PERANAN ACCOUNT EXECUTIVE - digilib.uns.ac.id/Peranan... · dan do‟a yang selalu di berikan. 4....

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

i

PERANAN ACCOUNT EXECUTIVE

DI LEMBAGA STUDI DESAIN

SURAKARTA

Tugas Akhir

Disusun untuk melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi persyaratan guna

Mencapai Gelar Ahli Madya pada Program Studi Diploma III

Periklanan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Sebelas Maret

Surakarta

Oleh :

CHANDRA ADHI SETYAWAN

D1309021

FAKULTAS ILMU SOSIAL dan ILMU POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2012


commit to user

ii


commit to user

iii


commit to user

iv

MOTTO

“ Work, Love and Fun ”

Tomcat

“Kesuksesan ada bukan karena sebuah keadaan,

tetapi kesuksesan ada karena sebuah keputusan “

Chandra Adhi S


commit to user

v

PERSEMBAHAN

Dengan segala kerendahan hati penulis persembahkan karya ini untuk :

1. Allah SWT yang selalu memberi rahmat dan hidayat-Nya, Tanpa-Nya tulisan

ini tidak bermakna.

2. Ibu Endang Retno Widhiastuti dan Bapak Joko Prasetyo tercinta yang telah

memberikan segala cinta, kasih sayang, pengorbanan, dukungan moral

ataupun materi dan do‟a yang tidak akan pernah bisa tergantikan.

3. Riska Setyawati Nuringtyas, My Big Bro Erminar Sandi Septiawan dan

Rizgita Iskar Sari terima kasih atas dukungan, perhatian, semangat serta saran

dan do‟a yang selalu di berikan.

4. Keluarga Besar yang turut membantu dan mendo‟akan.

5. Para pembimbing yang selalu mengingatkan dan memberi petunjuk serta do‟a

yang begitu tulus dan ikhlas.

6. Faizal Edoartdo, Bagus Putra Pratama, Yulianto, Mbak Shinta, Ubal Dahana

Sukma, Hardian Arga JS, Adhi Herlambang, Arif Wicaksono, Amanah

Adhiaksa, Endi Marwindratama, Dhimas FP, Novi D, Niko Savik, Michael R,

Joko T dan team hore lainya yang tidak bisa disebutkan semuanya.

7. Keluarga Besar Edoartdo and Erminar Movie Room, THZ, RiverCityCasual

Hooligan.

8. Mas dan Mba Bro Advertising 2009 yang telah banyak memberi kritik dan

saran serta ilmu yang sangat berguna.


commit to user

vi

KATA PENGANTAR

Alhamdulillah, segala puji syukur hanya milik Allah SWT semata, hanya

dengan izin-nya, Tugas Akhir yang berjudul “PERANAN ACCOUNT EXECUTIVE

DI LEMBAGA STUDI DESAIN SURAKARTA” ini dapat terselesaikan dengan

baik. Penyusunan Tugas Akhir ini dimaksudkan untuk memenuhi derajad gelar Ahli

Madya Ilmu Sosial dan Ilmu Politik DIII Periklanan Universitas Sebelas Maret

Surakarta.

Tugas Akhir yang sederhana ini tidak dapat terselesaikan tanpa dukungan dari

pihak-pihak yang selama ini telah banyak membantu, oleh karena itu dengan segala

kerendahan hati, penyusun mengucapkan terima kasih kepada:

1. ALLAH SWT, yang selalu mendampingi saya selama mengerjakan tugas

akhir.

2. Bapak Prof. Pawito, Ph.D. selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik

Universitas Sebelas Maret Surakarta.

3. Bapak Drs. Subagyo SU, selaku pembimbing akademik yang telah

memberikan bimbingan kepada saya selama menempuh pendidilan di Prodi

Periklanan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret.


commit to user

vii

4. Ibu Diah Kusumawati, S.Sos, M.Si, selaku Pembimbing magang dan Tugas

Akhir yang telah memberikan saran serta kritikan yang berguna bagi

penulisan dalam menyusun Tugas Akhir.

5. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Jurusan Periklanan

Universitas Sebelas Maret yang telah memberi bekal ilmu pengetahuan

selama saya menempuh kuliah.

6. Tim penguji Tugas Akhir, yang telah menyediakan waktu dan tenaga untuk

menguji saya, sehingga saya dapat melaksanakan ujian Tugas Akhir guna

menyelesaikan studi bangku kuliah.

7. Bapak Drs. Ahmad Adib. M.Hum, Ibu Nidyah Widyamurti. S.Sn, Team serta

seluruh karyawan LESTUDE, terima kasih untuk kerja sama dan ilmu yang

baru.

8. Semua pihak yang telah membantu dan terlibat dalam penulisan Tugas Akhir

ini yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu.

Semoga Allah SWT memberi imbalan amal kebaikan kepada semua pihak

tersebut diatas yang telah membantu saya. Akhirnya saya menyadari bahwa,

penulisan Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna karena terbatasnya kemampuan

saya. Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun dari pembaca sangat saya

harapkan.


commit to user

viii

Akhir kata dari saya berharap semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi

perkembangan ilmu pengetahuan bagi pembaca yang budiman.

Surakarta , 2012

Chandra Adhi Setyawan


commit to user

ix

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL .................................................................................. i

HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN .................................................................... iii

HALAMAN MOTTO ................................................................................ iv

HALAMAN PERSEMBAHAN ................................................................ v

KATA PENGANTAR ................................................................................ vi

DAFTAR ISI ........................................................................................ ix

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ..................................................... 1

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Periklanan ........................................................................... 5

1. Definisi Periklanan ........................................................ 5

2. Tujuan Periklanan .......................................................... 7

3. Fungsi Periklanan .......................................................... 7

B. Struktur Kerja di Biro Iklan ............................................... 9

1. Account Executive ........................................................... 10

2. Strategic Planning .......................................................... 11

3. Creative .............................................................. 11

4. Media .............................................................. 12

5. Research .............................................................. 12

C. Peranan Account Executive ............................................. 13

D. Strategi Account Executive ............................................. 17


commit to user

x

BAB III DESKRIPSI TEMPAT MAGANG

A. Sejarah Perusahaan ............................................................. 19

B. Tujuan ........................................................................... 21

C. Visi dan Misi ..................................................................... 22

D. Sarana dan Prasarana .......................................................... 23

E. Struktur Organisasi ............................................................. 23

F. Usaha Pendukung ............................................................... 28

G. Client ........................................................................... 32

BAB IV PELAKSANAAN KERJA PROFESI

A. Alasan Pemilihan Lokasi ..................................................... 34

B. Tujuan ........................................................................... 34

C. Manfaat ........................................................................... 35

D. Waktu dan Tempat .............................................................. 37

E. Jenis Pelaksanaan ................................................................ 38

F. Hasil Kerja Profesi .............................................................. 38

G. Karakteristik Karya ............................................................. 40

H. Pelaksanaan Kerja ............................................................... 41

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan ......................................................................... 48

B. Saran ................................................................................... 49

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN


commit to user

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Dalam dunia globalisasi ini, perkembangan dunia bisnis ini semakin ketat baik

dalam bidang produk maupun jasa. Hal ini berimbas dengan banyaknya perusahaan

yang bergerak dalam industri periklanan khususnya berusaha meningkatkan kualitas

Sumber Daya Manusia (SDM)nya agar bisa menciptakan solusi yang lebih inovatif

dan berinteraksi dengan konsumen dengan lebih baik.

Perkembangan dunia usaha saat ini tidak lepas dari adanya persaingan bisnis antar

perusahaan. Untuk dapat mempertahankan kredibilitas perusahaan-perusahaan yang

telah lama berdiri dan munculnya perusahaan-perusahaan yang baru yang saling

bersaing dalam mendapat minat dan memperoleh keuntungan usaha dari masyarakat

luas, menjadikan perusahaan-perusahaan tersebut berupaya untuk memperkenalkan

usahanya dan bidang-bidang bisnis apa saja yang mereka miliki kepada masyarakat.

Saluran komunikasi media tradisional seperti media elektronik, media cetak dan

billboard saat ini tidak lagi cukup untuk menyampaikan pesan kepada sasaran. Hal

ini dapat dirasakan dari banyaknya perusahaan yang tiap hari mengiklankan

produknya. Sedikitnya 7000 (tujuh ribu) iklan dalam sehari ditayangkan di televise

(Cakram, 2006). Dengan adanya kondisi tersebut maka para perusahaan atau pemasar

terdorong untuk mencari alternatif tambahan guna mendukung proses pemasaran


commit to user

2

yang lebih komunikatif kepada target konsumen sehingga bisa diterima pesan yang

terkandung di dalamnya.

Seiring dengan perkembangan perekonomian di Indonesia yang semakin

berkembang pesat menyebabkan dinamika kehidupan sosial dan perekonomian

menjadi dinamis. Pertumbuhan perekonomian yang dinamis menyebabkan

munculnya berbagai usaha-usaha bisnis yang menopang roda perekonomian Negara.

Munculnya berbagai macam perusahaan maka diperlukan promosi pemasaran yang

efisien. Salah satu hal yang perlu diperhatikan adalah bagaimana cara menyampaikan

produk atau jasa yang dipunyai bisa sampai ke konsumen tepat sasaran. Marketing

menjadi kebutuhan yang sangat vital dalam suatu perusahaan, bahkan bisa dibilang

merupakan ujung tombak dari perusahaan tersebut.

Promosi pemasaran merupakan usaha untuk menyampaikan pesan atau informasi

kepada publik terutama pelanggan mengenai keberadaan suatu produk atau jasa.

