skripsi budaya organisasi stiami

8/17/2019 skripsi budaya organisasi stiami

1/8

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Era globalisasi sekarang ini, menuntut Badan Usaha Milik Negara

BUMN! untuk meningkatkan "ela#anan se$ara "ro%esional sesuai dengan

bidangn#a masing&masing. Badan Usaha Milik Negara BUMN! #ang ada di

Indonesia sangat ber"engaruh dalam "erkembangan dunia usaha dan

mas#arakat dalam men'alankan usahan#a, karena keban#akan dari

"erusahaan milik "emerintah tersebut telah memono"oli bebera"abidang usaha #ang mengatur kehidu"an dan kebutuhan hidu"

mas#arakat ban#ak. BUMN 'uga dihara"kan da"at memberikan ke"uasan

ke"ada mas#arakat selaku konsumen dengan $ara memberikan

"ela#anan #ang berkualitas. (arena dengan "ela#anan #ang baik,

mas#arakat akan merasa "uas sehingga dengan sendirin#a akan merasa

dihargai dan tidak diabaikan hakn#a oleh "emerintah.

P). *aruda Indonesia )bk. meru"akan salah satu Perusahaan MilikNegara #ang memberikan "ela#anan ke"ada mas#arakat dalam

"en#ediaan 'asa trans"ortasi #ang da"at diandalkan di Indonesia. +eiring

dengan "erkembangan 'aman, kebutuhan mas#arakat untuk mobilisasi

terutama "ada saat hari libur meningkat dari tahun ke tahun. Mas#arakat

menghara"kan la#anan trans"ortasi #ang $e"at dan reliable, sehingga

da"at men'angkau keterbatasan 'arak antar kota atau bahkan antar

negara di dunia. Dan P). *aruda Indonesia )bk. berusaha men'aab

tantangan tersebut dengan "ela#anan -n )ime Per%orman$e -)P! #ang

selalu men'adi unggulan dibandingkan dengan rial maska"ai lainn#a di

Indonesia.


2/8

Peningkatan "ela#anan -)P tersebut men$aku" ban#ak as"ek #ang

berhubungan dengan ban#ak unit o"erasional, koordinasi dan kiner'a

setia" indiidun#a sangat krusial mem"engaruhi tingkat "ela#anan

"erusahaan terhada" ke$e"atan "en#elesaian masalah #ang sekiran#a

da"at ter'adi se"erti dela#, "erubahan $ua$a, dan %a$tor&%aktor eksternal

lainn#a. Untuk itulah "eranan setia" kar#aan sangat "enting demi

keberlangsungan "erusahaan. )angkilisan /00//2! men#atakan baha

unsur manusia meru"akan unsur "enting, karena manusia selalu

ber"eran akti% dan dominan dalam setia" organisasi. Manusia adalah

"eren$ana, "elaku sekaligus "enentu teru'udn#a tu'uan organisasi.

Dengan demikian kar#aan P). *aruda Indonesia dituntut untuk memiliki

kemam"uan dalam men'alankan tugas dan tanggung 'aabn#a se$ara

e%ekti% dan e3sien.

(ar#aan meru"akan sumber da#a #ang "enting bagi "erusahaan

karena memiliki bakat, tenaga dan kreti3tas #ang sangat dibutuhkan

oleh "erusahaan untuk men$a"ai tu'uann#a, kiner'a #ang di$ari oleh

Perusahaan adalah seseorang #ang tergantung dari kemam"uan,

motiasi dan dukungan indiidu #ang diterima Mathis and 4akson,

/00/5 67!. Untuk mam"u membaa organisasi "erusahaan dalam

memasuki lingkungan bisnis, mana'er harus bertanggung 'aab untuk

meren$anakan dan memiliki kom"etensi untuk melakukan "erubahan

sesuai dengan #ang dihara"kan.

