implementasi hak khiyar dalam sistem jasa titip online studi ...

IMPLEMENTASI HAK KHIYAR DALAM SISTEM JASA

TITIP ONLINE STUDI KASUS DI SURAKARTA

Disusun sebagai salah satu syarat menyelesaikan Program Studi Strata 1 pada

Jurusan Hukum Ekonomi Syariah Fakultas Agama Islam

Oleh :

SITI AIZA MAWARNI

I000162011

PROGRAM STUDI HUKUM EKONOMI SYARIAH

FAKULTAS AGAMA ISLAM

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

2020

i

HALAMAN PERSETUJUAN



PUBLIKASI ILMIAH

Oleh:

SITI AIZA MAWARNI

I000162011

Telah diperiksa dan disetujui untuk diuji oleh:

Dosen Pembimbing

Fauzul Hanif Noor Athief, Lc.,M.Sc

ii

HALAMAN PENGESAHAN



OLEH

SITI AIZA MAWARNI

I000162011

Telah Dipertahankan Didepan Dewan Penguji

Fakultas Agama Islam

Universitas Muhammadiyah Surakarta

Pada 10 November 2020

Dan Dinyatakan Telah Memenuhi Syarat

Dewan Penguji:

1. Fauzul Hanif Noor Athief, Lc.,M.Sc ( )

(Ketua Dewan Penguji)

2. Lukman Hakim, Lc., M.H. ( )

(Anggota I Dewan Penguji)

3. Drs. Harun, MH. ( )

(Anggota II Dewan Penguji)

Dekan,

Dr. Syamsul Hidayat, M.Ag

NIDN. 0605095402

iii

PERNYATAAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam naskah publikasi ini tidak

terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu

perguruan tinggi dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau

pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan orang lain, kecuali secara tertulis

diacu dalam naskah dan disebutkan dalam daftar pustaka.

Apabila kelak terbukti ada ketidakbenaran dalam pernyataan saya di atas,

maka akan saya pertanggungjawabkan sepenuhnya.

Surakarta, 10 November 2020

Penulis

SITI AIZA MAWARNI

I000162011

1

IMPLEMENTASI HAK KHIYAR DALAM SISTEM JASA TITIP ONLINE

STUDI KASUS DI SURAKARTA

Abstrak

Naskah Publikasi ini adalah hasil penelitian lapangan,Implementasi Hak Khiyar

Dalam Jasa Titip Online Studi Kasus Di Surakarta,dengan tujuan menjawab rumusan

masalah,Bagaimana Penerapan Hak Khiyar Dalam Sistem Jasa Titip? Dan Apa

Penerepan Hak Khiyar Dalam Jasa Titip Sesuai Dengan Hukum Islam? Masalah

yang terdapat dalam penelitian ini adalah kurangnya tidak diterapkankan hak khiyar

di beberapa layanana jasa titip online,sehingga menghalangi penerapan hak khiyar

pada layanan jasa titip online di Surakarta tidak teralisasikan dengan baik. Tujuan

penelitian ini agar bisa menjadi rujukan ilmiah bagi akademik dan menjadi evaluasi

bagi penyedia layanan jasa titip online,sehingga harapannya tidak ada lagi pelaku

layananan jasa titip online yang mengugurkan khiyar dan menutup khiyar pada

konsumen dan bagi pelaku layanan jasa titip online yang telah menerapkan hak

khiyar agar menerapkan semua jenis khiyar dalam layanan jasa titip online. Metode

yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif,jenis penelitian lapangan

berdasarkan wawancara dengan pelaku layanan jasa titip online di Surakarta. Metode

yang digunakan berdasarkan wawancara dengan pelaku layanan jasa titip online di

Surakarta yaitu dengan obsevasi dan rekaman.

Kata Kunci : implementasi,khiyar,jasa titip online.

Abstract

This publication is the result of field research, Implementation of Khiyar Rights in

Online Titip Services Case Study In Surakarta, with the aim of answering the

formulation of problems, How is the Application of Khiyar Rights in the Titip

Service System? And What is the Right to Khiyar In The Service of Titip In

Accordance with Islamic Law? The problem contained in this study is the lack of

khiyar rights applied in some online titip services, thus blocking the application of

khiyar rights on online titip services in Surakarta is not realized properly. The

purpose of this research is to be a scientific reference for academics and to be an

evaluation for online titip service providers, so that hopefully there are no more

online service providers who abort khiyar and close khiyar to consumers and for

online service providers who have applied the right of khiyar to implement all types

of khiyar in online titip services. The methods used in this study are qualitative, type

of field research based on interviews with online service participants in Surakarta.

The method used based on interviews with the perpetrators of online titip services in

Surakarta is with obsevasi and recording.

Keyword : implementation,khiyar,online tip service.