Perkembangan ilmu teknologi komunikasi tidak bisa disangsikan lagi telah

menyokong perkembangan kegiatan promosi. Ada empat strategi promosi yang

terhimpun dalam promotion mix, yaitu advertising (iklan), sales promotion (promosi

penjualan), publicity (publisitas), dan personal selling (penjualan pribadi)

Tentunya untuk mencapai itu semua diperlukan seseorang yang mempunyai

keahlian mumpuni untuk melakukannya. Salah satunya adalah bagian divisi Account

Executive di perusahaan, bukan tanpa alasan menyebut Account Executive sebagai

tolok ukur kesuksesan perkembangan sebuah perusahaan, karena seorang Account

Executive dituntut harus selalu memiliki suatu ide yang cemerlang, provokatif,


commit to user

3

radikal dan menyengat imajinasi dalam memasarkan suatu produk atau jasa dari

perusahaan tersebut.

Interaksi antara penjual dan pembeli adalah kunci dari keseluruhan proses

pemasaran. Banyak ketertarikan yang dihasilkan dari strategi-strategi pemasaran

lainnya, dan menjual harus bisa mengubah ketertarikan tersebut menjadi sebuah aksi

untuk membeli. Dalam pasar saat ini, isu kuncinya adalah bagaimana untuk menjadi

berbeda, untuk memastikan pendekatan yang dilakukan membedakan dengan pesaing

yang lain. Dan tentunya harus memiliki kemampuan untuk melihat kondisi yang

kompleks dan ketidakpastian, berpikir secara outside in dan bukan inside out.

Jadi, bukan dimulai dari dalam perusahaan atau dari dalam dirinya mengenai apa

yang dapat mereka lakukan tapi melihat proses keputusanya dipengaruhi dengan

situasi bisnis yang berada di luar. Mereka melihat dan mencium setiap peluang yang

ada dan apa yang menjadi keinginan konsumen. Mereka memiliki radar untuk melihat

pergerakan tren pada masa mendatang dan memiliki intuisi yang tinggi terhadap

perubahan teknologi kedepan atau perubahan struktur industri pada masa mendatang.

Seorang Account Executive selalu memiliki ide yang cemerlang karena sangat

imajinatif dan banyak memaksimalkan kerja otak kanannya untuk menghasilkan

kreativitas dan bukan otak kiri yang hanya berpikiran secara rasional. Otak kiri

membantu seorang Account Executive untuk mewujudkan ide-ide tetapi untuk

memulai ide-ide radikal dan cemerlang, lebih banyak dibutuhkan otak kanan untuk

menghasilkannya.


commit to user

4

Alternatif tambahan yang dapat dilakukan adalah dengan melalui event

marketing. Event marketing merupakan salah satu cara yang dilakukan oleh suatu

perusahaan dengan cara membuat suatu event atau kegiatan tertentu yang dapat

memperkenalkan produk atau perusahaannya kepada masyarakat dan sasaran yang

dituju.

Beberapa contoh event marketing yang dapat dilakukan adalah konferensi,

pameran, festival, launching produk dan berbagai kegiatan yang di anggap dapat

memasarkan produk atau jasa suatu perusahaan.

Ketika variabel ini akan direpresentasikan, aspek yang perlu untuk diperhatikan

adalah pada kemasan, tampilan dan sajian informasi sebelum konsumen membeli dan

memanfaatkan produk itu. Setelah menikmatinya dengan sendirinya ketiga variabel

itu akan merasuk dalam pikiran sang konsumen sampai ia tidak bisa menikmatinya

lagi (karena tidak bisa membeli, ketemu produk lain, atau produk tidak ditemukan).

Brand menjadi penting karena konsumen tidak akan membeli produk yang

bersangkutan tapi membeli nama produk itu dengan tentu saja harus mengandung

kualitas, kuantitas dan value.

Karena Account Executive selalu berhubungan dengan dunia luar, baik itu

berhubungan dengan perusahaan, organisasi maupun perseorangan, sehingga seorang

Account Executive diharuskan memiliki wawasan yang luas dan berkembang dengan

sendiri.


commit to user

5

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

A. Periklanan

Periklanan sudah menjadi bagian yang tidak dapat dipisahkan dari bisnis modern

saat ini. Dalam perkembangannya, periklanan menimbulkan berbagai masalah

berbeda, terutama dalam konteks sosio kultural, yaitu iklan-iklan yang setiap hari

secara massal dan intensif dicurahkan diatas masyarakat melalui berbagai media

komunikasi yang pada umumnya tidak mendidik, tetapi sebaliknya justru

menyebarluaskan selera rendah.

Di era perdagangan bebas merupakan masa persaingan produsen dalam

memasarkan produknya. Produsen menginginkan pada era tersebut produknya dapat

diterima masyarakat secara luas. Agar produknya sampai ke konsumen maka perlu

informasi yang jelas melalui media periklanan. Kejelasan informasi pada segmen

pasar terhadap produk yang diiklankan akan menghasilkan tanggapan positif dari

konsumen yang tentunya akan mendapatkan keuntungan bagi produsen.

1. Definisi Periklanan

Definisi Periklanan Menurut Beberapa Ahli. Menurut Kotler (1999): Segala

macam bentuk penyajian dan promosi ide, barang atau jasa non-personal yang

dibayar oleh sponsor tertentu. Menurut Frank Jefkins (2006): Periklanan adalah


commit to user

6

komunikasi Definisi Periklanan. Jika mengeksplorasi literatur-literatur yang ada,

pastinya akan menjumpai berbagai macam definisi mengenai advertising.

Dapat dikatakan, periklanan adalah kegiatan yang dilakukan untuk menarik

perhatian. Periklanan adalah komunikasi komersil dan non personal tentang

sebuah organisasi dan produk – produknya yang di transmisikan ke suatu

khalayak target melalui sebuah biro iklan untuk menyampaikan pesannya.

Untuk itu periklanan harus dibuat sedemikian rupa agar dapat menarik minat

khalayak, original serta memiliki karakteristik tertentu dan persuasif, sehingga

para konsumen atau khalayak secara sukarela terdorong untuk melakukan sesuatu

tindakan sesuai dengan yang diinginkan pengiklan. (Jefkins 1996 : 18).

Periklanan dapat digunakan baik untuk tujuan jangka panjang maupun untuk

jangka pendek. Iklan akan berhasil guna jika iklan yang dibuat memenuhi syarat,

diantaranya timbulnya perhatian, ketertarikan, hasrat, keyakinan dan timbulnya

tindakan.

Berikut ini beberapa pendapat tentang definisi periklanan :

a. Menurut Freddy Rangkuti (2004) Iklan adalah suatu metode atau cara

memikat perhatian public atas suatu barang atau jasa tanpa penjualan secara

langsung. Tegasnya melalui media iklan, public ditarik perhatiannya,

dipengaruhi atau diberi perbandingan mengenai produk mana yang lebih

sesuai dengan kebutuhan.


commit to user

7

b. Menurut Jefkins (1996:5) mengutarakan bahwa, periklanan merupakan proses

penyampaian pesan-pesan penjualan yang paling persuasif yang diarahkan

kepada calon pembeli yang potensial atas produk, barang atau jasa tertentu

dengan biaya yang semurah-murahnya.

2. Tujuan Periklanan

a. Sebagai alat komunikasi dan koordinasi yang berfungsi memberikan tuntutan

bagi pihak yang terlibat, yaitu pengiklan (client), Account Executive dari

pihak biro dan juga team kreatif untuk saling berkomunikasi untuk

memberikan koordinasi pada setiap kelompok kerja seperti suatu team yang

terdiri dari copywriter, specialist radio, pembeli media dan specialist riset.

b. Memberikan kriteria dalam pengambilan keputusan, missal jika ada dua

alternatif dalam kampanye iklan, salah satu daripadanya harus dipilih.

Berbeda dengan keputusan yang dilakukan berdasarkan selera eksekutif,

mereka semua harus kembali pada tujuan dan memutuskan mana yang lebih

cocok.

c. Sebagai alat evaluasi terhadap suatu iklan, oleh karena itu timbul kebutuhan

untuk mengaitkan beberapa riset, seperti : pangsa pasar atau kesadaran merk

dengan tujuan kampanye periklanan.

3. Fungsi Periklanan

Iklan dapat dijelaskan berdasarkan peranan atau fungsi yang dimainkannya

dalam dunia usaha dan masyarakat, yaitu:


commit to user

8

a. Fungsi Pemasaran

Pemasaran merupakan strategi yang digunakan oleh dunia usaha untuk

memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen terhadap barang dan jasa. Hal ini

sejalan dengan fungsi iklan yang berusaha memuaskan atau menawarkan produk

dan jasa. Iklan juga dapat menciptakan pencitraan terhadap produsen tentang

bagaimana produknya bisa diterima dan menarik minat konsumen. (Swastha dan

Handoko, 2000)

b. Fungsi Pendidikan

Memberikan informasi yang jelas mengenai peluncuran suatu produk baru

atau pengembangan produk yang sudah ada, kepada masyarakat. Sehingga

masyarakat mendapat alternatif produk yang lain sebagai perbandingan. Dengan

hal ini memungkinkan ada persaingan produk baru di pasaran. (Endah Murwani,

2004)

c. Fungsi Ekonomis

Dengan adanya iklan, konsumen dapat memilih produk secara selektif dengan

mutu yang lebih baik dan dengan harga yang lebih murah. Iklan juga

mendongkrak daya saing di antara produsen, yang memungkinkan adanya

penyempurnaan produk serta penurunan harga yang akan menguntungkan

konsumen.

d. Fungsi Sosial

Iklan merupakan kekuatan yang kehadirannya sangat terasa dalam kehidupan

sehari-hari. Iklan juga dapat meningkatkan produktifitas dan taraf kehidupan.


commit to user

9

Bagi produsen dapat menyempurnakan taraf kehidupan di perusahaannya,

sedangkan untuk konsumen dapat memperoleh informasi produk yang

dibutuhkan.