(esuksesan suatu organisasi dalam mengelola sumber da#a manusia

#ang dimiliki sangat menentukan keberhasilan "en$a"aian tu'uan

organisasi. +etia" organisasi akan selalu berusaha untuk meningkatkan

kiner'a kar#aann#a, dengan hara"an a"a #ang men'adi tu'uan

"erusahaan akan ter$a"ai. +umber da#a ter"enting bagi suatu

"erusahaan atau organisasi adalah sumber da#a manusia #aitu orang

#ang telah memberikan tenaga, bakat, kreatiitas dan usaha mereka

"ada organisasi Handoko, /001 188!.


3/8

+imamora /00/ /1! kiner'a meru"akan hasil ker'a #ang da"at

di$a"ai oleh seseorang atau sekelom"ok orang dalam suatu

organisasi, sesuai dengan eenang dan tanggung 'aab masing

masing, dalam rangka u"a#a men$a"ai tu'uan organisasi

bersangkutan se$ara legal, tidak melanggar hukum dan sesuai

dengan moral mau"un etika. Menurut Mathis, 9obert L. dan 4a$kson.

4ohn H. /00:8;6! kiner'a di"engaruhi bebera"a %aktor diantaran#a

adalah kuantitas "eker'aan #ang da"at dilakukan oleh seseorang

dalam aktu satu hari ker'a, kualitas dalam ketaatan dalam "rosedur

dan disi"lin, keandalan dalam melakukan "eker'aan #ang diis#aratkan

dengan su"erisi minimum, kehadiran masuk ker'a setia" hari dan

sesuai 'am ker'a, dan kemam"uan beker'a sama dengan orang lain dalam

men#elesaikan tugas dan "eker'aan #ang telah diteta"kan sehingga

men$a"ai da#a guna #ang sebesar&besarn#a.

)iad, /001?7! kiner'a di"engaruhi oleh

ban#ak %aktor diantaran#a %aktor indiidual dan %aktor situasional.

@aktor indiidual meli"uti sika", si%at&si%at ke"ribadian, si%at 3sik,

keinginan atau motiasin#a, umur, 'enis kelamin, tingkat "endidikan,

latar belakang buda#a, dan ariabel&ariabel "ersonal lainn#a. @aktor

+ituasional meli"uti %aktor sosial dan organisasi, %aktor 3sik dan

"eker'aan. @aktor sosial dan orgsnisasi meli"uti kebi'aksanaan

organisasi, 'enis latihan dan "engaasan, sistem u"ah dan

lingkungan sosial. @aktor 3sik dan "eker'aan, meli"uti metode ker'a,

desain dan kondisi alat&alat ker'a, "enentuan ruang ker'a, dan

lingkungan ker'a, Menurut +iagian dalam Dhina 9ista Har"itasari,

/010 1/! baha kiner'a kar#aan di"engaruhi oleh ga'i, lingkungan

ker'a, buda#a organisasi, ke"emim"inan dan motiasi ker'a

motiation!, disi"lin ker'a, ke"uasan ker'a, motiasi.

Dalam "enelitian ini "eneliti meneliti tentang motiasi dan

lingkungan ker'a. 4ika motiasi baik dan lingkungan ker'a baik maka


4/8

kiner'a #ang dihasilkan 'uga akan baik. Motiasi meru"akan %aktor

#ang sangat menentukan kiner'a *ri


5/8

@light Dis"at$h, dimana unit ini bertugas men#ia"kan segala hal #ang

berhubungan dengan @light "lan 9ute, 4umlah @uel, Alternate 9oute, dll!

#ang ber"eran sangat "enting dalam keberlangsungan keselamatan dan

keamanan "enerbangan. (iner'a unit @light Dis"at$h ini berhubungan

langsung dengan "ela#anan terhada" $ustomer internal #aitu @light =re

Pilot dan =o&"ilot! dalam "en#am"aian brie3ng sebelum "esaat take

oC, selama "enerbangan, dan sam"ai saat "esaat landing. (arena

a"abila "en#am"aian brie3ng tidak ber'alan lan$ar akan mengakibatkan

sa%et# dan keamanan selama "enerbangan terganggu sehingga

"ela#anan terhada" "enum"ang #aitu mas#arakat men'adi kurang baik.