1. PENDAHULUAN

Perkembangan teknologi di era modern saat ini telah merambah ke semua kalangan

masyakarat untuk memiliki sebuah Gadget, dengan perkembangan yang sangat maju

2

disertai fasilitas lengkap yang disediakan oleh internet seperti instagram, twitter,

whatsApp, dan line membuat semua orang memanfaatkan dengan membuka peluang

bisnis yang dapat dilakukan untuk menunjang perekonomian dan bisnis sampingan,

selain itu perkembangan teknologi akan mempengaruhi penjualan distribusi jual beli

offline ke online sehingga berpotensi besar dalam mempengaruhi pola konsumsi

masyarakat.

Berkembangnya teknologi saat ini membuat masyarakat memanfaatkan internet

untuk transaksi jual beli secara online. Selain praktis dan mudah kehadiran berbagai

macam bisnis Online Shop juga menjadi industri yang sangat menjanjikan karena

tanpa modal sekalipun bisa mendapatkan keuntungan. Apalagi online shop sekarang

ini sudah tidak asing di berbagai kalangan masyarakat adanya bisnis Online Shop

saat ini sangat memudah kan para konsumen mendapatkan barang yang di

inginkan.

Bahkan sekarang ini banyak bisnis yang berawal dari hobi sehari-hari, dengan

perkembangnya teknologi saat ini membuat bisnis Online Shop semakin

berkembang. Apalagi saat ini banyak bisnis online rumahan yang memanfaatkan

perkembangan teknologi untuk memasarkan produk yang di jual. Baru-baru ini yang

menjadi tranding topic di Marketplace mengenai jasa titip dalam praktek jual beli

online sebagai suatu bisnis sampingan yang sangat prospektif.

Menurut Erwandi Tirmidzi, jual beli online adalah jual beli yang terjadi

dimedia elektronik, yang mana transaksi jual beli tidak mengharuskan penjual dan

pembeli bertemu secara langsung atau saling menatap muka, dengan menentukan

ciri-ciridan jenis barang maka para pemilik bisnis E-Commerce akan memahaminya.

Sedangkan untuk harganya dibayar terlebih dahulu baru diserahkan

barangnya.Karakteristik bisnis online, yaitu Terjadinya transaksi antara dua belah

pihak, Adanya pertukaran barang, jasa, atau informasi Internet merupakan media

utama dalam proses atau mekanisme akad tersebut.

Profesi jasa titip atau personal shopper menggunakan mekanisme kerja yang

sangat sederhana. Cara kerja profesi jasa titip cukup datang ke Mall atau pusat

perbelanjaan yang diinginkan foto item yang akan di tunjukan kepada konsumen,

lalu mempublikkasikan barang yang telah di foto ke media sosial yang dimiliki,

maraknya saat ini di Istagram yang menjadikan perbedaan antara bisnis online dan

3

jasa titip adalah keterangan pemberian besarnya imbalan atas jasa membelikan pada

setiap barang.

2. METODE

Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan (Field Research) yaitu penelitian yang

objeknya mengenai gejala-gejala atau peristiwa yang terjadi pada kelompok

masyarakat. Sehingga penelitian ini juga bisa disebut dengan penelitian kasus atau

study kasus dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Pendekatan kualitatif dapat

digunakan apabila ingin menggunakan dan melihat suatu keadaan maupun suatu

objek dalam konteksnya, menemukan makna atau pemahaman yang mendalam

tentang suatu masalah yang dihadapi, yang tampak dalam bentuk gambar, kata,

maupun kejadian serta dalam “Natural Setting” Sehingga penelitian ini dilakukan

dengan mengkaji permasalahan yang berkaitan dengan Implementasi Hak Khiyar

Dalam Sistem Jasa Titip Online Studi Kasus Di Surakarta.Data dalam penelitian ini

akan dikumpulkan dengan menggunakan dua tehnik, yaitu Wawancara dan

Literatur.

3. HASIL DAN PEMBAHASAN

3.1 Hasil

3.1.1 Praktek Akun Jastip @istana.jastip

Akun Istagram @istana.jastip adalah salah satu akun Istagram yang menawarkan

layanan jasa titip beli online dari sekian banyak akun penyedia jastip yang ada di

Istagram. Akun @istana.jastip dibuat oleh Monika Putri pada tahun 2017 ,yang

berdominisili di daerah Solo, Selain sebagai pemilik akun dia juga berperan sebagai

pengelola yang bertugas untuk menjalankan akun istagram @istana.jastip.

