Introdução à Administração

4. O Ambiente OrganizacionalFELIPE AUGUSTO PEREIRA

felipe.pereira@live.estacio.br | @felipeunu

Recife, 20121

• Compreender os níveis ambientais

• Identificar os elementos do ambiente interno e cultura

organizacional

• Identificar os elementos do ambiente operacional

• Identificar os elementos do ambiente contextual

• Compreender o conceito de incerteza ambiental

• Conhecer as estratégias de administração ambiental

• Conhecer a técnica de análise de stakeholders

2

Objetivos da Aula

AMBIENTE ORGANIZACIONALVISÃO GERAL

3

• O que é o ambiente organizacional?

4

Ambiente Organizacional

• Conjunto de forças, tendências e instituições, tanto externas

como internas à organização, que têm potencial para

influenciar o seu desempenho

5

Ambiente Organizacional

• Ambiente externo

– Contexto no qual as organizações existem e operam, sendo constituído

pelos elementos que se encontram fora dos limites da organização

• Ambiente interno

– Elementos internos da organização, como trabalhadores,

administradores, cultura organizacional, tecnologia, estrutura

organizacional e instalações físicas

6

Ambiente Organizacional

7

Ambiente Organizacional

AMBIENTE INTERNO

8

• Qual o papel do ambiente interno?

9

Ambiente Interno

• Define a influência dos fatores externos na organização

(mesmos fatores externos podem influenciar de modo

diferente)

• Marca a singularidade organizacional (se refere às

características particulares de uma organização)

10

Ambiente Interno

• Conjunto de significados compartilhados pelos membros da

organização, expressa e produzida por meio de histórias,

rituais, lendas, símbolos, linguagem e cerimônias

11

Cultura Organizacional

12

Níveis da Cultura Organizacional

13

Elementos da Cultura Organizacional

AMBIENTE CONTEXTUAL

14

15

Ambiente Contextual

16

Obstáculos ao Crescimento no Brasil

AMBIENTE OPERACIONAL

17

Ambiente Operacional

18

ADMINISTRAÇÃO DO AMBIENTE

19

• Percebe sinais de mudanças nos fatores que podem

influenciar a empresa

• Ex: redes informais, relatórios e estatísticas, revistas,

clippings, etc.

20

Monitoramento

• Age de acordo com o ambiente

• Ex: transposição de fronteiras, parcerias, fusões, etc.

21

Adaptação

• Tentativa de provocar mudanças das condições ambientais

• Ex: relações públicas, responsabilidade socioambiental, ações

legais e políticas, etc.

22

Reação

EXERCÍCIOS

23

• O que você entende por cultura organizacional?

• Quais os principais grupos de fatores do ambiente contextual?

Cite exemplos de fatores de cada um?

• Quais os principais elementos do ambiente operacional?

• Em que consiste o monitoramento do ambiente? Como pode

ser feito?

• O que você entende por adaptação e reação ao ambiente?

Cite algumas formas que essas estratégias podem tomar.

24

Exercícios