Keberhasilan suatu perekonomian sedikit banyak ditentukan oleh kegiatan

periklanan dalam menunjang usaha penjualan produk atau jasa yang ditawarkan

kepada khalayak. Iklan akan disebut berhasil jika iklan yang dibuat memenuhi syarat

diantaranya timbulnya perhatian, ketertarikan, hasrat, keyakinan dan adanya tindakan.

Untuk itu diperlukan sebuah komunikasi dan koordinasi antara client,

Account Executive dari pihak biro iklan dan juga team kreatif untuk merancang,

mengkoordinasi, mengelola, dan atau memajukan merek, pesan, dan atau

komunikasi pemasaran untuk dan atas nama pengiklan. Agar jelas nantinya

pangsa pasar yang dituju sesuai dengan produk atau jasa yang ditawarkan

sekaligus penekanan terhadap merknya, sehingga dapat memudahkan

khalayak untuk memilih alternatif produk yang lebih baik atau yang sesuai

kebutuhannya.

B. Struktur Kerja di Biro Iklan

Biro iklan memiliki beberapa bagian divisi yang mempunyai tugas untuk

menunjang keberhasilan dari biro itu sendiri. Berikut strukturnya:


commit to user

10

Gambar 2.1

Struktur Organisasi

AccountCreative Media

Managing/

President Director

Executive

Strategic

PlanningResearch

Sumber : biroiklan.struktur.com

1. Account Executive

Departemen ini menjadi penghubung suatu biro iklan dengan dunia luar,

antara lain bertemu dengan klien, memasarkan produk, meriset pangsa pasar dan

lain-lain.

Departemen ini berfungsi sebagai jembatan antara klien-klien suatu biro iklan

dengan departemen-departemen lainya di biro iklan tersebut. Saat menghadapi

klien, maka Account Executive mewakili biro iklannya dalam mendapatkan

informasi tentang apa saja kebutuhan dan keinginan klien untuk suatu program

komunikasi pemasaran dari produk atau jasa klien tersebut. (Agus S. Madjadikara, 2004:8)


commit to user

11

Account Executive harus dapat menangkap dengan jeli peluang-peluang usaha

yang diperoleh dari kliennya, dan juga harus mampu berpikir secara strategis

untuk membantu masalah komunikasi pemasaran dari kliennya sekaligus

memastikan bahwa segala penugasan dari klien terlaksana dengan kualitas

terbaik, tepat waktu, dan tepat anggaran.

2. Strategic Planning

Departemen ini berfungsi untuk membantu departemen Account Executive

dan Creative dalam menemukan ide-ide dasar pemecahan masalah komunikasi

pemasaran dari klien ke biro iklan. Tugas utama dari departemen ini adalah untuk

menerjemahkan keinginan klien agar memudahkan tim kreatif mengembangkan

ide-idenya.

3. Creative

Departemen ini mempunyai fungsi merealisasikan apa yang diinginkan klien

sesuai dengan konsep dan kebutuhan yang diperlukan untuk kepentingan dari

klien.

Departemen ini berfungsi sebagai “dapur” dari suatu biro iklan. Di

departemen inilah permasalahan komunikasi pemasaran klien coba dipecahkan.

Tim kreatif memperoleh masukan dari para Perencana Strategis. Kualitas dari

keinginan klien inilah yang akan menentukan titik awal kualitas keluaran dari

suatu tim kreatif. Selain itu tim kreatif juga harus memikirkan media apa saja

yang akan sesuai untuk menjadi sarana komunikasi produk atau jasa tersebut.

Biasanya, hal ini akan membutuhkan kerja sama dengan Departemen Media.

(Morissan, 2007:55)


commit to user

12

4. Media

Departemen ini bertanggung jawab dalam memberikan solusi kepada klien

berkaitan dengan pengaturan anggaran atau biaya pemasangan iklan klien di

media massa. Dalam departemen ini biasanya terdapat beberapa sub-fungsi yaitu:

Perencanaan Media, Negoisasi Media, dan Pelaksanaan Media.

Tugas utama dari Perencana Media adalah untuk memastikan bahwa anggaran

atau biaya pemasangan iklan suatu klien atau produk akan mencapai suatu

efektifitas dan efesiensi yang tinggi. Efektif dalam pengertian media yang

digunakan akan mampu menjangkau sasaran konsumen utama dari produk klien

tersebut. Efisien dalam pengertian klien mendapat harga terbaik yang mampu

menjangkau sasaran konsumen utamanya sebanyak mungkin.

5. Research

Departemen ini sangat erat berhubungan dengan fungsi Perencanaan Media.

Fungsi mereka adalah membantu Perencana Media dengan memberikan masukan-

masukan mengenai perilaku konsumen yang berkaitan dengan penggunaan media

massa (misalnya: seberapa sering seseorang membaca majalah per minggunya,

dimana atau kapan orang itu paling sering membaca majalah dan lain

sebagainya), dengan cara mengolah data-data riset kemudian menyajikan hasil

analisanya kepada Perencana Media. (Agus S. Madjadikara, 2004:9)

Di dalam biro iklan diperlukan koordinasi dan kerja sama antar departemen yang

baik untuk mendapatkan kepuasan klien. Mulai dari tempat atau waktu yang akan

digunakan oleh biro iklan untuk menyampaikan pesannya ke target audience, harus

melalui sebuah analisa terlebih dahulu agar tidak salah sasaran nantinya. Media yang

akan digunakan akan juga harus menyampaikan pesan secara konsisten sesuai dengan

konsep kreatif biro iklan.


commit to user

13

Fungsi utama sebagian besar media adalah menyediakan informasi atau hiburan

kepada audience, namun dalam perspektif perencanaan promosi dan periklanan,

tujuan digunakannya suatu media adalah menyediakan ruang atau waktu bagi pesan

periklanan perusahaan. Perusahaan media juga harus menyediakan program yang

dapat menarik konsumen sehingga pengiklan dan biro iklannya juga tertarik untuk

membeli waktu atau space iklan yang disediakan olehnya. Dengan demikian salah

satu tujuan utama biro iklan adalah “menjual dirinya” sebagai jalan bagi klien untuk

mencapai pasar sasaran dengan pesan secara efektif.

C. Peranan Account Executive

Mungkin banyak dari antara orang-orang yang belum mengenal secara pasti

profesi ini, berpakaian rapi, murah senyum, lancar berbicara dengan produk

knowledge yang mumpuni. Banyak yang mengira profesi ini sama dengan salesman

pada umumnya, dan akhirnya mereka salah menduga.

Account Executive, dari namanya saja sudah cukup memberikan gambaran

bahwa profesi ini menghasilkan pendapatan yang lebih. Ya, karena dilihat dari

tingkatannya, Account Executive setingkat di atas salesman. Account Executive adalah

orang yang memiliki wewenang mengkoordinasi para salesman. Selain itu, Account

Executive juga bertugas mengatur strategi pemasaran yang akan dijalankan

selanjutnya.

Definisi Account Executive menurut Peter Fisk ( 2006) adalah sebagai berikut :

1. Account Executive adalah penghubung antara biro iklan dan pengiklan.

http://id.jobsdb.com/ID/ID/Search/FindJobs?SearchFields=Positions,Companies&KeyOpt=COMPLEX&JSRV=1&RLRSF=1&JobCat=0&Key=account%20executive&Locations=0

http://id.jobsdb.com/ID/ID/Search/FindJobs?SearchFields=Positions,Companies&KeyOpt=COMPLEX&JSRV=1&RLRSF=1&JobCat=0&Key=account%20executive&Locations=0


commit to user

14

2. Orang yang memiliki pesona, senyum dan seramah mungkin, serta

berkemampuan untuk melayani klien.

3. Bagian yang menyeluruh dari proses pembuatan keputusan. Seorang Account

Executive harus memiliki filsafat kerja dan memiliki metode kerja yang

dinamis, executive yang baik adalah executive yang efektif.

4. Seseorang yang yakin bahwa segala sesuatu yang dihasilkan oleh agencynya

yang ditujukan kepada kliennya yang akan menghasilkan uang bagi

perusahaan. Dalam mengerjakan sesuatu, Account Executive harus sempurna

di semua bagian.

Selain hal di atas, seorang Account Executive dituntut untuk mempunyai

ketepatan waktu. Paham tentang marketing dan yang paling penting adalah menuruti

apa yang menjadi kemauan dari klien, walaupun tidak menutup kemungkinan juga

harus bisa memberikan suatu masukan atau alternatif pilihan yang tentunya

menguntungan bagi kedua pihak. (Patrick Forsyth, 2008)

Seorang Account Executive mempunyai peranan penting dalam sebuah biro iklan,

antara lain sebagai order taker, memberikan informasi kepada perusahaan klien

mengenai kondisi pelanggan, pesaing, pasar, pada umumnya dan menjaga

keharmonisan hubungan antara sebuah biro iklan dengan perusahaan klien. (Zuliana

Agung, 2003:23)

Dengan demikian Account Executive mempunyai peranan dalam menarik calon

pengiklan. Dalam bidang ekonomi, periklanan atau iklan merupakan salah satu upaya

marketing yang strategis, yaitu upaya memperkenalkan barang baru atau jasa untuk


commit to user

15

dapat meraih keuntungan. Menurut Frank Jefkins (1996), periklanan merupakan suatu

kegiatan yang menarik yang ditujukan kepada sejumlah pembeli tertentu, hal yang

mana dilaksanakan oleh produsen atau pedagang agar dapat mempengaruhi penjualan

barang atau jasa dengan cara menguntungkan.