Awal mula pemilik tersebut tertarik untuk berbisnis jastip adalah saat dia

mengetahui telah muncul sebuah bisnis baru untuk dicoba yang pada saat itu menurut

dia ada peluang yang sangat besar pada bisnis ini, bisnis ini dijalani selama ini

bermula dari hobi yang suka dengan jalan-jalan keluar kota dan berbelanja keluar

masuk mall tidak jarang banyak teman-tamannya yang titip suatu barang untuk

dibelikan. Berawal dari situ pemilik akun @istana.jastip berfikir untuk

memanfaatkan peluang bisnis bagi dirinya yang dia akui sendiri bahwa bisnis ini

tidak memerlukan banyak modal sama sekali dan sangat menguntungkan.Maka dari

4

situ dia memandang bahwa bisnis ini memiliki manfaat yang baik untuk dirinya

maupun orang lain dan pastinya akan diminati oleh orang-orang yang sibuk yang

tidak sempat untuk berbelanja,selain itu dia juga memanfaatkan smartphone yang

dimiliki dari pada hanya digunakan untuk hal-hal yang tidak bermanfaat lebih baik

digunakan untuk hal yang lebih bermanfaat dan produktif.

Bisnis jasa titip online adalah sebuah bisnis yang menyediakan jasa layanan

untuk menitip membelikan barang sesuai dengan keinginan atau pesanan pembeli

disertai dengan fee atau upah untuk sebuah produk,dari sini banyak penyedia layanan

jasa titip online di Istagram. Akun @istana.jastip mematok harga ujrah jasanya

tersebut sebesar Rp. 10.000 per produknya.1

Selain itu dalam profil akun istagram @istana.jastip mencantumkan beberapa

informasi berupa penjelasan bahwa diakun istagram @istana.jastip hanya menerima

jasa titip beli merk merek seperti H&M,Pull&Bear, dan Uniqlo.Mengenai fee dari

jasa titip yang sudah ditentukan oleh pemilik akun sebesar Rp. 10000 per unit.

Pemilik akun menyediakan link nomor WhatsApp untuk mempermudah melakukan

traksaksi antara calon pembeli dan pihak penjual. Dan untuk oprasional jastip diakun

ini dibuka dari jam 09.00 sampai 19.00 lebih dari jam tersebut slow respon. Namun

untuk membelanjakan pesanan hanya dilakukan satu minggu sekali jika barang yang

dipesan dikeluar kota namun jika barang tersedia dikota solo pembelanjaan

dilakukan kurang lebih tiga kali dalam seminggu.

Pemilik akun @Istana.jastip akan melakukan unggahan produk setiap

minggunya,tidak hanya foto produk yang berasal dari toko dengan harga normal

namun beliau juga menggungah catalog produk yang sedang sale pada brand

dimasing-masing toko. Setiap mengungah catalog foto produk pemilik akun akan

menjelaskan detail produk dilengakapi dengan kata-kata yang menarik untuk

menimbulkan minat baca dan minat beli untuk menggunakan layanan jasa titip

beliau. Produk yang di tawarkan terjamin keoriginalannya karena dibeli oleh beliau

ke toko barang yang bersangkutan.

Bisnis jasa titip online yang ditawarkan oleh @istana.jastip adalah sebuah bisnis

yang hanya melayanin jasa titip pembelian pakaian tertentu yang diinginkan oleh

konsumen dengan disertai fee sebesar Rp. 10000 untuk setiap item. Pemilik akun

jasa titip kerjanya yaitu hanya keluar masuk mall di kota solo maupun luar kota.

1 Monika Putri,Wawancara, Solo, 8 Juli 2020.

5

Setelah mendapatkan barang yang dipesan oleh konsumen penjual mengirim barang

melalui jasa pengiriman barang ke alamat konsumen. Pusat perbelanjaan yang dipilih

untuk disolo adalah The Park Mall, untuk luar daerah pusat perbelanjaannya

menentukan barang yang dipesan oleh konsumen.

3.1.2 Praktek Akun Jastip @jastiphellomarketsolo

Akun jastip @jastiphellomarketsolo dibuat oleh Ririn awal bulan agustus 2019, di

akun ini hanya menenyediakan jasa titip untuk produk saat ada event hello market

yang diadakan di salah satu pusat perbelanjaan yaitu paragon mall yang di adakan

saat pada bulan-bulan tertentu.2

Awal mulai berdirinya bisnis ini karena setiap ada event hello market beliau

selalu berbelanja dan banyak temen-teman yang nitip suatu barang yang jarang-

jarang yang dijual belikan disolo, biasanya hanya di perjual belikan melalui beberapa

situs belanja online tertentu membuat orang-orang males apalagi yang jaraknya

lumayan jauh sehinggan memikirkan untuk kemahalan ongkirnya, tidak puas dengan

barang yang tertera dengan catalog yang diinformasikan sehingga membuat teman-

temannya menitip untuk membeli dan mengecek barang yang ingin dibelinya.

