LEADERSHIPLEADERSHIPBe the Number OneBe the Number One

Bahan Diskusi di PT …………… -………Bahan Diskusi di PT …………… -………

Oleh :Oleh :

Dwi Ahad WahyudiDwi Ahad Wahyudi

AgendaAgenda

1.1. Peran dan tanggung jawab leaderPeran dan tanggung jawab leader2.2. Perubahan : penghalang & cara Perubahan : penghalang & cara

mengatasinyamengatasinya3.3. Berlatih 9 titikBerlatih 9 titik4.4. Delapan perilaku leaderDelapan perilaku leader5.5. Cerita”Carlos si penunggang kuda”Cerita”Carlos si penunggang kuda”6.6. Berlatih “memecahkan masalah Berlatih “memecahkan masalah

secara tim”secara tim”

Apakah saya seorang leader ?Apakah saya seorang leader ?

Apa syarat-syarat yang sudah saya Apa syarat-syarat yang sudah saya penuhi sebagai seorang leader ?penuhi sebagai seorang leader ?

Apa yang sudah saya hasilkan Apa yang sudah saya hasilkan sebagai seorang leader ?sebagai seorang leader ?

Beberapa tugas pokok Leader :Beberapa tugas pokok Leader :A. Berhubungan dengan masalah-masalah personil A. Berhubungan dengan masalah-masalah personil • Berkaitan dengan hubungan antar manusiaBerkaitan dengan hubungan antar manusia• Tugas-tugas pelatihan, mengembangkan bawahanTugas-tugas pelatihan, mengembangkan bawahan

B. Berhubungan dengan pekerjaan B. Berhubungan dengan pekerjaan • Menurunkan biaya Menurunkan biaya • Mempertahankan standart mutu Mempertahankan standart mutu • Memperbaiki metode Memperbaiki metode • Pekerjaan dilakukan tepat waktuPekerjaan dilakukan tepat waktu

PERAN DAN TANGGUNG JAWAB LEADER…PERAN DAN TANGGUNG JAWAB LEADER…

PERUBAHANPERUBAHANHal-hal yang perlu diperhatikan dalam perubahanHal-hal yang perlu diperhatikan dalam perubahan : :

1.1. Kebutuhan terhadap perubahanKebutuhan terhadap perubahan – mengenali dan – mengenali dan menerima perubahanmenerima perubahan

2.2. KomunikasiKomunikasi – jelaskan manfaat serta kemungkinan – jelaskan manfaat serta kemungkinan kesulitan yang dihadapi dalam melakukan perubahankesulitan yang dihadapi dalam melakukan perubahan

3.3. DukunganDukungan – berikan dukungan bagi perubahan yang – berikan dukungan bagi perubahan yang dilakukandilakukan

4.4. KonsistenKonsisten – beritahukan baik kegagalan maupun – beritahukan baik kegagalan maupun kesuksesankesuksesan

5.5. Jadilah panutanJadilah panutan – berperilaku sesuai (‘role model”} – berperilaku sesuai (‘role model”}

6.6. Penyangga (zone of stability)Penyangga (zone of stability)- Cermati area yang tidak memerlukan perubahan- Cermati area yang tidak memerlukan perubahan

SAYA ADALAH PELAKU DAN PELOPOR PERUBAHANSAYA ADALAH PELAKU DAN PELOPOR PERUBAHAN

PENGHALANG PERUBAHANPENGHALANG PERUBAHAN

• Kehilangan Kendali (Kehilangan Kendali (Finger on the PulseFinger on the Pulse))• Ketidakpastian yang berlebihan Ketidakpastian yang berlebihan • Kejutan Kejutan • Pengaruh Perbedaan Pengaruh Perbedaan • Kehilangan Muka Kehilangan Muka • Kemampuan di Masa Depan Kemampuan di Masa Depan • Tambahan Pekerjaan Tambahan Pekerjaan • Penolakan Masa LaluPenolakan Masa Lalu• Ketakutan Yang NyataKetakutan Yang Nyata• Pengaruh Riak-air (Pengaruh Riak-air (ripple effectripple effect))

