Tanggung Jawab kepada Pelanggan, Karyawan,

Pemegang Saham, Lingkungan dan Komunitas

Danny Rachman4EA01

12213028

Tanggung Jawab kepada Pelanggan

• Tanggung jawab sosial terhadap customer yang mana tanggung jawab ini lebih luas dan tidak hanya menyediakan jasa atau barang saja. Perusahaan memiliki tanggung jawab produksi dan penjualan kepada customer (pelanggan). Dimana dalam menghasilkan produk bisa menjamin keselamatan pelanggan. Sedangkan untuk penjualan, perusahaan melakukan strategi bisnis sesuai dengan kenyataan tidak melebih-lebihkan dalam periklanan.

Perusahaan sebagai pelaku bisnis harus memperhatikan berbagai aspek khusus yang dijalankan untuk menarik konsumen, seperti membentuk citra sebagai  pembentuk kualitas pada produk. Selain itu, perusahaan juga memiliki tanggung jawab terhadap konsumen-konsumen, seperti :•Memberikan garansi  ketika ada kerusakan sebelum masa garansi habis;•Menyediakan barang dan jasa yang berkualitas;•Memberikan informasi yang benar mengenai barang dan jasa yang akan dijual;•Memberikan harga produk dan jasa yang adil dan wajar.

Tanggung Jawab kepada Karyawan

Bisnis mempunyai sejumlah tanggung jawab terhadap karyawan. Pertama, mereka mempunyai tanggung jawab untuk menciptakan lapangan pekerjaan jika mereka ingin tumbuh. Perusahaan juga memiliki tanggung jawab terhadap karyawannya guna memastikan keselamatan mereka, perlakuan yang semestinya oleh karyawan lain, dan peluang yang setara.•Keselamatan Karyawan

Perusahaan memastikan bahwa tempat kerja aman bagi karyawan dengan memantau secara ketat proses produksi. Beberapa tindakan pencegahan adalah memeriksa mesin dan peralatan guna memastikan bahwa semuanya berfungsi dengan baik.

•Perlakuan yang semestinya oleh karyawan lainPerusahaan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa karyawan diperlakukan dengan semetinya oleh karyawan lain. Dua masalah utama berkaitan dengan perlakuan karyawan adalah keragaman dan pencegahan terjadinya pelecehan seksual.

Tanggung Jawab kepada Pemegang Saham

• Perusahaan memiliki tanggung jawab penuh untuk memberikan kepuasan pemegang saham. Adapun cara perusahaan untuk meyakinkan pemegang saham yaitu dengan cara sang manager perusahaan memantau seluruh keputusan perusahaan dengan memberikan keyakinan bahwa yang dilakukan adalah untuk kepentingan pemegang saham.

• Selain itu, bisa dengan gaji karyawan dihubungkan dengan kinerja suatu perusahaan yang mana karyawan hanya memaksimalkan nilai suatu perusahaan dan fokus di dalamnya. Cara yang lain, yaitu pemegang saham berperan aktif dalam memberikan pengaruh kebijakan managemen suatu perusahaan.

• Terlebih lagi jika mereka kurang puas dengan upah atau gaji yang diberikan perusahaan. Pada umumnya pemegang saham yang sangat berperan aktif adalah investor perusahaan yang mempunyai saham dengan jumlah yang besar, sehingga pemegang saham akan meminta eksekutif perusahaan untuk bertanggung jawab atas ketidak puasan yang didapatkan.

Tanggung Jawab kepada Lingkungan

Selain memiliki tanggung jawab terhadap konsumen, perusahaan juga memiliki tanggung jawab terhadap lingkungan sekitar,mengingat lingkungan juga merupakan komponen penting untuk memajukan sebuah perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan dituntut untuk ramah lingkungan. Bentuk tanggung jawabnya seperti :•Membuang limbah pada tempat yang seharusnya.•Meminimalisir limbah perusahaan yang dapat mencemari lingkungan sekitar.•Kebersihan peralatan yang dipakai dan tidak merugikan masyarakat disekitar perusahaan.•Perusahaan memberikan solusi untuk mendaur ulang limbah yang bisa di usahakan sehingga sisa bahan produk tidaj terbuang percuma. 

Tanggung Jawab kepada Komunitas

• Tanggung jawab sosial perusahaan yang terakhir yaitu kepada komunitas. Caranya dengan membuat sponsor acara yang dibuat masyarakat setempat di sekitar lingkungan perusahaan, kemudian bisa memberikan sebagian dana sebagai tujuan pendidikan, dan memberikan sumbangan untuk masyarakat yang kurang mampu. Nah, ketika etika bisnis dan tanggung jawab sosial ini diperhatikan betul-betul pada setiap perusahaan maka perusahaan yang bersangkutan akan lebih mudah dalam menjalankan visi misi perusahaan.

• Suatu perusahaan ketika  mendirikan basisnya di  suatu komunitas, maka perusahaan tersebut menjadi bagian dari komunitas itu dan mengandalkan komunitas tersebut sebagai pelanggan dan karyawannya. Perusahaan mendemonstrasikan acara-acara local atau memberikan sumbangan ke yayasan local, misalkan perusahaaan yang telah mendonasikan dana ke unversitas-universitas.

• Untuk perusahaan multinasional, komunitas perusahaan adalah lingkungan internasionalnya. Ada banyak perusahaan yang terlibat dengan bisnis internasionalnya misalnya sumbangan-sumbangan untuk bencana alam, seperti tsunami, gempa.

Refrensi :

• http://bisnisi.com/kenali-etika-bisnis-dan-tanggung-jawab-sosial-perusahaan/

• http://notcupz.blogspot.co.id/2011/06/tanggung-jawab-sosial-perusahaan.html

• http://greenvanda.blogspot.co.id/2012/10/bentuk-tanggung-jawab-perusahaan.html