conflictos que se presentan entre chóferes, operadores y usuarios

del transporte público de pasajeros.

Supervisar que los operadores de las rutas inter-urbana del transporte público cumplan con lo estipulado en el contrato de ruta.

Velar por la calidad, condiciones físicas de las terminales y de las unidades del

trasporte público de pasajeros.

Proponer políticas y normas para mejorar los servicios del transporte público de pasajeros.

Rotular para su debida identificación todas las unidades del transporte Inter-

Urbano.

Estructura de Cargo: Encargado (1)

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Titulo de la Unidad : Sección Transporte Especial Naturaleza de la Unidad : Sustantiva Estructura Orgánica : El personal que la integra Relaciones de : Dependencia : Departamento de Regulación de Operaciones Coordinación : Con el Departamento de Regulación de Operaciones. Objetivo General Inspeccionar, regular y controlar el transporte especial de pasajeros a nivel nacional para brindar al usuario un servicio de calidad y seguridad. Funciones Principales:

Coordinar la inspección, regulación y control del transporte especial de pasajeros a nivel nacional.

Monitorear las empresas que brindan el servicio de transporte especial, afín de

que cumplan con lo estipulado en el contrato. Inspeccionar periódicamente las unidades de este servicio para determinar las

condiciones de las mismas. Organizar y regular las flotillas del transporte especial existente en las

diferentes regiones para llevar un control del mismo. Supervisar la cantidad de unidades que tiene cada empresa. Llevar el control de rotulación y/o identificación de todas las unidades del

transporte empresarial a nivel nacional. Regular y controlar las flotillas del transporte empresarial existente a nivel

nacional. Recopilar todos los datos de funcionamiento del transporte especial y rendir

informe al Departamento de Operaciones. Estructura de Cargos:

Encargado (1)

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Titulo de la Unidad : Dirección Técnica Naturaleza de la Unidad : Sustantiva Estructura Orgánica : Departamento de Registro y Control de Transporte, Departamento de Educación Vial y Departamento de Planes y Estudios Técnicos del Transporte. Relaciones de: Dependencia : Dirección General Coordinación : Con la Dirección General, Departamento de Registro y Control del Transporte, Departamento de Educación Vial y con el Departamento de Planes y Estudios Técnicos del Transporte.

Objetivo General

Dirigir el área técnica de la institución con miras a lograr los objetivos para los cuales fue creada la OTTT. Funciones Principales:

Asesorar a las demás dependencias de la Institución en los aspectos técnicos.

Dirigir y coordinar los proyectos y acciones de los departamentos de Planes y Estudios Técnicos, Registro y Control y Educación Vial.

Coordinar y dirigir la subcomisión técnica, cuando el Director General así lo

disponga.

Elaborar y/o modificar documentos relativos a normas, reglamentos, etc., relacionados al transporte de pasajeros.

Evaluar semestralmente los planes operativos de los Departamentos a su cargo en conjunto con los respectivos encargados.

Evaluar los contenidos y programas de los cursos de capacitación impartidos a través del Departamento de Educación Vial.

Preparar los proyectos de actos administrativos para otorgar, negar, modificar, reestructurar y revocar autorizaciones para operación de rutas dentro del territorio nacional, a las empresas de transporte terrestres de pasajeros y mixto por carretera, cuando el servicio sea regulado.

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Preparar los proyectos de actos administrativos, para fijar la capacidad

transportadora de las empresas de transporte de pasajeros y mixto por carretera, cuando se autoricen rutas.

Proponer acciones y proyectos tendentes a mejorar el transporte de pasajeros en el país.

Participar en la solución de conflictos entre operadores del servicio de transporte de pasajeros, cuando así lo requiera la Dirección Operativa.

Estructura de Cargos: Director Secretaria

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Titulo de la Unidad : Departamento de Registro y Control del Transporte Naturaleza de la Unidad : Sustantiva Estructura Orgánica : Sección de Registro y Control de Vehículos y Motocicletas, Sección de Registro de Conductores Relaciones de : Dependencia : Dirección Técnica Coordinación : Con la Dirección Técnica, Sección de Registro de Vehículos y Motocicletas y con la Sección de Registro de Conductores.

