LAPORAN PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN JURUSAN...

i

LAPORAN PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN

JURUSAN PERBANKAN SYARIAH

STRATEGI PEMASARAN PRODUK SIMPANAN DALAM

MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH DI BMT RIZWA MANBA‟UL

„ULUM REJOTANGAN TULUNGAGUNG

Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Akhir

Praktik Pengalaman Lapangan Jurusan Perbankan Syariah

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung

Oleh :

VERA MARCELINA PUTRI

NIM. 12401173046

Dosen Pembimbing Lapangan

Nur Aziz Muslim, M.H.I

JURUSAN PERBANKAN SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

IAIN TULUNGAGUNG

2020

ii

HALAMAN PENGESAHAN

Laporan Akhir Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) Jurusan Perbankan Syariah

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung ini telah disetujui dan

disahkan pada :

Hari : Rabu

Tanggal : 26 Februari 2020

Di : Tulungagung

Judul Laporan : Strategi Pemasaran Produk Simpanan Dalam

Meningkatkan Jumlah Nasabah di BMT RIZWA

MANBA‟UL „ULUM Rejotangan Tulungagung.

MENYETUJUI

PEMBIMBING

(NURUS SA‟ADAH, S.Pd.I)

DOSEN PEMBIMBING

LAPANGAN

(NUR AZIZ MUSLIM, M.H.I)

NIP : 197407162009011006

MENGESAHKAN

a.n DEKAN

KEPALA LABORATORIUM FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

(SISWAHYUDIANTO,M.M)

NIDN.2015068402

iii

KATA PENGANTAR

Alhamdulillah segala puji bagi Allah SWT Yang Maha Pengasih lagi

Maha Penyayang atas Rahmat dan Rahim-Nya penulis dapat menyelesaikan

laporan akhir ini dengan judul “Strategi Pemasaran Produk Simpanan Dalam

Meningkatkan Jumlah Nasabah Di Bmt Rizwa Manba‟ul „Ulum Rejotangan

Tulungagung” yang diajukan untuk memenuhi salah satu tugas laporan akhir ini

Praktik Pengalaman Lapangan (PPL).

Sholawat dan salam semoga senantiasa tercurah kepada Nabi Muhammad

SAW yang telah membawa umatnya dari zaman jahiliyah menuju zaman yang

terang benderang yaitu Agama Islam yang kita nanti-nantikan syafaatnya di

yaumul qiyamah nanti.

Praktik Pengalaman Lapangan (PPL) merupakan salah satu bentuk

implementasi secara sistematis dan sinkron antara program pendidikan di kampus

dengan program penguasaan keahlian yang diperoleh melalui kegiatan kerja

secara langsung di lapangan untuk menjadi tenaga yang professional.

Melalui laporan ini penulis menyampaikan terimakasih kepada :

1. Prof. Dr. Maftukhin, M.Ag. Selaku Rektor IAIN Tulungagung.

2. Dede Nurrohman, M.Ag. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Islam IAIN Tulungagung.

3. M. Aqim Adlan, M.E.I. Selaku Ketua Jurusan Perbankan Syariah Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung.

4. Siswahyudianto, M.M. Selaku Kepala Laboratorium Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung.

5. Nur Aziz Muslim, M.H.I. Selaku Dosen Pembimbing Lapangan yang telah

memberikan bimbingan serta arahan kepada mahasiswa selama menjalani

PPL.

6. Muhlis Prasetiya, S.Pd. Selaku General Manager di BMT Rizwa Manba‟ul

„Ulum Rejotangan Tulungagung.

iv

7. Zekky Ahfas Fahruddin, S.Pd. Selaku Marketing Manager di BMT Rizwa

Manba‟ul „Ulum Rejotangan Tulungagung.

8. Nurus Sa‟adah, S.Pd.I, Selaku Dosen Pamong yang telah memberikan

arahan dan bimbingannya selama mahasiswa melaksanakan Praktik

Pengalaman Lapangan (PPL) di BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum Rejotangan

Tulungagung.

9. Hidayatul Marom, Selaku Dosen Pamong yang telah memberikan arahan

dan bimbingannya selama mahasiswa melaksanakan Praktik Pengalaman

Lapangan (PPL) di BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum Rejotangan

Tulungagung.

10. Fida Nurhayati Selaku Customer Service yang turut membantu dalam

pelaksanaan PPL di BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum

11. Orang tua dan keluarga kami yang selalu mendoakan dan memberikan

dukungannya kepada kami.

12. Seluruh pihak yang tidak dapat kami sebutkan satu persatu.

Penyusun mengucapkan banyak terimakasih. Segenap mahasiswa

PPL meminta maaf yang sebesar besarnya kepada semua pihak apabila

dalam melaksanakan program maupun penyusunan laporan banyak

terdapat kesalahan. Oleh karena itu, penyusun sangat mengharapkan kritik

dan saran yang membangun. Semoga segala bantuan dan kebaikan yang

telah diberikan mendapatkan balasan pahala dari Allah SWT.

Akhir kata, harapan penulis semoga laporan ini dapat diterima dan

bermanfaat bagi seluruh pihak.

Tulungagung, Februari 2020

Vera Marcelina Putri

12401173046

v

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ............................................................................................ i

HALAMAN PERSETUJUAN/PENGESAHAN ............................................... ii

KATA PENGANTAR ........................................................................................ iii

DAFTAR ISI ........................................................................................................ v

BAB I PENDAHULUAN

A. Dasar Pemikiran........................................................................................... 1

B. Tujuan dan Kegunaan .................................................................................. 2

C. Waktu dan Tempat Pelaksanaan .................................................................. 3

BAB II PELAKSANAAN PRAKTIK

A. Profil Lembaga ............................................................................................ 4

B. Pelaksanaan Praktik ................................................................................... 12

C. Permasalahan di Lapangan ........................................................................ 14

D. Tanggapan dari Pihak Lembaga Tempat Praktik....................................... 14

BAB III PEMBAHASAN

A. Pengartian Pemasaran ............................................................................... 15

B. Strategi Pemasaran..................................................................................... 16

C. Macan-macam Produk Simpanan .............................................................. 18

D. Hasil Temuan Studi ................................................................................... 20

BAB IV PENUTUP

A. Kesimpulan ................................................................................................ 24

B. Saran .......................................................................................................... 24

DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................... vi

LAMPIRAN-LAMPIRAN

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Dasar Pemikiran

Baitul Maal Wa Tamwi atau BMT merupakan lembaga keuangan mikro

yang kini telah berkembang di indonesia dan mengalami persaingan yang

ketat, dibandingkan dengan lembaga keuangan yang lebih besar yang akan

menambah kompleksnya permasalahan persaingan, sehingga menuntut

lembaga keuangan untuk meningkatkan profesionalitas dan daya saing agar

tidak kalah saing dengan lembaga keuangan lainnya.

Baitul Maal Wa Tamwil (BMT) Rizwa Rejotangan Tulungagung

merupakan salah satu lembaga keuangan sayariah yang ikut berpartisipasi

dalam pelaksanaan praktik pengalaman lapangan tersebut. BMT Riza

merupakan suatu lembaga keuangan syariah yang menyediakan bebagai

macam produk – produk baik produk pembiayaan, simpanan, maupun jasa

kepada nasabah. BMT Rizwa memiliki 5 (lima) produk simpanan yaitu,

SIMASYA (Simpanan Masyarakat Syariah), SIDIK (Simpanan Lembaga dan

Pendidikan), SIMBAH (Simpanan Qurban dan Aqiqah), SAHARA

(Simpanan Hari Raya), SIMKA ( Simpanan Berjangka).

Untuk bertahan dan berkembang perlu penerapan strategi pemasaran yang

tepat agar dapat menarik minat nasabah untuk melakukan simpanan dana ke

BMT Rizwa tersebut. Suatu strategi pemasaran yang tepat tentunya akan

memberikan pengaruh besar pada perkembanga lembaga tersebut sehingga

system operasional dan tujuan lembaga dapat tercapai dan terus mengalami

peningkatan.

Alasan yang sangat penting dari adanya strategi pemasaran bagi suatu

BMT adalah agar dapat dikenali di berbagi kalangan masyarakat atau di

pasaran. Strategi pemasaran ini memberikan suatu peluang bagi BMT untuk

lebih berkembang dan dapat dilakukan dengan melalui berbagi cara

diantaranya dapat melalui brosur, sosialisasi, iklan, atau media informasi

lainnya yang dapat mendukung pemasaran di BMT tersebut.

2

Keputusan pemasaran inilah yang kemudian dijadikan suatu strategi

pemasaran yang tepat bagi lembaga untuk memperoleh nasabah, sehingga

nasabah akan tertarik untuk menyimpan dananya.

Berdasarkan hal tersbut maka laporan ini disusun dengan judul “ Strategi

Pemasaran Produk Simpanan dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah di

BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum Rejotangan Tulungagung”.

B. Tujuan dan Kegunaan

1. Tujuan

Tujuan diadakan Praktik Pengalaman Lapangan mahasiswa

jurusan Perbankan Syariah di IAIN Tulungagung adalah:

a. Untuk meningkatkan pengetahuan, wawasan serta pengalaman

yang diperoleh mahasiswa di lapangan secara langsung.

b. Untuk mengetahui perbedaan antara teori di perkuliahan dengan

praktik di BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum Rejotangan

c. Mengembangkan kemampuan mahasiswa dalam melakukan

pemecahan masalah yang terjadi melalui praktik langsung dan

pengamatan di lapangan yang telah dilakukan.

d. Sebagai salah satu bentuk pelatihan profesionalitas mahasiswa

dalam menjalankan suatu bidang usaha pekarjaan tertentu.