Sebuah tanggung jawab yang besar sebagai seorang Account Executive karena

tuntutan yang dibebankan padanya, apalagi dengan persaingan bisnis sekarang yang

sangat kompetitif. Bagaimana sebuah produk atau jasa dari perusahaan bisa sukses di

pasar yang benar-benar kompleks dan tidak pasti, penuh persaingan ketat dan

perubahan cepat, dengan pelanggan dan pemilik saham yang semakin banyak

tuntutan sementara cara-cara kuno pemasaran tidak lagi bekerja?

Menurut Peter Fisk (2006) diperlukan sebuah strategi genius untuk mengatasinya,

tidak harus dengan cara menciptakan teknologi atau produk yang spektakuler. Akan

tetapi, sanggup membuat produk atau inovasi yang memang dikehendaki oleh

konsumen. Oleh karena itu, seorang Account Executive yang pintar haruslah

mempunyai orientasi yang kuat terhadap konsumen. Apa yang diciptakan haruslah

benar-benar memberikan benefit kepada konsumen.

Berikut beberapa peran seorang Account Executive menurut Philip Kotler (1980) :

1. Memanage hubungan dengan para klien, yang di dalamnya termasuk membuat

strategi marketing, bertemu dan mengadakan komunikasi yang baik dengan

calon klien serta menjaga hubungan dengan klien lama agar tetap dekat.

2. Mengembangkan business key account dan membina hubungan kerja secara

rutin dengan store, buyer dan supervisor lapangan guna mencapai target


commit to user

16

penjualan yang telah ditentukan melalui monitoring penjualan dan program

promosi yang telah direncanakan.

3. Mendiskusikan dengan klien dan sumber lainnya tentang produk yang akan

diiklankan serta informasi lain seperti perincian mengenai perusahaan dan

produknya, anggaran dan goal pemasaran, dan riset pemasaran.

Sementara menurut Herbert D. Srauss dalam (Kasali, 1992:108) :

1. Mempresentasikan portofolio dan ringkasan anggaran awal kepada klien serta

melakukan negosiasi dan penyusunan jika ada kesepakatan lebih lanjut.

2. Melakukan pengawasan dan koordinasi terhadap pekerjaan yang dilakukan

departemen terkait agar perkembangan kampanye sesuai rencana, tenggat

waktu dan sesuai anggaran.

3. Membantu klien dalam perencanaan strategi pemasaran, Advertising Account

Executive biasanya bekerja dalam suatu tim dan menjadi orang yang paling

sering berhubungan dengan klien. Fokus pekerjaan terletak pada kompetisi

untuk rekening klien dan untuk memenuhi permintaan klien, dan tidak jarang

dalam jangka waktu yang ketat.

4. Menjaga hubungan dengan klien selama proyek berlangsung dan

menyelesaikan permasalahan yang timbul secepat mungkin.

Tidak bisa dipungkiri lagi dengan semakin banyak munculnya perusahaan yang

berkembang secara pesat dan mampu berkompetensi dalam persaingan bisnis, bisa

saja aktor utama di balik kesuksesan itu adalah seorang Account Executive yang

brilian.


commit to user

17

D. Strategi Account Executive

Sebagai seorang Account Executive yang genius harus mempunyai cara ataupun

strategi untuk bisa bersaing dalam dunia bisnis yang semakin kreatif dan kompetitif

ini. Tentunya agar klien yang menjadi target bisa tertarik untuk bisa bekerja sama

dalam jangka waktu yang lama. Adapun strategi Account Executive dalam

mempertahankan klien adalah sebagai berikut :

1. Membangun jiwa kekeluargaan artinya Account Executive harus bisa ramah,

sopan dalam menghadapi klien di berbagai suasana.

2. Memberikan pelayanan yang terbaik kepada klien, supaya klien merasa

senang dan tetap menjadi langganan.

3. Melihat apa yang paling penting bagi klien dan bagaimana cara meyakinkan

bahwa seluruh perusahaan dibangun atas dasar orientasi terhadap klien.

4. Menggali apa yang benar-benar dapat menciptakan value untuk klien pada

saat ini, dan bagaimana menekankan penawaran atau proporsisi dengan cara

yang berbeda namun menarik.

5. Tetap menjaga hubungan dengan klien sesuai dengan keinginan mereka,

dengan cara yang lebih terintregasi dan informatif, di mana, kapan, dan

bagaimana sesuai dengan keinginan klien.

6. Konsumen adalah raja, perlakukan dengan sebaik mungkin. Terkadang rasa

hormat ditumbuhkan dengan cara bersikap dan berinteraksi dengan orang lain

dan bukan oleh pendekatan penjualan yang diterapkan. Jika konsumen bisa

melihat seorang Account Executive sebagai seorang professional, konsumen


commit to user

18

akan lebih mempercayai dan mau mendengarkan nasihatnya, sampai akhirnya

memutuskan untuk membeli darinya.

Seorang Account Executive membutuhkan pemasaran internal dan pemasaran

interaktif sebagai strategi untuk memperoleh klien baru.

a. Pemasaran Internal

Seorang Account Executive harus secara efektif melatih dan memotivasi

kontak klien karyawannya agar bekerja sebagai suatu team untuk memberikan

kepuasan kepada klien dan memicu hasil kreativitasnya dalam membuat konsep

klien.

b. Pemasaran Interaktif

Seorang Account Executive harus bisa menawarkan konsep iklan yang kreatif

dan menggugah emosi sehingga klien merasa puas.


commit to user

19

BAB III

DESKRIPSI TEMPAT MAGANG

A. Sejarah Perusahaan

Secara konseptual, LeStuDe sudah mulai dirancang sejak Juli 2006 saat Ahmad

Adib dan beberapa teman dosen maupun professional membuka kantor konsultan

Ahmad Adib & Partners branding research & development di arcade Hotel Sahid

Kusuma Solo. AhmadAdib & Partners didirikan sebagai alternatif bentuk

pengembangan disiplin keilmuan bidang desain serta ketertarikan pada dunia

komunikasi pemasaran (marketing communication) yang dianggap akan mampu lebih

memberikan ruang gerak keilmuannya.

Di kantor tersebut mulai banyak mendapat respect positif baik dari teman-teman

secara individu maupun organisasi atau lembaga, teman-teman alumni dan para

mahasiswa dari yang sekedar say hello, sampai yang mengajak diskusi super serius

tentang segala hal yang dianggap aktual.

Sesekali mulai mampir juga beberapa wakil dari Pemerintah Daerah dan beberapa

perusahaan lokal untuk sekedar silaturrahim, mencari informasi, konsultasi sampai

yang langsung memberikan kepercayaan terhadap sebuah proyek. Perlahan tapi pasti

mulailah dipercaya oleh lembaga dan perusahaan untuk mengajukan atau menerima

pekerjaan sesuai bidang yang selama ini menjadi positioning LeStuDe, yaitu

branding research & development.


commit to user

20

Dari beberapa job yang ditangani, dalam prosesnya masih harus menjelaskan

secara panjang lebar, detail serta disertai contoh-contoh yang telah ada. “Kita

memang harus menjelaskan dengan sabar sambil menerapkan strategi kampanye

edukasi (education campaigne), untuk memahamkannya” papar Pak Adib, demikian

beliau biasa dipanggil.

Bermula dari bincang-bincang yang semakin menantang sekaligus menarik inilah,

mulai muncul mendirikan lembaga yang diharapkan mampu sebagai media interaksi

bagi siapapun yang tertarik serta memiliki komitmen untuk mengembangkan desain

di kota Solo ini. Diawali dengan riset pada lembaga-lembaga yang relatif sama untuk

digunakan dalam proses pencarian bentuk, jenis dan nama lembaga yang dianggap

paling sesuai dengan tujuan lembaga ini. Dilanjutkan mencari masukan-masukan ke

notaris dan ahli yang kompeten untuk segera secara formal merealisasikan lembaga

tersebut.

Bulan Juli 2007 rencana kegiatan ini mau tak mau harus tertunda karena pada

pada bulan itu juga Ahmad Adib diterima sebagai mahasiswa program Ph.D/S3 di

Jurusan International Business Fakulti International Studies di Universitas Utara

Malaysia. Hampir sekitar satu tahun rencana pendirian lembaga ini bak mati suri

tidak bergerak dan beranjak sama sekali, menjadikan hampir semua personal yang

siap berjuang bersama sejenak mengesampingkannya terlebih dahulu.

Barulah pada medio Juli 2008, saat kantor Ahmad Adib & Partners menempati

kantor baru di Jalan Melati (utara Rumah Sakit Kasih Ibu) ide pendirian itu muncul

lagi untuk segera direalisasikannya. Dengan dukungan dan kerjasama beberapa dosen


commit to user

21

Seni Rupa UNS, ISI Solo, ASDI, ITS dan Univ. Kristen Petra Surabaya ditambah

beberapa teman praktisi atau professional, akhirnya direalisasikan sebuah Lembaga

Studi Desain (LeStuDe). Yang oleh karena semangat untuk segera membuat aktifitas-

aktifitas bersama berbagai kalangan akademis, Pemkot, pengusaha maupun

masyarakat mulai dimunculkannya istilah “centre of design studies”.