Objetivo General:

Identificar y registrar la flota de vehículos público y los chóferes a nivel nacional. Funciones Principales:

Dirigir, coordinar y supervisar los trabajos de registro e identificación de la flota Vehicular.

Coordinar y supervisar las labores de los registros de los vehículos del

Transporte Público y Motocicletas.

Coordinar con los Encargados de las Secciones de Registro de Vehículos y Motocicletas y de Registro de Conductores la elaboración y desarrollo de los proyectos y planes de trabajo.

Proponer a la Dirección General, Proyectos de Políticas y Normas tendentes a

mejorar la calidad del registro e identificación de vehículos y chóferes del Transporte Público.

Llevar los registros de los chóferes del Transporte Público y Motoconchistas a través de las tablillas.


Encargado (1) Secretaria (1) Auxiliares Administrativo I (4)

89

Auxiliar Técnico de Registro y Control (1) Digitador (1)

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Titulo de la Unidad : Sección Registro de Vehículos y Motocicletas Naturaleza de la Unidad : Sustantiva Estructura Orgánica : El personal que la integra Dependencia : Departamento de Registro y Control del Transporte Coordinación : Departamento de Registro y Control del Transporte

Objetivo General: Dirigir, rotular, llevar un registro de los vehículos del transporte público y motocicletas que tienen contratos con la O.T.T.T. Funciones Principal:

Identificar todas las rutas vehiculares y de motocicletas del transporte público de pasajeros en todo el país a través de la rotulación.

Coordinar las compras de los rótulos con el Departamento Administrativo y la

Sección de Compras.

Identificar los diferentes servicios de transporte a través de la rotulación, estos son: Transporte Escolar, Empresarial, Especial, Urbano, Inter-Urbano y Motocicletas.

Intervenir con el Departamento de Motocicleta, la rotulación de los motores

(motoconcho), que prestan un servicio de transporte público de pasajero.

Procesar la solicitud del dueño del vehículo a través de la Dirección General de Impuestos Internos (D.G.I.I) para los cambios de matricula, placa o chapa y color.

Mantener un archivo mediante tarjeta vehicular con los datos personales y la

matricula del vehiculo. Gestionar a través de la Dirección General de Impuestos Internos el cambio de

color y el statu de privado a público del vehículo.

Gestionar con la Dirección General de Impuestos Internos el cambio de matricula de privado a taxi o de taxi a privado. También los duplicados de matricula por pérdida, traspaso, corrección de matricula entre otros.


91

Encargado (1) Digitador (3)

92

Titulo de la Unidad : Sección de Registro de Conductores Naturaleza de la Unidad : Sustantiva Estructura Orgánica : El personal que la integra Dependencia : Departamento de Registro y Control del Transporte Coordinación : Departamento de Registro y Control del Transporte

Objetivo Principal Elaborar las tablillas de todos los chóferes de vehículos públicos del país. Funciones Principales:

Coordinar y recibir de los sindicatos los datos de los chóferes parar la elaboración de la tablilla de identificación.

Mantener un registro de archivo actualizado con todos los datos de los chóferes a nivel nacional.

Elaborar las tablillas de las chóferes.

Llevar un registro de archivo de cada chofer público del país.

Estructura de Cargos

Encargado (1) Digitador (6)

Titulo de la Unidad : Departamento de Educación Vial. Naturaleza de la Unidad : Sustantiva Estructura Orgánica : Centro de Documentación Dependencia : Dirección Técnica Coordinación : Con el Departamento de Educación Vial. Objetivo General:

93

Capacitar mediante programas educativos en materia de transporte que implemente la O.T.T.T, a los empleados y chóferes del transporte público de pasajeros. Funciones Principales:

Proponer a la Dirección General las políticas y los proyectos en materia educativa, dirigidas a los clientes internos y externos (chóferes, operadores y usuarios del transporte).