2. Kegunaan Teoritis

Kegunaan diadakan PPL ini yaitu untuk memperkaya

wawasan ilmu dalam rangka pembentukan keahlian di lembaga

usaha dan lembaga keuangan syariah bagi peserta PPL. Serta

memberikan gambaran umum tentang kinerja perbankan, baik

fungsi, tugas dan tanggung jawab masing-masing sistem yang ada

didalamnya, serta dapat memahami antara teori yang diterima di

bangku perkuliahan dengan praktikyang dilakukan di lapangan

yang nantinya bisa bermanfaat bagi mahasiswa sebelum memasuki

dunia kerja yang sesungguhnya.

3. Kegunaan Praktis

a. Untuk Lembaga

3

Dengan adanya suatu penulisan laporan hasil Praktik

Pengalaman Lapangan ini diharapkan bagi pihak lembaga dapat

menerapkan standar operasional prosedur dengan tepat

sehingga kualitasnya dalam pelayanan nasabah semakin

meningkat.

b. Untuk Penelitian Selanjutnya

Dengan adanya penulisan laporan hasil Praktik Pengalaman

Lapangan ini diharapkan dapat menjadi media referensi dan

informasi bagi peneliti baru yang akan membahas mengenai

Standar Operasional Prosedur di BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum

Rejotangan.

c. Untuk Mahasiswa

Dengan penulisan laporann ini akan menambah wawasan

dan pengetahuan, serta pengalaman dan wawasan baru

mahasiswa dalam dunia kerja secara nyata. Serta dapat

memberikan informasi terutama dalam upaya penerapan standar

operasional prosedur yang tepat.

C. Waktu dan Tempat Pelaksanan

1. Waktu Pelaksanaan

Waktu pelaksanaan Praktik Pengalaman Lapangan (PPL)

Mahasiswa jurusan Perbankan Syariah IAIN Tulungagung

dilaksanakan pada tanggal 07 Januari 2020 sampai dengan 07

Februari 2020. Berlangsung selama kurang lebih 5 minggu.

2. Tempat Pelaksanaan

Tempat atau lokasi pelaksanaan Praktik Pengalaman

Lapangan (PPL) ini di Kantor BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum

Rejotangan Tulungagung, bertempat di alamat Dusun Jatisari, Desa

Buntaran, Kecamatan Rejotangan, Kabupaten Tulungagung.

Jumlah peserta 3 orang Mahasiswa Jurusan Perbankan Syariah

Strata Satu (S1) Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN

Tulungagung antara lain : Risa Fidha Yanti, dan Vera Marcelina

Putri.

4

BAB II

PELAKSANAAN PRAKTIK

A. Profil Lembaga

1. Sejarah singkat kantor BMT Rizwa Manba‟ul Ulum

Rejotangan Tulungagung

Berdirinya lembaga keuangan BMT Rizwa di Desa

Buntaran, Rejotangan, Tulungagung dimulai dari sebuah lembaga

pendidikan yakni MI Manba‟ul „Ulum yang dinaungi oleh Yayasan

Al-Huda. Yang pada mulanya berusaha untuk memenuhi sarana

prasarana lingkup sekolah dalam bidang teknologi keuangan. BMT

Rizwa Manba‟ul „Ulum lahir pada tahun2010 dibawah dukungan

Bapak A. Mahrus ali, S. Pd. I. Lahirnya lembaga keuangan syariah

BMT Rizwa ini juga didukung dengan para ahlu dalam bidang

ekonomi syariah seperti ahli dari pesantren Sidogiri, yang telah

memberikan tamabahan informasi mengenai Baitul Maal Wa

Tamwil dan juga sosialisasi dari PINBUK (Pusat Inkubasi Bisnis

Usaha Kecil).

Akhirnya lewat keyakinan serta tekad diketahui oleh

Kepala Sekolah MI Manba‟ul Ulum yaitu Bapak A. Mahrus Ali, S.

Pd. I. Memutuskan untuk memulai pendirian sebuah Lembaga

Keuangan Syariah untuk mengangkat dan lebih memajukan

teknologi dari Madrasah serta dapat membantu

mengembangkannya menjadi sebuah Lembaga Keuangan syariah

yang semakin maju, yang dapat membantu masyarakat kalangan

ekonomi ke bawah dari jeratan ekonomi ribawi.

Pada awal operasionalnya di tahun 2010 BMT Rizwa masih

menggunakan nama serta sistem non Syariah, yakni KSP (Koperasi

Simpan Pinjam), dengan sistem keuangan konvensional. Saat itu

KSP telah memiliki pangsa pasar pada lingkup organisasi

pendidikan, dengan menyediakan pelayanan pengelolaan keuangan

dari organisasi pendidikan MI Manba‟ul Ulum, seperti transaksi

5

penerimaan SPP siawa MI, pembayaran buku serta transaksi lain

yang berhubungan dengan keuangan Madrasah dengan sistem

manual. KSP tersebut menjalankan usaha dengan modal awal

40.000.000,00-, dengan salah satu strategi pemasaran yang

mendukung, yakni mempromosikan produk-produk yang ada

kepada wali murid siswa-siswa MI Manba‟ul Ulum.

Dua tahun setelah pendirian, KSP mengembangan

produknya dengan menawarkan produk baru yakni berupa produk

simpan pinjam. Kemudian juga diikuti produk-produk lainnya,

yakni simpan pinjam dan juga pinjaman berbasis system

konvensional. Seiring perkembangannya, Lembaga meninggalkan

system konvensional yang mengandung transaksi ribawi, dan

beralih system menjadi Lembaga Keuangan Syariah pada tahun

2014 dengan nama “Baitul Mall Wa Tamwil Rizqon Wasian atau

BMT Rizwa”

Di tahun 2015 BMT Rizwa beralih kepengurusan di bawah

pimpinan General Manager Bapak Muhlis Prasetya, S.Pd. merubah

sistem teknologi keuangan BMT yang awalnya manual menjadi

teknologi berbasis computer. Dengan produk simpanan

menawarkan lima macam produkyaitu Simpanan Masyarakat

syariah, Simpanan Berjangka, Simpanan Pendidikan, Simpanan

Qurban dan Aqiqah, dan Simpanan Hari Raya. Pada produk

pembiayaan BMT Rizwa menawarkan pembiayaan Modal Usaha

Berkah, Pembiayaan Barang Elektronik, Pembiayaan Kendaraan

Bermotor, Pembiayaan Muti Jasa Barokah, dilengkapi dengan

beberapa macam pembayaran serta pembelian seperti Listrik Pra

dan Pasca bayar, pulsa Handphone, BPJS Kesehatan, Telkom dan

Speedy, angsuran Kendaraan Bermotor, TV berlangganan, PDAM

seluruh Indonesia.

BMT RIZWA Manba‟ul „Ulum adalah Lembaga Keuangan

Syari‟ah dibawah naungan Yayasan Al-Huda Manba‟ul „Ulum.

6

Ada 6 (enam) lembaga dibawah naungan Yayasan Al-Huda

Manba‟ul „Ulum, yaitu :

1. Masjid Al-Huda

2. RA Halimah Assa‟diyah

3. MI Manba‟ul „Ulum Buntaran

4. MTs Manba‟ul „Ulum

5. BMT RIZWA Manba‟ul „Ulum

6. Balai Latihan Kerja Komunitas (BLKK) Yayasan Al-Huda

Manba‟ul „Ulum

2. Lokasi Fisik

BMT Rizwa rejotangan Tulungagung berada di alamat Jalan

Masjid No. 29 Buntaran, Rejotangan, Tulungagung. Bangunan

yang berada dalam satu wilayah dengan MI Manba‟ul „Ulum.

Kantor BMT Rizwa berada di Jalan Masjid No. 29, Jatisari

Buntaran, Rejotangan, Tulungagung memiliki gedung yang baik,

dengan kondisi kantor yang nyaman dengan ruangan ber AC,

peralatan dan perlengkapan yang canggih.terdapat 3 unit komputer,

3 mesin print, 3 mesin print epson, 1 mesin penghitung uang, AC,

CCTV, brangkas, alat pengharum ruangan dan halaman parkiran

yang luas.

3. Visi, Misi dan Motto BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum Rejotangan

Tulungagung

Visi :

1. Terbangunnya ekonomi umat dengan landasan Syariah Islam,

Pancasila, dan Undang – Undang Dasar 1945

2. Terwujudnya budaya ta‟awun (membantu sesama umat) dalam

kebaikan dan ketakwaan di bidang sosial ekonomi.

Misi :

1. Menerapkan dan memasyarakatkan Syariah Islam dalam

aktivitas ekonomi.

2. Menanamkan pemahaman bahwa sistem syariah di bidang

ekonomi adalah adil, mudah, berkah, dan maslahah.

7

3. Meningkatkan kesejahteraan umat dan anggota.

4. Melakukan aktivitas ekonomi dengan budaya Shiddiq atau

jujur, tabligh atau komunikatif, amanah atau dipercaya, dan

fatonah atau profesional.

Motto :

“Solusi Mudah Usaha Berkah”

4. Kondisi Objektof BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum Rejotangan

Tulungagung

Secara geografis BMT Rizwa merupakan wilayah dataran

rendah yang terletak di wilayah Kecamatan Rejotangan, Kabupaten

Tulungagung bagian Timur, dengan lokasi dekat dengan MI

Manba‟ul Ulum. Letak kantor BMT Rizwa berada diantara 4 desa

lain yang juga masih termasuk dalam wilayah kecamatan

Rejotangan.