Seringnya mendapat titipian untuk membelikan barang dirasa sangat melelahkan

akhirnya dia memutuskan untuk tidak ada salahnya mengawali bisnis jasa titip ini

yang dirasa sangat menguntungkan

Pada profil akun istagram beliau tidak lupa menyantumkan informasi berupa

brand apa saja yang ada dievent contohnya Khalewale, HL

grup,WK,Kaleela,Arascarf. Beliau juga mencantumkan nomer WhatsApp, akun

Istagram tak lupa mencantumkan dominisi dari jastip beliau. Beliau juga

menyediakan Marketplace berupa Shopee agar memudahkan konsumen jika tidak

meemiliki Atm sehingga bisa melakukan pembayaran melalui indomaret ataupun

alfamaret terdekat.Pemilik jastip menerapkan Fee sebesar Rp.10000 per item.3

Pemilik Akun akan melakukan unggahan produk ketika ada event agar para

konsumen melihat dengan detail produk-produk dari beberapa brand tersebut, namun

jika pemilik tidak menggugah foto barang yang diinginkan konsumen dapat

mengambil gambar dari akun yang bersangkutan dan beliau akan mengecekkan

2 Ririn,Wawancara,Solo,15 Juli 2020

3 Ririn,Wawancara,Solo,15 Juli 2020.

6

barang yang diinginkan konsumen tersebut tersedia atau tidak, jika tersedianya

biasanya beliau akan menghubungi kembali konsumen dan menginformasikan detail

gambar yang diinginkan konsumen jika konsumen cocok makan proses selanjutan

akan melakukan transaksi dengan jumlah total yang telah dihitung dan baru beliau

akan membelikan barang tersebut.

Bisnis jasa titip online yang ditawarkan oleh @jastiphellomarketsolo adalah

sebuah bisnis yang hanya melayanin jasa titip pembelian barang yang ada di event

hello market dengan disertai fee sebesar Rp. 10000 untuk setiap item. Setelah

mendapatkan barang yang dipesan oleh konsumen penjual mengirim barang melalui

jasa pengiriman barang ke alamat konsumen. Pusat perbelanjaan yang biasanya

beliau datangi adalah Paragon Mall karena event hello matket hanya tersedia disitu.

3.1.3 Praktek Akun Jastip @solopluffy.id

Akun @solopluffy.id dibuat oleh Zakya ayu pada pertengahan tahun 2017 ,yang


pengelola yang bertugas untuk menjalankan akun istagram

@solopluffy.id. Awal mulai bisnis ini di dirikan karena maraknya kue kekinian

milik artis dan ingin mengenalkan oleh-oleh asal solo dan tidak semua orang bisa

melakukan liburan kesolo apalagi jika tidak ada kepentingan yang sangat penting,dan

banyak orang dari luar kota tentu ingin merasakan oleh-oleh khas solo, sehigga

beliau berpikir untuk membuka usaha jastip ini agar orang dari luar kota dapat

merasakannya tanpa perlu melakukan perjalan yang jauh untuk membelinya.4

Pada profil akun istagram beliau tidak lupa menyantumkan informasi bahwa

barang yang ada pada akun beliau 100% original dan beliau juga mencantumkan

nomer WhatsApp,Pemilik jastip menerapkan Fee sebesar Rp.10000 per item. Beliau

mencantumkan informasi tentang layanan untuk mengirim barang sampai kealamat

pembeli. Informasi yang diinfokan oleh pemilik sangatlah lengkap di biodata akun

sehingga tidak membuat konsumen merasa kesusahan.5

Pemilik akun @solopluffy.id akan melakukan unggahan produk setiap

minggunya,tidak hanya foto produk yang berasal dari toko dengan harga normal

namun beliau juga menggungah catalog produk yang berasal dari Istagram toko

4 Zakya Ayu,Wawancara,Solo,22 Juli 2020

5 Zakya Ayu,Wawancara,Solo,22 Juli 2020

7

yang bersangkutan. Setiap mengungah catalog foto produk pemilik akun akan

menjelaskan detail produk.

Bisnis jasa titip online yang ditawarkan oleh @solopluffy.id adalah sebuah bisnis

yang hanya melayanin jasa titip pembelian oleh-oleh khas solo yang diinginkan oleh

konsumen dengan disertai fee sebesar Rp. 10000 untuk setiap item. Setelah

mendapatkan barang yang dipesan oleh konsumen penjual mengirim barang melalui

jasa pengiriman barang ke alamat konsumen. Pusat oleh-oleh yang dipilih adalah

Solo Pluffy, Prabu.