Desarrollar programas y actividades de educación vial y orientación a los

usuarios del transporte público y privado, a fin de que conozcan, identifiquen y usen con seguridad las vías públicas, señales de tránsito y las normas de seguridad ciudadana.

Impartir cursos sobre: Manejo Defensivo, Relaciones Humanas, Uso del Alcohol

mientras se maneja y de la Ley Núm. 241, sobre tránsito. Coordinar conjuntamente con otros Departamentos, Encargados Regionales y

Provinciales, acciones educativas dirigidas a las personas que se involucran con el transporte de pasajeros.

Realizar charlas a los chóferes del transporte público de pasajeros con la

finalidad de mejorar su formación.

Investigar y detectar las necesidades de capacitación y formular los programas formativos, que doten al personal de las competencias necesarias para el buen desempeño.

Promover acuerdos y alianza estratégicas con instituciones estatales tales como:

INFOTEP, INAP, ITLA. Estructura de Cargos:

Encargado (1) Secretaria (1) Facilitadores (5) Auxiliar de Protocolo (1) Digitador (1) Mensajera Interna (1)

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Titulo de al Unidad : Centro de Documentación Naturaleza de la Unidad : Sustantiva Estructura Orgánica : El personal que la integra Relaciones de :

Dependencia : Departamento de Educación Vial

Coordinación : Con el Departamento de Educación Vial. Objetivo General:

Coordinar y gestionar los fondos bibliográficos y documentales, sirviendo como apoyo a la labor de investigación que desarrolla el personal de la institución.


Registrar y ordenar todo material bibliográfico y documental que ingrese al

Centro de Documentación. Proponer o recomendar las obras y documentos que deben ser incorporados al

Centro, en base a las necesidades de los usuarios, así como suscripciones de revistas y otros medios.

Orientar a los usuarios sobre el material bibliográfico y documental de que

dispone el Centro, y las reglas de servicio que aplican. Asesorar a los usuarios del Centro, en la localización e identificación de la

bibliografía requerida. Llevar control de libros y/o documentos prestados al personal interno y externo.

Velar por la seguridad del material bibliográfico del Centro.


Encargado (a) del Centro

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Titulo de al Unidad : Departamento de Planes y Estudios Técnico del Transporte. Naturaleza de la Unidad : Sustantiva Estructura Orgánica : Sección de Estadística Relaciones de :

Dependencia : Dirección Técnica

Coordinación : Con la Dirección Técnica. Objetivo General Aplicar las técnicas de la ingeniería de transporte para recoger, tabular, analizar y organizar las rutas de transporte de pasajeros, de modo que la operación del servicio de transporte sea seguro, eficiente, confiable y rentable. Funciones Principales:

Elaborar y formular planes de estudio y proyectos vinculados al área de transito y transporte, ajustados a los lineamientos ambientales y urbanísticos, con el fin de ordenar y garantizar servicios eficientes y seguros a la población.

Realizar los estudios de factibilidad de operación del transporte (nuevas rutas,

de unidades, extensiones, etc.), para luego proceder, acorde a los resultados para cada caso, al diseño de operación y perfil de la ruta.

Efectuar estudios de origen y destino con el propósito de conocer las

necesidades de viajes de los habitantes de las ciudades y zona rural del país.

Definir la generación de viajes, distribución modal e impactos intermodales a nivel nacional.

Realizar los levantamientos de los perfiles de las rutas para la elaboración de

planes y estudios de proyectos.

Realizar estudios de Frecuencias y Ocupación de asientos en las rutas de transporte de pasajeros.

Realizar estudios de tránsito a nivel nacional, tales como velocidad, parada y demora.

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Elaborar de los puntos de congestión vehicular, presentando alternativas de solución, mejorando el conflicto.

Determinar volumen de tráfico con el fin de evaluar la capacidad vial, diseño de diagramas de flujo vehicular y cálculo de los niveles de servicio a que esta operando la red vial nacional.

Realizar estudios y análisis del índice de accidentes en las diferentes terminales, paradas y/o rutas a nivel nacional.

Analizar los diferentes dispositivos de control de tránsito: señalización (preventiva e informativa), semáforos, barreras y otros.