Dengan motiasi ker'a #ang tinggi akan da"at memberi energ# #ang

menggerakkan seluruh "otensi #ang ada, men$i"takan keinginan #ang

tinggi dan luhur, serta meningkatakan kebersamaan. Untuk da"at

melaksanakan tugas&tugas se$ara e%ekti% maka tugas&tugas atau

"eker'aan dalam suatu organisasi harus diker'akan menurut aturan atau

ukuran #ang diteta"kan dengan saling menghormati, saling

membutuhkan, saling mengerti, dan menghargai hak dan kea'iban

masing&masing dalma keseluruhan "roses ker'a o"erasional.

Pentingn#a motiasi adalah karena motiasi meru"akan hal #ang

men#ebabkan, men#alurkan, dan mendukung "erilaku manusia, su"a#a

beker'a giat dan antusias men$a"ai hasil #ang o"timal. Motiasi

berhubungan langsung dengan sosok ke"emim"inan, karena "emim"in

akan membagikan atau mendelegasikan "eker'aan ke"ada baahann#a

untuk diker'akan dengan baik dan sesuai dengan tu'uan #ang diinginkan.

(eberhasilan dari "en#elesaian "eker'aan sesuai dengan tu'uan sangat

di"engaruhi oleh "eran ke"emim"inan, karena "emim"in harus

mem"un#ai kemam"uan untuk mem"engaruhi, menggerakkan, dan

mengarahkan tindakan "ada diri seseorangkelom"ok orang untuk

men$a"ai tu'uan tertentu "ada situasi tertentu. +elain itu lingkungan


6/8

"eker'aan 'uga sangat ber"engaruh terhada" motiasi seseorang untuk

bereaksi.

Hara"an #ang dibaa kar#aan ke dalam organisasi ada berma$am&

ma$am, se"erti 'enis "eker'aan #ang diinginkan, ga'i, status, lingkunganker'a dan "engembangan diri +teers dan Porter, 1768!. Bila hara"an,

ke#akinan, dan nilai&nilai indiidu kar#aan da"at ter"enuhi dan

ter"uaskan maka komitmen organisasi akan meningkat Miner, 177/!.

+ebalikn#a 'ika tidak ter"enuhi maka komitmen organisasin#a 'uga

rendah. Meningkatn#a motiasi dalam kehidu"an indiidu dan di dunia

ker'a meru"akan hal #ang mendasar. Hal ini a'ar mengingat motiasi

meru"akan ariable "enting dalam kiner'a atau hasil ker'a indiidu

9obbins, 1776!.

Motiasi ker'a da"at memberikan sumbangan "otensial terhada"

"restasi ker'a, "roduktiitas ker'a, dan komitmen organisasi. Motiasi akan

mem"engaruhi sika" dan "erilaku indiidu dalam beker'a. +etia" manusia

tentu mem"un#ai dasar alasan, menga"a seseorang bersedia melakukan

'enis kegiatan atau "eker'aan tertentu, menga"a orang #ang satu beker'a

lebih giat, sedangkan orang #ang satun#a lagi beker'a biasa sa'a, tentulahsemuan#a ada dasar alasan #ang mendorong atau men#ebabkan

seseorang bersedia beker'a se"erti itu atau dengan kata lain "asti ada

motiasin#a. )eori motiasi ker'a mem"ela'ari mengenai a"a #ang

memotiasi seseorang dalam beker'a. Motiasi ker'a adalah sesuatu #ang

menimbulkan semangat atau dorongan ker'a. (uat lemahn#a motiasi

ker'a seseorang menentukan tingkat kiner'a kar#aan.