3.1.4 Praktek Akun @titipdiskonsolo

Akun @titipdiskonsolo dibuat oleh Ratna pada pertengahan tahun 2017 ,yang


pengelola yang bertugas untuk menjalankan akun istagram @titipdiskonsolo Awal

mulai bisnis ini di dirikan karena banyaknya diskon yang ada di pusat berbelanjaan

biasanya tak jarang orang lain mengetahui sehigga beliau berpikir untuk membuka

usaha jastip ini agar memudahkan orang lain apalagi ketika barang yang diincernya

dari dulu diskon sehingga dapat menitipkan tanpa perlu melakukan perjalan yang

jauh untuk membelinya.

Pemilik akun @titipdiskonsolo akan melakukan unggahan produk setiap hari,.

Produk yang diunggahnya merupakan produk yang sedang diskon apabila konsumen

menginginkan produk yang sedang tidak diskon pemilik akan mencarikan jika

produk masih tersedia di counter setiap mengungah catalog foto produk pemilik akun

akan menjelaskan detail produk dan memfoto tag harga sehingga memudahkan

konsumen untuk mengetahui harga produk.6

Produk yang ditawarkan pada @titipdiskonsolo merupakan produk dari counter

Payless dan Hushpuppies yang sedang diskon dan pemilik memberikan Fee yang

ditanggukan oleh konsumen sebesar Rp. 10.000/pcs. Jika konsumen dari luar kota

pemilik juga menyediakan pembeliian melalui Shopee.

3.1.5 Praktek Akun @jastipsolo

Akun jastip @jastipsolo dibuat oleh Triska awal bulan Oktober 2018, di akun ini

hanya menenyediakan jasa titip untuk produk fashion pakaian yang ada dimall dikota

6 Ratna,Wawancara,Solo,27 Agustus 2020

8

Surakarta. Awal berdirinya bisnis ini waktu itu dia sedang jalan-jalan kemall untuk

membeli pakaian disalah satu mall saat itu sedang banyak diskon dan dia mengstory

dan diunggahnya di Istagram seketika banyak temen deketnya untuk membelikannya

maka dengan itu Triska berpikir untuk membuka layanan jastip sehingga dia

walaupun lelah ada bayarannya untuk menambah uang jajan.Pada waktu itu dia

mrnggunakan akun pribadinya untuk mengawali bisnisnya namun dirasa tidak ada

privasi maka dia membuat akun istagram untuk layanan jastipnya dalam akunnya

dia tidak lupa untuk mencantum nomer Whatshapp, lokasi,Fee yang harus

dibayarkan, dan dia juga memiliki akun E-commer yang memudahkan para

konsumen yang tidak memiliki kartu ATM. Fee yang diterapkam oleh beliau sebesar

Rp.10.000-15.000/pcs tergantung pada pembelian dan lokasi barang yang diinginkan

oleh konsumen.7

Bisnis jasa titip online yang ditawarkan oleh @jastipsolo adalah sebuah bisnis

yang hanya melayanin jasa titip pembelian barang yang ada di Mall dengan disertai

fee sebesar Rp. 10.000-15.000/pcs. Setelah mendapatkan barang yang dipesan oleh

konsumen penjual mengirim barang melalui jasa pengiriman barang ke alamat

konsumen.

3.2 Pembahasan

3.2.1 Akad Wakalah bil Ujrah Dalam Jasa Titip Online

Layanan yang ditawarkan oleh jasa titip online kepada masyarakat sangat

beragam,mulai dari jasa titip fashion,skincare,sepatu,tas dan make up. Setiap layanan

jasa titip tentu memiliki syarat dan ketentuan serta pelayanan yang berbeda sesuai

dengan perorangan atau pemilik jasa titip. Jasa titip online adalah salah satu layanan

yang disediakan perseorangan untuk membantu orang lain untuk membelikan barang

yang dibutuhkan tetapi tempat tinggalnya jauh dari barang yang diinginkan maka

perlu bantuan dari layanan jasa titip.

Tata cara dan akad yang terjadi dalam layanan jasa titip online ,yaitu:

a. Akad Ijarah,hal ini terjadi antara pihak yang terlibat yaitu Pemilik jasa titip,konsumen dan

penjual barang.

b. Akad Wakalah,terjadi ketika pemilik layanan jastip mewakili konsumen untuk bertemu

dengan penjual dalam melakukan transaksi pembelian suatu barang yang diinginkan oleh

7 Triska,Wawancara,30 Agustus 2020

9

konsumen.

c. Akad jual-beli,terjadi ketika pemilik layanan jasa titip melakukan transaksi pembelian

barang ditoko.

Akad Wakalah yang mensyaratkan adanya pihak yang mewakili dan diwakili dan jika

beracuan kepada definisi wakalah yang dikemukan oleh ulama Syafi’iyah yang mengartikan

wakalah adalah suatu ibarat seseorang menyerahkan sesuatu kepada yang lain untuk

dikerjakan ketika dia hidup,dalam hal ini ketika pihak pemilik jasa titip online menerima

pesanan dari konsumen untuk membelikan barang atau produk lalu mereka membelikan

barang dia bertindak sebagai wakil dari konsumen yang mengakibatkan resiko yang terjadi

selama proses pembelian menjadi tanggung jawab dari pemilik layanan jasa titip.