B. Tujuan

Dalam setiap perbincangan baik pada pertemuan-pertemuan formal maupun non

formal atau berdasar presentasi hasil laporan studi kelayakan sampai dalam obrolan-

obrolan santai, seringkali muncul satu stigma pesimistik. Yakni masih rendahnya

penghargaan masyarakat dan dunia usaha pada karya-karya desain sekaligus pada

para desainer terutama di daerah seperti kota Solo tercinta ini. Bahkan dalam

persaingan mendapatkan order atau picthing seringkali masih menawarkan sebuah

sistem pembiayaan “free design” dimana harga yang harus dibayar klien hanya biaya

produksi alias desain gratis.

Selama ini, problematika tersebut (meski ada yang menganggap itu bukan sebuah

problematika) masih senantiasa berputar-putar pada dataran wacana dialog liar tidak

terencana, keluhan dan saling mencari kesalahan satu sama lain. Bisa dikatakan

dialog liar karena forum tersebut tak jelas penyelenggara, agenda, peserta ataupun

target hasil yang hendak dicapai, apalagi ada kesimpulan, keputusan dan pembuatan

program-program untuk memecahkan problematika tersebut diatas.


commit to user

22

Keluhan, bisa diartikan demikian karena kalimat-kalimat yang muncul seringkali

bernada pesimistik, seakan-akan sama sekali tidak akan mampu mengatasi mengatasi

problematika tersebut. Pencarian kambing hitam, akan tampak sekali saat diskusi

sering memunculkan kelemahan-kelemahan infrastruktur, sikap masyarakat dan

pengusaha yang dianggap belum mendukung keberadaan dan pengembangan desain

juga sikap negative thinking pada pihak-pihak lain.

Kenyataan-kenyataan diatas, menjadi awal mula mencoba membentuk semacam

forum atau organisasi yang berusaha meresponsi problematika tersebut melalui

kacamata positive thinking dan spirit kebersamaan. Setiap akan mengerjakan sebuah

program apapun akan diawali dengan riset sebagai kajian awal nantinya.

C. Visi dan Misi

Visi :

Sebagai pusat pembelajaran desain yang mempersiapkan sumber daya manusia

yang siap kerja yang mampu menyikapi prospek dan dinamika dunia kerja.

Misi :

1. Menjadi wadah pelatihan bagi siswa berpotensi dan beprestasi yang siap kerja.

2. Meningkatkan apresiasi masyarakat terhadap sebuah desain.

3. Membentuk sumber daya manusia berkualitas baik yang berpotensi dibidang

desain dan kreatif.


commit to user

23

D. Sarana dan Prasarana

LeStuDe mempunyai peralatan yang sangat mendukung dalam bidangnya

diantaranya :

1. Ruang kelas untuk kursus sebanyak dua kelas, yang masing-masingnya dapat

diisi dengan jumlah siswa-siswi maksimal lima.

2. Dua perangkat peralatan dan perlengkapan modista, seperti mesin jahit, mesin

border, dan lain-lain. Sebagai fasilitas pendukung bagi siswa-siswi yang

menjalani kursus Desain Fashion.

3. Sepuluh Unit Komputer

4. Satu Unit Printer Warna

5. Satu Unit Scanner

6. Satu Unit mac book

7. Internet online 24 (dua puluh empat) jam

8. Perpustakaan Mini

E. Struktur Organisasi

Dalam usaha dibidang advertising yang komplit LeStuDe menerapkan sistem

kerja yang menganut sistem kerja kekeluargaan sederhana tapi juga sangat konsisten

dengan tanggung jawab masing-masing divisi. Adapun struktur organisasi LeStuDe :


commit to user

24

Gambar 3.1

Struktur Organisasi


commit to user

25

Dari gambar tersebut dapat dilihat bahwa LeStuDe mempunyai empat bagian

Divisi, yaitu:

1. Divisi Pendidikan

Divisi ini menjalankan segala sesuatu proyek yang berhubungan dengan segi

pendidikan. Sejalan dengan fungsinya, ada beberapa program desain luar

sekolah mulai untuk siswa SD, SMP, SMA dan Umum. Diantaranya program

satu tahun, tiga bulan dan satu bulan,dengan beberapa kelas yang bisa diambil

sesuai dengan program yang di ikuti antara lain:

a. Komputer Grafis (PC/Mac)

b. Fotografi Digital

c. Audio Visual

d. Desain Interior

e. Desain Fashion

f. Komik

g. Animasi

h. Ilustrasi

i. Desain Web

Implementasi progam ini sendiri terdiri dari tiga tahap :

1) - Pengetahuan dan ketrampilan profesi tingkat dasar (basic) hingga

terampil (advance).

- Wawasan dan pengetahuan tentang profesi dan lingkup dunia kerja.

2) - Pengetahuan dan ketrampilan profesi tingkat mahir (expert).


commit to user

26

- Mempersiapkan siswa untuk masuk dunia kerja, atau mempersiapkan

usaha mandiri atau wirausaha.

3) Pembimbingan dan pendampingan terhadap siswa dalam hal kemampuan

diri dan kesiapanya dalam menghadapi dunia kerja dan kesiapanya dalam

mengelola usaha mandiri.

Gambar 3.2

Materi

upl smaterio ivatm t ion

creativ tyi

r uenteprene rship

business plan

customer be aviorh

arm keting research

Penyelenggaraan :Program 1 bulan : di awal KBM

Program 3 bulan : di awal dan di akhir KBMProgram 1 tahun : masuk dalam kurikulum


commit to user

27

2. Divisi Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Divisi ini dijalankan oleh orang-orang yang bertugas meneliti segala sesuatu

hal yang dapat mendukung berjalannya suatu proyek kerja. Program yang

dijalankan adalah penyelenggaraan kegiatan penelitian dan pengembangan

sumber daya manusia. Salah satu contohnya program yang dilakukan di Planet

Toys Jepara, secara keseluruhan kegiatan “Perencanaan dan pengembangan untuk

Planet Toys, Jepara” ini merupakan kegiatan yang meliputi: perancangan

perencanaan bisnis yang integrated, yang diawali dengan proses riset, analisa

hasil riset, perumusan strategi bisnis, hingga strategi implementasi pada semua

kegiatan-kegiatan dalam pengelolaan usaha atau manajerial, mencakup aspek fisik

dan non fisiknya. Bentuk kegiatan:

a. Uniquely Selling Preporsition (USP)

b. Repositioning

c. Branding Strategic

d. Marketing Strategic

e. Launching

f. Motivation

3. Divisi Penerbitan/Publishing

Divisi ini menerbitkan News Letter, jurnal, majalah dan buku yang tentu saja

berhubungan dengan desain. Dengan membuat program komunikasi dan

sosialisasi bidang desain kepada masyarakat, bertujuan untuk menciptakan

“wadah” bagi kegiatan sosialisasi, pengembangan dan pembelajaran untuk bidang


commit to user

28

desain, baik secara digital, cetak atau print out, event-event, publikasi massa dan

lain-lain.

4. Divisi Kreatif

Divisi ini bergerak dalam perancangan strategi, perancangan desain, dan

produksi kegiatan promosi dan publikasi. Adanya program perancangan strategi,

perancangan desain dan produksi kegiatan promosi & publikasi, yang bersifat

untuk bisa menjadi rekanan atau mitra sebuah perusahaan, lembaga, instansi

maupun perseorangan dalam perancangan strategi, manajemen komunikasi,

perancangan desain dan produksi material pendukung kegiatan promosi dan

publikasi melalui media massa, merchandise untuk kepentingan promosi, event

promosi.

F. Usaha Pendukung

Selain itu LeStuDe juga mempunyai beberapa usaha pendukung seperti pada

keterangan gambar berikut :


commit to user

29

Gambar 3.3

Program Pendukung


commit to user

30

1. Forum Rembug Ide

Sebuah ruang publik kecil-kecilan yang diharapkan mampu mewadahi

wacana, ide, kreatifitas, lanturan dan bahkan mimpi-mimpi. Melalui kegiatan ini,

mudah-mudahan akan membawa manfaat bagi komunitas, masyarakat luas atau

paling tidak bagi kita sendiri.

Tujuan:

a. Menjadi media silaturahmi antar personal

b. Menjadi media berbagi informasi dan pengetahuan antar komunitas

c. Menjadi media pembelajaran dan evaluasi.

Peserta:

Siapa saja yang berminat untuk mengetahui, mempelajari, bertukar pikiran dan

mengembangkan diri dalam bidang seni rupa dan desain.

Tabel 3.1

Jadwal Kegiatan

Minggu Senin Minggu Kamis

1 Bisnis Kreatif 1 Film

2 Fotografi 2 Fesyen

3 Komik 3 Interior

4 Aplle Mac 4 Desain Grafis


commit to user

31

2. Kado Handmade Traditional Souvenir

Usaha pendukung yang mengembangkan desain produk yang

mengembangkan idealism pada handmade, tanpa bahan kimia atau pengawet, dan

“green” (ramah lingkungan). Berorientasi pada eksklusifitas produk dengan

mengangkat bahan-bahan alami atau natural sebagai bahan baku pembuatan

souvenir, gift, maupun merchandise.

3. Ojwala Komunika

Usaha pendukung yang mengembangkan strategi komunikasi dan strategi

pemasaran melalui media visual dalam bidang usaha visual branding.

