PENDEKATAN PEMASARAN SOSIAL UNTUK PERUBAHAN SOSIALMinggu 2

Sifat dan Tugas Pemasaran SosialIstilah Social Marketing (tahun 1971)Penggunaan prinsip dan teknik pemasaran untuk masalah sosial, ide atau perilakuApa yang dimaksud dengan : (1) ide dan praktek sosial, (2) adopter sasaran, (3) teknologi manajemen perubahan sosial ?

Produk Sosial : Ide dan Praktek

Target Adopters(dapat disegmentasi sbb):Karakteristik sosio-demografiProfil psikologisKarakteristik perilaku

Memahami target adopter agar dapat membuat prediksi akuratPrediksi akurat mempengaruhi hasil yang baik dari pemasaran sosial

Karakteristik sosio-demografi (atribut eksternal kelas sosial seperti) :pendapatan pendidikanusiajumlah keluarga

Profil psikologis (atribut internal seperti) :sikapnilaimotivasikepribadian

Karakteristik perilaku :Pola perilakuKebiasaan membeliKarakteristik pengambilan keputusan

Klasifikasi Target Adopter :Permission-granting groups (kelompok yang mengijinkan) Support groups (kelompok pendukung)Opposition groups (kelompok penentang)Evaluation groups

Program pemasaran sosial yang efektif perlu pengetahuan tentang karakteristik dari setiap kelompok dan menggunakan strategi yang sesuai.

Teknologi Manajemen Perubahan SosialApa kesesuaian antara ide atau praktek sosial, dan apa yang dicari adopter sasaran ?Apa yang membuat kecocokan ?Bagaimana saya membawa kesesuaian ini pada kelompok sasaran ?Bagaimana saya melanjutkan atau mengubah kesesuaian untuk bertahan dan menghindari kegagalan ?

Menentukan Produk-Pasar yang CocokMenciptakan produk sosial baru sesua kebutuhan (need)Atau mendesain produk yang lebih baik dari yang tersediaKecocokan mempengaruhi persepsi, sikap dan motivasi kelompok adopter sasaran.

Mendesain Produk-Pasar yang CocokProduk sosialPenentuan posisi produk (product positioning)Memperbaiki produk (branding, kemasan)Mendesain image produk

Menghantarkan Produk-Pasar yang CocokUntuk memasarkan produk tangible, pemasar sosial memerlukan outlet, display, distribusi, juga presentasi.Misalnya penggunaan alat kontrasepsi perlu dijelaskan detil.3 P dalam kampanyePersonal penghantaranPresentasi penghantaranProses penghantaran

4 kemungkinan situasi situasi penghantaranKampanye produk tangible, seperti IUD, yang memerlukan presentasi atau demo.Kampanye produk tangible, seperi seat belts, yang tidak memerlukan presentasi atau demo.Kampanye yang tidak ada produk tangible (seperti Keaksaraan Fungsional), tetapi memerlukan presentasi personal atau demo.Kampanye (untuk HAM misalnya) yang tidak ada produk tangible dan tidak perlu presentasi / demo.

Mempertahankan Kesesuaian Produk-PasarTahap 1 : Kondisi kelompok sasaran harus disurvei dan dimonitorTahap 2 : Penggunaan penelitian

PROSES MANAJEMEN PEMASARAN SOSIALHub. Pemasaran sosial dengan Rencana StrategisProgram pemasaran sosial : tujuan dan sumberdayaRencana strategis untuk analisis portofolioKomitmen tujuan dan sumberdaya untuk masing-masing departemenPerencanaan pemasaran sosial mixImplementasi pemasaran sosial mix-plusEvaluasi hasil pemasaran sosial

Analisis Lingkungan Pemasaran SosialAnalisis lingkungan pemasaran sosialMeneliti dan seleksi populasi adopter sasaranMendesain strategi pemasaran sosialMerencanakan program pemasaran sosial mixPengorganisasian, implementasi, pengawasan, dan evaluasi usaha pemasaran sosial