Akad wakalah pada layanan jasa titip terjadi ketika konsumen melakukan pemesanan

barang atau produk kepada pihak jastip melalui WhatApp atau Istagram kemudian pemilik

jastip pergi untuk membelikan barang dan mengecek barang yang diinginkan oleh

konsumen.apakah tersedia atau tidak,maka konsumen akan melakukan dua jenis

pembayaran,yaitu:

a. Harga barang atau produk yang dipesan sesuai dengan note yang tertera dari pihak

penjual dan penambahan fee yang telah disepakati.

b. Ongkos kirim pesanan untuk sampai kealamat konsumen.

Jika ditinjau dari akad yang terjadi antara pemilik jastip dan konsumen,maka terjadi dua

akad yang telah dilakukan,yaitu:

a. Akad Wakalah pada proses pembelian barang atau produk yang dipesan oleh konsumen.

b. Akad Qardh (Utang) dikarenaka proses pembelian makanan tadi pada awalnya

menggunakan uang driver demi kemudahan dan kelancaran proses transaksi.

Pada point kedua ada beberpa pendapat yang mengkategorikan transaksi jastip

merupakan sebuah pekerjaan yang menggabungkan antara akad utang dan jual-beli

itu merupakan sebuah pekerjaan yang dilarang berdasarkan salah satu hadist dari

Abdullah bin Amr bin Ash r.a, beliau berkata:

“Tidak halal menggabungkan antara utang dengan jual-beli,tidak pula

keuntungan tanpa ada pengorbanan dan tidak pula menjual barang yang tidak

kamu miliki.”(H.R Ahmad)8

Imam Ibnu Taimiyah menjelaskan :

8 Ibid.,hlm. 34.

10

“Bahwa tidak boleh menggabungkan akad mu’awadhah (komersial)

dengan akad tabarru’ (sosial).” 9

Haram atau tidaknya penggabungan antara qardh dengan jual beli, tetapi lebih

umum, yaitu mencakup penggabungan akad tabarru’ (sosial), seperti akad qardh,

dengan akad tijarah (komersial), seperti jual beli, ijarah, syirkah, Hukum jastip tanpa

talangan,yaitu jastip dengan konsumen mentransfer uang terlebih dahulu kepada

pemilik jastiper diperbolehkan selama mengamalkan rukun dan syarat akad wakalah

bil ujrah dan akad samsarah jadi selama jastiper mengamalkan hukumnya boleh.

Wakalah bil ujrah adalah akad mewakilkan urusan kepada orang lain dengan

memberikan upah kepadanya.Sedang akad samsarah adalah akad menjadi perantara

(broker) antara penjual dan pembeli.Perbedaan di antara keduanya, dalam akad

wakalah bil ujrah, jastiper wajib menyampaikan harga asli toko apa adanya. Jastiper

tidak boleh melakukan perubahan harga itu secara berbeda dengan harga toko.

Sedang dalam akad samsarah, jastiper boleh melakukan perubahanan harga yang

berbeda dengan harga toko, sebagai upah baginya, asalkan sudah disepakati dengan

customer.

3.2.2 Analisis Hak Khiyar Mengenai Jasa Titip Online

a. @istana.jastip telah menerapk hak khiyar dalam layanan jasa titip barang secara

online. Di antaranya adalah menerapkan hak khiyar majlis, hal ini dapat dilihat

adanya tempat untuk konsumen mengetahui produk yang diupdate secara online yang

diberi nama @istana.jastip yang dijadikan sebagai wadah pertemuan dan percakapan

antara penjual dan pembeli secara online (tidak tatap muka langsung).

b. Bukti telah diterapkannya hak khiyar dalam layanan jasa tiitp barang secara online di

@titipdiskonsolo adalah adanya bukti garansi, di mana bukti garansi tersebut

menyebutkan prosedur pengembalian barang yang cacat yang diterima oleh konsumen.