Berorientasi pada penciptaan brand image melalui media promosi berupa media

cetak dan digital, untuk kepentingan promosi, pemasaran, presentasi.

4. Kedai Ide

Di kedai ide, tak sekedar sebuah tempat nyaman untuk menghilangkan rasa

haus dan lapar tapi sekaligus tempat pembelajaran di kedai ide, tersedia menu

tradisional dan modern seperti nasi goreng, mie rebus atau goreng, sayur jawa,

batagor, siomay, sandwich, aneka roti bakar, tersedia aneka juice, softdrink,

milkshake, teh dan aneka coffee.

Di kedai ide, tersedia buku dan majalah desain, proposal, referensi tugas akhir

(hardcopy maupun softcopy) dan komik lengkap.

Jum‟at : pemutaran film favorit

Sabtu : unplug live music

jam 19.00 s/d 21.00 wib ( free! )


commit to user

32

5. Yayasan Dolanan Anak Indonesia

Usaha pendukung yang concern pada peningkatan kualitas sumber daya

manusia yaitu anak-anak dalam aktivitas bermainnya: permainannya, alat

permainannya, suasana bermainnya. Kampanye yang dikembangkan adalah

pelestarian „dolanan‟ tradisional melalui program pengenalan, pengetahuan, dan

keterampilan teknis mencakup: nama, filosofi, jenis, cara membuat dan cara

memainkan beragam „dolanan‟ tradisional anak.

6. Watu ijo clothing.co

Usaha pendukung yang sekaligus memiliki spirit kampanye mengajak remaja

untuk ramah lingkungan melalui kegiatan penghijauan. Menjadikan menanam

pohon sebagai aktifitas kapan saja, di lahan mana saja, dan pohon apa saja, yang

selanjutnya akan menjadi gaya hidup. Program ini memanfaatkan media produk

fashion yang relatif sangat dekat dengan kehidupan anak atau remaja.

G. CLIENT

Universitas Sebelas Maret (UNS) – Solo

PT. Tiga Serangkai Inti Corpora – Solo

Institut Science & Teknologi Terapan (ISTTS) – Surabaya

Visi Media College – Solo

PT. Pelabuhan Indonesia (Pelindo) II – Surabaya

Yayasan Kesehatan “Panti Kosala” – Solo

Lesehan “Pondok Laras” Kelapa Dua – Jakarta


commit to user

33

“Griya Kulo” Kali Samin – Karang Pandan

PT. Santi Bina Mulia – Solo

“Serambi Merapi” Kaliurang – Jogjakarta

PT. Green Flora – Tangerang

Borneo International School Of Design & Technology – Balikpapan

Yayasan Rena “Barrier Free Tourism” Indonesia – Solo

Planet Toys – Jepara

“Khusnudhon” Book & Stationery Corner – Solo

“Republikartoon TV” Kali Samin – Karang Pandan

Penerbit dan Percetakan “Pustaka Bengawan” – Solo

“Arjuna” Tailor – Solo

“Super Galileo” Kids Course – Solo – Surabaya

“KLIUC – Kuala Lumpur Infrastucture University College” Kajang, Selangor

– Malaysia

Muhammad Ishak Bhd. Johor Baru – Malaysia


commit to user

34

BAB IV

PELAKSANAAN KERJA PROFESI

A. Alasan Pemilihan Lokasi

Lembaga Studi Desain merupakan lembaga pendidikan yang bergerak dalam

bidang desain. Kelebihan LeStuDe adalah lembaga ini tidak hanya bergerak

dalam satu bidang tetapi juga memiliki beberapa supporter program

pendukungnya.

Oleh karena itu, penulis memilih LeStuDe sebagai tempat kerja profesi,

karena segala ilmu yang penulis peroleh di D3 Periklanan UNS akan lebih

maksimal bila dikembangkan tidak hanya dalam satu bidang kreatif saja. Selain

itu, penulis bisa mendapatkan berbagai ilmu tambahan yang tidak dapatkan

diperkuliahan, sehingga menambah pembelajaran dan pengalaman bagi penulis.

B. Tujuan

Tujuan mahasiswa melakukan Kerja Profesi di LeStuDe adalah sebagai berikut :

a. Memperluas ilmu dalam dunia advertising, publishing, manajemen serta

melatih mahasiswa agar mampu berinisiatif, berkomunikasi, bekerja sama

dengan pihak lain secara professional, disiplin dan bertanggung jawab sesuai

profesinya baik secara individu maupun team work.


commit to user

35

b. Memberikan bekal pengalaman bagi mahasiswa agar lebih siap memasuki

dunia kerja dalam masyarakat dan mampu menerapkan wawasan teoritis

jurusan Periklanan dalam mata kuliah Kerja Profesi.

c. Agar mahasiswa mengetahui gambaran profesi yang akan ditekuni secara

nyata pada tempat mereka bekerja nantinya, dan dapat mengetahui tantangan

dunia kerja yang makin kompetitif, meningkatkan kreatifitas dan

profesionalitas mahasiswa agar dapat memprediksi dan mempersiapkan diri

dalam persaingan di era globalisasi.

d. Mempraktekkan teori dan ilmu yang didapat selama menempuh bangku

perkuliahan.

e. Menambah wawasan dan pengetahuan yang tidak didapat dalam masa

perkuliahan.

f. Sebagai media evaluasi.

g. Melaksanakan mata kuliah Kerja Profesi yang merupakan syarat untuk

membuat laporan dan Tugas Akhir.

C. Manfaat

Kerja Profesi memberikan manfaat yang sangat besar bagi mahasiswa. Selain

itu Kerja Profesi juga bermanfaat bagi lembaga pendidikan mahasiswa tersebut.

Adapun manfaat dari Kerja Profesi adalah sebagai berikut :

a. Bagi Mahasiswa


commit to user

36

Pada saat melaksanakan Kerja Profesi seorang mahasiswa diharapkan dapat

memanfaatkan kesempatan yang dimiliki untuk belajar mengekplorasikan diri dan

terjun langsung dalam proses kreatif di perusahaan dimana mahasiswa akan

menempatkan pengajuan dan pengalaman yang benar-benar bermanfaat yang

tidak didapat di kampus.

Mahasiswa memperoleh pengetahuan, pengalaman serta dapat melatih diri

dalam bekerja dan saling menguntungkan, mahasiswa mendapatkan bimbingan

dari perusahaan masukan melalui ide atau gagasan baru tentang bidang yang

ditekuni.

Dan dengan adanya sistem kerja profesi ini maka mahasiswa yang mencapai

Ahli Madya dan bekerja pada salah satu perusahaan sudah mengetahui tata kerja,

sehingga tidak lagi merasa canggung dalam menghadapi dunia kerja yang

sesungguhnya.

b. Bagi Lembaga Pendidikan

Mahasiswa yang melaksanakan Kerja Profesi tidak terlepas keberadaanya

sebagai wakil dari lembaga pendidikan. Menjadi suatu kebanggan tersendiri bagi

lembaga pendidikan karena mahasiswa sebagai anak didiknya mampu memberi

andil dan sumbangan pikiran melalui ide dan kreatifitas bagi perusahaan. Melatih

keterampilan mahasiswa sesuai dengan bidang yang ditekuninya serta

berkemampuan dalam beradaptasi di lingkungan kerja menunjukkan kemampuan

mahasiswa tersebut sekaligus kesiapannya dalam memasuki dunia kerja.


commit to user

37

Dengan adanya itu tidak sia- sia ilmu yang telah diberikan kepada mahasiswa

sebagai anak didik karena mahasiswa merupakan kunci pokok untuk menentukan

berhasil tidaknya suatu perguruan tinggi atau almamater. Dengan kata lain

mahasiswa dapat memberi arti dalam menjamin kemajuan bersama.

c. Bagi Perusahaan

Perusahaan juga memperoleh keuntungan banyak dalam mempekerjakan

mahasiswa melalui program Kerja Profesi. Imajinasi dan ide-ide kreatif yang

segar serta tenaga baru dimana dalam sebuah keproduksian akan memerlukan

banyak orang yang merupakan kontribusi yang sangat diperlukan oleh

perusahaan. Pelaksanaan kerja profesi merupakan keuntungan bagi perusahaan

dalam melakukan proses penyaringan tenaga kerja.

Melalui kerja profesi perusahaan dapat mengamati secara langsung pola kerja,

pola pikir, profesionalitas mahasiswa benar-benar diuji untuk dapat meyakinkan

perusahaan bahwa sudah siap sebagai calon profesional yang siap memasuki

dunia kerja profesional. Dengan adanya kerja profesi, antara perusahaan dan

mahasiswa saling bekerjasama dan bertukar pandangan dalam suatu perencanaan

yang dikerjakan sehingga dapat menjamin kemajuan bersama.

D. Waktu dan Tempat

Pelaksanaan kerja profesi program studi D3 Periklanan FISIP UNS pada :

Semester : 6 (enam)

Waktu : Februari - April 2012


commit to user

38

Tempat : LESTUDE Jl.Melati No.7 (utara RS. Kasih Ibu) Purwosari

Solo 57142

Telp. (0271) 731656 // 7548310

Fax. (0271) 728559

Email : [email protected]

Web : www.lestude.com

E. Jenis Pelaksanaan

Jenis pelaksanaan yang dilakukan penulis selama Kerja Profesi LeStuDe adalah

dalam Account Executive.

