BAB II

PEMBAHASAN

2.1 ORIENTASI

Orientasi dapat diartikan sebagai proses yang ditujukan untuk memperkenalkan dengan

rekan-rekan kerja atau proses pengenalan dengan teman lama, dan dapat di definisikan sebagai

kegiatan untuk memperkenalkan karyawan baru dengan rekan kerjanya dan dengan organisasi,

Yaitu informasi menenai tujuan, sejarah, philoshopy, prosedur dan aturan-aturan,

mengkomunikasikan kebijaksanaan SDM yang penting.

A. Tujuan Orientasi

Bagi karyawan baru orientasi dilakukan untuk:

1. Membantu karyawan dalam memahami lingkungan tempat kerjanya.

2. Mempercepat karyawan untuk dapat diterima dalam tempat kerjanya.

3. Memahami sikap, standar nilai, dan pola perilaku yang berlaku dalam perusahaan bagi

karyawan baru.

4. Mengurangi perasaan terasing, cemas dan khawatir para karyawan.

5. Membantu agar mereka merasa sebagai bagian organisasi dan merasa lebih terjamin atau

aman dan merasa lebih diperhatikan.

6. Memperbaiki pengetahuan dan keterampilan kerja pada semua tingkatan dalam organisasi.

7. Membantu dalam meningkatkan produktiproduktivitas dan kualitas pekerjaan

8. Memperbaiki semangat kerja.

9. Membantu karyawan untuk menyesuaikan diri dengan perubahan

B. Proses Orientasi

mencapai tujuan diatas, tahapan yang dlakukan dalam orientasi terdiri atas:

1. Memberi informasi kepada karyawan

2. Melaksanakan pekerjaan secara memuaskan

3. Menjelaskan secara pasti sifat dari jabatan

4. Esistesi tujuan karyawan dan perusahaan

2.2. Pelatihan

Pelatihan dapa didefinisikan sebagai suatu cara yang digunakan untuk memberikan atau

meninkatkan keterampilan yang dibutuhkan untuk melaksanakan pekerjaannya sekarang.

A. Tujuan Pelatihan

Pada umumnya, pelatihan dilakukan untuk kepentingan karyawan, perusahaan, dan

konsumen.

a. Karyawan

1. Memberikan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan karyawan

2. Meningkatkan moral karyawan

3. Memperbaiki kinerja

4. Membanu karyawan dalam menghadapi perubahan-perubahan.

5. Peningkatan karier karyawan.

6. Meningkatkan jumlah balas jasa yang dapat diterima karyawan.

b. Perusahaan

1. Memahami kebutuhan-kebutuhan perencanaan SDM.

2. Penghematan

3. Mengurangi tingkat kerusakan dan kecelakaan

4. Memperkuat komitmen karyawan.

c. Konsumen

1. Konsumen akan memperoleh produk yang lebih baik dalam hal kualitas dan kuantitas.

2. Meningkatkan pelayanan karena pemberian pelayanan yang baik merupakan daya

tarik yang sangat penting bagi rekanan perusahaan yang bersangkutan.

B. Langkah-Langkah Pelatihan

Dalam kaitannya dengan pelatihan, maka tahapan kegiatannya terdiri atas:

1. Analisis Kebutuhan

Tujuan dari analisis kebutuhan adalah ebagai berikut:

a. Mengidentifikasi keterampilan prestasi kerja khusus yang dibutuhkan untuk

memperbaiki kinerja dan produktivitas.

b. Menganalisis karakteristik peserta untuk menjamin bahwa program cocok untuk

tingkat pendidikan, pengalaman dan keterampilan begitu juga sikap dan motivasi

seseorang.

c. Mengembangkan pengetahuan khusus yang dapat diukur dan objektif

2. Rencana Intruksional

Dalam tahapan ini, isi yang sebenarnya dari pelatihan harus disiapkan dan dibuat

termasuk kertas kerja, latihan, dan kegiatan-kegiatannya.

a. Kumpulan sasaran intruksional, media, metode, gambaran dan urutan isi, contoh,

latihan, dan kgiatan.

b. Pastikanah semua bahan, seperti naskah, video, pedoman pemimpin dan buku kerja

peserta, saling melengkapi, ditulis secara jelas dan dicampur menjadi satu pelatihan

yang dicocokan langsung dengan sasaran belajar yang ditetakan.

c. Tanganilah secara hati-hati dan professional semua unsur program apakah

diproduksi pada kertas, film, atau pita rekaman untuk menjamin mutu dan

efektivitas.