Batas – batas wilayah tersebut adalah:

Utara : Kabupaten Blitar

Selatan : Desa Tenggur

Timur : Desa Aryojeding

Barat : Desa Ngunut

5. Struktur Pengurus dan Pengelolaan BMT Rizwa Manba‟ul

„Ulum Rejotangan Tahun 2020

JABATAN NAMA

Badan Pendiri 1. A. Mahrus Ali, S.Pd.I

2. Zamroji S.Pd

3. H. Suyanto

Badan Pengawas 1. Zamoji S.Pd

2. H. Suyanto

8

Ketua A Mahrus Ali, S.Pd.I

Sekertaris Dwi Nur Wahyudi, S.S

Bendahara Kofifah, S.Pd.I

General Manager Muhlis Prasetiya, S.Pd

Marketing Manager Zekky Ahfas Fahrudin, S.Pd

Administrato 1. Hidayatul Marom

2. Nurus Sa‟adah, S.Pd.I

Customer Service Fida Nurhayati

6. Produk BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum Rejotangan

Tulungagung

BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum dalam kegiatan usahanya

menghimpun dana dari anggota dan calon anggota juga

menyalurkannya kembali dalam bentuk pembiyaan kepada para

anggota sesuai dengan prinsip syariah, serta melayani berbagai macam

transaksi pembayaran dan pembelian online.

Adapun Produk Simpanan dan Pembiayaan diberi nama dengan

menyesuaikan budaya lingkungan yang ada agar dapat memudahkan

pemasaran produk dan pemahaman dari anggota maupun calon

anggota, dengan lebih menyondongkan kegunaan produk sebagai nama

produknya.

Adapun Produk Produk Simpanan yang disediakan BMT Rizwa

adalah :

1. SIMASYA ( Simpanan Masyarakat Syariah)

Simpanan untuk masyarakat umum yang dapat disetor dan diambil

sewaktu – waktu dengan menggunakan akad wadiah yad addlamanah

atau qardh tau mudharabah muthlaqah. Dengan nisbah 35% anggota :

65% BMT.

9

Persyaratan simpanan masyarakat syariah:

1) Foto copy Kartu Identitas (KTP / SIM)

2) Mengisi formulir pengajuan simpanan

3) Setoran awal minimal Rp 30.000

4) Setoran berikutnya minimal Rp 10.000

5) Administrasi pembukuan tabungan Rp 5.000

2. SIDIK (Simpanan Lembaga Dan Pendidikan)

Layanan penyimpanan dana yang diperuntungkan bagi lembaga atau

organisasi dan pelajar guna menghimpun dana tabungan siswa dengan

akad wadiah yadh adhamanah. Dengan nisbah 30% anggota : 70%

BMT.

Persyaratan simpanan lembaga dan pendidikan:

1) Foto copy KTP/ SIM/ akta kelahiran/ kartu keluarga



3. SIMBAH (Simpanan Qurban Dan Aqiqah)

Simpanan untuk membantu dan memudahkan anggota dalam

merencanakan ibadah qurban dan aqiqah dengan akad wadiah.

Ketentuan simpanan qurban dan aqiqah:



3) Saldo setelah penarikan simpanan minimal Rp 0,-

4) Hanya dapat melakukan penarikan pada saat akan melakukan

ibadah qurban atau aqiqah.

4. SAHARA (Simpanan Hari Raya)

Simpanan rencana untuk membantu memenuhi kebutuhan ahri raya

idul fitri dengan akad wadiah.

Ketentuan simpanan hari raya:




10

4) Penarikan simpanan dapat dilakukan paling awal 15 (lima

belas) hari sebelum hari raya idul fitri

5. SIMKA (Simpanan Berjangka)

Simpanan isi bisa ditarik berdasarkan jangka waktu yang telah

disepakati yaitu 3 bulan, 6 bulan, 9 bulan, atau 12 bulan dengan akad

Mudharabah.

Keuntungan bagi mitra:

1) Bilyed simpanan berjangka bisa dijadikan jaminan pembiayaan

di BMT Rizwa

2) SIMKA dapat diperpanjang otomatis pada saat jatuh tempo

atau Automatic Rool Over (ARO)

3) Tanpa biaya administrasi bulanan

4) Nisbah (proporsi) bagi hasil lebih besar dari pada jenis

simpanan yang lain

Proporsi (nisbah) bagi hasil anggota : BMT

a. 3 bulan 42% : 58%

b. 6 bulan 45% : 55%

c. 9 bulan 48 % : 52%

d. 12 bulan 52% : 48%

Syarat dan ketentuan SIMKA:

1) Mengisi formulir permohonan pembukuan SIMKA

2) Memiliki rekening SIMASYA

3) Foto copy identitas diri atau kartu keluarga (KK)

4) Setoran minimal Rp 5.000.000 (lima juta rupiah)

5) Materai Rp 6.000 (dusediakan BMT)

Adapun Produk Pembiayaan yang disediakan BMT Rizwa adalah:

1. Pembiayaan Modal usaha berkah

Adalah fasilitas pembiayaan modal kerja bagi anggota yang

mempunyai usaha mikro dan kecil.

Akad Pembiayaan:

11

1) Akad yang digunakan adalah akad yang berbasis bagi hasil

(mudharabah atau musyarakah) atau jual beli ( murabahah).

2) Akad mudharabah adalah bentuk kerjasama antara BMT

dan anggota dimanan BMT (shahibul maal) menyediakan

seluruh (100%) modal, sedangkan anggota menjadi

pengelola (mudharib) dengan pembagian hasil sesuai

kesepakatan.

3) Akad musyarakah adalah akad kerja sama usaha patungan

antara BMT dan anggota sebagai pemilik modal (syarik

atau shahibul maal) untuk membiayai suatu jenis usaha

yang halal dan produktif dengan pembagian hasil sesuai

kesepakatan.

4) Akad murabahah adalah akad jual beli antara BMT dan

anggota, dimanan BMT membeli barang yang dibutuhkan

oleh anggota dan menjual kepada anggota sebesar harga

pokok ditambah dengan keuntungan yang disepakati.

2. Pembiayaan Kendaraan Bermotor

Adalah merupakan fasilitas pembiayaan untuk pembelian

kendaraan bermotor.

Akad pembiayaan:

Akad yang digunakan adalah akad yang berbasis jual beli

(murabahah).

Keuntungan dan manfaat:

1) Membantu anggota dalam memiliki kendaraan bermotor

dengan mudah dan barokah.

2) Bisa memilih kendaraan sesuai keinginan.

3) Nilai angsuran tetap sampai berakhirnya fasilitas

pembiayaan.

3. Pembiayaan Barang Elektronik Dan Furniture

Adalah fasilitas pembiayaan yang ditunjukkan untuk pembelian

barang elektronik dan furniture.

Jenis barang yang bisa diajukan adalah:

12

1) Barang elektronik atau furniture yang dijual secara legal.

2) Bergarasi (pabrik atau toko)

3) Barang marketable seperti: laptop, komputer, tv, audio,

kulkas, hp, meja, kursi, springbed, dll.

Akad pembiayaan:

1) Akad yang digunakan adalah akad yang berbasis jual beli

(murabahah) atau akad ijarah muntahiyah Bi al- tamlik.

2) Akad murabahah adalah akad jual beli antara BMT dan

anggota, di mana BMT membeli barang elektronik atau

furniture yang dibutuhkan oleh anggota dan menjualnya

kepada anggota sebesar harga pokok ditambah dengan

keuntungan yang disepakati.

3) Ijarah muntahiyah bittamlik (IMBT) adalah akad sewa yang

diakhiri dengan pemindahan kepemilikan barang sejenis

perpaduan antara kontrak jual beli dan sewa atau lebih

tepatnya akad sewa yang diakhiri dengan kepemilikan

barang di tangan anggota sebgai penyewa.

4. Pembiayaan Multi Guna Barokah

Adalah fasilitas pembiayaan yang diberikan kepada angota untuk

kebutuhan konsumtif.

Akad pembiayaan:

Akad yang digunakan adalah akad yang berbasis jual beli

(murabahah) atau berbasis sewa ( ijarah dan kafalah ).

Penggunaan:

1) Biaya sewa tempat usaha (akad ijarah)

2) Biaya sekolah atau pendidikan (akad kafalah)

3) Biaya rawat inap rumah sakit (akad kafalah)

4) Biaya resepsi pernikahan (murabhah dan ijarah)

5) Biaya perbaikan rumah atau bangunan (murabahah)

6) Melunasi tagihan hutang (akad kafalah)

B. Pelaksanaan Praktik di BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum Rejotangan

Tulungagung

13

Kegiatan Praktik Pengalaman Lapangan yang dilaksanakan di BMT

Rizwa Manba‟ul „Ulum Rejotangan dimulai pada tanggal 07Januari 2020

sampai dengan tanggal 07 Februari 2020. Diawali dengan perkenalan

dengan para karyawan BMT Rizwa, kemudian melakukan breafing oleh

Pimpinan dan Dosen Pamong mengenai SOP pelayanan pengelolaan BMT

Rizwa, macam macam produk simpanan dan pembiayaan. Selanjutnya

pembagian tugas yaitu 2 mahasiswa di teller dan 1 mahasiswa di customer

service. Pelaksanaan PPL dimulai pukul 08:00 – 13:30 pada hari Senin –

Kamis, pukul 07:00 – 10:30 untuk hari Jumat dan 08:00 – 12:00 untuk hari

Sabtu.

Adapun kegiatan kegiatan yang dilakukan sebagai berikut :

1) Melakukan transaksi tarik tunai dan setor tunai produk SIMASYA

(Simpanan Masyarakat Syariah)

2) Melakukan transaksi setor tunai dan tarik tunai produk SIDIK

(Simpanan Lembaga dan Pendidikan)

3) Melakukan transaksi pembayaran angsuran produk pembiayaan

4) Melayani pembayaran online ( BPJS, listrik, pulsa, angsuran

kendaraan bermotor, Telkom dan Speedy)

5) Melayani tukar uang

6) Pencairan pembiayaan

7) Penutupan pembiayaan

8) Menulis transaksi di laporan keuangan harian di buku besar folio

9) Membuat jurnal transaksi

10) Memback up data harian

11) Menginput data laporan kas PPOB perbulan serta merekap buku

lembaga

12) Mencetak jurnal harian, neraca harian, laporan kas harian dan

menaruh didalam map

13) Membantu menyiapkan surat perintah/ peringatan kepada nasabah

pembiayaan bermasalah

14) Sosialisasi produk simpanan dan pembiayaan

14

15) Melakukan survey bersama marketing ke calon nasabah

pembiayaan modal usaha berkah

16) Mencetak surat pernyataan, surat kuasa, dan akad pembiayaan

untuk pencairan pembiayaan.