@aktor lain #ang $uku" ber"engaruh terhada" motiasi ker'a adalahhubungan ker'a antar manusia dalam organisasi, se"erti hubungan

dengan sesama teman ker'a baahan dengan baahan!. Bahkan

hubunagn ker'a #ang tidak harmonis tersebut da"at men#ebabkan

runtuhn#a moril dan semangat ker'a. @aktor motiasi ker'a kar#aan

untuk beker'a, tentu sa'a di"engaruhi oleh %a$tor dari luarekstrinsik dan


7/8

%a$tor dari dalam diriinstrinsik "egaai itu sendiri, Herberg dalam

Mi%tah )hoha, /007 /81!.

Dalam indikator kiner'a kar#aan menurut Desler kehadiran

meru"akan salah satu "oin #ang men$erminkan kiner'a kar#aan.Padahal kar#aan telah di motiasi dengan berbagai hal se"erti

"emberian ga'i dan tun'angan #ang di sesuaikan dengan "eker'aan,

adan#a 'amianan kesehatan, kegiatan "ariisata mau"un outbound

untuk lebih mengakrabkan hubungan inter"ersonal dan ker'asama,

"era#aan ulang tahun #ang menumbuhkan "erasaan di akui dan di

hargai, dan adan#a diklat untuk menambah dan meningkatkan

ketram"ilan +DM "ara kar#aan dan lain lain. +ehingga "eneliti merasa

"erlu untuk meneliti "engaruh buda#a dan lingkungan ker'a terhada"

motiasi dan terutama kiner'a kar#aan Unit @light Dis"at$h P). *aruda

Indonesia.

Berdasarkan uraian #ang telah dikemukakan diatas mengenai Buda#a

dan Lingkungan ker'a kar#aan, maka %o$us la"oran akhir ini adalah

FPengaruh Buda#a -rganisasi )erhada" (iner'a (ar#aan Unit @light

Dis"at$h P). *aruda Indonesia, )bk 4akarta.G

1./ 9umusan MasalahBerdasarkan uraian serta "en'elasan #ang telah dikemukakan "ada

latar belakang maka rumusan masalah dalam la"oran akhir ini adalah

sebagai berikut “Apakah pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja Unit Flight

Dispatch PT. Garuda Indonesia”

1.8 )u'uan Penelitian

Berdasarkan "ada latar belakang dan rumusan masalah diatas, maka

tu'uan dari "enelitian ini adalah 1. Untuk mengetahui buda#a organisasi#ang terda"at di Unit @light

Dis"at$h P). *aruda Indonesia 4akarta/. Untuk mengetahui kiner'a kar#aan Unit @light Dis"at$h P). *aruda

Indonesia 4akarta


8/8

8. Untuk mengetahui buda#a organisasi terhada" kiner'a Unit @light

Dis"at$h P). *aruda Indonesia 4akarta

1.? Man%aat PenelitianMan%aat #ang dihara"kan dari hasil "enelitian ini adalah

1. Man%aat Akademik+ebagai re%erensi bagi "ihak&"ihak #ang berke"entingan dalam

"en$arian in%ormasi #ang berkaitan dengan buda#a organisasi

terhada" kiner'a kar#aan atau men'adi a$uan "ada "enelitian&

"enelitian di bidang #ang sama di masa #ang akan datang/. Man%aat Praktis

Pim"inan da"at mengetahui keuntungan dan kerugian dari buda#a

organisasi #ang di"erlukan untuk mem"engaruhi "erilaku kar#aann#a

sehingga da"at menambah re%erensi, in%ormasi, dan "engetahuan bagi"engambil ke"utusan "ada Unit -"erasional P). *aruda Indonesia

8. Man%aat Bagi PenulisMenambah dan mem"erluas aasan dan "engetahuan "enulis dalam

"enulisan kar#a ilmiah skri"sila"oran akhir! terkait masalah #ang

diteliti, sebagai sumbangan ilmiah untuk bidang ilmu #ang terkait, dan

sebagai s#arat untuk menda"atkan gelar sar'ana.

skripsi budaya organisasi stiami

Documents

Transcript of skripsi budaya organisasi stiami