3. Validasi

a. Dalam tahapan ini pelatihan diperkenalkan dan di validasi sebelum disajikan

kepada peserta.

b. Sajikan ikhtisar dari tugas.

c. Mulailah dari yang diketahui ke yang tidak di ketahui, dari yang mudah ke yang

sulit.

d. Sesuaikan kecepatan penyajian dengan perbedaan program.

e. Bicarakan seluruh tugas dan jelaskan setiap tahapan.

f. Mintalah peraturan menceritakan kepada instruktur tentang apa yang harus

dilakukan.

4. Implementasi

Hal-hal lain yang perlu mendapat perhatian dalam pelaksanaan mencakup hal-hal

dibawah ini:

a. Peserta

Peserta yang akan mengikuti pengembangan dari suatu perusahaan adalah

karyawan baru dan lama, baik tenaga operasional maupun tenaga manejerial.

b. Pelatih

Pelatih adalah seorang atau tim yang memberikan latihan kepada para karyawan.

Pelatih yang akan melakukan pengembangan berasal dari internal, eksternal dan

gabungan internal dan eksternal.

c. Metode Pelatihan

Ada berbagai metode yang dapat digunakan untuk pelatihan dan pengembangan

dan pada dasarnya dapat dikelompokan kedalam dua kelompok yaitu on the job

training dan off the job training.

1. On the job training (latihan sambil kerja)

On the job training meliputi semua upaya melatih karyawan untuk

mempelajari sesuatu pekerjaan sambil mengerjakannya di tempat kerja yang

sesungguhnya. On the job training juga meliputi program magang, rotasi

pekerjaan dan under study atau coaching.

2. Off the job training

Pelatihan dan pengembangan dilakukan pada lokasi terpisah dengan tempat

kerja. Program ini memberikan individu dengan keahlian dan pengetahuan

yang mereka butuhkan untuk melaksanakan pekerjaan pada waktu terpisah dari

waktu kerja regular. Contohnya:

1) Training intruksi pekerjaan.

Pendaftaran masing-masing tugas dasar jabatan, bersama dengan titik-titik

kunci untuk memberikan pelatihan langkah demi langkah kepada karyawan

2) Pembelajaran terprogram (programmed learning

Suatu program sistematik untuk mengajarkan keterampilan mencakup

pengujian pertanyaan atau fakta, memungkinkan orang itu untuk

memberikan tanggapan dan memberikan peserta belajar umpan balik segera

tentang kecermatan jawabannya.

3) vestibule training

merupakan training yang dilakukan dalam suatu ruangan khusus terpisah

dari tempat kerja biasa dan disediakan peralatan yang sama seperti yang

akan digunakan pada pekerjaan sebelumnya.

4) Study Kasus

Dalam metode ini disajikan kepada petatar masalah-masalah perusahaan

secara tertulis kemudian petatar menganalisis kasus tersebut secara pribadi,

mendiagnosis masalah dan menyampaikan penemuan dan pemecahannya

didalam sebuah diskusi.

5) Management games

Petatar di bagi dalam kelompok-kelompok dimana masing-masing

kelompok bersaing dalam simulasi pasar.

6) Seminar

Metode seminar ini bertujuan mengembangkan keahlian kecakapan peserta

untuk menilai.

7) Permainan peran/ role plying

Petatar memainkanperan terentu dimana diberikan suatu permasalahan dan

bagaimana seandainya petatar tersebut menangani permasalahan yang ada.

8) Pengajaran melalui computer

Menggunakan computer untuk memudahkan training dimana menggunakan

program yang disesuaikan dengan tingkatan kecepatan seseorang dalam

menyelesaikan suatu masalah.

5. Evaluasi

Keberhasilan program dapat dinilai melalui empat kategori, yaitu :

1. Reaksi

Evaluasi reaksi petatar terhadap program training mencakup pertanyaan-pertanyaan

berikut :

Apakah mereka menyukai program itu ?

Apakah mereka anggap pelatihan ini bermanfaat ?

2. Pembelajaran

Gunakanlah alat umpan balik atau pratest dan pascatest untuk mengukur apa yang

sesungguhnya telah dipelajari peserta.

Apakah petatar telah mempelajari prinsip-prinsip dari keterampilan yang

seharusnya mereka pelajari ?

Apakah test yang dilakukan setelah pelatihan memberi hasil yang baik ?

3. Perilaku

Merupakan satu cara untuk mengukur sejauh mana psesrta menerapkan keterampilan dan

pengetahuan baru pada pekerjaan mereka.

Apakah ada perubahan perilaku petatar di dalam pekerjaan yang disebabkan oleh

program training ?

Apakah masih ada keluhan dari konsumen ?