C. Permasalahan di Lapangan

Dari pengamatan yang telah saya lakukan selama menjalankan

praktik pengalaman lapangan saya menemukan permasalahan pada

penerapan SOP Fronliner lebih tepatnya pada bagian customer service,

karena bagian customer service merangkap pekerjaan nya sebagai

Guru di MI Manba‟ul „Ulum, sehingga ketika ada nasabah yang akan

melakukan pencairan terkadang harus menunggu karena karyawan

yang bersangkutan masih mengajar di MI Manba‟ul „Ulum

Rejotangan. Hal ini berhubungan dengan keterbatasan jumlah tenaga

kerja di BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum, sehingga diperlukan

penambahan jumlah karyawan agar SOP di kantor khususnya dibagian

frontliner dapat diterapkan dan berjalan dengan baik.

D. Tanggapan dari Pihak Lembaga

Pihak lembaga BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum Rejotangan telah

berupaya melaksanakan SOP dengan baik agar dapat meningkatkan

kualitas pelayanan nasabah di BMT Rizwa. Namun hal tersebut sedikit

terhambat hanya pada bagian customer service yang masih merangkap

sebagai Guru.

15

BAB III

PEMBAHASAN

A. Pengertian Pemasaran

Pada umumnya benyak orang yang menyatakan bahwa konsep

pemasaran sama dengan konsep penjualan atau promosi atau periklanan.

Padahal pada dasarnya penjualan dan promosi atau periklanan hanyalah

bagian kecil dari pemasaran. Perlu dipahami dalam arti yang lebih luas,

definisi pemasaran yaitu proses sosial dan manajerial yang membuat

individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan

inginkan lewat pencipta dan pertukaran timbal balik produk dan nilai

dengan orang lain.

Pemasaran adalah fungsi organisasi dan serangkaian proses untuk

menciptakan, mengkomunikasikan dan memberikan nilai kepada

pelanggan untuk mengelola hubungan pelanggan dengan cara yang

menguntungkan organisasi dan pihak-pihak yang berkepentingan terhadap

organisasi.

Menurut Fandy Tjiptono, pemasaran merupakan fungsi yang

memiliki kontrak paling besar dengan lingkungan eksternal, padahal

perusahaan hanya memiliki kendali yang terbatas terhadap lingkungan

eksternal. Pemasaran bertujuan untuk menarik perhatian pembeli dalam

mengkonsusmsi produk yang ditawarkan. Oleh karena itu pemasaran

memainkan peran penting dalam pengembangan strategi.

Menurut Kotler dan Keller manajemen pemasaran terjadi ketika

setidaknya satu pihak dalam sebuah pertukaran potensial berfikir tentang

cara-cara untuk mencapai respon yang diinginkan pihak lain. Karenanya

kita memandang managemen pemasaran (Marketing Management) sebagai

seni dan ilmu memilih pasar sasaran, meraih, mempertahankan, serta

menumbuhkan pelanggan dengan menciptakan dan mengkomunikasikan

nilai pelanggan yang unggul.

16

Kotler dan Keller mengemukakan inti dari pemasaran adalah

memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen. Sasaran dari bisnis

adalah mengantarkan nilai pelanggan untuk menghasilkan keuntungan.1

B. Strategi Pemasaran

1. Strategi Pemasaran

Dalam menjalankan suatu usaha tentu adanya suatu perencanaan

strategi sangatlah penting sehingga tujuan usaha tersebut dapat

berjalan dengan lancar sera produk ataupun jasa yang ditawarkan

dapat mencapai target yang diinginkan. Perencanaan strategi

merupakan suatu proses yang mengembangkan dan mempertahankan

strategi yang tepat antara tujuan dan kemampuan organisasi dengan

peluang pemasaran yang selalu berubah.2 sedangkan pemasaran

sendiri merupakan suatu kegiatan mendistribusikan produk baik

barang atau jasa untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Setiap

kegiatan pemasaran adalah untuk mencari dan menciptakan pasar.3

Berdasarkan hal tersebut maka perencanaan strategi pemasaran

sangatlah diperlukan untuk mencapai tujuan usaha serta untuk mencari

dan menciptakan pasar sehingga mencapai target yang diharapkan.

2. Tujuan Strategi Pemasaran

Suatu organisasi lembaga atau perusahaan tertentu memiliki tujuan

yang ingin dicapai dari strategi pemasaran yang dilakukannya, adapun

tujuan tersebut dinyatakan sebagai berikut:

a. Untuk meningkatkan penjualan dan keuntungan

Dengan meningkatnya jumlah omset penjualan maka

diharapkan keuntungan juga dapat meningkatkan sesuai target

yang ditetapkan.

b. Untuk menguasai pasar

1 Muhammad Yusuf Saleh, Konsep dan strategi Pemasaran, (Makasar: Cv Sah Media,

2019), hlm. 1-2 2 Philip Kotler, Marketing Milenium Editor, (USA: Pearson Custom Publishing, 2002),

hlm. 40 3 Kasmir, Study Kelayakan Bisnis, (Jakarta: Kencana Prenada Grup, 2003), hlm. 43

17

Suatu perusahaan tertentu memiliki tujuan menguasai pasar

yang ada dengan cara memperbesar market share ke wilayah –

wilayah tertentu.

c. Untuk mengurangi persaingan

Suatu perusahaan tertentu ingin dapat bersaing atau bahkan

lebih unggul dari perusahaan pesaingnya sehingga pemasaran

yang tepat sangat dibutuhkan untuk mengurangi saingan atau

antisipasi terhadap kemungkinan pesaing baru.

d. Untuk menaikkan pesaing baru

Dengan pemasaran yang tepat maka tujuan perusahaan untuk

meningkatkan mutu selera yang sesuai harapan konsumen

dapat tercapai.4

3. Bauran Pemasaran (Marketing Mix)

Marketing mik adalah kombinasi dari empat variabel atau

keinginan yang merupakan inti dari system pemasaran perusahaan,

yaitu: produk, biaya, promosi, dan tempat pendistribusian. Marketing

mix merupakan suatu perangkat akan menentukan tingkat

keberhasilan pemasaran bagi perusahaan dan semua ini bertujuan

untuk memberikan kepuasan kepada segmen pasar dan konsumen

yang dipilih.5

a. Produk (Product)

Produk adalah sesuatu yang dapat memenuhi kebutuhan

dan keinginan konsumen produk terdiri dari dua jenis yaitu

berkaitan dengan fisik atau benda berwujud dan produk tak

terwujud. Strategi produk yang dilakukan oleh perusahaan

dalam mengembangkan produknya berupa menentukan logo,

merk, kemasan, maupun lebel.6

b. Harga (Price)

4 Ibid. hlm. 42-43

5 Swastha Banu dan Sukatjo Ibnu, Pengantar Bisnis Moders, (Yogyakarta: Liberty,1993),

hlm. 192-193. 6 Ibid, hlm. 106.

18

Harga merupakan salah satu penentu keberhasilan suatu

perusahaan karena harga menentukan seberapa besar

keuntungan yang akan diperoleh perusahaan dari penjualan

produknya baik barang atau jasa. Dalam kegiatan marketing

mix sendiri harga merupakan salah satu aspek penting karena

menjadi penentu llaku tidaknya produk yang ditawarkan

tersebut.

c. Promosi (Promotion)

Promosi merupakan kegiatan marketing mix yang

fungsinya sebagai media mengenalkan produk kepada

konsumen dan menarik minat konsumen tersebut. Adapun

beberapa bentuk sarana promosi yaitu periklanan, promosi

penjualan, publisitas, menawarkan secara pribadi

d. Tempat (Place)

Kegiatan penentuan lokasi distribusi merupakan point

penting dalam pemasaran produk. Penentuan lokasi dan

distribusi ini dilakukan baik untuk kantor cabang. Penentuan

lokasi dan distribusi ini dilakukan baik untuk kantor cabang,

kantor pusat, ataupun bagian lainnya dalam perusahaan.

Penentuan jalur pendistribusian produk juga merupakan bagian

dalam proses pemasaran ini.7

C. Macam – Macam Produk Simpanan

Simpanan di BMT Rizwa Manba‟ul Ulum merupakan investasi

yang mudah dengan bagi hasil yang menguntungkan. Keuntungan bagi

penabung adalah aman dan trasnparan, transaksi mudah dan sesuai

syariah, bagi hasil menguntungkan dan halal, tanpa biaya administrasi

setiap bulan, ikut membentu sesama umat (ta‟awun). BMT Rizwa

menggunakan akad berdasarkan prinsip syariah yaitu mudharabah dan

wadiah.

1. SIMASYA ( Simpanan Masyarakat Syariah)

7 Swastha Banu dan Sukatjo Ibnu, Pengantar Bisnis Moders, (Yogyakarta: Liberty,1993),

hlm. 106-118

19

Simpanan untuk masyarakat umum yang dapat disetor dan diambil

sewaktu – waktu dengan menggunakan akad wadiah yad addlamanah

atau qardh tau mudharabah muthlaqah. Dengan nisbah 35% anggota :

65% BMT.

Persyaratan simpanan masyarakat syariah:

6) Foto copy Kartu Identitas (KTP / SIM)

7) Mengisi formulir pengajuan simpanan



10) Administrasi pembukuan tabungan Rp 5.000

2. SIDIK (Simpanan Lembaga Dan Pendidikan)

Layanan penyimpanan dana yang diperuntungkan bagi lembaga atau

organisasi dan pelajar guna menghimpun dana tabungan siswa dengan

akad wadiah yadh adhamanah. Dengan nisbah 30% anggota : 70%

BMT.