F. Hasil Kerja Profesi

Selama Kerja Profesi di LeStuDe, penulis mendapatkan berbagai pengetahuan

dan pengalaman yang baru dalam dunia kerja. Penulis diharuskan terlibat secara

langsung dalam proses marketing, mulai dengan perancangan strategi marketing

dilanjutkan dengan proses penawaran ke perusahaan maupun industri, dari branding

masuk ke tahap presentasi produk atau jasa sampai proses negoisasi, namun hal itu

tidak sepenuhnya dibebankan kepada penulis, karena didampingi juga oleh senior

sehingga memudahkan prosesnya. Dari hasil Kerja Profesi yang penulis laksanakan

maka penulis mendapatkan hasil yang memuaskan dan pengalaman yang belum

didapat dalam masa perkuliahan. Yakni sebagai berikut:

mailto:[email protected]

http://www.lestude.com/


commit to user

39

1. Penulis lebih paham tentang bagaimana cara menghadapi konsumen secara

langsung dan langkah apa yang harus dilakukan.

2. Penulis lebih paham tentang keadaan pasar saat ini yang sarat dengan

perubahan dan kompleksitas dan membedakan tempat-tempat yang strategis,

peluang-peluang maupun jebakan yang ada.

3. Penulis sedikit banyak mengerti harus bagaimana untuk membangun sebuah

merek yang kuat yang mampu menggerakkan dan menginspirasi khalayak,

dan juga menggunakan tingkatan baru dari tanggung jawab etika sosial .

4. Penulis banyak menggunakan pendekatan dari luar ke dalam untuk

keseluruhan bisnis yang dijalankan dan mencocokkan ekspektasi dari

konsumen dan investor.

5. Penulis paham tentang manfaat untuk tetap menjaga hubungan dengan

konsumen sesuai dengan keinginan mereka, dengan cara yang lebih

terintegrasi dan informatif, di mana, kapan dan bagaimana sesuai dengan

konsumen.

6. Penulis belajar mengkomunikasikan penawaran terhadap konsumen dengan

cara yang berbeda dan meyakinkan, dan memastikan komunikasi itu menular

kepada yang lain dan tidak terlupakan.

7. Penulis juga belajar bagaimana melayani konsumen dengan cara yang lebih

pribadi, menggunakan empati dan dengan cara yang lebih manusiawi,

memberikan pelayanan yang lebih persuasif dan baik.


commit to user

40

8. Penulis mendapat pengalaman kerja di bawah tekanan dan tuntutan, serta

bagaimana cara mengatasinya.

G. Karakteristik Karya

Selama melakukan kerja profesi. Penulis mendapatkan pengetahuan mengenai

perbedaan karakteristik konsumen yang berbeda-beda dan bahkan ada yang bisa

dibilang sedikit unik. Seorang Account Executive yang cerdas adalah bukan hanya

sekedar mengenalkan terhadap produk atau jasa yang di bawa, tetapi juga yang dapat

dimengerti dan dipahami maksudnya oleh klien tanpa harus menghabiskan waktu

yang banyak, karena terkadang hanya untuk meluangkan waktunya harus menunggu

terlebih dahulu dan lebih baik lagi apabila klien tersebut tertarik dengan cara

mempresentasikan produk atau jasa yang dibawa oleh Account Executive itu,

sehingga peluang untuk ke tahap yang lebih lanjut bisa dicapai.

Target pasar untuk divisi pemasaran LeStuDe adalah semua orang yang tertarik

dengan dunia kreatif apapun itu tanpa ada batasan. Untuk itu cara pemasaran yang

diterapkan harus dapat membuat orang yang melihat langsung tertarik dan memahami

maksud dan tujuannya serta manfaatnya.


commit to user

41

H. Pelaksanaan Kerja

1. Menawarkan Program Name Board Solution

Program ini adalah penawaran jasa dalam bentuk pembuatan visual branding

yang dimana bertujuan untuk mendukung promosi suatu perusahaan sehingga

dapat lebih dikenal pasar. Branding sendiri merupakan merupakan aspek penting

dalam keterlibatannya dalam pemasaran suatu perusahaan, karena branding bukan

hanya sekadar visualisasi tapi merupakan representasi dari perusahaan itu sendiri.

Berikut beberapa perusahaan yang penulis tawari dalam program ini:

a. Hotel Arini

Hotel yang berlokasi di pinggiran Jln. Slamet Riyadi ini merupakan salah

satu hotel berbintang tiga di kota Solo. Tempatnya yang agak menjorok ke

dalam menjadikan hotel ini sulit untuk dilihat apalagi ditambah dengan tidak

adanya penunjuk keberadaan hotel ini di pinggir jalan.

Tujuan dari penawaran program ini juga untuk membantu mengenalkan

keberadaan hotel ini sendiri kepada masyarakat kota Solo di tengah naiknya

industri pariwisatanya, tentunya juga berimbas dengan semakin bersaingnya

peta bisnis perhotelan. Selain itu dari segi tampilan branding kurang begitu

menarik dilihat, maka dari itu dengan adanya program ini diharapkan dapat

membantu meningkatkan citra positif dari hotel ini dibarengi dengan

meningkatnya omzet bisnisnya.

Target pemasaran dari hotel ini sendiri adalah keluarga kelas menengah,

hal ini dilihat dari dominannya tamu yang kebanyakan merupakan keluarga


commit to user

42

yang sedang berlibur di kota Solo. Akan tetapi karena terbentur masalah

waktu, sehingga proses kerja sama ini belum berlanjut ke tahap yang lebih

intens.

b. Batik Gress Tenan

Industri rumahan yang berada di Kampung Batik Laweyan ini selain

memproduksi batik khususnya sutra, juga mempunyai showroom batik

sendiri. Persoalan terletak pada brandingnya yang kurang menarik dari segi

tampilan dan warna. Tujuannya sendiri adalah untuk memperbaharui

branding tersebut agar lebih terlihat menarik dari segi visual, akan tetapi juga

disesuaikan dengan gambaran dari ciri batik itu sendiri. Targetnya sendiri

adalah kalangan wisatawan menengah ke atas, baik dari dalam atau luar kota

maupun mancanegara.

Permasalahan ada pada keinginan pemilik industri batik tersebut yang

tetap menginginkan branding yang ada sekarang tanpa harus merubah apapun.

Pemilik berpendapat bahwa branding itu sudah turun-temurun dari dulu

sehingga tidak ingin menghilangkan image yang sudah melekat selama ini.

Tentu hal itu tidak bisa dipaksakan, tetapi sayangnya hampir semua pemilik

industri batik di Laweyan memiliki asumsi yang sama.

c. Slackers

Distro yang berlokasi di Babarsari, Sleman, Jogjakarta ini sudah cukup

lama malang-melintang di dunia clothing khususnya di Kota Gudeg. Mulai

dengan produk sendiri sampai produk yang join dengan distro lain macam


commit to user

43

PeterSaysDenim, Macbeth, Vans, Famous, Ouval dan sebagainya. Dengan

semakin berkembangnya selera fashion anak muda serta banyaknya distro lain

yang bermunculan, Slackers dituntut untuk selalu mempunyai inovasi dan

strategi untuk menarik minat konsumen.

Bukan hanya dari segi kualitas produk saja, akan tetapi visual branding

juga harus diperbaharui. Bukan karena masalah bagus atau jeleknya, akan

tetapi karena target pasarnya anak muda maka melihat dan mengikuti tren itu

menjadi penting. Tentu hal itu bertujuan agar tidak ketinggalan dari para

kompetitornya yang di sisi lain juga semakin berkembang. Pada akhirnya

harga menjadi masalah klasik yang membuat tidak terjadinya kesepakatan

lebih lanjut.

d. Centro

Factory Outlet yang berlokasi di Jl. Samanhoedi ini merupakan pusat

perbelanjaan pakaian khususnya untuk anak muda. Antusias konsumen cukup

positif bila dilihat dari segi penjualan, akan tetapi dari segi keramaian ataupun

minat konsumen untuk datang masih kurang. Hal ini dikarenakan tidak

adanya name board yang dipasang di luar untuk menunjukan keberadaan FO

ini sendiri, hanya ada berupa sebuah papan yang dipasang di atas depan muka

outlet. Tentu dengan adanya penawaran kerja sama program ini bertujuan

untuk lebih menunjukan dan mengenalkan keberadaan Factory Outlet ini,

disamping untuk meningkatkan minat konsumen serta omzet penjualannya.


commit to user

44

Tetapi ketidakcocokan harga yang diinginkan menjadi alasan tidak adanya

kerja sama yang saling menguntungkan ini.

e. Smartphone

Outlet yang berada di Solo Square ini khusus menjual gadget dan

perlengkapannya. Target pasar yang dituju adalah kalangan menengah ke atas,

dengan beberapa gadget yang dijual adalah Blackberry, tablet, wacom,

macbook dan lain-lain. Dalam permasalahannya selain persaingan bisnis

sejenis yang ada di Solo Square cukup banyak, juga dalam hal visual

branding kurang menarik. Hanya berupa neon box sederhana yang ada di

depan outlet, menjadi kurang menarik minat konsumen untuk datang.

Diharapkan dengan kerja sama ini bisa membantu untuk mendongkrak

penjualan serta menarik konsumen untuk datang ke outlet. Tetapi kesepakatan

kerja sama yang diharapakan tidak terwujud karena tidak adanya kecocokan

harga.

2. Membuat Strategi Marketing

Dalam persaingan bisnis yang kian hari makin kompetitif, membutuhkan

strategi-strategi yang tepat agar bisa tetap ikut meramaikan persaingan yang ada.

