manajemen mutu pelayanan kesehatan dengan 10 P
1
STRATEGI PEMASARAN USAHA KESEHATAN Self Pay Market (Bayar Sendiri) Pasien Membayar Layanan Jasa SENDIRI Reimbursement Market (mendapat pengembalian) )UANG) 3. PLACE (TEMPAT) BPM (Bidan Praktek Mandiri) Akses Fisik: Lokasi (Jl.Raya Darmo), Fasilitas (Partus Set,Infus Set,Resusitasi Dll) Akses Waktu: Jadwal Yan (24 Jam), Lama Waktu Membuat Perjanjian (Setiap Saat) Akses Informasi: RUJUKAN (RSIB BUNDA SURABAYA, RSIA SOERYA, RSUD DR. SOETOMO DLL), 4. PROMOTION (PROMOSI) Publikasi, Dirrect Selling (Penjualan 5. PROFESIONAL Urgen+emergancy (cepat tanggap dalam kegawat 6. PEOPLE (KARYAWAN) Mutu Yan Bagus (Cepat Tanggap), Reward (Bidan Delima), Punishman (Kematian Ibu/Bayi Audit 7. PUBLIC (MASYARAKAT SEKITAR) Yan memuaskan Image positif Publikasi (word 8. POWER (KEKUATAN & KEKUASAAN) Kekuatan: Bidan Kekuasaan:Bidan berusaha mengsukseskan program yan kes (APN) dg Profesional, update IPTEK 58 Langkah+min D4+seminar & pelatihan, yan konsultasi yg baik, Kontak krja dg RS, berorganisasi baik di 9. PRESSURE (TEKANAN) Imbalan atau timbal balik 10. PERFORMANCE (HASIL KINERJA) Yan Bidan yang bagus (update IPTEK 58 Langkah+min D4+seminar & pelatihan) ibu+bayi sehat pasien+keluarga puas Pasien bayar sendiri Pasien datang Berobat Yan yang baik Pasien puas pasien sembuh Pasien kembali BPJS Pasen datang Berobat yang baik tidak ada komplain pasien sembuh pasien dan perusahaan puas kerja sama berlanjut 1. PUBLIC (PRODUK) APN (Asuhan Persalinan Normal) 2. PRICE (HARGA) Rasional, tidak customure ignorence Self Pay Market (Bayar Sendiri) Pasien Membayar Layanan Jasa SENDIRI Reimbursement Market (mendapat pengembalian) )UANG) BPJS
-
Upload
fhito-luchanito -
Category
Documents
-
view
5 -
download
4
description
dalam file ini berisi tentang informasi manajemen mutu pelayanan kesehatan dengan 10 P
Transcript of manajemen mutu pelayanan kesehatan dengan 10 P
STRATEGI PEMASARAN USAHA KESEHATAN
1. PUBLIC (PRODUK)APN (Asuhan Persalinan Normal)
2. PRICE (HARGA)Rasional, tidak customure ignorence
Self Pay Market (Bayar Sendiri)Pasien Membayar Layanan Jasa
SENDIRI
Reimbursement Market (mendapat
pengembalian) )UANG) BPJS
3. PLACE (TEMPAT)BPM (Bidan Praktek Mandiri)
Akses Fisik: Lokasi (Jl.Raya Darmo), Fasilitas (Partus Set,Infus Set,Resusitasi Dll)
Akses Waktu: Jadwal Yan (24 Jam), Lama Waktu Membuat Perjanjian (Setiap Saat)
Akses Informasi: RUJUKAN (RSIB BUNDA SURABAYA, RSIA SOERYA, RSUD DR. SOETOMO DLL),
4. PROMOTION (PROMOSI)Publikasi, Dirrect Selling (Penjualan Langsung)
5. PROFESIONALUrgen+emergancy (cepat tanggap dalam kegawat daruratan)
6. PEOPLE (KARYAWAN)Mutu Yan Bagus (Cepat Tanggap), Reward (Bidan Delima), Punishman
(Kematian Ibu/Bayi Audit Praktek Tutup
7. PUBLIC (MASYARAKAT SEKITAR)Yan memuaskan Image positif Publikasi (word of mouth Communication)
8. POWER (KEKUATAN & KEKUASAAN)Kekuatan: BidanKekuasaan:Bidan berusaha mengsukseskan program yan kes (APN) dg Profesional, update IPTEK 58 Langkah+min D4+seminar & pelatihan, yan konsultasi yg baik, Kontak krja dg RS, berorganisasi baik di IBI maupun kemasyarakatan, dana memadai
9. PRESSURE (TEKANAN)Imbalan atau timbal balik
10. PERFORMANCE (HASIL KINERJA)Yan Bidan yang bagus (update IPTEK 58 Langkah+min D4+seminar & pelatihan) ibu+bayi sehat
pasien+keluarga puas
Pasien bayar sendiriPasien datang Berobat Yan yang baik Pasien puas pasien sembuh Pasien kembali
BPJSPasen datang Berobat yang baik tidak ada komplain pasien sembuh pasien dan perusahaan puas kerja sama berlanjut
1. PUBLIC (PRODUK)APN (Asuhan Persalinan Normal)
2. PRICE (HARGA)Rasional, tidak customure ignorence
Self Pay Market (Bayar Sendiri)Pasien Membayar Layanan Jasa
SENDIRI
Reimbursement Market (mendapat
pengembalian) )UANG) BPJS