Persyaratan simpanan lembaga dan pendidikan:

4) Foto copy KTP/ SIM/ akta kelahiran/ kartu keluarga



3. SIMBAH (Simpanan Qurban Dan Aqiqah)

Simpanan untuk membantu dan memudahkan anggota dalam

merencanakan ibadah qurban dan aqiqah dengan akad wadiah.

Ketentuan simpanan qurban dan aqiqah:




8) Hanya dapat melakukan penarikan pada saat akan melakukan

ibadah qurban atau aqiqah.

4. SAHARA (Simpanan Hari Raya)

Simpanan rencana untuk membantu memenuhi kebutuhan ahri raya

idul fitri dengan akad wadiah.

Ketentuan simpanan hari raya:

20




8) Penarikan simpanan dapat dilakukan paling awal 15 (lima

belas) hari sebelum hari raya idul fitri

5. SIMKA (Simpanan Berjangka)

Simpanan isi bisa ditarik berdasarkan jangka waktu yang telah

disepakati yaitu 3 bulan, 6 bulan, 9 bulan, atau 12 bulan dengan akad

Mudharabah.

Keuntungan bagi mitra:

5) Bilyed simpanan berjangka bisa dijadikan jaminan pembiayaan

di BMT Rizwa

6) SIMKA dapat diperpanjang otomatis pada saat jatuh tempo

atau Automatic Rool Over (ARO)

7) Tanpa biaya administrasi bulanan

8) Nisbah (proporsi) bagi hasil lebih besar dari pada jenis

simpanan yang lain

Proporsi (nisbah) bagi hasil anggota : BMT

e. 3 bulan 42% : 58%

f. 6 bulan 45% : 55%

g. 9 bulan 48 % : 52%

h. 12 bulan 52% : 48%

Syarat dan ketentuan SIMKA:

6) Mengisi formulir permohonan pembukuan SIMKA

7) Memiliki rekening SIMASYA

8) Foto copy identitas diri atau kartu keluarga (KK)

9) Setoran minimal Rp 5.000.000 (lima juta rupiah)

10) Materai Rp 6.000 (dusediakan BMT)

D. Hasil Temuan Studi

1. Strategi Pemasaran Produk Simpanan dalam Meningkatkan Jumlah

Nasabah di BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum Rejotangan Tulungagung

21

Pada dasarnya BMT Rizwa Rejotangan dalam memasarkan produknya

tentu memiliki beberapa strategi tertentu sehingga dapat mencapai

target pangsa pasar yang diharapkan. Adapun strategi yang dilakukan

oleh BMT Rizwa dalam memasarkan produk simpanan dengan

menggunakan bauran pemasaran ( marketing mix) adalah sebagai

berikut:

a. Produk (Product)

Simpanan untuk masyarakat umum yang dapat disetor dan

diambil sewaktu – waktu dengan menggunakan akad wadiah yad

addlamanah atau qardh tau mudharabah muthlaqah. Dengan nisbah

35% anggota : 65% BMT.

Layanan penyimpanan dana yang diperuntungkan bagi

lembaga atau organisasi dan pelajar guna menghimpun dana

tabungan siswa dengan akad wadiah yadh adhamanah. Dengan

nisbah 30% anggota : 70% BMT.

Simpanan untuk membantu dan memudahkan anggota

dalam merencanakan ibadah qurban dan aqiqah dengan akad

wdiah.

Simpanan rencana untuk membantu memenuhi kebutuhan

ahri raya idul fitri dengan akad wadiah.

Simpanan isi bisa ditarik berdasarkan jangka waktu yang

telah disepakati yaitu 3 bulan, 6 bulan, 9 bulan, atau 12 bulan

dengan akad Mudharabah.

b. Harga (Price)

Dalam kegiatan simpanan yang dilakukan tentu mendapatkan

keuntungan bagi hasil dari simpanan tersebut untuk meningkatkan

pendapatan BMT Rizwa.

Dalam kaitannya dengan biaya administrasi pembukuan setiap

produk yang ada di BMT itu biaya administras setiap tabungan

tidak sama. Yaitu seperti berikut:

Simpanan SIMASYA menetapkan nilai sebesar Rp 5.000 dengan

setoran awal minimal Rp 30.000 dan untuk setoran selanjutnya

22

minimal Rp 10.000, simpanan SIDIK menetapkan nilai sebesar Rp

5.000 dengan setoran awal minimal Rp 25.000 dan untuk setoran

selanjutnya minimal Rp 1.000, simpanan SIMBAH tidak ada biaya

administrasi tetapi setoran awal minimal Rp 50.000 dan untuk

setoran selanjutnya minimal Rp 50.000, simpanan SAHARA sama

seperti simpanan SIMBAH, simpanan SIMKA tidak ada biaya

administrasi tetapi ada biaya pembelian materai Rp 6.000 dengan

setoran minimal Rp 5.000.000.

c. Promosi (Promotion)

Dalam proses promosi yang dilakukan terdapat beberapa

bentuk kegiatan yang dilakukan BMT Rizwa agar dapat menarik

minat maupun mempertahankan nasabah yang sudah menjadi

nasabah tetap. Adapun bentuk promosi yang dilakukan oleh BMT

Rizwa adalah sebagai berikut:

1) Brosur

BMT Rizwa menyediakan brosur-brosur yang dapat

dilihat oleh nasabah berkaitan dengan produk yang

disediakan oleh pihak BMT serta sebagai media pemasaran

pada nasabah. Brosur merupakan salah satu media promosi

yang umumnya digunakan dalm kegiatan pemasaran.

2) Sosialisasi melalui kegiatan yayasan

Sosialisasi disini dilakukan oleh pihak BMT dengan

tujuan pangsa pasar terdekat yaitu wali murid RA, MI,dan

MTS. Dimana berdasarkan hasil wawancara yang

dilakukan dengan manager marketing yaitu bapak Zekky

Ahfas Fahrudin, S.Pd sehingga dapat berpotensi besar

untuk bergabung dan bekerjasama dengan BMT untuk

menjadi nasabah.

3) Mouth to mouth antar nasabah

Maksud dari promosi ini yaitu promosi atau

rekomendasi yang dilakukan oleh nasabah secara tidak

langsung kepada orang lain dengan memberikan informasi

23

mengenai produk simpanan mengenai simpanan di BMT

Rizwa, selain itu nasabah juga bisa datang langsung ke

kantor BMT Rizwa.

4) Spanduk

Spanduk disini merupakan spanduk yang dipasang di depan

kantor BMT Rizwa yang dapat mempermudah masyarakat

sekitar untuk mengetahui keberadaan BMT Rizwa atau

mengetahui produk-produk yang ditawarkan BMT Rizwa.

d. Tempat (Place)

Berkatian dengan tempat pelayanan BMT Rizwa berada di wilayah

kantor BMT Rizwa sendiri yang beralamat di Jalan Masjid No. 29

Buntaran, Rejotangan, Tulungagung.

Berdasarkan pada salah satu bentuk strategi pemasaran yaitu

bauran pemasaran (marketing mix) yang terdiri dari produk, harga,

promosi, dan tempat pendistribusian hasil wawancara yang dilakukan

dengan pengurus dan pegawai BMT Rizwa maka dapat menghasilkan

suatu bentuk strategi pemasaran di BMT Rizwa yang berupa:

1. Produk – produk simpanan di BMT Rizwa ada 5 macam yaitu

SIMASYA, SIDIK, SIMBAH,SAHARA, SIMKA.

2. Harga yang dikenakan dalam produk – produk simpanan di

BMT Rizwa hanya sebatas biaya administrasi.

3. BMT Rizwa menggunakan sistem promosi melalui berbagai

media dan bentuk seperti brosur, sosialisasi, rekomendasi antar

nasabah, spanduk.

4. Tempat untuk mempromosikan produk simpanan masyarakat

syariah berada di kantor BMT Rizwa Buntaran rejotangan

Tulungagung itu sendiri.

24

BAB IV

PENUTUP

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan di bab sebelumnya,

maka penulis dapat menarik kesimpulan yaitu bahwa penerapan

strategi pemasaran sangatlah penting untuk dilakukan agar dapat

mencapai visi, misi, dan tujuan yang telah direncanakan.

Strategi pemasaran yang digunakan BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum

yaitu: 1), Produk (product) ada 5 (lima) produk di BMT Rizwa yaitu

SIMASYA (Simpanan Masyarakat Syariah), SIDIK (Simpanan

Lembaga Dan Pendidikan), SIMBAH (Simpanan Qurban Dan

Aqiqah), SAHARA (Simpanan Hari Raya), SIMKA (Simpanan

Berjangka). 2), Harga (price) dalam kegiatan simpanan yang dilakukan

tentu mendapatkan keuntungan bagi hasil dari simpanan tersebut untuk

meningkatan pendapatan BMT Rizwa selanjutnya. 3), Promosi

(promotion) dalam proses promosi yang dilakukan terdapat beberapa

bentuk kegiatan yaitu seperti menyebar brosur, sosialisasi melalui

kegiatan yayasan, mouth to mouth antar nasabah, dan memasang

spanduk. 4), Tempat (place) merupaka lokasi pelayanan BMT Rizwa

berada di wilayah kantor BMT Rizwa sendiri yang beralamat di Jalan

Masjid No. 29 Buntaran, Rejotangan, Tulungagung.

Strategi pemasaran yang dilakukan oleh BMT Rizwa berdasarkan

pada teori bauran pemasaran menjadi dari bagian upaya yang

dilakukan lembaga untuk memasarkan produknya sehingga

pemasarannya dapat berjalan dengan lancar.