4. Hasil

Tentukan hasil perbaikan dalam kinerja jabatan dan nilailah pemeliharaan yang

dibutuhkan.

Apakah hasil akhir dapat tercapai daalm hubungan denag tujuan training yang

telah ditetapkan sebelumnya ?

Apakah keluhan dari konsumen berkurang ?

Apakah masih perlu karyawan baru ?

Apakah kuota produksi sekarang tercapai ?

Apakah karyawan masih suka membuat kesalahan ?

Bagaimana dengan ketetapan, keterampilan, kerapihan ?

Apakah perintah penyelia dapt dilaksanakan karyawan dengan baik ?

Apakah jadwal waktu penyerahan pekerjaan dapat dipenuhi ?

2.3 PENGEMBANGAN

1) pengertian pengembangan

Pengembangan karyawan lebih berorientasi kepada masa depan dan lebih peduli terhadap

pendidikan, yaitu terhadap peningkatan kemampuan seseorang untuk memahami dan

menginterpretasi pengetahuan buykan mengajarkan ketermpilan teknis. Dengan demikian,

pengembangan lebih kepada pertumbuhan kepribadian karyawan, buakn kepada peningkatan

kemampuan teknisnya.

2) Pengembangan manajemen

Pengembangan manajemen adalah pelatihan dan pendidikan bagi para eksekutif untuk

mengembangkan kemampuan manajemennya antara lain :

Keterampilan pengambilan keputusan

a. Business game

Latihan ini memperkenalkan permasalahan dikarenakan ketidakpastian

yang sering dimainkan atas dasar persaingan

b. Studi kasus

Metode ini menyajikan masalah perusahaan secara tertulis kemudian

karyawan menganalisis masalah tersebut secara pribadi,mendiagnosis

masalah dan menyampaikan penemuan/pemecahan dalam suatu diskusi

c. Kotak suara/assessment center

Karyawan dikumpulkan pada suatu tempat tertentu kemudian diminta

untuk bekerja sesuai bidangnya dan dievaluasi secara pribadi yang dinilai

mengenai kekuatan maupun kelemahan potensi dari masing-masing

karyawan

Keterampilan antar pribadi

a. Role playing

Dimana karyawan diberiakn suatu permasaln dan bagaimana seandainya

karyawan menangani masalah yang ada

b. Pelatihan kepekaan

Pelatihan kepekaan yaitu pengembangan kesadaran dan kepekaan terhadap

pola perilaku diri sendiri dan orang lain. Tujuannya adalah :

Peningkatan sikap terbuka dan perhatian terhadap orang lain

Toleransi terhadap perbedaan individual

Pengurangan prasangka

Peningkatan ketarampilan mendengar

Peningkatan kepercayaan dan dukungan

Pengetahuan tentang pekerjaan

Seorang manajer harus memperoleh pengetahuan yang berhubungan dengan

pekerjaan yang ditugaskan padanya, antara lain :

a. Pengalaman di tempat kerja

Yaitu belajar dari pengalaman memcahkan masalah ditempat kerja dan

berinteraksi dengan teman sekerja

b. Latihan memimpin

Yaitu pengalaman bekerja ditempat keraj bersama dengan pelatih terampil

yang mempunyai wewenang yaitu alasan

Pengetahuan organisasional

Yaitu program yang dirancang untuk meningkatkan pengetahuan petatar tentang

keseluruhan organisasi, antara lain dengan metode rotasi jabatan, yaitu teknik

pengembangan dengan cara memindahkan karyawan dari suatu jabatan ke jabatan

lain secara periodik untuk menambah keahlian dan kecakapan pada jabatan

Pengetahuan umum

Latar belakang pendidikan umum seseorang dapat dikembangkan melalui

pelajaran khusus, pertemuan dan program membaca

3. Pengembangan Organisasi

Pengembangan organisasi adalah strategi campur tangan dimana lingkungan umum

dirubah menekankan kerjasama, kemampuan, keyakinan, kejujuran, dan dukungan antara lain :

a) Pertemuan antar kelompok sehingga persaingan dan konflik yang menghambat kerja

antarunit dapat diselesaikan/dicari jalan keluarnya secara bersama-sama

b) Pengembangan tim. Program pelatihan dan pengembanagn harus didasarkan pada metode

yang telah ditetapkan dalam program. Di dalam program penegmbangan ini telah

ditetapkan : sasaran, proses,waktu, dan metode pelaksanaannya. Supaya lebih baik,

program ini hendaknya disussun oleh manajer personalia atau suatu tim setelah mendapat

saran, ide maupun kritik yang sifatnya konstruktif. Metode pengembangan harus

didasarkan kepada sasaran yang ingin dicapai.