Adapun bunyi daripada garansi tersebut adalah “penanganan segala keluhan diterima

maksimal 1x24 jam setelah penerimaan barang, dengan syarat dilengkapi seluruh

bungkusan awal dari kami”. Adapun hak khiyar yang diterapkan yaitu hak khiyar

majlis, hal ini dapat diketahui dengan adanya media percakapan dan penjualan

barang yang dijual oleh Amalia Hidayati melalui @titipdiskonsolo dan juga

9 Ibnu Taimiyyah, Maj’mu’ al Fatawa, Juz ke-29, hlm. 22; Al Qawaa’id An Nuraaniyyah, hlm. 284.

11

menggunakan khiyar aib dan khiyar syarat, dimana dengan adanya garansi tersebut

memberikan perlindungan kepada pembeli selaku konsumen dari @titipdiskonsolo

untuk memperhatikan barang yang sudah dipesan dan sampai kepadanya, yang

apabila tidak sesuai diberikan kesempatan untuk mengembalikannya kepada pihak

@tittipdiskonsolo dalam waktu 1x24 jam setelah barang diterima oleh pembeli

dan apabila dalam jangka waktu 1x24 jam tidak ada complain atau laporan dari

pihak konsumen,maka pihak @titipdiskonsolo mengganggap konsumen telah puas

dengan barang yang diterima. Jika complain dilakukan lebih dari jangka waktu

yang telah ditentukan, maka pihak @titipdiskonsolo tidak akan bertanggung jawab

atas kesalahan dan keterlambatan laporan dari konsumen.

c. Penerapan khiyar yang diterapkan oleh diantaranya, yaitu; khiyar majlis dengan

adanya @soloplaffy.id dalam bertransaksi layanan jasa titip menerapkan hal ini

dapat dilihat dengan adanya aturan jual beli terkait apabila barang yang diterima oleh

pembeli rusak atau terdapat kecacatan yang fatal sehingga konsumen tidak bisa

mengkonsumsinya, maka pembeli diharuskan langsung memfotokan barang

tersebut dan mengirimkannya langsung kepada untuk segera diproses. Penulis

berasumsi bahwasanya syarat atau aturan yang diajukan tersebut merupakan hak

khiyar aib yang telah diterapkan oleh selaku pihak penjual, barang secara online.

d. Pada dasarnya tidak pahamakan konsep khiyar dalam akun @titipdiskonsolo

sebagai wadah atau pasar berbasis online yang menjadi tempat postingan barang

yang hendak dijual, serta menjadi juga sebagai tempat percakapan malalui chatting

dengan pembelinya juga menerapkan khiyar aib apabila barang yang diterima oleh

pembeli cacat, maka akan diganti dengan yang baru. Hal ini tidak berlaku apabila

salah ukuran, karena menganggap bahwa salah ukuran bukan merupakan kesalahan

yang datang dari pihaknya selaku pemilik dari layanan jasa titip online, melainkan

murni ketidak telitian konsumen saat memesan barang seperti baju atau sepatu.

e. Penerapan khiyar yang diterapkan dalam akun @jastipsolo diantaranya : Khiyar majelis,

dapat dilihat dengan adanya media-media sebagaimana tersebut atas sebagai tempat atau

wadah jual belinya dengan konsumen dan memberikan khiyar syarat dilihat dari format

order yang dikirim ke konsumen yang berbunyi membeli = tidak menerima return jadi

membeli pilihan kepada konsumen untuk melanjutkan atau membatalkan akad.

4 PENUTUP

12

4.1 Kesimpulan

Berdasarkan uraian diatas maka penulis mengambil kesimpulan diantara lain sebagai

berikut: Jasa titip barang secara online sangat diminati oleh masyakarat diseluruh

dunia tidak terkecuali di Indonesia terutama diwilayah Surakarta. Banyaknya

peminat yang menggunakan layanan jasa titip online dikarenakan sangat

memudahkan para konsumen dimana tidak perlu datang ketoko untuk melakukan

transaksi jual beli. Konsumen hanya perlu membayar imbalan atau fee yang telah

diterapkan oleh personal shopper,mengenai hal tersebut telah dijelaskan diawal

pemesanan. Jika terjadi kecacatan pada barang yang dikirim oleh layanan jasa titip

online konsumen memberikan bukti kecacatan pada produk yang diterima sehingga

para personal shopper akan mengantian produk yang sama dengan syarat waktu yang

telah ditentukan oleh pemilik layananan jasa titip online. Proses complain yang

diberikan setiap layanan jasa titip online berbeda-beda ada yang menutup pintu

khiyar kepada konsumen,memberikan waktu tidak lebih dari tiga hari setelah

penerimaan barang kealamat konsumen dan ada layanan jasa titip online yang

menggugurkan khiyar dalam waktu 24 jam setelah barang diterima oleh konsumen.