B. Saran – Saran

1. Untuk Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam

25

Fakultas ekonomi dan Bisnis Islam sebagai pengelola

praktik, diharapkan selalu menjaga hubungan baik dengan

instansi/lembaga tempat Praktik Pengalaman Lapangan (PPL)

umumnya, dan BMT Rizwa Manba‟ul „Ulum khususnya, sehingga

dapat terjalin hubungan kerjasama yang berkelanjutan,

memberikan pengarahan yang lebih jelas dan terstruktur

memberikan pengarahan yang lebih jelas dan terstruktur kepada

mahasiswa Praktik Pengalaman Lapangan (PPL), dan berkenan

untuk menerima mahasiswa Praktik Pengalaman Lapangan (PPL)

yang selanjutnya.

2. Untuk BMT Rizwa Manba‟ul Ulum Rejotangan Tulungagung

Berdasarkan laporan ini mengenai Strategi Pemasaran

Produk Simpanan Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah Di BMT

Rizwa Manba‟ul Ulum Rejotangan Tulungagung, maka harus ada

upaya dan strategi baru yang dilakukan oleh BMT Rizwa untuk

memasarkan produknya dan dapat terus konsisten di pasaran.

3. Untuk Mahasiswa

Untuk Mahasiswa sebagai peserta Praktik Pengalam

Lapangan (PPL) saya sendiri mungkin belum memahami dengan

baik dan juga kemampuan menguasai teori yang telah diajarkan

dikampus masih kurang, sehingga dalam praktik kurang begitu

maksimal, dan ilmu yang didapat dalam pratik bisa dipelajari

kembali dan juga dikaitkan dengan teori yang sudah ada dan juga

nantinya ketika sudah terjun langsung ke dunia kerja yang

sesungguhnya bisa lebih baik lagi dan membawa nama almamater

yang baik ini menjadi lebih baik lagi.

vi

DAFTAR PUSTAKA

Banu, swastha dan Sukatjo Ibnu. 1993. Pengantar Bisnis Moders.

Yogyakarta:Liberty

Kamsir. 2003. Study Kelayakan Bisnis. Jakarta: Kencana Prenada Group

Kotler Philip. 2002. Marketing Milenium Editor. USA: Pearson Custom

Publishing

Saleh,Muhammd Yusuf. 2019. Konsep dan Strategi Pemasaran. Makasar:

CV Sah Media.

vi

LAMPIRAN

xi

BERITA ACARA HARIAN INDIVIDUAL

PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN (PPL) GELOMBANG I

JURUSAN PERBANKAN SYARI’AH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM IAIN TULUNGAGUNG

TAHUN 2020

Pada hari ini tanggal 7-11 bulan Januari Tahun 2020, bertempat di

lembaga BMT Rizwa Manba‟ul Ulum Rejotangan Tulungagung, telah

dilaksanakan PPL Gelombang I Perbankan Syari‟ah, Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan

identitas sebagai berikut :

Nama/NIM/Jurusan : Vera Marcelina Putri/ 12401173046/ Perbankan Syariah

Bentuk kegiatan adalah : Selasa, 7 Januari 2020 : Hari pertama PPL, saya datang ke BMT Rizwa sekitar pukul 7.30 karena di BMT Rizwa buka pukul 08.00, Pertama kali yang saya lakukan adalah membantu karyawan di BMT Rizwa untuk membersihkan ruang kantor dan dihalaman depan kantor. Selanjutnya saya dan teman-teman diberikan arahan dan penjelasan mengenai kegiatan di BMT Rizwa, mulai dari kegiatan bersih-bersih pagi yang harus dilakukan setiap paginya, lalu diperkenalkan dengan aplikasi yang ada di BMT Rizwa. Aplikasi tersebut ada 2 macam yang pertama adalah aplikasi Asisten yang digunakan untuk pembayaran dan tabungan siswa, kemudian aplikasi koperasiyang digunakan untuk nasabah yang melakukan pembiayaan maupun tabungan. Kemudian saya diajari mengoperasikan aplikasi tersebut di BMT Rizwa. Setelah itu saya diarahkan untuk belajar dengan karyawan yang bertugas di teller. Karena masih hari pertama saya masih mempelajari bagaimana cara mengoperasikan aplikasi untuk melayani nasabah di BMT Rizwa. Jam kerja di BMT Rizwa pada hari senin sampai kamis adalah pukul 08.00 – 13.30. Dan sebelum pulang itu kami di ajak untuk makan siang bersama karyawan dan guru-guru yang ada di MI. Untuk hari pertama ini saya pulang dari BMT Rizwa sekitar pukul 13.30. Rabu, 8 Januari 2020 : Seperti hari sebelumnya hal yang harus dilakukan setiap pagi di BMT Rizwa ini adalah membersihkan kantor sebelum jam kerja dimulai. Kegiatan saya pada hari ini saya ditempatkan di Teller, karena anggota kami terdiri dari 3 orang, jadi setiap hari kami bergantian untuk berganti tempat, misalnya ada 2 orang di bagian Teller dan 1 orang di bagian CS (customer service). Di Teller saya diberikan arahan untuk melakukan input data nasabah pembiayaan maupun nasabah tabungan. Biasanya nasabah melakukan setoran tunai maupun penarikan tunai, tetapi ada beberapa nasabah yang melakukan pembayaran listrik, BPJS, maupun yang

xii

lainnya. Hari ini cukup ramai nasabah, biasanya mulai pagi sampai jam 10.30 nasabah yang datang berasal dari siswa-siswa MI, untuk jam 10.40 nasabah yang datang adalah ibu-ibu atau bapak-bapak wali murid maupun nasabah koprasi. Sebelum pulang kami diharuskan untuk melakukan pembukuan terlebih dahulu dan mengecek jumlah uang kas harian apakah sama dengan yang ada dalam system aplikasi atau tidak. Kemudian tidak lupa kami melakukan penjurnalan. Kamis, 9 Januari 2020 : Seperti hari sebelumnya hal yang harus dilakukan setiap pagi di BMT Rizwa ini adalah membersihkan kantor sebelum jam kerja dimulai. Kegiatan saya pada hari saya di tempatkan di bagian customer service. Saya diberikan tugas untuk menginput data nasabah pembiayaan melalui komputer dengan menggunakan aplikasi di BMT Rizwa karena hari ini ada nasabah yang mengajukan pinjaman maka saya diberikan arahan tentang bagaimana cara untuk melakukan akad pembiayaan yang sesuai dalam prosedur syariah. Jumat, 10 Januari 2020 : Pada hari jumat di BMT Rizwa masuk pukul 07.00. Sama seperti hari sebelumnya kami membersihkan ruang BMT Rizwa terlebih dahulu. Hari ini saya berada di Teller. seperti biasanya saya melayani nasabah mulai dari nasabah yang membuka tabungan, menabung, tarik tunai, pencairan, dan para siswa yang membayar spp serta menabung. Tetapi hari ini BMT Rizwa tutup pada pukul 10.30. Hari ini ada pembukaan dari Bapak DPL kami yaitu Bapak Nur Aziz Muslim. Karena hari ini hari jumat jadi acara pembukaan PPL dipercepat dan BMT Rizwa tutup lebih awal dari biasanya. Sabtu, 11 Januari 2020 : Kegiatan Saya di hari ini sama seperti hari sebelumnya kami membersihkan ruangan BMT Rizwa terlebih dahulu. Hari ini saya masih berada di bagian Teller dengan tugas yang sama seperti hari sebelumnya. Tetapi hari ini BMT Rizwa tutup pada pukul 12.00. Tetapi sebelum pulang kami diharuskan untuk melakukan pembukuan terlebih dahulu dan mengecek jumlah uang kas harian apakah sama dengan yang ada dalam system aplikasi atau tidak. Kemudian tidak lupa kami melakukan penjurnalan.

Tulungagung, ……………… 2020

MENGETAHUI : Pembimbing/Dosen Pamong

__________Nurus Sa‟adah_____

xiii





TAHUN 2020

Pada tanggal 13 -18 bulan Januari Tahun 2020, bertempat di

lembaga BMT Rizwa Manba‟ul Ulum Rejotangan Tulungagung, telah

dilaksanakan PPL Gelombang I Perbankan Syari‟ah, Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan

identitas sebagai berikut :


Bentuk kegiatan adalah : Senin, 13 Januari 2020 : Hari ini minggu ke 2 PPL di BMT Rizwa kegiatan sama seperti minggu lalu. BMT Rizwa buka pukul 08.00, sebelum pukul 08.00 kami harus datang sekitar 15 menit sebelum BMT Rizwa dibuka. Pertama kali yang saya lakukan adalah membantu karyawan di BMT Rizwa untuk membersihkan ruang kantor dan dihalaman depan kantor. Kegiatan saya pada hari ini saya ditempatkan di customer service. Karena di BMT Rizwa ada karyawan baru jadi saya dijelaskan kembali mengenai cara melayani nasabah yang akan melakukan pembiayaan dan membuka tabungan. Dan tidak lupa juga dijelaskan produk - produk pembiayaan dan simpanan yang ada di BMT Rizwa. Sebelum pulang Sekitar pukul 13.00 kami makan siang di dapur MI. Hari ini kami pulang sekitar pukul 13.30. Selasa, 14 Januari 2020 : Sama Seperti hari sebelumnya hal yang harus dilakukan setiap pagi di BMT Rizwa ini adalah membersihkan kantor sebelum jam kerja dimulai. Kegiatan saya pada hari ini saya ditempatkan di Teller. Seperti biasanya kami harus melayani nasabah dengan baik. Nasabah yang datang sebagian besar melakukan tarik tunai, setor tunai, angsuran, pembayaran listrik, pembayaran BPJS, menabung, dan lain-lain. Sekitar pukul 13.00 kami istirahat makan siang di dapur MI. Setelah makan siang selesai kami bertugas kembali di Teller sambil menungu jam pulang. Sebelum pulang kami diharuskan untuk melakukan pembukuan terlebih dahulu dan mengecek jumlah uang kas harian apakah sama dengan yang ada dalam system aplikasi atau tidak. Kemudian tidak lupa kami melakukan penjurnalan.