Beberapa perusahaan yang penulis tawarkan dalam pembuatan strategi marketing

yaitu:

a. Coppa Futsal

Tempat futsal yang berlokasi tepat di pinggir Jl. Slamet Riyadi ini

seharusnya menjadi keunggulan dibanding dengan kompetitornya yang lain


commit to user

45

yang kebanyakan berlokasi lebih jauh dari pusat keramaian. Akan tetapi hal

itu tidak banyak membantu menarik antusias konsumen, ini dikarenakan harga

yang ditawarkan jauh di atas harga yang ditawarkan oleh kompetitornya.

Untuk itu diperlukan strategi marketing yang tepat agar dapat menarik

minat konsumen. Dalam hal ini strategi yang bisa digunakan adalah dengan

mengadakan program happy hours pada jam-jam pulang sekolah dan pulang

kantor, dengan potongan harga tersebut bertujuan agar konsumen bisa lebih

tertarik. Ditambah juga dengan mengadakan kompetisi futsal dengan iming-

iming hadiah yang besar, bisa menjadi strategi yang ampuh untuk menarik

antusias konsumen. Target pasarnya sendiri adalah semua kalangan mulai dari

pelajar sampai orang tua yang menyukai olahraga futsal. Pada akhirnya selang

beberapa minggu futsal court ini mengadakan turnamen antar pelajar SMA se-

Solo yang mendapat respon positif dari peserta.

b. Mommilk

Tempat nongkrong baru untuk anak muda di Kota Solo khususnya ini

mempunyai minuman yang menjadi cirinya yaitu, susu. Sesuai dengan

namanya Mommilk yang mempunyai arti susu Ibu, akan tetapi bukan benar-

benar susu ibu yang disajikan melainkan susu sapi murni yang

dikombinasikan dengan beberapa varian macam vanilla, blueberry, mocca,

biskuit, coklat, strawberry dan lain-lain.

Dengan antusias konsumen yang cukup banyak, tentunya diharapkan bisa

juga menarik minat konsumen dari wilayah karesidenan Kota Solo. Untuk itu


commit to user

46

perlu strategi marketing yang kreatif sesuai dengan target pasarnya yaitu anak

muda. Bisa dengan mengadakan acoustic setiap weekend, ataupun lewat

jejaring sosial berupa memberi voucher gratis kepada akun yang memberi

share paling menarik di fanpage Mommilk. Jejaring sosial pula merupakan

media promosi paling efektif dan murah tentunya, dengan target pasar yang

kebanyakan anak muda bukanlah hal sulit apabila melakukan promosi lewat

media online. Namun karena bisnis ini tergolong masih baru, pemilik enggan

memberi promo berupa voucher gratis, hanya live acoustic yang diadakan

rutin setiap weekend.

c. Batik Gress Tenan

Industri rumahan yang berada di Kampung Batik Laweyan ini selain

memproduksi batik khususnya sutra, juga mempunyai showroom batik sendiri

yang cukup mewah dibanding kompetitornya. Problem terletak pada segi

penjualan yang tidak mengalami peningkatan berarti, karena kebanyakan

wisatawan maupun pengunjung lokal lebih banyak mencari batik tulis biasa

bukan yang berbahan sutra.

Dengan Kota Solo yang terkenal dengan batiknya serta adanya apresiasi

dari Pemkot dengan mengadakan Solo Batik Carnival, tentunya itu menjadi

peluang yang bagus untuk mendongkrak wisatawan yang dating ke Kota Solo.

Strategi marketing yang mungkin bisa dilakukan adalah dengan ikut

berpatisipasi dalam Solo Batik Carnival dengan tujuan mengenalkan produk

dan brand Batik Gress Tenan kepada khalayak. Bisa juga dengan mengadakan


commit to user

47

semacam festival ataupun bazaar di lingkungan Kampung Batik Laweyan,

tentunya dengan bekerja sama dengan industri batik lain yang berada di

Laweyan juga sehingga bisa member keuntungan bagi semuanya. Namun

sejauh ini ide ini belum terwujud karena alasan yang belum pasti.


commit to user

48

BAB V

PENUTUP

A. Kesimpulan

Perkembangan dunia periklanan dalam hubungannya dengan komunikasi visual

mengalami kemajuan yang sangat pesat, seiring semakin kritisnya para Account

Executive menciptakan ide-ide baru yang mampu menjadi perhatian berbagai

kalangan atau perusahaan yang membutuhkan keahlian mereka. Bagi penulis,

Account Executive memberi pengaruh tersendiri bagi perkembangan dunia bisnis.

bagaimana cara menciptakan suatu strategi marketing, melakukan berbagai cara agar

konsumen bisa tertarik, kemampuan public speaking serta keluwesan dalam

penyampaian product knowledge menjadikan persaingan bisnis dituntut untuk

menjadi lebih kompetitif dan kreatif untuk bisa menarik khalayak. Namun tidak dapat

di pungkiri bahwa untuk menghasilkan sebuah kesepakatan yang sangat

menakjubkan, dibutuhkan juga mental, skill dan juga pengalaman yang mungkin

selama ini tidak di dapatkan dalam bangku kuliah, karena di dalamnya didapatkan

pengalaman dunia kerja yang sesungguhnya dan bukan hanya merupakan teori.

Dengan kerja profesi, penulis mendapatkan pengalaman tentang proses kerja,

akan tetapi lebih dari sekedar itu penulis dapat belajar bagaimana menyesuaikan diri

bekerja dalam satu tim dengan orang-orang yang berada disekeliling yang memiliki

karakter dan pola pikir berbeda satu dengan lainnya, sehingga mahasiswa dilatih dan


commit to user

49

dituntut agar mampu berinisiatif, berkomunikasi, bekerja sama dengan pihak lain

secara professional, disiplin dan bertanggung jawab sesuai profesinya baik secara

individu maupun team work serta mendapat lebih banyak ilmu dalam dunia

advertising, publishing dan manajemen.

Dengan pengalaman kerja profesi di LeStuDe selama dua bulan, semoga apa yang

penulis dapatkan dapat bermanfaat bagi perkembangan pengetahuan penulis

khususnya dan perkembangan dunia periklanan pada umumnya.

B. Saran

1. Untuk Lembaga Studi Desain:

a. Menjaga hubungan baik dengan rekanan yang telah terjalin selama ini.

b. Meningkatkan hubungan baik antar staff termasuk dengan mahasiswa

magang.

c. Meningkatkan pelayanan dan kualitas di dunia desain sehingga mampu

mewujudkan LeStuDe sebagai “Center of Design Studies”.

2. Untuk Mahasiswa

a. Harus mempersiapkan diri atau membekali diri dengan ilmu-ilmu yang cukup

sebelum melaksanakan Praktek Kerja Profesi sehingga mampu beradaptasi

dengan baik ketika di lapangan.

b. Kesempatan melaksanakan magang hendaknya dapat dimanfaatkan sebaik-

baiknya untuk menambah pengalaman dan pengetahuan dengan tidak malu


commit to user

50

bertanya tentang apa yang tidak diketahuinya dan tidak takut untuk

mengemukakan ide-ide maupun pemikirannya.

c. Selalu menjaga nama baik almamater kapanpun dan dimanapun berada.

d. Menjalin hubungan baik dengan perusahaan tempat melaksanakan Praktek

Kerja Profesi.

Dengan adanya kerja profesi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik program

studi D3 Periklanan diharapkan semua lulusannya akan mudah beradaptasi dalam

lingkungan pekerjaan dan bersaing di dunia bisnis dalam ide-ide kreatif yang lebih

menarik.


commit to user

DAFTAR PUSTAKA

Agung, Zuliana. 2003, KONSULTASI PRAKTIS PEMASARAN, Jakarta: PT Elex Media Komputindo.

Fisk, Peter. 2006, Marketing Genius. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.

Forsyth, Patrick. 2008, 100 Ide Penjualan Terhebat: yang Terbukti Sukses di Dunia.

Jakarta: Publishing One.

Jefkins, Frank. 1996, Periklanan. Jakarta: Erlangga.

Kasali, Rhenald. 1992, Management Periklanan: Konsep dan Aplikasinya di

Indonesia. Jakarta: Pustaka Utama Grafiti.

Kotler, Philip. 1980, Principles of Marketing, New Jersey : Prentice Hall.

. 1999, MANAJEMEN PEMASARAN (Edisi Bahasa Indonesia, Jilid 2), Jakarta: PT. Prenhallindo.

LESTUDE. Company Profile.2008

Madjadikara, Agus S. 2004, Bagaimana Biro Iklan Memproduksi Iklan. Jakarta : PT.

Gramedia Pustaka Utama.

Morissan. 2007, Periklanan ; Komunikasi Pemasaran Terpadu, Jakarta : Ramdina

Prakarsa.

Murwani, Endah. 2004, Dasar-Dasar Periklanan, Jakarta: Wacana Jurnal Ilmiah

Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Prof. Dr. Moestopo

(Beragama).

Rangkuti, Freddy. 2004, The Power Of Brands. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka

Utama.

Swastha dan Handoko. 2000, MANAJEMEN PEMASARAN: Analisa Perilaku Konsumen , Yogyakarta : BPFE.

PERANAN ACCOUNT EXECUTIVE - digilib.uns.ac.id/Peranan... · dan do‟a yang selalu di berikan. 4....

Documents

Transcript of PERANAN ACCOUNT EXECUTIVE - digilib.uns.ac.id/Peranan... · dan do‟a yang selalu di berikan. 4....