Penerepan hak khiyar dalam layanan jasa titip online di Surakarta belum berjalan

dengan maksimal dikarenakan ketidaktahuan akan konsep khiyar dalam transaksi

jasa titip online. Hal ini sesuai dengan hasil wawancara yang dilakukan oleh peneliti

kepada lima pemilik akun layanan jasa titip online di Surakarta. Peneliti

menyimpulkan bahwa tidak sepenuhnya semua pemilik akun layanan jasa titip online

menerapkan konsep hak khiyar dalam transaksi jasa titip online. Adapun khiyar yang

diterapkan oleh pemilik akun layanan jasa titip online di Surakarta adalah: khiyar

majlis,khiyar aib’ dan khiyar syarat. Bukti telah ditetapkan konsep hak khiyar majlis

pada layanan jasa titip online adalah adanya pasar berbasis online yang menjadikan

tempat untuk melakukan transaksi, penerapan khiyar aib’ apabila produk yang

diterima oleh konsumen cacat maka akan diganti dengan yang baru,sedangkan khiyar

syarat adanya bukti garansi dimana garansi tersebut menyebutkan prosedur

pengembalian barang yang diterima oleh konsumen.

4.2 Saran

Adapun saran yang penyusun sampaikan adalah sebagai berikut. Bagi Jasa Titip,

Kepada semua pelaku atau pemilik layanan jasa titip online khusus di Surakarta agar

13

lebih memahami konsep khiyar dengan baik dalam menjalani bisnis jasa titip, jangan

hanya mengedepankan keuntungan semata tanpa mempertimbangkan kenyaman dan

perlindungan terhadap konsumen selaku pembeli dalam bisnis jasa titip online. Bagi

konsumen, Lebih memahami hukum,konsep dalam melakukan transaksi online dan

perlindungan untuk konsumen. Hal ini bertujuan agar menjadikan konsumen yang

cermat dan teliti jika akan melakukan belanja online agar menanyakan dengan

jelas,detail dan spesifikasi barang yang diinginkannya. Bagi Pemerintah, Seiring

berkembangnya berbagai macam pedagang perantara perlu adanya tindakan kongkrit

dari pemerintah,sejauh ini sangat minim aturan mengenai hukum yang mengatur

tentang pedagangan perantara,hal tersebut sangat perlu diadakan agar menjamin hak

dan kewajiban serta perlindungan terhadap konsumen dan pedagang perantara agar

terhindar dari kecurangan dan penipuan yang selama ini terjadi yang dapat

merugikan semua pihak dalam jual beli tersebut.

DAFTAR PUSTAKA

Al-Zuhaili, Wahbah M, ‘Al-Fiqh Al-Islami Wa Adillatuhu’, Damascus: Dar Al-Fikr,

2002

Arwani, Agus, ‘EPISTEMOLOGI HUKUM EKONOMI ISLAM (MUAMALAH)’,

RELIGIA, 2017 .

Bambang, ‘Implemetasi Badan Usaha Milik Desa Berbasis Ekonomi Islam : Suatu

Kajian Elementer’, Jurnal Iqtisaduna, 2017

HUMAEMAH, RATU, ‘ANALISA HUKUM ISLAM TERHADAP MASALAH

PERLINDUNGAN KONSUMEN YANG TERJADI ATAS JUAL BELI E-

COMMERCE’, ISLAMICONOMIC: Jurnal Ekonomi Islam, 2015 .

Kementrian Agama Republik Indonesia.2015.Al-Quran dan Terjemahan (Yayasan

Penyelenggaran Penerjemah atau Penafsiran Al-Qur'an Revisi Terjemah Oleh

Lajenah Pentashi Mushaf Al-Qur'an.

KURNIAWANTO, EKO, and ABD RACHIM, ‘Judul Penelitian Hukum Jual Beli

Khiyar Dalam Islam’, Jurnal Ekonomika : Manajemen, Akuntansi, Dan

Perbankan Syari’ah, 2019 .

Madinah, Siti Hasnaa, Putri Karunia Sari, and Isnaini Rofiqoh, ‘Analisis Akad

Wakalah Bil Ujrah Pada Jasa Titip Beli Online Dalam Prespektif Kaidah Fikih

Ekonomi (Studi Kasus Pada Akun Instagram @jastiperopa777)’, El-Qist :

Journal of Islamic Economics and Business (JIEB), 2019 .

14

Pambekti, Galuh tri, ‘Tinjauan Hukum Islam Terhadap Pelaksanaan Khiyar Pada

Jual Beli On-Line Di Indonesia’, Jurnal Ilmu Syari’ah Dan Hukum, 2017

Tarmizi, erwandi, ‘Panduan Murabahah Yang Sesuai Syariah (Bagian – 1) –

PengusahaMuslim.Com’, Majalah Pengusaha Muslim, 2012.

ZA, Moh. Ah. Subhan, ‘Hak Pilih (Khiyar) Dalam Transaksi Jual Beli Di Media

Sosial Menurut Perspektif Hukum Islam’, AKADEMIKA, 2017 .

implementasi hak khiyar dalam sistem jasa titip online studi ...

Documents

Transcript of implementasi hak khiyar dalam sistem jasa titip online studi ...