xiv

Rabu, 15 Januari 2020 : Kegiatan saya di hari ini sama seperti hari sebelumnya kami membersihkan ruangan BMT Rizwa tersebih dahulu sebelum jam kerja dimulai. Sebelum di Teller saya dan teman – teman diberikan tugas untuk memasarkan produk simpanan BMT Rizwa kepada masyarakat di sekitarnya. Kami diberi waktu untuk memasarkan produk simpanan di luar kantor yaitu pukul 09.00 sampai dengan pukul 10.00. Setelah kami melakukan pemasaran produk kami kembali ke kantor untuk melakukan pekerjaan yang sesuai dengan yang sudah dijadwal pada hari sebelumnya. Tetapi pada hari ini saya masih di tempatkan di bagian teller dengan tugas yang sama seperti hari sebelumnya. Tetapi sebelum pulang kami diharuskan untuk melakukan pembukuan terlebih dahulu dan mengecek jumlah uang kas harian apakah sama dengan yang ada dalam system aplikasi atau tidak. Kemudian tidak lupa kami melakukan penjurnalan. Kamis, 16 Januari 2020 : Seperti hari sebelumnya hal yang harus dilakukan setiap pagi di BMT Rizwa ini adalah membersihkan kantor sebelum jam kerja dimulai. Tetapi sebelum saya bertugas di customer service saya dan teman – teman harus melakukan pemasaran produk simpanan terlebih dahulu di luar kantor. Kami diberikan tugas untuk memasarkan produk simpanan BMT Rizwa kepada masyarakat sekitar. Pada hari ini kami diberi waktu memasarkan produk simpanan lebih awal dari hari sebelumnya yaitu pukul 08.00 sampai dengan pukul 09.00. setelah kegiatan memasarkan produk simpanan selesai kami kembali ke kantor BMT Rizwa dan melakukan pekerjaan yang sesuai dengan jadwal pada hari ini. Tetapi pada hari ini saya berada di customer service maka saya diberikan tugas untuk menginput data nasabah. Hari kamis BMT Rizwa tutup pada pukul 13.30. Jumat, 17 Januari 2020 : Pada hari jumat di BMT Rizwa masuk pukul 07.00. Sama seperti hari sebelumnya kami membersihkan ruang BMT Rizwa terlebih dahulu. Hari ini saya berada di Teller. seperti biasanya saya melayani nasabah mulai dari nasabah yang membuka tabungan, menabung, tarik tunai, pencairan, dan para siswa yang membayar spp serta menabung. Tetapi hari ini BMT Rizwa tutup pada pukul 10.30. Tetapi sebelum pulang kami diharuskan untuk melakukan pembukuan terlebih dahulu dan mengecek jumlah uang kas harian apakah sama dengan yang ada dalam system aplikasi atau tidak. Kemudian tidak lupa kami melakukan penjurnalan.

xv

Sabtu, 18 Januari 2020 : Kegiatan Saya di hari ini sama seperti hari sebelumnya kami membersihkan ruangan BMT Rizwa terlebih dahulu. Hari ini saya masih berada di bagian Teller dengan tugas yang sama seperti hari sebelumnya. Tetapi hari ini BMT Rizwa tutup pada pukul 12.00. sebelum pulang kami diharuskan untuk melakukan pembukuan terlebih dahulu dan mengecek jumlah uang kas harian apakah sama dengan yang ada dalam system aplikasi atau tidak. Kemudian tidak lupa kami melakukan penjurnalan.

Tulungagung, ………………2020


__________NurusSa‟adah_____

xvi





TAHUN 2020

Pada hari senin – kamis, tanggal 20- 24 bulan Januari Tahun 2020,

bertempat di lembaga BMT Rizwa Manba‟ul Ulum Rejotangan

Tulungagung, telah dilaksanakan PPL Gelombang I Perbankan Syari‟ah,

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh

mahasiswa dengan identitas sebagai berikut :


Bentuk kegiatan adalah : Senin, 20 Januari 2020 : Hari ini minggu ke 3 PPL di BMT Rizwa kegiatan sama seperti minggu lalu. BMT Rizwa buka pukul 08.00, sebelum pukul 08.00 kami harus datang sekitar 15 menit sebelum BMT Rizwa dibuka. Pertama kali yang saya lakukan adalah membantu karyawan di BMT Rizwa untuk membersihkan ruang kantor dan halaman depan kantor. Kegiatan saya pada hari ini ditempatkan di Customer Service. Tetapi sebelum melakukan tugas di Customer Service saya dan teman – teman diberikan pengarahan tentang pemasaran produk. Setelah diberikan pengarahan saya dan teman – teman berangkat memasarkan produk kepada masyarakat dengan diberikan waktu mulai pukul 08.00 sampai pukul 09.00. Setelah pemasaran selesai kami segera kembali ke kantor BMT Rizwa untuk melakukan tugas masing – masing. Karena saya di tempatkan di bagian Customer Service maka saya diberikan tugas untuk menginput data nasabah pembiayaan. Pada pukul 13.00 kami makan siang di dapur MI, setelah itu kami kembali ke kantor. Hari ini BMT Rizwa tutup pada pukul 13.30. Selasa, 21 Januari 2020 : Seperti hari sebelumnya hal yang harus dilakukan setiap pagi di BMT Rizwa ini adalah membersihkan kantor sebelum jam kerja dimulai. Kegiatan saya pada hari ini saya ditempatkan di Teller. Tetapi sebelum melakukan tugas di teller saya dan teman – teman tidak lupa memasarkan poduk terlebih dahulu kepada masyarakat. Jadi mulai hari selasa ini kami diberikan tugas untuk memasarkan produk pembiayaan kendaraan bermotor, karena di BMT Rizwa akan mengadakan acara yaitu “Gebyar Hadiah Tabungan Berkah” untuk nasabah yang memiliki tabungan di BMT Rizwa. Selain memasarkan produk kami juga diberikan tugas untuk menempelkan brosur untuk acara GHTB. Setelah pemasaran dan

xvii

penempelan brosur selesai kami segaera kembali ke kantor dan melakukan tugas masing – masing sesuai jadwalnya. Seperti biasanya kami harus melayani nasabah dengan baik. Nasabah yang datang sebagian besar melakukan tarik tunai, setor tunai, angsuran, pembayaran listrik, pembayaran BPJS, menabung, dan lain-lain. Sekitar pukul 13.00 kami istirahat makan siang di dapur MI. Setelah makan siang selesai kami bertugas kembali di Teller sambil menungu jam pulang. Sebelum pulang kami diharuskan untuk melakukan pembukuan terlebih dahulu dan mengecek jumlah uang kas harian apakah sama dengan yang ada dalam system aplikasi atau tidak. Kemudian tidak lupa kami melakukan penjurnalan. Rabu, 22 Januari 2020 : Kegiatan saya di hari ini sama seperti hari sebelumnya kami membersihkan ruangan BMT Rizwa tersebih dahulu sebelum jam kerja dimulai. Sebelum di Teller saya dan teman – teman diberikan tugas untuk memasarkan produk pembiayaan kendaraan bermotor kepada masyarakat di sekitarnya BMT Rizwa dan memberitahu nasabah yang memiliki tabungan di BMT Rizwa untuk acara “Gebyar Hadiah Tabungan Berkah” yang akan dilaksanakan pada hari minggu tanggal 26 Januari 2020. Kami diberi waktu untuk memasarkan produk pembiayaan kendaraan bermotor di luar kantor pada pukul 08.00 sampai dengan pukul 09.00. Setelah kami melakuka pemasaran produk kami kembali ke kantor untuk melakukan pekerjaan yang sesuai dengan yang sudah dijadwal pada hari sebelumnya. Pada hari ini saya masih di tempatkan di bagian teller dengan tugas yang sama seperti hari sebelumnya. Sebelum pulang kami diharuskan untuk melakukan pembukuan terlebih dahulu dan mengecek jumlah uang kas harian apakah sama dengan yang ada dalam system aplikasi atau tidak. Kemudian tidak lupa kami melakukan penjurnalan. Hari ini BMT Rizwa tutup pada pukul 13.30. Kamis, 23 Januari 2020 : Seperti hari sebelumnya hal yang harus dilakukan setiap pagi di BMT Rizwa ini adalah membersihkan kantor sebelum jam kerja dimulai. Hari ini saya bertugas di customer service. Pada hari ini sudah mendekati acara GHTB maka saya dan teman – teman tidak memasarkan produk pembiayaan bermotor terlebih dahulu. Karena keadaan kantor yang sangat repot dan sudah mendekati acara GHTB yang akan dilaksanakan pada hari minggu, maka saya dan teman – teman membantu karyawan yang lain untuk menyiapkan keperluan yang dibutuhkan pada saat GHTB. Kami diberi tugas untuk menyiapkan hadiah dan membeli makanan ringan yang akan digunakan untuk acara GHTB. Setelah selesai kami kembali dengan tugas masing – masing yang sudah dijadwal. Pukul 13.00 kami makan siang di dapur MI setelah itu kami kembali ke kantor. Hari ini BMT Rizwa tutup pukul 13.30.

xviii

Jum’at, 24 Januari 2020 : Kami mahasiswa PPL izin tidak masuk kantor karena ada kegiatan pengisian IRS dan konsultasi dengan DPA di kampus.

