Pengambilan Keputusan dan Pemecahan Masalah

1

Pengertian Pengambilan Keputusan dikemukakan oleh,

Ralp C. Davis; Mary Follet;

James A.F. Stoner.

2

Ralph C. Davis Keputusan adalah hasil pemecahan masalah yang dihadapinya

dengan tegas. Suatu keputusan merupakan jawaban yang pasti terhadap suatu pertanyaan.

Mary Follet keputusan adalah suatu atau sebagai hukum situasi. mentaati

hukumnya atau ketentuannya, maka tidak sama Apabila semua fakta dari situasi itu dapat diperolehnya dan semua yang terlibat, baik pengawas maupun pelaksana mau dengan mentaati perintah .Wewenang tinggal dijalankan, tetapi itu merupakan wewenang dari hukum situasi.

3

James A.F.Stoner Keputusan adalah pemilihan di antara alternatif-alternatif.Definisi ini mengandung tiga pengertian, yaitu: a. Ada pilihan atas dasar logika atau pertimbangan. b. Ada beberapa alternatif yang harus dan dipilih salah satu yang

terbaik.c. Ada tujuan yang ingin dicapai, dan keputusan itu makin

mendekatkan pada tujuan tertentu

4

Keputusan dapat dijelaskan sebagai hasil pemecahan masalah, selain itu juga harus didasari atas logika dan pertimbangan, penetapan alternatif terbaik, serta harus mendekati tujuan yang telah ditetapkan.

Seorang pengambil keputusan haruslah memperhatikan hal-hal seperti; logika, realita, rasional, dan pragmatis.

Secara umum pengertian teori pengembilan keputusan adalah, teknik pendekatan yang digunakan dalam proses pengambilan keputusan atau proses memilih tindakan sebagai cara pemecahan masalah.

5

Fungsi Pengambilan Keputusanindividual atau kelompok baik secara institusional ataupun organisasional, sifatnya futuristik.

Tujuan Pengambilan KeputusanTujuan yang bersifat tunggal (hanya satu masalah dan tidak berkaitan dengan masalah lain)Tujuan yang bersifat ganda (masalah saling berkaitan, dapat bersifat kontradiktif ataupun tidak kontradiktif)

ji

6

Tujuan dan pengambilan keputusan Identifikasi alternatif-alternatif,

keputusan untuk pemecahan masalah Perhitungan mengenai faktor-faktor

yang tidak dapat diketahui, Sarana atau alat untuk mengevaluasi

atau mengukur hasil

7

George R. Terry, menjelaskan dasar-dasar dari pengambilan keputusan yang berlaku,

IntuisiPengalaman

FaktaWewenang

Rasional

8

John D.Miller, menjelaskan faktor-faktor yang berpengaruh dalam pengambilan keputusan,

Pria dan Wanita,Peranan Pengambilan Keputusan,

Keterbatasan kemampuan

9

Kelompok Keputusan berdasarkan program, Pengambilan keputusan terprogram; Pengambilan keputusan tidak terprogram.

Kelompok keputusan Berdasar lingkungan,

1. Pengambilan Keputusan dalam Kondisi Pasti;2. Pengambilan Keputusan dalam Kondisi Beresiko;3. Pengambilan Keputusan dalam Kondisi tidak pasti;4. Pengambilan Keputusan dalam kondisi Konflik.

10

Tahap Penemuan Masalah Tahap Pemecahan Masalah (state of nature) Tahap Pengambilan Keputusan (payoff)

Menurut Herbert A. Simon terdapat tiga fase;fase Intelegensia;fase Desain;fase Pemilihan (selection)

Menurut Richard I. Levin terdapat 6 (enam) tahap:Tahap observasi;Tahap analisis dan pengenalan Masalah;Pengembangan Model;Memilih data masukan yang sesuai;Perumusan dan pengetesan;Pemecahan. 11

Menurut sir Francis Bacon

merumusakan/mendefinisikan masalah;pengumpulan informasi yang relevan;mencari alternatif tindakan;analisis alternatif;memilih alternatif terbaik;melaksanakan keputusan dan evaluasi hasil.

12

Model adalah percontohan yang mengandung unsur yang bersifat penyederhanaan untuk dapat ditiru.Model terbagi atas,Model Kuantitatif;Model Kualitatif;Model tersebut masih terbagi lagi dalam:Model Probabilitas;Konsep Nilai harapan;Model Matriks;Model Pohon Keputusan (Decision tree Model);Model Kurva Indiferen (kurva tak acuh);Model Simulasi Komputer;(model matematika, simulasi, permainan operasional, model verbal, model fisik)

13

Pemecahan masalah adalah sebuah proses dimana suatu situasi diamati kemudian bila ditemukan ada masalah dibuat penyelesaiannya dengan cara menentukan masalah, mengurangi atau menghilangkan masalah atau mencegah masalah tersebut terjadi.

Iman Murtono Soenhadji 14

15

Proses pemecahan masalah dapat dilakukan dengan empat tahapan utama yaitu :Memahami dan mendefinisikan masalah

Bagian ini merupakan bagian yang sangat penting karena menjadi awal dari seluruh proses pemecahan masalah. Tujuan pada bagian ini adalah memahami masalah dengan baik dan menghilangkan bagian-

bagian yang dirasa kurang penting.Membuat rencana untuk pemecahan masalah

ada dua kegiatan penting yaitu :◦ mencari berbagai cara penyelesaian yang mungkin diterapkan◦ membuat rencana pemecahan masalah

16

◦ Penyelesaian suatu masalah biasanya tidak hanya satu tapi mungkin bisa beberapa macam. Sebagai ilustrasi, apabila kita berada di kota Surabaya dan ingin pergi ke Jakarta, maka banyak cara yang mungkin bisa dilakukan, misalnya kita bisa menempuh dengan angkutan darat, laut atau udara. Dengan angkutan darat kita bisa menggunakan kereta api, bus atau angkutan yang lain. Jalurnya pun kita bisa lewat jalur utara, tengah atau selatan. Jadi banyak sekali cara penyelesaian yang bisa kita kembangkan. Masing-masing mempunyai karakteristik sendiri-sendiri. Dari sekian banyak penyelesaian ini kita harus memilih satu yang berdasarkan persyaratan tertentu merupakan cara yang paling baik untuk menyelesaikan permasalahan. Setelah terpilih, maka kita dapat membuat rencana kasar (outline) penyelesaian masalah dan membagi masalah dalam bagian-bagian yang lebih kecil. Rencana kasar (outline) penyelesaian masalah hanya berisi tahapan-tahapan utama penyelesaian masalah

17

Merancang dan menerapkan rencana untuk memperoleh cara penyelesaian

Pada bagian ini rencana kasar penyelesaian masalah diperbaiki dan diperjelas dengan pembagian dan urutan rinci yang harus ditempuh dalam penyelesaian masalah.

Memeriksa dan menyampaikan hasil dari pemecahan masalah

◦ Bagian ini bertujuan untuk memeriksa apakah akurasi (ketepatan) hasil dari cara yang dipilih telah memenuhi tujuan yang diinginkan. Selain itu juga untuk melihat bagaimana daya guna dari cara yang dipilih yang

dipilih. 

18

TERIMAKASIH

Suci Zulfy Yanthy 14120140145Rani Hardiyanti 14120140153

19