MENGATASIMENGATASIPENGHALANG PERUBAHANPENGHALANG PERUBAHAN

• Memotivasi Kebutuhan Memotivasi Kebutuhan • Menetapkan Harapan Menetapkan Harapan • Mencegah Kejutan Mencegah Kejutan • Menyediakan InformasiMenyediakan Informasi• Memastikan Peran Serta Memastikan Peran Serta • Mengenali Ketakutan Mengenali Ketakutan • Menggalakkan Semangat TeamMenggalakkan Semangat Team• Lakukan Adaptasi Lakukan Adaptasi • Jaga Agar Tetap Ringkas Jaga Agar Tetap Ringkas • Lakukan Secara Bertahap Lakukan Secara Bertahap • Berikan Umpan BalikBerikan Umpan Balik• Tetap Azas (Konsisten)Tetap Azas (Konsisten)

DELAPAN PERILAKU LEADERDELAPAN PERILAKU LEADER

1. MEMBUAT PENUGASAN 1. MEMBUAT PENUGASAN

2. MEMBERIKAN ARAHAN 2. MEMBERIKAN ARAHAN

3. TINDAK LANJUT 3. TINDAK LANJUT

4. UMPAN BALIK POSITIF 4. UMPAN BALIK POSITIF

5. UMPAN BALIK NEGATIF 5. UMPAN BALIK NEGATIF

6. MEMBERIKAN BANTUAN 6. MEMBERIKAN BANTUAN

7. MENYELESAIKAN MASALAH7. MENYELESAIKAN MASALAH

8. PELAPORAN 8. PELAPORAN

Membuat penugasanMembuat penugasan

Dengan sasaran / tujuan yang “SMART”, Dengan sasaran / tujuan yang “SMART”, menugaskan pekerjaan kepada menugaskan pekerjaan kepada

seseorang sedemikian rupa sehingga seseorang sedemikian rupa sehingga bisa dilakukan tindak lanjut yang efektif, bisa dilakukan tindak lanjut yang efektif, pengukuran hasil kerja, dan penentuan pengukuran hasil kerja, dan penentuan

adanya penyimpangan / varians.adanya penyimpangan / varians.

Membuat penugasanMembuat penugasan

- Specific (Spesifik)Specific (Spesifik) : jumlah mutu dan waktu : jumlah mutu dan waktu- Measureable (Terukur)Measureable (Terukur) : mempunyai : mempunyai

satuan ukuransatuan ukuran- Agreed (Disetujui)Agreed (Disetujui) : ada rasa memiliki : ada rasa memiliki- Realistic (Realistis)Realistic (Realistis) : dapat dicapai, : dapat dicapai,

beralasanberalasan- Trackable (Dapat ditelusuri)Trackable (Dapat ditelusuri) : bisa : bisa

dipantau dan dikendalikandipantau dan dikendalikanYang lebih penting …Yang lebih penting …

DIKOMUNIKASIKANDIKOMUNIKASIKAN

Buatlah 1 penugasan kepada Buatlah 1 penugasan kepada bawahan Saudara yang bawahan Saudara yang memenuhi kriteria SMART !memenuhi kriteria SMART !

Memberikan ArahanMemberikan Arahan

Memberikan instruksi tentang metode Memberikan instruksi tentang metode yang digunakan untuk tercapainya yang digunakan untuk tercapainya tugas yang dibebankantugas yang dibebankan

3 hal penting yang mesti dilakukan :3 hal penting yang mesti dilakukan :- Memberitahu apa yang mesti dikerjakanMemberitahu apa yang mesti dikerjakan- Mengajarkan dengan cara apa Mengajarkan dengan cara apa

dikerjakandikerjakan- Memantau hasilMemantau hasil

Tindak lanjutTindak lanjut

Proses penentuan dalam selang waktu Proses penentuan dalam selang waktu yang memadai terhadap hasil kerja yang memadai terhadap hasil kerja nyata dibandingkan dengan rencana nyata dibandingkan dengan rencana dan penugasan yang diberikan. Ini dan penugasan yang diberikan. Ini merupakan audit tidak resmi.merupakan audit tidak resmi.

KinerjaKinerja

KinerjaKinerja

Waktu

Penurunan kinerja dikarenakan kurangnya tindak lanjut

Tindak lanjut selama pelaksanaan tugas

Waktu

Tindak lanjutTindak lanjut

Umpan Balik PositifUmpan Balik Positif

Suatu proses komunikasi yang Suatu proses komunikasi yang mendorong perilaku dan kinerja yang mendorong perilaku dan kinerja yang positif. Motivasi ditujukan untuk positif. Motivasi ditujukan untuk menunjukkan dan menghargai sesutu menunjukkan dan menghargai sesutu yang dikerjakan dengan baik. Ini yang dikerjakan dengan baik. Ini memperkuat perilaku positif.memperkuat perilaku positif.