Tulungagung, 27Januari 2020

MENGETAHUI : Pembimbing/Dosen

Pamong

Nurus Sa‟adah

xix





TAHUN 2020

Pada hari ini, Senin – Sabtu tanggal 27 Januari sampai dengan 1

Februari 2020 bertempat di lembaga BMT Rizwa Manba‟ul Ulum

Rejotangan Tulungagung, telah dilaksanakan PPL Gelombang I

Perbankan Syari‟ah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN

Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai

berikut :

Nama/NIM/Jurusan : Vera Marcelina Putri / 12401173046 / Perbankan Syariah

Bentuk kegiatan adalah : Senin, 27 Januari 2020 : Hari ini BMT Rizwa buka seperti biasanya yaitu pukul 08.00. Sebelum memulai kegiatan, seperti biasanya kami harus membersihkan kantor terlebih dahulu. Setelah selesai membersihkan kantor kami segera melakukan tugas sesuai dengan bagian masing-masing. Seperti biasanya setiap hari senin saya bertugas dibagian Customer Service. Sekitar pukul 12.30 kami makan siang di dapur MI. Kami pulang sekitar pukul 13.30. Selasa, 28 Januari 2020 : Hari ini di BMT Rizwa buka pukul 08.00. Seperti biasanya kami bersih-bersih kantor terlebih dahulu. Setelah selesai membersihkan kantor kami melakukan tugas seperti biasanya sesuai dengan bagian masing-masing. Hari ini saya bertugas di Teller. Kami harus melayani nasabah dengan ramah dan baik. Hari ini cukup banyak nasabah yang datang ke BMT Rizwa. Banyak nasabah yang membayar angsuran pembiayaan, melakukan penarikan tabungan, setoran tabungan dan lain-lain. Seperti biasanya banyak siswa-siswi MI Manba‟ul „Ulum yang menyetorkan SDH (Sedekah Harian). Pukul 13.00 kami makan siang di dapur MI. Setelah makan siang selesai kami segera melakukan pembukuan dan penjurnalan. Kami pulang sekitar pukul 13.30. Rabu, 29 Januari 2020 : Hari ini BMT Rizwa dibuka pada pukul 08.00. Sebelum pelayanan dibuka, seperti biasanya kami harus membersihkan kantor terlebih dahulu. Setelah membersihkan kantor kami mulai bersiap-siap untuk melakukan tugas sesuai dengan bagian masing-masing. Hari ini saya masih bertugas di Teller. Kami harus melayani nasabah dengan ramah dan baik. Hari ini banyak nasabah yang membayar angsuran pembiayaan, melakukan penarikan tabungan, setoran tabungan dan lain-

xx

lain. Seperti biasanya banyak siswa-siswi MI Manba‟ul „Ulum yang menyetorkan SDH (Sedekah Harian). Pukul 13.00 kami makan siang di dapur MI. Setelah makan siang selesai kami segera melakukan pembukuan dan penjurnalan. Kami pulang sekitar pukul 13.30. Kamis, 30 Januari 2020 : Hari ini BMT Rizwa dibuka seperti biasanya yaitu pukul 08.00. Seperti hari sebelumnya kami harus membersihkan kantor terlebih dahulu. Setelah selesai membersihkan kantor kami segera bersiap-siap untuk melakukan tugas sesuai dengan bagian masing-masing. Hari ini saya berada di bagian Customer Service. Sekitar pukul 13.00 kami makan siang di dapur MI. Kami pulang sekitar pukul 13.30. Jum’at 31 Januari 2020 : Hari ini BMT Rizwa mulai dibuka pukul 07.00. Sebelum dibuka kami harus membersihkan kantor terlebih dahulu. Setelah itu kami segera melakukan tugas masing-masing. Hari ini saya masih berada di bagian Teller seperti biasanya kami harus melayani nasabah dengan baik. sekitar pukul 11.00 kami melakukan penjurnalan dan pembukuan. Karena hari ini tanggal terakhir dibulan januari, maka kami harus melakukan tutup buku. Kami pulang sekitar pukul 12.00. Sabtu 1 Februari 2020 : Hari ini di BMT Rizwa dibuka pukul 08.00. Seperti biasanya kami harus membersihkan kantor terlebih dahulu. Hari ini saya berada di bagian Teller. Karena hari ini ada nasabah yang melakukan pengajuan pembiayaan usaha berkah maka saya dan teman-teman diajak oleh salah satu karyawan BMT untuk melakukan survey di tempat nasabah yang melakukan pengajuan. Kami memperhatikan bagaimana cara untuk melakukan survei pada nasabah yang melakukan pengajuan pembiayaan. Salah satunya yaitu mendokumentasikan usaha yang sedang dijalankan saat ini, selain itu bertanya-tanya mengenai usaha yang dijalankan apakah berjalan dengan baik atau tidak. Hari ini kami melakukan survey pada nasabah yang membuka usaha showroom. Sekitar pukul 10.30 kami kembali ke kantor. Setelah sampai di kantor saya kembali bertugas di bagian Teller dan melayani nasabah yang ingin melakukan pembayaran SPP, angsuran pembiayaan, stor, dll. Kami pulang sekitar pukul 13.30.

Tulungagung, 03 Februari 2020

MENGETAHUI :

Pembimbing/Dosen Pamong

__________Nurus Sa‟adah_____

xxi





TAHUN 2020

Pada hari ini, tanggal 03 - 07 Februari 2020 bertempat di lembaga

BMT Rizwa Manba‟ul Ulum Rejotangan Tulungagung, telah dilaksanakan

PPL Gelombang I Perbankan Syari‟ah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam

IAIN Tulungagung Tahun 2020 oleh mahasiswa dengan identitas sebagai

berikut :

Nama/NIM/Jurusan : Vera Marcelina Putri / 12401173046 / Perbankan Syariah

Bentuk kegiatan adalah : Senin, 03 Februari 2020 : Hari ini BMT Rizwa buka seperti biasanya yaitu pukul 08.00. Sebelum memulai kegiatan, seperti biasanya kami harus membersihkan kantor terlebih dahulu. Setelah selesai membersihkan kantor kami segera melakukan tugas sesuai dengan bagian masing-masing. Seperti biasanya setiap hari senin saya bertugas dibagian Customer Service. Sekitar pukul 10.00 ada kunjungan DPL dan sekaligus penutupan PPL dari bapak Nur Aziz Muslim. Sekitar pukul 12.30 kami makan siang di dapur MI. Kami pulang sekitar pukul 13.00. Selasa, 04 Februari 2020 : Hari ini di BMT Rizwa buka pukul 08.00. Seperti biasanya kami bersih-bersih kantor terlebih dahulu. Setelah selesai membersihkan kantor kami melakukan tugas seperti biasanya sesuai dengan bagian masing-masing. Hari ini saya bertugas di Teller. Kami harus melayani nasabah dengan ramah dan baik. Hari ini cukup banyak nasabah yang datang ke BMT Rizwa. Banyak nasabah yang membayar angsuran pembiayaan, melakukan penarikan tabungan, setoran tabungan dan lain-lain. Seperti biasanya banyak siswa-siswi MI Manba‟ul „Ulum yang menyetorkan SDH (Sedekah Harian). Pukul 12.30 kami makan siang di dapur MI. Setelah makan siang selesai kami segera melakukan pembukuan dan penjurnalan. Kami pulang sekitar pukul 13.00. Rabu, 05 Februari 2020 : Hari ini BMT Rizwa dibuka pada pukul 08.00. Sebelum pelayanan dibuka, seperti biasanya kami harus membersihkan kantor terlebih dahulu. Setelah membersihkan kantor kami mulai bersiap-siap untuk melakukan tugas sesuai dengan bagian masing-masing. Hari ini saya masih bertugas di Teller. Kami harus melayani nasabah dengan ramah dan baik. Hari ini banyak nasabah yang membayar angsuran

xxii

pembiayaan, melakukan penarikan tabungan, setoran tabungan dan lain-lain. Seperti biasanya banyak siswa-siswi MI Manba‟ul „Ulum yang menyetorkan SDH (Sedekah Harian). Pukul 12.30 kami makan siang di dapur MI. Setelah makan siang selesai kami segera melakukan pembukuan dan penjurnalan. Kami pulang sekitar pukul 13.00. Kamis, 06 Februari 2020 : Hari ini BMT Rizwa dibuka seperti biasanya yaitu pukul 08.00. Seperti hari sebelumnya kami harus membersihkan kantor terlebih dahulu. Setelah selesai membersihkan kantor kami segera bersiap-siap untuk melakukan tugas sesuai dengan bagian masing-masing. Hari ini saya berada di bagian Customer Service. Karena hari ini ada nasabah yang melakukan pengajuan pembiayaan usaha berkah maka saya dan teman-teman diajak oleh salah satu karyawan BMT untuk melakukan survey di tempat nasabah yang melakukan pengajuan. Kami memperhatikan bagaimana cara untuk melakukan survei pada nasabah yang melakukan pengajuan pembiayaan. Salah satunya yaitu mendokumentasikan usaha yang sedang dijalankan saat ini, selain itu bertanya-tanya mengenai usaha yang dijalankan apakah berjalan dengan baik atau tidak. Hari ini kami melakukan survey pada nasabah yang membuka usaha las . Kami pulang sekitar pukul 13.00. Jum’at 07 Februari 2020 : Hari ini BMT Rizwa mulai dibuka pukul 07.00. Sebelum dibuka kami harus membersihkan kantor terlebih dahulu. Setelah itu kami segera melakukan tugas masing-masing. Hari ini saya masih berada di bagian Teller seperti biasanya kami harus melayani nasabah dengan baik. sekitar pukul 10.30 kami melakukan penjurnalan dan pembukuan. Karena hari ini hari terkahir kami melakukan Praktik Pengalaman Lapangan (PPL), kami mengadakan penutupan. Dalam penutupan ini kami menyampaikan kesan dan pesan selama kegiatan PPl di BMT Rizwa dan tidak lupa kami menyampaikan permohonan maaf apabila selama dalam kegiatan PPL kami melakukan kesalahan baik itu disengaja maupu tidak disengaja. Setelah itu kami melakukan foto bersama dan memberikan kenang – kenangan dan sebagai dokumentasi dalam pembuatan laporan. Karena hari ini jum‟at maka BMT Rizwa tutup pukul 11.00.

Tulungagung, 07 Februari 2020


xxiii

__________NurusSa‟adah_____

LAPORAN PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN JURUSAN...

Documents

Transcript of LAPORAN PRAKTIK PENGALAMAN LAPANGAN JURUSAN...