Participar en el manejo de conflictos de la operación de las rutas, a requerimiento del director y/o solicitud de la Dirección Operativa.


Encargado (1) Secretaria (1) Digitador (1) Auxiliare Administrativo I (7) Mensajera Interna (1) Digitador Gráfico (1) Analista de Proyectos (2)

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Titulo de al Unidad : Sección de Estadísticas Naturaleza de la Unidad : Sustantiva Estructura Orgánica : El personal que la integra Relaciones de:

Dependencia : Departamento de Planes y Estudios Técnico del Transporte Coordinación : Con el Departamento de Planes y Estudios Técnico del Transporte. Objetivo General Aplicar los métodos más efectivos para recoger, tabular e interpretar informaciones cuantitativas ligadas al transporte público de pasajeros. Funciones Principales:

Diseñar el tamaño de muestras estadísticas para la elaboración de encuestas para medir los índices de accidentalidad, edad de la flota vehicular, comportamiento de los operadores y chóferes, satisfacción de los usuarios.

Confeccionar formularios para la recolección de informaciones estadísticas.

Determinar y realizar cálculos e indicadores estadísticos vinculados al tránsito y

al transporte de pasajeros.

Elaborar informes estadísticos. Estructura de Cargos:

Encargado de la Sección (1) Auxiliar de Estadística (1)

98

4.5. UNIDADES DEL NIVEL DESCONCENTRADAS.

99

Título de la Unidad : Oficinas Regionales Naturaleza de la Unidad : Desconcentradas Estructura Orgánica : Oficinas Provinciales Relaciones de: Dependencia : Dirección General Coordinación : Dirección de Operaciones, Dirección Técnica y Departamento de Recursos Humanos Objetivo General: Supervisar las provincias que integra la Región con el objetivo de organizar, regular y supervisar el transporte público de pasajeros, objetivo para lo cual fue creada esta Institución. Funciones Principales:

Resolver los conflictos que a nivel operativos surjan en las provincias de la región.

Formalizar planes de trabajo Regionales y Provinciales a los fines de que cada

provincial, cumpla con los planes y metas pautadas a corto, mediano y largo plazo.

Realizar acciones para que se mantenga la armonía entre los operadores. Organizar y planificar charlas y conferencia dirigida a los operadores del

transporte de pasajeros. Realizar operativos Regionales contra vehículos piratas.

Tramitar los expedientes enviados por las oficinas provinciales (solicitud de

conexión de rutas de transporte, tablillas, solicitudes de rótulos, contractos de rutas, cobro de servicios, certificaciones de rutas).

Organizar el transporte de motoconcho.


Encargado Regional

100

Secretaria Conserje Inspectores Supervisores Chofer

101

Título de la Unidad : Oficinas Provinciales Naturaleza de la Unidad : Desconcentradas Estructura Orgánica : El personal que la integra Relaciones de:

Dependencia : Oficina Regionales Coordinación : Dirección de Operaciones, Dirección Técnica y Departamento de Recursos humanos

Objetivo General Regular y Organizar el transporte a nivel provincial en coordinación con la Oficina Regional. Funciones Principales:

Realizar la renovación de contractos de rutas con las organizaciones de transportes (Sindicatos y Asociaciones)

Dotar de tablilla de identificación a los chóferes, en coordinación con la regional. Organizar las charlas a impartir a los chóferes, sobre manejo defensivo, el buen

trato a los usuarios y problemas entres sindicatos y sus rutas, etc. Resolver conflictos entre Sindicatos de las diferentes rutas.

Realizar operativo contra vehículos piratas.

Resolver conflictos entres los usuarios del transporte (conflicto entre el chofer y

el usuario).

Organizar el Motoconcho a nivel de las paradas correspondientes.

Autorizar las paradas de los Motoconchitas.

102

Tramitar los formularios de registro de los Motoconchitas a la Regional para fine de depuración.

Tramitar los expedientes (Contracto de Rutas, Tablilla, Rotulo) a la Regional .


Encargado Secretaria Conserje Inspectores Supervisores Chofer

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