Umpan Balik NegatifUmpan Balik Negatif

Suatu proses komunikasi yang Suatu proses komunikasi yang dimaksudkan untuk menunjukkan dimaksudkan untuk menunjukkan perilaku dan kinerja negatif. Diambil perilaku dan kinerja negatif. Diambil tindakan korektif, dan dilakukan tindak tindakan korektif, dan dilakukan tindak lanjut. Menegaskan agar lanjut. Menegaskan agar meninggalkan perilaku yang tidak bisa meninggalkan perilaku yang tidak bisa diterima.diterima.

Umpan Balik KonstruktifUmpan Balik Konstruktif(Positif & Negatif)(Positif & Negatif)

Prinsip – Prinsip :Prinsip – Prinsip :

- Dikaitkan pada tindakan tertentu, bukan pada Dikaitkan pada tindakan tertentu, bukan pada orangnyaorangnya

- Bersifat uraian tindakan, bukan penilaianBersifat uraian tindakan, bukan penilaian

- Sesegera mungkinSesegera mungkin

- Menekankan pengaruh tindakannya Menekankan pengaruh tindakannya

- Positif dan negatif (berimbang)Positif dan negatif (berimbang)

Memberikan BantuanMemberikan Bantuan

Melalui tatap muka langsung, Melalui tatap muka langsung, menjawab pertanyaan yang diajukan menjawab pertanyaan yang diajukan bawahan, serta memberikan dukungan bawahan, serta memberikan dukungan & pelatihan.& pelatihan.

Menyelesaikan MasalahMenyelesaikan Masalah

Dengan menggunakan pengalaman Dengan menggunakan pengalaman dan keahlian, bekerja dengan dan keahlian, bekerja dengan bawahan dalam suatu sistem, dalam bawahan dalam suatu sistem, dalam rangka penentuan penyimpangan / rangka penentuan penyimpangan / varians serta mengambil tindakan varians serta mengambil tindakan korektif yang harus dilakukan.korektif yang harus dilakukan.

Menyelesaikan MasalahMenyelesaikan Masalah

Langkah sistematis :Langkah sistematis :

1.1. I Introduksi dan identifikasiI Introduksi dan identifikasi

2.2. D Definisikan situasi : masalah & penyebabnyaD Definisikan situasi : masalah & penyebabnya

3.3. E Eksplorasi alternatif pemecahan masalahE Eksplorasi alternatif pemecahan masalah

4.4. A Aksi yang disepakati untuk dilaksanakanA Aksi yang disepakati untuk dilaksanakan

5.5. L Lihat kembali / review setelah pelaksanaanL Lihat kembali / review setelah pelaksanaan

PelaporanPelaporan

Mencatat hasil nyata. Dokumentasi Mencatat hasil nyata. Dokumentasi harus spesifik, terukur, serta memuat harus spesifik, terukur, serta memuat observasi, ide, langkah tindakan, observasi, ide, langkah tindakan, informasi lanjutan, dan langkah-informasi lanjutan, dan langkah-langkah tindakan korektif, jika langkah tindakan korektif, jika diperlukan.diperlukan.

PT. XPT. X

DAILY REVIEW MEETINGDAILY REVIEW MEETING

Hari, tanggal :Hari, tanggal :

Peserta : -Peserta : - -- Materi pokok :Materi pokok :

-- -- 1. …………1. …………

-- -- 2. …………2. …………

-- -- 3. …………3. …………

-- -- 4. Lain-lain4. Lain-lain

NoNo PermasalahanPermasalahan Rencana Tindakan PerbaikanRencana Tindakan PerbaikanPenanggung Penanggung

jawabjawab TargetTarget VerifikasiVerifikasi

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

                 

Mengetahui,Mengetahui, NotulisNotulis

( )( ) ( )( )

Apa yang saya pelajariApa yang saya pelajariBagaimana saya akan menerapkannyaBagaimana saya akan menerapkannya

Apa yang saya pelajari ?Apa yang saya pelajari ?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Bagaimana saya akan menerapkannya ?Bagaimana saya akan menerapkannya ?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Kapan akan saya terapkan ?Kapan akan saya terapkan ?________________________________________________________________________________Nama : _____________ Jabatan : ____________Nama : _____________ Jabatan : ____________